UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ASIGNATURA:
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TEMA:
NEGOCIACIÓN LABORAL

ESTUDIANTE:
PERALTA MARTÍNEZ ANDREA GABRIELA

CURSO: ADE-MA-6-1

DOCENTE:
MAGISTER JULIO ENRIQUE TERRANOVA MERA

PERIODO LECTIVO
2023-2024
 Caso práctico
Negociación Laboral (Mediador)
La compañía JT S.A., es una empresa que comercializa con pantalones de
pana. Hasta ahora ha estado enviando los pedidos a otras empresas a
través de una agencia de transportes, pero dado los tiempos que corren, el
gerente, Jose Álvarez, decide realizar el transporte por cuenta propia, y para
ello propone turnos de trabajadores de la empresa, de manera que cada
semana dos de ellos viajen realizando el transporte. Con este motivo,
publica un aviso con un cuadrante trimestral indicando los turnos y nombres
de los trabajadores afectados, ordenados por orden alfabético. Los
empleados de compañía JT, indignados por la decisión y puesta en marcha
de los planes del gerente sin consultar primero con ellos, convocan una
asamblea en la que deciden enfrentarse al gerente, escribiendo una
circular reivindicando varios puntos:
 Que, para realizar este trabajo, primero consulte entre los trabajadores
quién estaría dispuesto a hacerlo, y con qué condiciones
económicas.
 Si necesitase más personal, aparte de los trabajadores, que recurriese
a buscarlo fuera de la empresa.
Jose Álvarez, al conocer la noticia, amenaza con realizar un despido
colectivo de los trabajadores que no están de acuerdo con la política
adoptada. Por su parte, los trabajadores, como respuesta, amenazan con
realizar una huelga indefinida. Ante la falta de acuerdo, concretan el
gerente con los trabajadores acudir a la ayuda de un mediador, a fin de
solucionar su conflicto. El mediador, después de estudiar detenidamente el
caso, propone la siguiente solución: que se realicen turnos por los
trabajadores que quieran hacerse cargo de este trabajo, pero con el
compromiso que no falte ningún día este servicio de transporte propio de la
empresa, y a cambio de un día libre a cada trabajador por cada día que
realice la tarea de transportar mercancía para la empresa. El gerente no
está de acuerdo con la solución 2 propuesta a pesar de que a los
trabajadores sí les parece bien. Como no llegan a un acuerdo, el gerente
cumple su amenaza y echa a la calle a los trabajadores que no quieren
aceptar las nuevas normas.

Preguntas

1. Identificar el conflicto, teniendo en cuenta todas sus posibilidades.

El conflicto se suscita en el medio de transporte que se va a llevar a cabo

para realizar la entrega del producto a los consumidores, por motivo que se

ha tomado la decisión que el personal interno de la empresa va a realizar

este procedimiento.

2. La respuesta de los empleados es correcta…Si o No ¿Por qué?

Personalmente pienso que no es la correcta puesto que, si ellos se hubiesen

presentado con una actitud, predispuesta a hallar una solución y optando

por un diálogo armónico en donde expresen todas las inquietudes respecto

a la nueva normativa de la empresa, quizás el gerente pudo tomar otra

postura.

3. Escribe otras dos posibles soluciones imaginando que tú eres el

mediador.

 Se cubran todos los gastos de movilización de los empleados a los que

les corresponde la entrega del producto, y dependiendo de la zona a la

que le toque movilizase incluir un monto que cubra la alimentación de

ese día.

 Se realice una segmentación de los empleados que van a realizar el

envío, a cada uno se entregue un sector en específico, o entregas en

una zona cercana y una vez terminada todas las entregas que le

correspondan a este trabajador, tenga el día libre.