UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA APLICADA

DOCENTE: ERIKA ALEJANDRA TAMEZ LÓPEZ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3.2:

Mapa mental y reporte de investigación

INTEGRANTES:
• Almaguer López Laura Guadalupe 1962691
• Barrón González Mariangela 1947860
• Cisneros Ortiz Erika Jazmín 1961873
• González González Andrea Cecilia 1958711
• Martínez Rosas Areli Sarai 1962231
• Silva Aguilar Valeria Jeaneth 1918555
• Treviño Montalvo Ana Paola 1953379
• Rivera Martínez Oliver Yahir 1972866

GRUPO: N92

Monterrey, Nuevo León a 8 de noviembre de 2023

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REPORTE:
La relevancia de la publicidad, promociones de ventas, eventos y
experiencias, y relaciones públicas.

INTRODUCCIÓN
La promoción efectiva de un producto es un proceso que involucra la aplicación de
diversas estrategias y tácticas de marketing y comunicación. Estas estrategias
juegan un papel fundamental en la promoción de una empresa o marca, ya que
buscan principalmente aumentar la visibilidad de los productos o servicios, atraer a
nuevos clientes, mantener la fidelidad de los existentes y gestionar la imagen
pública de la organización.

En este contexto, las estrategias de marketing, como la publicidad, las promociones

de ventas, los eventos y experiencias, y las relaciones públicas, se convierten en
herramientas esenciales. La publicidad brinda la posibilidad de llegar a un público
amplio a través de diversos medios de comunicación pagados, mientras que las
promociones de ventas pueden estimular las ventas a corto plazo mediante ofertas
atractivas. Los eventos y experiencias permiten una interacción directa con los
consumidores, fortaleciendo la relación con la marca. Por último, las relaciones
públicas se centran en mantener una reputación sólida y en gestionar la
comunicación en diversas circunstancias.

Para lograr una promoción efectiva, es esencial adoptar un enfoque estratégico que
considere la naturaleza del producto, sus objetivos específicos y la audiencia a la
que se dirige la empresa. La combinación adecuada de estrategias de marketing y
comunicación desempeña un papel crucial en el éxito de estas actividades
promocionales, permitiendo que la empresa alcance sus metas y forje una imagen
sólida en el mercado.

2
 PUBLICIDAD Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS

La publicidad sirve para cumplir una serie de objetivos importantes para las
empresas, organizaciones y marcas. Algunos de los propósitos clave de la
publicidad incluyen:
• Crear conciencia de marca, ya que aumenta su visibilidad en el mercado por
lo que se llega a un público más amplio.
• Fomentar las ventas, ya que el incrementarlas es uno de sus objetivos
principales.
• Informar a la audiencia sobre productos y servicios, como características,
beneficios, precios y disponibilidad.
• Generar interés ya que a menudo se busca despertar el interés de los
consumidores y atraer su atención.
• Construir credibilidad, ya que las marcas pueden establecer su confianza en
el mercado.
• Lanzar nuevos productos, debido a que la publicidad desempeña un papel
fundamental para el éxito de introducir un nuevo producto al mercado.
• Fomentar cambios de comportamiento, ya que algunas campañas
publicitarias buscan influir en el comportamiento del consumidor, como
promover hábitos más saludables o la conservación del medio ambiente.

Por ello, tenemos que la publicidad ayuda a las organizaciones a conectarse con su
audiencia, a comunicar mensajes importantes y a promover productos, servicios y
valores. Ahora, la publicidad y la promoción de ventas son dos elementos clave del
marketing que a menudo trabajan juntos para lograr objetivos comerciales. La
publicidad se enfoca en la construcción de marca y la creación de conciencia,
mientras que la promoción de ventas se centra en impulsar ventas a corto plazo y
fomentar la acción inmediata de los consumidores. Ambas estrategias se utilizan de
manera sinérgica para lograr los objetivos comerciales de una empresa.
Uno de sus puntos estratégicos es la coordinación, ya que la publicidad y la
promoción de ventas a menudo se relacionan para lograr objetivos específicos. Por

3
ejemplo, una campaña publicitaria puede generar conciencia sobre un nuevo
producto, mientras que una promoción de ventas simultánea ofrece un descuento
introductorio para incentivar la compra.
Como otro dato interesante en su relación, tenemos que la publicidad puede
respaldar y reforzar los mensajes promocionales y viceversa. Al combinar ambos
enfoques, las empresas pueden comunicar de manera efectiva la propuesta de valor
de un producto o servicio. Y, por último, como algo muy significativo, tenemos lo
que son los medios utilizados, donde aquí la publicidad se despliega en una
variedad de medios, como anuncios en televisión, radio, impresos y en línea;
mientras la promoción de ventas se implementa a través de cupones, descuentos
en tiendas, programas de lealtad y otras tácticas específicas.

