SISTEMA DE GESTION SALUD Y SEGURIDAD EN

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EL TRABAJO
Versión: 1

Fecha: 21/11/2016
PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACION DE
ACCIDENTES Página 1 de 8

1. OBJETO

Establecer la causa básica de los incidentes y accidentes de trabajo, para

identificar las condiciones anormales, los factores de riesgo y las condiciones
de peligrosidad que se presentan de manera repetitiva y así prevenirlos.

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica a todos accidentes, incidentes reportados en VCG,

en los diferentes frentes de trabajo

3. RESPONSABLES

• Gerente
• Coordinador de Gestión
• Supervisores de Seguridad

4. DEFINICIONES

Accidentes: Es un acontecimiento, no deseado que produce lesiones a las

personas y/o daño a la propiedad.

Accidentes de graves: Aquel que trae como consecuencia amputación de

cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné,
humero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y
tercer grado; lesiones severas de mano, tales como, aplastamiento o
quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de
médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo
visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva. (Resolución 1401 de
2007- Ministerio de la Protección Social)

Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que

sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el
trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la
muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la
ejecución de órdenes del empleador, o durante la ejecución de una labor bajo
su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera
accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajos
desde su residencia a los lugares trabajo o viceversa, cuando el transporte lo
suministre el empleador. (Decreto-ley 1295 de 1994)
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Incidentes: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con éste, que
tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin
que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en
los procesos. Se entiende por incidente aquellos accidentes que no hayan
ocasionado lesiones a los trabajadores expuestos. Su investigación permitirá
identificar situaciones de riesgos desconocidas o infravaloradas hasta ese
momento e implantar medidas correctoras para su control, sin esperar a la
aparición de consecuencias lesivas para los trabajadores expuestos (Decisión
584 de 2004- Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo)

Causas Directas: son de dos tipos:

• Origen humano (acción insegura): definida como cualquier acción o falta
de acción de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la ocurrencia de un
accidente.
• Origen ambiental (condición insegura): definida como cualquier condición
del ambiente laboral que puede contribuir a la ocurrencia de un accidente. No
todas las acciones inseguras producen accidentes, pero la repetición de un
acto incorrecto puede producir un accidente. No todas las condiciones
inseguras producen accidentes, pero la permanencia de una condición
insegura en un lugar de trabajo puede producir un accidente.

Causas Básicas: son de dos tipos:

• Origen humano: explican por qué la gente no actúa como debiera; no
saber: desconocimiento de la tarea, ya sea por imitación, por inexperiencia, por
improvisación y/o falta de destreza; no poder: por circunstancias permanentes
como incapacidad física (incapacidad visual, incapacidad auditiva), incapacidad
mental o reacciones sicomotoras inadecuadas; o por circunstancias temporales
como la adicción al alcohol y fatiga física; no querer: por motivación:
apreciación errónea del riesgo, experiencias y hábitos anteriores; por
frustración: estado de mayor tensión o mayor agresividad del trabajador;
regresión: irresponsabilidad y conducta infantil del trabajador; fijación:
resistencia a cambios de hábitos laborales.

• Origen ambiental: explican por qué existen las condiciones inseguras:

normas inexistentes, normas inadecuadas, desgaste normal de maquinarias e
instalaciones causados por el uso, diseño, fabricación e instalación defectuosa
de maquinaria, uso anormal de maquinarias e instalaciones, acción de terceros

Investigación de incidente / accidente: Proceso sistemático de

determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o
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favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el

objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo
produjeron. Tiene como objetivo principal, prevenir la ocurrencia de nuevos
eventos, lo cual conlleva a mejorar la calidad de vida de los trabajadores y la
productividad de las empresas; además de aplicar las medidas correctivas
necesarias y de elaborar, analizar y mantener actualizadas las estadísticas
(Resolución 1401 de 2007- Ministerio de la Protección Social)

Incapacidad temporal: Se entiende por incapacidad temporal, aquella que

según el cuadro agudo de la enfermedad o lesión que presente el afiliado al
Sistema General de Riesgos Profesionales, le impida desempeñar su
capacidad laboral por un tiempo determinado. (Ley 776 de 2002)

Incapacidad permanente parcial: Se considera como incapacitado

permanente parcial, al afiliado que, como consecuencia de un accidente de
trabajo o de una enfermedad profesional, presenta una disminución definitiva,
igual o superior al cinco por ciento 5%, pero inferior al cincuenta por ciento
50% de su capacidad laboral, para lo cual ha sido contratado o capacitado. La
incapacidad permanente parcial se presenta cuando el afiliado al Sistema
General de Riesgos Profesionales, como consecuencia de un accidente de
trabajo o de una enfermedad profesional, sufre una disminución parcial, pero
definitiva en alguna o algunas de sus facultades para realizar su trabajo
habitual, en los porcentajes establecidos en el inciso anterior. (Ley 776 de
2002)

