PUEDES

TODO
Nuestro propósito de marca “Puedes Todo”,
refleja el enfoque y compromiso de ofrecer servicios y
beneficios que empoderen a nuestros clientes y que les
T O D O

permitan disfrutar más de su vida, hacer más con sus

productos y sentir que tienen más posibilidades por ser
clientes de Claro.
P U E D E S

Por eso, somos los primeros en ofrecer productos

y servicios que atienden las necesidades de todos
nuestros clientes con la más avanzada tecnología,
la mejor cobertura del país, conectividad y soluciones
a la medida para apoyar el proceso de transformación
digital de las empresas. Trabajamos cada día para que
nuestros clientes PUEDAN TODO.

BRANDBOOK CLARO
 OBJETIVOS
T O D O

Este documento tiene como objetivo ser la guía

en las ejecuciones de comunicación para Claro Colombia.
Se debe tener en cuenta que la compañía está 100% enfocada
P U E D E S

en empoderar a sus clientes y darles la posibilidad de tener,

hacer y sentir más con los productos y servicios que les ofrece.

Es importante seguir todos los manejos, usos y elementos

que a continuación se presentan para crear una correcta
y empática comunicación hacia los clientes.

BRANDBOOK CLARO
 QUEREMOS
EMPODERAR
T O D O

A NUESTROS
P U E D E S

CLIENTES
BRANDBOOK CLARO
 NUESTROS
CLIENTES Claro se esfuerza diariamente por mejorar la calidad de vida de sus
clientes, por eso se enfoca en ofrecer productos y servicios relevantes
para distintas generaciones que convergen en las mismas necesidades:

INCONFORMIDAD
T O D O

No están dispuesta a aceptar un “no se puede”.

ESCENARIO DIGITAL
P U E D E S

El consumidor colombiano ha migrado en su mayoría al entorno digital y

ahora son altamente seguidores y adictos a la información, la conectividad y
los retos.

CAUSAS SOCIALES
Cada vez más el consumidor colombiano pide marcas con posturas
sociales claras, son afines a las causas, a los pensamientos diferentes,
al grito de buenas ideas, a lo útil, necesario, auténtico y a lo propio.

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA
T O D O

DE MARCA
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA DE MARCA

MARCA
CLARO PUEDES TODO
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SEGMENTOS DE VALORES AGREGADOS D I G I TA L I Z A C I Ó N
T O D O

Son los productos y servicios que Son productos, beneficios y servicios exclusivos Herramientas digitales de autogestión.
componen la oferta de valor de la que tienen como objetivo fidelizar a nuestros
P U E D E S

compañía, a través de los cuales clientes actuales, complementado toda su

queremos conectar y empoderar a experiencia de conectividad.
nuestros clientes para que puedan todo.

MARCA CLARO MÚSICA APP MI CLARO

PREPAGO - POSTPAGO CLARO VIDEO CLARO PAY
EMPRESAS CLARO CLUB CLARO.COM.CO
EQUIPOS ROAMING & LDI TIENDA.CLARO.COM.CO
TODO CLARO - HOGAR CLARO GIROS

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA DE MARCA

PROPÓSITO SUPERIOR
BRAND
Empodero a que las personas disfruten de la mejor tecnología y experiencia en conectividad.
CONVICTION

MAYOR
T O D O

MAYOR INNOVACIÓN
COBERTURA MÁS EXPERIENCIA EN OFERTA DE PRODUCTOS
RTB´S 4G QUE SERVICIO Y SERVICIOS IMPACTO PAÍS
P U E D E S

CAPACIDAD GEOGRÁFICA
Y CALIDAD DE RED L A MÁS AMPLIA OFERTA C ONECTAR A C OLOMBIA

MODELO DE MARCA ROBUSTA MARCA EFICAZ Y ÚTIL MARCA INNOVADORA MARCA RELEVANTE
ATRIBUCIÓN

SEGMENTOS TODOS TODA TODA RSE & TODA

ASOCIADOS LOS SEGMENTOS LA COMPAÑÍA LA COMPAÑÍA LA COMPAÑÍA

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA DE MARCA

MOOD DE CAMPAÑAS
EMOCIONAL RACIONAL

MARCA Campañas que evidencian que Claro les da el poder de hacerlo todo.
T O D O

CONVERGENCIA Y FIDELIZACIÓN
SEGMENTOS

PREPAGO
Toda campaña en la que Claro comunique una oferta puntual junto
POSTPAGO a un beneficio que le permita al cliente poder hacer más, gracias a
P U E D E S

EQUIPO sus productos o servicios.

