Manejo de Recursos de Proteccion de Estres Laboral
Manejo de Recursos de Proteccion de Estres Laboral
Manejo de Recursos de Proteccion de Estres Laboral
RECURSOS DE
PROTECCION DE
ESTRÉS LABORAL
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G U Í A DEL P A R T I C I P A N T E
I. Evaluación diagnóstica
II.Contenido teórico,que desarrolla las temáticas
del módulo
III.Actividades prácticas aplicativas, para que vaya
ejercitando inmediatamente los contenidos revisados.
IV. Link de apoyo a la instrucción
V. Evaluación del módulo
1.Evaluaciones Parciales:
Las evaluaciones parciales se desarrollarán en forma de caso de desarrollo
medido con rúbrica de evaluación. Al momento que usted vaya
terminando cada módulo, debe enviar por email su evaluación para recibir
la retroalimentación pedagógica de parte del tutor y señalarle la nota
alcanzada.
2.Evaluación Final:
La fecha de ejecución de la evaluación final será coordinada con su
empleador. Esta evaluación será liderada por el tutor a cargo de este curso.
Si solicitas reporte
de
retroalimentación,
aprovecha esta vía
para reforzar
algunos temas del
curso.
RECOMENDACIONES
5
S O L I C I T E A Y U D A SI ES N E C E S A R I O
6
FICHA DEL PARTICIPANTE
Datos Laborales:
Nombre:
Cargo:
Área:
Datos Personales:
Fecha de nacimiento:
RUT:
Dirección particular:
Comuna y Ciudad:
Email
Teléfono Celular:
Nombre:
Cargo:
Área:
Teléfono:
Email:
Objetivos Específicos
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ÍN D ICE
UNIDAD IV ERGONOMETRÍA…………………………..…………………. 93
Diagnóstico Unidad 4 94
Actividad física en entornos laborales……………………………………… 95-101
Medidas preventivas concretas……………………………………………... 102-122
Recomendaciones finales……………………………………………………. 123-124
Actividades aplicativas……………………………….………………………. 125-128
Evaluación de la Unidad……………………………………………………... 129-131
Evaluación Final………………………………………................................. 132-145
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P L A N DE ESTUDIOS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR:
Al termino del curso el participante sera capaz de manejar factores protectores de bienestar psicosocial en
la empresa.
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P L A N DE ESTUDIOS
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UNIDAD I:
RIESGOS PSICOSOCIALES
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EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA – MÓDULO 1
a.INSTRUCCIONES GENERALES
b.ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
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1. QUE SON LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES
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1. QUE SON LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
Los riesgos psicosociales son entendidos por lo tanto como todas las
situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de
organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los
cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y
la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y sus condiciones de
trabajo.
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1. QUE SON LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
-Sobrecarga laboral
-Hostilización
-Menoscabo de funciones
-Ambigüedad de rol
-Ausencia de medios para ejercer el cargo
-Subcarga laboral
-Falta de capacitación
-Conflicto ético
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Los riesgos psicosociales perjudican la salud de los trabajadores y trabajadoras, causando estrés y a largo plazo
enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas,
2. TIPOS DE RIESGOS
musculoesqueléticas y mentales. Son consecuencia de unas malas condiciones de trabajo, concretamente de una
deficiente organización del trabajo.
PSICOSOCIALES
Los factores psicosociales en el ámbito ocupacional, como lo establece la OMS y MINSAL.
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Los riesgos psicosociales perjudican la salud de los trabajadores y trabajadoras, causando estrés y a largo plazo
enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatológicas, endocrinológicas,
3. DEFINICIÓN DE ESTRÉS
musculoesqueléticas y mentales. Son consecuencia de unas malas condiciones de trabajo, concretamente de una
deficiente organización del trabajo.
(REACCIONES FÍSICAS,
Los factores psicosociales en el ámbito ocupacional, como lo establece la OMS y MINSAL.
