Cultura Organizacional JIMF

Cultura
Organizacional.
Instituto Andalucía, Torreón Coahuila.
11 de Febrero del 2024
Profesor Luis Gutiérrez.
Jorge Ignacio Morales Ferrel.
Definición y Componentes de la Cultura Organizacional.
La cultura empresarial no se puede imponer de antemano, es el resultado del paso

del tiempo. De manera orgánica se crean dinámicas entre los empleados, se
desarrollan pautas y modelos de conducta y también determinadas formas de
actuar para resolverlos problemas. No obstante, se puede indagar en conocer qué
elementos son clave en el desarrollo de la cultura corporativa para favorecer el
desarrollo de un buen ambiente de trabajo, en el que todo el personal se sienta
implicado y comprometido.
La cultura organizacional se especializa en encontrar un fin específico en la

empresa, así de el establecer el comportamiento e ideales necesarios para
alcanzarlo.
Esta acción crea una sujeción de los empleados con la empresa, evitando así el
estancamiento de su crecimiento.
Los elementos principales de la cultura organizacional son:
- Valores.
Estos son establecidos por los dirigentes y altos mandos, quienes deciden el
comportamiento (ética, moral y creencias) que sus empleados lleven a cabo
dentro de la empresa, y si es posible, llevarlos a su vida personal para mantener
una buena imagen y ambiente social armónico.
- Prácticas.
Con los ideales establecidos, es que se impulsa a los empleados a llevarlos a
cabo y difundirlos en sus distintos entornos cotidianos.
En el caso de empresas internacionales, estos ideales deben ser flexibles según el
país en dónde se encuentra establecida, generalmente a través del
establecimiento de ideales universales.
Aplicar estos ideales dentro y fuera de una organización, facilitan la comunicación

entre el equipo de trabajo, colaboradores y clientes.
Funciones de la Cultura Organizacional.
Entre los elementos que garantizan el éxito de un plan cultural son:
 Los valores y normas de la compañía.
 Jerarquía Organizacional (Organigrama).
 El tipo de liderazgo empresarial.

- Liderazgo 'Laissez Faire':
Se basa en el principio de que los trabajadores tienen las competencias y
experiencia necesarias para desempeñar su labor.
- Liderazgo Democrático
El líder democrático promueve la participación de todo el equipo, teniendo

en cuenta sus opiniones y propuestas
- Liderazgo Transaccional
Los empleados son recompensados al cumplir con sus objetivos, lo que los
incentiva a continuar su productividad.
Un plan bien organizado facilita la comunicación entre empleados y

empleadores al haber esos ideales y metas mutuas, que a su vez hace que
la empresa encaje socialmente.
Tipos de Cultura Organizacional.
– Cultura organizacional basada en la jerarquía
Este tipo de cultura se caracteriza por tener una estructura jerárquica rígida y una
clara cadena de mando. Donde se valora la disciplina al momento de que los altos
mandos imponen algo.
– Cultura organizacional basada en la orientación hacia el mercado.
En esta cultura, la organización está enfocada en la satisfacción del cliente y en la

adaptación y superación de la empresa ante la competencia, dándole valor a la
innovación, la flexibilidad y la capacidad de respuesta rápida.
– Cultura basada en la orientación hacia el empleado.
Esta cultura se preocupa por el bienestar emocional y físico de los empleados a la

par de que promueve un ambiente de trabajo colaborativo. Destaca por impulsar
los proyectos personales de los trabajadores.
– Cultura organizacional basada en la orientación hacia las tareas.

