Tesis Descriptiva Propositiva

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
“GABRIEL RENÉ MORENO”

FACULTAD POLITÉCNICA
UNIDAD DE POSTGRADO
“DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA B –

LEARNING DE APOYO AL DOCENTE
CON INCORPORACIÓN DE TAC’S EN
LA ASIGNATURA DE CÁLCULO I DE LA
F.C.H.D.A. DE LA U.A.G.R.M. DE LA
GESTIÓN II – 2019”
ASPIRANTE: Ing. Maikol Cadima Cardozo
Tesis presentada a la Unidad de Postgrado de la Facultad Politécnica de la Universidad

Autónoma “Gabriel René Moreno” para optar el grado académico de Magíster en Educación
Superior Tecnológica
Profesor Guía: M. Sc. Carlos Andrés Calizaya Ayaviri
Octubre – 2020
Santa Cruz – Bolivia
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
“GABRIEL RENÉ MORENO”

FACULTAD POLITÉCNICA
UNIDAD DE POSTGRADO
“DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA B –

LEARNING DE APOYO AL DOCENTE
CON INCORPORACIÓN DE TAC’S EN
LA ASIGNATURA DE CÁLCULO I DE LA
F.C.H.D.A. DE LA U.A.G.R.M. DE LA
GESTIÓN II – 2019”
POR: Ing. Maikol Cadima Cardozo
Tesis presentada a la Unidad de Postgrado de la Facultad Politécnica de la Universidad

Autónoma “Gabriel René Moreno” para optar el grado académico de Magíster en Educación
Superior Tecnológica
Profesor Guía: M. Sc. Carlos Andrés Calizaya Ayaviri
Octubre – 2020
Santa Cruz – Bolivia
MIEMBROS DEL TRIBUNAL DE DEFENSA
_______________________________ _______________________________
TRIBUNAL 1 TRIBUNAL 2
_______________________________ _______________________________
TRIBUNAL 3 TRIBUNAL 4
Vo. Bo.
_______________________________
DIRECTOR
UNIDAD DE POSTGRADO – FACULTAD POLITÉCNICA
i
AGRADECIMIENTOS
Al DIOS Todopoderoso triuno:
- A DIOS Padre, porque me amó y dio a su único Hijo, JESUS, a morir por mí y
por todo aquel que cree en Él.
- A DIOS Hijo, porque por medio de Él tengo salvación y vida eterna.
- A DIOS Espíritu Santo, porque me acompaña siempre y me guía a tomar las
mejores decisiones en mi vida.
A mis padres Miguel Cadima y Marina Cardozo, por su amor y su apoyo incondicional
en cada área de mi vida.
A mis hermanos Ruliam Cadima y Jeoyce Cadima, por ser mi compañía en momentos
alegres y tristes.
A mi tutor Carlos Calizaya Ayaviri, por su apoyo incondicional.
A todos los docentes de la U.P.F.P., por proveer de los conocimientos necesarios para
el desarrollo de este trabajo de investigación.
ii
TABLA DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTOS .......................................................................................................ii
RESUMEN ........................................................................................................................xi
ABSTRACT .....................................................................................................................xii
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................. 4
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................... 6
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ................................................................................. 8
2.1. Habilidad académica ................................................................................................... 8
2.1.1. Definición de habilidad, competencia y destreza ..................................................... 8
2.1.1.1. Clasificación de las habilidades ............................................................................ 8
2.1.1.2. La habilidad de resolución de problemas .............................................................. 9
2.1.2. Factor académico en el aprendizaje de los estudiantes .......................................... 10
2.1.2.1. Cantidad de estudiantes por docente ................................................................... 10
2.1.2.2. Método y materiales didácticos ........................................................................... 11
2.1.2.3. La motivación académica .................................................................................... 11
2.1.2.4. La planificación de clases ................................................................................... 11
2.1.2.5. Estrategias de enseñanza y aprendizaje............................................................... 12
2.1.2.6. Ambiente virtual de aprendizaje (AVA) ............................................................. 13
2.1.3. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas ............ 13
2.2. Herramientas TAC’s en el proceso de aprendizaje B – Learning ............................. 13
2.2.1. TIC’s y TAC’s........................................................................................................ 14
2.2.1.1. Plataformas virtuales educativas ......................................................................... 16
2.2.1.2. Mobile – Learning ............................................................................................... 19
iii
2.2.1.3. Dispositivos móviles ........................................................................................... 20
2.2.1.4. Ventajas y desventajas de los dispositivos móviles ............................................ 22
2.2.1.5. Software educativo (SE) ..................................................................................... 24
2.2.1.6. Redes sociales ..................................................................................................... 28
2.2.1.7. Aplicaciones educativas. ..................................................................................... 33
2.2.2. Aprendizaje B – Learning ...................................................................................... 35
2.2.2.1. Modelo basado en actividades ............................................................................ 36
2.2.2.2. Modelo basado en el comportamiento o actitudes .............................................. 36
2.2.2.3. Modelo basado en competencias ......................................................................... 36
2.2.2.4. Ventajas y desventajas del B – Learning en la educación superior .................... 37
2.2.3. Diseño de una guía didáctica.................................................................................. 38
2.2.3.1. Diseño educativo. ................................................................................................ 39
2.2.3.2. Guía didáctica B – learning ................................................................................. 41
2.2.3.3. Recursos didácticos ............................................................................................. 42
2.3. Marco Referencial ..................................................................................................... 48
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO .............................................................. 51
3.1. Tipificación de la investigación ................................................................................ 51
3.2. Hipótesis de trabajo ................................................................................................... 51
3.3. Operacionalización de las variables .......................................................................... 52
3.3.1. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de

triángulos y áreas de figuras geométricas regulares. ........................................................ 52
3.3.2. Estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B – Learning con

incorporación de las TAC’s ............................................................................................. 53
3.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación .................................................. 54
3.4.1. Método de investigación ........................................................................................ 54
3.4.2. Técnicas e instrumentos de investigación .............................................................. 55
iv
3.5. Población y muestra .................................................................................................. 57
3.5.1. Población ................................................................................................................ 57
3.5.2. Muestra................................................................................................................... 58
3.6. Procedimiento ........................................................................................................... 58
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................................... 59
4.1. Fase 1. Determinación de la habilidad académica con la que llegan los estudiantes a
la asignatura de Cálculo I. ................................................................................................ 61
4.2. Fase 2. Se establece la estrategia de enseñanza, las técnicas, herramientas e

instrumentos académicos que utiliza el docente en el tema de triángulos y áreas de
figuras geométricas regulares. .......................................................................................... 67
4.3. Fase 3. Uso de las herramientas TAC’s por los estudiantes de la asignatura de
Cálculo I ........................................................................................................................... 69
CAPÍTULO V. PROPUESTA ......................................................................................... 78
5.1. Bases de la propuesta ................................................................................................ 78
5.2. Modelo de diseño de una estrategia de enseñanza plasmado en una guía didáctica B
– Learning ........................................................................................................................ 81
5.2.1. Fase 1: Inicio .......................................................................................................... 83
5.2.2. Fase 2: Desarrollo .................................................................................................. 83
5.2.3. Fase 3: Evaluación ................................................................................................. 84
5.2.4. Fase final ................................................................................................................ 85
5.3. Validación de la propuesta ........................................................................................ 85
5.3.1. Constatación de la aplicación de la propuesta........................................................ 86
5.3.2. Resultados de la aplicación de la propuesta ........................................................... 89
5.3.3. Resultados de la encuesta sobre el grado de utilidad del grupo de WhatsApp ...... 89
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 96
RECOMENDACIONES .................................................................................................. 98
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................. 99
v
A. Straka, G. (2008). ¿Ha sacrificado Alemania su concepto de competencia en el altar
de la UE? Revista Europea de Formación Profesional, 4-8. ........................................... 99
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión I-2018 ............. 4
Cuadro 2. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión II-2018............ 4
Cuadro 3. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión I-2019 ............. 5
Cuadro 4. Formulación de problemas y objetivos ............................................................. 6
Cuadro 5. Aplicaciones que tienen los dispositivos móviles ........................................... 20
Cuadro 6. Ventajas y Desventajas de los dispositivos móviles ....................................... 22
Cuadro 7. Ventajas y desventajas del B - Learning en la educación superior ................. 37
Cuadro 8. Inscritos en la asignatura de Cálculo I, grupos "B" y "C" ............................... 59
Cuadro 9. Resultados de la prueba diagnóstica de la habilidad de resolución de

problemas con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I ........................ 61
Cuadro 10. Técnicas, herramientas e instrumentos académicos utilizados por el docente

.......................................................................................................................................... 67
Cuadro 11. Estrategia de enseñanza B - Learning ........................................................... 81
Cuadro 12. Distribución de los recursos didácticos educativos en la guía didáctica B -

Learning ........................................................................................................................... 84
Cuadro 13. Planificación de los temas a ser impartidos en el periodo de aplicación de la

propuesta .......................................................................................................................... 86
Cuadro 14. Resultados finales del Primer Examen Parcial tipo repaso ........................... 89
vi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Las TIC's, TAC's y TEP .................................................................................... 15
Figura 2. Redes Sociales más utilizadas en Bolivia ......................................................... 29
Figura 3. Edad de los estudiantes ..................................................................................... 60
Figura 4. Género de los estudiantes ................................................................................. 60
Figura 5. Resultados de la prueba diagnóstica de la habilidad de resolución de problemas

con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I grupo “B” ........................ 62

con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I grupo “C” ........................ 62
Figura 7. Motivación de los estudiantes para cursar la asignatura de Cálculo I .............. 63
Figura 8. Satisfacción del estudiante con el contenido de la asignatura de Cálculo I...... 63
Figura 9. Influencia de la cantidad de estudiantes en el aprendizaje de la asignatura de

Cálculo I (Grupo “B”) ...................................................................................................... 64

Cálculo I (Grupo “C”) ...................................................................................................... 64
Figura 11. Dificultades que presentan los estudiantes con el aprendizaje de la asignatura
de Cálculo I ...................................................................................................................... 65
Figura 12. Uso de herramienta tecnológica como apoyo pedagógico en la asignatura de

Cálculo I ........................................................................................................................... 66
Figura 13. Uso de las TIC's por parte del docente en la asignatura de Cálculo I ............. 66
Figura 14. Acceso a internet de los estudiantes ............................................................... 69
Figura 15. Frecuencia de acceso al internet de los estudiantes ........................................ 70
Figura 16. Interés de los estudiantes en aprobar la asignatura de Cálculo I .................... 70
Figura 17. Calificación aspirada por los estudiantes ........................................................ 71
Figura 18. Prejuicios que tienen los estudiantes sobre la asignatura de Cálculo I ........... 71
Figura 19. Plataformas virtuales educativas más utilizadas por los estudiantes .............. 72
Figura 20. Software educativo más utilizado por los estudiantes para matemáticas ....... 72
vii
Figura 21. Redes sociales más utilizadas por los estudiantes .......................................... 73
Figura 22. Aplicación móvil más utilizada por los estudiantes ....................................... 73
Figura 23. Importancia del uso de las herramientas tecnológicas en el aprendizaje de las
matemáticas ...................................................................................................................... 74
Figura 24. Frecuencia de uso de videos educativos en la asignatura de Cálculo I .......... 74
Figura 25. Uso del audio educativo en la asignatura de Cálculo I ................................... 75
Figura 26. Uso de las imágenes educativas en la asignatura de Cálculo I ....................... 75
Figura 27. Uso de los documentos Word educativos en la asignatura de Cálculo I ........ 76
Figura 28. Uso de los documentos PowerPoint educativos en la asignatura de Cálculo I

.......................................................................................................................................... 76
Figura 29. Uso de los documentos PDF educativos en la asignatura de Cálculo I .......... 77
Figura 30. Uso del foro educativo (chats) en el aprendizaje de la asignatura de Cálculo I
.......................................................................................................................................... 77
Figura 31. Esquema de la Guía Didáctica B - Learning .................................................. 82
Figura 32. Grado de utilidad del grupo educativo del WhatsApp en el grupo piloto ...... 90
Figura 33. Grado de utilidad del video educativo en el grupo del WhatsApp ................. 90
Figura 34. Grado de utilidad del audio educativo en el grupo del WhatsApp ................. 91
Figura 35. Grado de utilidad de las imágenes educativas en el grupo del WhatsApp ..... 91
Figura 36. Grado de utilidad del Word en el grupo del WhatsApp ................................. 92
Figura 37. Grado de utilidad del PowerPoint en el grupo del WhatsApp ........................ 92
Figura 38. Grado de utilidad del PDF en el grupo del WhatsApp ................................... 93
Figura 39. Grado de utilidad del foro educativo en el grupo del WhatsApp ................... 93
Figura 40. Información compartida entre estudiantes ...................................................... 94
Figura 41. Participación de los estudiantes en el grupo educativo del WhatsApp .......... 94
Figura 42. Participación activa de los estudiantes en el grupo educativo del WhatsApp 95
viii
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Programa analítico de la asignatura de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del

Hábitat, Diseño y Arte.................................................................................................... 104
Anexo 2. Entrevista realizada al docente de la asignatura de Cálculo I ........................ 109
Anexo 3. Maestro de oferta de la F.C.H.D.A. de la U.A.G.R.M., gestión II – 2019 ..... 110
Anexo 4. Carta de solicitud de información sobre datos generales de la asignatura de

Cálculo I ......................................................................................................................... 111
Anexo 5. Actas de notas de los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de las gestiones

I, II-2018 y I-2019 .......................................................................................................... 112
Anexo 6. Estudiantes inscritos en la gestión II – 2019 a principios del semestre (Grupo

“B”) ................................................................................................................................ 128

“C”) ................................................................................................................................ 130
Anexo 8. Cantidad de inscritos en los grupos de la asignatura de Cálculo I a finales de la

gestión II – 2019............................................................................................................. 132
Anexo 9. Cuestionario para los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de la gestión II

– 2019 (Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas) ...... 133

– 2019 (Nivel de importancia de las herramientas tecnológicas educativas)................. 135

– 2019 (Validación de la guía didáctica B – Learning) ................................................. 140
Anexo 12. Prueba diagnóstica para los estudiantes de los grupos “B” y “C”................ 144
Anexo 13. Resultados de la prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de la

asignatura de Cálculo I, Grupo “C” ............................................................................... 145
Anexo 14. Resultados de la prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de la

asignatura de Cálculo I, Grupo “B” ............................................................................... 147
Anexo 15. Notas de los estudiantes del Primer Parcial tipo repaso sobre 40 puntos de la
nota final Grupo “B” ...................................................................................................... 149
Anexo 16. Notas de los estudiantes del Primer Parcial sobre 40 puntos de la nota final
Grupo “C” ...................................................................................................................... 151
ix
Anexo 17. Guía didáctica B – Learning de apoyo al docente ........................................ 153
x
RESUMEN
El presente trabajo de investigación es de carácter descriptivo – propositivo, y tiene la

finalidad de determinar el factor académico que incide en la habilidad de resolución de
problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares en los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I de la facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la
U.A.G.R.M. de la gestión II – 2019, para el diseño de una estrategia de enseñanza
plasmada en una guía didáctica B – Learning de apoyo al docente que incorpore TAC’s.
Para alcanzar dicha finalidad se utilizó el método inductivo, ya que este método utiliza el
razonamiento para obtener conclusiones que parten de hechos particulares, aceptados
como válidos para llegar a conclusiones cuya aplicación es de carácter general.
Así mismo, se utilizaron distintas técnicas de investigación como ser: el censo, la

encuesta, la entrevista, análisis de documentación y el estudio de casos. Como
instrumentos de investigación se utilizaron los cuestionarios, la prueba diagnóstica y
revisión bibliográfica. Todo esto con el fin de recolectar los datos necesarios para el
desarrollo de la guía didáctica B – Learning de apoyo al docente.
Estas técnicas de investigación permitieron elegir a la aplicación móvil del WhatsApp

como ambiente virtual de aprendizaje, y fue utilizada para la validación de la propuesta
mediante el Grupo piloto.
Los resultados de la validación de la propuesta en el Grupo Piloto han sido

determinantes, ya que reflejan el beneficio que han tenido los estudiantes de dicha
asignatura, logrando desarrollar la habilidad de resolución de problemas de triángulos y
áreas de figuras geométricas, alcanzando así el objetivo principal de este trabajo.
xi
ABSTRACT
The present work of investigation is of descriptive - propositive character, and it has the
purpose of determining the academic factor that affects the ability to solve problems of
triangles and areas of regular geometric figures in the students of the subject of
Calculation I of the faculty of Sciences of the Habitat, Design and Art of the
U.A.G.R.M. of the management II - 2019, for the design of a strategy of teaching shaped
in a didactic guide B - Learning of support to the teacher that incorporates TAC's.
To achieve this purpose, the inductive method was used, since this method uses
reasoning to obtain conclusions based on particular facts, accepted as valid for reaching
conclusions whose application is of a general nature.
Likewise, different research techniques were used, such as: the census, the survey, the
interview, the analysis of documentation and the study of cases. As research instruments,
questionnaires, diagnostic tests and bibliographic review were used. All this was done in
order to collect the necessary data for the development of the didactic guide B -
Learning for teacher support.
These research techniques allowed the selection of the WhatsApp mobile application as
a virtual learning environment, and it was used for the validation of the proposal through
the Pilot Group.
The results of the validation of the proposal in the Pilot Group have been determinant,
since they reflect the benefit that the students have had of this subject, managing to
develop the ability to solve problems of triangles and areas of geometric figures,
reaching this way the main objective of this work.
xii
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la formación de arquitectos, planificadores, diseñadores y artistas es de
gran importancia para la ciudad de Santa Cruz, debido al constante crecimiento de la
población, las nuevas herramientas tecnológicas que aparecen para los profesionales de
distintas áreas y el constante desarrollo de nuevas infraestructuras de diferentes tipos
para distintas necesidades que se tienen en dicha ciudad.
Para ello los docentes tienen la gran responsabilidad de no solamente estar al tanto de las
nuevas herramientas tecnológicas para la enseñanza que están apareciendo, sino también
de las nuevas metodologías de enseñanza que incluyen la aplicación de dichas
herramientas tecnológicas, esto con la finalidad de mejorar el proceso de enseñanza –
aprendizaje.
Una de las asignaturas más exigentes a nivel académico es Cálculo I, la cual se

encuentra en ciclo común (primer semestre) dentro de la malla curricular de todas las
carreras de dicha la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte (F.C.H.D.A.).
Gracias a esta asignatura los estudiantes adquieren conocimientos para encarar las
asignaturas tecnológicas correlativas siguientes con una base tal que pueda llevar en
mejor forma su formación profesional en el campo del diseño (ver anexo 1).
Muchos docentes de esta facultad han usado y siguen utilizando hoy en día las clases
magistrales como método de enseñanza, las cuales han tenido un resultado favorable en
aquellos tiempos donde la tecnología no estaba tan avanzada como hoy en día.
Dado que en la actualidad la tecnología ha tenido grandes avances, haciendo hincapié en

el ámbito de la educación, han surgido nuevas metodologías de enseñanza y aprendizaje,
las cuales se han desarrollado conforme al avance de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC’s).
En la actualidad, la actividad laboral, familiar, social o personal exige algún nivel de

aprendizaje, convirtiendo dichas actividades en ambientes para aprender. Todo esto se
refleja en el aula de clases, y están produciendo una serie de necesidades de formación,
actitudes y valores tanto en los estudiantes como en los profesores. (Troncoso
Rodriguez, Cuicas Avila, & Debel Chourio, 2010)
1
Los estudiantes hoy en día tienen mayores dificultades en el aprendizaje del contenido
de cualquier asignatura que esté dentro de la malla curricular de sus carreras (ya sean
teóricas o prácticas) que hacer uso de la tecnología para diferentes finalidades. Es por
ello que es de gran importancia hacer uso de las Tecnologías del Aprendizaje y del
Conocimiento (TAC’s) para el aprendizaje del estudiante.
La presente investigación está orientada al modelo de aprendizaje B – Learning que ha

surgido conjuntamente con el avance de las TIC’s, y ha cobrado una gran importancia en
el ámbito educativo gracias a la efectividad positiva que posee dicho modelo.
El B – Learning se traduce como "aprendizaje mezclado", “aprendizaje combinado” o

enseñanza semi – presencial. Este modelo se centra en la combinación de estrategias
pedagógicas, propias de los modelos presenciales y estrategias de los modelos
formativos propios de e-learning que hacen referencia a la enseñanza y aprendizaje por
medios electrónicos. (Troncoso Rodriguez, Cuicas Avila, & Debel Chourio, 2010)
Actualmente, la mayor parte de los docentes no emplean las Tecnologías del

