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    UNIVERSIDAD GALILEO GUATEMALA

    FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

    SEXTO TRIMESTRE

    “TAREA NO.7”

    ADMINISTRACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS

    LIC. ELDA JORDAN

    JULIO CARLOS ESPINA VILLATORO

    NO DE CARNET: 20008368
    INTRODUCCION

    En el presente documento se efectuara el caso de uso de la empresa “Vidrio de Cristal


    Guatebueno”,S.A, la cual esta requiriendo un diagrama y asimismo la documentación
    un caso de uso para cubrir la deficiencia que hay en el control de calidad de procesos
    industriales, ya que basado en esta solución de problemas podemos mejorar el
    producto final y asimismo las ganancias de la empresa.
    COMO SE DETERMINO LA RESOLCUON DEL CASO DE ESTUDIO

    FALTA DE CONTROL EN LOS PROCESOS INDUSTRIALES

    SINTOMAS

    1. Desperdicio de materiales utilizados


    2. No se cuenta con el persona debidamente capacitado
    3. Debido a los materiales desperdiciados se genera un aumento de costos
    4. Duplicidad de ordenes de producción
    5. Perdida de tiempo en la producción
    6. Descontrol en los procesos
    ¿QUE ES EL PROBLEMA?

    Primero que todo uno de los causantes de este problema es la reasignación de


    puestos ya que esto genera desconocimiento de sus puestos quienes son sus
    respectivos jefes. Por lo tanto, dejan sin cuidado lo que es su trabajo que es
    optimizar los procesos industriales. No existe supervisión y sin esta misma no se
    puede verificar las maquinarias que se encuentren en un buen estado y por lo
    mismo ha decaído lo que es el la calidad y el control en la empresa.

    ¿POR QUE ES UN PROBLEMA?

    Principalmente es un problema grave ya que se esta aumentando lo que son los


    costos de la empresa ya que genera un exceso de desperdicio de materia prima y
    materiales utilizados. Es de suma importancia proveer una solución tan pronto sea
    posible ya que se podría quedar sin capital para el mantenimiento de las
    maquinaria o de los empleados.

    ¿QUE HAN HECHO OTROS AL RESPECTO?

    Se necesita urgentemente una restructuración en la empresa en cada uno de los


    puestos para que todo el personal tenga claro sus obligación y optimizarlas lo
    mejor posible y reforzar lo que es la capacitación del nuevo personal para que
    tengan los conocimientos básicos en la empresa
    ¿COMO SE PODRIA ATACAR EL PROBLEMA?

    1. Restructuración del personal inmediatamente.


    2. Delegacion de obligaciones a cada persona
    3. Control de calidad por periodos de 15 dias
    4. Revision de maquinaria
    IMPORTANCIA DEL PROBLEMA

    Se tiene que tener como prioridad atacar este problema ya que esta aumento
    excesivamente lo que son los costos de la empresa. Y con este aumento de
    costos, la empresa podría una crisis financiera ya que no se podrá pagar las
    facturas correspondientes a cada mes.

    CONSECUENCIAS AL RESOLVER EL PROBLEMA

    Si se resuelve este problema podremos obtener mejores ganancias de la empresa


    cada mes. También se podrá optimizar los procesos industriales por lo tanto se
    generara mas producto e igualmente con este incremento podremos generar mas
    empleo a todo nuestro país e incluso expandir nuestra empresa a países cercanos.
    CONSECUENCIAS DE NO ACTUAR

    Como se menciono anteriormente si no se toma una acción inmediata, podría


    ocasionar una disminución de las ventas por lo tanto nuestra competencia podría
    quedarse con nuestros clientes corporativos ya que nuestra calidad disminuirá
    notablemente.

    DIFICULTADES QUE PUEDAN PRESENTARSE Y COMO RESOLVERLAS

    1. La maquinaria tenga un desperfecto que no se pueda arreglar por ende generaría


    un costo inmenso en la empresa.

    R// Hacer una detección inmediata a la maquinaria importante para evitar esta
    situación e igualmente darle el mantenimiento adecuado

    2. Comunicación inadecuada en el proceso de restructuración, cuando se efectué


    este mismo algunos procesos quedaran sin la supervisión adecuada.

    R// Dejar lideres previamente establecidos que se encarguen en la revisión y control de


    calidad en todos los procesos industriales.

    3. Desperfectos en la maquinaria durante la producción.

    R// Tener aliados competitivos para el intercambio de piezas importantes en nuestra


    maquinaria y asi no dejar de producir normalmente
    INCREMENTO DE PRODUCTIVIDAD

    Se determino por medio de controles semanales y mensuales algunos puntos que se


    tienen que tener en cuenta para el incremento de productividad:

    1. Formación de los empleados

    Entre los consejos esenciales para incrementar la productividad en tu empresa se


    encuentra la inversión en la formación laboral. Sin dudas, es una de las principales
    maneras de motivar a la plantilla, a la vez que se genera una mayor identificación con
    la compañía.

