Guía Médica

Asistencia
Ávila
2024

Cuadro Médico

Servicio de Urgencias 24 Horas/365 días

900 122 122

Servicio de Atención Telefónica

918 365 365 / 900 822 822

Página WEB
www.mapfre.es

Cualquier Oficina MAPFRE

Cuadromedico.de/mapfre
 Servicios de Urgencias
900 122 122
Urgencias
Hospitalarias

AVILA

HOSPITAL SANTA TERESA

AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE 11
05005
920221450

Urgencias
Ambulatorias
Urgencias
Domiciliarias
En caso de necesitar estos servicios contacte
con nuestro teléfono de urgencias
900 122 122, 24 horas
 Servicios de Apoyo
Ambulancias
(Previa llamada al 900 122 122)

AVILA

AMBUIBERICA AVILA
C/ RIO PISUERGA 13
05004
900922407

AMBULANCIAS AMBU-AVILA
C/ VALLADOLID 50
05005
619288795,679810095

Oxigenoterapia y Aerosoles
(Previa Autorización 918 365 365)

AVILA

VIVISOL IBERICA
SER. A DOMICILIO
05001
955001373

Si sufre un accidente laboral o de tráfico

deberá notificarlo lo antes posible en nuestro
Servicio de Urgencias 900 122 122
o en cualquiera de nuestras oficinas.
MAPFRE, a través de su red de Centros Médicos propios, apuesta por la
calidad y el servicio con una red de centros modernos y adaptados a las
necesidades actuales en los que se ha cuidado al máximo la selección de
los profesionales para ofrecerle, con los mayores estándares de calidad,
todos los servicios médicos que pueda necesitar, las mejores alternativas
terapéuticas, inmediatez y agilidad en la gestión y todas las ventajas que
suponen acudir a un Grupo avalado por la garantía MAPFRE.
Todos nuestros Centros cuentan con un gran número de especialidades
médicas además de unidades de Radiodiagnóstico, servicios de Rehabilitación
y Fisioterapia y unidad de Odontología.
Para cualquier información sobre nuestros Centros Médicos ponemos a su
disposición el teléfono 918 366 130 y la página web www.centromedicomapfre.es.
En la actualidad disponemos de centros en:

A Coruña Alicante Badajoz

Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE
Salud Salud Salud
C/ Fernando Macías, 31-33 Av. Eusebio Sempere, 11 Av. Fernando Calzadilla, 16
* 15004 - A Coruña * 03003 - Alicante * 06004 Badajoz
( 981145955 ( 965224722 ( 924171500

Barcelona Gijón Madrid

Centre Mèdic MAPFRE Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE
Salud Salud Salud Lezama
C/ Muntaner, 40-42 C/ Capua, 29 C/ Lezama, 8
* 08011 - Barcelona * 33202 - Gijón * 28034 - Madrid
( 936344141 ( 985867110 ( 917283680

Madrid Madrid. Majadahonda Madrid. Majadahonda

Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE
Salud Núñez de Balboa Salud Majadahonda Salud Real Baja
C/ Núñez de Balboa, 71 Ctra. de Pozuelo, 32-34 C/ Real Baja, 18
* 28001 - Madrid * 28220 - Majadahonda - Madrid * 28220 - Majadahonda - Madrid
( 913964709 ( 918669530 ( 917165212
 Madrid. Leganés Málaga Palma
Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE
Salud Leganés Salud Salud

Av. de Fuenlabrada, 37 Av. Andalucía, 24 Pso. de Mallorca, 17

* 29007 - Málaga * 07011 - Palma (Baleares)
* 28912 - Leganés - Madrid
( 951305500 ( 971222435
( 915687191

Sevilla Tenerife Valencia

Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE Centro Médico MAPFRE
Salud Salud Salud
C/ Luis Montoto, 25 C/ José Hernández Alfonso, 26 Plaza de la Legión Española, 13
* 41018 - Sevilla * 38003 - Santa Cruz de Tenerife * 46010 - Valencia
( 955796975 Tenerife ( 962565760
( 922209461

Zaragoza
Centro Médico MAPFRE
Salud
Camino de las Torres, 16-18
* 50008 - Zaragoza
( 976491196
1. Información Asistencial
1.1. Acceso a los Servicios:
   • U
 tilización de los Servicios relacionados en esta Guía.

1.2. Prestaciones Sanitarias

(en función del producto y las garantías contratadas):
   •  rgencias.
U
   •  sistencia en Viaje.
A
   • A
 tención Primaria.
   •  tención Especializada y Medios de Diagnóstico.
A
   •  sistencia Hospitalaria.
A
   • A
 sistencia Dental.
   •  restaciones Complementarias:
P
    — Segundo Diagnóstico Internacional.
    — Diagnóstico Precoz del Melanoma.
    — Programas de Medicina Preventiva.
    — Tratamiento de Esterilidad de la Pareja.
    — Tratamiento de Psicoterapia.
    — Podología:
    —  Estudio Biomecánico de la Marcha.
    — Adopción nacional e internacional.
    — Osteopatía.
   • Servicios:
    — Servicio Telefónico de Orientación Médica.
    — Pack de Ayuda Personalizada a Domicilio.

1.3. Además…
(en función del producto y las garantías contratadas):
   • S
 ervicios Adicionales.
    — C  hequeos Médicos en Centros Médicos MAPFRE Salud.
    — Crio-conservación de las Células Madre de la Sangre y Tejido del
Cordón Umbilical.
    — Cuidados Paliativos.
    — Dermatología.
    — Dietética y Nutrición.
    — Ecografía 4D.
    — Genética.
    — Láser Vaginal.
    — Logopedia en Trastornos Funcionales de la Voz.
    — Medicinas Complementarias.
    — Micropigmentación 3D de la Areola y el Pezón.
    — Odontología. TAC Dental.
    — Oftalmología.
    — Preservación de Óvulos.
    — Programa de Salud Mental.
    — Soluciones Auditivas.
    — Test de Intolerancia Alimentaria.
    — Tratamientos de Medicina Estética.
1.1. Acceso a
los Servicios
UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS
EN ESTA GUÍA

Esta Guía contiene información relativa a los productos de Asistencia Sanitaria que, en
sus diferentes modalidades, comercializa la Compañía. La utilización de los servicios
y especialistas en ella contenidos dependerá del producto y las garantías contratadas
por el tomador del seguro.
Rogamos que, en todos los casos, antes de requerir cualquier prestación confirme en
sus Condiciones Generales y Particulares las garantías contratadas en su seguro.

Como Asegurado de nuestros productos de asistencia sanitaria queremos facilitarle el acceso

a la información de su seguro médico y a los servicios recomendados a través de la presente
Guía.

Para poder acudir a cualquier profesional sanitario relacionado en ella deberá concertar una cita
previa con el mismo. Una vez en la consulta, le solicitarán la Tarjeta Sanitaria que le identifica
como Asegurado, además de identificar el producto que tiene contratado.

ACTIVACIÓN DE LA TARJETA
Una vez recibida la tarjeta, para poder hacer uso de la misma, debe proceder a su activa-
ción. Puede hacerlo a través de las siguientes vías:

– https://activaciontarjetasalud.mapfre.es
– www.mapfre.es (Seguros de Salud, Servicios al cliente)
– En el teléfono 912 747 550

Si acude a una consulta médica y, en ese momento, no dispone de la tarjeta deberá iden-
tificarse a través del Servicio de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822, donde
confirmarán sus datos al profesional que le esté atendiendo.

El profesional le presentará un Documento Único para su firma.

 1.1. Acceso a los Servicios

DOCUMENTO ÚNICO

ESPAÑA

Si el profesional utiliza un terminal on-line, realizará un pase de tarjeta en el mismo.

En caso de producirse una incidencia de tarjeta (extravío, robo, deterioro, error en datos o no
recepción) que impida su utilización, podrá solucionarla llamando al Servicio de Atención al
Asegurado 918 365 365 / 900 822 822 o en cualquiera de las oficinas de la Red MAPFRE.

El médico podrá solicitarle, en función del producto y las garantías contratadas, la realización
de distintos actos médicos: interconsultas, pruebas diagnósticas, tratamientos o intervenciones,
algunos de los cuales, como ya conoce, necesitarán la autorización previa por parte de la
Compañía (ver Tabla de Prestaciones que requieren autorización en página V).

Podrá solicitar la autorización a través de las siguientes vías:

1. E
 n el Servicio de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822
(pulse opción 1).

2. A través del Área de Clientes de la web: www.mapfre.es

De forma cómoda, rápida y sencilla, podrá gestionar online las prestaciones de salud más frecuentes
(Resonancias, Rehabilitación y fisioterapia, Endoscopias, Parto o cesárea), obteniendo de manera
inmediata el número de autorización. Además podrá:

– Consultar todas sus prestaciones sanitarias.

– Solicitar duplicado de su tarjeta.
– Comprobar sus recibos.
1.1. Acceso a los Servicios

Realizar consultas y gestiones de todos los productos contratados con MAPFRE.

3. A través de la APP MAPFRE Salud o la web www.mapfre.es

4. En cualquier oficina de la Red MAPFRE

Previa presentación del Documento Único y su Tarjeta Sanitaria le ayudarán a gestionar la
oportuna autorización.

Cualquier autorización deberá solicitarse con una antelación mínima de 48 horas, y

la Compañía, siempre que lo considere necesario, podrá solicitar un informe médico
completo donde se hagan constar los antecedentes de la dolencia.

En cualquiera de estos casos le facilitarán, de forma rápida y cómoda, el nº de autorización

que deberá anotar en el Documento Único donde le han prescrito el acto médico a realizar.

Para ello tendrá que facilitar los siguientes datos:

— N.º de su Tarjeta Sanitaria.

— Prestación que necesita autorizar.
— Profesional que le ha prescrito la prestación.
— Profesional o centro donde se va a realizar la misma.