Aprendizaje y del Conocimiento (TAC’s), desaprovechando las grandes ventajas que
estas proporcionan en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
En el primer capítulo se realiza la explicación del micro – contexto donde están

inmersos los problemas que se han identificado con relación al tema, en el cual se
describen tanto los problemas como los objetivos principales y secundarios.
En el segundo capítulo se describe el marco teórico, tomando en cuenta la estructura del

mismo: contexto general, intermedio y el específico.
En el tercer capítulo se describe el marco metodológico, en el cual se detallan las

características metodológicas de la presente investigación, la hipótesis, la
operacionalización de las variables, los métodos, técnicas e instrumentos de
investigación y el procedimiento con el cual se llevará a cabo para alcanzar los objetivos
propuestos.
2
En el cuarto capítulo se describe el análisis de los resultados obtenidos de los censos
aplicados a los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C”, la prueba
diagnóstica realizada a dichos estudiantes y la entrevista realizada al docente de dicha
asignatura, con los que se obtienen los datos generales, el factor académico que incide
en la habilidad de resolución de problemas geométricos, y las herramientas TAC’s que
pueden utilizar los estudiantes de dicha asignatura.
En el capítulo cinco se describe la propuesta, en el que se detallan las bases de la misma,

el modelo de diseño de una estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B –
Learning y su validación.
Finalmente se exponen las conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta los

resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación.
3
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La asignatura de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte sirve de
base para las asignaturas de Física Técnica y Calculo II. De ahí, es importante conocer el
factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de triángulos y
áreas de figuras geométricas regulares en los estudiantes en dicha materia. Además, el
contenido de la asignatura de Cálculo I tiene una amplia aplicación en el ámbito laboral,
ya que se exige que los profesionales de esta facultad demuestren y apliquen sus
conocimientos y habilidades para la resolución de problemas reales; por lo tanto es de
vital importancia que el estudiante tenga los conocimientos necesarios y fundamentales
para enfrentar el ámbito profesional.
A continuación se presentan los datos recogidos del CPD (Centro de Procesamiento de

Datos) facultativo (ver Anexo 5):
Cuadro 1. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión I-2018

Aprobados y reprobados en la Gestión I-2018
Inscritos Aprobados Reprobados
Grupo “B” 71 34 37
En porcentaje 100% 47,89% 52,11%
Grupo “D” 67 26 41
En porcentaje 100% 38,81% 61,19%
Grupo “P” 70 18 52
En porcentaje 100% 25,71% 74,29%
Fuente: Elaboración propia en base a los datos proporcionados por el CPD
Cuadro 2. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión II-2018

Aprobados y reprobados en la gestión II-2018
Grupo “B” 76 39 37
En porcentaje 100% 51,32% 48,68%
Grupo “C” 70 34 36
En porcentaje 100% 48,57% 51,43%
4
Cuadro 3. Cantidad de estudiantes aprobados y reprobados en la gestión I-2019
Aprobados y reprobados en la gestión I-2019
Grupo “B” 67 35 32
En porcentaje 100% 52,24% 47,76%
Grupo “D” 57 12 45
En porcentaje 100% 21,05% 78,95%
Grupo “P” 64 19 45
En porcentaje 100% 29,69% 70,31%
Estos datos revelan que los más afectados son principalmente los estudiantes que
reprueban; esto les impide continuar con el avance del resto de las materias porque
exigen como requisito la aprobación de dicha asignatura.
Así mismo, la cantidad de estudiantes que aprueban con bajas calificaciones son
significativos, lo cual les afecta de manera negativa no solo en su desempeño académico,
sino también en la adquisición de conocimientos básicos trigonométricos – geométricos
a lo largo de su carrera universitaria.
Por otra parte, según la entrevista realizada al Ing. Miguel Cadima Castro (docente de
las asignaturas de Cálculo I, Cálculo II y Física Técnica de la Facultad de Ciencias del
Hábitat, Diseño y Arte) afirmó que utiliza las clases magistrales como técnica de
enseñanza porque es la técnica clásica que siempre se ha utilizado, y hasta ahora se sigue
utilizando en nuestra institución; también señaló que no utiliza herramientas
tecnológicas porque distraen a los estudiantes y que no existen programas instalados en
los centros de cómputo de dicha Facultad, pero puntualizó que sí es necesario el uso de
ellas, porque según su perspectiva, mejoraría el proceso de enseñanza – aprendizaje (Ver
entrevista completa en Anexo 1). Esto implica el uso de nuevas estrategias de enseñanza
en la asignatura de Cálculo I que incluyan actividades significativas y aplicativas,
tomando en cuenta el ambiente virtual de aprendizaje. Dichas estrategias deben generar
cambios positivos en el aprendizaje de los estudiantes.
5
En la actualidad, la tecnología ha tenido grandes avances en sus diversas áreas, y es de
vital importancia el uso de ellas en el ámbito académico gracias al alcance que poseen,
ya que permiten que la información sea procesada de manera automática, pueda ser
accesible desde cualquier dispositivo inteligente (computadoras, celulares, etc.).
Así mismo existen distintas herramientas tecnológicas que pueden ayudar al proceso de
aprendizaje de los estudiantes, y que en la actualidad están siendo de gran ayuda para los
docentes y al estudiante. Pero en esta materia no se utiliza ningún recurso TAC’s, tal
como lo expresó el docente de la materia.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Ante lo expuesto, se evidencia la siguiente situación:
El proceso de aprendizaje de los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de la facultad

de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M. de la gestión II – 2019 depende
sólo y únicamente de las clases magistrales como técnica de enseñanza, sin tomar en
cuenta los beneficios del uso de las herramientas tecnológicas educativas.
Por ello, este trabajo de investigación presenta los siguientes problemas con sus
respectivos objetivos:
Cuadro 4. Formulación de problemas y objetivos
PROBLEMAS OBJETIVOS
PROBLEMA PRINCIPAL OBJETIVO PRINCIPAL
¿Cuál es el factor académico que incide Determinar el factor académico que incide en la
en la habilidad de resolución de habilidad de resolución de problemas de
problemas de triángulos y áreas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares
figuras geométricas regulares en los en los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de
estudiantes de la asignatura de Cálculo I la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte
de la Facultad de Ciencias del Hábitat, de la U.A.G.R.M. de la gestión II – 2019, para el
Diseño y Arte de la U.A.G.R.M. de la diseño de una estrategia de enseñanza plasmado
gestión II – 2019? en una guía didáctica B – Learning de apoyo al
docente que incorpore TAC’s.
6
PROBLEMA SECUNDARIO 1 OBJETIVO SECUNDARIO 1
¿Cuáles es la habilidad académica con Determinar la habilidad académica con las que
las que llegan los estudiantes a la llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I.
asignatura de Cálculo I?
¿Cuál es la estrategia de enseñanza, las Establecer la estrategia de enseñanza, las técnicas,

técnicas, herramientas e instrumentos herramientas e instrumentos académicos que
académicos que utiliza el docente utiliza el docente en el tema de triángulos y áreas
cuando imparte el tema de triángulos y de figuras geométricas regulares.
áreas de figuras geométricas regulares?
¿Cuáles son las herramientas TAC’s que Identificar las herramientas TAC’s que pueden
pueden utilizar los estudiantes de la utilizar los estudiantes de la asignatura de Cálculo
asignatura de Cálculo I en la resolución I en la resolución de problemas de triángulos y
de problemas de triángulos y áreas de áreas de figuras geométricas regulares.
figuras geométricas regulares?
7
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
En la presente investigación se llevó a cabo una búsqueda bibliográfica de diferentes
teorías que permiten comprender los conceptos claves sobre el tema de estudio.
A continuación se describe la habilidad de resolución de problemas de triángulos y áreas

de figuras geométricas regulares, y el factor académico que incide en dicha habilidad.
2.1. Habilidad académica

A continuación se definen los conceptos de habilidad, competencia y destreza, con la
finalidad de distinguir y asimilar la definición de cada palabra.
2.1.1. Definición de habilidad, competencia y destreza

En el siguiente cuadro se describen las definiciones de habilidad, competencia y
destreza:
Habilidad Competencia Destreza

Habilidad es el sistema de Según el diccionario de la Destreza es la habilidad para
acciones y operaciones lengua española, competencia aplicar conocimientos y
dominado por el sujeto que es la pericia, aptitud o utilizar técnicas a fin de
responde a un objetivo. idoneidad para hacer algo o completar tareas y resolver
(Cañedo Iglesias, 2008) intervenir en un asunto problemas. (A. Straka, 2008)
determinado. (RAE, 2014)
Fuente: Elaboración propia en base a fuentes bibliográficas
A continuación se describe una clasificación de las habilidades:
2.1.1.1. Clasificación de las habilidades

Según el autor Cañedo Iglesias (2008) a partir del criterio relacionado con el grado de
generalización, las habilidades se clasifican en:
a) Habilidades prácticas o profesionales.
Son aquellas habilidades específicas que debe poseer el egresado de una carrera y se
definen en función de la asimilación por el estudiante de los modos de actuación de una
actividad profesional determinada.
8
b) Habilidades docentes.
Son las habilidades propias del proceso de enseñanza – aprendizaje, entre las cuales se
tienen: toma de notas, realización de resúmenes, elaboración de fichas bibliográficas,
desarrollo de informes, lectura rápida búsqueda de información, entre otras.
c) Habilidades intelectuales o teóricas.
Son las de carácter general y se aplican en todas las asignaturas de la carrera para el
trabajo con distintos conocimientos. Algunas habilidades dentro de este grupo son las
siguientes: Observación, descripción, comparación, caracterización, explicación,
clasificación, ordenamiento, argumentación, generalización, interpretación, aplicación,
análisis, síntesis, identificación.
2.1.1.2. La habilidad de resolución de problemas

La habilidad de resolución de problemas se refiere al manejo de la información y
aplicación de conocimientos de las ciencias, las matemáticas u otras áreas, para
solucionar una problemática que podría darse en su cotidianidad. (Universia Colombia,
2016)
La habilidad de resolución de problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas

regulares es entendido como un proceso que acarrea la aplicación de un procedimiento
previamente aprendido, donde toda la información necesaria para obtener la solución
viene dada en el enunciado, y cuya finalidad es lograr afianzar el dominio de una técnica
o aplicación de un concepto. (Pochulu, 2010)
El autor Pochulu (2010) menciona también que esta habilidad permite generar un
espacio de aprendizaje en el que los alumnos puedan:
- Potenciar la capacidad visual y constructiva.

- Explorar e investigar sobre figuras geométricas.
- Proponer soluciones teóricas y analizar su validez.
- Organizar y argumentar las ideas de los estudiantes.
- Contrastar las ideas propias con las de los demás.
- Establecer conexiones y relaciones.
9
A continuación se describe el factor académico y los factores académicos más
importantes que incide en el aprendizaje de los estudiantes.
2.1.2. Factor académico en el aprendizaje de los estudiantes

Un factor es un elemento que actúa como condicionante (determinante) en la obtención
de un resultado, ya sea para beneficio o para perjuicio. (DeConceptos.com, 2014)
Existen distintos factores que inciden en el aprendizaje de los estudiantes, entre los más
importantes están: Factores personales, factores sociales y los factores institucionales
(Garbanzo Vargas, 2007)
En este trabajo de investigación se hace mayor énfasis en el factor académico.
Se define factor académico a todas aquellas circunstancias que, en mayor o menor

medida, condicionan el proceso de aprendizaje de los estudiantes, ya sea para beneficio
o para perjuicio. (Instituto Cervantes, 2008)
Entre los factores académicos más importantes están: El número de estudiantes por
docente, los métodos y materiales didácticos utilizados, la motivación de los estudiantes,
el tiempo dedicado por los docentes a la preparación de sus clases (planificación de
clases). (Izar Landeta, Ynzunza Cortés, & López Gama, 2011) Entre ellos está el
ambiente virtual de aprendizaje.
A continuación se describen con más detalle dichos factores académicos:
2.1.2.1. Cantidad de estudiantes por docente

Según el informe del Programa Internacional para la Evaluación de Estudiantes (PISA),
un estudio llevado a cabo por la Organización para la Cooperación y Desarrollo
Económicos (OCDE). El número de estudiantes sí afecta al rendimiento académico de
los estudiantes. Por ejemplo, Alemania, Brasil, la Federación Rusa, Italia, México,
Polonia, Portugal, Túnez y Turquía, por ejemplo, mejoraron su rendimiento en
matemáticas entre 2003 y 2012 reduciendo la proporción de alumnos con bajo
rendimiento en la materia. (OCDE, 2016)
10
2.1.2.2. Método y materiales didácticos
El método representa el sistema de acciones de profesores y estudiantes, como vías y
modos de organizar la actividad cognoscitiva o como reguladores de la actividad
interrelacionada de profesores y estudiantes, dirigidas al logro de objetivos. Por su parte,
los materiales didácticos constituyen un complemento muy importante del método, dado
que contribuye a dinamizar el proceso de enseñanza y aprendizaje. (González González,
2014)
2.1.2.3. La motivación académica

Para la autora Garbanzo Vargas (2007), está demostrado que la orientación motivacional
del estudiante, juega un papel significativo en su desempeño académico. Por su parte, la
dedicación conlleva una alta implicación en las tareas, por lo que el estudiante
experimenta entusiasmo, inspiración, orgullo y reto por lo que se hace.
Estas condiciones se aprecian en aquellos estudiantes para quienes el estudio significa

más que una tarea, y pueden pasar largas horas desarrollando actividades académicas
con una gran disposición hacia lo que hacen, mostrando una alta capacidad de
compromiso y concentración académica. (Garbanzo Vargas, 2007)
2.1.2.4. La planificación de clases

La planificación de clases implica que el docente utilice los contenidos (teoría) de la
forma más conveniente posible, lo que conlleva a que pueda recurrir a diferentes
herramientas y metodologías para que los contenidos que están dentro del programa
analítico de la Universidad lleguen de la mejor manera a los estudiantes. (Ansaldo,
2006)
En una sesión de clases que se prolonga más allá del horario, sin establecer los tiempos
de receso y término, produce incertidumbre y ansiedad que al final de cuentas generan
cansancio y aburrimiento, que terminan por mermar y apagar el interés del estudiante en
la clase. (Gutiérrez Chiñas, 2013)
11
La planificación de las clases garantiza el aprendizaje de los estudiantes, dado que
permite maximizar el uso del tiempo y define los procesos y recursos necesarios para
que los estudiantes logren los aprendizajes que deben alcanzar. (Universia, 2020)
2.1.2.5. Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias de enseñanza y aprendizaje son instrumentos que utiliza el docente para
contribuir a la implementación y el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes. Estas
estrategias contribuyen a dar inicio a las actividades en secuencia didáctica, y son
importantes porque constituyen un recurso para la organización gráfica de los
conocimientos explorados. Esto resulta útil para los estudiantes a la hora de tomar
apuntes (Pimienta Prieto, 2012)
Existen dos tipos de estrategias de enseñanza y aprendizaje, y se describen a

continuación:
- Estrategias de enseñanza y aprendizaje tradicional. Están basadas en el

comportamiento o en la visión memorística. El docente es el centro de la clase,
siendo éste el transmisor de la información (Rivadeneira Velasco, 2012)
- Estrategias de enseñanza y aprendizaje modernos. Estas estrategias se
extienden más allá de la transmisión de conocimientos y procedimientos, que
permiten a los estudiantes convertirse en aprendices activos y reflexivos
(Instituto de Tecnologías Educativas Yo Profesor, 2018)
Según la autora Orellana Barrera (2018), los beneficios que ofrece el uso de las
estrategias de enseñanza y aprendizaje son: Participación más directa en el aprendizaje
de los estudiantes, mayor conocimiento de lo que aprende, fomenta el compañerismo y
la colaboración entre estudiantes, incremento de la motivación, entre otros.
El docente puede adaptar las estrategias de enseñanza según la situación que quiera
solucionar, logrando así un aprendizaje legítimo en los estudiantes. (Orellana Barrera,
2018)
12
2.1.2.6. Ambiente virtual de aprendizaje (AVA)
El uso de ambientes virtuales de aprendizaje en la educación superior, se viene
difundiendo de manera acelerada como una herramienta para mejorar el aprendizaje.
(Rodríguez Espinosa, Botero Aguirre, & Restrepo Betancur, 2015)
Según estos autores, la literatura científica reporta que uno de los factores que inciden en
estos ambientes en la enseñanza es la cultura de uso de las tecnologías por parte de los
docentes.
Actualmente en nuestra realidad, dentro de los factores se tiene que tomar en cuenta un
elemento más, que es el entorno virtual, el cual se inter relaciona con los otros factores
ya mencionados anteriormente.
A continuación se describirán las distintas herramientas TAC’s en el proceso de

aprendizaje B – Learning.
2.1.3. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas

Dado que el factor académico es toda circunstancia que, en mayor o menor medida,
condicionan el proceso de aprendizaje de los estudiantes (Instituto Cervantes, 2008), se
puede afirmar que el factor académico incide en el desarrollo de la habilidad de
resolución de problemas, dado que esta habilidad se refiere al manejo de la información
y aplicación de conocimientos de las ciencias, las matemáticas u otras áreas (Universia
Colombia, 2016), para solucionar una problemática relacionado a triángulos y áreas de
figuras geométricas regulares.
2.2. Herramientas TAC’s en el proceso de aprendizaje B – Learning

El entorno educativo ha sufrido una de las mayores transformaciones gracias al
desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’s); de esta
manera aparece el concepto de Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento
(TAC’s) y las tecnologías para el empoderamiento y la participación (TEP). (Granados
Romero, López Fernández, Avello Martínez, Luna Álvarez, Luna Álvarez, & Luna
Álvarez, 2014)
13
Para entender lo que significa las herramientas tecnológica en el proceso de aprendizaje
B – Learning, es necesario estudiarlo desde los conceptos de las TIC’s y TAC’s, que se
verán a continuación.
2.2.1. TIC’s y TAC’s

Según la autora Moya L. (2013), debido a que las TIC’s y las TAC’s han tenido un gran
avance tecnológico en los últimos años, tanto los docentes como los sistemas educativos
deben replantearse nuevos espacios educativos, dando lugar a la creación de nuevos
contenidos y metodologías educativas. Estos nuevos contenidos y metodologías deben
incidir en el proceso de enseñanza – aprendizaje, de tal forma que puedan garantizar una
educación y formación de calidad para los futuros profesionales.
Las TIC’s son un conjunto de tecnologías desarrolladas que están a disposición de las
personas, con la intención de mejorar la calidad de vida, permiten realizar distintas
gestiones con la información, de manera que además de gestionarla (recibirla-emitirla-
procesarla), es posible almacenarla, recuperarla y manipularla, es decir, agregar
contenidos, etc., esto en cuanto a acciones. (Moya López, 2013)
Para los autores Granados R., López F., Avello M., Luna A., Luna A., y Luna A. (2014),
las TAC’s se orienta mayormente a la formación académica, tanto para los estudiantes
como para los docentes; Su objetivo principal es el de incidir en la metodología
haciendo uso de las herramientas tecnológicas que sirvan para el aprendizaje y la
adquisición de conocimientos.
14
Figura 1 Las TIC's, TAC's y TEP
Fuente: Elaboración propia en base al artículo “Las tecnologías de la información y las

comunicaciones, las del aprendizaje y del conocimiento y las tecnologías para el
empoderamiento y la participación como instrumentos de apoyo al docente de la universidad del
siglo XXI”
Para el autor Padilla Beltrán (2017), las TEP son usadas para el desarrollo del
pensamiento crítico en los estudiantes, generar opinión de los casos estudiados o tomar
posición sobre dilemas sociales donde el perfil profesional puede tomar partido en busca
de aportes desde conceptos de orden interdisciplinar.
Otra definición de las TEP menciona que son:
“… aquellas tecnologías que son aplicadas para fomentar la participación de los

