Etapa II
Etapa II
Etapa II
CON ALMIBAR
INTRODUCCION………………………………………………………………………..pagina 3
ESTUDIO DE MERCADO………………………………………………………………pagina 4
ESTUDIO DE COMPETENCIA………………………………………………………pagina 4
ANALISIS FODA……………………………………………………….………………..pagina 5
ORGANIGRAMA………………………………………………………………………..pagina 8
PLAN DE MARKETING…………………………………………………………………pagina 9
ESTRATEGIA DE MARKTING…………………………………………...……………pagina 9
PLAN DE VENTAS……………………………………………………...……………..pagina 10
TECONOLOGIA…………………………………………………………………….…pagina 11
PROYECCION FINANCIERA…………………………………………………...……pagina 14
FINANCIAMIENTO…………………………………………………..………………..página 16
CONCLUSION…………………………………………………………………..……..página 17
INTRODUCCION
Página 3
ESTUDIO DE MERCADO
Segmento de mercado: Como parte de los principales compradores de frutilla en
conserva, están los mercados de barrio y supermercados, y luego los consumidores
directo que serían las empresas y/o Pymes de repostería, quienes requieren grandes
cantidades para lograr un buen precio. Por lo que el segmento de clientes apuntaría hacia
ellos.
El estudio de mercado se realizará con una serie de encuetas generadas a los comercios
existentes, mercadillos, almacenes, reposterías, recopilando datos de precios,
inquietudes, problemas, calidad del producto y la necesidad de la fruta en conserva.
Con esto podremos focalizar los sectores, poblaciones o comunas con mayor necesidad
del producto, así como accesibilidad a nuevos mercados no explotados eficientemente.
Como ejemplos de resultados, se podría considerar que, en la comuna de la cisterna,
existen un sector turístico basado en gastronomía, sin embargo, coincidentemente muy
poca accesibilidad hacia frutas en conserva según las características que muchos
pasteleros requieren, tamaño, limpieza, frescura, etc, y en las comunas de Lo prado, los
precios son más altos, y también podría ser un buen lugar donde usar estrategias
comerciales que generen mas ventas en productos más económicos. Por lo que el tipo
de investigación de estudio se centrara en:
-Estudio de mercado económico, volumen de ventas, cantidades
Y para la obtención de información, esta será:
-Investigación primaria, a través de encuestas presenciales, observaciones y planillas.
ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
Estudio de la Competencia: Entre los competidores más cercanos están las conservas
wasil, dos caballos, Aconcagua, entre quienes llevan más años en el mercado. La forma
de elaboración de sus productos es por medio de grandes procesos industriales, con una
gran cantidad de aditivos preservantes, lo que, si bien les da una gran ventaja, también
conlleva la ruta hacia nuevas estrategias.
Resumiendo, características de la competencia
-Frutillas cultivadas con procesos tradicionales, con alta presencia de fitosanitarios, tanto
para eliminar presencia de hongos, insectos y nematodos.
-Proceso industrial con gran cantidad de Sorbatos, benzoatos, sulfitos, antibióticos, etc.
-Tratamiento de desechos: los residuos o restos de fruta no apta para el proceso o
residuos de fruta pelada, son llevados transportados a la basura, descartando poder darle
un tratamiento más ecológico.
Página 4
ANALISIS FODA
DEBILIDADES:
-Falta de estructuración organizacional: Al ser un proyecto piloto, aún no están definidos
los cargos, funciones y sobre todo capacitaciones que cada integrante necesitara, por lo
que esto generaría demoras en la producción.
-Instalaciones precarias: si bien es bastante funcional, se requiere una reestructuración
o ampliación de las instalaciones, y la compra de nuevos equipos que puedan reemplazar
a algunos que se dañan o reparan.
-Personal rotativo: Reemplazantes constantes en diferentes funciones de producción de
los productos en conserva, impiden que se puedan especializar en ciertas funciones.
FORTALEZAS:
- Frutillas más sanas: A diferencia de la competencia, la producción de frutillas
hidropónicas, utilizan menos productos fitosanitarios en su producción, lo cual le da un
valor agregado bastante notorio.
- Tratamiento ecológico de residuos: siguiendo con la producción responsable, todo
desecho generado en el cultivo de frutillas, así como en el proceso de elaboración. son
enviados hacia criaderos de lombriz, donde se obtiene el humus que se reutiliza.
- Producción más artesanal: Con el fin de acercarse más a la producción verde, se usan
metodologías mas artesanales en la elaboración de frutillas en conserva, usando
ingredientes menos químicos.
