UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA DE SANTIAGO

UTESA

RECINTO: [SANTO DOMINGO ORIENTAL]

AULA VIRTUAL

MERCADEO I

Reporte (Importancia de la Responsabilidad Social Corporativa y su

impacto en la sociedad)

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

Maestra. Ana Diaz Cordero

 Responsabilidad Social Corporativa

La responsabilidad social corporativa es la preocupación de una empresa

por el bienestar de la sociedad. Esta preocupación es demostrada por los
gerentes que consideran tanto los intereses a largo plazo de la empresa
como su relación con la sociedad en la que opera.
El concepto de responsabilidad social corporativa se le atribuye a l
economista Howard Bowen, quien en 1953 en si trabajo “Responsibility of
a Businessman”, en donde identificó que en toda empresa debería existir un
hombre de negocios encargado de tomar decisiones acordes a los objetivos
y valores de la sociedad.
Estamos en un momento de globalización, en el que los problemas
ambientales y sociales son de todos y, por tanto, las acciones al respecto
también son responsabilidad de todos y todos nos beneficiaremos de los
resultados. Somos conscientes de la importancia del papel que juegan las
empresas en el desarrollo sostenible, por su capacidad de generar acciones
de manera proactiva, buscando las inquietudes y preocupaciones de los
grupos de interés para crear soluciones de manera voluntaria. Por la
posibilidad de acción y de influencia, creemos que es importante que las
empresas tomen parte y se conviertan en empresas socialmente
responsables, para contribuir a la mejora y para servir de ejemplo para otras
empresas.

Es decir, la responsabilidad social corporativa abarca una serie de prácticas

que pueden considerarse socialmente responsables. Siendo así que cada
empresa puede optar por operar de una manera ambientalmente consciente,
lo cual es una práctica de responsabilidad social corporativa, una empresa
puede encarnar los valores de sus programas de responsabilidad social a
través del liderazgo y la participación de los empleados, por tanto, el uso de
prácticas de abastecimiento ético también se considera un tipo de
responsabilidad social corporativa.
En ese sentido, es importante que las empresas sean responsables no solo
de su impacto directo en la sociedad, sino también de los impactos que
provocan indirectamente a través de sus proveedores y clientes. Esto
incluye el impacto de sus actividades en las personas que están
indirectamente conectadas con ellos como los trabajadores, por eso hablar
de lo ético, el liderazgo y participación de los trabajadores. En pocas
palabras, puede decirse que la responsabilidad social de cualquier
corporación tiene la obligación de prevenir y reducir cualquier impacto
negativo significativo en la sociedad derivado de sus actividades, es
importante que esta obligación sea bien comprendida por todos los
empleados, accionistas y otras partes interesadas.

Por tanto, la responsabilidad social corporativa implica que la empresa deba

ser capaz de demostrar cómo está logrando sus objetivos comerciales al
tiempo que proporciona evidencia clara y convincente de que es un modelo
para otros en el mercado bajo la figura de sostenibilidad.

La Importancia de la Responsabilidad Social Corporativa

La importancia de establecer la Responsabilidad Social se sustenta en el

desarrollo de la sociedad a la cual pertenecen las organizaciones y
dependen de ella, es un hecho que el cambio climático está propiciando el
desarrollo tecnológico orientado principalmente a la utilización de energías
limpias, y son las organizaciones quienes deben producir y promocionar su
uso como una alternativa de sobrevivencia de la humanidad.
La RSE conlleva un cambio y, por tanto, gastos. Sin embargo, es preciso
ver este gasto como una inversión destinada a mejorar calidad de vida de
empleados, eficiencia energética de la empresa y sistemas de gestión
medioambiental que, a la larga, darán sus frutos, haciendo que la empresa
siga viva y crezca. Los organismos públicos se han dado cuenta de la
importancia que las empresas responsables tienen en la sociedad y, por eso,
están tomando medidas para promover su conversión en forma de ayudas y
subvenciones. En España, por ejemplo, el Ministerio de Empleo y
Seguridad Social ha creado La Estrategia Española de Responsabilidad
Social de las Empresas con este fin y convoca, periódicamente, ayudas y
subvenciones públicas para la promoción de la Responsabilidad Social de
las Empresas.
Llegados a este punto, hay que señalar que la importancia de la RSC radica
en que no solo la empresa implanta una forma de trabajar solidaria y
responsable con todo lo que le rodea. Las políticas que puede adoptar
pueden ser muy beneficiosas a nivel social y medioambiental, pero también
corporativo. La razón es que, al ser percibidas como marcas responsables,
pueden captar un mejor talento, y los clientes y usuarios tienen una mejor
imagen de ellos, lo que permite conseguir más compromiso y en última
instancia, más ventas.
Cuando se trata de personas que se encuentran en funciones de liderazgo y
toma de decisiones estratégicas, emprendedores y, sobre todo, personas que
deseen seguir creciendo y desarrollándose a nivel personal y organizacional
con el claro objetivo de tener un impacto positivo en la sociedad, no pueden
completar su estrategia sin haber pensado en la responsabilidad social
corporativa.

Hoy en día es de suma importancia tener claro este tema, ya que, la

responsabilidad social corporativa, aporta a la empresa un enfoque
estratégico, reconociéndose e involucrándose en la sociedad a la que
pertenece y, a su vez, obligándose a otorgar a su consumidor final, un
producto o servicio que le dará una mejor posición o bienestar; a esto lo
llamamos propuesta de valor.

