HOLIDAYS SANTA
MARTA
Formulación y Evaluación de Proyectos
DEFINICION DEL
PRODUCTO
• El propósito central del proyecto es brindarle al turista un paquete todo
incluido donde encuentren todo dispuesto para su descanso.
• La idea es utilizar una sede vacacional conocida y que en su momento
funciono muy bien, esta se encuentra ubicada sobre la carretera troncal del
caribe, por la vía de ciénaga a santa marta, llamada Los Manglares.
• El concepto es ofrecer al turista europeo una experiencia completa en la
cual no tendrá que preocuparse de absolutamente ningún detalle. Consiste
en ofrecer un paquete con todos los servicios requeridos para la estancia
en la ciudad, como son, recogida desde y hacia el aeropuerto, estadía,
piscina, alimentación con chef europeo, desplazamiento ida y vuelta al mar
incluyendo carpas, sillas, snacks y refrescos, toures, movilización dentro de
la ciudad y fiestas al aire libre cada fin de semana.
• Se remodelaran y optimizaran las instalaciones ya existentes, enfocando la
atención en las zonas comunes como las canchas, parques y piscinas.
CARACTERISTICAS
Intercambio Ventana al Contacto directo
Cultural mundo y personalizado
Generación de
empleos
Ventana al mundo:
al llevar a cabo este
Intercambio cultural: proyecto, el propósito es Contacto Directo y
Como siempre los viajes a que los turistas que Personalizado:
otros países, no son solo decidan visitarnos, se este proyecto contara con Generación de Empleos:
un cambio de paisaje, o de lleven una excelente el acompañamiento de un para este proyecto se
clima, sino, son la mejor impresión de la ciudad, ciudadano europeo, con lo pretenden generar mínimo
manera de adentrarse en la que se dejen seducir por cual se asegura la fluidez y 5 empleos directos, con lo
idiosincrasia del lugar, lo ese calor humano especial seguridad en la cual se apoyara a la
cual se refleja en la que poseemos los comunicación, lo que comunidad aledaña.
gastronomía, la moda, el costeños, lo cual permitirá generara confianza en los
lenguaje, la música, etc. que la percepción de visitantes.
Colombia al mundo
cambie para bien.
MERCADO OBJETIVO
Quienes son?
• Estos viajeros oscilan entre los 35 y 85 años
• viajan sobre todo en pareja o solos
• Personas generalmente retiradas que gustan de viajar y buscan conocer otras culturas
• De origen europeo
• Clase social media
Que es lo que hacen?
• Amantes a los planes ecológicos y espacios autenticos
• El 50% de estos turistas están dispuestos a hacer camping en zonas protegidas
• sus requerimientos mínimos de alojamiento no son tan exigentes
• Con solvencia económica suficiente para invertir en espacios de descanso y entretenimiento
Cuando?
• El promedio de su viaje está entre 1 y 3 semanas
• Los clientes potenciales deben ser personas dispuestas a invertir en vacaciones por lo menos
una vez al año
DEMANDA
DEMANDA
La mayoría de turistas utilizan servicios de
Según la investigación internacional de mercados
alojamiento y hospedaje (98%). Esto supone que
para la región de america, publicada por el
los turistas que vienen a visitar amigos o
ministerio de comercio, industria y turismo en
familiares, además de la vivienda conocida,
2012, Cuando se trata de paquetes turísticos, la
también demandan servicios hoteleros. Las
compra se hace a través de agencias de viaje
ciudades donde principalmente pernoctan son:
(82%) pero por otra parte está el caso del turista
Bogotá, Cartagena, San Andrés y Santa Marta, a la
que no viene con un paquete armado (45%) y lo
zaga se ubican ciudades como Cali y Medellín y
hace por cuenta propia. Esto representa un
regiones como los Santanderes y Amazonas. Cabe
mercado que está siendo desaprovechado por los
agregar que el 61% pernocta en un único destino y
canales internacionales de comercialización.
el 39% en varios.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
• Realizando un análisis del sector y con base en el
articulo (Potencial turístico de Santa Marta (Colombia):
Una revisión de su desarrollo, crecimiento y barreras,
2019), se determino que en la ciudad prima el turismo
informal, los establecimientos dedicados al turismo e
inscritos al Registro Nacional de Turismo son 70
agencias de viaje, 244 alojamientos, 13 establecimiento
de gastronomía y siete de transporte especializado.