AMENAZAS:
-Competencias establecidas: Es sabido que existe competencia en cuanto a frutillas en
conserva, como lo es dos caballos, wasil, etc. Por lo que habrá que diferenciarse en
cuanto al producto final. Así como Los compradores ya tienen a sus proveedores y
revertir esa preferencia, requiere mucho marketing, lo que puede ser lento
-Grandes distancias: la competencia tiene sus instalaciones de producción cercano a la
zona central, por lo que el valor puede ser menor al no tener que pagar fletes de kms
-Inestabilidad política: diferentes reformas tributarias, alza de impuestos, alza de salarios,
alza del dólar, alza de combustible, son factores lejanos a nuestro alcance
OPORTUNIDADES:
-implementación de ISO: El logro de los diferentes sellos de calidad, abre las puertas
hacia otros nuevos mercados, que generan mayores oportunidades de ventas
-Exportación de las frutillas en conserva: Brasil, Uruguay, Argentina, Perú, Asia pacifico
-Variación en los productos: se pueden realizar productos a pedido según lo requiera el
cliente, formatos y variaciones diversas (sin azúcar, con Stevia, etc.)
Página 5
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Página 6
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Jefe de planta: Ingeniera en alimentos, tiene la función que cumple es coordinar todos
los procesos que conlleva la elaboración de fruta en conserva, junto a los 3 encargados.
Retroalimentando a la mesa directiva.
Encargado de calidad: Técnica en producción alimentaria, coordinador principal de
todos los procedimientos de calidad como lo es la incorporación de BPM y HACCP e ISO
9001
Analista de laboratorio: Técnico en análisis químico, que realiza los muestreos en los
productos finales.
Encargado de producción: Técnico en producción alimentaria, quien coordina con el
jefe de planta y encargado de calidad, de supervisar la correcta funcionalidad de los
procedimientos establecidos.
Supervisor de manufactura: Técnico en producción industrial, funcionario operacional
a cargo de la correcta higiene y seguridad de los empleados encargados del correcto uso
de la maquinaria y elaboración de las conservas.
Supervisora de saneamiento: Técnica en producción alimentaria, Personal a cargo de
inspeccionar la adecuada sanidad presente en los alimentos a procesar.
Operarios de planta: personal de apoyo en las diferentes tareas, ya sea de revisión o de
uso de maquinaria, el cual será capacitado y evaluado según su experiencia
Encargado de mantenimiento: Ingeniero en Informática a cargo del correcto uso del
Software y maquinarias involucradas en el proceso ´.
Encargado de almacenamiento: Personal con experiencia previa y capacitado, que
realiza inventarios con técnicas FIFO de los productos terminados, además de revisar el
correcto etiquetado.
Personal de temporada: Involucra a la mayoría de los empleados que estarán
directamente involucrados en la producción, manipulación de alimentos, según
temporada.
Tipos de contrato:
Ingenieros y técnicos, Por medio de los 3 meses de evaluación, podrán acceder a
contrato indefinido, con suelos bases iniciales de $ 900.000 para los ingenieros y $
600.000 para los técnicos, los cuales estarán sujetos a incentivos, así como bonos de
producción.
Temporeros y personal con experiencia: Estarán sujetos a prueba, al no contar con algún
título profesional, y su salario estará ligado fuertemente a la producción que generen,
accediendo a beneficios como el bono de producción.
Página 7
ORGANIGRAMA
Página 8
PLAN DE MARKETING
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Página 9
PLAN DE VENTAS
-Nuestra misión en el plan de ventas, es lograr al menos el 1er semestre, ser conocidos,
visualizados como una empresa diferente a las ya establecidas en el rubro de la fruta en
conserva. Existiendo el conocimiento de las fortalezas presentes en la competencia
actual.
El equipo se conforma de lo siguiente tres:
Ingenieras comerciales, con especialidad en los negocios alimenticios, quienes a través
de un plan de rutas (obtenido en el estudio de mercado previamente realizado)
contactaran con posibles y potenciales clientes,
Clientes:
Estos pertenecerían a la segmentación del rubro de la repostería, restaurantes,
pastelerías, postrerias, etc. Y también en posibles subdistribuidores como lo serían los
mercados de barrio y otros minimarkets.