Implantar una estrategia para el desarrollo de la RSC en la empresa requiere

cuidar especialmente los cuatros aspectos siguientes:
La cultura de empresa. Que concluye las tradiciones, las costumbres
y los valores compartidos. La dirección cuenta con varios medios
para fomentar un clima de respeto hacia los valores sociales y hacia
los legítimos intereses de los grupos de interés.
Estructura organizativa. Es imprescindible lograr que todos los
directivos de las unidades operativas por pequeñas que sean estén
sensibilizados y actúen en total coherencia.
Seguimiento y control. Es importante disponer en todo momento de
criterios claros y transparentes de evaluación.
Comunicación al público de la actuación social. Para ello, por
supuesto, deben seguirse criterios de transparencia y veracidad.

Siguiendo esta propuesta de valor y desde un punto de vista holístico, es

fundamental que las grandes, medianas y pequeñas empresas inicien este
ejercicio del repensar el rumbo que tomarán en el futuro inmediato,
reconociéndose como parte de un todo o, desde el punto de vista de la
ecología emocional, pues existe un vínculo de la empresa, con la sociedad y
el individuo, teniendo claro que todo lo que haga la empresa impactará a la
sociedad y, a su vez, todo lo que suceda en la sociedad impactará a la
empresa.
Adoptar una cultura de RSE en una empresa tiene numerosas ventajas, a
nivel interno y externo:

• Mejora la reputación empresarial y aporta valor diferencial.

• Fideliza a los clientes y aumenta la posibilidad de captar otros
nuevos.
• También fideliza a los trabajadores y ayuda al sentimiento de
pertenencia.
• Facilita el acceso a nuevos sectores del mercado.
• Fomenta la innovación.
• Reduce costes de producción al implementar procesos de
minimización de gasto energético.
• Aumenta la posibilidad de contrataciones públicas y favorece las
candidaturas a premios y reconocimientos.
• Reduce riesgos gracias a los códigos de conducta.
• Atrae nuevos inversores.

En ese sentido, aquí se reitera que la responsabilidad social corporativa

incluye todo tipo de actividades que no están directamente relacionadas con
el core business de una empresa, pero que tienen un impacto positivo en sus
grupos de interés y en la sociedad. La responsabilidad social corporativa es
entonces, una estrategia empresarial que ha formado parte del vocabulario
desde principios de los años noventa y se puede definir como una actividad
diseñada para satisfacer necesidades sociales y hacer sostenible la sociedad.

Impacto en la Sociedad.
En las sociedades humanas se crean organizaciones para lograr dos
objetivos primordiales: generar riqueza y generar bienestar. El primero
permite a las compañías, empresas y organizaciones sobrevivir en el cada
vez más retador mundo de los negocios; el segundo permite a las personas
inyectar de un espíritu de trascendencia la cultura de los lugares para
trabajar.

La Responsabilidad Social Empresarial genera una transformación positiva

dentro y fuera de las organizaciones, si las iniciativas están encaminadas a
contribuir a un mundo mejor para todos, entonces también se está
contribuyendo a una mejora para los colaboradores y para el negocio.

Los datos y estadísticas que miles de organizaciones de todo el mundo nos

comparten mediante los diagnósticos de clima y cultura que aplicamos,
confirman cada año la clara tendencia del impacto que tienen al interior,
tras difundir y consolidar sus programas y actividades de Responsabilidad
Social Empresarial:

En México el 86% de las organizaciones certificadas como Mejores

Lugares para Trabajar™ destinan presupuestos para Responsabilidad
Social, y un promedio del 97% de sus colaboradores participan en las
actividades de Responsabilidad Social fuera de la oficina.
En los Mejores Lugares para Trabajar™ del Reino Unido, 85% de los
colabores declara sentirse satisfecho con las iniciativas de RSE en su
organización, comparado con sólo el 56% en los lugares de trabajo
promedio (no calificados para ranking)1
Transmitir al colaborador la importancia de la Diversidad Cultural en
la organización y respetarla logra incrementar resultados desde 76%
hasta 94% en los índices de percepción2
La realización de prácticas organizacionales de Responsabilidad
Social Empresarial aunadas a un ambiente laboral que estimule el
trabajo y reconocimiento de los colaboradores, , logran que regiones
completas obtengan resultados de 84% en el índice de confianza.

Las organizaciones que cosechan estos resultados realmente han invertido

tiempo, esfuerzo y recursos para la consolidación de sus prácticas de RSE,
vinculados de una manera visible a las estrategias del negocio, y
confirmados por la percepción de sus actores principales: su gente.

La Responsabilidad Social Empresarial genera una transformación positiva

dentro y fuera de las organizaciones, si las iniciativas están encaminadas a
contribuir a un mundo mejor para todos, entonces también se está
contribuyendo a una mejora para los colaboradores y para el negocio.
Conclusión
Para concluir, hay que destacar que implantar una política de RSC
representa a nivel interno de empresa el desarrollar una cultura basada en
valores, de eficiencia en el trabajo y al mismo tiempo de respeto en la
sociedad. En una empresa u organización comprometida con la RSC estos
principios éticos se aprenden y se acrecientas personal y colectivamente en
el trabajo con su práctica diaria. Por lo contrario, no cultivarlos o no
controlar su cumplimiento genera irremisiblemente la deslegitimación y el
deterioro de la organización y lo que puede llevar incluso a su propia
desaparición.