"ciudadanos" en temas de índole político o social generando, de esta forma, una
especie de empoderamiento y concientización de su posición en la sociedad, que
se traduce en expresiones de protesta y/o acción pública.” (Granados Romero,
López Fernández, Avello Martínez, Luna Álvarez, Luna Álvarez, & Luna
Álvarez, 2014)
Postura del investigador:
En la presente investigación se hace hincapié en las TAC’s, dado que según los autores
que definen a estas tecnologías, se centra mayormente en la formación académica, tanto
para los docentes como para los estudiantes. A continuación se definirán algunas de las
TAC’s más importantes que se aplican en el aprendizaje de los estudiantes.
15
2.2.1.1. Plataformas virtuales educativas
Para la autora Pampillón Cesteros (2009), las plataformas educativas o entornos
virtuales de enseñanza y aprendizaje, constituyen una parte muy importante en internet,
la cual da soporte a la enseñanza y el aprendizaje universitarios. Su uso ha
transformando una gran parte de los espacios de enseñanza tradicionales en espacios
virtuales de enseñanza y aprendizaje.
Una plataforma educativa web o Entorno Virtual de Enseñanza y Aprendizaje, es una

aplicación web que integra un conjunto de herramientas para la enseñanza – aprendizaje
en línea, la cual permite una enseñanza no presencial (e – learning) y/o una enseñanza
mixta (B – Learning), donde se combina la enseñanza en internet con experiencias en la
clase presencial. (PLS Ramboll 2004; Jenkins, Browne y Walker, 2005). El objetivo
principal de una plataforma virtual educativa es el de permitir la creación y gestión de
los espacios de enseñanza y aprendizaje en internet, donde los profesores y los alumnos
puedan interaccionar durante su proceso de formación. (Pampillón Cesteros, 2009)
Tomando en cuenta la definición de lo que es una plataforma virtual, serán una

alternativa muy importante a la hora de diagnosticar su efectividad en los estudiantes de
la asignatura de Cálculo I. A continuación se describirán algunas de las características
más importantes que tienen dichas plataformas.
a) Herramientas de distribución de contenidos.
Según Sánchez Rodríguez (2009), Para el profesorado debe proveer un espacio en el que
poner a disposición del alumnado información en forma de archivos (un repositorio de
contenidos), que pueden tener distintos formatos (.html, .pdf, .txt, .odt, .png) y que se
pueden organizar de forma jerarquizada (a través de carpetas o directorios).
16
b) Herramientas de comunicación y colaboración síncronas y asíncronas.
Para Sánchez Rodríguez (2009), estas herramientas permiten que los participantes de
una actividad formativa puedan comunicarse y trabajar en común, algunos ejemplos son:
foros de debate e intercambio de información, salas de Chat, mensajería interna del
curso ya sea individual y/o grupal, wikis, diarios, formación de grupos de trabajo dentro
del grupo-clase.
c) Herramientas de seguimiento y de evaluación.
Según Sánchez Rodríguez (2009), son cuestionarios editables por el docente para
evaluar a los estudiantes y para la autoevaluación para los mismos.
d) Herramientas de administración y asignación de servicios.
Para Sánchez Rodríguez (2009), son aquellas herramientas que permiten asignar perfiles
dentro de cada curso, controlar la inscripción y el acceso (mediante autenticación con
nombre de usuario y contraseña para usuarios registrados).
e) Herramientas complementarias.
Según Sánchez Rodríguez (2009), son aquellas que la plataforma dispone de un

portafolio, bloc de notas, sistemas de búsquedas de contenidos del curso y/o foros, entre
otros.
f) Plataformas comerciales.
El autor Sánchez Rodríguez (2009), menciona que para usar estas plataformas es
necesario pagar una cuota de instalación y/o mantenimiento, lo cual puede variar en
función del número de usuarios por lo general se necesita renovar cada cierto tiempo.
Estas incorporan herramientas y aplicaciones muy versátiles, completas y complejas que
permiten una mayor facilidad en el seguimiento de un curso virtual. Las plataformas más
conocidas son: Blackboard, WebCT, Virtual Profe, E – training, Jenzabar, E – ducativa,
Angel Learning.
A continuación se presentan algunas ventajas y desventajas de estas plataformas:
17
- Ventajas: Son fáciles de instalar; el servicio de asistencia técnica suele ser ágil y
rápido; llevan un estricto control de calidad; ofrecen actualizaciones de por vida.
- Desventajas: Las licencias aumentan de precio en el transcurso del tiempo; sólo una
licencia le da el derecho a la institución de instalar la plataforma en un solo servidor, lo
que supone problemas en con las actualizaciones, debido a que no se puede tener
distintos equipos funcionando a la vez con versiones diferentes; no se pueden hacer
copias de seguridad de los datos.
g) Plataformas libres o gratuitas.
Según el autor Sánchez Rodríguez (2009), estas plataformas disponen de un solo tipo de
licencia denominada General Public License (GPL), que traducido es “Licencia Pública
General”. Estas plataformas tienen las siguientes características: Es posible usar estas
plataformas para cualquier propósito, se puede estudiar el funcionamiento de la
plataforma y adaptarla a las necesidades, es factible la distribución de copias de
seguridad del programa y poseen la viabilidad de mejorar el programa, previo acceso al
código fuente. Las plataformas más conocidas son: Moodle, Claroline, Dokeos, Sakai,
Google Classroom, otros. Estas plataformas comparten tanto ventajas como desventajas,
salvo que en las plataformas libres se tiene acceso al código fuente.
Tanto las plataformas de pago como libres o gratuitas, comparten prácticamente las
mismas características técnicas, además que las plataformas libres o gratuitas se están
actualizando con el paso del tiempo por programadores voluntarios, lo cual hace que
estas plataformas se asemejen a las de pago, lo cual es muy importante tener en cuenta a
la hora de elegir una plataforma, tomando en cuenta las necesidades que se tienen en la
institución. A continuación se verán otras de las TAC’s muy utilizadas en la actualidad,
el Mobile Learning.
18
Las características descritas anteriormente cumplen distintas funciones que son muy
útiles tanto para los docentes como para los estudiantes, pero lo más importante no se
centra en las posibilidades que ofrecen dichas herramientas, sino en la usabilidad que se
dan a las mismas en el proceso de enseñanza – aprendizaje.
2.2.1.2. Mobile – Learning

El Mobile Learning es el aprendizaje empleando dispositivos móviles como
herramientas tecnológicas educativas; dicho aprendizaje se aplica cuando el estudiante
no se encuentra en un lugar fijo o predeterminado y enfatiza la idea de que se puede
aprender en cualquier lugar y en cualquier momento. (Icalia, 2017)
Para los autores Cruz Flores y López Morteo (2007), el Mobile Learning es un modelo
tecnológico inalámbrico donde el uso de los dispositivos móviles está fundamentado por
un diseño instruccional previo, el cual debe definir el por qué, el para qué y el cómo se
va a utilizar este tipo de tecnología.
Según las autoras Aznar D., Cáceres R. y Romero R. (2018), el uso normalizado de los
dispositivos móviles por parte de los estudiantes y la libertad para portarlo a cualquier
lugar, hacen que sea más sencilla su introducción en el contexto universitario.
El objetivo de este modelo educativo es el de mejorar el aprendizaje de los estudiantes

proporcionando a los educadores contenido interesante y animándolos a que ajusten sus
métodos pedagógicos para fomentar el aprendizaje colaborativo y basado en la
investigación. (West, 2012)
Los autores Camacho y Lara (2011), describen algunas de las características más
importantes del Mobile – Learning que son:
- Permiten desarrollar el aprendizaje en cualquier lugar, incluyendo el puesto de

trabajo, el aula o en medio de un viaje.
- Resulta de gran utilidad en zonas rurales, en las que los estudiantes pueden tener
dificultades para acudir a clase.
- También es para aquellos que trabajan a tiempo completo, y que solo pueden
hacerlo en la comida o durante el trayecto hacia el trabajo.
19
- Es especialmente útil en determinadas áreas o disciplinas, una de ellas es el
aprendizaje de idiomas.
El Mobile – Learning es una opción importante para el desarrollo del aprendizaje en los
estudiantes, gracias a las numerosas opciones y recursos que ofrece. Es importante tomar
en cuenta el desarrollo de un plan de estudio tomando en cuenta este modelo
tecnológico, con la finalidad de aprovechar al máximo estas tecnologías al servicio del
aprendizaje.
2.2.1.3. Dispositivos móviles

Una definición importante sobre los dispositivos móviles es la siguiente:
“Un dispositivo móvil es un procesador con memoria que tiene muchas formas
de entrada (teclado, pantalla, botones, etc.), también formas de salida (texto,
gráficas, pantalla, vibración, audio, cable). Algunos dispositivos móviles ligados
al aprendizaje son las laptops, teléfonos celulares, teléfonos inteligentes,
asistentes personales digitales (Personal Digital Assistant, PDA, por sus siglas en
inglés), reproductores de audio portátil, iPods, relojes con conexión, plataforma
de juegos, etc.; conectados a internet, o no necesariamente conectados (cuando
ya se han “archivado” los materiales” (Ramírez Montoya, 2009)
Algunas de las aplicaciones más importantes que tienen los dispositivos móviles se
describen en la siguiente tabla:
Cuadro 5. Aplicaciones que tienen los dispositivos móviles

Dispositivo Aplicación
iPhone/iPod - Los estudiantes pueden descargar Podcast
relacionados al material académico.
- Estos dispositivos pueden ser usados como e –
readers.
- Los estudiantes pueden intercambiar documentos,
colaborar en proyectos, revisar cursos y prepararlos
para evaluaciones, mostrar su trabajo.
- Tanto estudiantes como profesores pueden usarlo
como grabadora para almacenar charlas o discusiones
de clases.
20
MP3 Player - Los estudiantes pueden descargar podcast o lecturas
en audio.
- Los estudiantes pueden revisar materiales
académicos y prepararse para evaluaciones
- Escuchar audio – libros.
- Algunos dispositivos permiten grabar audio, así que
pueden usarse para almacenar discusiones de clases.
USB Drive - Puede ser utilizado para almacenar audio, video o

documentos de clase.
- Permite compartir material con propósitos
colaborativos.
Smartphone - Los estudiantes pueden descargar lecturas en audio,

video además de podcast.
- Pueden reproducir videos en flash.
- Visualizar y editar documentos.
- Acceder a servicios web, correo electrónico y de
mensajería.
- Usar el Smartphone como unidad de
almacenamiento.
- Permite colaboración global, investigación y realizar
experimentos científicos.
- Permite acceso global.
- Permite el aprendizaje interactivo.
Ultra Mobile PC - Los estudiantes pueden descargar lecturas en audio,

- Visualizar, crear y editar documentos.
mensajería.
- Los estudiantes pueden iniciar sesión en los sitios
web de los cursos a distancia.
- Permite colaboración global, investigación y realizar
experimentos científicos.
- Permite acceso global.
21
Laptop/Tablet PC - Los estudiantes pueden descargar lecturas en audio,
- Visualizar, crear y editar documentos.
mensajería.
- Los estudiantes pueden iniciar sesión en los sitios
web de los cursos desde casa o bien en algún otro
sitio.
- Permite acceso y colaboración global, investigación y
realizar experimentos científicos.
Fuente: Tesis doctoral de Yáñez Luna (2014)
A continuación se mencionarán algunas ventajas y desventajas de estos dispositivos

móviles.
2.2.1.4. Ventajas y desventajas de los dispositivos móviles

Para el autor Yáñez L. (2014), El uso de los dispositivos móviles en los ámbitos
educativos a través del aprendizaje electrónico ha sido objeto de diversos estudios. Los
usuarios que poseen estos dispositivos tienen preferencias por las aplicaciones básicas
como son reloj, teléfono, calendario, duración de la batería.
En la siguiente tabla se mencionan las ventajas y desventajas que presentan dichos

dispositivos:
Cuadro 6. Ventajas y Desventajas de los dispositivos móviles

Ventajas Desventajas
Es más sencillo distribuir dispositivos móviles La capacidad de almacenamiento es
en un aula de clases que computadores fijos limitada
Los servicios de mensajerías cortos (Short Los protocolos de red recientes no son
Message Service, SMS) puede ser utilizado del cien por cien compatibles con las
para la obtención de información acerca de anteriores.
horarios, calendarización, etc.
El Asistente Digital Personal (Personal Digital El tamaño de la pantalla es en la mayoría

Assistant, PDAs) o Tablets, e-book reader, etc., de los dispositivos muy pequeño.
son más fácil de transportar que los libros,
cuadernos u ordenadores personales.
22
Permiten la conexión permanente y en todo Deben estar conectados a una red de
lugar. banda ancha con buena capacidad de
soporte para varios dispositivos móviles,
o bien contar con servicios 3G o 4G.
La formación es más concreta, personalizada y Los periféricos de entrada (teclado, touch

enfocada a las necesidades específicas del – screen) son pequeños y por lo tanto
estudiante. incómodos.
Puede tomarse notas directamente al En los Smartphone las baterías son de

dispositivo durante las clases. corta duración mientras se trabaja con
conexión de datos.
Trabajar colaborativamente las tareas expuestas Limitaciones para actualizaciones de

mediante tecnologías wireless o Bluetooth. dispositivos y sistemas operativos.
El uso de las pantallas táctiles permite una Son fáciles de extraviar.

mejor manera de introducir datos, navegar en
Internet y crear esquemas.
Ayudan a combatir la resistencia al uso de las Son dispositivos que tienen un periodo de
TIC y a interesarse más en los temas vida muy corto en el mercado.
académicos.
Generalmente son más económicos que un No existe una estandarización en

computador convencional. plataformas de los dispositivos (Windows
OS, Android Linux, Apple iOS, etc.)
Falta de protocolos de seguridad en redes

Wireless.
Los usuarios puede que requieran

entrenamiento en el uso de los
dispositivos.
En algunos dispositivos no permite el uso

de procesadores gráficos.
Fuente: Tesis doctoral de Yáñez Luna (2014)
Dado que los dispositivos móviles poseen una gran variedad de características y
aplicaciones, será de vital importancia tomar en cuenta estas tecnologías para el análisis
que se pretende realizar en esta investigación.
23
2.2.1.5. Software educativo (SE)
Los autores Vidal L., Gómez M. y Ruiz P. (2010), definen al software educativo (SE)
como cualquier programa computacional cuyas características estructurales y
funcionales sirvan de apoyo al proceso de enseñar, aprender y administrar, o el que está
destinado a la enseñanza y el autoaprendizaje y además permite el desarrollo de ciertas
habilidades cognitivas.
A continuación, los autores describen las características más importantes que tienen
estos SE:
- Finalidad: orientados a la enseñanza-aprendizaje en todas sus formas.
- Utilización del computador: el medio utilizado como soporte es el computador.
- Facilidad de uso: son intuitivos y aplica reglas generales de uso y de fácil comprensión
para su navegabilidad o desplazamiento y recursividad o posibilidad de regreso a
temáticas de interés desde cualquier punto en el ambiente virtual.
- Interactividad: permite un intercambio efectivo de información con el estudiante.
El software educativo (SE), constituye hoy en día una herramienta muy importante para
el desarrollo de los procesos de enseñanza – aprendizaje en el presente siglo, ya que las
tecnologías invaden todas las esferas de la vida humana.
A continuación se describen las funciones del SE y su aplicación en la asignatura de

Cálculo I.
a) Funciones del Software educativo (SE)
Para el autor Marquès G. (1996), la funcionalidad de los SE, junto con las ventajas e
inconvenientes que estos presenten, su uso será el resultado del material formativo
realizado, de su adecuación al contexto educativo y de la manera en la que el docente
organice su utilización. Dentro de las funciones más importantes que debe desempeñar
los SE, están las siguientes:
24
- Función informativa. La mayoría de los SE a través de sus actividades presentan
contenidos que proporcionan una información estructuradora a los estudiantes. Como
todos los medios didácticos, estos materiales representan la información necesaria y la
ordenan.
- Función instructiva. Todos los SE orientan y regulan el aprendizaje de los

estudiantes, promoviendo así determinadas actuaciones de los mismos encaminadas a
facilitar el logro de unos objetivos educativos específicos.
- Función motivadora. Los estudiantes se sienten atraídos e interesados por los SE, ya
que algunos de ellos incluyen elementos que captan la atención de los estudiantes,
mantienen su interés y lo guían hacia los aspectos más importantes de las actividades.
- Función evaluadora. Esta función es adecuada para evaluar los trabajos y actividades
que realizan los estudiantes. Esta función solo tienen aquellos programas que disponen
de ciertos módulos especiales de evaluación.
- Función investigadora. Esta función ofrece a los estudiantes entornos interesantes en

donde pueden buscar cualquier tipo de información que sean de su interés.
- Función expresiva. Mediante esta función los estudiantes pueden expresar sus
conocimientos, tanto con el ordenador como con sus compañeros, a través de las
actividades que poseen los SE, especialmente a la hora de utilizar lenguajes de
programación.
Es necesario analizar y evaluar las funciones de cada SE para determinar cuál sea el
mejor programa que se adapte al contexto y a las necesidades que se tengan en la
asignatura.
25
b) El Software educativo (SE) en la asignatura de Cálculo I. En los últimos años, la
enseñanza de las matemáticas en las distintas instituciones está cambiando, gracias a los
ordenadores que se encuentran en las hogares, escuelas, universidades, empresas, entre
otros; añadido a esto, existen así mismo una gran cantidad de programas que están
diseñados especialmente para la solución de problemas matemáticos, lo cual hace que
las metodologías en la enseñanza de las matemáticas cambien de manera radical.
Para Barahona A., Barrera C., Vaca B. y Hidalgo P. (2015), los procesos de aprendizaje
son más eficientes cuando se integran herramientas informáticas que faciliten el análisis
matemático a través de procesos visuales, lo cual garantiza la vinculación del
aprendizaje adquirido con el aporte de las soluciones matemáticas a problemas de la
sociedad.
A continuación se describirán cuatro de los SE más importantes que pueden aplicarse en

la asignatura de Cálculo I para la facultad de Ciencias del Hábitat Diseño y Arte.
- GeoGebra. Según Hohenwarter (2015), GeoGebra es un software de matemáticas libre

para todo nivel educativo. Reúne dinámicamente geometría, álgebra, estadística y
cálculo en registros gráficos, de análisis y de organización en hojas de cálculo. Para
Barahona A., Barrera C., Vaca B. y Hidalgo P. (2015), GeoGebra es una herramienta
que motiva el trabajo colaborativo basado en la interacción entre los diferentes grupos de
trabajo y el docente. Las características más importantes de este software son:
- Reúne herramientas que son: gráficas dinámicas, álgebra y geometría, análisis y

hojas de cálculo.
- Posee una interfaz intuitiva y ágil, además de menús multilenguaje.
- Dispone de herramientas de autoría para crear recursos de aprendizaje
interactivos.
- Es un software de código abierto libre y disponible para usos no comerciales.
- Es un SE multiplataforma: GNU/Linux, Ubuntu, Red Hat Linux, openSUSE,
Windows, Mac OS X, Debian, Android, iOS. También tiene su aplicación en
línea.
26
- Cabri Geometry. Es un software de pago, el cual permite a los estudiantes
comprender en profundidad las matemáticas gracias a sus funcionalidades dinámicas y
aprender explorando, experimentando y resolviendo unos problemas matemáticos.
(Cabrilog, 2018).
Según Bainville y Morneno (2007), las características más importantes de este software
son:
- Las figuras geométricas más simples hasta las más complicadas pueden ser
manipuladas libremente.
- En cualquier momento, se puede probar la construcción de una figura, hacer
conjeturas, medir, calcular, borrar, ocultar/mostrar objetos, poner colores o
textos, modificar el punteado, o bien recomenzar todo.
- Está dirigido tanto a los docentes como a los estudiantes, y puede ser utilizado
desde la escuela primaria hasta la universidad.
- Disponible sólo para los sistemas operativos Mac OS X y Windows.
- Geup. Es un software de pago, el cual permite realizar cálculos matemáticos y gráficos

geométricos en general. Su capacidad de cálculo y de representación gráfica junto con su
facilidad de uso lo convierte en una herramienta versátil y muy útil en la enseñanza y
práctica de las matemáticas en cualquier nivel, permitiendo además construir modelos
matemáticos para ciencia e ingeniería o crear presentaciones matemáticas interactivas
con facilidad. (Geup.net Software Geométrico, 2012).
Las características más importantes de este software son:
- Capacidad para trabajar en Geometría analítica y transformacional.

- Capacidad para definir los elementos geométricos elementales punto, recta,
circunferencia, cónicas, polígonos (incluyendo regulares), etc.
- Permite modificar dinámicamente los elementos geométricos, reformando
rápidamente la construcción.
- Cálculo de lugares geométricos incluyendo los descritos por rectas y
circunferencias.
- Disponible sólo para el sistema operativo Windows.
27
- Desmos. Es un SE en línea que permite construir gráficas a partir de funciones,
representar gráficamente tablas de datos, evaluar ecuaciones, o explorar
transformaciones, entre otros casos. (Estrada Arana, 2019).
Algunas de las características más importantes de este SE son:
- Posee un panel gráfico amigable al usuario que permite su fácil manejo.

