NEUROVENTAS Y

MARKETING DIGITAL
Por: Ing. Milly Janis Quintana
Que enseña el marketing digital
Cómo usar las redes sociales para conseguir una relación entre una
marca y sus seguidores?
Cómo posicionar una marca en las redes?
Que tipo de contenido se debe publicar para aumentar las ventas?

“Uso de dispositivos electrónicos para atraer consumidores”

Que problemas resuelve? Cuales son los deseos?

• La competencia • Más ventas
• Redes sociales • Más clientes
• No vender
Qué enseñan las Neuroventas?
Qué compra instintivamente el ser humano?
Con cuáles palabras se activa la mente para que compren?

Qué le gusta escuchar a nuestro cerebro?

Cómo diferenciar el discurso de venta para hombre y mujer?

Estimular el cerebro de los consumidores para generar

sensaciones que los induzcan a comprar
¿ES DIFÍCIL COMPETIR EN LOS
MERADOS ACTUALES?
Característica
• Exceso de información:
diferencia entre
youtuber- vendedor.
• Adaptación a los
cambios
• Priorización de atracción
de clientes: anuncios
activos más de uno por
día.
¿Cómo
INNOVAMOS y
nos
DIFERENCIAMOS
desde marketing
y las ventas?
“Es muy
divertido y tengo
que tenerlo, si lo
tengo todos
tendrán que
venir a mi casa”.
“Me gusta ir a
McDonald´s
porque cuándo
entro a la zona
de juegos,
todos los niños
son mis nuevos
amigos
 El 90% de la estrategia de mercado y
ventas debe ser construida a través de los
simbolismos de las marcas.
¿Porque son costosos los
diamantes?
Que tipo de plataformas
• Plataformas de descubrimiento: donde regalen
visibilidad ejemplo Instagram, tictoc.
• Plataformas de consumo: conectarse con el cliente
como Facebook (grupos, messenger), youtube
(motor de búsqueda)
PERFIL PERSONA
Códigos reptilianos
 ¿Cómo le va servir tú producto a
la supervivencia?

Di algo
Asociación
inteligente
emocional (+)
Que información subir?

• Contenidos de autoridad: Intercambiar algo por el

dinero del cliente.
• Demostrar que eres la mejor opción
• Problemas y soluciones

• Error: crear contenidos virales. Consigues

seguidores pero no clientes.
Ejemplo:
• Venta de ropa
Problemas: no sabe como
combinar los colores
Solución: como vestirse
para una primera cita.

• Tips o consejos de como

acelerar su aprendizaje
Como enseñar que la ropa
si es de marca
Contenidos de autoridad
• Debilidades de la competencia: Ejemplo la
impuntualidad en la entrega
• El antes o el después de un cliente potencial- es de
extrema autoridad, es que sirve para atraer
clientes,
• Mostrar evolución : ejemplo de actividades de
formación.
• Aprobación social, son acciones que generan
autoridad en la mente.

NOTA: Los videos de bailes, o controversiales, o

tendencia, atraen seguidores pero no clientes.
SIEMPRE
MOSTRAR EL
PRODUCTO Y
HABLAR DEL
PRODUCTO de lo
contrario es ser
un youtuber.
Características del video
• El video debe ser entretenido (ser tú mismo y
tratar al cliente como si estuviera sentado frente
a ti).
• Dar información de valor, de esa forma el sabe
que su tiempo no fue perdido.
• Debe inspirar: el cliente debe sentir que estando
contigo y comprando tu producto puede llegar a
un lugar mejor. Mostrar un resultado

Videos con aceleración de conversión

La simplicidad inspira
Recomendaciones para videos
• Hacer contenidos en diferentes formatos que se puedan
utilizar en diferentes plataformas.
• Hacer seguimiento para ver que funciona.
• Hacerle entender al cliente que lo importante no es la
venta, si no hacerlo felices, que compre algo que le
resulte le funcione
• Llamada de escasez, cupos limitados
• Mostar el precios es fundamental
• Incentivos con el menor esfuerzo.
Técnicas para lograr la EMOCIÓN.
1. Involúcrate
emocionalmente
2. Déjalo expresar sus
emociones
3. Comprende y
tranquiliza sus
miedos “estas de
su lado”.
4. Descubre que le
agobia y ofrécele
su escape.
 Haz que tu cliente libere
Dopamina.
• Muéstrale valores
agregados
• Hazlo sentir inteligente
• Hazlo sentir único
• Dale razones
• Que se sienta estratega
por comprarte
Quítale peso de encima a tu
cliente.. Es hora de las endorfinas

Si algo o
alguien falló, tú
y tu producto
son la solución
Todo hotel de negocios vende 3
cosas
1. Seguridad: No perderá su
empleo con nuestro
servicio. Relaciones
laborales y familiares
exitosas.
2. Ahorro de energía: El
cliente debe sentirse
cómodo y con un gran
descanso que le permita
iniciar su día con mucha
energía. Además con
facilidades de pago.
3. Placer: Gracias a este
hotel, el huésped tuvo el
delite de descansar
“Como en casa”.
El poder de las historias negativas
 LAS MEJORES
CAMPAÑAS DE
MARKETING 2023
 Regálate a ti mismo (Mejuri)