El número de autorización puede contener varios volantes que deberá llevar impresos
cuando acuda a la realización de la prestación. Dicha impresión podrá realizarla usted si está
dado de alta en la Oficina Internet MAPFRE, si ha solicitado su envío a su correo electrónico
o en una oficina MAPFRE.
 1.1. Acceso a los Servicios

TABLA DE PRESTACIONES
QUE REQUIEREN AUTORIZACIÓN
HOSPITAL: Cualquier asistencia en régimen de internamiento, en hospital de día, en
tratamientos ambulatorios o por el uso de instalaciones hospitalarias.
CIRUGÍA: En régimen ambulatorio, hospital de día o con internamiento hospitalario,
incluyendo los tratamientos por láser.
ANÁLISIS CLÍNICOS: Biología molecular y genética.
APARATO DIGESTIVO: Endoscopia diagnóstica y/o terapéutica, estudios manométricos,
phmetría, CPR (conlangiopancreatografía retrógrada) y capsuloendoscopia.
ANATOMÍA PATOLÓGICA: Biología molecular e inmunohistoquímica.
CARDIOLOGÍA: Cualquier tipo de cateterismo cardiaco. Electrofisiología cardiaca
diagnóstica y terapéutica. Ecocardiograma de esfuerzo.
DERMATOLOGÍA: Dermatoscopia digital.
DIAGNÓSTICO POR IMAGEN: Ecografía endoanal, histerosalpingografía, radiología y
ecografía intervencionista, radiología vascular, TAC de alta resolución, RM (Resonancia
Magnética) y PET (Tomografía por Emisión de Positrones).
MEDICINA NUCLEAR: Cualquier exploración o tratamiento con radioisótopos.
MEDICINA PREVENTIVA: Cualquier programa. Excepto el Programa del Niño Sano.
NEFROLOGÍA: Diálisis.
NEUMOLOGÍA: Pruebas de difusión pulmonar. Mediastinoscopia y pleuroscopia.
NEUROFISIOLOGÍA: Estudio del sueño y electroencefalografía especial.
NEUROLOGÍA: Toxina botulínica.
OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA: Amniocentesis, amnioscopia. Estudio de esterilidad y
reproducción asistida.
OFTALMOLOGÍA: Topografía y paquimetría corneal, tratamiento de ortóptica y pleóptica,
terapia fotodinámica, recuento endotelial de células, toxina botulínica y pruebas especiales
de diagnóstico.
ONCOLOGÍA: Quimioterapia y radioterapia. Cualquier tratamiento.
REHABILITACIÓN Y LOGOFONIATRÍA: Cualquier tratamiento.
TRATAMIENTO DEL DOLOR: Cualquier técnica o procedimiento para el tratamiento del
dolor crónico.
TRATAMIENTOS DE PSICOTERAPIA: Cualquier tratamiento de patología psiquiátrica
(previamente prescrito por un psiquiatra del cuadro médico).
UROLOGÍA: Endoscopia terapéutica y litotricia.
A DOMICILIO: Cualquier tratamiento continuado. Oxigenoterapia, ventiloterapia y
aerosolterapia. Ambulancias.
1.2. Prestaciones
Sanitarias
A continuación le presentamos información general que le ayudará a hacer uso de las
prestaciones sanitarias que, en función del producto contratado, le facilitarán los servicios
médicos relacionados en esta Guía.
En las condiciones generales de su póliza le ampliamos la información sobre sus coberturas
específicas, estando a su disposición para cualquier aclaración que pudiera necesitar en
nuestras oficinas o en nuestro Servicio de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822.

URGENCIAS
Ante cualquier situación que requiera una actuación sanitaria de carácter urgente, podrá recibir
atención hospitalaria o ambulatoria en cualquier lugar de España (consultar el Cuadro Médico
de Urgencias al principio de esta Guía).
No obstante, tendrá a su disposición el Servicio Telefónico de Urgencias Médicas, 900 122 122,
al que podrá acceder mediante una llamada gratuita las 24 horas del día durante los 365 días
del año. En este servicio encontrará un permanente apoyo facultativo, se coordinará toda la
asistencia sanitaria que, en cada momento, pudiera precisar (traslado en ambulancia, médico
o enfermería a domicilio, etc.) y se le informará sobre el centro asistencial de urgencias más
adecuado en cada caso.

ASISTENCIA EN VIAJE
En caso de necesitar asistencia urgente en el extranjero, por enfermedad o accidente, durante
una estancia no superior a 90 días le quedará cubierto, en función del producto y las garantías
contratadas en su seguro, cualquier gasto derivado de hospitalización, intervenciones
quirúrgicas, gastos de enfermería y farmacia, con los límites y franquicias vigentes cada año.
Además de los gastos de asistencia médica por enfermedad o accidente, se le garantizan los
siguientes servicios:
— Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos en caso de enfermedad
o accidente de los Asegurados desplazados.
— Transporte o repatriación de Asegurados acompañantes.
— Acompañamiento de menores o discapacitados.
— Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y acompañante.
— Interrupción del viaje por fallecimiento de un familiar.
— Interrupción del viaje debido a una emergencia en su residencia habitual o locales
profesionales.
— Desplazamiento y estancia de acompañante en caso de hospitalización.
 1.2. Prestaciones Sanitarias

— Prolongación de estancia del Asegurado.

— Transmisión de mensajes urgentes.
— Gestión y envío de medicamentos.
— Gestión y envío de fondos al extranjero.
— Servicio de información general.
Para el acceso a este Servicio de Asistencia en el Extranjero deberá llamar al 34 915 816 717,
indicando sus datos identificativos, el n.º de póliza, el lugar donde se encuentre y la clase de
servicios que precisa, siempre dentro del plazo de 7 días de haberlo conocido.

ATENCIÓN PRIMARIA
En esta Guía incluye: medicina general, pediatría, enfermería y análisis clínicos. En grandes
poblaciones los facultativos y centros asistenciales están ordenados por código postal para
facilitar la localización más cercana a su domicilio y así favorecer un acceso más rápido y cómodo.
Puede acudir directamente a estos servicios concertando cita previa, salvo en el caso de
enfermería y análisis clínicos, que, además, necesitará una prescripción médica para acceder
a dicha asistencia.

ATENCIÓN ESPECIALIZADA Y MEDIOS DE DIAGNÓSTICO

Podrá concertar cita directamente con cualquiera de los especialistas incluidos en el Cuadro
Médico mediante una llamada al teléfono indicado en los datos correspondientes a dicho
profesional.
Algunas pruebas diagnósticas solicitadas por los profesionales (recuerde que deben ser
prescritas por un facultativo del Cuadro Médico) deberán ser autorizadas previamente por parte
de la Compañía.
Podrá hacerlo a través de nuestro Servicio de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822,
en el Área de Clientes Internet (www.mapfre.es/oim) o en cualquiera de nuestras oficinas.
La relación de prestaciones sujetas a autorización puede consultarla en la tabla incluida en la
página V de esta Guía.

ASISTENCIA HOSPITALARIA
Siempre que se requiera una asistencia hospitalaria, tanto ambulatoria como en régimen de
ingresado en alguno de nuestros centros concertados, deberá ser prescrita por un especialista
y autorizada previamente por la Compañía.
Asimismo, le recordamos que es requisito indispensable formalizar el ingreso y el alta en cualquier
Centro Hospitalario identificándose con su Tarjeta Sanitaria como Asegurado de MAPFRE.
1.2. Prestaciones Sanitarias

ASISTENCIA DENTAL
Podrá hacer uso de esta cobertura a través de los especialistas relacionados en el Cuadro
Médico, y para ello solo tendrá que solicitar una cita previa.
En la mayoría de provincias existe un cuadro específico
de periodoncistas que han sido seleccionados
cuidadosamente para usted, por lo que deberá dirigirse
a estos profesionales en caso de necesitar este tipo de
asistencia.
En la consulta será necesaria la presentación de la
Tarjeta Sanitaria para la realización de un Presupuesto
Bucodental, donde le especificarán las prestaciones
dentales a realizar y el coste de las mismas (deberán
entregarle copia del Presupuesto Bucodental).
El Asegurado deberá comprobar si tiene contratada
la Garantía Bucodental o no. En caso de no tener
contratada esta Garantía tendrá derecho, exclusivamente, a las prestaciones reflejadas en el
condicionado general de su póliza: propuesta de tratamiento, radiografías simples, limpieza de
boca una vez al año y extracciones simples dentales. Si tiene contratada la Garantía Bucodental
le quedará cubierta toda la asistencia dental. Algunos de los actos son gratuitos y otros estarán
sujetos al pago de un precio convenido, que el Asegurado abonará directamente al dentista. Los
actos para menores de 15 años son gratuitos, excepto los relacionados con los tratamientos de
ortodoncia, férulas y mantenedores de espacio.
Ninguna prestación dental precisa de autorización previa de la Compañía.
Para aclarar cualquier duda sobre la asistencia, contrastar el Presupuesto Bucodental o para
recibir información sobre la relación de precios convenidos puede hacerlo a través del Servicio
Telefónico de Autorización de Prestaciones 918 365 365 / 900 822 822.
Para realizar cualquier reclamación será imprescindible la presentación de la copia del
Presupuesto Bucodental y de los justificantes de pagos realizados.

PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS
Las prestaciones recogidas en este apartado requieren siempre autorización previa de la
Compañía, excepto, dentro de los Programas de Medicina Preventiva, el Programa del Niño Sano.
Para su obtención puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Asegurado 918 365 365 /
900 822 822 (pulse opción 1) o también acudir a nuestras oficinas dentro del horario establecido.
No olvide que siempre que utilice estas prestaciones complementarias deberá hacerlo a través
de los Servicios Médicos recomendados en esta Guía.
 1.2. Prestaciones Sanitarias

Segundo Diagnóstico Internacional

Mediante este servicio, el Asegurado o el médico que le esté tratando, podrán solicitar a la
Aseguradora la realización de una interconsulta clínica con otro especialista o centro hospitalario
acreditado a nivel mundial, con el fin de confirmar un diagnóstico o diferentes alternativas
terapéuticas, según la relevancia de la patología a tratar.
Los servicios médicos de MAPFRE analizarán cada caso en particular y lo enviarán al hospital
que tenga más experiencia y prestigio en esa patología relevante.
El procedimiento a seguir es el siguiente:

Asegurado / Profesional.

918 365 365 u oficinas MAPFRE / Servicios Médicos de MAPFRE.

Especialista / Centro Hospitalario a nivel mundial.

Servicios Médicos de MAPFRE.

Respuesta al Asegurado / Profesional.

Programas de Medicina Preventiva

El cuidado y mantenimiento de la salud es nuestra principal preocupación, por lo que hemos
diseñado una serie de Programas de Medicina Preventiva encaminados a la prevención
y detección precoz de enfermedades. Cada programa comprende las actuaciones médicas,
exploraciones clínicas y utilización de medios diagnósticos específicos necesarios. Para acceder
a cualquiera de estos servicios será necesario informarse previamente en el Servicio Telefónico
de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822 o en cualquiera de nuestras oficinas, donde
le facilitarán toda la información necesaria, así como los servicios realizadores de los mismos.
Los programas que tienen a su disposición son:

■ DETECCIÓN PRECOZ Y TRATAMIENTO DE LA SORDERA DEL NIÑO:

Programa dirigido a la detección de la hipoacusia bilateral en el recién nacido. Incluye la consulta
y la exploración, así como las pruebas de otoemisiones acústicas y de potenciales evocados
auditivos de tronco cerebral. En caso de ser diagnosticada la sordera bilateral, se incluye la
prótesis necesaria (audífono o implantes cocleares), la intervención para la colocación de dicho
implante y la rehabilitación del logopeda, con los límites establecidos para esta garantía.

■ DIAGNÓSTICO PRECOZ DE ENFERMEDADES CORONARIAS E ICTUS:

Comprende la consulta y exploración por el médico especialista, electrocardiograma, analítica
específica, prueba de esfuerzo e informe clínico con valoración del riesgo.
IX
1.2. Prestaciones Sanitarias

■ DIAGNÓSTICO PRECOZ DE LA DIABETES Y SEGUIMIENTO DEL ENFERMO DIABÉTICO:

Se realiza una consulta con exploración por parte del especialista, electrocardiograma, fondo de
ojo y analítica específica, después se facilita un informe y las recomendaciones a seguir.

■ DIAGNÓSTICO PRECOZ DEL GLAUCOMA:

Consiste en la realización de una consulta y exploración por un especialista, examinando así la
agudeza visual y el nervio óptico, con toma de tensión intraocular y examen con lámpara de
hendidura de segmento anterior del ojo.
Se realiza un informe clínico, valoración del riesgo y una serie de recomendaciones. Si se
detecta aumento de presión intraocular y/o afectación del nervio óptico, se practicaría
gonioscopia y campimetría para determinar el estado de la enfermedad.