- Trabaja con coordenadas rectangulares y polares.
- Soporta todo tipo de gráficas, desde funciones hasta figuras geométricas.
- Tiene la opción de compartir las gráficas mediante enlaces URL.
- Disponible para todos los sistemas operativos que tienen acceso a la web.
En esta investigación, el SE más importante para la asignatura de Cálculo I viene a ser

GeoGebra, ya que es un software bastante completo, con distintas herramientas útiles
tanto para el docente como para los estudiantes, y que además tiene las características de
ser un software multiplataforma, de distribución libre y multilenguaje.
2.2.1.6. Redes sociales

En esta investigación se toma en cuenta la siguiente afirmación sobre las redes sociales:
“las redes sociales se han universalizado en todo el mundo. Los jóvenes las han
incorporado plenamente en sus vidas. Se han convertido en un espacio idóneo
para intercambiar información y conocimiento de una forma rápida, sencilla y
cómoda. Los docentes pueden aprovechar esta situación y la predisposición de
los estudiantes a usar redes sociales para incorporarlas a la enseñanza. Estas
redes poseen un enorme potencial para el ámbito educativo, habiendo evidencias
de que los estudiantes presentan una actitud favorable al uso académico de las
mismas. Por todo ello, su utilización y familiarización puede ser de gran ayuda
tanto en la etapa de formación, como en el futuro profesional, donde la gran
mayoría de las empresas manejan ya estas aplicaciones en el desarrollo de sus
funciones.” (Gómez, Roses, & Farias, 2012)
Las redes sociales, según Pérez A., Ortiz O. y Flores B. (2015), son todas aquellas
herramientas diseñadas para la creación de espacios que promuevan o faciliten la
conformación de comunidades e instancias de intercambio social.
28
Figura 2. Redes Sociales más utilizadas en Bolivia
Fuente: Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación

(AGETIC), extraído de Los Tiempos (2017)
A continuación se describen las características de las redes sociales.
a) Características de las redes sociales
Las características más importantes según los autores Pérez A., Ortiz O. y Flores B.
(2015) son las siguientes:
- Conectividad individual: Las redes sociales se forman con usuarios que crean
un perfil, con la finalidad de lograr su inscripción y aceptación en la misma; cada
individuo busca de manera libre su afiliación.
- Independencia e Interactividad: Las redes sociales se crean a partir de
intereses y motivaciones personales, los cuales contribuyen a que el individuo se
integre a las mismas de manera independiente. La interactividad se desarrolla a
partir de la forma en que los individuos conviven en el entorno virtual,
principalmente en la forma de transmisión y recepción de la información para
comunicarse.
29
- Libertad: Las redes sociales cuentan con la particularidad de que los individuos
pueden integrarse de manera independiente y responsable, para difundir
información o generar contenidos para la construcción del conocimiento.
b) Las redes sociales más importantes en la actualidad
Las redes sociales más importantes que existen hoy en día se describen a continuación:
- Facebook. Según García S. (2008), Facebook se define a sí mismo como “una

herramienta social que te conecta con personas a tu alrededor”. Un factor de
éxito de Facebook es la protección y seguridad que ofrece a los usuarios que se
registran en esta red social.
Para Leyva V., Escobar J., Espín R. y Pérez T. (2018), las páginas de Facebook
crean una manera sencilla para que tanto profesores como alumnos compartan
enlaces relevantes, tales como artículos de periódicos, vídeos en línea desde el
blog del aula o el sitio web del centro educativo.
Así mismo, los grupos de Facebook son un espacio en línea donde las personas
pueden interactuar y compartir con los demás. Estos grupos permiten que los
estudiantes trabajen en proyectos de colaboración con el resto de compañeros y
con el profesor. Al tratarse de entornos educativos, es necesario que los grupos
sean de carácter “cerrado” y no “abierto”, lo que significa que el contenido que
se comparta en dichos grupos sólo estará disponible para los miembros,
proporcionando así una mayor privacidad (Leyva Vázquez, Escobar Jara, Espín
Riofrio, & Pérez Teruel, 2018).
A continuación se mencionan algunas funciones del Facebook que pueden
aplicarse en la educación:
- Publicar notas de la clase.
- Enviar mensajes.
- Realizar el seguimiento a noticias.
- Compartir reseñas de libros.
- Programar eventos.
- Realizar lluvia de ideas.
- Explorar las páginas y grupos para descubrir conocimiento.
30
- Publicar notas de reconocimiento.
- Realizar encuestas.
- Practicar un idioma extranjero.
- Crear una fuente propia de noticias.
- Crear grupos con fines académicos.
- LinkedIn. Según Castillo M. (2016), LinkedIn es una red social para
profesionales, los cuales obtienen acceso a personas, empleos, noticias,
actualizaciones e información relacionada con el entorno profesional. Esta red
social permite así también que las empresas puedan crear sus propios perfiles, en
los cuales pueden escribir sobre su historia, sobre los productos o servicios que
ofrecen y a su vez pueden asociarse con otras empresas que estén registradas en
esta red social. LinkedIn maneja distintos tipos de cuenta, tanto gratuita como de
pago, de acuerdo a las necesidades del usuario.
A continuación se describen las funcionalidades de esta red social según Castillo
M. (2016):
- Las páginas de empresa son adaptables para grandes o pequeñas entidades.
Tienen la posibilidad de mostrar un perfil general de la empresa, así como un
listado de empleados de la misma empresa, con la condición de que estos
empleados tengan una cuenta activa en esta red social.
- La opción de seguimiento en esta red social, permite que los usuarios tengan
acceso a las novedades, ofertas de trabajo y productos o servicios que la
empresa publique en su perfil.
- La creación de grupos de discusión, permite la creación de debates para
desarrollar temas de interés, así como la estimulación a la participación de los
usuarios
- Es posible utilizar esta red social como herramienta de reclutamiento de
talento.
- Permite crear contactos con proveedores y clientes.
31
- YouTube. Para esta investigación se tomó en cuenta la siguiente definición
según la autora Ramírez O. (2016):
“YouTube es un servicio gratuito de almacenamiento, administración y difusión

de videos mediante una cuenta de registro. Los usuarios y visitantes pueden
subir, buscar, ver y descargar, gracias a herramientas libres como ssyoutube, el
material en cualquier formato de video o audio.” (Ramírez-Ochoa, 2016).
A continuación se describen algunas características de esta red social:
- Es Multimediática, ya que bajo los videos existe una sección en la que se

pueden escribir comentarios en texto o bien se pueden activar subtítulos.
Dentro de los videos es posible colocar mensajes e hipertextos.
- Es Hipertextual, ya que a la vista de cada video se despliega una lista de
videos relacionados con los mismos temas o publicados por el mismo canal, a
los que podemos acceder con tan sólo un clic. Dentro de los videos se pueden
encontrar hipervínculos a otras páginas.
- Es Pluridireccional, debido a que existe la opción de suscripción que permite
a los usuarios asociarse al canal del video de interés. Así, cada vez que un
canal incorpora un nuevo video todos los suscritos están enterados por medio
de correos electrónicos. Además, las opciones de compartir permiten mostrar
el video en otra página o enviarlo por cualquiera de los diferentes medios de
distribución.
- Es independiente geográfica y temporalmente, ya que puede ser visto a
cualquier hora y en cualquier parte del mundo, siempre que se tenga servicio
de Internet. Está disponible en más de setenta idiomas.
- Es focalizada, dado que YouTube al implementar el servicio de
YouTube.EDU, se logra focalizar los contenidos educativos.
- Es altamente interactivo gracias a la libertad que posee el usuario, ya que
puede subir, bajar, buscar, seleccionar, crear lista de reproducción,
subscribirse a un canal, crear un canal, calificar, editar y comentar los videos
de otros usuarios.
32
- Es Social, ya que se producen millones de suscripciones por día, las que
permiten establecer contactos y mantenerse informado sobre las actividades
en el sitio.
- Importancia de las redes sociales en la educación. Para los autores Pérez A.,
Ortiz O. y Flores B. (2015), las redes sociales son de gran valor educativo, ya
que los participantes comparten sus trabajos, sus conocimientos y ayudan a otros
participantes tomando en cuenta sus experiencias, convirtiéndose en centros para
la interacción y la comunicación. Lo fundamental es que las redes sociales se
inserten de manera pertinente y motivante, de tal forma que los usuarios puedan
compartir sus conocimientos, sus trabajos y su experiencia a disposición de los
demás individuos. Para ello es importante capacitar tanto a los estudiantes como
a los docentes en el uso correcto de estas redes sociales.
2.2.1.7. Aplicaciones educativas.

Las aplicaciones móviles son aquellas que fueron desarrolladas para ejecutarse en
dispositivos móviles. El término móvil se refiere a poder acceder a los datos, las
aplicaciones y los dispositivos desde cualquier lugar (Enriquez & Casas, 2013).
“Las aplicaciones para los dispositivos móviles cada vez juegan un papel más
importante en la sociedad, ya que ofrecen soporte en muchas de nuestras
actividades diarias. En los repositorios habituales de contenidos digitales, como
Google Play o App Store, se pueden encontrar aplicaciones de muy diversa
índole.” (Ruiz-Rube, Mota, Person, Berns, & Dodero, 2016)
También se han proliferado aplicaciones con diferentes fines educativos: explicación de

temas o conceptos concretos, evaluación de alumnos, realización de experimentos de
laboratorio, juegos educativos, entre otros. (Ruiz-Rube, Mota, Person, Berns, & Dodero,
2016)
El uso de aplicaciones móviles en la educación es de vital importancia, dado que en la

sociedad en la que se vive actualmente, principalmente en las universidades, las utilizan
a diario con distintos fines; por tal motivo es una oportunidad para introducir
aplicaciones educativas enfocadas a la asignatura de Cálculo I.
33
A continuación se describirán las aplicaciones educativas que más se utilizan en la
actualidad:
a) Khan Academy.
Es una plataforma de aprendizaje en línea (disponible ahora en la App Store y Google

Play desde 2015), desarrollado por Salman Khan, la cual tiene como objetivo declarado
"proporcionar una educación de clase mundial, libre para cualquier persona, en cualquier
lugar." (Rodríguez, Light, & Pierson, 2014)
Dentro de las características más importantes que presenta esta plataforma, están los
recursos para los estudiantes y para los tutores (como se denomina a los docentes en
Khan Academy), entre los cuales están videos, ejercicios, datos, y una comunidad de
usuarios. (Rodríguez, Light, & Pierson, 2014)
b) WhatsApp.
Según Gómez (2017), el WhatsApp es un servicio de mensajería instantánea cuyo

propósito es comunicar, vía internet y en tiempo real, a dos o más usuarios entre sí con
un mínimo coste económico y empleando mensajes de texto o archivos (audios, videos,
imágenes, contactos, ubicación geográfica por GPS, documentos).
Esta aplicación tiene una relevancia importante, ya que docentes, estudiantes y padres de
familia, en cualquier parte del mundo, lo utilizan para comunicarse, enviar materiales de
apoyo, test, imágenes educativas, tanto de temáticas curriculares como extracurriculares.
(Gómez del Castillo, 2017)
Según el autor Mosquera Gende (2016), algunos de los usos educativos de WhatsApp
son los siguientes:
- Permite la formación de grupos, ya sea para todo el grupo de clase o para de

grupos de trabajo.
- Permite crear conversaciones temáticas, similares a los foros.
- Permite dejar los mensajes sin leer hasta cuando el usuario lo desee.
- Permite crear recordatorios, tanto en grupo como individual.
34
- Permite animar a los estudiantes y que hablen entre ellos.
- Permite hacer fotografías a documentos y enviarlos en tiempo real.
- Permite adjuntar archivos.
- Permite adjuntar enlaces.
- Permite verificar la disponibilidad de un usuario para resolver dudas.
- Permite tener conversaciones telefónicas gratuitas, tomando en cuenta la
conexión a internet, ya sea que se encuentren dentro o fuera del país.
Dado que las aplicaciones educativas resultan pueden ser un potencial apoyo para la
formación académica de los estudiantes, se toman en cuenta las mismas para la presente
investigación por la importancia que tienen. A continuación se describirá el aprendizaje
semi – presencial o “B – Learning”.
2.2.2. Aprendizaje B – Learning

Según el autor Bartolomé P. (2004), el B – Learning es aquel modo de aprendizaje que
combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial. Desde que apareció
este término, ha tenido diferentes denominaciones como son: aprendizaje híbrido, semi –
presencial, mixto o mezclado.
Según los autores Salinas I., Benito C., Pérez G. y Gisbert C. (2018), cualquier
experiencia de aprendizaje en la que el profesor incorpora un entorno virtual puede
catalogarse como B – Learning. El autor Graham (2013) diferencia cuatro tipologías de
acuerdo con los niveles de implementación de B – Learning:
a) A nivel de actividad. Una actividad de aprendizaje B – Learning combina elementos

presenciales con elementos basados en la comunicación mediada por ordenador.
b) A nivel de curso. Un curso B – Learning combina actividades presenciales con

actividades en el aula virtual, en las cuales la organización temporal de estos bloques del
curso puede presentarse superpuestas en el tiempo o de manera secuenciada.
35
c) A nivel de programa formativo. En un programa B – Learning, parte del programa
se realiza en línea, por ejemplo, la parte inicial y final del mismo o combinando la
actividad en línea con actividades de prácticas u ofreciendo itinerarios en línea para
estudiantes que no asisten regularmente a clases.
d) A nivel institucional. Disponer de un modelo institucional B – Learning, en algunas

universidades, consiste solo en aplicar una reducción al horario presencial, en organizar
un periodo del plan de estudios, un semestre en línea; ofrecer itinerarios en línea.
Para la autora Gómez R. (2017), existen tres modelos básicos en B – Learning los cuales
se describirán a continuación:
2.2.2.1. Modelo basado en actividades

En este modelo se mezcla la interacción entre estudiantes y un facilitador a través del
uso del correo electrónico, foros de discusión, sesiones presenciales, uso de textos,
libros, documentos, páginas web y auto – aprendizaje. Esto con la finalidad de
desarrollar habilidades y conocimientos específicos. El facilitador se convierte en una
ayuda para el estudiante, con el fin de que no se sienta perdido y no se desanime en su
proceso de aprendizaje. (Gómez Reyes, 2017)
2.2.2.2. Modelo basado en el comportamiento o actitudes

En este modelo se combinan el aprendizaje presencial junto con eventos de aprendizaje
en línea (online) realizados de manera colaborativa. Así mismo se realizan interacciones
y discusiones con el apoyo de recursos tecnológicos, como foro de discusión y aulas
virtuales, para desarrollar actitudes y conductas específicas entre los estudiantes. Los
estudiantes realizan las actividades a través de foros, debates o chats, en forma online y
también de forma presencial. (Gómez Reyes, 2017)
2.2.2.3. Modelo basado en competencias

Este modelo combina una variedad de eventos de aprendizaje con el apoyo de tutorías,
con el propósito de facilitar la transmisión del conocimiento y desarrollar competencias
para el mejor desempeño. El éxito depende de la toma de decisiones, esto e importante
para el desarrollo de cualquier tarea. (Gómez Reyes, 2017)
36
Es importante realizar un análisis de estos modelos mencionados anteriormente, ya que

en el momento de aplicar un modelo pedagógico es necesario tener en claro qué es lo
que se quiere desarrollar en los estudiantes de la materia de Cálculo I.
Todo modelo educativo tiene ventajas y desventajas, y a continuación se mencionan las

más importantes:
2.2.2.4. Ventajas y desventajas del B – Learning en la educación superior

Es importante conocer tanto las ventajas como las desventajas de este modelo
pedagógico en educación superior, ya que esto permite ver lo valioso que tiene dicho
modelo (Gómez Reyes, 2017). A continuación se presenta una tabla con las ventajas y
desventajas del B – Learning en la educación superior.
Cuadro 7. Ventajas y desventajas del B - Learning en la educación superior

Ventajas Desventajas
El B-Learning hace que el alumno sea capaz El éxito de esta metodología depende
de buscar nuevas herramientas y recursos principalmente de como el docente y el
para la captación de conocimiento, esto es alumno actúen en el desarrollo de cada
posible dado a que el alumno tiene que actividad.
interactuar de manera distinta a los métodos
tradicionales de educación.
Desarrolla el pensamiento crítico de los Si el alumno o el docente no se adaptan a

alumnos para su formación profesional. esta modalidad es muy posible que alguno
de los dos abandone el curso.
Promueve la comunicación, coordinación de Que el alumno no tenga las habilidades de

ideas y la interacción entre el alumno y el estudio necesarias para este modelo
maestro. educativo.
Garantiza el rápido y eficiente acceso a la red Hay muy poca experiencia en la aplicación
para solventar dudas o realizar cualquier tipo de este modelo educativo.
de consultas.
La formación mixta facilita las tutorías al Puede haber problemática con respecto al
permitir que los alumnos contacten con los uso de la tecnología, haciendo referencia a
profesores sin tener que ir al centro que los recursos tecnológicos no sean los
suficientes en el lugar en el que se pretende
educativo, en un momento determinado.
aplicar este modelo educativo.
37
Se promueve que el nivel educativo de los
alumnos aumente.
Reducción de costos en comparación a otras

estrategias de aprendizaje.
Los materiales de aprendizaje se actualizan

rápidamente.
El aprendizaje combinado facilita el acceso a

los apuntes, ejercicios y exámenes a
cualquier momento, además permite
descargar material de estudio sin salir de casa
o consultar cuestiones sobre la asignatura que
desees.
Otro de los beneficios más importantes de

esta estrategia, es que facilita a los discentes
el aprendizaje significativo puesto que al ser
ellos los que elaboran, seleccionan y
reflexionan sobre la información, es más
eficaz la asimilación.
Flexibilidad en la programación del curso.
Fuente: B – Learning: Ventajas y Desventajas en la Educación Superior (Gómez Reyes, 2017)
Es importante tomar en cuenta las características, ventajas y desventajas de cualquier

modelo educativo que se vaya a aplicar en una institución educativa, ya que el
desconocimiento de las mismas puede conllevar al fracaso de la aplicación de dicho
modelo educativo.
Teniendo conocimiento sobre las herramientas Tacs en el proceso de aprendizaje B –

Learning, a continuación se describirá lo que es el diseño de una guía didáctica.
2.2.3. Diseño de una guía didáctica

Las guías didácticas en la educación superior están adquiriendo mayor valor y
funcionalidad; es un recurso que mejora y optimiza el desarrollo de la enseñanza –
aprendizaje, ya que permite que el estudiante adquiera autonomía e independencia
cognoscitiva. (García Hernández & de la Cruz Blanco, 2014)
38
Así mismo estas guías didácticas permiten que los estudiantes cuenten con el apoyo del
diseño de las actividades y los materiales precisos, de los docentes y de la institución, lo
que contribuye a una evaluación favorable para el desempeño y estímulo del docente.
(Mejía, 2013)
A continuación se describirán los que es el diseño educativo, la guía didáctica B –

Learning, y los recursos educativos, los cuales permitirán entender el significado del
diseño de una guía didáctica.
2.2.3.1. Diseño educativo.

Según Producciones Didactic Limitada (2013), el diseño educativo consiste en trazar
una vía y generar los medios desde el punto en que se detecta la necesidad hasta el punto
de desempeño deseado.
El diseño educativo abarca la proposición de los objetivos, la redacción de las

actividades y la confección de contenidos o insumos, el modo en cómo será presentado
para generar una determinada disposición para aprender (Chan Núñez, 2004). A
continuación se describen algunas características del diseño educativo según la autora
Chan Núñez:
- Está orientado hacia el futuro.