HOGAR
EMPRESAS

CLARO MÚSICA
AGREGADOS

CLARO VIDEO
Toda campaña en la que Claro busque fidelizar a sus clientes
VALORES

CLARO CLUB presentándoles más posibilidades de disfrutar, divertirse,

comunicarse y acceder a beneficios por ser cliente Claro.
CLARO GIROS

LDI - ROAMING

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA DE MARCA

ANÁLISIS DE SEGMENTOS
MARCA PREPAGO POSTPAGO EQUIPOS TODO CLARO HOGAR E&N

Las compras de dispositivos GRANDES PYMES

Cazadores conscientes de Valoran la vigencia de sus Relación de mayor valor debido Clientes que buscan Familias interpretadas
paquetes, que consumne datos a su recurrencia y su aspiración tecnológicos son estudiadas, tener más ahorrando en Ejecutivos gerencia media Ven en la tecnología uno
oferta y de servicio y desde la diversidad de los
y esperan valor agregado ; su es tener a cambio beneficios el consumidor tiene un rango sus servicios. o alta que están en la de los principales aliados
experiencia. hogares que hoy en día
compra es de recargas diarias “especiales”. Postpago está de renovación de 2 años y la Desde el lado de móvil búsqueda de un aliado para el crecimiento y el
T O D O

Les hablamos a todos los que tienen su hogar como el

o semanales porque viven su asociado con un mejor elección va ligada a la buscan más conexión con tecnológico para la desarrollo de sus
consideran nuestro servicio centro de operación de todo
día a día. Estratos 1,2,3, cazan momento de vida o momento diversidad como también a la sus seres queridos, más selección, adquisición negocios, una forma de
hoy como algo esencial. para aprender y estudiar,
TARGET ofertas que buscan controlar más maduro (“cuando entre a capacidad adquisitiva; sus navegación en las redes e implementación de tener vitrina ante sus
jugar, trabajar, escuchar
su saldo y tener una muy la universidad”, “cuando preferencia de atributos son: sociales, trabajar soluciones de clientes sin tener que
música, ver deporte, buscar
buena señal y/o cobertura. conseguí el primer trabajo”). precio, garantía, asesoría tranquilos; y desde el transformación digital que hacer inversiones
contenido online, hacer
experta, facilidades de pago, lado de internet están buscan compañías con gigantes, ya que su
ejercicio, etc.
P U E D E S

cobertura de puntos de venta, buscando más experiencia, respaldo y principal necesidad es

características del equipo, entretenimiento con sus garantías de tecnología de salir adelante con sus
tendencias y nuevos familias y amigos. vanguardia y acorde a los emprendimientos y
lanzamientos. retos del mercado. proyectos empresariales.

Brindar la opción de Acompañamiento y Ser el aliado tecnológico

Empodero a que las paquetes Todo Incluido para Facilitador para que todas las respaldo para el desarrollo que acompaña y respalda
Facilitador y empoderador, personas puedan acceder a Brindar beneficios a los
personas accedan a la resolver todas sus Brindar a cada miembro de conjunto de soluciones a las empresas pequeñas
porque entiende las smartphones y tecnología por clientes que tienen más
ROL mejor tecnología y necesidades de la familia el entretenimiento tecnológicas a la medida de en la adopción y uso de
necesidades / retos de los diferentes canales, medios de servicios contratados con
experiencia en comunicación con los y la conectividad que quiere. las necesidades de los soluciones digitales y
clientes. pago y diversidad de Claro.
conectividad. mejores beneficios del clientes. tecnología.
mercado. productos. POSIBILITADOR EMPODERADOR.