■ DIAGNÓSTICO PRECOZ DEL MELANOMA:

Este programa incluye:
— Consulta y revisión de los cambios de tamaño, color y forma de los nevus displásicos
o atípicos por el médico especialista.
— Dermatoscopia digital.
— Informe clínico con diagnóstico, valoración del riesgo y recomendaciones.
No se incluyen los estudios genéticos de los genes relacionados con el melanoma.

■ PLAN DE PREVENCIÓN DEL CÁNCER COLORRECTAL:

Dirigido a Asegurados de entre 50 y 69 años con el fin de detectar precozmente lesiones
premalignas y malignas en sus fases iniciales.
Incluye un test de cribado (determinación de sangre oculta en heces –TSOHi– por método
inmunológico), así como la visita al especialista de aparato digestivo en el caso de que el test
resulte positivo.

■ PLANIFICACIÓN FAMILIAR:
Este programa va dirigido a parejas que deseen planificar
previamente su descendencia.
Cuenta con las siguientes técnicas:
— Implantación de DIU.
—L
 igadura de trompas.
— Vasectomía.
 1.2. Prestaciones Sanitarias

■ PREPARACIÓN AL PARTO:
Tiene por finalidad que la gestante se encuentre
preparada física y psicológicamente para el momento
del parto. Incluye técnicas respiratorias y de relajación,
así como gimnasia prenatal.

■ PROGRAMA DE SALUD BUCODENTAL INFANTIL:

Comprende la atención bucodental de los niños menores
de 15 años. Los actos no necesitan autorización ni
tienen coste para el Asegurado, excepto los estudios
y tratamientos de ortodoncia, siempre que tenga
contratada la Garantía Bucodental (suplemento
odontológico).

■ PROGRAMA DEL NIÑO SANO:

Consiste en la exploración neonatal y detección precoz de anomalías. Se realizan exámenes
periódicos de salud para el control de la nutrición y el desarrollo psicofísico, vacunaciones de
acuerdo al calendario oficial y registro de incidencias y enfermedades detectadas.

■ PROGRAMAS PARA EL HOMBRE:

Se desarrolla el diagnóstico precoz de enfermedades de la próstata. Incluye la consulta y
exploración del especialista, ecografía urológica, analítica específica e informe clínico con
diagnóstico y análisis de riesgo.

■ PROGRAMAS PARA LA MUJER:

Comprende dos programas de diagnóstico precoz: el de enfermedades de la mama y el de
enfermedades ginecológicas. Se realiza una consulta y exploración con el especialista, ecografía,
mamografía y analíticas específicas, así como un informe clínico con recomendaciones.

■ REHABILITACIÓN CARDIACA:
Tiene como finalidad la mejora de la condición física y psicológica de las personas que tienen
enfermedades coronarias o pacientes intervenidos del corazón. Comprende la consulta, valoración
del especialista, ergometría de control, sesiones de rehabilitación cardiaca y monitorización
cardiológica.

Tratamiento de Esterilidad de la Pareja

En caso de diagnóstico de esterilidad de la pareja, podrán disponer de técnicas de reproducción
asistida mediante tratamientos como la inseminación artificial y fecundación “in vitro”, entre otros.
1.2. Prestaciones Sanitarias

Tratamiento de Psicoterapia
Mediante este servicio podrá acceder a tratamientos de psicoterapia breve o terapia focal
(máximo de 20 sesiones por Asegurado/año, pudiendo ampliarse en otras 20 en caso de
trastornos de la alimentación). Para acceder a esta asistencia será necesario que haya sido
prescrita por un psiquiatra/pediatra de la Entidad en función de la edad del Asegurado que la
solicite. Dicha garantía conllevará una participación en el coste por parte del Asegurado.

Podología
Comprende los tratamientos de la patología del pie en lo referente a tumores superficiales
benignos y las patologías de uñas.
Se incluyen:
— 4 sesiones de quiropodia al año.
— Tratamiento quirúrgico de la uña incarnata.
— Tratamiento podológico del papiloma.

ESTUDIO BIOMECÁNICO DE LA MARCHA

Consiste en el estudio del comportamiento del sistema osteomuscular, tanto en posición estática
como dinámica. Mediante tecnologías de última generación se pueden diagnosticar posibles
anomalías y buscar las soluciones ortésicas más apropiadas para cada caso.

Este estudio se realizará, única y exclusivamente, a través de los servicios especificados en la

Guía Médica para tal fin y siempre con prescripción médica del especialista correspondiente.

El tratamiento (plantillas) no está

incluido en la cobertura de la póliza,
pero los Asegurados de asistencia
de MAPFRE disfrutan de precios
especiales.

La cobertura incluye un estudio cada

cinco años en adultos y uno cada
dos años en niños hasta 14 años.

(Podrá encontrar los datos de este

servicio en un subapartado dentro de
la especialidad de Podología en esta
Guía Médica.)
 1.2. Prestaciones Sanitarias

Adopción nacional e internacional

Esta garantía cubre el reembolso de los
gastos ocasionados por la tramitación de un
proceso de adopción nacional e internacional,
hasta un máximo de 12.000 €, a todos
aquellos Asegurados que cumplan las
particularidades y condiciones estipuladas
en la Ley vigente en España en materia
de adopciones.

La cobertura comprende el reembolso

de los gastos ocasionados por la
realización de las distintas actividades y
obtención de cualesquiera documentos
relacionados con este proceso.

Para el reconocimiento del derecho a

esta prestación el Asegurado deberá
hacer entrega al Asegurador, una vez
finalizados todos los trámites, de la
documentación pertinente.

Se establece una carencia para el

inicio de trámites de 48 meses desde
la fecha de alta del Asegurado en la
póliza.

OSTEOPATÍA
Con esta cobertura, en la que el Asegurado participa en el coste del servicio mediante el
sistema de franquicia, siempre que acuda a un osteópata de los que figuran en la Guía Médica,
el Asegurado tendrá derecho a un máximo de 8 sesiones por año natural (incluye sesión de
valoración y tratamiento del proceso agudo).

Si fuera necesario un tratamiento que supere las 8 sesiones incluidas en la cobertura de la

póliza, el Asegurado abonará directamente al profesional la cantidad correspondiente al total
de cada sesión.

Consulte con la Compañía, a través del Servicio Telefónico de Atención al Asegurado

918 365 365 / 900 822 822 o a través de cualquiera de nuestras oficinas, las patologías incluidas
en la cobertura del seguro. En ningún caso quedarán cubiertos los tratamientos preventivos.
1.2. Prestaciones Sanitarias

SERVICIOS
La Compañía ofrece a los Asegurados, sin coste, los siguientes servicios:

Servicio Telefónico de Orientación Médica

(918 365 365 / 900 822 822)
Se trata de un servicio gratuito de información al Asegurado para resolver cualquier duda
o consejo médico relacionado con la salud. Con él podrá realizar consultas, de manera
inmediata y sin necesidad de desplazamientos, sobre muchos temas, entre otros:

Enfermedades, síntomas y prevención

de la salud.

Ayuda en la comprensión de informes

de laboratorio, utilización de medicamentos,
preparación de pruebas médicas
o intervenciones.

Orientación psicológica.

Orientación pediátrica.

Pack de Ayuda Personalizada a Domicilio

MAPFRE incluye en sus pólizas de asistencia sanitaria un paquete de servicios a domicilio que
suponen las siguientes ventajas directas para nuestros Asegurados:
■ Asistencia en tareas domésticas: envío de una persona al domicilio del Asegurado que
figure en póliza para la realización de funciones básicas relacionadas con el cuidado de la
casa (limpieza, lavado y plancha, comidas, etc.) en caso de convalecencia del mismo.
■ Ayudapersonal a domicilio las 24 horas del día: disponibilidad de un asistente cualificado
encargado del cuidado de niños, personas mayores o enfermos en el entorno familiar del
Asegurado y en caso de convalecencia del mismo. Este servicio podrá disfrutarse también en
un centro hospitalario cuando sea necesario.
■ Acompañamiento para movilizaciones: posibilidad de contar con una persona que realice labores
de acompañamiento de cualquier miembro de la unidad familiar (consultas médicas, rehabilitación,
etc.) en caso de imposibilidad del propio Asegurado para hacerlo debido a una convalecencia.
■ Asistencia postparto a la madre y al recién nacido: envío de una persona cualificada al
domicilio para desarrollar tareas relacionadas con la atención de ambos tras el nacimiento.
Este servicio de ayuda se prestará durante los tres meses posteriores al parto.
 1.2. Prestaciones Sanitarias

■ Telefarmacia 24 horas: servicio de medicamentos a domicilio si el Asegurado no puede

desplazarse, con un plazo máximo de realización del mismo de 3 horas. Este servicio podrá
ser utilizado de forma ilimitada.
■ Cuidado de animales de compañía: en el supuesto de que sea necesario también se podrá
disponer de una persona que procederá al cuidado y atención de mascotas, incluyendo
alimentación, paseos, limpieza y desplazamiento a una clínica veterinaria en caso de
urgencia. Se considerarán animales de compañía a efectos de este servicio perros y gatos,
excluyéndose los destinados a la caza o a cualquier tipo de competición deportiva.
El pack incluye un máximo de 8 horas gratuitas anuales, y el Asegurado tiene la posibilidad de
contratar todas las adicionales que necesite con un descuento sobre la tarifa vigente en ese momento.
1.3. Además...
SERVICIOS ADICIONALES
A través de su seguro de salud y en función del producto contratado, nuestros asegurados
pueden acceder, en centros colaboradores con la Compañía, a determinados servicios a precios
ventajosos con respecto a las tarifas de mercado que abonará directamente al servicio sanitario
realizador. Para poder acceder a estos servicios, una vez seleccionado el centro, el paciente
deberá pedir cita previa e identificarse como asegurado de MAPFRE.
Puede consultar la información relativa a estos servicios a través de nuestro Teléfono de
Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822 o nuestra página web www.mapfre.es

Chequeos Médicos en Centros Médicos MAPFRE Salud*

Los chequeos médicos de salud se realizan de manera preventiva para el diagnóstico y
tratamiento precoz de patologías o seguimiento de antecedentes personales y/o familiares. La
indicación de pruebas diagnósticas y valoraciones por parte de especialistas, relacionado con la
edad y síntomas que pudiera presentar, ayudan a identificar problemas, enfermedades, factores
de riesgo y permite una orientación hacia un plan de cuidados y un estilo de vida saludable.
* Este servicio se presta única y exclusivamente en Centros Médicos MAPFRE Salud.

Crio-Conservación de las Células Madre de la Sangre y Tejido

del Cordón Umbilical
Servicio que permite la conservación de las células madre de la sangre y el tejido del cordón a
precios especiales para los asegurados de MAPFRE. Se trata de un servicio vinculado al parto y
que comprende la recogida, transporte, análisis y procesamiento de la muestra para determinar su
viabilidad, así como el almacenamiento y mantenimiento de la misma durante un período de 30 años.

Cuidados Paliativos
Unidades especializadas para personas que presenten una patología irreversible y estén en
situación de riesgo vital cercano, en las que se facilita al paciente un tránsito lo menos difícil
posible y apoyo a su entorno familiar.

Dermatología
Tratamiento de la hiperhidrosis (sudoración excesiva) con toxina botulínica
Inyección subcutánea de toxina botulínica a nivel de axilas, palmas de las manos y/o plantas de
los pies con el fin de bloquear la función de las glándulas sudoríparas y reducir la sudoración en
dichas zonas.
 1.3. Además...