- Hace referencia a la innovación. El acto proyectual trae algo nuevo al mundo.
- Apunta a la acción eficaz.
- Lingüísticamente está anclado en el ámbito de los juicios.
- Se dirige hacia la interacción entre el usuario y el artefacto.
Según Producciones Didactic Limitada (2013), es necesario tomar en cuenta algunas

pautas al momento de realizar un buen diseño educativo:
a) Creatividad: Un buen diseño educativo sorprende con nuevas situaciones, cambios

de ritmo y con variedad sin caer en excesos que hacen que los medios se transformen en
fines.
39
b) Metodología: Una metodología no siempre será la mejor con el transcurrir del
tiempo, por lo cual es necesario estar al tanto sobre las nuevas metodologías que van
apareciendo, siempre tomando en cuenta sus costos y cada circunstancia determinada.
c) Respeto por las personas, sus prácticas organizativas y su realidad: Todo aquello
que las personas consideren como ajeno es menos aceptado que lo que aquello que se
considera como propio.
d) Afectos: Los temores frente al cualquier cambio forman parte de la componente

afectiva de las personas, lo cual debe considerarse en todo buen diseño educativo. Si no
se los tiene en cuenta será más difícil llevarlo adelante porque las personas harán
manifestar aquello que sienten.
e) Lenguaje: Para entender el mensaje de una persona, es necesario que tanto la persona
emisora como receptora hablen el mismo lenguaje. El lenguaje se refiere al uso de
palabras, gestos, situaciones, vestimentas y prácticas de comunicación.
f) Atractivo: El atractivo principal del diseño está en la forma en que es percibida su

utilidad. Una vez resuelto esto, se puede hacer uso del diseño gráfico para un fin
específico.
e) Apropiación del acto educativo: El diseño educativo debe hacer sentir al

participante como el principal beneficiado del esfuerzo educativo.
Para realizar un buen diseño educativo es necesario realizar un análisis del contexto en
el que se quiere trabajar, respetando todos los procedimientos descritos anteriormente,
para así lograr un buen desarrollo del proceso de enseñanza – aprendizaje.
A continuación se describirá cómo se puede desarrollar una guía didáctica B – Learning,
40
2.2.3.2. Guía didáctica B – learning
Un manual es un conjunto de instrucciones o procedimientos prácticos que indica cómo
se debe manejar o realizar una determinada actividad. (EcuRed, 2015)
En cambio, una guía didáctica es un recurso para el aprendizaje a través del cual se
concreta la acción del docente y los estudiantes dentro del proceso docente, de forma
planificada y organizada, brinda información técnica precisa al estudiante. (García
Hernández & de las Mercedes de la Cruz Blanco, Las guías didácticas: recursos
necesarios para el aprendizaje autónomo, 2014)
En este trabajo se hará énfasis en la guía didáctica, porque se enmarca dentro de los
lineamientos de ésta investigación.
La enseñanza semi – presencial o B – Learning requiere que el docente planifique y

desarrolle guías didácticas o procesos educativos en los que se superponen tiempo y
tareas, ya sea en el aula física, o en la virtual. Así mismo el docente debe elaborar
materiales y actividades para que los estudiantes las desarrollen fuera de las clases
tradicionales. (Cabero Almenara, González, Clara Trinidad, Ramírez Muño, William
Neris, & Fernández, 2014)
Al momento de implementar un nuevo modelo educativo, es necesario realizar un

análisis previo del contexto, para luego realizar el respectivo diseño de la guía didáctica
para la modalidad B – Learning, esto con la finalidad de ofrecer a los docentes una guía
de apoyo que asegure una uniformidad en el proceso de enseñanza – aprendizaje, de tal
manera que sirva de orientación para planificar y llevar a cabo las actividades un curso
con dichas características.
A continuación se describirán los recursos didácticos más importantes que servirán para
implementarse en esta modalidad.
41
2.2.3.3. Recursos didácticos
Los autores Cabero A., Gonzáles, Clara T., Ramírez M., William N. y Fernández (2014),
describen algunos recursos importantes para la modalidad B – Learning, los cuales se
mencionan a continuación:
a) Audio.
Cuando se habla de audio, en esta investigación se hace referencia a incorporaciones

sonoras (archivos de audio), los cuales pueden ser de diferentes tipos: voz en off,
diálogos, textos hablados, música, efectos sonoros e incluso silencios. (Cabero
Almenara, González, Clara Trinidad, Ramírez Muño, William Neris, & Fernández,
2014)
Cada uno tiene sus propiedades específicas en el diseño formativo. Dentro de las
principales características de los podcast (sistema de distribución de archivos
multimedia) de audio se tienen:
- Proporcionan un ambiente de continuidad narrativa a la aplicación.

- Humaniza la relación usuario – máquina.
- Capta la atención del usuario y motiva sus acciones.
- Desarrolla procesos de identificación y de participación en el usuario.
- Refuerza la interacción en la navegación.
- Puede ser utilizado para enfatizar y personalizar la instrucción.
Los audios también presentan algunas ventajas y desventajas que se describen a

continuación:
- Ventajas. Entre las ventajas más importantes se tienen las siguientes:
- Es simple de grabar y editar.

- Puede ser utilizado para enfatizar la instrucción.
- Permite la revisión por el estudiante.
- Añade un toque humano a la presentación.
- Se puede actualizar con relativa facilidad.
- Indicado para los estudiantes con dificultad lectora.
42
- Desventajas. Entre las ventajas más relevantes se tienen las siguientes:
- Puede ser amplio desde la perspectiva del tamaño del archivo, si no se

comprimen correctamente.
- Puede tomar tiempo su descarga.
- Requiere edición digital.
- Tiene un flujo fijo de información.
b) Videos.
El uso de videoclips es cada vez más frecuente en las aplicaciones multimedia dedicadas
a la formación web (Cabero Almenara, González, Clara Trinidad, Ramírez Muño,
William Neris, & Fernández, 2014). Por ello se describirán a continuación algunas de las
características más relevantes de los materiales que incorporan este recurso:
- Aumentan la sensación de realismo, mejorando la autenticidad y credibilidad.

- Aprovechan la cultura audiovisual de otros medios.
- Sintetizan los contenidos, aprovechando diferentes vías perceptivas.
- Pueden desarrollar diferentes tratamientos audiovisuales: narrativo, descriptivo,
etc.
- Permiten la contextualización de los contenidos.
- Introducen realismo en las sesiones.
- Ofrecen la posibilidad de interacción (mediante programas específicos).
A continuación se presentarán algunas ventajas y desventajas de este recurso:
- Ventajas. Las ventajas más relevantes de los videos son:
- Puede ser grabado fácilmente usando cámaras digitales.

- Puede mostrar movimiento.
- Puede usarse conjuntamente con el audio.
- Puede ser controlado por aprendices inexpertos.
- Permite la revisión por el estudiante.
43
- Desventajas. Las desventajas que presenta este recurso son:
- De duración excesiva si no está perfectamente comprimido.

- Necesita mucho tiempo para la descarga.
- Dependiendo del ancho de banda, la imagen puede ser pobre o retardada.
- El tamaño de la pantalla puede dificultar observar los detalles del vídeo.
c) Animación.
La animación es uno de los recursos que puede dar más calidad a los materiales
formativos. Parten del mismo principio del video, pero tiene mayor énfasis en los
gráficos en movimiento y no en objetos ni situaciones reales. A diferencia del vídeo,
permite la eliminación de determinados elementos que facilitan una mayor claridad de
las imágenes que contienen la información esencial. (Cabero Almenara, González, Clara
Trinidad, Ramírez Muño, William Neris, & Fernández, 2014). A continuación se
describen las ventajas y desventajas de este recurso.
- Ventajas. La animación presenta las siguientes ventajas más relevantes:
- Pueden ser usadas conjuntamente con el audio.

- Los estudiantes pueden controlarlas.
- Constituyen un camino ideal para una variedad de presentaciones.
- Desventajas. La animación presenta las siguientes desventajas:
- El consumo de tiempo y lo costoso que puede ser producir una cantidad

considerable de animaciones.
- La lentitud de la ejecución de la animación en el ordenador personal.
d) Ilustraciones.
En la ilustración se engloban diferentes recursos, estos son: gráficos, fotografías y

dibujos. Se aconseja utilizar estos recursos siempre que ayuden a reforzar conceptos o
para complementar contenidos.
44
También constituyen un buen recurso para crear mapas mentales y conceptuales, ya sea
para un tema, para proporcionar información complementaria o más visual. (Cabero
2014)
Las características que presentan las ilustraciones son las siguientes:
- Permite centrar la atención del usuario.

- Confirma interacciones.
- Permite clasificar y distinguir hechos.
- Reduce la cantidad de lenguaje escrito.
- Motiva al estudiante hacia los contenidos presentados.
Algunas de las ventajas y desventajas que presentan las ilustraciones se describen a

continuación:
- Ventajas. Dentro de las ventajas de este recurso se tienen:
- Permiten una mejor comunicación, especialmente cuando se utilizan juntamente

con el texto.
- Pueden utilizarse para presentar hechos y figuras.
- Pueden servir para enfatizar ciertos puntos.
- Ayudan a los estudiantes a recordar.
- Son ideales para variar las presentaciones.
- Constituyen un camino ideal para mostrar conceptos.
- Son fáciles de incorporar en los eventos de aprendizaje.
- Desventajas. Las desventajas que presenta este recurso son las siguientes:
- Pueden utilizarse solo en formato .jpg o .gif sobre la web.

- Dependiendo del tamaño de la imagen o de la velocidad del internet, pueden
tardar bastante tiempo en descargarse.
- En el caso de los gráficos pueden llevar un tiempo amplio en producirse.
- El número de colores puede ser limitado.
- Pueden contener informaciones superfluas y detalles que distraen la atención.
45
e) Hipertexto, hipermedia y multimedia.
La construcción de los materiales para la formación de forma hipertextual, permite

resolver algunos de los errores más comunes que se encuentran en las configuraciones
actuales de los entornos formativos, los cuales suelen ser demasiado estáticos. (Cabero
2014). A continuación se describirán las ventajas y desventajas de estos recursos:
- Ventajas. Las ventajas más importantes de estos recursos son:
- Es un camino ideal para introducir materiales multimedia.

- Los sitios web son de fácil acceso.
- Son fáciles de incorporar a los eventos de aprendizaje.
- Pueden utilizarse para complementar y/o enriquecer.
- Los estudiantes pueden interaccionar con lugares y personas exteriores al propio
material de aprendizaje.
- Constituyen un buen camino para ayudar a interesar y motivar a los estudiantes.
- Son un buen camino para variar la presentación.
- Desventajas. Como desventajas se tienen que:
- Pueden servir para que los estudiantes se desvíen del tema.

- El sitio puede contener incorrecciones técnicas o información incorrecta.
- Puede no tener un nivel apropiado para todos los estudiantes.
- Pueden contener mucha información irrelevante sobre el tema en sí.
f) Sitios web.
Según los autores Cabero A., Gonzáles, Clara T., Ramírez M., William N. y Fernández
(2014), los sitios web que están orientados hacia la asignatura, pueden ser de gran ayuda
para diferentes aspectos como los siguientes:
- La profundización en los contenidos que se presentan desde otras ópticas.

- Presentar una gran cantidad de ejemplos.
46
- Acceso a otros materiales complementarios o de ampliación con relación al
contenido específico del material de formación.
- Reducción del tiempo de producción de los materiales propios para la red
A continuación se presentan las ventajas y desventajas de este recurso:
- Ventajas. Las ventajas principales que presenta este recurso son:
- Es un camino ideal para introducir materiales multimedia.

- Los sitios web son de fácil acceso.
- Son fáciles de incorporar a los eventos de aprendizaje.
- Pueden utilizarse para complementar y/o enriquecer.
- Los estudiantes pueden interaccionar con lugares y personas externas al propio
material de aprendizaje.
- Constituyen un buen camino para ayudar a motivar a los estudiantes.
- Desventajas. Las desventajas más importantes de este recurso son:
- Los estudiantes pueden desviarse del tema fácilmente.

- El sitio web puede contener fallas técnicas o información incorrecta.
- Pueden carecer de un nivel apropiado para todos los estudiantes.
- Pueden contener mucha información irrelevante para el tema de interés y
favorecer la dispersión.
Es importante la incorporación de recursos digitales, debido a la importancia que tienen

en la formación académica de los estudiantes, ya que hoy en día, tanto las empresas
como las instituciones académicas las utilizan, y la universidad no debe quedar atrás en
el proceso de innovación e investigación de nuevas tecnologías que sean provechosas
para el proceso de enseñanza – aprendizaje.
47
2.3. Marco Referencial
A continuación se presentan algunos ejemplos sobre temas relacionados a la presente
investigación.
Caso 1: El B – Learning en la enseñanza de las matemáticas
Título del artículo: “Modalidad Semipresencial en la enseñanza de las matemáticas”
Autores:
- Ana Dolores Martínez Molina

- Wendolyn Elizabeth Aguilar Salinas
- Ruth Elba Rivera Castellón
- Milagros Guiza Ezkauriatza
- Maximiliano De Las Fuentes Lara
Según estos autores, el alto índice de reprobación y deserción que se tiene en la Facultad
de Ingeniería de Mexicali (FIM), en las materias básicas de tronco común como son
Cálculo Diferencial, Cálculo Integral, entre otras, se han generado diferentes proyectos
encaminados a lograr una reducción de estos índices buscando nuevas formas de trabajo
que vayan de acuerdo a las necesidades de los actuales estudiantes, quienes están
familiarizados con la tecnología, y que con una adecuada instrucción pueden
potencializar su aprendizaje. (Martínez Molina, Aguilar Salinas, Rivera Castellón, Guiza
Ezkauriatza, & De Las Fuentes Lara, 2016)
Los mismos autores mencionan que el objetivo de su investigación fue el de identificar

si la impartición del curso de cálculo diferencial bajo la modalidad semi – presencial
afectaba de manera positiva en el proceso de enseñanza – aprendizaje en los estudiantes
de ingeniería de dicha facultad.
Sus resultados mostraron un buen nivel de aceptación y aprovechamiento por parte de 35

estudiantes que cursaron esta unidad de aprendizaje en la modalidad semi-presencial,
utilizando la plataforma Blackboard y sus diferentes herramientas.
48
Dichos investigadores concluyen que con el grupo de control y el grupo experimental
existe una diferencia a favor en el promedio de calificaciones de los exámenes parciales
por los estudiantes que llevaron Cálculo Diferencial en la modalidad de semi-presencial
contra aquellos que utilizaron un esquema puramente tradicional de enseñanza. También
aseguran que el trabajar de manera semi-presencial motiva al estudiante con
herramientas que favorezcan la interacción entre estudiante-estudiante y, la
investigación más profunda sobre conceptos y objetos matemáticos, lo cual, vuelve al
estudiante el protagonista y mediador de su propio aprendizaje. (Martínez Molina,
Aguilar Salinas, Rivera Castellón, Guiza Ezkauriatza, & De Las Fuentes Lara, 2016)
Caso 2: La tecnología móvil en el aprendizaje
Título del artículo: “Aprendizaje Móvil para Docentes”
Autor: Mark West
En el estudio presentado por el autor de la Organización de las Naciones Unidas para la

Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) sobre el aprendizaje móvil, tiene el
propósito de lograr una mayor comprensión de cómo las tecnologías móviles pueden ser
utilizadas para mejorar el acceso, la equidad y la calidad de la educación en todo el
mundo. (West, 2012)
El autor considera que dado el enorme número de personas que poseen teléfonos
móviles, la tecnología móvil ofrece un camino especialmente promisorio para capacitar
a los nuevos docentes, construir capacidades entre los educadores en ejercicio, y
respaldar el trabajo de maestros y profesores tanto dentro como fuera del aula.
También menciona que las tecnologías móviles pueden ayudar a los docentes que
trabajan en una variedad de contextos a aprender más sobre sus materias; desarrollar
nuevos y más amplios enfoques pedagógicos; acceder a una amplia gama de contenidos
y utilizarlos para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. (West, 2012)
49
Tomando en cuenta los estudios presentados anteriormente, se puede afirmar que tanto
el B – Learning como el M – Learning han sido de gran beneficio en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes. Por tal motivo es importante tomar en cuenta estas
modalidades en la enseñanza de los contenidos no sólo en la asignatura de Cálculo I,
sino también en las distintas asignaturas de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y
Arte de la U.A.G.R.M.
50
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
3.1. Tipificación de la investigación

De acuerdo a la naturaleza de la información, esta investigación se enmarca al
Paradigma: Cuali – Cuantitativo, sustentado por Hernández Sampieri R., Fernández
Collado C., Baptista Lucio P. (2010), en su libro Metodología de la Investigación, el
cual señala que es “secuencial, probatorio, plantea problema, hipótesis, recolecta datos y
analiza mediante métodos estadísticos” (p.4-5).
De acuerdo al tipo de investigación es: Propositiva, ya que “evalúa fallas de los

sistemas o normas, a fin de proponer o aportar posibles soluciones” (Tórrez Cazani J. H.
(2017), cita a Dávila (2017), p. 2).
En cuanto al nivel de conocimiento a ser alcanzado es: Descriptiva, según el autor

Bernal C. (2010) en su libro Metodología de la Investigación, indica que “reseñan las
características o rasgos de la situación o fenómeno objeto de estudio, se soporta
principalmente en técnicas como la encuesta, la entrevista, la observación y la revisión
documental” (pp. 112-113).
El tipo de investigación por el tiempo que en que se efectúa, es: Transversal

(sincrónica), ya que se efectúan en un periodo corto, específicamente en el mes de
Septiembre de la gestión II – 2019 de la Facultad de Ciencias del Hábitat Diseño y Arte.
3.2. Hipótesis de trabajo

Si se determina el factor académico que incide en la habilidad de resolución de
problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares que presentan los
estudiantes en la asignatura de Cálculo I de la gestión II – 2019 de la facultad de
Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M., se tiene la información necesaria
para el diseño de una estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B –
Learning de apoyo al docente que incorpore TAC’s.
51
3.3. Operacionalización de las variables
Este trabajo de investigación presenta tres variables que son:
Variable independiente: Factor académico que incide en la habilidad de resolución de

problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares.
Variable dependiente: Estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B –

Learning con incorporación de las TAC’s.
3.3.1. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de

triángulos y áreas de figuras geométricas regulares.
Definición Sub – Técnicas –
Dimensiones Indicadores
Conceptual dimensiones Instrumentos
Factor académico - Inscritos oficiales.
El número de
es aquella - Cantidad de
estudiantes por
circunstancia que grupos por
docente -Lista de
condiciona el asignatura
inscritos por
proceso de - Método de
Los métodos y grupo
aprendizaje de los enseñanza.
materiales
estudiantes, ya sea - Materiales
didácticos -Entrevista-
para beneficio o didácticos.
Cuestionario.
para perjuicio. - Asistencia
La motivación
(Instituto constante.
Factor de los -Observación-
Cervantes, 2008) - Participación en
Académico estudiantes Asistencia a
clases.
las pruebas
La habilidad de El tiempo - Planificación de
resolución de dedicado por clases.
-Revisión
problemas se los docentes a - Realización de
bibliográfica
refiere al manejo de la preparación retroalimentación.
la información y de sus clases
Censo –
aplicación de - Uso de las
Ambiente cuestionario
conocimientos de tecnologías por
las ciencias, las virtual de
parte de los
matemáticas u otras aprendizaje
docentes
áreas, para Habilidad de - Potenciar la
solucionar una resolución de capacidad visual y
problemática que problemas de constructiva.
podría darse en su Habilidad triángulos y - Explorar e Estudio de
cotidianidad. Académica áreas de investigar sobre casos – Prueba
(Universia figuras figuras
Colombia, 2016) geométricas geométricas.
regulares - Proponer
52
soluciones teóricas
y analizar su
validez.
- Organizar y
argumentar las
ideas de los
estudiantes.
- Contrastar las
ideas propias con
las de los demás.
- Establecer
conexiones y
relaciones.
3.3.2. Estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B – Learning con

incorporación de las TAC’s
Técnicas –
Definición Conceptual Dimensiones Indicadores
Instrumentos
La estrategia de enseñanza es un Estrategias de -Entrevista-
Nivel de aplicación
instrumento que utiliza el enseñanza Cuestionario.
docente para contribuir a la Videos Nivel de uso de
implementación y el desarrollo educativos videos educativos
del aprendizaje de los Audios Nivel de uso de
estudiantes. (Pimienta Prieto, educativos audios educativos
2012) Ilustraciones Nivel de uso de
(imágenes ilustraciones
Las TAC’s son las TIC’s
educativas, (imágenes Censo –
empleadas como herramientas
gifs educativas, gifs cuestionario
didácticas al servicio del
educativos) educativos)
aprendizaje. A través de las
Documentos
TAC’s se pueden utilizar las Nivel de uso de
educativos
herramientas TIC’s para crear, documentos
(Word,
compartir, difundir, debatir en educativos (Word,
PowerPoint,
distintos lugares del mundo en PowerPoint, PDF)
PDF)
tiempo real. (Beteta Salas, 2014)
Los recursos didácticos son Revisión

documentos o servicios de Relevancia Grado de interés en bibliográfica
información en formato digital, que tienen las los estudiantes para
codificados para ser TAC’s el uso de las TAC’s
manipulados por uno o varios Censo –
ordenadores. (Codina, 2000) cuestionario
53
Técnicas –
Definición Conceptual Dimensiones Indicadores
Instrumentos
El B – Learning es aquel Accede a las redes
modo de aprendizaje Redes sociales sociales
que combina la (Facebook, Censo –
Comparte información
enseñanza presencial YouTube, cuestionario
con la tecnología no LinkedIn) Pertenecen a grupos de
presencial. (Bartolomé estudio
Pina, 2004) Aplicaciones Accede a las
móviles educativas aplicaciones educativas
Las TAC’s en este caso (WhatsApp, Censo –
Comparte información
se hace referencia a las Telegram, cuestionario
redes sociales y a las Instagram, Pertenecen a grupos de
aplicaciones móviles Snapchat) estudio
educativas. La importancia del foro Censo –
Interactividad
educativo cuestionario
Validación de la Grupo piloto –
Grado de utilidad
guía didáctica cuestionario
3.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación

La investigación se lleva a cabo en el salón de clases de la asignatura de Cálculo I grupo
“B” y grupo “C” de la facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M.
de la gestión II – 2019.
Para llevar a cabo la recolección de datos, se utilizan diferentes métodos, técnicas e

instrumentos de investigación, los cuales se describen a continuación.
3.4.1. Método de investigación

El método de investigación se define como un procedimiento riguroso formulado
lógicamente, que permite adquirir un conjunto de conocimientos en forma sistemática y
organizada. (Maya, 2014)
En esta investigación se emplea el método inductivo, porque este método utiliza el

razonamiento para obtener conclusiones que parten de hechos particulares, aceptados
como válidos para llegar a conclusiones cuya aplicación es de carácter general. La
inducción es un razonamiento que analiza una porción de un todo; parte de lo particular
a lo general. (UNAM, 2002)
54
3.4.2. Técnicas e instrumentos de investigación
La técnica de investigación es el procedimiento o forma particular de obtener datos o
información. Las técnicas son particulares y específicas de una disciplina, por lo que
sirven de complemento al método científico. (Arias, 2012)
Los instrumentos de investigación son cualquier recurso, dispositivo o formato (en

papel o digital), que se utilizan para obtener, registrar o almacenar información. (Arias,
2012)
A continuación se describirán las técnicas con sus respectivos instrumentos empleados

en esta investigación:
a) El grupo piloto
Una prueba piloto es una puesta en práctica de un experimento tendiente a considerar las
posibilidades de un determinado desarrollo posterior.
Puede entenderse también como una primera puesta en escena de un determinado

proyecto con la intención de considerar las facilidades de implementación. (Editorial
Definición MX, 2014). Por tanto, el grupo piloto tiene la finalidad de validar la
propuesta descrita en la presente investigación.
b) Censo
El censo es la técnica de investigación social que permite recopilar los datos de toda la
población o universo, mediante un cuestionario llamado ficha censal. (Villon Alvarez,
2016)
Esta técnica tiene como instrumento de investigación el cuestionario o ficha censal.
El cuestionario es un instrumento se realiza de forma escrita mediante un instrumento o

formato en papel que contenga una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario auto
– administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del
encuestador. (Arias, 2012)
55
c) Encuesta
Se define la encuesta como una técnica que pretende obtener información que suministra
un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un tema en
particular. (Arias, 2012)
La encuesta está dirigida exclusivamente para el Grupo Piloto, ya que es el único grupo
en el que se aplica la propuesta descrita en esta investigación. Esta encuesta tiene la
finalidad de validar la guía didáctica B – Learning y está compuesta por preguntas tanto
abiertas como cerradas.
Esta técnica tiene como instrumento de investigación el cuestionario.
d) Entrevista
La entrevista, es una técnica basada en un diálogo o conversación entre el entrevistador

y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el
entrevistador pueda obtener la información requerida. (Arias, 2012)
Existen tres tipos de entrevistas: Entrevista estructurada o formal, entrevista no

estructurada o informal y la entrevista semi – estructurada. Para la presente investigación
se utiliza la entrevista estructurada o formal, ya que se realiza a partir de una guía
prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado. (Arias,
2012)
Esta técnica tiene como instrumento de investigación el cuestionario.
e) Análisis de documentación
El análisis de contenido es una técnica de interpretación de textos, ya sean escritos,

grabados, pintados o de cualquier índole donde existen toda clase de registros de datos,
lo cual abre las puertas a distintos conocimientos de diversos aspectos. (Abela, 2002)
56
En esta investigación se utiliza la revisión bibliográfica como instrumento de
investigación, tomando en cuenta los documentos proporcionados por la Facultad de
Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte, los cuales contienen los registros de los estudiantes
aprobados y reprobados de la asignatura de Cálculo I de las gestiones I – 2018, II – 2018
y I – 2019.
También se revisa el programa analítico de la asignatura de Cálculo I proporcionado por

la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M., el cual sirve como
base para la propuesta de la presente investigación.
f) Estudio de casos como técnica de investigación
La técnica de estudio de casos, consiste precisamente en proporcionar una serie de casos

que representen situaciones problemáticas diversas de la vida real para que se estudien y
analicen. (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey)
Esta técnica tiene como instrumento la prueba diagnóstica.
3.5. Población y muestra
3.5.1. Población
En esta investigación se entiende por población al conjunto de personas u objetos de los
que se desea conocer algo en una investigación. (López, 2004)
Los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, gestión II – 2019, están distribuidos en 4

grupos que son: grupo “A”, grupo “B”, grupo “C” y grupo “E”. Los grupos que tienen
mayor cantidad de estudiantes son los grupos “B” y “C” (ver Anexo 8), y tienen horarios
de clases dificultosos (ver Anexo 3).
Por tales motivos la población de este trabajo de investigación son los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C” de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño
y Arte de la gestión II – 2019.
57
3.5.2. Muestra
La muestra es un subconjunto o parte del universo o población en que se llevará a cabo
la investigación. (López, 2004)
Tomando en cuenta lo que dice el autor López (2004) sobre la muestra, se puede afirmar
que en este trabajo de investigación no se requiere de un levantamiento de muestra, ya
que la cantidad de población es la misma para la muestra.
3.6. Procedimiento
Para dar cumplimiento a los objetivos planteados anteriormente, se realizó el siguiente
procedimiento:
En la primera fase
Se determina la habilidad académica con la que llegan los estudiantes de la asignatura de

Cálculo I. Para ello, se realiza una prueba diagnóstica a los estudiantes de dicha
asignatura en la gestión correspondiente.
En la segunda fase
Se establece la estrategia de enseñanza, las técnicas, herramientas e instrumentos

académicos que utiliza el docente en el tema de triángulos y áreas de figuras geométricas
regulares. Para ello, se realiza una entrevista al docente de la asignatura de Cálculo I.
En la tercera fase
Se identifican las herramientas TAC’s que pueden utilizar los estudiantes de la

asignatura de Cálculo I en la resolución de problemas de triángulos y áreas de figuras
geométricas regulares. Para ello, se aplica la técnica del censo, utilizando como
herramienta de investigación el cuestionario.
Finalmente se determina el factor académico que incide en la habilidad de resolución de

problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares en los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la
U.A.G.R.M. de la gestión II – 2019, para el diseño de una estrategia de enseñanza
plasmada en una guía didáctica B – Learning de apoyo al docente que incorpore TAC’s.
58
CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS
La asignatura de Cálculo I pertenece al ciclo común del primer semestre, es decir, que
todos los estudiantes de las carreras de la F.C.H.D.A de la U.A.G.R.M. deben cursar
dicha asignatura.
Los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, gestión II – 2019, están distribuidos en 4

grupos que son: grupo “A”, grupo “B”, grupo “C” y grupo “E”. Los grupos que tienen
mayor cantidad de estudiantes son los grupos “B” y “C” (ver Anexo 8), y tienen horarios
de clases dificultosos (ver Anexo 3).
Por tales motivos la población de este trabajo de investigación son los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C” de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño
y Arte de la gestión II – 2019.
La cantidad de estudiantes inscritos en la asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C” a

principios del semestre II – 2019 son:
Cuadro 8. Inscritos en la asignatura de Cálculo I, grupos "B" y "C"

Grupos Inscritos
Grupo “B” 70
Grupo “C” 72
Total 142
Fuente: Elaboración propia en base a la lista de inscritos (Ver Anexos 6 y 7)
A continuación se muestran los datos generales de los estudiantes de la asignatura de

Cálculo I, grupos “B” y “C”.
59
Figura 3. Edad de los estudiantes
Edad Frecuencia
17 5
18 35
19 36
20 18
21 14
22 10
23 7
24 3
25 3
27 4
28 2
29 3
39 1
59 1
Total 142
Fuente: Elaboración propia
En esta gráfica se tiene que la mayor parte de los estudiantes tienen de 18 a 20 años de
edad.
Figura 4. Género de los estudiantes
Género Frecuencia
Masculino 51
Femenino 91
Total 142
En esta gráfica se tiene que el 64,1% de los estudiantes es femenino, mientras que el
35,9% son masculinos.
A continuación se describen las fases que se realizaron para recolectar los datos para el
desarrollo de la propuesta.
60
4.1. Fase 1. Determinación de la habilidad académica con la que llegan los
estudiantes a la asignatura de Cálculo I.
En esta fase se realizó una prueba diagnóstica (ver Anexo 11) para los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C”, con el cual se determina si dichos estudiantes
poseen la habilidad académica para resolver problemas, ya que dicha habilidad permite
que los estudiantes tengan un buen desempeño en el aprendizaje de dicha asignatura.
Cabe recalcar que dicha prueba no tiene ningún valor académico sobre la nota final de
los estudiantes.
A continuación se presentan los resultados de la prueba diagnóstica:
Cuadro 9. Resultados de la prueba diagnóstica de la habilidad de resolución de problemas

con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I
Resultados de la prueba diagnóstica
Grupos Aprobados Reprobados
Grupo “B” 6 64
En porcentaje 8,6% 91,4%
Grupo “C” 11 61
Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la prueba diagnóstica (ver anexos 12 y 13)
Los resultados de la prueba diagnóstica muestran que los estudiantes, tanto del grupo
“B” como del grupo “C” carecen de la habilidad de resolver problemas. Esto no favorece
a los estudiantes, ya que el docente debe proporcionarles una retroalimentación sobre
contenido muy básico que deberían tener desde la escuela.
A continuación, se muestran los resultados de la prueba diagnóstica según la habilidad

de resolución de problemas que han desarrollado los estudiantes al llegar a la asignatura
de Cálculo I en la gestión II – 2019, considerando que para aprobar, deben responder
como mínimo 3 preguntas de manera correcta, además de responder de manera correcta
como mínimo la pregunta 1 o la pregunta 4, dado que son las más importantes para
cursar dicha asignatura:
61
con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I grupo “B”

En esta gráfica se puede evidenciar que de los 6 estudiantes que aprobaron, 2 estudiantes
saben despejar una ecuación y 4 estudiantes saben completar ángulos faltantes en
geometría plana. De los demás estudiantes, 37 estudiantes saben reemplazar valores en
una ecuación, y 25 estudiantes saben utilizar las fórmulas básicas de la geometría plana.

con la que llegan los estudiantes a la asignatura de Cálculo I grupo “C”

En esta gráfica se puede evidenciar que de los 11 estudiantes que aprobaron, 5
estudiantes saben despejar una ecuación y 6 estudiantes saben completar ángulos
faltantes en geometría plana.
62
De los demás estudiantes, 16 estudiantes saben reemplazar valores en una ecuación, y 14
estudiantes saben utilizar las fórmulas básicas de la geometría plana.
También se realizó un censo a los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, grupos “B” y

“C”. A continuación se muestran los resultados de dicho censo:
Figura 7. Motivación de los estudiantes para cursar la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 75,4% de los estudiantes se siente muy motivado para
cursar la asignatura de Cálculo I, mientras que el 24,6% se siente motivado en menor
grado.
Figura 8. Satisfacción del estudiante con el contenido de la asignatura de Cálculo I
63
En esta gráfica se tiene que el 64,8% de los estudiantes está muy satisfecho con el
contenido de la asignatura de Cálculo I, mientras que el 35,2% está satisfecho de manera
regular.

Cálculo I (Grupo “B”)

En esta gráfica se tiene que el 72,9% de los estudiantes menciona que no favorece la
cantidad de estudiantes dentro del aula en su aprendizaje, mientras que el 27,1% dice
que si favorece.

Cálculo I (Grupo “C”)
64
En esta gráfica se tiene que el 56,94% de los estudiantes menciona que no favorece la
cantidad de estudiantes dentro del aula en su aprendizaje, mientras que el 43,06% dice
que si favorece.
Figura 11. Dificultades que presentan los estudiantes con el aprendizaje de la asignatura de
Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 50% de los estudiantes manifiesta que es poco el tiempo
para que el docente desarrolle más ejercicios, mientras que el 30,3% menciona que es
poco el tiempo para que el docente explique su materia y el 19,7% de los estudiantes
mencionan que son muchos los compañeros que están dentro del aula y no pueden
escuchar al docente.
65
Figura 12. Uso de herramienta tecnológica como apoyo pedagógico en la asignatura de
Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 100% de los estudiantes está de acuerdo con el uso de
alguna herramienta tecnológica educativa como apoyo pedagógico en la asignatura de
Cálculo I.
Figura 13. Uso de las TIC's por parte del docente en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 100% de los estudiantes menciona que el docente no hace
uso de las TIC’s en la asignatura de Cálculo I.
A continuación se describe la segunda fase, en la que se establece las técnicas,

herramientas e instrumentos académicos que utiliza el docente en el tema de triángulos y
áreas de figuras geométricas regulares:
66
4.2. Fase 2. Se establece la estrategia de enseñanza, las técnicas, herramientas e
instrumentos académicos que utiliza el docente en el tema de triángulos y áreas de
En esta fase se realizó la entrevista al docente de la asignatura de Cálculo I de los grupos
“B” y “C” (Ver Anexo 2), la cual refleja la estrategia de enseñanza, las técnicas,
herramientas e instrumentos académicos que utiliza en el tema de triángulos y áreas de
A continuación se muestran los resultados de la entrevista realizada al docente:
Cuadro 10. Técnicas, herramientas e instrumentos académicos utilizados por el docente

Indicador Técnica docente
Pregunta ¿Qué técnica docente utiliza actualmente en su clase? ¿Por qué?
Respuesta del “Actualmente utilizo las clases magistrales como técnica de

docente enseñanza, porque es la técnica clásica que siempre se ha
utilizado, y hasta ahora se sigue utilizando en nuestra
institución.”
Interpretación El docente afirma que utiliza las clases magistrales como técnica
de enseñanza en la asignatura de Cálculo I. También afirma que
esta técnica ha sido utilizada siempre en la Universidad, y que en
la actualidad, la mayoría de los docentes sigue utilizando dicha
técnica.
Indicador Herramientas e instrumentos de enseñanza utilizado en el tema

de Triángulos y Áreas de figuras geométricas regulares
Pregunta ¿Qué herramientas e instrumentos de enseñanza utiliza usted

para impartir sus clases, en especial cuando dicta el tema de
Triángulos y Áreas de figuras geométricas regulares?
Respuesta del Las herramientas de enseñanza que utilizo son el programa

docente analítico de la F.C.H.D.A., texto con ejercicios resueltos y por
resolver, bibliografía (libros e internet), pizarra, almohadillas,
reglas, escuadras, compás, marcadores, calculadora. Los
instrumentos de enseñanza que utilizo son las evaluaciones
(escrita y oral), resolución de problemas explicando paso a paso
el desarrollo, pequeños proyectos al final del semestre.
67
Interpretación En la enseñanza del tema de Triángulo y Áreas de figuras
geométricas regulares, el docente asevera utilizar las
herramientas e instrumentos básicos para la enseñanza de dicho
tema. También menciona que utiliza las evaluaciones
presenciales, la resolución de problemas y proyectos con
instrumentos de enseñanza.
Indicador Uso de la tecnología educativa en clases
Pregunta ¿Utiliza actualmente tecnología educativa en su clase? ¿Por qué?
Respuesta del No utilizo porque los estudiantes se distraen con facilidad.

docente Además, no existen programas instalados en los centros de
cómputo de nuestra facultad para dicha asignatura, pero si los
utilizan para otras asignaturas.
Interpretación El docente no utiliza tecnología educativa en clases, dado que,

según afirma, los estudiantes tienden a distraer su atención a otro
tipo de actividad. También afirma que no existen los programas
necesarios para la enseñanza de su asignatura.
Indicador Implementación de tecnología educativa en la asignatura de

Cálculo I
Pregunta ¿Qué opina sobre aplicar tecnología educativa en su materia?
Respuesta del “Es necesario, porque contribuiría al desarrollo de la enseñanza –

docente aprendizaje, con la finalidad de aprovechar al máximo las
herramientas tecnológicas, lo cual permitirá tener mayor cantidad
de estudiantes aprobados y menos reprobados.”
Interpretación La implementación de tecnología educativa en la asignatura de

Cálculo I ayudaría a mejorar el desarrollo del proceso de
enseñanza – aprendizaje, según lo mencionado por el docente.
También asevera que si se aprovechan todas las características de
estas herramientas, se tendrá un mayor índice de aprobados.
Fuente: Elaboración propia en base a la entrevista realizada al docente (Ver Anexos 2)
A partir de la entrevista se deduce que el docente de esta asignatura tiene una estrategia
de enseñanza tradicional, es decir, que utiliza las clases magistrales como técnica de
enseñanza, porque a su parecer es la técnica clásica que siempre se ha utilizado.
68
La entrevista refleja una clara necesidad de implementar tecnología educativa en la
asignatura de Cálculo I como herramientas de apoyo al docente.
A continuación se describe la tercera fase, en la que se determinan las herramientas

TAC’s utilizadas por los estudiantes de la asignatura de Cálculo I:
4.3. Fase 3. Uso de las herramientas TAC’s por los estudiantes de la asignatura de
Cálculo I
En esta fase se realizó un censo a los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, grupos
“B” y “C”, con el fin de identificar las TAC’s que los estudiantes pueden utilizar para el
desarrollo de la habilidad de resolución de problemas de triángulo y áreas de figuras
geométricas regulares.
A continuación se muestran los resultados de dicho censo:
ACCESO AL INTERNET
Figura 14. Acceso a internet de los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 83,1% de los estudiantes es acceden a internet mediante su
dispositivo móvil, mientras que el 8,5% lo hace desde una computadora portátil, el 7,7%
accede a internet mediante una computadora de mesa y el 0,7% no accede a internet por
medio de estos dispositivos.
69
Figura 15. Frecuencia de acceso al internet de los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 90,1% de los estudiantes acceden todos los días al
internet, el 7,7% lo hace día por medio, el 0,7% lo hace dos veces a la semana y el 1,4%
los hace muy pocas veces al mes.
SOBRE LA ASIGNATURA
Figura 16. Interés de los estudiantes en aprobar la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 100% de los estudiantes Sí tienen interés en aprobar la
asignatura de Cálculo I.
70
Figura 17. Calificación aspirada por los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 36,6% le gustaría aprobar con la nota máxima, el 25,4%
de los estudiantes le gustaría aprobar con excelente nota, el 13,4% le gustaría aprobar
con muy buena nota, el 12% aspira a la nota buena, el 4,9% le gustaría pasar con nota
regular y el 7,7% busca aprobar con la nota mínima.
Figura 18. Prejuicios que tienen los estudiantes sobre la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 38% de los estudiantes tiene dificultades para aprender, el
29,6% le falta tiempo para estudiar para estudiar o repasar, al 20,4% no le gustan los
números, el 6,3% piensa que el docente no enseña bien la asignatura de Cálculo I y el
5,6% presentan otros prejuicios.
71
IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EDUCATIVAS
Figura 19. Plataformas virtuales educativas más utilizadas por los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 85,9% de los estudiantes no utiliza ninguna plataforma
virtual educativa, mientras que el 5,6% utiliza la plataforma Edmodo, el 2,8% utiliza
Schoology, el 1,4% utiliza Moodle y el 3,5 utiliza otras plataformas virtuales educativas.
Figura 20. Software educativo más utilizado por los estudiantes para matemáticas

En esta gráfica se tiene que el 90,1% de los estudiantes no utiliza ningún software
educativo, mientras que el 5,6% utiliza GeoGebra, el 2,1% utiliza Cabri Geometry y el
2,1% utiliza otro software educativo para matemáticas.
72
Figura 21. Redes sociales más utilizadas por los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 71,8% de los estudiantes utiliza la red social Facebook,
mientras que el 26% utiliza YouTube, el 0,7% utiliza Twitter y el 0,7% no utiliza
ninguna red social.
Figura 22. Aplicación móvil más utilizada por los estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 84,5% de los estudiantes utiliza la aplicación móvil
WhatsApp, mientras que el 12,7% utiliza Instagram, el 0,7% utiliza Snapchat y el 0,7%
no utiliza ninguna aplicación móvil.
73
RELEVANCIA QUE TIENEN LAS TAC’s
Figura 23. Importancia del uso de las herramientas tecnológicas en el aprendizaje de las
matemáticas