Los clientes pueden adquirir

en Claro diversidad de Alianzas con grandes
Con Claro tienes siempre jugadores del mercado, Soluciones innovadoras
smartphones y tecnología por nuevas y diferentes opciones
En Claro prepago tus paquetes Beneficios / eficiencia que medio de la variedad de Ser Todo Claro es tener más presencia y soporte local. según tamaño de cada
de entretenimiento y empresa. Red más grande
RTB´S Cobertura / Impacto país. sí rinden disfrutando en la red puedes disfrutar en la red 4G productos, precios especiales beneficios sin pagar más por
conectividad para elegir lo
Respaldo de ser la
4G de mayor cobertura. de mayor cobertura. y beneficios de financiación a ellos. compañía de telecomunica- de Colombia.
que te gusta y lo que ciones mas grande de
través de las alianzas con las necesitas en casa.
entidades financieras. América Latina.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL IMAGEN DE MARCA

LOGO 3D
BRILLO
T O D O

APLICACIÓN PRINCIPAL TEXTO

P U E D E S

Este es el logotipo principal de la marca, su identidad visual

está compuesta por cuatro elementos gráficos que simulan
FONDO
una esfera.

REFLEJO
ESPECULAR

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL IMAGEN DE MARCA

LOGO + PUEDES
TODO
Es importante respetar la proporción entre la identidad
visual y el slogan, sin importar el tamaño o el formato
al que sea aplicado.
T O D O

El slogan van al 12% del tamaño del círculo de logo.

Debe ir en Fuente Din Pro Condensed en altas y manejando

P U E D E S

siempre un interletrado de 220.

El área de protección del logo y la correcta ubicación del

slogan tienen como referencia el espacio de la “o” de Claro.

REDUCCIÓN
PUEDES TODO
PUEDES
TODO MÁXIMA
1,5 CM

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL IMAGEN DE MARCA

MANEJO DE LOGO
EN TINTA PLANA
La marca puede ser aplicada sin el círculo solo en algunos
formatos. Esta aplicación podrá utilizarse únicamente cuando
la versión principal pueda tener problemas de lecturabilidad.
T O D O

USOS PERMITIDOS
- Marquesina CAC y DAC.
P U E D E S

- Vallas de fútbol.
- Artículos promocionales con área de impresión reducidas
(pluma, cordones para gafetes, etc.).
- Equipos telefónicos.
- Presentaciones corporativas.

REDUCCIÓN MÁXIMA
Para preservar su legibilidad, se debe procurar no reducir
las dimensiones del logo a medidas inferiores a 1 cm.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL IMAGEN DE MARCA

COLORES
CORPORATIVOS
Esta es la paleta de colores principal que debe
ser usada en todos los elementos de una
comunicación para Claro.
T O D O

C: 40 C: 18 C: 0
P U E D E S

M: 30 M : 11 M: 93
Y: 30 Y: 8 Y: 95
K : 100 K: 23 K: 0
PAPELES NO PANTONE PANTONE PANTONE
CUBIERTOS BLACK U COOL GRAY 6 U 485U

PAPELES PANTONE
BLACK C
PANTONE
COOL GRAY 6 C
PANTONE
485C
CUBIERTOS

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL IMAGEN DE MARCA

COLORES
SECUNDARIOS
Esta es la paleta de colores secundaria, nunca
debe aplicarse para piezas de consumidor final,
únicamente puede utilizarse para piezas de uso
T O D O

interno, ejemplo:
- Comunicación para las oficinas administrativas.
C: 0 C: 79 C: 20
P U E D E S

- Comunicación interna en puntos de venta dirigida

M: 59 M : 25 M: 100
a los colaboradores.
Y: 94 Y: 27 Y: 90
K: 0 K: 0 K: 10
PAPELES NO PANTONE PANTONE PANTONE
CUBIERTOS 151 U 7711 U 1805 U

PAPELES PANTONE
151 C
PANTONE
7711C
PANTONE
1805 C
CUBIERTOS

BRANDBOOK CLARO
T O D O

FORMATOS
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL FORMATOS

MANEJO
LOGO PIEZAS
VERTICALES
T O D O

Para el tamaño del logo en piezas KV vertical se debe dividir

el área total en una cuadrícula de 10x10, variando según
P U E D E S

el tamaño de la pieza.

El logo tendrá que ocupar el 20% (proporción vertical) del área

total de la pieza contando el sloga.

PUEDES TODO

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL FORMATOS

MANEJO
LOGO PIEZAS
OOH HORIZONTAL
Para definir el tamaño del logo, se debe dividir el área total en
T O D O

una cuadrícula de 10x10, variando según el tamaño de la

pieza.
P U E D E S

El tamaño del logo será del 40% de alto del área total.

El logo siempre deberá ubicarse en la parte dentral.

Para piezas de OOH el logo debe aplicarse sin slogan, ya que

la lectura de un texto tan pequeño a la distancia es nula.