Dietética y Nutrición
Los Dietistas-Nutricionistas son profesionales sanitarios que abordan la alimentación de las
personas tanto para prevenir como para contribuir a curar enfermedades, atendiendo a la
patología, estado fisiológico, estilo de vida y edad de cada paciente. Este servicio es de gran
ayuda si padece alguna enfermedad relacionada con la alimentación como diabetes, celiaquía,
intolerancias o alergias, cardiopatía, hipertensión, insuficiencia renal, colesterol alto, cáncer y en
situaciones como embarazo, lactancia, adolescencia, vejez, postoperatorio, deportes de élite,
discapacidad, o si necesita recuperar su peso óptimo.

Ecografía 4D
Estudio de alta calidad visualizando la actividad del feto dentro del útero materno (movimientos).

Genética

■ ANÁLISIS DE MUTACIÓN FAMILIAR CONOCIDA

El término «enfermedad genética» está estrechamente ligado al término «familiar», por ello, un
estudio genético para el diagnóstico de una enfermedad genética familiar no acaba en el paciente
afecto. Debe hacerse extensivo al resto de la familia. A la hora de diagnosticar en un paciente una
enfermedad genética se requiere la identificación de la mutación implicada. Una vez identificada la
mutación familiar es importante realizar su estudio en todos los familiares de primer grado, con el fin
de identificar a aquellos que la presentan y están en riesgo de padecer la enfermedad. Esto permite
implementar en los portadores sanos de la mutación las terapias adecuadas de una manera precoz,
y así anticiparse a su aparición, pudiendo en muchos casos prevenirla, ralentizarla o atenuarla.

■ CONSEJO GENÉTICO
El consejo genético es el proceso de evaluación y asesoramiento de pacientes con enfermedades
genéticas diagnosticadas o susceptibles de padecerlas. En dicho proceso se informa a los pacientes
sobre el origen de su patología, los mecanismos de herencia, la posibilidad de transmisión a la
descendencia y los tratamientos y/o medidas de prevención indicados en su caso.

■ CRIBADO DE CÁNCER DE COLON EN SANGRE (MSEPT9)

El test mSEPT9 es una prueba para la detección precoz del cáncer de colon consistente en un
análisis de sangre periférica que detecta la presencia de un marcador tumoral genético que se
encuentra en más del 90% de este tipo de tumores. La presencia de este marcador indica la
posibilidad de que exista una neoformación relacionada con este tipo de cáncer. Esta prueba
está indicada para el cribado de cáncer de colon en la población general, es decir, hombres y
mujeres a partir de 50 años de edad que no presentan síntomas de enfermedad oncológica.
1.3. Además...

■ CRIBADO NEONATAL AMPLIADO

Se trata de una ampliación de la popularmente conocida como «prueba del talón». Su objetivo
es la detección de la población de riesgo de padecer enfermedades metabólicas (incluye las 35
metabolopatías más frecuentes y relevantes). Cuanto antes se conozca la alteración metabólica,
antes puede tratarse, con el resultado de una gran mejoría de la enfermedad y, en ocasiones,
con la desaparición de las alteraciones propias de la enfermedad no tratada. Es imprescindible
que, en todos los casos, el resultado sea confirmado y valorado por el pediatra.

■ ESTUDIO NO INVASIVO EN SANGRE MATERNA PARA LA DETECCIÓN DE

TRISONOMIAS Y SEXO FETAL
Estudio no invasivo de sangre materna para la detección de trisomías de los cromosomas 18,
21 y 13 y sexo fetal que permite valorar si el feto tendrá alguno de los síndromes cromosómicos
más frecuentes (Down y otros).

■ PERFIL GENÉTICO DE LA OBESIDAD (PGO)

El estudio genético de obesidad está diseñado para detectar polimorfismos asociados a obesidad
común y permite conocer si la obesidad de un paciente puede atribuirse a determinados factores
genéticos y cuál va a ser su respuesta a las opciones de tratamiento. El informe incluye las medidas
personalizadas que van a resultar más efectivas en el tratamiento de la obesidad de cada paciente.

■ TEST DE COMPATIBILIDAD GENÉTICA ENTRE PAREJAS (TEST DE PORTADORES)

El test de portadores se dirige a todas aquellas parejas que estén planeando tener un hijo y que
quieran saber si éste tendrá una enfermedad rara y así tomar las medidas oportunas. Todos
somos portadores, es decir, tenemos alguna mutación en algún gen y no lo sabemos. Si en
una pareja ambos son portadores de una mutación del mismo gen la posibilidad de que su
descendencia tenga una enfermedad rara es del 25%.

■ TEST DE NUTRIGENÓMICA (INTOLERANCIA ALIMENTARIA)

La intolerancia alimentaria es una reacción del cuerpo al consumo de ciertos alimentos. Afecta a
cada persona de forma diferente. Desconocer si se es intolerante a determinado alimento puede
causar poco a poco daño a la salud. El diagnóstico genético precoz de las intolerancias permite
evitar la aparición de los síntomas o bien que desaparezcan, simplemente retirando de la dieta el
alimento al que se presenta intolerancia (gluten o lactosa o azúcares de la fruta).

■ TEST DE RIESGO CARDIOVASCULAR

Este test permite identificar aquellas personas que tienen un riesgo elevado de tener una patología
cardiovascular. Esto es muy útil en la evaluación clínica y la prevención de dicha patología en
una etapa temprana, permitiendo una adecuación terapéutica para evitar la aparición de la
enfermedad y los riesgos que conlleva

■ TEST GENÉTICO DE SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS Y VITAMINAS

Estudio específico que permite determinar la existencia de una alteración genética que afecte la
normal absorción de las vitaminas.
 1.3. Además...

Láser Vaginal
Técnica ambulatoria mínimamente invasiva sin cirugía para el tratamiento de síntomas de la
menopausia a nivel vulvovaginal.

Logopedia en Trastornos Funcionales de la Voz

Tratamiento, mediante técnicas de reeducación, de los trastornos de la comunicación que se
manifiestan a través de alteraciones de la voz, el habla y/o el lenguaje (oral y/o escrito), tanto en
población infantil como adulta.

Medicinas Complementarias
Conjunto de sistemas y prácticas del cuidado de la salud, que actualmente no forman parte de la
medicina convencional. A través de MAPFRE, y en aquellos servicios con los que la Compañía
ha llegado a un acuerdo, el Asegurado podrá beneficiarse de unas condiciones económicas
ventajosas en servicios médicos de Homeopatía, Medicina Naturista y Acupuntura.

Micropigmentación 3D de la Areola y el Pezón

Técnica no quirúrgica de reproducción óptica tridimensional de la areola y el pezón tras
mastectomía mediante la aplicación de pigmentos en la piel.

Odontología. TAC Dental

Exploración radiológica especial utilizada cuando la radiología dental o facial estándar no es
suficiente. Esta técnica ofrece imágenes tridimensionales (3-D) de estructuras dentales, que
permiten que los tratamientos de implantología sean más precisos.

Oftalmología
Nuevas y perfeccionadas técnicas para la corrección de ciertos defectos visuales.

■ CIRUGÍA DE LA PRESBICIA
La presbicia o vista cansada es un problema muy común en las personas mayores de 45- 50
años y supone la disminución progresiva de la visión de cerca

■ MIOPÍA, HIPERMETROPÍA Y ASTIGMATISMO

Procedimientos quirúrgicos para corregir los defectos de refracción mediante técnicas de Lasik
e Intraláser.
1.3. Además...

Preservación de Óvulos
Este servicio permite que las mujeres que, por cualquier motivo, necesitan retrasar la maternidad
puedan hacerlo. El proceso de preservación implica una mínima intervención y permite utilizar
los óvulos preservados en el futuro, facilitando el tratamiento de fecundación in vitro.

Programa de Salud Mental

Precios especiales en psicoterapia para asegurados que han llegado al límite de sesiones por
cobertura, pero requieren continuidad de tratamiento.

Soluciones Auditivas
Análisis audiológico exhaustivo, completo y gratuito para valorar el estado auditivo y así paliar
posibles enfermedades relacionadas con una hipoacusia (pérdida auditiva) y el acceso a los
audífonos de última generación que mejor se adapten a sus necesidades con precios muy
competitivos.

Test de Intolerancia Alimentaria

Análisis utilizado para la detección de aquellos alimentos a los que un determinado individuo
es especialmente sensible con la idea de eliminarlos o sustituirlos de la dieta habitual por un
espacio determinado de tiempo para posteriormente y de forma paulatina volver a introducirlos.
Con el fin de llevar a cabo una dieta equilibrada, recomendamos que la interpretación del test y
los cambios de dieta sean supervisados por un especialista.

Tratamientos de Medicina Estética

MAPFRE ESPAÑA, además de ocuparse de la prevención y mantenimiento de la salud y partiendo
de la idea de que salud y belleza están íntimamente ligadas, apuesta por facilitar a sus asegurados el
acceso a técnicas y tratamientos para el cuidado de su aspecto exterior, lo que redundará en beneficio
de su salud integral. Dentro de las diferentes opciones que ofrece esta especialidad se han llegado a
acuerdos para ofrecer a nuestros asegurados ventajas económicas en los siguientes tratamientos:

■ BALÓN INTRAGÁSTRICO
Sistema para el tratamiento de cualquier tipo de obesidad, no mórbida, vía endoscopia que
facilita al paciente la pérdida de peso.

■ BELLEZA ONCOLÓGICA Y PELUCAS

Se trata de un servicio de formación y asesoramiento para dar soluciones a pacientes que
sufren problemas estéticos derivados de una patología o tratamiento determinado (secuelas de
accidentes, tratamientos oncológicos, quemaduras…).
 1.3. Además...

Tras una consulta de valoración, y en función de las necesidades de cada caso, un equipo de
profesionales se encarga de orientar, asesorar y facilitar los medios necesarios: servicios de
peluquería, pelucas, tratamientos capilares y faciales, maquillaje, vestuario, prótesis…

■ INJERTO CAPILAR
El microinjerto capilar o también llamado microtransplante folicular, consiste en trasplantar el cabello
de aquellas zonas donde se mantiene siempre, como la nuca o ambos lados de la cabeza, a otras
en las cuales la genética no actúa (zonas con escasez o falta de pelo afectadas por la alopecia).

■ LÁSER PARA EL TRATAMIENTO DE LAS SECUELAS DEL ACNÉ

Técnica no quirúrgica y mínimamente invasiva para eliminar las pequeñas manchas/cicatrices
cutáneas producidas por el acné.

■ MEDICINA ESTÉTICA
Técnicas y procedimientos médicos destinados a la promoción de la salud, prevención y tratamiento
para la mejora del aspecto personal. Entre otros: Tratamientos faciales, corporales y depilación láser,
rellenos dérmicos (botox, ácido hialurónico…) láseres cosméticos, radiofrecuencia, mesoterapia…

■ MICROESPUMA DE VARICES
Tratamiento de carácter estético, utilizado para la esclerosis de varículas o arañas vasculares,
que consiste en la aplicación de una sustancia química en la zona afectada con el fin de hacerlas
desaparecer o minimizar su tamaño y pigmentación.