Aquí, el enfoque principal es la eficiencia y la productividad. Se valora la calidad, la
precisión y el cumplimiento de objetivos junto con su eficacia y método de
realización.
- Orientación hacia el poder.
Las organizaciones orientadas al poder quieren dominar todo lo que se encuentra

a su alrededor y vencer cualquier obstáculo.
- Orientación hacia las normas.
Los tipos de cultura organizacional orientados hacia las normas se apoyan en los
procedimientos operativos establecidos. Las organizaciones crean reglas que
deben ser llevadas a cabo con el objetivo de cumplir las estrategias impuestas por
la organización.
- Orientación hacia la resolución de problemas.
Los tipos de cultura organizacional orientados hacia la resolución de problemas

están basados en datos y en una correcta planificación. Suelen responder a las
situaciones mediante tareas complejas que implican la toma de decisiones
estratégicas.
- Cultura exigente.
Se buscan resultados y un desempeño de alto rango, pero se le resta importancia

al bienestar personal.
- Cultura integrativa.
Coloca igual importancia en las personas y en el desempeño.

Estas empresas se enfocan en sus equipos y el éxito de la compañía como un
todo, más que en el individual.
- Cultura cuidadosa.
Demuestra preocupación por las personas que forman parte de la empresa.

aunque el desempeño pase a un segundo plano.
Este tipo de cultura organizacional quiere que los colaboradores se sientan a
gusto y fomenta un ambiente de trabajo agradable.
Creación y Mantenimiento de la Cultura Organizacional.
En la creación de una empresa, lo más importante es la visión del fundador o

fundadores, y lo que se está dispuesto a dar o conseguir para cumplir con los
objetivos establecidos.
Es en este proceso que se pulen, refinan y refuerzan los puntos del plan para que
sea recíproco entre todas las partes que interactuarán bajo ese código .
Medición y Evaluación de la Cultura Organizacional.

Medir la cultura organizacional, significa identificar la diferencia que existe entre
las expectativas de las personas y la realidad que experimentan durante sus
jornadas laborales, reconociendo el bienestar organizacional y el nivel de
satisfacción de todo el personal.
Para medir la cultura organizacional, es importante tener en cuenta:
Observar la experiencia del personal.
- El comportamiento de los equipos de trabajo, e identificar aquellos aspectos

que generan desmotivación en los trabajadores.
Reuniones.
- Indagar sobre la condiciones laborales o temas más generales para arreglar

conflictos y diferencias entre equipos y personas.
Encuestas al equipo
- Una encuesta cuenta con un marco de error muy bajo, por lo que puede
aportar datos más precisos sobre la satisfacción de los colaboradores. Así
como también, áreas de mejora.
Autonomía individual.
Es el grado de responsabilidad e independencia que existe dentro de una

organización. Hace referencia a la libertad que siente un miembro del equipo
para dar su opinión, participar en la toma de decisiones y tener su propia voz.
Estructura.
- Son las normas y reglas que marcan el funcionamiento de la organización, así
como el grado de supervisión y control que se ejerce sobre los empleados para
que se cumplan dichas reglas.
Apoyo.
- El apoyo define la relación que hay entre los trabajadores y sus superiores
directos, esto rompe con jerarquías y crea un ambiente de cooperación.
Identidad.
- El sentido de pertenencia a una empresa en su conjunto, más allá del

puesto de trabajo de cada uno.
Reconocimiento.
- Los incentivos y premios a los empleados. El reconocimiento se refiere a las

recompensas que una organización ofrece a sus componentes. Cuanto más justas
sean las recompensas, mejor para el clima de la organización.
Tolerancia al conflicto.
- La manera en que una empresa hace frente a los problemas que surgen en
el día a día. Saber gestionar situaciones complicadas, con clientes o dentro
del propio equipo.
Tolerancia al riesgo.
- Se refiere al grado en que se anima y fomenta la innovación dentro de una

compañía. Implantar el espíritu creativo en una empresa significa dar
espacio y confianza para que todo el mundo proponga sus ideas.
Cuando estos elementos se combinan, revelan la esencia de cada organización.
La cultura organizacional necesita de indicadores clave para su seguimiento, así

como de estrategias útiles para poder aprender, corregir y avanzar hacia los
resultados deseados por la empresa.
Cultura Organizacional y Diversidad e Inclusión.
La adecuada gestión de la diversidad, en todos los aspectos de la vida de las