EMOCIONALES Y MENTALES
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3. DEFINICIÓN DE ESTRÉS
(REACCIONES FÍSICAS,
EMOCIONALES Y MENTALES
PATOLOGIA
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3. DEFINICIÓN DE ESTRÉS
(REACCIONES FÍSICAS,
EMOCIONALES Y MENTALES
Es considerado:
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4. ETAPAS DEL ESTRÉS
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4. ETAPAS DEL ESTRÉS
FASE 2: RESISTENCIA
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4. ETAPAS DEL ESTRÉS
FASE 3: AGOTAMIENTO
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4. ETAPAS DEL ESTRÉS
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Las fases del estrés se tienen a representar de la siguiente manera:
5. CARACTERISTICAS
COMUNES ASOCIADAS AL
ESTRÉS:
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Las fases del estrés se tienen a representar de la siguiente manera:
5. CARACTERISTICAS
COMUNES ASOCIADAS AL
ESTRÉS:
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5. CARACTERISTICAS
COMUNES ASOCIADAS AL
ESTRÉS:
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6. TIPOS DE ESTRÉS
1.Eustrés
Representa aquel estrés donde el individuo interacciona con su
estresor pero mantiene su mente abierta y creativa, y prepara el cuerpo
y la mente para una función óptima. En este estado de estrés, el
individuo deriva placer, alegría, bienestar y equilibrio, así como
experiencias agradables y satisfactorias.
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6. TIPOS DE ESTRÉS
2. Distrés
Este tipo de estrés produce una sobrecarga de trabajo no
asimilable, la cual eventualmente desencadena un desequilibrio
fisiológico y psicológico que termina en una reducción en la
productividad del individuo, la aparición de enfermedades
psicosomáticas y en un envejecimiento acelerado. Es todo lo que
produce una sensación desagradable.
Un mismo estrés puede ser positivo para unos y negativo para otros,
como lo puede ser la promoción profesional. Esto implica que cada
persona responde de diferentes maneras ante los estresantes. Un
estrés en principio positivo puede convertirse en nocivo en
dependencia de su intensidad.
Si bien el ambiente físico puede ser un generador de estrés, es en el
ambiente social donde se dan la gran mayoría de las situaciones que
lo provocan. Mientras algunos autores han considerado los cambios
vitales, pérdidas de personas o relaciones importantes, nueva
situación laboral o nacimiento de un hijo, por poner unos ejemplos,
como los desencadenantes del estrés, otros señalan que los
acontecimientos diarios, pequeñas contrariedades, al ser más
frecuentes y próximos a la persona, pueden alterar en mayor medida la
salud. Es posible que ambos tipos se relacionen y determinen de forma
mutua.
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7. CONSECUENCIAS SOBRE
LA SALUD
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7. CONSECUENCIAS SOBRE
LA SALUD
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ACTIVIDAD APLICATIVA 1– M ÓDULO 1
PREGUNTAS
1.Defina con sus palabras que es el estrés y luego defina estrés
según Hans Seyle.
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ACTIVIDAD APLICATIVA 1– M ÓDULO 1
PAUTA DE EVALUACIÓN
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ACTIVIDAD APLICATIVA 2– M ÓDULO 1
INSTRUCCIONES GENERALES:
PAUTA DE EVALUACIÓN
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EVALUACIÓN MÓDULO 1
INSTRUCCIONES GENERALES:
ACTIVIDAD
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EVALUACIÓN MÓDULO 1
II.De un ejemplo de :
•Predictibilidad:
•Incertidumbre:
•
VI. Describa la curva de las fases del estrés que se representan en el siguiente
gráfico.
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PAUTA DE EVALUACIÓN
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EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA – MÓDULO 2
a.INSTRUCCIONES GENERALES
1.INSTRUCCIONES GENERALES:
Desarrolle el cuadro aplicativo según corresponda y a
continuación desarrolle las actividades planteadas.
ACTIVIDAD
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1. ESTRÉS LABORAL
La ausencia de un proceso de recuperación tras un periodo de estrés continuado, así como la propia naturaleza
acumulativa del mismo puede llevar a un estrés crónico.
Lazarus y Folkman definieron el estrés crónico como "una relación particular que se establece entre el sujeto y el
entorno que es evaluada por éste como amenazante y desbordante". Y es esta segunda faceta, cuando la persona
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1. ESTRÉS LABORAL
La ausencia de un proceso de recuperación tras un periodo de estrés continuado, así como la propia naturaleza
acumulativa del mismo puede llevar a un estrés crónico.
Burnout
Lazarus y Folkman se debe ael estrés
definieron Herbert Freudenberger,
crónico unparticular
como "una relación psicólogoque se establece entre el sujeto y el
clínico
entorno que es neoyorkino que
evaluada por éste la amenazante
como empleó p ay rdesbordante".
a describirYaesaquellos
esta segunda faceta, cuando la persona
voluntarios que en un periodo más o menos largo, entre uno y
tres años, se encontraban desmotivados y faltos de todo interés
por su trabajo.
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2. AGENTES ESTRESORES
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- Factores biológicos: subalimentación, sobrealimentación, desequilibrios alimenticios.