El núcleo de su marca es el amor

propio. Es por eso que esta
campaña promocional de email
marketing se llama “Gift your
damn self” que se traduce como
“Regálate a ti mismo”. La marca
mandó este correo electrónico
después de una temporada
festiva, con la idea de decirles a
sus suscriptores que está bien
recompensarse por un trabajo
bien hecho. El email también
ofrece sus diferentes productos,
sus servicios de compras
virtuales, y opciones de entrega
8 Maneras de usar las gafas
de sol (Warby Parker)
El éxito de esta campaña de
email marketing se debe a que la
compañía no te está vendiendo,
haciendo ofertas, o mostrando sus
productos. Solamente te hace reír
con su humor y sus ilustraciones
sobre las 8 maneras que puedes usar
gafas de sol en lugares cerrados. De
una manera muy sutil, te invita a ver
su nueva colección de gafas de sol.
Excelente manera de mejorar el
engagement con sus subscriptores y
hacerlos reír en su día a día
Twix Meltdown (Twix)
Como a los clientes les gusta el
café, crearon una barra de
chocolate con sabor a café, La
campaña busca promocionar este
producto de edición limitada. Pero
este producto no se distribuyo de
la misma manera que otros
productos. Twix creo un concurso
para que los usuarios participaran
en redes sociales. La única manera
de conseguir una de estas barras
con sabor a café tenía dos simples
pasos. Primero, seguir a la cuenta
verificada de Twix en Instagram.
Luego, esperar las reglas oficiales
del concurso.
 Oreoscope (Oreo)
La marca de galletas oreo
aprovecho la tendencia con los
horóscopos y lanzo la campaña
llamada #oreoscope. La marca
analizó a sus usuarios en la
plataforma de Twitter y
compartió sus personalizados
“oreoscopos”. Los oreoscopos
incluyen información sobre
personalidad y conexión con los
productos de oreo.
 Nuevo catálogo app (IKEA)
La campaña de Ikea llamada
“Crea Tu Espacio” busca crear una
experiencia dentro de una
aplicación móvil. Los usuarios tan
solo tienen que descargar la
aplicación en su móvil. Luego,
escanear un código del producto
de su preferencia. Segundos,
después pueden ver en su móvil
la vista del producto donde ellos
lo deseen.
Esta es una fantástica experiencia
personalizada. Perfecto para que
los usuarios visualicen el
producto en sus propias casas.
Por favor, vete (WeTransfer)
WeTransfer lanza su campaña global
llamada “Por favor, vete”. En la
campaña, la marca destaca cómo su
servicio de intercambio de archivos
ayuda a los usuarios a ahorrar
tiempo y como resultado, usarlo
para algo creativo.
La campaña apunta a las
comunidades creativas. Su objetivo
es recordarles a los usuarios a dejar
un rato el internet y perseguir sus
sueños creativos.
 En la cima del mundo (Emiratos)
Emiratos lanza su campaña
llamada “En la cima del
mundo”. Para celebrar el fin
de requisito a cuarentena en
los vuelos entre Reino Unido
y los Emiratos Árabes
Unidos.
El video es tipo promocional
y de entretenimiento. Este
muestra a una azafata de la
aerolínea dando la
bienvenida a los pasajeros
desde lo más alto del
famoso Burj Khalifa.
Leche de verdad (Oatly)
La marca de leche a base vegetal, Oatly, es muy conocida por sus campañas.
Como las de “Wow, no cow”. La más reciente es la campaña llamada “It’s like
milk, but made for humans” (Es como la leche, pero hecha para humanos) en
Nueva Zelanda.
La campaña busca explicar que la leche de avena ha sido diseñada para el
consumo humano. Mientras que destaca las características nutricionales de su
producto. En sus campañas, la marca colabora con radios, donde los usuarios
comparten su experiencia consumiendo su producto. Como también con
cafeterías, donde regalan cafés gratis con su producto.
 Yo, también yo (spotify)
Spotify lanzo una campaña con uno
de los medios de comunicación más
divertido, fácil de relacionar y
entender, con memes. Esta campaña
de llama “Everywhere”, en español
“En todas partes”.
En esta campaña, Spotify utilizo el
formato de “Yo, también yo” con el
propósito de mostrar que la
plataforma de música ofrece a sus
usuarios música para cada estado de
ánimo.
Encuentra tu razón (Fitbit)
Fitbit lanza su campaña de
marketing llamada “Encuentra
tu Razón”. La marca lo hace con
una de las mejores formas,
compartiendo historias de éxito
poderosas e inspiradoras.
La campaña de Fitbit, muestra
las historias de personas que
empezaron a usar un Fitbit a
diario, y muestra como cambio
su vida para mejor. Una de las
historias cuenta como una
mujer perdió 79 libras y echo
por la borda la diabetes.
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