Estrategia:
Se ahondará como estrategia de impacto inicial, precios promocionales por inauguración
$ 1.000 ejemplo los cuales tendrán un margen bajo la competencia, con previo análisis
de la jefa de ventas, además de entregar muestras que reflejen la calidad de este nuevo
producto, además de resaltar las bondades y la cercanía de la empresa hacia métodos
de producción de frutillas en conserva artesanales más amables con el medio ambiente
Para simplificar el funnel de ventas Se resaltará esa cercanía con los clientes, algo de lo
cual carecen las grandes empresas de frutas en conserva, generando lazos de confianza.
nos apoyaremos en las páginas o RRSS ya creadas donde podremos presentar de
manera más directa con el cliente. Interactuando con él, a través de videos de producción
y cuidados con el medio ambiente. Logrando las primeras ventas, o acuerdos
comerciales, además de realizar un seguimiento a los clientes en la post venta, por vía
telefónica o e-mail, logrando la captación o fidelización con el cliente, aumentando
nuestras ventas.
Página 10
TECNOLOGIA
Plan de acción en las redes sociales; nombrando las principales y mas virales existentes
a la fecha, están la creación de cuentas empresariales en Facebook, Instagram,
YouTube, sin olvidar el WhatsApp. Y ciertamente a compra en Nic de un dominio para la
pagina web oficial, donde se podrán realizar compras online, descarga de facturación o
boleta, además de tener la opción de contactar con un ejecutivo de ventas para compras
más personalizadas.
A través de estos medios se irán informando a los clientes, las diferentes promociones
realizadas por las distintas fechas, como por ejemplo black Friday, promoción del día del
padre, de la madre, del niño, de la mujer, etc.
Así como la visualización para nuestros clientes en esas distintas plataformas, respecto
a nuestra manera de elaborar las frutillas en conserva. Destacando la mentalidad
ecológica hacia la mayoría de todo el proceso que estos cultivos y producción conllevan.
Para el almacenamiento de datos (Big data) se utilizará el SQL Microsoft Server, al ser
la empresa más confiable del mercado.
Página 11
ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES
-La empresa “Los dulces de la abuelita” se encontrará ubicado en alto Ramírez, km 18,
este inmueble contará con una superficie aproximada de 100 x 180 mts. Los cuáles serán
completamente adecuados según las medidas sanitarias correspondientes para su
higiénica producción.
-Las maquinarias y muebles necesarios serán los siguientes:
☑ Balanza de plataforma ☑ Equipo AD/DOC vacío (exhauster).
☑ Balanza analítica (0.01 g de precisión). ☑ Cerradora de frascos.
☑ Mesas de trabajo de acero inoxidable. ☑ Autoclave.
☑ Mesas seleccionadoras. ☑ Caldero.
☑ Mesas clasificadoras. ☑ Equipo ablandador de agua.
☑ Dosificadora de almíbar. ☑ Refractómetro.
☑ Equipo de lavado. ☑ P-Hmetro.
☑ Tinas de acero inoxidable de lavado. ☑ Vacuómetro.
☑ Ollas con chaqueta de vapor. ☑Micrómetro
☑ Tanque de preparación del almíbar.
☑ Equipo para pelado, cortado, rodajado (dependiendo de la línea de producción).
Página 12
ANALISIS DE RIESGO
PLAN DE CONTINGENCIA
-El mayor riesgo que puede presentar la creciente empresa de fruta en conserva, es una
amenaza externa, la cual sería no lograr compenetrarse en el mercado establecido de
las frutas en conserva, teniendo bajas ventas y poca captación de clientes a nivel
nacional. Y es que el valor o los valores agregados para lograr aumentar la cantidad de
clientes, ha sido entre normal y baja, por lo que debido a los resultados demostrado en
un posible balance financiero. Es que existe un plan de contingencia de la búsqueda de
nuevos mercados internacionales.
Página 13
PROYECCION FINANCIERA
Como todo plan de negocio debemos considerar una proyección que nos puedan ayudar
a pronosticar los posibles resultados económicos-financieros futuros de la empresa
respecto a nuestras operaciones o decisiones actuales.
Generando diversos escenarios en los que nuestro negocio puede variar, teniendo
diferentes estimaciones de los resultados, permitiéndole al emprendimiento identificar los
posibles riesgos que pueden impactar en su negocio e implementar estrategias que
amortigüen estos efectos negativos.
Factores claves para realizar las Proyecciones Financieras
* Aspectos Macroeconómicos: Tener en cuenta la situación económica de país, y esa
evolución. Y si las condiciones económicas actuales son propicias para llevar este
emprendimiento comercial.
