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    Universidad en línea y a distancia de México.

    Ingeniería en Logística y Transporte

    Investigación de operaciones 1

    FUNCIONES DE TOMA DE DECISIONES

    Alejandra Torres Ruiz

    Matricula: ES1822029097
    Alejandra Torres
    INTRODUCCIÓN:

    Con esta actividad vamos a poder saber cómo influye la toma de decisiones en
    nuestro día día y personalmente en mi vida laboral, sabiendo de esta forma otra
    perspectiva de manera cuantitativa de la resolución de problemas.

    Para esta actividad cumpliendo con los requerimientos de las especificaciones de


    funciones de la teoría de toma de decisiones, lo voy a centrar en mi trabajo actual

    DESARROLLO:

    yo actualmente laboro en una empresa privada americana, actualmente soy


    supervisora del área de cobro; en esta área se ven de cumplir con varias
    funciones y uno de mis requerimientos como supervisora es la planeación
    estratégica del personal, dependiendo de los horarios y las fechas festivas para
    dar un correcto buen cobro y servicio a las personas que nos visitan

    Tenemos 16 plantas de auto cobro, las cuales generalmente están abiertas


    solamente ocho puesto que el aforo de personas así lo requiere. Sin embargo
    existen casos extraordinarios como son fechas, festivas o fines de semana en las
    cuales debemos de implementar mayor cantidad de personal para las cajas de
    cobro.

    Considero que en este caso sería buena la toma de decisiones y las fórmulas
    aplicadas anteriormente en las actividades para poder saber cuál es la cantidad de
    personal idóneo para el aforo de personas entrante, es decir, no es lo mismo tener
    un aforo de personas aproximado de 200 por cada 30 minutos un día festivo que
    ronda entre las 500 y 600 personas cada 30 minutos

    En el caso planteado nos afecta grandemente tener poco personal en los días de
    mayor demanda, puesto que no se va a dar un buen servicio o el servicio que se
    brinda, va a ser muy lento y las personas no es los que buscan estar para hacer
    una fila de espera si no tener la mayor velocidad al momento de pagar sus
    compras y retirarse a sus demás planes

    Pero en caso contrario qué pasaría si tenemos mucho personal en un día de baja
    demanda, va a ser mucha nómina, detenida y gastada innecesariamente
    dependiendo de los horarios en las cuales habilite este tipo de demanda

    Por ejemplo, para nosotros necesitamos mayor cantidad de personal de las 12 del
    mediodía a las seis de la tarde, pero si implementamos personal más en la
    apertura o en el cierre nos vamos a quedar cortos de personal para los turnos
    intermedios y también para cubrir las horas de comida de las personas de tiempo
    completo

    Es por eso que yo considero que la toma de decisiones es un punto fundamental


    dentro de mi ambiente laboral, y lo aprendido en esta asignatura me va a ser
    sumamente importante para poder entenderlo y ponerlo en práctica desde otra
    perspectiva.

    CONCLUSIÓN:

    Si yo implemento lo aprendido en esta asignatura en mi área laboral, vamos a


    poder tener un mejor manejo de personal con una buena toma de decisiones,
    viéndolo todo de manera más exacta y gráfica, sin dejar al lado las necesidades
    fundamentales de la empresa en la que labora, sino potenciando la administración
    de los tiempos y las nóminas

    Referencias
    TORRES, A. (2024). Mi centro de trabajo . eMxico : Costco wholesale .

    UnADM. (01 de 01 de 2024). Obtenido de


    https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/LT/06/LPLG/U1/descargables/
    LPLG_U1_Contenido.pdf

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