    Esta capacitación puede ser tanto técnica, es decir, una actualización de los
    conocimientos de cada departamento; o blanda, referida a las habilidades que se
    quieran incentivar como, por ejemplo, el trabajo en equipo o la comunicación
    estratégica. Un software de gestión de personal como Bitrix24 puede ayudarte en este
    proceso al centralizar todas las funciones relacionadas con recursos humanos y te
    permitirá realizar un seguimiento de la productividad.

    2. Mejoras en la comunicación interna

    Un flujo de comunicación constante y bidireccional es uno de los pilares que permite


    aumentar la productividad laboral al facilitar la colaboración entre los diferentes
    departamentos. Merece la pena señalar que algunos de los inconvenientes más
    habituales dentro de las empresas se deben a la falta de comunicación entre equipos
    de trabajo o a una comunicación ineficiente.

    Las herramientas actuales permiten minimizar de manera radical el riesgo ocasionado


    por deficiencias en la comunicación al favorecer una comunicación más horizontal, que
    facilita una interacción más directa y sencilla. Para ello, puedes optar por soluciones de
    comunicación como Bitrix24 que incluyan videollamadas en HD, chats grupales
    (públicos/privados), llamadas de voz y opción de compartir pantalla.
    3. Fomento del trabajo en equipo

    Otro de los métodos para incrementar la productividad es la generación de una visión


    integral de los procesos y los proyectos que permita determinar responsabilidades de
    manera concreta. El uso de software de administración de tareas y gestión de equipos
    de trabajo, como Bitrix24, aporta organización a través del calendario y el planificador
    de tareas y proyectos; así, cada persona sabe exactamente qué debe hacer y cuándo
    debe finalizar su parte para entregar al siguiente eslabón de la cadena organizacional.

    Trabajar en equipo contribuye a disminuir las distracciones (el empleado sabe que su
    tarea es clave para que su compañero pueda trabajar y, por lo tanto, se enfoca en
    cumplir), estimula la creación de lazos personales y genera sentimientos de
    pertenencia porque cada persona es parte de un todo, de algo más grande que sí
    mismo.

    4. Fomentación de la flexibilidad laboral

    En los tiempos que corren, la flexibilidad laboral ha adquirido matices antes


    desconocidos. De hecho, los expertos señalan que entre los beneficios del teletrabajo,
    la autonomía y, por lo tanto, los horarios flexibles puede observarse un aumento de la
    motivación y de la satisfacción de los empleados, una mayor confianza entre la
    empresa y los trabajadores, un mayor compromiso y, en última instancia, una mejora
    notable en la productividad.

    Implementar aplicaciones de gestión de proyectos ayudará a establecer metas claras


    para cada empleado. En el caso de Bitrix24, el software permite la asignación y la
    automatización de tareas, el seguimiento de los tiempos y flujos de trabajo y la gestión
    de documentos. Además, incluye diagrama de Gantt y herramientas de colaboración.

    5. Motivación constante

    Para aumentar la productividad laboral, es imprescindible analizar el grado de


    satisfacción de los empleados e incidir sobre él. Los trabajadores satisfechos
    demuestran un mayor grado de compromiso e identificación con la empresa,
    situaciones que repercuten de manera directa en los beneficios organizacionales.
    Recuerda que la motivación no implica únicamente incentivos económicos, aunque
    puede incluirlos (y son muy valorados), sino principalmente el reconocimiento de los
    logros de un empleado a través de sistemas de promoción laboral, por ejemplo. Un
    empleado feliz mejora la convivencia y, por ende, el clima laboral. Esto influye en el
    incremento del rendimiento individual, pero también del equipo.

    6. Modernización de la empresa

    Por último, pero no por ello menos importante, la inversión en modernización es vital
    para maximizar la productividad. La implementación de programas específicos para
    medir la productividad, así como los mencionados anteriormente que contribuyen a
    generar un flujo fluido de comunicación e información, y de gestión de tareas, son
    esenciales para reducir la malversación de recursos.
    LINK DEL VIDEO

    CONCLUSION

    Basado en el caso de uso se determino que es una herramienta muy útil para todas las
    empresas ya que efectúa un análisis para saber cual es la necesidad de la empresa o de los
    servicios que se cubrirán y ya con ello se puede contar con un diagrama que especifica los
    procedimientos a seguir para que el iniciador y el directo puedan completar los servicios o
    tareas.

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