Debate Actividad 2 Empatia para Resolver

Debate Actividad 2 - Empatía para resolver
Empatia para resolver (Universidad del Valle de México)
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Buenas noches, Maestro, compañeros. Espero todos se encuentren bien. Esta es mi aportación.
¿Cuál es la relación que encuentras entre la generación de tecnología, la empatía y las personas?
A pesar del cambio generacional considero que un buen desarrollo siempre encontrará una relación completa para
garantizar el cumplimiento de las necesidades de cualquier individuo. Actualmente trabajo en una compañía tecnológica
(AT&T México) la cual busca día a día encontrar productos y servicios para cualquier persona. Me parece que esto
también se relaciona bastante a un marketing bien realizado, en el cual justo se busca esa empatía para que todos los
individuos puedan hacer uso del producto y así aumentar su negocio. En resumen, un proyecto tecnológico bien
desarrollado garantiza esa relación. Me gustaría poner como ejemplo las áreas RPA, donde si bien buscan también
generar ahorros a la compañía, se busca que el esfuerzo físico y/o mental se realice con otro método y así mejorar la
calidad de vida en los colaboradores.
Desde tu perspectiva, ¿en qué casos consideras ético el uso de la información obtenida a través de la
Inteligencia Artificial?
Precisamente las capacidades más complicadas de desarrollar son las que requieren interaccionar con entornos no
restringidos: percepción visual, comprensión del lenguaje, razonamiento con sentido común y toma de decisiones a partir
de información incompleta. Diseñar sistemas con estas capacidades exige integrar desarrollos en muchas áreas de la
inteligencia artificial. En particular, necesitamos lenguajes de representación de conocimientos que codifiquen
información sobre numerosos tipos de objetos, situaciones, acciones, así como sobre sus propiedades y las relaciones entre
ellos. También nos hacen falta nuevos algoritmos que, partiendo de estas representaciones, puedan razonar y aprender de
forma robusta y eficiente sobre prácticamente cualquier tema.
A pesar de todas esas dificultades, las tecnologías basadas en la inteligencia artificial ya están empezado a cambiar
nuestras vidas en aspectos como la salud, la seguridad, la productividad o el ocio, y a medio plazo van a tener un gran
impacto en la energía, el transporte, la educación y las actividades domésticas. No obstante, por muy inteligentes que
lleguen a ser las futuras inteligencias artificiales, siempre serán distintas a las humanas debido a lo determinantes que
resultan los cuerpos en los que se ubican. Además, el hecho de ser ajenas a los valores y necesidades humanas nos
debería hacer reflexionar sobre aspectos éticos en el desarrollo de la inteligencia artificial y, en particular, sobre la
conveniencia de dotar de total autonomía a las máquinas.
¿Qué papel juega la privacidad frente al uso de artefactos tecnológicos con los que convivimos? ¿Te
parece que son empáticos con los usuarios?
Las compañías que gastan grandes cantidades de dinero para proteger la información de sus clientes (números de cuenta
bancaria, tarjetas de crédito, etc.), ahora no solo tendrán que preocuparse de las computadoras o dispositivos móviles que
ocupan los atacantes para obtener acceso a los servidores de la compañía, sino que deberán considerar que millones de
electrodomésticos podrán ser empleados como herramienta de agresión. El Internet de las cosas (IoT – Internet of Things)
propicia esto con la interconexión digital de objetos cotidianos. ¿Imaginan millones de personas levantándose y
tomándose un café preparado por su cafetera de alta tecnología y que al mismo tiempo este sea el medio de ataque a los
servidores del gobierno de un país?
La pérdida de privacidad en nuestros tiempos es algo frecuente. Hemos inundado el ciberespacio con toda la información
que vamos almacenando consciente o inconscientemente. ¿A qué hora nos levantamos?, ¿qué páginas consultamos?, ¿qué
relaciones tenemos?, ¿con quiénes convivimos? El espionaje ya no necesita de personas, el celular sabe todo de ti, y
próximamente muchos dispositivos también lo harán.
Esto no es un futuro lejano, ya está pasando, y se requerirán cada vez más expertos en tecnología que hagan frente a esta
situación con desarrollos seguros y programas que no afecten a terceros. Esta es una de las prioridades de las carreras de
TI del Tecnológico de Monterrey, generar profesionistas capaces de entender los riesgos y vulnerabilidades a los que se
ven sometidos los sistemas y ejecutar controles y métodos de protección contra posibles ataques.

Referencias APA
• Grande, A. (2020, 8 abril). ¿Puede la Inteligencia Artificial tener empatía? Visto de Otro Lado.
https://www.vistodeotrolado.com/puede-la-inteligencia-artificial-empatia/
• López de Mántaras, R. (s. f.). Ética en la inteligencia artificial. Investigación y Ciencia. Recuperado 4 de
junio de 2021, de https://www.investigacionyciencia.es/revistas/investigacion-y-ciencia/el-
multiverso-cuntico-711/tica-en-la-inteligencia-artificial-15492
• Cendejas, E. B. G. Y., & Cendejas, E. B. G. Y. (s. f.). Más tecnología, menos privacidad (opinión experta).
Tecnológico de Monterrey. Recuperado 4 de junio de 2021, de
https://tec.mx/es/noticias/hidalgo/investigacion/mas-tecnologia-menos-privacidad-opinion-experta
Comentarios a compañeros:
Hola Janette, muy interesante tu aportación; además no se si afortunada o desafortunadamente bien aterrizada en lo que
actualmente vivimos. Desde mi punto de vista es para bien, me gusta pensar siempre en la eficiencia principalmente a la
hora de producir y efectivamente esto de inteligencia artificial lo viene a complementar de buena manera y en todos los
sentidos (calidad de vida, ahorro económico, etc…) No obstante, como bien mencionas estamos sometidos a que riesgos
importantes días a días con descargas de APPS que en ocasiones no garantizar tu privacidad.
Hola Carolina, comentarios muy valiosos. Me parece que colocas ejemplos muy claros de nuestro día a día, En la
pregunta 2 en específico, me trasladaste a un regocio redondo, donde realizar la compra del producto y no solo eso la
información se vende o es funcional para generar tendencias que al final a los únicos que beneficia es a ellos. Y tienes
razón, muchas veces colocamos o aceptamos algo sin siquiera leerlo,
Buenas noches, maestro, compañeros. Comparto mi conclusión.
Conversando con conocidos sobre el tema definitivamente la inteligencia está revolucionando nuestras actividades, por
lo menos en tres de las organizaciones donde laboramos ocupan de esto a favor, de momento siempre pensando
en los colaboradores, automatizando actividades que permiten eficientar tiempos, lo único preocupante es que en un
mediano plazo esto también podrá reemplazar recurso humano.
Por otro lado, al conversar sobre las diferentes APP´S que tenemos a nuestro alcance coincidimos que en ocasiones
aceptamos sus políticas sin revisar que esto nos pueda impactar, me parece que será importante que a la par
organizaciones gubernamentales y las mismas compañías establezcan reglas para no impactar en nuestra privacidad.


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Buenas noches, maestro, compañeros. Comparto mi conclusión.

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