2. AGENTES ESTRESORES
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- Factores biológicos: subalimentación, sobrealimentación, desequilibrios alimenticios.
2. AGENTES ESTRESORES
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2. AGENTES ESTRESORES
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2. AGENTES ESTRESORES
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2. AGENTES ESTRESORES
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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3. INTERVENCIÓN PARA EL
CONTROL DEL ESTRÉS EN EL
ENTORNO LABORAL
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Actividad aplicativa 1 – m ódulo 2
INSTRUCCIONES GENERALES:
Lea atentamente las preguntas, luego responda según lo
aprendido hasta ahora. Desarrolle el cuadro aplicativo.
PREGUNTAS
a.¿Qué es el estrés laboral?
• Factores psicoemocionales:
• Factores físicos:
• Factores biológicos:
INSTRUCCIONES GENERALES:
Lea atentamente las preguntas, luego responda según lo
aprendido hasta ahora. Desarrolle el cuadro aplicativo.
PAUTA DE EVALUACIÓN
La nota final de esta actividad resultará del promedio de la nota obtenida en cada una
de las tres preguntas.
Actividad aplicativa 2 – módulo 2
INSTRUCCIONES GENERALES:
a.Complete el siguiente cuadro aplicativo con la descripción de las
estrategias para el manejo del estrés.
b.Desarrolle las actividades planteadas.-
ACTIVIDAD 1
En cuanto a las estrategias orientadas para el manejo del estrés, haga un
paralelo entre
las estrategias individuales de técnicas de relajación y la prevención del
desgaste a nivel individual
ACTIVIDAD 2
NSTRUCCIONES GENERALES:
Desarrolle los siguientes esquemas según corresponda y a continuación desarrolle las
actividades planteadas.
ACTIVIDAD
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ACTIVIDAD
E) De un ejemplo de resilencia
Pauta de evaluación
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
1.SÍNDROME DE AGOTAMIENTO
PROFESIONAL (SAP)
ESTRATEGIAS DE ABORDAMIENTO
El SAP se manifiesta a través de distintos síntomas identificables de
manera individual; por tanto, el propósito es transformar o fortalecer a la
persona (Leiter, & Maslach, 2014). Para ello se emplean técnicas sobre la
base de:
-Consecuencias cognitivas
Algunos estudios se han focalizado más en las consecuencias cognitivas
que implican problemas de memoria (lapsus y olvidos selectivos de
información relacionada con el ámbito laboral), dificultad para centrar la
atención en temas laborales, problemas de concentración y un decremento
en la capacidad para realizar varias tareas a la vez (errores en la memoria de
trabajo) (Wiegel, Sattler, Göritz y Diewald, 2014; Rickenbach et al., 2014).
-Consecuencias físicas
Otros trabajos se han interesado más por las consecuencias físicas del
estrés laboral y han propuesto que la persona a menudo se queja de
insomnio, indicadores cardiovasculares anormales, padecimiento de
hipertensión y diabetes, problemas de tiroides, y en una gran mayoría, surge
sintomatología de enfermedades dermatológicas, así como dolores de
cabeza y cefaleas tensionales (Ganster y Rosen, 2013; Heraclides, Chandola,
Witte y Brunner, 2012; Kivimäki y Kawachi, 2015; McCraty, Atkinson y
Tomasino, 2003).
-Consecuencias emocionales
Asimismo, un tercer grupo de investigaciones ha optado por las
consecuencias emocionales del estrés laboral. Entre éstas, cabe mencionar
labilidad emocional, ataques de pánico, ansiedad y sintomatología depresiva
(Tennant, 2001; Brosschot, Verkuil y Thayer, 2016).
2. TÉCNICAS DE MANEJO EL
ESTRÉS LABORAL DESDE LA
ORGANIZACIÓN
ii)Autogestión
Los líderes deben permitir que los trabajadores puedan gozar de
cierta autonomía y que se impliquen y puedan organizarse su
propio planning.
v)Transparencia y equidad
El empleado debe sentir que percibe un salario adecuado a las
funciones y tareas que desempeña. Esas tareas también deben
resultar claras, planeadas y muy bien definidas. Es muy efectivo
que se proceda con total transparencia en cuestiones como los
procesos de selección.
Puntos clave
-Puede hacer diferentes ejercicios para ver cuál funciona mejor para
usted.