BRANDBOOK CLARO
T O D O

TIPOGRAFÍA
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

MANEJO TIPOGRÁFICO
Para la nueva plataforma “Puedes Todo” manejaremos 2 tipos de
fuentes de la familia DIN (Pro Alternate & Condensed)
y la fuente Claro Young, creada para destacar ideas en la plataforma.
T O D O

DIN PRO CONDENSED CONDENSED CONDENSED CONDENSED CONDENSED

CONDENSED BLACK BOLD MEDIUM REGULAR LIGHT
P U E D E S

DIN Pro Black

Alternate
Bold
Alternate
Regular
Alternate
Light
Alternate

Tipografía original creada exclusivamente para escribir la expresión “Puedes Todo”

en cierres de piezas audiovisuales.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

TITULARES Y DESTACADOS
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
BLACK 01234567890,.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
DIN PRO
TITULARES Y DESTACADOS

BOLD 01234567890,.
CONDENSED
T O D O

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
INFORMACIÓN Y MECÁNICAS

“Din Pro CONDENSED” será la fuente principal de la marca,

MEDIUM
P U E D E S

la debemos utilizar en altas para darle imponencia 01234567890,.

a nuestro mensaje promocional.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
INFORMACIÓN SECUNDARIA Y LEGALES

REGULAR
Haremos uso de sus diferentes tipologías para
titulares, body copy, cierres, legales, entre otros. 01234567890,.

LEGALES
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
LIGHT 01234567890,.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

DIN CONDENSED, XXXXXXXXXXXXXXXXX

ESTRUCTURA
T O D O

DIN PRO
PROMOCIONAL CONDENSED
BLACK
00 GB
P U E D E S

& BOLD
Los textos que van en esta fuente Din se pueden xxxxxxxxxxxxxx XXXXXXXXXXXXXX
aplicar a titulares promocionales, mecánicas,
fórmulas, destacados de precios, beneficios, DIN PRO
entre otros. CONDENSED XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
MEDIUM

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

INFORMACIÓN
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Black 01234567890,.

INFORMACIÓN
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
“Din Pro” Bold
T O D O

01234567890,.
“Din Pro” es la fuente que acompañará algunos
P U E D E S

textos extensos, la debemos utilizar en bajas

siempre para dar una sensación de cercanía LEGALES
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
y frescura.
Regular 01234567890,.
Haremos uso de sus diferentes tipologías para
textos extensos y legales, entre otros.
LEGALES
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Light 01234567890,.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

USO CORRECTO
DE CIERRES DE
CAMPAÑA EN
“CLARO YOUNG”
T O D O
P U E D E S

Los cierres de campaña que representan una No usar No usar

para póster para POP Uso en piezas audiovisuales
plataforma de Claro no deben ser utilizados en
material impreso ni en piezas estáticas digitales. LOREM IPSUM
DOLOR
Únicamente deben ser utilizados como cierres
en piezas audiovisuales.

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL TIPOGRAFÍAS

APLICACIONES C ON UN HO GAR C ONECTADO

DE CIERRE +
CAMPAÑAS
T O D O

El cierre de la plataforma “Puedes Todo” podrá

acompañarse de frases de campañas que comuniquen
P U E D E S

una idea o un beneficio puntual que pueda unirse

con la expresión “Puedes Todo”
C O N UN HO GA R C O N ECTA D O

Este complemento debe ir en Din Pro Condensed

Bold y en mayúsculas, en una proporción del 30%
del tamaño del “Puedes Todo”, con un interletrado
100, y debe tener un máximo de 5 palabras.
Cierre “Puedes Todo” Cierre Claro

BRANDBOOK CLARO
T O D O

LAYOUT
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL LAYOUT DE COMUNICACIÓN

GUIDELINE MARCA

R
A
U
L
T
I
T
Para marca tenemos una diagramación especial, aquí el mensaje del titular son el AQUÍ VA EL TÍTULO
centro del aviso, por eso irá en un área mucho mayor que los avisos de segmentos. EN DIN PRO BLACK
T O D O

Los avisos deben tener las siguientes áreas:

A. TITULAR: debe tener máximo 9 palabras y debe ubicarse un 1/10 arriba del
P U E D E S

centro de la pieza, y debe ocupar máximo 2/10 de la la altura total.