Para utilizar cualquiera de estos Servicios Adicionales que la Compañía pone

a su disposición, consulta de servicios y centros colaboradores con la Entidad,
póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio Telefónico
de Atención al Asegurado 918 365 365 / 900 822 822 o a través de cualquiera
de nuestras oficinas.

RECUERDE: Siempre que utilice estos Servicios Adicionales deberá hacerlo a través de
los Servicios/Centros colaboradores.
2. Atención
al Cliente

2.1. Oficinas MAPFRE

2.2. Centro de Atención Telefónica

2.3. Servicios Internet

2.4. Productos de salud de MAPFRE

2.5. Canal Temático

2.1. Oficinas MAPFRE
Ponemos a su disposición una amplia red de puntos de atención con el fin de que pueda
acceder de una manera cómoda y directa a las prestaciones o gestiones que necesite. En
nuestras oficinas tratamos de mejorar continuamente para ofrecerle el mayor número de
servicios que pueda necesitar.

Así en cualquiera de ellas podrá:

■ Solicitar la autorización de prestaciones.

■ Aclarar cualquier consulta sobre su producto.
■ Informarse sobre otros productos comercializados por la Compañía.
■ Contratar cualquier producto.
■ Consultar el Cuadro Médico.
■ Realizar reclamaciones o sugerencias.
■ Informarse sobre la ubicación de los Centros Médicos MAPFRE Salud.
 Oficinas MAPFRE

Ávila
• LOURDES 14
05400 ARENAS DE SAN PEDRO
920370668/658679202/661321759

• EMILIO ROMERO 4
05200 AREVALO
920303464/692642596/692642596

• AVD. PORTUGAL, 45
05001 AVILA
920254332/920254339/626344615

• NUESTRA SEÑORA SONSOLES 85

05002 AVILA
920228315/615451021

• CRONISTA GIL GONZALEZ DAVILA 1

05003 AVILA
920255396/652558266/608000409

• DOCTOR JESUS GALAN 55

05003 AVILA
920353315/636383758

• SAN ROQUE 0002

05003 AVILA
920352018

• REJERO LORENZO DE AVILA 4

05004 AVILA
920353987/652558266/652558266

• FRANCISCO MATEOS RODRIGUEZ 8

05600 BARCO DE AVILA
920345127/629886253/629886253

• REAL DE ARRIBA 51
05110 BARRACO, EL
920237330/633558197

• AVIACIÓN ESPAÑOLA, 34 (LA

TENERIA)
05480 CANDELEDA
920382152/639202353/639202353

• CASTILLEJOS 4
05260 CEBREROS
918630592/665022380/665922380

• PRINCIPAL 84
05230 NAVAS DEL MARQUES, LAS
918972577/659720817

• CASTILLA Y LEON 62
05440 PIEDRALAVES
918665348/627703562

• LA ERMITA, 47
05420 SOTILLO DE LA ADRADA
918660427/918660772/610463304

Cualquier Oficina MAPFRE

2.2. Centro de
Atención Telefónica
SERVICIO DE URGENCIAS 900 122 122
Durante las 24 horas del día tendrá a su disposición el Servicio Telefónico de Urgencias Médicas,
donde se gestionará, con un permanente asesoramiento facultativo, la asistencia sanitaria de
urgencia que pudiera necesitar. Además, al mismo tiempo le informarán sobre los Centros
Médicos de Urgencias a los que se puede dirigir.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL ASEGURADO 918 365 365 / 900 822 822

En este servicio telefónico podrá:
■ Solicitar la autorización de prestaciones sanitarias.
■ Formular cuestiones relativas a los productos
contratados.
■ Comunicar cualquier incidencia relacionada
con su Tarjeta Sanitaria.
■  onsultar el Cuadro Médico y la Red de
C
Oficinas Comerciales.
■ Recibir información sobre el resto de
productos que comercializa la Compañía.
■ Trasladar reclamaciones o sugerencias.
■ Informarse sobre la ubicación y servicios de
los Centros Médicos MAPFRE Salud.
2.3. Servicios Internet
Nuestra página web corporativa tiene como objetivo principal generar una vía de comunicación
rápida y eficaz.

En www.mapfre.es podrá:

■ Consultar el Cuadro Médico, actualizado periódicamente.

■ Autorización de prestaciones.
■ Informarse sobre cualquier producto MAPFRE:
  – Coberturas.
  –C ondiciones de contratación.
  – Tarifas.
  – Preguntas más frecuentes.
  – Servicios:
   • Solicitar más información a través de nuestro
correo electrónico.
   • Diccionario de Seguros.
   • A través del Área de Clientes dispone del Servicio de
Autorizaciones online para la gestión de las prestaciones
de salud más frecuentes.

APP MAPFRE Salud

Dispone entre otras opciones de:
■ Acceso a los servicios de los Centros
Médicos MAPFRE.
■ Tarjeta digital.

■ Video consulta médica.

■ Acceso al cuadro médico.

■ Información sobre la póliza de salud.

■ Gestión de autorizaciones.

■ Chat Médico.

■ Cita on-line.
2.4. Productos de salud
de MAPFRE
MAPFRE le ofrece la posibilidad de contratar una serie de productos para el cuidado de su
salud, entre los cuales podrá optar por los que más convengan a sus necesidades. Todos ellos
con la máxima garantía para su salud y la de los suyos:

1. Seguro de Reembolso
Este seguro le permite acudir a los servicios médicos recomendados de MAPFRE, así como
el libre acceso a cualquier otro médico u hospital del mundo.

Ponemos a su disposición diversas opciones de contratación para adaptarnos a sus

necesidades, pudiendo contratar Cobertura Extrahospitalaria, Hospitalaria o Cobertura
Completa. Estas opciones se pueden completar con otras coberturas adicionales, como son la
Garantía Bucodental y la Gran Cobertura.

La Garantía Bucodental sólo podrá contratarse con la Cobertura Extrahospitalara y la

Cobertura Completa, y le garantiza los mejores profesionales a unos precios muy ventajosos,
además de actos/prestaciones gratuitos/as para el mantenimiento bucodental.

La Gran Cobertura le cubre, sin desembolso alguno, los gastos de hospitalización en la Red
Hospitalaria concertada de EE.UU., previa autorización de la Compañía, ampliándose también
los límites máximos del capital asegurado para gastos extrahospitalarios y hospitalarios. Puede
contratar esta garantía tanto en la modalidad de Gastos Hospitalarios como en la de Gastos
Completos.

Para contratar o ampliar las coberturas de este seguro podrá contactar con nosotros en
cualquiera de nuestras oficinas.

2. Seguros de Indemnización
Tres garantías:
— Hospitalización por Cualquier Causa (HCC), que garantiza el pago
de una indemnización diaria si el Asegurado tiene que permanecer
ingresado por enfermedad o accidente en un hospital.

— Incapacidad Temporal Total (ITT), que garantiza el pago de

una indemnización diaria si el Asegurado no puede ejercer
temporalmente su trabajo.
 2.4. Productos de salud de MAPFRE

— Baja Laboral según Baremo (BLBAREMO), esta garantía cubre el pago de una
indemnización diaria hasta el número de días máximos fijados en el Baremo de la póliza,
cuando el Asegurado sufra una baja laboral por alguna de las enfermedades o lesiones
recogidas en dicho Baremo y cumpla las condiciones fijadas en la póliza.

3. Indemnización Esencial
Indemnización Esencial garantiza el pago de la indemnización en función de un baremo establecido.
Un seguro perfecto para personas de cualquier profesión que necesitan una protección económica
ante una enfermedad o accidente, incluso en los casos en los que, por su tipo de trabajo, antes no
podían suscribir un seguro de Indemnización tradicional, como las amas de casa. Y todo ello con
la comodidad de recibir la indemnización en un solo pago, rápido y sencillo.

4. Seguro Dental
Este producto incluye una serie de servicios odontológicos básicos, algunos sin coste y otros
con un coste franquiciado muy ventajoso, en todo el territorio nacional.

5. Seguro de Asistencia Sanitaria Elección

Este producto combinado de asistencia sanitaria con Cuadro Médico concertado está pensado
para ajustarse a los nuevos perfiles sociales, especialmente para personas extranjeras
residentes en España que buscan una asistencia sanitaria privada con totales garantías.
También dirigido a clientes no extranjeros que hasta ahora no han podido acceder a otros
seguros médicos privados por su coste económico. Contempla, de manera
opcional: segundo diagnóstico internacional, asistencia en el extranjero,
coordinación del servicio funerario y tramitación de documentos y garantía
de repatriación al país de origen en caso de fallecimiento del Asegurado.

Además, MAPFRE, primer grupo asegurador del país, pone a su disposición

cualquier producto asegurador que usted pueda necesitar.
 Resumen de cómo solicitar y dónde resolver cada
una de las gestiones que puede realizar un cliente.
CÓMO PUEDO RESOLVERLO
¿CÓMO HACER QUÉ...? APP
918 365 365 WEB
OFICINA 900 122 122 34 91 581 67 17 MAPFRE
900 822 822 mapfre.es
Salud
Urgencias médicas ✘
Urgencias en el extranjero ✘
Autorización de prestaciones* (1)
✘ ✘ ✘ ✘
Procedimientos diagnósticos
ASISTENCIALES

y terapéuticos ✘ ✘ ✘ ✘
Intervenciones quirúrgicas ✘ ✘ ✘ ✘
Hospitalización(2) ✘ ✘ ✘ ✘
2.º Diagnóstico Internacional ✘
Tt.º medicina preventiva ✘
Información Cuadro Médico
cualquier provincia ✘ ✘ ✘ ✘
Modificación datos póliza
ADMINISTRATIVOS

Altas o bajas ✘
Dirección, teléfono ✘ ✘
Cuentas bancarias ✘ ✘
Incidencias Tarjeta Sanitaria ✘ ✘
Sugerencias o reclamaciones ✘ ✘ ✘
COMERCIAL

Productos de salud MAPFRE

Información ✘ ✘ ✘
Contratación ✘ ✘
*A través de su oficina MAPFRE podrá gestionar cualquier autorización o recibir la información necesaria
(1)
Prestaciones de uso más frecuente.
(2)
Parto y cesárea.
2.5. Canal Temático
Tiene a su disposición un Canal Temático con contenidos y servicios especializados en el
mundo de la salud.