3.TÉCNICAS DE MANEJO EL
ESTRÉS LABORAL DESDE LA
PERSONA
Tipos de biorretroalimentación
Los terapeutas pueden usar una variedad de métodos de
biorretroalimentación dependiendo de tus problemas de salud y tus
metas. Los métodos de biorretroalimentación incluyen:
4
4. ACTIVIDAD FÍSICA Y SU
RELACIÓN CON EL CONTROL
DEL ESTRÉS
-El ser físicamente activo puede también reducir las conductas auto-
destructivas y antisociales en la población joven (Mutrie y Parfitt, 1998).
-El estrés,
-La ansiedad
-La depresión
4. ACTIVIDAD FÍSICA Y SU
RELACIÓN CON EL CONTROL
DEL ESTRÉS
INSTRUCCIONES GENERALES:
Lea atentamente las preguntas, luego responda según lo aprendido hasta
ahora. Desarrolle el cuadro aplicativo.
PREGUNTAS
i. De todas las técnicas de estrategias de manejo del estrés
laboral desde la persona, ¿Cuál cree ud que es la que dará
mejores resultados? ¿Por qué?
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Pauta de evaluación
La nota de esta actividad resulta del promedio de la nota
obtenida en cada una de las tres preguntas
Actividad aplicativa 2 – módulo 3
ACTIVIDAD 1
4.De acuerdo a Karl y Fischer (2013) ¿cuales serían las estrategias para
una buena salud física y mental?
ACTIVIDAD 2
INSTRUCCIONES GENERALES:
Lea atentamente las preguntas y luego responda según lo
aprendido Complete el cuadro aplicativo
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EVALUACIÓN DIAGNOSTICA – MÓDULO 4
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
1. ACTIVIDAD FÍSICA EN
ENTORNOS LABORALES
En Chile, los TME muestran una prevalencia alta; esto según los datos
proporcionados por la Encuesta Nacional Laboral 2014, la cual los
posiciona como el segundo problema de salud al que más referencia
hacen empleadores y trabajadores, con un 23,2% y un 35,3%
respectivamente. Incluso datos de la Asociación Chilena de Seguridad
señalan que los TME son responsables de un 30% de las enfermedades
profesionales. Estos datos demuestran la magnitud del problema en el
desarrollo de este tipo de trastornos y la necesidad de que las estrategias
de prevención e intervención sean capaces de reducir estos indicadores.
Recuerda:
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
También hay que tener en cuenta que cada vez son más frecuentes las
patologías de muñeca, como el síndrome del túnel carpiano, por una
posición incorrecta de las manos ante el teclado y/o mouse. Tampoco
debemos olvidar la fatiga ocular, frecuente como consecuencia de la
luminosidad y los reflejos de las pantallas, que causan sequedad, picor e
irritación de ojos. Asimismo, permanecer largo tiempo sentados puede
provocar problemas circulatorios.
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
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2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
Ejercicios:
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
Fase 2. Estiramiento:
El estiramiento de los segmentos y extremidades de nuestro cuerpo
presenta un orden similar a la fase de movilidad articular, donde se toma
un orden adecuado de cabeza a pies o de pies a cabeza. Allí la amplitud en
el rango de la ejecución del movimiento va de acuerdo con las
capacidades y limitaciones que pueda tener cada persona, pero cabe
notar que, si la amplitud es poca, la persona debe realizar un esfuerzo
progresivo para ir mejorando tras cada sesión este rango. En la fase de
estiramiento se debe tener en cuenta que los ejercicios realizados no
pueden tener una exageración o una ejecución en los mismos, ya que se
puede generar rompimientos de fibras musculares, lo que generará
lesiones en el participante.
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
Fase 3. Fuerza:
En esta fase de ejecución motriz se deben realizar ejercicios con
elementos que tengamos a disposición, y también agregando algún
elemento que permita realizar fuerza prensil de las manos. Los ejercicios
allí realizados deben ser con objetos que no tengan pesos exagerados
que generen lesiones: se pueden utilizar vasos, elementos de oficina,
sillas, entre otros elementos. Y para la ejecución de fuerza prensil de las
manos se pueden utilizar aros dinámicos, pelotas antiestrés y elementos
como hojas ya no servibles para poder rasgar
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
2.4.1.1.1. ELONGACIÓN
2. MEDIDAS PREVENTIVAS
CONCRETAS
3. RECOMENDACIONES FINALES
Si quieres incorporarte a un programa de ejercicios hay que respetar ciertos
principios fundamentales.
3. RECOMENDACIONES FINALES
Recomendaciones de actividades que puedes realizar:
• Juega con tus hijos o con tu mascota. Si te sientes muy cansado después
del trabajo inténtalo antes de ir a trabajar.