personas, convierte las diferencias en una fuente de oportunidades.
La lucha por la igualdad de género, el crecimiento del movimiento LGBT, la

aceptación social de las personas con diversas orientaciones sexuales, y la lucha
por la inclusión de personas con capacidades diferentes, mayores de edad, y sin
distinción de clase social, son todos factores que contribuyen a un cambio de
panorama cuando se intenta re-hacer un programa organizacional en empresas
con valores “anticuados” o con prioridades desactualizadas e inadaptadas a los
tiempos modernos.
La gestión de la diversidad de los recursos humanos en el ámbito de las

organizaciones conlleva beneficios directos:
- Fortalecimiento de la cultura de la organización

- mejora de la reputación social de la compañía a nivel extranjero
- Incremento de la creatividad
- Fortalecimiento de una cultura abierta al cambio
- Fidelización de clientes al sentirse cómodos o identificados con la cultura
de la marca que consumen
- Incremento de la productividad.
La discriminación es generada tanto por las personas en lo individual como por los
colectivos sociales y las instituciones, a la par que llegó a ser normalizado en
ambientes laborales. Eliminar la discriminación, es un proceso que ha
evolucionado para la satisfacción de clientes y empleados.
Cultura Organizacional en Tiempos de Crisis y Cambio.
Una cultura organizacional bien establecida, además de ser indispensable para el

buen funcionamiento de una empresa, puede convertirse en una herramienta útil
para atravesar situaciones de crisis y recuperarse de ellas con éxito.
Funciona como una estrategia para mejorar las condiciones presentes y futuras,
tanto de la empresa, como de pasados y futuros consumidores.
El sentido de la cultura organizacional está íntimamente relacionado a la

sobrevivencia (tanto de la empresa para obtener ingresos, como de los individuos
que la conforman, que al quedarse desamparados no tienen manera de conseguir
sustentos), por lo que es comprensible que muchos líderes y gerentes tengan fijo
como prioridad el mantenerse a flote con medidas preventivas de corto plazo y
mediano, sin consecuencias una vez se reestablezca el estado previo de la
organización, tales como reducir costos, cortar servicios de proveedores y aplicar
medidas de suspensión y disminución de personal.
En otros casos, estas decisiones fijarán el nuevo rumbo a tomar para seguir
siendo competentes.
Se debe priorizar el mantener unido al equipo de trabajo incluso en tiempos de

desbalances para evitar desacuerdos entre las partes.
Cultura Organizacional y Tecnología.
Una cultura organizacional para el uso de las tecnologías de la información y la

comunicación implica no sólo asumir el papel que cada uno representa en la
organización, sino también conocer su impacto en el desarrollo educativo o de
interacción social de los consumidores.
Así, toda persona puede estar inmersa en el mundo digital y dejar de lado
responsabilidades que se espera que asuma como miembro de una organización,
aunque en los extremos existen personas que se han negado al avance
tecnológico, limitando su uso al mínimo posible.
Al encontrarse frente a un teléfono, computadora, televisor, las personas deben

estar conscientes de que no dejan de formar parte de varias organizaciones y que
sus acciones pueden tener consecuencias en ellas.
La llegada de la revolución tecnológica es inminente y las organizaciones que

sean capaces de potencializar esa riqueza de información en oportunidades de
mejora y nuevos negocios estarán un paso adelante de sus competidores.
La llegada de la revolución tecnológica es inminente y las organizaciones que

sean capaces de potencializar esa riqueza de información en oportunidades de
mejora y nuevos negocios estarán un paso adelante de sus competidores,
Se puede tomar como ejemplo la integración de los resultados mediante modelos
matemáticos y estadísticos que ayuden a las organizaciones a entender las
percepciones de sus colaboradores y sus prácticas culturales y sobre todo, a
contar con modelos económicos que permitan mejorar indicadores de negocio,
aumentar sus ingresos y optimizar resultados.
Impacto de la Cultura Organizacional en la Toma de Decisiones
La cultura organizacional influye en el proceso de toma de decisiones dentro de