B. TEXTO DE CIERRE O CTA: es un texto de máximo 2 líneas que amplía
la información o hace un llamado a la acción concreta. Debe tener un tamaño
máximo del 40% de la pieza en proporción horizontal.
C. LOGO + PUEDES TODO

LOREM IPSUM
CONSECTETUER.
#VAMOSCOLOMBIA PUEDES TODO

COPY CIERRE + CTA LOGO

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL LAYOUT DE COMUNICACIÓN

GUIDELINE MARCA
AQUÍ VA EL TÍTULO
TÍTULO: EN DIN PRO BLACK
- Va en fuente: DIN Pro Condensed Black - Mayúsculas.
T O D O

- Máximo 7 palabras.

TEXTO CIERRE:
- Va en fuente DIN Pro Condensed Bold - Mayúsculas
P U E D E S

- Máximo 2 líneas de texto.

- El puntaje de la fuente va a la mitad del puntaje de la fuente más grande del
titular.
- Puede tener un elemento adicional que puede ir incluido en el diseño formando
un bloque, este elemento adicional debemos destacarlo en mayúscula.

LOREM IPSUM
CONSECTETUER.
#VAMOSCOLOMBIA PUEDES TODO

BRANDBOOK CLARO
 IDENTIDAD VISUAL LAYOUT DE COMUNICACIÓN

GUIDELINE SEGMENTOS

R
EL TÍTULO EN BLACK

A
U
EN ESTA PARTE

L
T
I
T
TÍTULO:
- Puede ir en dos fuentes DIN Pro Condensed Black y Bold - Mayúsculas.
- Máximo 7 palabras.

00 GB

L
A
SUBTÍTULO ENTRADA CUADRO PROMOCIONAL:

N
O
- Va en fuente DIN Pro Condensed Bold.
T O D O

I
C
- Máximo 5 palabras.
XXXXXXXXXXXX

O
- Debe ir en mayúsculas.

M
O
P U E D E S

CUADRO PROMOCIONAL:

R
XXXXXXXX

P
- Los textos deben ir en altas.

A
- El diseño debe ser simétrico, por eso debe tratar de formar bloques. XXXXXXXXXXXXXXXX

E
XXXXXXXX

R
- Va en la fuente DIN Pro Condensed Black o Bold.

Á
- Debe ir ubicado en la parte del área promocional ocupando
como máximo 60% de la altura de la pieza.

CTA:
- Texto muy corto y claro que invita a una acción específica.
- Máximo 7 palabras y debe ocupar el 40% del ancho de la pieza. LLAMA #400
O VISITA NUESTROS PUNTOS DE VENTA PUEDES TODO
- Va en la fuente DIN Pro Condensed Black o Bold.
Aplica condiciones y restricciones en claro.com.co

LEGAL: CTA

- DIN Pro Condensed regular o Light.

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO
T O D O
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 DEBEMOS
MOSTRAR EL PODER
T O D O

QUE LES DAMOS A

P U E D E S

NUESTROS CLIENTES
BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO

La fotografía de Claro debe reflejar las posibilidades a las que acceden

nuestros clientes al disfrutar de nuestros productos y servicios.
También debemos visualizar la diversidad de conceptos que representan
las personas, para que la comunicación sea real y cercana.

ONECTARME EN EL LUGAR MÁS CÓMODO DE MI CASA

T O D O

D O N D E L A V I STA S E A P E R F E CTA
HACER UN LIVE
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO

PUNTOS ROJOS
En todas las tomas debe aparecer un elemento rojo
(no debe ser necesariamente el rojo Claro).
Este elemento debe sentirse orgánico en la escena.
T O D O
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO

CÓMO SE DISFRUTA LA VIDA

T O D O
P U E D E S

-Nuestros personajes debe reflejar una actitud fresca.

-Siempre hay que procurar transmitir una escena natural y sincera.
- Preferiblemente haciendo uso de tecnología.