* Evolución Sectorial: Se ha considerado para mis proyecciones los datos históricos del
Sector Y si he contrastado las hipótesis de proyecciones de mi negocio con las
previsiones de futuro del mercado
* Evolución del Negocio: Realizar un análisis exhaustivo de los estados financieros
históricos del negocio, el impacto que tienen las distintas políticas y estrategias en las
proyecciones financieras y considerar los agentes de mercado (competidores, clientes,
proveedores)
* Evolución Histórica: Tras iniciado el negocio, definir una coherencia con el
comportamiento histórico del mercado. Al igual que indicar cuales son las principales
desviaciones de mi negocio respecto al mercado, además de generar coherencia con la
evolución que presenta mi negocio.
Las proyecciones financieras, deben ir acompañadas de un informe que explique las
hipótesis de partida que plantea este modelo, de modo que se verifique la coherencia de
las proyecciones.
♦ VENTAS
Que es el punto de partida para el desarrollo de la cuenta de resultados. Se deberá
construir sobre una base sólida las proyecciones financieras:
Las principales hipótesis y aspectos que no deberían faltar cuando se proyectan las
ventas:
- Líneas de negocio
- Líneas de producto
- Clientes potenciales y su evolución
- Estado de los clientes potenciales (morosidad)
- Evolución histórica de los precios de venta (sector)
- Tipo de cambio
Página 14
COSTES VARIABLES
Esta cuenta integra a las partidas de consumo de materias primas, mano de obra directa
y los otros gastos generales de fabricación. Los costes variables, son aquellos que
dependen del nivel de actividad de la empresa, dependiendo en este caso, de la cantidad
de ventas de frutillas en conserva durante un periodo (ejemplo, mes, temporada, etc)
Para proyectar el coste variable, es imprescindible que tener en cuenta:
- Materia primas utilizadas Mano de obra directa
- Previsiones de la utilización de la capacidad productiva
- Incrementos de Investigación y Desarrollo (mejora de la productividad)
- Impacto en el margen por disminuciones del precio
- Impacto en el margen por incrementos en el coste de ventas
PERSONAL
El capital humano es uno de los activos más importantes ya que aquellas empresas que
tengan éxito en la gestión del factor humano podrán crear una ventaja competitiva difícil
de imitar.
Antes de realizar las proyecciones es importante que el emprendedor tenga en cuenta;
-Definir políticas salariales, que corresponden con las políticas del sector.
-Políticas de reclutamiento, selección, contratación, formación y extinción del contrato
En el momento de proyectar es importante el hecho de desglosar la plantilla por
categorías y sueldos medios. Debido a que los incrementos que se produzcan en los
salarios vendrán dictados por la industria y por los efectos de la inflación. Así pues, el
coste de personal estará influenciado por los incrementos de los salarios y las variaciones
que se produzcan en la plantilla a lo largo del ejercicio económico.
Página 15
FINANCIAMIENTO
Entre las técnicas mas adecuadas para conseguir financiamiento se pueden describir
tales como:
Microcréditos o créditos de capital semilla
A través de postulaciones o concursos, son otorgados por el gobierno (CORFO, INDAPP,
etc) además de créditos de algunos bancos. Tienen la ventaja de que no necesitan
garantía real, pero hay que prestar atención a las tasas de interés. Hay veces que la tasa
está subsidiada por algún organismo del gobierno y por eso es baja, pero en otros casos
el riesgo que asume el que otorga el crédito se ve reflejado en tasas muy altas de interés.
Crowdfunding
Clientes estratégicos
Bartering
Gubernamental
Cualquier tipo de ayuda estatal y/o municipales, suelen tener diversos programas para
ayudar a financiar sus primeros pasos a los emprendimientos y pymes
Capital propio
De acuerdo a las proyecciones financieras positivas que puedan estimar como un nivel
aceptable de certidumbre a los resultados de nuestra inversión, no es mala idea usar
algunos ahorros que pensábamos destinar a un gasto prescindible.
Página 16
CONCLUSION
-Esta etapa final del informe ha sido bastante didáctica, ya que nos acercamos un poco
mas a lo que significa la puesta en marcha de un emprendimiento, aplicando todos los
conocimientos adquiridos en el aula a través de estos años, y si bien falta en ahondar
mas en detalles cuantitativos. Es de esperar tener muy claros las estrategias cualitativas
que nos puedan diferenciar e indicar nuevos caminos para solventar problemas propios
de una empresa, tales como la permanencia en el mercado, crecimiento comercial y
proyecciones, además de no olvidar las planificaciones bases para que este
emprendimiento pueda resaltar y surgir en este rubro alimenticio, donde la calidad,
planeación son fundamentales para emerger.
Página 17