una empresa cuando tópicos como los valores, normas y creencias compartidos
afectan las decisiones individuales y grupales.
Examinar el cómo una cultura puede fomentar la confianza, la transparencia y la

colaboración puede mejorar la calidad de las decisiones organizacionales.
Cultura Organizacional y Retención de Talento
Una cultura sólida y positiva puede contribuir a la satisfacción laboral de los

empleados, lo que a su vez puede aumentar la retención, mientras analiza el cómo
los valores y normas culturales permite obtener datos del cómo pueden afectar la
identificación y el compromiso de los empleados con la empresa a largo plazo.
Considerar estrategias específicas que las empresas pueden implementar para

mejorar su cultura, permite aumentar la retención de talento.

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La cultura empresarial no se puede imponer de antemano, es el resultado del paso

La cultura organizacional se especializa en encontrar un fin específico en la

Los elementos principales de la cultura organizacional son:

Aplicar estos ideales dentro y fuera de una organización, facilitan la comunicación

Funciones de la Cultura Organizacional.

Entre los elementos que garantizan el éxito de un plan cultural son:

 Los valores y normas de la compañía.

 Jerarquía Organizacional (Organigrama).

 El tipo de liderazgo empresarial.

El líder democrático promueve la participación de todo el equipo, teniendo

Un plan bien organizado facilita la comunicación entre empleados y

– Cultura organizacional basada en la jerarquía

– Cultura organizacional basada en la orientación hacia el mercado.

En esta cultura, la organización está enfocada en la satisfacción del cliente y en la

– Cultura basada en la orientación hacia el empleado.

Esta cultura se preocupa por el bienestar emocional y físico de los empleados a la

– Cultura organizacional basada en la orientación hacia las tareas.

- Orientación hacia el poder.

Las organizaciones orientadas al poder quieren dominar todo lo que se encuentra

- Orientación hacia las normas.

- Orientación hacia la resolución de problemas.

Los tipos de cultura organizacional orientados hacia la resolución de problemas

Se buscan resultados y un desempeño de alto rango, pero se le resta importancia

Coloca igual importancia en las personas y en el desempeño.

Demuestra preocupación por las personas que forman parte de la empresa.

Creación y Mantenimiento de la Cultura Organizacional.

En la creación de una empresa, lo más importante es la visión del fundador o

Medición y Evaluación de la Cultura Organizacional.

Para medir la cultura organizacional, es importante tener en cuenta:

Observar la experiencia del personal.

- El comportamiento de los equipos de trabajo, e identificar aquellos aspectos

- Indagar sobre la condiciones laborales o temas más generales para arreglar

Es el grado de responsabilidad e independencia que existe dentro de una

- El sentido de pertenencia a una empresa en su conjunto, más allá del

- Los incentivos y premios a los empleados. El reconocimiento se refiere a las

- Se refiere al grado en que se anima y fomenta la innovación dentro de una

La cultura organizacional necesita de indicadores clave para su seguimiento, así

Cultura Organizacional y Diversidad e Inclusión.

La adecuada gestión de la diversidad, en todos los aspectos de la vida de las

La lucha por la igualdad de género, el crecimiento del movimiento LGBT, la

La gestión de la diversidad de los recursos humanos en el ámbito de las

- Fortalecimiento de la cultura de la organización

Cultura Organizacional en Tiempos de Crisis y Cambio.

Una cultura organizacional bien establecida, además de ser indispensable para el

El sentido de la cultura organizacional está íntimamente relacionado a la

Se debe priorizar el mantener unido al equipo de trabajo incluso en tiempos de

Cultura Organizacional y Tecnología.

Una cultura organizacional para el uso de las tecnologías de la información y la

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