BRANDBOOK CLARO
T O D O

MOOD POR SEGMENTOS

P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO MARCA
PODER HACERLO TODO
Marca es un segmento que lleva la batuta de un mensaje
limpio, cada pieza busca generar empatía, sensibilidad,
llevando a un nivel más cercano el rol de Claro
en la sociedad.
T O D O

Las fotos de marca van muy ligadas a mensajes positivos

y estas siempre deben mostrarse emocionales,
cercanas, casuales.
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO HOGAR
PODER ENTRETENERME MÁS EN CASA
Hogar es un segmento que muestra la intimidad de las
familias y refleja su constante evolución

Las fotos deben proyectar un disfrute auténtico

T O D O

que impulse a las personas a empoderarse con la

tecnología de Claro y sus servicios.
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO CONVERGENCIA
PODER DISFRUTAR MÁS DENTRO Y FUERA DE MI CASA
Convergencia recrea escenas indoor y outdoor dependiendo
del enfoque de la promoción, por lo tanto, debe estar en
concordancia con lo que se hace en los segmentos de
postpago y hogar.
T O D O

En las escenas utilizadas es importante que quede claro

el servicio que se está disfrutando y el espacio donde está
pasando, procurando salirnos de la monotonía visual de los
P U E D E S

espacios predecibles.

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO PREPAGO
PAQUETES A LA MEDIDA
La imagen de prepago es fresca y arriesgada.
Siempre debemos estar en la onda de lo que pasa en el
mundo en cuanto a vestuario, gustos, costumbres y
pasatiempos, los cuales deben reflejarse en la gráfica.
T O D O

El mood es muy urbano, la escenas deben desarrollarse

al aire libre, los personajes no deben superar los 30 años.
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO POSTPAGO
PODER DISFRUTAR MIS DATOS EN TODAS PARTES
Postpago es un segmento fresco y aventurero que lleva
un mensaje de libertad para disfrutar del respaldo de
Claro en todo lugar, gracias a su cobertura.

Las fotos deben reflejar libertad, poder y disfrute.

T O D O

Deben estar en exteriores. Las edades de los personajes

no deben superar los 35 años.
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 MOOD FOTOGRÁFICO SEGMENTOS

FOTO EMPRESAS
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS A LA MEDIDA
Nos enfocamos en proyectar las soluciones
tecnológicas y empresariales que provee Claro
para todas las empresas.
T O D O

Las fotos deben involucrar el uso de tecnología

y deben estar ambientadas en el escenario empresarial.
P U E D E S

EMPRENDER CON RESPALDO

En este segmento mostraremos un target joven,
dinámico, sin tantos formalismos y con buenas ideas
de negocio.

Le daremos paso a la otra cara empresarial,

personas con diferentes rasgos, pero con las mismas
ganas de apoyarse en los servicios de Claro para
comerse el mundo.

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS
T O D O
P U E D E S

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS

MARCA

R
Los avisos de marca deben ser simples

A
U
y generar emoción desde el titular hasta la

L
T
imagen.

I
T
El titular debe tener máximo dos líneas y
T O D O

debe ir en fuente Din Condensed Black.

AQUÍ VA EL TÍTULO
Los textos de cierre funcionan como un
complemento del titular.

EN DIN PRO BLACK

P U E D E S

El CTA debe tener un tamaño máximo que

corresponda mínimo al 30% del tamaño del
titular del aviso en un área del 40% del
ancho de la pieza.
El logo siempre debe estar acompañado del
“Puedes Todo”.

CÁMBIATE YA PUEDES TODO

CTA LOGO
BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS

R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
HOGAR EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
Los avisos de hogar deben representar
escenas dentro de la casa donde se
XXXXXXXXXXXXXXXXX
evidencie el uso del beneficio del producto.

000 MEGAS
T O D O

El titular debe tener máximo dos líneas y

estas deben ir con fuente Din Pro Condesed
Bold o Black.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
P U E D E S

Cuadro texto es opcional, de ser necesario

XXXXXXXXX
debe tener poco texto.
El CTA debe tener un tamaño máximo que
corresponda al 40% del ancho del aviso. 000 MEGAS
El logo siempre debe estar acompañado del
“Puedes Todo”.
El legal debe estar en DIN Pro Condensed
Light sobre el fondo de la fotografía y abajo
del CTA y el color de la fuente dependerá de
la imagen para su contraste.
LLAMA #400
O VISITA NUESTROS PUNTOS DE VENTA PUEDES TODO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim,
quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate

COPY CIERRE + CTA LEGAL LOGO

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS

R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
PREPAGO EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
Los avisos de prepago deben recrear escenas juveniles
en diferentes espacios urbanos,
Ej.: bus, parque, calles, entre otros.
El titular debe tener máximo dos líneas alternadas
entre las fuentes Din Pro Condensed Black.
Texto promocionales tienen una diagramación libre,
T O D O