Recuerda…
1-. Realizar control médico preventivo.
INSTRUCCIONES GENERALES:
Lea atentamente las preguntas, luego responda según lo aprendido hasta
ahora. Desarrolle el cuadro aplicativo.
Tiene un plazo de 60 minutos para su desarrollo.
PREGUNTAS
1. Defi na las siguientes term inología de Pausas Laborales:
• Ejercicios Aeróbicos:
• Ejercicios Anaeróbicos:
•Pausas Activas:
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Pauta de evaluación
La nota final de esta actividad resultará del promedio de la nota
obtenida en cada una de las tres preguntas.
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Actividad aplicativa 2 – módulo 4
INSTRUCCIONES GENERALES:
Elabore una pausa activa para su lugar de trabajo considerando los tres
elementos de ejecución.
PREGUNTAS
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Actividad aplicativa 3- módulo 4
128
EVALUACIÓN MÓDULO 4
INSTRUCCIONES GENERALES:
Observe la imagen y escriba las posiciones incorrectas que se encuentran
en ella y corrija como deberían ser las correctas y a continuación desarrolle
las actividades planteadas.
Tiempo de respuesta: 60 minutos
ACTIVIDAD
• Ejercicio aeróbico:
• Ejercicio anaeróbico:
•Ejercicio compensatorio:
Pauta de evaluación
La nota final de esta actividad resultará del puntaje obtenido en
cada ítem
EVALUACIÓN FINAL
3.INSTRUCCIONES GENERALES:
La prueba final se compone de situaciones y casos con actividades a
desarrollar, cuestionario, definiciones y descripciones de conceptos asociados
a las temas del curso los cuales se asocian a preguntas de desarrollo para
medir el aprendizaje alcanzado. Se le pide redactar sus respuestas aplicando lo
aprendido durante el curso.
Tiempo: 90 minutos
132
.
PAUTA DE CALIFICACIÓN:
a. ITEM 1
i.Objetivo:
Identificar Los Principales Riesgos Psicosociales A Los Que Estan
Expuestos Los Trabajadores Según Estudios
ii.Criterio:
1.Reconocer las principales causas de los riesgos psicosociales
2.Identifica las consecuencias de no control de factores de riesgos
psicosociales
3.Identificar los tipos de estrés
iii. Contenidos:
- Unidad 1.Riesgos Psicosociales
Actividad 1
El empleado Andrés ejerce sus labores como auxiliar de enfermería en
una empresa prestadora de servicios de salud y manifiesta una serie
de inconformidades por las excesivas jornadas laborales atribuidas a
su cargo así como la asignación de labores que están por fuera de su
profesión. Además de esto, refiere una serie de llamados de atención
de parte de sus superiores que no corresponden propiamente a
fallas cometidas por el sino a exigencias contempladas en su contrato
laboral, de las cuales no se había percatado y por último manifiesta
malestar físico por varias semanas acompañado de insomnio,
sudoración excesiva, dolor estomacal y cefaleas.
i.Objetivo:
Reconocer Los Factores De Riesgos Psicosociales Relacionados A
Estrés Laboral
ii.Criterio:
- Reconoce las características de Bornout
- Identifica los factores estresores tanto en la empresa como
individualmente
iii. Contenidos:
- Unidad 2.Estrés en el trabajo (Bornout)
v. Pauta de evaluación:
•¿Cuáles son los síntomas que presenta Jesús que indican que
tiene el síndrome de agotamiento profesional ?
i. Objetivo:
- Aplicar Estrategias De Afrontamiento Ante Estrés Producido Por El
Entorno Laboral
ii. Criterio:
iii. Contenidos:
- Unidad 3. Técnicas de afrontamiento
v. Pauta de evaluación:
Actividad 1
Responda las siguientes preguntas de desarrollo
ii.Criterio:
iii. Contenidos:
- Unidad 4.Ergonometría
v. Pauta de evaluación:
Actividad 1
Elabore una rutina de ejercicios aeróbicos y anaeróbicos para
desarrollar en una oficina
Actividad 2
Diseñe una pausa activa para cada una de los elementos de
ejecución, tomando en cuenta el lugar donde Ud. trabaja y la
función que desempeña
Gracias por tu participación en esta
capacitación, va lora mos tu compromiso
en la lectura y estudio del manual.
Deseamos que estas herramientas
fomenten tu crecimiento profesiona l.
Agra d ecemos tu opinión y apreciación
del curso al correo contacto@gycchile.cl