Estado de invalidez: Para los efectos del Sistema General de Riesgos

Profesionales, se considera inválida la persona que por causa de origen
profesional, no provocada intencionalmente, hubiese perdido el cincuenta por
ciento (50%) o más de su capacidad laboral. (Ley 776 de 2002)

Primeros auxilios: Los primeros auxilios son todas aquellas medidas o

actuaciones que realiza el auxiliador, en el mismo lugar donde ha ocurrido el
accidente y con material prácticamente improvisado, hasta la llegada de
personal especializado. Los primeros auxilios no son tratamientos médicos.
Son acciones de emergencia para reducir los efectos de las lesiones y
estabilizar el estado del accidentado.

5. PROCEDIMIENTO

5.1 Reporte de Incidentes o Situaciones Inseguras

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Cualquier trabajador, puede reportar un incidente y/o situaciones inseguras

presentes en la obra, para ello diligencian el formato “Reporte de Incidentes o
Situaciones Inseguras” el cual deben entregarlo al responsable del proyecto,
para que lo revise y envié al departamento de Gestión de la empresa. De estas
situaciones se pueden generar solicitudes de acciones correctivas.

5.2 Reporte del accidente e incidente.

Tan pronto ocurre el hecho, el trabajador implicado, está en la obligación de
reportar lo ocurrido, por leve o grave que sea, a su jefe inmediato quien pondrá
en conocimiento al departamento de Gestión, para que se proceda a tomar las
acciones necesarias en beneficio del trabajador En el caso de accidente se
diligencia el formato único de reporte de accidente de trabajo, que deberá
contener un relato completo y detallado de los hechos relacionados con el
accidente o incidente, de acuerdo con la inspección realizada al sitio de trabajo
y las versiones de los testigos, involucrando todo aquello que se considere
importante o que aporte información para determinar las causas específicas del
accidente o incidente, tales como cuándo ocurrió, dónde se encontraba el
trabajador, qué actividad estaba realizando y qué pasó, por qué realizaba la
actividad, para qué, con quién se encontraba, cómo sucedió. Luego se reporta
a la ARL en un lapso de no mayor de 2 días hábiles. Si el accidente requiera
atención médica, acudir a la IPS adscrita a su EPS o al centro hospitalario más
cercano, se presenta el carnet de afiliación de ARL, copia del formato único de
reporte de accidente y cedula de ciudadanía si esta es solicitada. Si es
necesario se aísla el área para evitar el ingreso de más personas que pueden
lesionarse, y / o estropear el área para la posterior investigación. Nota: Antes
de realizar cualquier intervención al accidentado, se verifica que no se haya
generado por electrocución; en ese caso se aislara eléctricamente el área. En
caso de ocurrir en espacios confinados solo ingresará personal que tenga
puesto el equipo adecuado para el ingreso a este tipo de espacios y realizando
medición de concentración.

5.3 Proceso de investigación.

El Coordinador de Calidad, se encarga de aislar el área y en compañía de un
representante del Comité Paritario (en ausencia de alguno el otro se encargará
de seguir la investigación inicialmente) y el Jefe inmediato del accidentado, en
un tiempo no mayor a quince días calendarios, preceden investigar el hecho. A
reunirse con el personal que se encontraba en el área para comenzar a realizar
la investigación. Para lo cual se desarrollan las siguientes actividades. Se
revisa detalladamente el área, equipos y / o elementos involucrados en el
accidente.
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1. El grupo investigador de ser posible, proceden a entrevistar al accidentados

y testigos oculares.

2. El grupo investigador realiza revisión, de la documentación en la hoja de

vida del trabajador (Inducciones, Capacitaciones, Entrega de EPP, Evidencias
de competencias laborales, Investigaciones de accidentes anteriores) y control
de los equipos de la empresa (Hojas de Vida, Programa de Mantenimientos,
Descripciones de mantenimientos preventivos y correctivos)

3. Se analiza la causalidad del hecho teniendo en cuanta los aspectos

especificados en la norma técnica Colombiana NTC 3701.

4. El resultado de la investigación se registra en el formato “Investigación de

Incidentes y Accidentes”.

5. Para la investigación de los accidentes se analizan las siguientes causas:

6. El equipo investigador estará compuesto por:

 Miembro del copasst

 Jefe inmediato
 Encargado del SST.
7.