En esta gráfica se tiene que el 46,5% de los estudiantes considera que sí es importante el
uso de herramientas tecnológicas en el aprendizaje de las matemáticas, mientras que el
36,6% considera que es muy importante, el 10,6% considera que es regular, el 4,9%
considera que es poco importante y el 1,4% considera que no es nada importante.
RECURSOS EDUCATIVOS
Figura 24. Frecuencia de uso de videos educativos en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 55,6% de los estudiantes usaría el video educativo en la
asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que el 37,3% lo usaría de manera
regular, el 5,6% lo usaría poco y el 1,4% no lo usaría.
74
Figura 25. Uso del audio educativo en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 33,8% de los estudiantes usaría el audio educativo en la
asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que el 43,7% lo usaría de manera
regular, el 16,9% lo usaría poco y el 5,6% no lo usaría.
Figura 26. Uso de las imágenes educativas en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 43,7% de los estudiantes usaría las imágenes educativas
en la asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que el 35,9% lo usaría de
manera regular, el 15,5% lo usaría poco y el 4,9% no lo usaría.
75
Figura 27. Uso de los documentos Word educativos en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 37,3% de los estudiantes usaría los documentos Word
educativos en la asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que el 42,3% lo
usaría de manera regular, el 15,5% lo usaría poco y el 4,9% no lo usaría.
Figura 28. Uso de los documentos PowerPoint educativos en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 33,8% de los estudiantes usaría los documentos
PowerPoint educativos en la asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que
el 39,4% lo usaría de manera regular, el 19% lo usaría poco y el 7,7% no lo usaría.
76
Figura 29. Uso de los documentos PDF educativos en la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 33,1% de los estudiantes usaría los documentos PDF
educativos en la asignatura de Cálculo I de manera frecuente, mientras que el 45,1% lo
usaría de manera regular, el 15,5% lo usaría poco y el 6,3% no lo usaría.
INTERACTIVIDAD
Figura 30. Uso del foro educativo (chats) en el aprendizaje de la asignatura de Cálculo I

En esta gráfica se tiene que el 38% de los estudiantes considera muy importante el uso
del foro educativo en el aprendizaje de Cálculo I, mientras que el 41,5% considera que
es importante, el 13,4% considera que es regular, el 6,3% considera que es poco
importante y el 0,7% considera que no es importante su uso.
77
CAPÍTULO V. PROPUESTA
En el presente capítulo se presenta la propuesta que es el diseño de una estrategia de
enseñanza plasmada en una guía didáctica B – Learning de apoyo al docente que
incorpore TAC’s. A continuación se presenta las bases de la propuesta.
5.1. Bases de la propuesta

Esta investigación está dirigida a los docentes y educadores que trabajan con estudiantes
universitarios, tanto para asignaturas del ciclo común como troncales.
Desde que se ha fundado la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte, se ha

utilizado y se sigue utilizando hoy en día las clases magistrales. Los resultados del uso
de esta técnica están reflejados en las notas de los estudiantes que cursaron la asignatura
de Cálculo I en las gestiones I, II – 2018 y I – 2019 (ver Anexo 5).
Así mismo, tomando en cuenta los resultados del censo en el que se establece el factor
académico que incide en el desarrollo de la habilidad de resolución de problemas, y la
prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de dicha asignatura, se tiene lo siguiente:
- El número de estudiantes por docente. Los resultados del censo indican que
más del 60% de los estudiantes si tienen dificultades en el aprendizaje debido al
número elevado de alumnos presentes en el salón de clases. Por lo tanto, este
factor sí incide en el desarrollo de la habilidad de resolución de problemas de
- La estrategia de enseñanza, los métodos y materiales didácticos utilizados
por el docente. A partir de la entrevista se deduce que el docente de esta
asignatura tiene una estrategia de enseñanza tradicional, es decir, que utiliza las
clases magistrales como técnica de enseñanza, porque a su parecer es la técnica
clásica que siempre se ha utilizado. Además, en los resultados de la entrevista
realizada al docente se muestra que hace uso de los materiales y métodos básicos
para la enseñanza de su materia. Sin embargo, se puede evidenciar que el docente
no utiliza tecnología educativa en su proceso de enseñanza dentro de la
asignatura de Cálculo I, y que sí está dispuesto a implementarla. Por lo tanto, este
78
factor sí incide en el desarrollo de la habilidad de resolución de problemas de
- La motivación de los estudiantes. Los estudiantes se sienten motivados para
cursar la asignatura de Cálculo I según los resultados del censo, además de que el
65% de los estudiantes están satisfechos con el contenido de la asignatura. Por lo
tanto, este factor académico no incide en la habilidad de resolución de problemas
de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares.
- El tiempo dedicado por los docentes a la preparación de sus clases. Según los
resultados del censo realizado a los estudiantes de la asignatura de Cálculo I,
reflejan que no existe el tiempo suficiente para que el docente explique su
materia y ni para desarrollar o profundizar más ejercicios en clases. Por lo tanto,
este factor sí incide en el desarrollo de la habilidad de resolución de problemas
de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares.
- Ambiente virtual de aprendizaje. En los resultados del censo realizado a los
estudiantes de la asignatura de Cálculo I, muestran que el 100% afirman que su
docente no utiliza herramientas tecnológicas educativas como apoyo pedagógico,
y que sí están de acuerdo con la implementación de dichas herramientas en su
proceso de aprendizaje. Por lo tanto, este factor sí incide en el desarrollo de la
habilidad de resolución de problemas de triángulos y áreas de figuras
geométricas regulares.
Tomando en cuenta los resultados de los factores académicos mencionados

anteriormente, se puede afirmar lo siguiente:
- El factor académico de la motivación de los estudiantes no se toma en cuenta en

la propuesta de esta investigación, dado que la mayor parte de los estudiantes
están motivados para cursar la asignatura de Cálculo I.
- Los factores del número de estudiantes y el tiempo dedicado por los docentes a la
preparación de sus clases, no se toman en cuenta en la propuesta de esta
investigación, dado que estos factores dependen de la institución.
- Los factores de los métodos y materiales didácticos utilizados por el docente y el
ambiente virtual, se toman en cuenta en la propuesta de esta investigación, dado
79
que están enmarcados en los lineamientos de investigación de la Maestría en
Educación Superior Tecnológica de la U.P.F.P.
Ahora, haciendo referencia a la habilidad académica con la que llegan los estudiantes a
la asignatura de Cálculo I, según los resultados que se obtuvieron en la prueba
diagnóstica y al censo, se tiene lo siguiente:
- Se puede evidenciar que de 142 estudiantes que realizaron la prueba diagnóstica,

17 aprobaron, de los cuales sólo 7 estudiantes saben despejar una ecuación y 10
estudiantes saben completar ángulos faltantes en geometría plana. Estos
resultados reflejan que la gran mayoría de los estudiantes llegan a la asignatura
sin la habilidad académica de resolución de problemas en el campo matemático.
Ahora, haciendo referencia al censo en el que se identifican las herramientas TAC’s que
los estudiantes pueden utilizar en dicha asignatura, se tiene lo siguiente:
- El 83,1% de los estudiantes de la asignatura de Cálculo I (tomando a los grupos

“B” y “C”) accede a internet desde su dispositivo móvil (Smartphone) y lo hacen
todos los días.
- La gran mayoría de los estudiantes (85,9%) no utiliza ninguna plataforma virtual
educativa.
- El 90,1% de los estudiantes no hace uso de software educativo.
- La aplicación móvil del WhatsApp es utilizada por el 84,5% de los estudiantes,
mientras que el 71,8% utiliza la red social Facebook.
- La mayoría de los estudiantes (83,1%) considera importante el uso de las
herramientas tecnológicas en el aprendizaje de las matemáticas.
- Todos los recursos educativos como ser el video educativo, el audio educativo,
las ilustraciones (imágenes educativas), los documentos Word, PowerPoint y
PDF, serían utilizados con una frecuencia considerable (más del 70% entre
mucho y regular).
- El 79,5% de los estudiantes considera importante el uso del foro educativo en el
aprendizaje de la asignatura de Cálculo I.
80
El diagnóstico del factor académico permitió detectar las causas por la que los
estudiantes no desarrollaban la habilidad de resolución de problemas de triángulo y áreas
de figuras geométricas regulares. Esto permitió realizar la propuesta del diseño una
estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B – Learning; dicha guía
didáctica surge de los resultados obtenidos en el censo y en la prueba diagnóstica
realizada a los estudiantes de la asignatura de Cálculo I, y de la entrevista realizada al
docente de dicha asignatura.
A continuación se describe el diseño de la guía didáctica B – Learning con

incorporación de TAC’s.
5.2. Modelo de diseño de una estrategia de enseñanza plasmado en una guía

didáctica B – Learning
La estrategia de enseñanza en esta investigación está basada en la modalidad Blended
Learning, con la intención de mejorar el aprendizaje de los estudiantes de la asignatura
de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M.
El modelo B – Learning se basa en la combinación de actividades presenciales y

virtuales, de tal forma que el estudiante realice tareas de forma autónoma bajo la
supervisión del docente. (Troncoso Rodriguez, Cuicas Avila, & Debel Chourio, 2010).
Cuadro 11. Estrategia de enseñanza B - Learning

Momentos Temporalidad
Presencial Sincrónica
Virtual Sincrónica/Asincrónica
Fuente: Elaboración propia en base al artículo “Blended learning, más allá de la clase
presencial” (2018)
Todos los datos recopilados en esta investigación se plasmaron en el AVA, dado que
tiene las siguientes características:
- Consta de foro (chat), en el que los estudiantes pueden realizar consultas.

- Cuenta con la opción de adjuntar documentos, ilustraciones, videos educativos,
entre otros.
81
- El docente tiene la posibilidad de administrar el AVA, haciendo que los
participantes tengan ciertos privilegios y permisos a la hora de comentar o subir
información de cualquier tipo.
- Cada participante debe contar con un número de teléfono para poder acceder al
AVA.
- El AVA puede utilizarse tanto en los horarios de clases como fuera de ellos (24
horas del día y 7 días de la semana).
Estos autores Troncoso Rodriguez, Cuicas Avila, & Debel Chourio (2010) mencionan
que este modelo tiene 4 fases para el desarrollo de una guía didáctica, en base a estas
fases se desarrolla la guía didáctica B – Learning a continuación:
Figura 31. Esquema de la Guía Didáctica B - Learning
Fuente: Elaboración propia en base a los autores Troncoso Rodriguez, Cuicas Avila, & Debel
Chourio, (2010)
La guía didáctica completa se encuentra en el Anexo 17. A continuación se detallan las 4

fases mencionadas en el gráfico anterior:
82
5.2.1. Fase 1: Inicio
Se planificó un encuentro presencial con el grupo en que se aplica la modalidad B –
Learning, para orientarlos en la planificación de las clases y la modalidad educativa.
La elección de los temas que se realizó en común acuerdo con los estudiantes, tomando
en cuenta el programa analítico de la asignatura de Cálculo I de la F.C.H.D.A. (ver
Anexo 1). En esta investigación se eligieron los temas de geometría plana y
trigonometría.
En este caso se planificó de la siguiente manera: Para llevar a cabo el avance de dichos
temas, se lo realizó en 4 clases por dos semanas; cada clase tiene una duración de 2
horas con 15 minutos.
5.2.2. Fase 2: Desarrollo

En esta fase las actividades presenciales se dan con el docente de la asignatura, y las
actividades virtuales se dan en el ambiente virtual de aprendizaje.
Dentro de las actividades presenciales, el docente realiza el avance de los temas de

geometría plana y trigonometría, juntamente con los ejercicios y problemas de los
respectivos temas. También se hace uso del ambiente virtual de aprendizaje en las clases
presenciales, ya sea para reproducir un video o para subir algún documento educativo.
Al terminar la clase presencial el docente les hace recuerdo a los estudiantes que pueden
realizar consultas ya sea dentro del aula o en el entorno virtual de aprendizaje.
Así mismo las actividades virtuales se desarrollan de forma paralela y complementaria

con las sesiones presenciales. El docente sube contenido educativo (en este caso se
adjuntaron videos educativos, imágenes educativas, documentos Word, PowerPoint y
PDF educativos y audios educativos) al ambiente virtual de aprendizaje. A continuación
se muestra un cuadro ilustrativo con la cantidad de recursos distribuidos en las cuatro
clases tomando en cuenta los resultados del censo realizado a los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I, grupos “B” y “C”:
83
Cuadro 12. Distribución de los recursos didácticos educativos en la guía didáctica B -
Learning
1era Semana 2da Semana
1era Clase 2da Clase 3ra Clase 4ta Clase
Recursos a utilizar: Recursos a utilizar: Recursos a utilizar: Recursos a utilizar:
Vídeos educativos Vídeos educativos Vídeos educativos Vídeos educativos

(4 videos) (4 videos) (4 videos) (4 videos)
Imágenes educativas Imágenes educativas Imágenes educativas Imágenes educativas

(3 imágenes) (3 imágenes) (3 imágenes) (3 imágenes)
Documentos Word Documentos Word Documentos Word Documentos PDF

(1 documento) (1 documento) (1 documento) (1 documento)
Audios educativos Documentos Documentos Audios educativos

(1 audio) PowerPoint PowerPoint (1 audio)
(1 documento) (1 documento)
Fuente: Elaboración propia en base a resultados del censo
5.2.3. Fase 3: Evaluación

En esta fase, luego del avance académico de los temas de geometría plana y
trigonometría, se tomó un examen parcial sobre dichos temas sobre 40 puntos sobre la
nota final que es de 100 puntos; en este caso se tomó el primer parcial sobre 40 puntos
de tipo repaso, para no afectar la puntuación final de los estudiantes de dicha asignatura.
En el primer parcial de tipo repaso, se evalúa la habilidad de resolución de problemas de

triángulos y áreas de figuras geométricas regulares en los estudiantes de la asignatura de
Cálculo I, según la planificación de las clases en un tiempo determinado.
Así mismo, en el ambiente virtual de aprendizaje se subieron tres actividades por 15

puntos extras (5 puntos por cada actividad), esto con la finalidad de fomentar la
participación de los estudiantes en el AVA. Dicho puntaje se suma a la nota del primer
examen parcial.
Para la evaluación de las tres actividades en el ambiente virtual de aprendizaje se

tomaron en cuenta la siguiente reglamentación:
84
- 5ptos para las o los 2 primeros estudiantes que suban la actividad desarrollada de
manera correcta y paso a paso. (Si no está completo o contiene errores, se anula
el ejercicio, el estudiante pierde todo el puntaje y no vuelve a participar hasta la
siguiente actividad)
- 4ptos para las o los siguientes 5 estudiantes que suban la actividad desarrollada
de manera correcta y paso a paso. (Las mismas indicaciones que el anterior
punto)
- 3ptos para las o los siguientes 5 estudiantes que suban la actividad desarrollada
de manera correcta y paso a paso. (Las mismas indicaciones que el anterior
punto)
- 1pto para el resto de los estudiantes que suban la actividad desarrollada de
manera correcta y paso a paso. (Las mismas indicaciones que el anterior punto)
- 0ptos para el que no participa.
5.2.4. Fase final

Finalmente se realiza una encuesta sobre el uso del entorno virtual de aprendizaje y la
modalidad B – Learning, y se aplica a los estudiantes que participaron del mismo
entorno virtual.
5.3. Validación de la propuesta

La validación de la propuesta se realizó a través de un grupo piloto, el cual se eligió de
manera aleatoria. En este caso, el grupo “C” es el grupo piloto, y el grupo “B” es el
grupo de control.
Para la elección del ambiente virtual de aprendizaje se tomó en cuenta los resultados del
censo sobre las herramientas TAC’s.
Dichos resultados reflejan que tanto la red social Facebook (71,8%) como la aplicación
móvil del WhatsApp (84,5%) son las herramientas tecnológicas más utilizadas por los
estudiantes de los grupos “B” y “C” de la asignatura de Cálculo I.
Dado que la aplicación móvil del WhatsApp tiene el mayor porcentaje de uso frente a
Facebook, se la utilizó como ambiente virtual de aprendizaje para la propuesta.
85
La aplicación de la propuesta se lo realiza en un periodo de cuatro clases por dos
semanas. A continuación se muestra la planificación de los temas a ser impartidos:
Cuadro 13. Planificación de los temas a ser impartidos en el periodo de aplicación de la

propuesta
1era Semana 2da Semana
1era Clase 2da Clase 3ra Clase 4ta Clase
- Teorema de - Figuras geométricas - Figuras - Figuras geométricas
Pitágoras. regulares (cuadrado, geométricas regulares (figuras
- Funciones rectángulo, regulares (rombo, compuestas
trigonométricas. triángulos). trapecios, regulares).
- Resolución de - Cálculo de circunferencia). - Cálculo de
triángulos. perímetros y áreas. - Cálculo de perímetros y áreas.
- Problemas y - Problemas y perímetros y áreas. - Problemas y
ejercicios de ejercicios de - Problemas y ejercicios de
aplicación. aplicación. ejercicios de aplicación.
aplicación.
Recursos a utilizar: Recursos a utilizar: Recursos a utilizar: Recursos a utilizar:
Vídeos educativos Vídeos educativos Vídeos educativos Vídeos educativos
Imágenes educativas Imágenes educativas Imágenes educativas Imágenes educativas
Documentos Word Documentos Word Documentos Word Documentos PDF
Audios educativos Documentos Documentos Audios educativos

PowerPoint PowerPoint
5.3.1. Constatación de la aplicación de la propuesta

A continuación se muestran las imágenes del grupo educativo del WhatsApp que
muestran la interacción con los estudiantes de la asignatura de Cálculo I grupo piloto.
86
Imagen de portada del grupo educativo del WhatsApp y bienvenida a los
estudiantes:
Imágenes de los recursos compartidos en el grupo educativo del WhatsApp (1ra

clase):
87
Imágenes de la actividad 1 compartida en el grupo educativo del WhatsApp:
Imágenes de los recursos compartidos en el grupo educativo del WhatsApp (3ra

clase):
88
5.3.2. Resultados de la aplicación de la propuesta
A continuación se muestran los resultados obtenidos en el Primer Examen Parcial de
tipo repaso de los grupos “B” y “C”:
Cuadro 14. Resultados finales del Primer Examen Parcial tipo repaso
Grupos Aprobados Reprobados
Grupo Piloto “C” 53 14
Grupo de Control “B” 11 57
Fuente: Elaboración propia en base a resultados del Primer Examen Parcial tipo repaso
Los resultados que se presentan en el cuadro anterior muestran claramente que la mayor
parte de los estudiantes (el 79,1% del total de los inscritos) del Grupo Piloto, han
logrado desarrollar la habilidad de resolución de problemas, mientras que en el Grupo de
Control sólo aprobó el 16,2% de los estudiantes inscritos en dicho grupo.
A continuación se presentan los resultados de la encuesta realizada a los estudiantes de

la asignatura de Cálculo I grupo piloto “C”:
5.3.3. Resultados de la encuesta sobre el grado de utilidad del grupo de WhatsApp

Finalmente se realizó una encuesta a los estudiantes del grupo piloto de la asignatura de
Cálculo I, en el que se conoce el grado de utilidad de los recursos tecnológicos en el
aprendizaje de los estudiantes.
89
Figura 32. Grado de utilidad del grupo educativo del WhatsApp en el grupo piloto

En esta gráfica se tiene que el 76,1% de los estudiantes menciona que el grupo educativo
de WhatsApp fue muy útil en su aprendizaje, mientras que el 17,9% menciona que ha
sido útil y el 6% dice que fue regular el grado de utilidad de dicho grupo.
Figura 33. Grado de utilidad del video educativo en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 82,1% de los estudiantes menciona que el video educativo
fue muy útil en su aprendizaje, mientras que el 13,4% dice que fue útil, y el 4,5%
menciona que su utilidad fue regular.
90
Figura 34. Grado de utilidad del audio educativo en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 19,4% de los estudiantes menciona que el audio educativo
fue muy útil en su aprendizaje, mientras que el 32,8% dice que fue útil, el 40,3%
menciona que su utilidad fue regular, y el 7,5% dice que fue poco útil.
Figura 35. Grado de utilidad de las imágenes educativas en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 89,6% de los estudiantes menciona que las imágenes
educativas han sido muy útiles en su aprendizaje, mientras que el 10,4% dice que les ha
sido útil en su aprendizaje.
91
Figura 36. Grado de utilidad del Word en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 35,8% de los estudiantes menciona que el Word fue muy
útil en su aprendizaje, mientras que el 38,8% de los estudiantes dice que les fue útil, el
22,4% menciona que su utilidad fue regular y el 3% dicen que les ha sido poco útil.
Figura 37. Grado de utilidad del PowerPoint en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 29,9% de los estudiantes menciona que el PowerPoint fue
muy útil en su aprendizaje, mientras que el 44,8% de los estudiantes dice que les fue útil
y el 25,4% menciona que su utilidad fue regular.
92
Figura 38. Grado de utilidad del PDF en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 59,7% de los estudiantes menciona que el PowerPoint fue
muy útil en su aprendizaje, mientras que el 34,3% de los estudiantes dice que les ha sido
útil y el 6% menciona que su utilidad fue regular.
Figura 39. Grado de utilidad del foro educativo en el grupo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 34,3% de los estudiantes menciona que el foro educativo
fue muy útil en su aprendizaje, mientras que el 56,7% de los estudiantes dice que les ha
sido útil, el 6% menciona que su utilidad fue regular y el 3% dice que les ha sido poco
útil.
93
Figura 40. Información compartida entre estudiantes