• Lo anterior presenta una barrera al desarrollo del
turismo en la ciudad evidenciando el alto índice de
informalidad en cuanto al transporte, alojamientos,
restaurantes etc.
• Teniendo en cuenta lo anterior, se determinan como
competencia para el presente proyecto los siguientes
negocios:
• Pricetravel
• Viajes el corte Ingles
• Booking.com
ESTRATEGIA DE PRECIOS Y FIJACION
• Se investigan los precios ofrecidos por la competencia y los servicios brindados por ellos,
se recalca que los valores expuestos aquí corresponden a un periodo de tres semanas
comprendido entre el 1 al 21 de noviembre de 2020, saliendo desde Frankfurt, Alemania,
con llegada al aeropuerto Simón Bolívar en la ciudad de Santa Marta . Los resultados se
presentan en la siguiente tabla:
Pricetravel Viajes el corte ingles Booking.com
Tiquetes Aéreos X X X
Alojamiento X X X
Alimentación X X X
(Desayuno)
Automóvil disponible X X X
TOTAL 1.308 EUR 2.512 EUR 1.946 EUR
ESTRATEGIA DE PRECIOS Y FIJACION
Teniendo en cuenta los datos obtenidos de la investigación anterior, se fija el precio
del paquete turístico, el cual evidentemente resulta mucho mas interesante, pues, en
este caso se ofrecen mas servicios por un valor muy cómodo y razonable.
• Proyección de precios por persona en euros:
Servicio incluido Valor
Tiquetes aéreos ida y vuelta 650 EUR
Alojamiento 350 EUR
Alimentación ( desayuno y cena) 300 EUR
Traslados en automóvil dentro y fuera de la 150 EUR
ciudad*
Visitas a sitios de interés en la región 150 EUR
TOTAL 1.600 EUR
*se incluyen traslados desde y hacia el aeropuerto, además del permanente
acompañamiento de un ciudadano alemán lo cual facilita la comunicación.
ESTRATEGIA DE
PROMOCION Y VENTAS
• Con el fin de dar a conocer el proyecto a los
potenciales clientes, se implementara una
estrategia de promoción que apunte a los países
de interés de este proyecto, Alemania, Italia y
Francia. Se determina que los canales mas
apropiados para este fin son los siguientes:
• Creación de Pagina web
• Avisos publicitarios en los diarios de los países
mencionados.
• Publicidad en la radio
• Marketing virtual en las principales Redes sociales
Creacion Pagina Publicidad en Prensa:
Web: 600 EUR 500 EUR
Marketing Virtual en
Publicidad en Radio:
Redes Sociales: 400
500 EUR
EUR
PRESUPUESTO DE PROMOCION Y VENTAS
Para el rubro de publicidad se ha determinado invertir 2.000 EUR, los cuales
se destinaran así:
PROYECION DE VENTAS EN UNIDADES
La proyección se realiza teniendo en cuenta en numero de personas que se recibirán por año.
En este caso, el año en realidad corresponde a los meses en que se recibirán a los potenciales
clientes, los cuales son diciembre, enero y febrero y luego el mes de agosto, ya que para los
europeos estas son las fechas que ellos dedican para vacaciones.
Se toman los valores por parejas y por persona.