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
pero debe buscar resaltar con diferentes tamaños lo
más relevante.
XXXXXXX
P U E D E S

La cajas promocionales deben:

- Tener esquinas redondeadas.
XXXXXXXXXXX
- Tener un borde blanco de 0,5 de grosor.
- Y un fondo oscuro en opacidad superior a 60%. XXXXXXXXXXXXXXXX
El CTA debe tener un tamaño máximo que corresponda
al 40% del ancho del aviso.
El logo siempre debe estar acompañado del “Puedes
Todo”.
CÓMPRALOS EN
El legal debe estar en DIN Pro Condensed Light sobre
#400
el fondo de la fotografía y abajo del CTA y el color de la PUEDES TODO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim,

fuente dependerá de la imagen para su contraste.

quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate

COPY CIERRE + CTA LEGAL LOGO

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS

R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
POSTPAGO EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
Para postpago las escenas deben transmitir libertad en el

00 GB
disfrute del servicio en momentos y lugares diferentes.
El titular debe tener máximo dos líneas alternadas entre
las fuentes Din Condensed Black.
Los texto promocionales tienen una
T O D O

diagramación libre pero deben buscar resaltar en tamaño lo XXXXXXXXXXXX

que se quiera comunicar de manera relevante.
P U E D E S

La cajas promocionales deben:

- Tener esquinas redondeadas. XXXXXXXX
- Tener un borde blanco de 0,5 de grosor.
XXXXXXXXXXXXXXXX
- Y un fondo oscuro en opacidad superior a 60%.
El CTA debe tener un tamaño máximo que corresponda al
XXXXXXXX
40% del ancho del aviso.
El logo siempre de estar acompañado del “Puedes Todo”.
El legal debe estar en DIN Pro Condensed Light sobre el
fondo de la fotografía y abajo del CTA y el color de la
fuente dependerá de la imagen para su contraste. LLAMA #400
O VISITA NUESTROS PUNTOS DE VENTA PUEDES TODO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim,
quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate

COPY CIERRE + CTA LEGAL LOGO

BRANDBOOK CLARO
 ESTRUCTURA IMPRESOS

R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
TODO CLARO EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
Los avisos de convergencia deben estar alineados a lo que se
esté proponiendo en hogar y postpago.
En su mayoría la comunicación estará dirigida a impulsar a que
los clientes disfruten de servicios hogar + postpago para
obtener unos beneficios, por eso se hará uso de una fórmula
formada por dos iconos VUÉLVETE TODO CLARO
COMPRANDO
T O D O

(casa + celular)
El titular debe tener máximo tres líneas alternadas entre las
XXXXXXXXXXXXXXXXX
fuentes Din Pro Condensed Black.

000 MEGAS
P U E D E S

La cajas promocionales deben:

- Tener esquinas redondeadas.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- Tener un borde blanco de 0,5 de grosor.
XXXXXXXXX
- Y un fondo oscuro en opacidad superior a 60%.
El CTA debe tener un tamaño máximo que corresponda al 40%
del ancho del aviso.
000 MEGAS
El logo siempre de estar acompañado del “Puedes Todo”.
El legal debe estar en DIN Pro Condensed Light sobre el fondo
de la fotografía y abajo del CTA y el color de la fuente dependerá
de la imagen para su contraste. LLAMA #400
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COPY CIERRE + CTA LEGAL LOGO

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 ESTRUCTURA IMPRESOS

R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
EQUIPOS EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
La comunicación de equipos debe tener un manejo
especial, debemos resaltar los beneficios del producto.
NO es necesario utilizar personas en las escenas de fondo,
pero sí utilizar texturas de contexto: calles, muros, pisos etc.
Los titulares en máximo 2 líneas y con máximo 7 palabras.
La cajas promocionales deben tener:
T O D O

- Esquinas redondeadas.

O
M
- Borde blanco de 0,5 de grosor.

O
- Fondo oscuro en opacidad superior a 60%.