Puede acceder a través de nuestra web,

www.mapfre.es
Cuadro Médico

ÁVILA
 SRA. PERANDONES CLINICA OMERA
ADRADA LA AREVALO, MERCEDES
AV. EMILIO ROMERO 13
C/ MOSQUERA 5 05200
05400 TLF: 920303899
REHABILITACION TLF: 619341551,920371469 Cita Previa
FISIOTERAPEUTAS CONSULTA DE LUNES A SR. OMERA MARTIN, RAUL
MIERCOLES DE 10:00 A 14:00 Y
FISIOSALUD DE 17:00 A 20:00
Cita Previa ROBINA DENTAL
C/ BANDERAS DE CASTILLA 4 PERANDONES AREVALO,
05430 MERCEDES PL. DEL ARRABAL 8
TLF: 918670816,616914468 05200
CONSULTA LUNES, MARTES, TLF: 920300229
MIERCOLES, JUEVES Y VIERNES
DE 10:00 A 14:00 Y DE 16:00 A
AREVALO CONSULTA LUNES, MARTES,
MIERCOLES Y VIERNES DE 10:30
20:00 Y SABADO DE 10:00 A 14:00 A 13:30 Y DE 16:00 A 19:00 Y
Cita Previa JUEVES DE 10:30 A 13:30
SRA. GONZALEZ SAUGAR, Cita Previa
MONICA MEDICINA GENERAL SR. PEREZ GARRIDO, CARLOS
CLINICA OMERA
ARENAS DE SAN PODOLOGIA
AV. EMILIO ROMERO 13
PEDRO 05200 SR. PRIETO PERRINO,
TLF: 920303899 RAMON
Cita Previa
DRA. MARTIN NIÑO, MARIA PL. DEL ARRABAL 46
ODONTOESTOMATOLOGIA( JESUS 05200
DENTAL) TLF: 920303390
CONSULTA DE LUNES A
DR. MARTIN ANEL, RUBEN
DR. CUBERO ALVAREZ, VIERNES DE 10:00 A 13:30 Y DE
JESUS 16:00 A 20:30
PL. SANTO DOMINGO 3 Cita Previa
05200 SR. PRIETO PERRINO, RAMON
TRV. TRISTE CONDESA 2 TLF: 920301000
05400 CONSULTA LUNES DE 08:00 A
TLF: 920371619 14:00 Y DE 16:30 A 19:30, SRA. SENOVILLA SERRANO,
CONSULTA DE LUNES A MIERCOLES Y JUEVES DE 16:30 REBECA
VIERNES DE 11:00 A 13:30 Y DE A 19:30 Y VIERNES DE 08:00 A
16:30 A 20:30 14:00 AV. DE LOS DEPORTES 7
Cita Previa Cita Previa 05200
DR. CUBERO ALVAREZ, JESUS DR. MARTIN ANEL, RUBEN TLF: 920303674
Cita Previa
REHABILITACION SRA. SENOVILLA SERRANO,
ODONTOESTOMATOLOGIA( REBECA
FISIOTERAPEUTAS DENTAL)
SRA. GARDE CANO, IDOIA DRA. ANTONIO ZANCAJO, REHABILITACION
LAURA FISIOTERAPEUTAS
TRV. RAMON Y CAJAL 4 LC
05400 C/ LA LUZ 6 2º C SRA. CABRERO CARRERA,
TLF: 610698272 05200 EVA MARIA
CONSULTA DE LUNES A TLF: 920302064
VIERNES DE 09:30 A 13:30 Y DE CONSULTA DE LUNES A PL. DEL REAL 8
16:30 A 20:00 VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE 05200
Cita Previa 16:00 A 21:00 TLF: 920300349
SRA. GARDE CANO, IDOIA Cita Previa CONSULTA DE LUNES A
SRA. ANTONIO ZANCAJO, LAURA VIERNES DE 09:30 A 14:00 Y DE
TRATAMIENTOS DE 16:00 A 21:00
Cita Previa
PSICOTERAPIA SRA. CABRERO CARRERA, EVA
MARIA

AVILA
 DR. CERMEÑO DE GILES, DR. ALMEIDA FERNANDEZ,
FAUSTINO CARLOS ALEXANDRE
ALERGOLOGIA
AV. PORTUGAL 37 C/ SANTA CRUZ DE TENERIFE 11
DR. TRAMPAL GONZALEZ, 05005 05005
ALBERTO TLF: 920221432,920211804 TLF: 920221450,920222342
CONSULTA DE LUNES A CONSULTA DE LUNES A
C/ SANTA CRUZ DE TENERIFE 11 VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE VIERNES DE 16:00 A 20:00
05005 16:00 A 19:00 Cita Previa
TLF: 920221450 DR. CERMEÑO DE GILES, DR. ALMEIDA FERNANDEZ,
DR. TRAMPAL GONZALEZ, FAUSTINO CARLOS ALEXANDRE
ALBERTO
MATER PATOLOGIA DR. BORASTEROS MARTINEZ,
AMBULANCIAS CARLOS
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
AMBUIBERICA AVILA 11 C/ CRUZ ROJA 1
05005 05001
C/ RIO PISUERGA 13 TLF: 920221450 TLF: 920105110
05004 CONSULTA MARTES Y JUEVES Cita Previa
TLF: 900922407 DE 17:30 A 19:30 DR. BORASTEROS MARTINEZ,
EMAIL SERVICIOS: Cita Previa CARLOS
COORDINACION.SERVICIOS@HT DRA. MARTIN LOPEZ, MARIA DEL
GROUP.ES ROCIO
CIRUGIA GENERAL Y DEL
APARATO DIGESTIVO
AMBULANCIAS AMBU-AVILA MEGALAB
DR. BLANCO ALVAREZ,
C/ VALLADOLID 50 AV. PORTUGAL 37 CARLOS ALBERTO
05005 05001
TLF: 619288795,679810095 TLF: 920211804 AV. STA CRUZ DE TENERIFE 11
05005
TLF: 920229110
ANALISIS CLINICOS APARATO DIGESTIVO CONSULTA DE LUNES A
VIERNES DE 16:30 A 19:30
HOSPITAL SANTA TERESA DR. BLANCO ESTEBAN, JUAN Cita Previa
MANUEL DR. BLANCO ALVAREZ, CARLOS
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE ALBERTO
11 AV. SANTA CRUZ TENERIFE
05005 05005
TLF: 920221450 TLF: 920221450 DR. HERNANDEZ GUTIERREZ,
CONSULTA DE LUNES A CONSULTA DE LUNES A FRANCISCO J.
VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE VIERNES DE 10:00 A 12:00
16:00 A 19:00 Cita Previa AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
Cita Previa DR. BLANCO ESTEBAN, JUAN 11
DRA. RUBIO GARCIA, MARIA MANUEL 05005
PILAR TLF: 920221450
Cita Previa
HOSPITAL SANTA TERESA HERNANDEZ GUTIERREZ,
LABORATORIO DR. F. FRANCISCO J.
ECHEVARNE AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
11
C/ CRUZ ROJA 1 05005 HOSPITAL SANTA TERESA
05001 TLF: 920221450
TLF: 900909110 Cita Previa AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
SOLO ENDOSCOPIAS 11
DR. GOTUZZO ALTEZ, LUIS 05005
MEGALAB RICARDO TLF: 920221450
Cita Previa
AV. PORTUGAL 37 DR. MACIAS HERNANDEZ, DAVID
05001 CARDIOLOGIA NICOLAS;DR. HERNANDEZ
TLF: 920211804 PEREZ, ALVARO;DRA. SANCHEZ
Cita Previa PEDRIQUE, ISABEL

ANATOMIA PATOLOGICA CLINICA U HOSPITAL

 HOSPITAL SANTA TERESA DR. FRAILE SAEZ, ANGEL MEDICALITAS
LUIS
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE C/ CRUZ ROJA 1
11 C/ CRUZ ROJA 1 05001
05005 05001 TLF: 920105110
TLF: 920221450 TLF: 920105110 Cita Previa
CONSULTA DE LUNES A DRA. SASTRE JIMENEZ, LIDIA
VIERNES DE 16:30 A 19:00
DERMATOLOGIA Cita Previa
DR. FRAILE SAEZ, ANGEL LUIS DR. RAMOS HERNANDEZ,
HOSPITAL SANTA TERESA GREGORIO

AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE HOSPITAL SANTA TERESA - AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
11 CENTRO POLIVALENTE 11
05005 05005
TLF: 920221450 C/ AGUSTIN RODRIGUEZ TLF: 920221450
Cita Previa SAHAGUN 7 CONSULTA DE LUNES A
DRA. RAMOS NIETO, MARIA 05003 VIERNES DE 11:30 A 13:30
LUZ;DRA. CORRAL DE LA CALLE, TLF: 920257810 Cita Previa
MIRIAM;DRA. GONZALEZ DE Cita Previa DR. RAMOS HERNANDEZ,
ARRIBA, ANA DRA. LLAMOCA PORTELLA, LIZ GREGORIO
PATRICIA
DIAGNOSTICO POR LA DR. RAMOS HERNANDEZ,
IMAGEN GERIATRIA GREGORIO

HOSPITAL SANTA TERESA DR. VEGA DEL TESO, JESUS AV. JUAN PABLO II 12
DE LA 05003
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE TLF: 617717879
11 AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE CONSULTA DE LUNES A
05005 11 VIERNES DE 17:00 A 18:30
TLF: 920221450 05001 Cita Previa
CONSULTA DE LUNES A TLF: 920221450 DR. RAMOS HERNANDEZ,
VIERNES DE 10:30 A 14:00 Y DE Cita Previa GREGORIO
16:30 A 19:30 VEGA DEL TESO, JESUS DE LA
Cita Previa DR. ROFSO GARCIA, JOSE
RX. GENERAL CON Y SIN
CONTRASTE, DENSITOMETRIA Y MEDICINA GENERAL ENRIQUE
ORTOPANTOMOGRAFIA HOSPITAL SANTA TERESA - C/ EDUARDO MARQUINA 16
DR. TEJERIZO PEREZ, CENTRO POLIVALENTE 05001
ALFONSO;DR. DE CASTRO
GARCIA, FRANCISCO JAVIER;DR. TLF: 920215747
ALEXANDER CHAPARRO, PERCY C/ AGUSTIN RODRIGUEZ CONSULTA DE LUNES A
SAHAGUN 7 VIERNES DE 16:00 A 18:00
05003 Cita Previa
RESONANCIA MAGNETICA TLF: 920257810 DR. ROFSO GARCIA, ENRIQUE
SANTA TERESA Cita Previa
DRA. OSORIO NAVAS, MARIA
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE AUXILIADORA;DRA. MARTINEZ MEDICINA INTERNA
11 NUÑEZ, MARY PAOLA;DRA.
ESTEVEZ MORONTA, MARINELY BARROSO MUÑOZ, EMILIO
05005
TLF: 920220634
Cita Previa AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
DRA. MARTIN MARIA, 11
PATRICIA 05005
ENDOCRINOLOGIA Y TLF: 920221450 516
NUTRICION C/ EDUARDO MARQUINA 16 Cita Previa
05001 DR. BARROSO MUÑOZ, EMILIO
TLF: 920257577
CONSULTA LUNES, JUEVES Y
VIERNES DE 09:45 A 11:45 Y NEUROLOGIA
MARTES DE 16:00 A 18:00
Cita Previa
MARTIN MARIA, PATRICIA
 DRA. ADEVA BARTOLOME, CLINICA DENTAL ADRIANA DR. LOPEZ MUÑOZ, JOSE
MARIA TERESA GÓNZALEZ SÁEZ IGNACIO

AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE PSO. SAN ROQUE 42 C/ AREVALO 3