En esta gráfica se tiene que el 4,5% de los estudiantes menciona que siempre comparten
la información con sus compañeros, mientras que el 41,8% de los estudiantes casi
siempre comparten la información, el 43,3% menciona comparten la información de
manera regular y el 10,4% dice que comparten pocas veces la información con sus
compañeros.
Figura 41. Participación de los estudiantes en el grupo educativo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 59,7% de los estudiantes participaron activamente en el
grupo educativo del WhatsApp, mientras que el 40,3% de los estudiantes participó
pasivamente.
94
Figura 42. Participación activa de los estudiantes en el grupo educativo del WhatsApp

En esta gráfica se tiene que el 40,3% de los estudiantes siempre participaron activamente
en el grupo educativo del WhatsApp, mientras que el 19,4% de los estudiantes casi
siempre participaron activamente, y el 40,3% de los estudiantes nunca participaron
activamente en el grupo educativo del WhatsApp.
95
CONCLUSIONES
En esta investigación se tienen las siguientes conclusiones:
Se determinó que los siguientes factores académicos: número de estudiantes por

docente, los métodos y materiales didácticos utilizados por el docente, la motivación de
los estudiantes, el tiempo dedicado por los docentes a la preparación de sus clases y al
ambiente virtual de aprendizaje, inciden en el desarrollo de la habilidad de resolución de
problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares de los estudiantes de la
asignatura de Cálculo I, según los resultados reflejados en la entrevista realizada al
docente de dicha asignatura, la prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de la
prueba diagnóstica y el censo realizado a los estudiantes.
De todos los factores académicos mencionados anteriormente, dos de ellos están

enmarcados en los lineamientos de investigación de la Maestría en Educación Superior
Tecnológica de la U.P.F.P., los cuales son: los métodos y materiales didácticos
utilizados por el docente y el ambiente virtual de aprendizaje. Con estos factores se ha
desarrollado la propuesta de la presente investigación.
El factor académico de la motivación en los estudiantes no se tomó en cuenta en la

propuesta de esta investigación, dado que la mayor parte de ellos están motivados para
cursar la asignatura de Cálculo I, según reflejan los resultados del censo realizado a los
estudiantes de dicha asignatura.
Por su parte, los factores académicos que son: el número de estudiantes y el tiempo
dedicado por el docente a la preparación de sus clases, no se toman en cuenta en el
desarrollo de la propuesta de esta investigación, dado que estos factores dependen de la
institución.
En definitiva, con el factor académico que incide en la habilidad de resolución de

problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares, se tuvo la información
necesaria para el diseño de una estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica
B – Learning. Dicha estrategia de enseñanza plasmada en esta guía didáctica fue avalada
por un grupo piloto, el cual tuvo mejores resultados que el grupo de control.
96
Así mismo, también se concluye lo siguiente:
- Esta investigación demuestra que, sin desacreditar a la modalidad presencial, la

modalidad B – Learning tiene muchas ventajas sobre las clases magistrales, esto
según los resultados obtenidos tanto por los censos aplicados a los estudiantes
como por las pruebas y la encuesta realizada al grupo piloto.
- Los estudiantes del grupo piloto “C” de la asignatura de Cálculo I, en su gran
mayoría lograron desarrollar la habilidad de resolución de problemas de
triángulos y áreas de figuras geométricas regulares gracias a la aplicación de la
modalidad B – Learning, mientras que en el grupo de control “B” un escaso
número de estudiantes lograron desarrollar dicha habilidad. Todo esto se ve
reflejado en los resultados del Primer Examen Parcial.
- Tanto el Facebook como el WhatsApp pueden ser utilizados como ambientes
virtuales de aprendizajes, ya que el 100% de los estudiantes son aptos para el uso
de las distintas herramientas tecnológicas.
- El grupo educativo del WhatsApp ha sido de gran utilidad para los estudiantes
del grupo piloto “C” en su aprendizaje de los temas de geometría plana y
trigonometría, según los resultados obtenidos por el censo aplicado a los
estudiantes de dicho grupo.
- Los recursos didácticos más utilizados por los estudiantes son los videos
educativos y las ilustraciones (imágenes educativas), según los resultados
obtenidos por el censo aplicado a los estudiantes.
- La retroalimentación ha desempeñado un papel muy importante en el aprendizaje
de los estudiantes del grupo piloto “C” de la asignatura de Cálculo, según los
resultados obtenidos en el grupo educativo del WhatsApp, que muestran cómo
los estudiantes utilizaban los recursos adjuntados a dicho grupo educativo para su
aprendizaje.
97
RECOMENDACIONES
Tomando en cuenta los resultados de esta investigación, se brinda las siguientes
recomendaciones:
- La estrategia de enseñanza B-Learning puede ser utilizada como referencia en

todo el proceso académico de la asignatura. La guía puede ser aplicada para
futuras investigaciones de tipo cuasi – experimental o experimental.
- La institución académica tendría que reducir la cantidad de estudiantes por
docente, o que aumente personal docente para satisfacer la gran cantidad de
inscritos que hay en cada inicio de semestre en la asignatura de Cálculo I, para
mejorar así el ambiente de trabajo.
- Los docentes universitarios pueden tomar en cuenta los distintos factores
académicos que son: el número de estudiantes por docente, los métodos y
materiales didácticos utilizados por el docente, la motivación de los estudiantes,
el tiempo dedicado por los docentes a la preparación de sus clases y el ambiente
virtual de aprendizaje; ya que inciden en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes.
- Se sugiere tomar en cuenta las redes sociales y aplicaciones educativas que sean
de utilidad en el ámbito educativo.
- Tomar en cuenta el uso de la modalidad B – Learning, ya que según los
resultados obtenidos en esta investigación, puede ser de gran utilidad para
diferentes asignaturas que estén dentro de la malla curricular de las diferentes
carreras que existen en la universidad.
- Se aconseja una capacitación a los docentes en el diseño de recursos didácticos
para ambientes virtuales de aprendizaje, así como también en el uso y manejo de
nuevas tecnologías educativas que sean de utilidad en el desarrollo de la
enseñanza – aprendizaje tanto dentro como fuera del aula.
- Tomar en cuenta la presente investigación para futuros estudios relacionados con
este tema, con el fin de profundizar en el desarrollo de futuras metodologías de
enseñanza que permitan mejorar el proceso de aprendizaje de los estudiantes,
logrando un mayor desempeño de los estudiantes en su carrera universitaria y
profesional.
98
BIBLIOGRAFÍA
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Universitat Rovira I Virgili.
103
ANEXOS
Anexo 1. Programa analítico de la asignatura de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del

Hábitat, Diseño y Arte
104
105
106
107
108
Anexo 2. Entrevista realizada al docente de la asignatura de Cálculo I
109
Anexo 3. Maestro de oferta de la F.C.H.D.A. de la U.A.G.R.M., gestión II – 2019
110
Anexo 4. Carta de solicitud de información sobre datos generales de la asignatura de
Cálculo I
111
Anexo 5. Actas de notas de los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de las gestiones I,
II-2018 y I-2019
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
Anexo 6. Estudiantes inscritos en la gestión II – 2019 a principios del semestre (Grupo “B”)
128
129
“C”)
130
131
Anexo 8. Cantidad de inscritos en los grupos de la asignatura de Cálculo I a finales de la
gestión II – 2019
132
Anexo 9. Cuestionario para los estudiantes de la asignatura de Cálculo I de la gestión II –
2019 (Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas)
CUESTIONARIO
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENE MORENO”

UNIDAD DE POSTGRADO FACULTAD POLITÉCNICA
CENSO SOBRE EL FACTOR ACADÉMICO QUE INCIDE EN LA HABILIDAD

DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE TRIÁNGULOS Y ÁREAS DE
FIGURAS GEOMÉTRICAS REGULARES PARA LA TESIS DE POSTGRADO –
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
Objetivo de la Investigación: Determinar el factor académico que incide en la habilidad

de resolución de problemas de triángulos y áreas de figuras geométricas regulares en los
estudiantes de la asignatura de Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y
Arte de la U.A.G.R.M. de la gestión II – 2019, para el diseño de una guía didáctica B –
Learning de apoyo al docente que incorpore TAC’s.
El cuestionario es anónimo.
Por favor, Marque con una letra “X” en las preguntas correspondientes:
I. FACTORES PERSONALES
1. ¿Usted se siente motivado para cursar la asignatura de Cálculo I?

a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
2. ¿Usted está satisfecho con el contenido de la asignatura de Cálculo I?
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
II. FACTORES SOCIALES
3. ¿Usted presenta de alguna manera apoyo por su entorno familiar en sus estudios
académicos?
Sí□ No□
133
4. ¿Cómo solventa usted sus estudios?
R.____________________________________________________________________
5. ¿En qué sentido influye la distancia demográfica de su casa o trabajo en la
asistencia a clases?
R.____________________________________________________________________
III. FACTORES INSTITUCIONALES
6. ¿Usted considera que el contenido mínimo de la materia son entendibles?

a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
7. ¿Usted cree que el horario de la asignatura de Cálculo I es favorable para su
aprendizaje?
Sí□ No□
8. ¿Usted cree que la cantidad de estudiantes en el aula es favorable para su

aprendizaje en la asignatura de Cálculo I?
Sí□ No□
9. ¿Qué dificultades encuentra en la asignatura de Cálculo I para su aprendizaje?

R.____________________________________________________________________
III. FACTORES EN EL ENTORNO VIRTUAL
10. ¿Usted está de acuerdo con el uso de alguna herramienta tecnológica educativa
como apoyo pedagógico en la asignatura de Cálculo I?
Sí□ No□
11. ¿El docente hace uso de las TIC’s en la asignatura de Cálculo I?

Sí□ No□
¡Gracias por su colaboración y su tiempo!
134
2019 (Nivel de importancia de las herramientas tecnológicas educativas)
CUESTIONARIO

CENSO PARA TESIS DE MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICA
Determinar el factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de

Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M. de la
gestión II – 2019, para el diseño de una guía didáctica B – Learning de apoyo al docente
que incorpore TAC’s.
El cuestionario es anónimo
I. DATOS GENERALES
1. Edad: _____
2. Género: Masculino□ Femenino□
3. Usted accede a internet desde:
e) Computadora de mesa □
f) Computadora portátil □
g) Dispositivo móvil o celular □
h) Ninguna de las anteriores □
4. ¿Con qué frecuencia usted accede al internet?
a) Todos los días □
b) Día por medio □
c) Dos veces a la semana □
d) Una vez a la semana □
e) Muy pocas veces durante el mes □
f) Nunca □
135
II. SOBRE LA ASIGNATURA
5. ¿Usted tiene interés en aprobar la asignatura de Cálculo I?

Sí□ No□
6. Si su respuesta es “Sí”, ¿con cuánto de calificación le gustaría pasar dicha
asignatura?
a) 51 (mínima) □
b) 52 – 60 (regular) □
c) 61 – 70 (buena) □
d) 71 – 80 (muy buena) □
e) 81 – 90 (excelente) □
f) 91 – 100 (máxima) □
7. ¿Qué prejuicios tiene usted sobre la materia de Cálculo I que le dificultaría
vencer dicha asignatura?
a) Los números no me gustan □
b) Me cuesta aprender □
c) El docente no enseña bien □
d) Falta de tiempo para estudiar o repasar□
e) Otros: ____________________________________________
III. IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

EDUCATIVAS
8. ¿Qué plataformas virtuales educativas utiliza usted?

a) Moodle □
b) Edmodo □
c) Blackboard □
d) Schoology □
e) Otros: ____________________________________________
f) Ninguno □
136
9. ¿Qué software educativo utiliza usted para matemáticas?
a) GeoGebra □
b) Cabri Geometry □
c) Geup □
d) Desmos □
e) Otro: _____________________________________________
f) Ninguno □
10. ¿Qué red social utiliza más?
a) Facebook □
b) LinkedIn □
c) Twitter □
d) YouTube □
e) Ninguno □
11. ¿Qué aplicación móvil utiliza más?
a) WhatsApp □
b) Telegram □
c) Instagram □
d) Snapchat □
e) Otro: _____________________________________________
f) Ninguno □
IV. RELEVANCIA QUE TIENEN LAS TAC’s
12. ¿Considera importante el uso de alguna de estas herramientas tecnológicas en el

aprendizaje de las matemáticas?
a) Muy importante □
b) Importante □
c) Regular □
d) Poco importante □
e) Nada importante □
137
V. RECURSOS EDUCATIVOS
13. ¿Con qué frecuencia usaría usted los videos educativos para la asignatura de
Cálculo I?
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
14. ¿Con qué frecuencia usaría usted los audios educativos para la asignatura de
Cálculo I?
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
15. ¿Con qué frecuencia usaría usted las ilustraciones (imágenes educativas, gifs
educativos) para la asignatura de Cálculo I?
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
16. ¿Con qué frecuencia usaría usted los documentos Word educativos para la
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
17. ¿Con qué frecuencia usaría usted los documentos PowerPoint educativos para
la asignatura de Cálculo I?
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
138
18. ¿Con qué frecuencia usaría usted los documentos PDF educativos para la
a) Mucho □
b) Regular □
c) Poco □
d) Nada □
VI. INTERACTIVIDAD
19. ¿Usted cree que es importante el uso del foro educativo (chats) en el aprendizaje
de la asignatura de Cálculo I?
a) Muy importante □
b) Importante □
c) Regular □
d) Poco importante □
e) Nada importante □
139
2019 (Validación de la guía didáctica B – Learning)
CUESTIONARIO

ENCUESTA PARA LA VALIDACIÓN DE LA GUÍA DIDÁCTICA B –

LEARNING PARA TESIS DE POSTGRADO – MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
SUPERIOR TECNOLÓGICA
Determinar el factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de

Cálculo I de la Facultad de Ciencias del Hábitat, Diseño y Arte de la U.A.G.R.M. de la
gestión II – 2019, para el diseño de una guía didáctica B – Learning de apoyo al docente
que incorpore TAC’s.
El cuestionario es anónimo.
1. ¿Qué grado de utilidad tuvo el uso del grupo educativo del WhatsApp en la
i) Muy útil □
j) Útil □
k) Regular □
l) Poco útil □
m) Nada útil □
2. ¿Qué grado de utilidad tuvo el vídeo en el grupo educativo del WhatsApp en la
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
140
3. ¿Qué grado de utilidad tuvo el audio en el grupo educativo del WhatsApp en la
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
4. ¿Qué grado de utilidad tuvieron las ilustraciones (imágenes educativas) en el
grupo educativo del WhatsApp en la asignatura de Cálculo I?
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
5. ¿Qué grado de utilidad tuvo el Word en el grupo educativo del WhatsApp en la
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
6. ¿Qué grado de utilidad tuvo el PowerPoint en el grupo educativo del WhatsApp
en la asignatura de Cálculo I?
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
141
7. ¿Qué grado de utilidad tuvo el PDF en el grupo educativo del WhatsApp en la
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
8. ¿Qué grado de utilidad tuvo el foro educativo (chats) en el grupo del WhatsApp
en la asignatura de Cálculo I?
a) Muy útil □
b) Útil □
c) Regular □
d) Poco útil □
e) Nada útil □
9. ¿La información dada en el grupo educativo del WhatsApp llegó a compartirla
entre sus compañeros?
a) Siempre □
b) Casi siempre □
c) Regular □
d) Pocas veces □
e) Nunca □
10. ¿De qué manera participó en el grupo educativo del WhatsApp?
a) Activamente □
b) Pasivamente □
142
11. ¿Con qué frecuencia participó activamente en el grupo educativo del
WhatsApp?
a) Siempre □
b) Casi siempre □
c) Regular □
d) Pocas veces □
e) Nunca □
12. ¿Con qué frecuencia participó pasivamente en el grupo educativo del
WhatsApp?
a) Siempre □
b) Casi siempre □
c) Regular □
d) Pocas veces □
e) Nunca □
143
Anexo 12. Prueba diagnóstica para los estudiantes de los grupos “B” y “C”
144
Anexo 13. Resultados de la prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de la asignatura
de Cálculo I, Grupo “C”
145
146
Anexo 14. Resultados de la prueba diagnóstica realizada a los estudiantes de la asignatura
de Cálculo I, Grupo “B”
147
148
Anexo 15. Notas de los estudiantes del Primer Parcial tipo repaso sobre 40 puntos de la
nota final Grupo “B”
149
150
Anexo 16. Notas de los estudiantes del Primer Parcial sobre 40 puntos de la nota final
Grupo “C”
151
152
Anexo 17. Guía didáctica B – Learning de apoyo al docente
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

“GABRIEL RENÉ MORENO”

“DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA B –

Tesis presentada a la Unidad de Postgrado de la Facultad Politécnica de la Universidad

Profesor Guía: M. Sc. Carlos Andrés Calizaya Ayaviri

“GABRIEL RENÉ MORENO”

“DISEÑO DE UNA GUÍA DIDÁCTICA B –

Tesis presentada a la Unidad de Postgrado de la Facultad Politécnica de la Universidad

Profesor Guía: M. Sc. Carlos Andrés Calizaya Ayaviri

Al DIOS Todopoderoso triuno:

A mi tutor Carlos Calizaya Ayaviri, por su apoyo incondicional.

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................. 4

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................... 6

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ................................................................................. 8

2.1. Habilidad académica ................................................................................................... 8

2.1.1. Definición de habilidad, competencia y destreza ..................................................... 8

2.1.1.1. Clasificación de las habilidades ............................................................................ 8

2.1.1.2. La habilidad de resolución de problemas .............................................................. 9

2.1.2. Factor académico en el aprendizaje de los estudiantes .......................................... 10

2.1.2.1. Cantidad de estudiantes por docente ................................................................... 10

2.1.2.2. Método y materiales didácticos ........................................................................... 11

2.1.2.3. La motivación académica .................................................................................... 11

2.1.2.4. La planificación de clases ................................................................................... 11

2.1.2.5. Estrategias de enseñanza y aprendizaje............................................................... 12

2.1.2.6. Ambiente virtual de aprendizaje (AVA) ............................................................. 13

2.1.3. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas ............ 13

2.2. Herramientas TAC’s en el proceso de aprendizaje B – Learning ............................. 13

2.2.1. TIC’s y TAC’s........................................................................................................ 14

2.2.1.1. Plataformas virtuales educativas ......................................................................... 16

2.2.1.2. Mobile – Learning ............................................................................................... 19

2.2.1.4. Ventajas y desventajas de los dispositivos móviles ............................................ 22

2.2.1.5. Software educativo (SE) ..................................................................................... 24

2.2.1.6. Redes sociales ..................................................................................................... 28

2.2.1.7. Aplicaciones educativas. ..................................................................................... 33

2.2.2. Aprendizaje B – Learning ...................................................................................... 35

2.2.2.1. Modelo basado en actividades ............................................................................ 36

2.2.2.2. Modelo basado en el comportamiento o actitudes .............................................. 36

2.2.2.3. Modelo basado en competencias ......................................................................... 36

2.2.2.4. Ventajas y desventajas del B – Learning en la educación superior .................... 37

2.2.3. Diseño de una guía didáctica.................................................................................. 38

2.2.3.1. Diseño educativo. ................................................................................................ 39

2.2.3.2. Guía didáctica B – learning ................................................................................. 41

2.2.3.3. Recursos didácticos ............................................................................................. 42

2.3. Marco Referencial ..................................................................................................... 48

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO .............................................................. 51

3.1. Tipificación de la investigación ................................................................................ 51

3.2. Hipótesis de trabajo ................................................................................................... 51

3.3. Operacionalización de las variables .......................................................................... 52

3.3.1. Factor académico que incide en la habilidad de resolución de problemas de

3.3.2. Estrategia de enseñanza plasmada en una guía didáctica B – Learning con

3.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación .................................................. 54

3.4.1. Método de investigación ........................................................................................ 54

3.4.2. Técnicas e instrumentos de investigación .............................................................. 55

3.5.1. Población ................................................................................................................ 57

3.6. Procedimiento ........................................................................................................... 58

CAPÍTULO IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................................... 59

4.2. Fase 2. Se establece la estrategia de enseñanza, las técnicas, herramientas e

CAPÍTULO V. PROPUESTA ......................................................................................... 78

5.1. Bases de la propuesta ................................................................................................ 78