PERIODO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
N° de 80 personas 88 personas 96 personas 112 personas 128 personas
clientes (40 parejas) (44 parejas) (48 parejas) (56 parejas) (64 parejas)
potenciales
PROYECION DE VENTAS EN PESOS
La proyección en pesos se realiza tomando un incremento porcentual anual del 4%, tomando
como referencia el aumento del ipc del 2020. Dado que el servicio se prestara a ciudadanos
europeos se exponen los valores en euros y se realiza la conversión a pesos tomando el promedio*
del valor de euro en pesos del año en curso.
PERIODO Ingresos en euros Valores en pesos
AÑO 1 80 personas * 1600 = 128,000 $550,400,000
AÑO 2 88 personas *1664 = 140,800 $605,440,000
AÑO 3 96 personas*1730 = 166,080 $714,144,000
AÑO 4 112 personas*1799 = 201,488 $866,398,400
AÑO 5 128 personas*1870 = 239,360 $1,029,248,000
*1 EUR = $4300
CAPACIDAD INSTALADA
• Para este proyecto se cuenta con 4 cabañas
con capacidad para 8 personas cada una. Lo
que nos da un total de 32 huéspedes, las
cuales se dividen así:
• cada cabaña tiene 2 pisos para alojar una
pareja por piso, también es opcional si la
pareja tiene hijos se puede adicionar un
camarote por habitación, se puede presentar
el caso , pero normalmente haremos la
proyección contando solo una pareja por
habitación.
• El total es de 16 parejas pero teniendo en
cuenta que es un proyecto nuevo, se
proyectara inicialmente 10 parejas para la
primera temporada, la idea es que el numero
de huéspedes ira en aumento para las
siguientes temporadas.
HORARIOS DE PRESTACION DE SERVICIOS
El servicio de restaurante va de la siguiente manera:
Lunes a Viernes
Desayuno 8:00 a.m. – 10:00 a.m.
Cena 8:00 p.m. – 10:00 p.m.
Fines de Semana
SABADOS Desayuno 8:00 a.m. – 10:00 a.m.
Cena 8:00 p.m. – 11:00 p.m.
DOMINGO Desayuno 8:00 a.m. – 10:00 a.m.
Cena 6:00 p.m. – 11:00 p.m.
(para este día se ofrecerá un
asado con música y área de
baile )
HORARIOS DE PRESTACION DE SERVICIOS
Todos los días los huéspedes tendrán a su disposición una van, que los acercara a las
playas. La hora de salida es a las 10:00 a.m. y esta misma los recogerá a las 3:00 p.m.
Normalmente la buseta estará lista para salir a las
10 de la mañana y el regreso será a las 6:00 pm.
En el paquete turístico se ofrecen dos salidas por
Los turistas contaran con el servicio de un
semana para conocer sitios de interés o playas
acompañante o guía , el cual se encargara de
de la región. Estas salidas serán los días martes y
proveerlos de refrescos y snakcs, para el almuerzo
jueves.
este corre por cuenta del turista ya que en el
paquete turístico solo incluye desayuno y cena.
LOCALIZACION
• Macro localización:
Este proyecto se ubica en el magdalena, en la ciudad de Santa Marta
• Micro localización:
Centro Vacacional Los Manglares
Km 17 Vía Santa Marta Cienaga-3 cuadras del
Aeropuerto
DESCRIPCION DEL PROCESO
REFERENCIAS
➢Procolombia.co. 2020. Lo Que Buscan Los Viajeros
Extranjeros En Un Destino De Naturaleza. [online]
Available at: <https://procolombia.co/lo-que-buscan-
los-viajeros-extranjeros-en-un-destino-de-naturaleza>
[Accessed 12 March 2020].
➢Revista espacios, 2019. Potencial turístico de Santa
Marta (Colombia): Una revisión de su desarrollo,
crecimiento y barreras. 40(6), pp.10-12.
➢Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2012.
INVESTIGACIÓN INTERNACIONAL DE MERCADOS
PARA LA REGIÓN DE AMÉRICA. pp.28-31.
GRACIAS!