11 05003 05001
05005 TLF: 920255152 TLF: 920222126
TLF: 920221450 CONSULTA DE LUNES A CONSULTA DE LUNES A
CONSULTA VIERNES DE 09:30 A VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE
13:00 16:30 A 20:30 16:30 A 21:00
Cita Previa Cita Previa Cita Previa
DRA. ADEVA BARTOLOME, SRA. GONZALEZ SAEZ, ADRIANA DR. LOPEZ MUÑOZ, JOSE
MARIA TERESA IGNACIO
CLINICA MARQUINA
OBSTETRICIA Y DRA. MAROTO DOMINGUEZ,
GINECOLOGIA C/ EDUARDO MARQUINA 35 ROSA M.
05001
DR. GRADO SANCHEZ, TLF: 920220471,920220471 C/ JARDIN DEL RECREO 2
CARLOS ANTONIO DE CONSULTA DE LUNES A 05001
VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE TLF: 920252749
PSO. ESTACION 5 16:00 A 20:30 CONSULTA DE LUNES A
05001 Cita Previa VIERNES DE 09:00 A 13:00 Y DE
TLF: 920251166 DRA. LORENZO BERMEJO, 15:00 A 19:00
CONSULTA LUNES, MARTES Y ANTONIA;DR. CAMON ALARCON, Cita Previa
JUEVES DE 16:30 A 19:30 MARCO ANTONIO;SR. ZABULON SRA. MAROTO DOMINGUEZ,
Cita Previa SANCHO, FRANCISCO ROSA M
GRADO SANCHEZ, CARLOS JAVIER;SRA. SANCHEZ PLAZA,
ANTONIO DE MARTA
OFTALMOLOGIA
HOSPITAL SANTA TERESA - DR. GUTIERREZ DE LA PEÑA, DR. GONZALEZ PEREZ,
CENTRO POLIVALENTE LUIS ALBERTO ALFONSO

C/ AGUSTIN RODRIGUEZ C/ GABRIEL Y GALAN 4 C/ SANTA CRUZ DE TENERIFE 11

SAHAGUN 7 05001 05001
05003 TLF: 920221452 TLF: 920221450,689335320
TLF: 920257810 CONSULTA LUNES, MIERCOLES Cita Previa
Cita Previa Y VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE TARDES.
DRA. RAMOS HERNANDEZ, 17:00 A 21:00 GONZALEZ PEREZ, ALFONSO
MARIA TERESA;DR. LOPEZ Cita Previa
GOMEZ, JULIO CESAR;DRA. DR. GUTIERREZ DE LA PEÑA,
LUIS ALBERTO HOSPITAL SANTA TERESA
GOMEZ MORALES, OLGA;DRA.
BLANCO FERNANDEZ, MARIA
PAZ AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
HOSPITAL SANTA TERESA 11
05005
DR. TRUJILLO CUENCA, JUAN AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE TLF: 920221450
11 Cita Previa
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE 05005 DRA. CALLES ROMERO, CARMEN
11 TLF: 920221450
05001 CONSULTA DE LUNES A
TLF: 920221450 VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE OSTEOPATIA
Cita Previa 16:00 A 19:00
Cita Previa SR. JORGE SUSMOZAS
DR. TRUJILLO CUENCA, JUAN
SR. SOLERA AGUADO, LUIS PRIETO
ALFONSO;SR. TEJERIZO GARCIA,
ODONTOESTOMATOLOGIA( ALVARO AV. PATRIMONIO DE LA
DENTAL) HUMANIDAD 4
05004
TLF: 920219128
CONSULTA DE LUNES A
VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE
16:00 A 20:00
Cita Previa
SR. SUSMOZAS PRIETO, JORGE
 LYMPHOSALUD AVILA HOSPITAL SANTA TERESA SR. SOMOZA YUSTE,
ALFREDO
C/ CIUDAD DE CACERES 9 LC 1 AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
05004 11 C/ DON JUAN JOSE MARTIN 10
TLF: 920215371,655980858 05005 05001
CONSULTA DE LUNES A TLF: 920221450 TLF: 920251311
VIERNES DE 08:30 A 13:30 Y DE Cita Previa CONSULTA LUNES Y JUEVES DE
15:00 A 20:30 DRA. GALLEGO PEREZ, 16:00 A 20:00, MARTES Y
Cita Previa ARANZAZU;DRA. MIRANDA VIERNES DE 09:30 A 13:30 Y
SRA. HERNANDEZ RODRIGUEZ, ALCALDE, BELEN MIERCOLES DE 09:30 A 13:30 Y
CRISTINA DE 16:00 A 20
Cita Previa
HOSPITAL SANTA TERESA - SR. SOMOZA YUSTE, ALFREDO
OTORRINOLARINGOLOGIA CENTRO POLIVALENTE

DR. GRANELL NAVARRO, C/ AGUSTIN RODRIGUEZ PREPARACION AL PARTO

JOSE SAHAGUN 7
05003 SRA. RIPOLL ALDA, ANA
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE TLF: 920257810
11 Cita Previa C/ CUARTEL DE LA MONTAÑA 19
05005 DRA. JORDAN IZQUIERDO, ANA 05001
TLF: 920222342 MIREYA TLF: 691659150
CONSULTA DE LUNES A Cita Previa
VIERNES DE 16:00 A 20:00 SRA. RIPOLL ALDA, ANA
Cita Previa PODOLOGIA
GRANELL NAVARRO, JOSE
CLINICA DEL PIE GARCIA PSIQUIATRIA
CORREDERA
MEDICALITAS DRA. GOMEZ ROBINA, FELISA
AV. PATRIMONIO DE LA
C/ CRUZ ROJA 1 HUMANIDAD 4 AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
05001 05004 11
TLF: 920105110 TLF: 692155152 05005
Cita Previa Cita Previa TLF: 920221450
DRA. VELASCO GARCIA, MARIA SR. GARCIA CORREDERA, CONSULTA LUNES, MARTES Y
JESUS ANTONIO JUEVES DE 16:30 A 19:00
Cita Previa
DRA. GOMEZ ROBINA,
DR. SANCHEZ-JARA MEDICALITAS FELISA;GOMEZ ROBINA, FELISA
SANCHEZ, JUAN LUIS
C/ CRUZ ROJA 1
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE 05001 DRA. VALDERRAMA
11 TLF: 920105110 VALDERRAMA, MARIA LUISA
05005 CONSULTA DE LUNES A
TLF: 920221450 VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE C/ CRUZ ROJA 1
CONSULTA DE LUNES A 17:00 A 20:00 05001
VIERNES DE 16:00 A 20:00 Cita Previa TLF: 920105110
Cita Previa SRA. BLAZQUEZ CARABIAS, CONSULTA MARTES DE 16:00 A
SANCHEZ-JARA SANCHEZ, JUAN SARA 20:00
LUIS Cita Previa
DRA. VALDERRAMA
PODOACTIVA VALDERRAMA, MARIA LUISA
OXIGENOTERAPIA Y
AEROSOLES AV. PATRIMONIO DE LA
HUMANIDAD 4 REHABILITACION DEL
VIVISOL IBERICA 05004 LENGUAJE
TLF: 692155152 LOGOFONIATRIA
SER. A DOMICILIO Cita Previa
05001 EXCLUSIVAMENTE
TLF: 955001373 BIOMECANICA DE LA MARCHA
Cita Previa SR. GARCIA CORREDERA,
ANTONIO

PEDIATRIA Y
PUERICULTURA
 HOSPITAL SANTA TERESA LYMPHOSALUD AVILA C.P.A PSICOLOGOS

AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE C/ CIUDAD DE CACERES 9 LC 1 C/ CRUZ ROJA 1

11 05004 05001
05005 TLF: 920215371,655980858 TLF: 920105110
TLF: 920221450 CONSULTA DE LUNES A CONSULTA DE LUNES A
CONSULTA DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE VIERNES DE 10:00 A 22:00
VIERNES DE 09:00 A 14:00 16:00 A 21:30 Cita Previa
Cita Previa Cita Previa SR. SAEZ DIAZ, ANGELA;SR.
DRA. PINTO RODRIGUEZ, ANA SRA. MANZANO PEREZ, ALBA;SR. SAEZ PINDADO, SUSANA
MARIA ABAD AJATES, ALBERTO
SRA. JIMENEZ MARTIN, LARA
REHABILITACION SR. MARTIN GARCIA, DANIEL
FISIOTERAPEUTAS AV. SAN ROQUE 23 2º IZ
C/ SIEMPREVIVA 6 05003
CLINICA FISIO CENTER AVILA 05002 TLF: 679510676
TLF: 652410588,920304798 CONSULTA LUNES Y JUEVES DE
C/ CIUDAD DE ALCALA DE CONSULTA DE LUNES A 09:00 A 13:00 Y DE 16:00 A 20:00
HENARES S/N VIERNES DE 16:30 A 21:00 Cita Previa
05004 Cita Previa SRA. JIMENEZ MARTIN, LARA
TLF: 920218326,686904731 SR. MARTIN GARCIA, DANIEL
CONSULTA DE LUNES A
VIERNES DE 09:15 A 21:15 TRAUMATOLOGIA Y
MEDICALITAS ORTOPEDIA
Cita Previa
SR. LOPEZ CASANOVA, JUAN
PABLO;SR. IGLESIAS TESTERA, C/ CRUZ ROJA 1 DR. LADERO MORALES,
JESUS;SR. SANCHEZ GONZALEZ, 05001 FERNANDO (CIRTRA)
RAUL TLF: 920105110
CONSULTA DE LUNES A C/ CRUZ ROJA 1
VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE 05001
SRA. GARCIA SANTOS, 16:00 A 20:00 TLF: 920105110
NATALIA Cita Previa Cita Previa
SR. LOPEZ SENDRA, MAURO DR. LADERO MORALES,
C/ SIEMPREVIVA 6 IGNACIO FERNANDO
05002
TLF: 648229018,652410588
CONSULTA DE LUNES A REHABILITACION MEDICOS HOSPITAL SANTA TERESA
VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE REHABILITADORES
16:00 A 22:00 AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
Cita Previa CTRO.DE REHABILITACION 11
SRA. GARCIA SANTOS, NATALIA SOLEDAD REBOLLO 05005
TLF: 920221450
C/ MILICIAS 3 Cita Previa
HOSPITAL SANTA TERESA 05003 DR. VITTORI , LEONARDO
TLF: 920221474 RAUL;DR. SOLIZ PANIAGUA,
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE Cita Previa EDGAR;DR. MELCHOR MANCIA,
11 FRANCISCO RAUL
05005
TLF: 920221450 DR. SOPELANA RODRIGUEZ,
CONSULTA DE LUNES A IGNACIO NENORM TRAUMATOLOGOS
VIERNES DE 09:00 A 14:00 Y DE
16:00 A 19:00 PSO. DE DON CARMELO 12 AV. STA.CRUZ DE TENERIFE 11
Cita Previa 05001 05005
SRA. MARTIN GALVE, MARIA TLF: 920223887 TLF: 920221450
TERESA;SRA. MARTIN Cita Previa CONSULTA DE LUNES A
GONZALEZ, TERESA DR. SOPELANA RODRIGUEZ, VIERNES DE 17:00 A 21:00
YOLANDA;SR. RODRIGUEZ JESUS IGNACIO Cita Previa
ROBLEDO, SERGIO;SRA. URGENCIAS 24 HORAS
GONZALEZ GONZALEZ, EVA;SR. DR. NEHME NEHME,
JIMENEZ HERNANDEZ, MIGUEL TRATAMIENTOS DE MOUSSA;DR. NORMAND FARIAS,
PSICOTERAPIA JOSE IGNACIO
 DR. OTERO GOMEZ, MIGUEL DR. POLO LOPEZ, CARLOS
ALVARO MADRIGAL DE LAS
C/ CRUZ ROJA 1 ALTAS TORRES
05001 AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
TLF: 920105110,920352004 11
CONSULTA DE LUNES A 05005
VIERNES DE 16:30 A 19:30 TLF: 920221450 PODOLOGIA
Cita Previa CONSULTA JUEVES DE 16:30 A
DR. OTERO GOMEZ, MIGUEL 20:30 SRA. HERRERO MARTIN, ANA
Cita Previa
DR. POLO LOPEZ, CARLOS C/ GABRIEL DE ESPINOSA 10
DR. RIOS SANCHEZ, ANTONIO ALVARO
JAVIER 05220
TLF: 687063071
CONSULTA MARTES DE 16:00 A
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
11
BARCO DE AVILA EL 21:00 Y JUEVES DE 09:30 A 14:00
Cita Previa
05005 DRA. HERRERO MARTIN, ANA
TLF: 920252525
CONSULTA MARTES,
MIERCOLES Y JUEVES DE 17:00 REHABILITACION
A 20:00 FISIOTERAPEUTAS NAVAS DEL
Cita Previa
SRA. FERNANDEZ JIMENEZ, MARQUES LAS
DR. RIOS SANCHEZ, ANTONIO
JAVIER YOLANDA