R
P U E D E S

El CTA debe tener un tamaño máximo que corresponda

P
al 40% del ancho del aviso.
El logo siempre debe estar acompañado de la frase
“Puedes Todo”.
Los legales de este segmento son extensos por lo tanto se
deben ubicar en la parte inferior de la pieza debajo del CTA
y el logo, oscureciendo la parte inferior de la fotografía para
garantizar legibilidad.
LLAMA #400
O VISITA NUESTROS PUNTOS DE VENTA
tienda.claro.com.co
PUEDES TODO
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accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia
consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam ÁREA
aliquam quaerat voluptatem. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo PARA LEGAL
consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Sed ut perspiciatis unde omnis

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R
AQUÍ VA EL TÍTULO

A
U
EMPRESAS EN DIN PRO BLACK

L
T
I
T
La comunicación de empresas debe tener un manejo
especial, debemos comunicar los beneficios del producto

0
de forma clara. Es necesario utilizar personas descompli-
XXXXXXXXXXX
cadas en ambientes corporativos y se debe contextualizar
en un “espacio” de oficina o negocio.

XXXXX
T O D O

Los titulares en máximo 2 líneas y con máximo 7

palabras. XXXXXXXXXXXXXX
La cajas promocionales deben tener: XXXXXXXXX
P U E D E S

- Esquinas redondeadas.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- Un borde blanco de 0,5 de grosor.
XXXXXXXXXXXX
- Fondo oscuro en opacidad superior a 60%.
El CTA debe tener un tamaño máximo que corresponda
al 40% del ancho del aviso.
El logo debe ser el del segmento empresas y no tiene
claim de marca.
El legal debe estar en DIN Pro Condensed Light sobre el
fondo de la fotografía y abajo del CTA y el color de la
fuente dependerá de la imagen para su contraste.
LLAMA #400
O VISITA NUESTROS PUNTOS DE VENTA PUEDES TODO
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T O D O

OOH - POP
P U E D E S

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 DEBEMOS
SIMPLIFICAR
T O D O

PARA PODER
P U E D E S

COMUNICAR
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OOH HORIZONTAL
Las vallas son el formato que menos tiempo de lectura tiene,
por el mensaje debe ser corto y conciso, teniendo en cuenta
las siguientes recomendaciones:

AQUÍ TODO NUESTRO El texto del titular de una valla no debe superar las 9

TEXTO DEBERÁ IR EN
T O D O

palabras y debe ocupar mínimo el 50% del ancho de la pieza.

BLACK , GRACIAS. El CTA debe ser uno solo con un tamaño mínimo del 70% del
P U E D E S

tamaño de la fuente del titular y debe ocupar un mínimo un

35% del ancho de la pieza

LLAMA #400 El logo debe ocupar mínimo el 20% de la pieza con respecto
al ancho, y debe ir centrado y sin el puedes todo.

El Fondo puede ser en degrade (rojo a oscuro) o con foto

dependiendo del mensaje.

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OOH HORIZONTAL

LOS COLOMBIANOS
PODEMOS TODO
T O D O
P U E D E S

#VAMOSCAMPE0NES

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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO)

AQUÍ VA EL TITULAR
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OFERTA A RESALTAR
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Servicios sujetos a disponibilidad de cobertura y viabilidad técnica. Conoce condiciones, cobertura de servicios, restricciones de la oferta y paso a paso de registro en claro.com.co

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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO POSTPAGO)

PLAN POSTPAGO CON LA RED

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OOH HORIZONTAL (FOTOGRAFÍA POSTPAGO)

PLAN POSTPAGO CON LA RED

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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO PREPAGO)

PAQUETE PREPAGO
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7X7 CONECTADO TODA LA SEMANA

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VE A TU TIENDA MÁS CERCANA

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OOH HORIZONTAL (FOTOGRAFÍA PREPAGO)

PAQUETE PREPAGO
7X7 CONECTADO TODA LA SEMANA
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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO EQUIPOS)

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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO TODO CLARO)

CON TODO CLARO RECIBES MÁS

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OOH HORIZONTAL (FOTOGRAFÍA TODO CLARO)

CON TODO CLARO RECIBES MÁS

T O D O

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LLAMA #400
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OOH HORIZONTAL (FONDO PLANO HOGAR)

COMPRA TRIPLEPLAY
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La suscripción a Claro video está incluida por 12 meses en los planes móviles postpago masivos de la oferta vigente y en los planes de Claro hogar. La suscripción a Claro música aplica para clientes persona de los servicios móviles Claro.
Para acceder a la plataforma Claro club y hacer uso de los beneficios debes ser cliente hogar, prepago o postpago móvil Claro. Conoce términos y condiciones en claro.com.co

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CONECTA TU EMPRENDIMIENTO
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MÓVIL TV INTERNET CLOUD

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