EVENTOS Y EXPERIENCIAS

Los eventos y experiencias desempeñan un papel significativo en la publicidad y

promoción de ventas debido a su capacidad para conectar de manera directa y
personal con la audiencia. Algunos de sus beneficios se basan en una interacción
directa, ya que las experiencias permiten que esto se lleve a cabo de una manera
más eficaz. Además de ello que tiene como característica ser memorable, llevar a
una demostración de productos, generación de contenido, una personalización, una
medición de resultados, entre otros.
Por ello, los eventos y experiencias son relevantes en la publicidad y promoción de
ventas porque permiten una conexión más profunda y personal con la audiencia.
Facilitan la creación de relaciones, la generación de emociones y la promoción de
productos o servicios de una manera única y memorables, lo que puede tener un
impacto significativo en la percepción de la marca y las ventas.

4
 RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones públicas desempeñan un papel fundamental en la publicidad y son

esenciales para el éxito de las estrategias de marketing. Entre ellas se encuentran
múltiples beneficios como lo son:
• Gestión de la Reputación: ya que las relaciones públicas se centran en la
gestión de la reputación de una marca, empresa u organización. Ayudan a
construir y mantener una imagen positiva, lo que es esencial para la
efectividad de la publicidad.
• Credibilidad y Confianza: ya que se busca generar publicidad de boca a boca
positiva y obtener la aprobación de terceros, como medios de comunicación
y líderes de opinión.
• Comunicación con medios: ya que se trabaja estrecha colaboración con
medios de comunicación y periodistas para obtener cobertura mediática
positiva.
• Control de crisis: ya que las relaciones públicas pueden ayudar a mitigar
daños, restaurar la confianza y evitar un impacto negativo en la publicidad.
• Eventos y Promociones: ya que a menudo se encuentran en la planificación
y ejecución de eventos y promociones que respaldan las campañas
publicitarias y generan interés en la marca.
Con ello, sabemos que las relaciones públicas desempeñan un papel integral en la
publicidad al ayudar a construir y mantener la reputación de la marca, generar
confianza, ampliar la cobertura mediática, respaldar la comunicación y colaborar
con influencers.

5
CONCLUSIÓN
Para concluir con el reporte de investigación, la atención a los pequeños detalles es
esencial para lograr resultados exitosos en una campaña de promoción. La efectiva
implementación de las estrategias mencionadas, como la publicidad, las
promociones de ventas, los eventos y experiencias, y las relaciones públicas,
desempeña un papel crítico en el éxito de cualquier empresa o marca. Sin embargo,
la clave radica en adaptar estas estrategias de manera precisa a la naturaleza del
producto y a los objetivos específicos de la empresa.
La comprensión profunda de la naturaleza del producto es esencial para determinar
qué estrategias de promoción serán más efectivas. Además, los objetivos de la
empresa ya sean aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca, expandir su
presencia en el mercado o lograr otros resultados, también influirán en la elección
de las estrategias adecuadas.

RECOMENDACIONES
1. Diseñar estrategias coherentes: la publicidad, las relaciones públicas y los
eventos estén alineados con la estrategia general de la empresa.
2. Conocer a la audiencia meta: esto ayuda a adaptar los mensajes y las
estrategias de publicidad.
3. Creación de contenido de calidad: Tanto en publicidad como en relaciones
públicas, el contenido de calidad es clave.
4. Demostrar creatividad: la originalidad a menudo destaca y atrae la atención
de los consumidores.
5. Coherencia de marca: se debe asegurar que la marca sea coherente en
todos los canales y eventos.
6. Conllevar una planificación y presupuestos adecuados para las actividades
de publicidad, relaciones públicas y eventos.
7. Seguimiento y análisis de datos: para esto es necesario utilizar herramientas
de análisis de datos para obtener la suficiente información sobre el
rendimiento de estrategias.

6
 8. Se debe considerar considerar tener una responsabilidad social empresarial
ya que puede mejorar la percepción de la marca y aportar valor a la
comunidad.
9. Adaptarse a los cambios, ya que en el mundo del marketing se está en
constante evolución.

ANEXOS

7
REFERENCIAS:

Aranzabal, M y Cortiñas, F (2022). Promoción de ventas, relaciones públicas,

eventos y experiencias. Recuperado
de:https://es.coursera.org/lecture/fundamentos-marketing-mix/promocion-de-
ventas-relaciones-publicas-eventos-y-experiencias-wD78b

Cerezo, M. G. (2012). Experiencia y eventos. La creación de “experiencia de marca”

a partir de la organización de eventos. El caso Español (2010). Dialnet.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7803732

Digital, S. (2023, 8 junio). DIFERENCIA ENTRE RELACIONES PÚBLICAS y

PUBLICIDAD. SERNA GROUP. https://sernagrp.com/blog/diferencia-entre-
relaciones-publicas-y-
publicidad/#:~:text=Las%20relaciones%20p%C3%BAblicas%20se%20enfocan,o%
20servicio%20que%20se%20publicita.

Kenneth E. Clow, Donald Baack. (2010). Publicidad, promoción y comunicación

integral en marketing. México: Pearson.