• Causas inmediatas:

Condiciones ambientales subestandares: Defectos de los agentes, riesgo

de la ropa o vestuario, riesgos ambientales no especificados en otra parte,
métodos o procedimientos peligrosos, riesgos de colocación o emplazamiento,
inadecuadamente protegidos, riesgos ambientales en trabajos exteriores
distinto a otros riesgos públicos, riesgos públicos, condiciones peligrosas no
especificadas en otra parte.

Actos subestandares: Limpieza, lubricación, ajuste o reparación de equipo

móvil eléctrico o de presión, Omitir el uso de equipos de protección personal
disponible, Omitir el uso de atuendo personal seguro, No asegurar o advertir,
Bromas o juegos pesados, Uso inadecuado del equipo, Uso inapropiado de las
manos o partes del cuerpo, Falta de atención a las condiciones del piso o las
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vecindades, Hacer inoperantes los dispositivos de seguridad, Operar o trabajar

a velocidad insegura, Adoptar una posición insegura, Errores de conducción,
Colocar, mezclar, combinar, etc., inseguramente, Usar equipo inseguro, Acto
subestándar no especificado en otra parte

• Causas básicas:

Factor personal: Capacidad física / fisiológica inadecuada, Capacidad

mental / psicológica inadecuada, Tensión física o fisiológica, Tensión mental o
psicológica, Falta de conocimiento, Falta de habilidad, Motivación deficiente
Factor de trabajo: Supervisión y liderazgo deficientes, Ingeniería inadecuada,
Deficiencias en las adquisiciones, Manutención deficiente, Herramientas y
equipos inadecuados, Estándares deficientes de trabajo, Uso y desgaste,
Abuso o maltrato

6. Al efectuarse las recomendaciones de los accidentes e incidentes, se

establece un plan de acción, y posteriormente el seguimiento de estas
actividades.

7. La eficacia de las acciones tomadas, se determinan a partir de los resultados

de evaluación que realice el Coordinador Calidad, de los factores de riesgos
que originaron el accidente o incidente.

8. El Coordinador de Calidad, remite a la Administradora de Riesgos

Profesionales a la que se encuentre afiliado, dentro de los quince (15) días
siguientes a la ocurrencia del evento, el informe de investigación del
accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves definidos en el
artículo 3º de la presente resolución 1401.

5.4 Metodología para realizar la investigación.

Árbol de causas:
Es un diagrama que refleja la reconstrucción de la secuencia de
antecedentes de un incidente o accidente, indicando las causas que lo
ocasionaron de forma lógica y la relación existente entre estos.
El árbol causal, refleja de manera gráfica los hechos y causas
relacionadas con el accidente que se esta investigando, facilita la
detección de causas ocultas, el análisis debe desarrollarse en torno al
siguiente interrogante ¿qué tuvo que ocurrir para que este hecho se
produjera?

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La construcción del árbol tiene dos fases, primero se obtiene information

de lo sucedido, con testimonios de primera fuente, con las palabras de los
principales testigos y su posterior reconstrucción del siniestro; segundo la
verdadera investigación que relaciona los datos obtenidos en la primera
fase; así es como este árbol se va desarrollando.
Desde el último hecho ocurrido, o sea, desde la materialización del
problema que puede ser por ejemplo, un golpe o daño físico hasta ir
analizando situación por situación para establecer la causa primera del
hecho, así se ven las causas de fondo y no lo que a primera vista se
puede diagnosticar.
Luego de estos pasos, la empresa debe tomar en cuenta los resultados, es
decir, tomar medidas para que los errores que se presentaron, no se vuelvan
a repetir (lecciones aprendidas).

Contemplar los siguientes criterios

Efectiva técnica de trabajo posterior, donde indique los pasos a seguir
para modificar errores, por ejemplo, las medidas tomadas, con sus plazos
y qué propósitos se persiguen; luego, se realiza un balance para saber si
la técnica empleada sirvió o no para disminuir los riesgos en el trabajo.

Árbol de Causas

Problema

CAUSA 1 CAUSA 2 CAUSA 3

Causa 2.1 Causa 2.2 Causa 3.1

Causa 3.1.1

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9. REGISTROS

• SST-PCD-008-FT-001-INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES

• SST-PCD-002-FT-001-REPORTE DE ACTOS Y/O CONDICIONES

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Elizabeth Cáceres Amaya Yesny Patricia Castilla Vidal Enrique Coronel
Profesional en Salud Coordinador sst Garcia
Ocupacional Representante Legal
Lic: 003139 VCG
FIRMA: FIRMA: FIRMA.

VERSIÓN Nº CONCEPTO CAMBIO FECHA: ELABORADO POR: APROBADO POR:

ELIZABETH CACERES VIDAL ENRIQUE

0 EMISION DEL DOCUMENTO NOVIEMBRE/2016 CORONEL GARCIA
AMAYA

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