AV. DE LA VILLA 7
URGENCIAS 05600 MEDICINA GENERAL
HOSPITALARIAS TLF: 646978787,920340096 DR. GONZALEZ DE ANDRES,
CONSULTA DE LUNES A GERMAN
HOSPITAL SANTA TERESA VIERNES DE 16:30 A 20:00
Cita Previa
FERNANDEZ JIMENEZ, YOLANDA C/ ANICETO MARINAS 16
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE 05230
11 TLF: 918970487,918971027
05005 CONSULTA DE LUNES A
TLF: 920221450 CANDELEDA VIERNES DE 18:00 A 20:00
DR. RAMOS HERNANDEZ, DR. GONZALEZ DE ANDRES,
GREGORIO GERMAN

UROLOGIA ODONTOESTOMATOLOGIA(
DENTAL) PEDIATRIA Y
DR. MARTIN HERNANDEZ, PUERICULTURA
MARIO SANIDENT SALUD DENTAL
DR. GONZALEZ DE ANDRES,
C/ SAN JUAN DE LA CRUZ 11 GERMAN
AV. SANTA CRUZ DE TENERIFE
11 05480
05005 TLF: 920382456,619462539 C/ ANICETO MARINAS 16
TLF: 920221450 CONSULTA DE LUNES A 05230
CONSULTA LUNES, MARTES Y VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE TLF: 918970487,619234102
VIERNES DE 16:00 A 20:00 Y 16:30 A 20:30 CONSULTA DE LUNES A
MIERCOLES Y JUEVES DE 16:00 Cita Previa VIERNES DE 18:00 A 20:00
A 19:00 DR. GONZALEZ DE ANDRES,
Cita Previa GERMAN
DR. MARTIN HERNANDEZ, MARIO REHABILITACION
FISIOTERAPEUTAS
CANDELEDA PSICOTECNICOS
PIEDRAHITA
MEDICALITAS

C/ CRUZ ROJA 1 PL. MAYOR 4

05001 05480 ODONTOESTOMATOLOGIA
TLF: 920105110 TLF: 920382428,679449135
Cita Previa CONSULTA DE LUNES A (DENTAL)
DR. GOMEZ MUÑOZ, JESUS VIERNES DE 09:30 A 14:00 Y DE
16:30 A 20:00
Cita Previa
SRA. SIERRA GONZALEZ, ISABEL
 DR. GUTIERREZ DE LA PEÑA,
LUIS ALBERTO

C/ TEATRO 2
05500
TLF: 920360636
CONSULTA MARTES Y JUEVES
DE 10:00 A 14:00 Y DE 16:30 A
20:30
Cita Previa
DR. GUTIERREZ DE LA PEÑA,
LUIS ALBERTO

PIEDRALAVES

ODONTOESTOMATOLOGIA(
DENTAL)
DR. DUPERIER GUERRA,
AMABLE

C/ NAVAREJOS 3
05440
TLF: 676930612,918666207
Cita Previa
DR. DUPERIER GUERRA,
AMABLE JESUS

REHABILITACION
FISIOTERAPEUTAS
FISIOTERAPIA PIEDRALAVES

AV. CASTILLA Y LEON

05440
TLF: 918665321,696400143
CONSULTA DE LUNES A
VIERNES DE 10:00 A 14:00 Y DE
17:00 A 20:30
Cita Previa
SRA. COSTA NOSAS, MARTA

SOTILLO DE LA
ADRADA

ODONTOESTOMATOLOGIA(
DENTAL)
DRA. ADLER SOUTO,
CLAUDIA ADRIANA

AV. MADRID 29
05420
TLF: 918660122
Cita Previa
DRA. ADRIANA ADLER, CLAUDIA
4. Red Hospitalaria
de EE.UU.

Si como consecuencia del Segundo

Diagnóstico Internacional se desprendiera
la necesidad de que el Asegurado se
someta a un tratamiento en régimen
hospitalario en Estados Unidos, tendrá
acceso a una amplia red seleccionada
por MAPFRE, así como al abono del
60 por ciento de los gastos médicos y
hospitalarios que origine dicho tratamiento.

En este caso, no olvide que deberá

solicitar autorización previa a la Compañía
siempre que precise hacer uso de esta
garantía. En todos los casos los gastos
derivados del traslado o de servicios de
apoyo, como intérpretes o acompañantes,
serán por cuenta del Asegurado.

Les adjuntamos una relación de los centros

hospitalarios más representativos que
MAPFRE tiene concertados en Estados
Unidos para aquellos Asegurados que
tengan contratada en su póliza dicha
garantía.
4. Red Hospitalaria de EE.UU.

WASHINGTON-36

MONTANA-5 NORTH
OREGON-13 DAKOTA-4

IDAHO-9 SOUTH
DAKOTA-2
WYOMING-2

NEVADA-16 NEBRASKA-11

UTAH-19
COLORADO-33
CALIFORNIA KANSAS-16
206

OKLAHOMA-7
ARIZONA-40 NEW MEXICO
11

TEXAS-153

ALASKA-3

PUERTO RICO-50

HAWAII-2
 4. Red Hospitalaria de EE.UU.

NEW HAMPSHIRE-13 MAINE

VERMONT-7 9
MINNESOTA
28

WISCONSIN MASSACHUSSETS-68
NEW YORK
23
129
MICHIGAN RHODE ISLAND-8
51 CONNECTICUT-21
PENSYLVANIA
IOWA-13 68 NEW JERSEY-68
OHIO
ILLINOIS INDIANA 37 DELAWARE-4
61 23 WEST
VIRGINIA VIRGINIA WASHINGTON D.C.-36
MISSOURI 8 39
29 KENTUCKY-12
NORTH CAROLINA
7 TENNESSEE-27 37
ARKANSAS SOUTH
7 CAROLINA
MISSISSIPI GEORGIA 17
6 ALABAMA 43
15

LOUISIANA-21

FLORIDA NOMBRE DEL ESTADO

ESTADO
170

61 23

NÚMERO DE SERVICIOS
SERVICIOS
RECOMENDADOS POR MAPFRE
4. Red Hospitalaria de EE.UU.

Alabama Torrance
Torrance Memorial Hospital
Birmingham
University Alabama - Birmingham Colorado
Denver
Arizona
St. Joseph’s Hospital
Phoenix University Hospital
St. Josephs Hospital
Florida
Tucson
University Medical Center Gainesville
UF Health Shands Hospital
Arkansas Miami
Little Rock Jackson Memorial Hospital

The Univ. Hospital of Arkansas Orlando

Florida Hospital - Orlando
California Tampa
Los Angeles Saint Joseph’s Hospital

Cedars - Sinai Medical Center

Children’s Hospital of Los Angeles
Georgia
Orange Atlanta
Univ. of California Medical Center Emory University Hospital Mid.

Sacramento Savannah
Mercy General Hospital Memorial Health Univ. Medical Center

San Diego Illinois

UCSD Medical Center
Chicago
San Francisco
Children’s Memorial Hospital
San Francisco General Hospital
Cook County Hospital
UCSF Medical Center
Northwestern Memorial Hospital
Stanford Rush Presby - St. Luke’s Medical Center
Stanford University Medical Center Univ. of Chicago Hospital Medical Center
 4. Red Hospitalaria de EE.UU.

Evanston Maryland
Saint Francis Hospital
Baltimore
Maywood Greater Baltimore Medical Center
Loyola University Health Centre Johns Hopkins Hospital
Union Memoridal Hospital
Park Ridge
Advocate Lutheran Gen. Hospital Lanham
Doctors Community Hospital

Indiana
Massachusetts
Indianapolis
Boston
Methodist Hospital
Brigham & Women’s Hospital
Children’s Hospital
Iowa Dana Farber Cancer Institute
Massachusetts General Hospital
Iowa City
New England Baptist Hospital
University of Iowa Hospital
Worcester
Kentucky St. Vincent Hospital

Lexington Michigan
Samaritan Hospital
Detroit
Louisville Harper Hospital
University of Louisville Healt
Grand Rapids
Spectrum Health Hospital
Louisiana
Royal Oak
Marrero William Beaumont Hospital
West Jefferson Medical Center
Minnesota
New Orleans
Alton Ochsner Foundation Hospital Minneapolis
Touro Infirmary Hospital Fairview Univ. Medical Center
4. Red Hospitalaria de EE.UU.

Rochester North Carolina

Mayo Clinic Rochester
Chapel Hill
Missouri Univ. of North Carolina Memorial Hospital

Chesterfield Durham
St. Luke’s Hospital Duke University Medical Center

Columbia
Boone Hospital Center Ohio
Kansas City Cincinnati
St. Luke’s Hospital
The Christ Hospital
Saint Louis University Hospital

Barnes Jewish Hospital

Cleveland
St. Louis University Hospital
Cleveland Clinic Foundation

New York Rainbow Babies & Children

University Hospitals of Cleveland
Albany
Albany Medical Center Hospital Columbus
Arthur James Hospital
Buffalo
Ohio State University Medical Center
Buffalo General Hospital

Manhasset
Pennsylvania
North Shore Univ. Hospital

New York Philadelphia

Children’s Hospital of Philadelphia
Hospital for Joint Diseases Orthopedic
Hospital of the Univ. of Pennsylvania
Hospital for Special Surgery
Temple University Hospital
Mount Sinai Hospital
Thomas Jefferson Univ. Hospital
New York Eye & Ear Infirmary
Presbyterian Hospital
Pittsburgh
Newburgh Children’s Hospital of Pittsburgh
St. Lukes Hospital Magee Womans Hospital
 4. Red Hospitalaria de EE.UU.

Tennessee Saint Luke’s Episcopal Hospital

Texas Children’s Hospital
Memphis
San Antonio
Baptist Memorial Hospital
St. Lukes Hospital
St. Francis Hospital

Nashville Virginia
St. Thomas Hospital
Vanderbilt University Medical Center Charlottesville
University of Virginia Medical
Texas
Washington
Dallas
Baylor Medical Center Hospital Seattle
Children’s Hospital & Medical Center
Galveston
Harborview Medical Center
University of Texas Medical Branch
Univ. of Washington Medical Center
Houston
MD Anderson Cancer Center Wisconsin
Memorial Hermann Hospital - Northwes
Memorial Hermann Hospital - Southwes Milwaukee
Memorial Hermann Southeast Columbia Hospital
Methodist Hospital St. Lukes Medical Center
 Urgencias Nacionales
900 122 122
Servicio de Atención al Asegurado
918 365 365

Obtenga toda la información relacionada con este catálogo

y consulte todo lo referente al cuadro médico en

mapfre.es