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Gestión de
Abastecimiento

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Plan de asignatura

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ANTECEDENTES GENERALES
Módulo Gestión de Abastecimiento
Área Disciplinar Logística
Modalidad online
Nº horas 30 horas

I. Requisitos técnicos
✓ Poseer un pc con un procesador I3, con un mínimo de 256 MB de memoria RAM.
✓ Contar con un computador que posea conexión a internet.
✓ Tener una cuenta de correo electrónico vigente.
✓ Conocimientos básicos de computación u ofimática.
✓ Manejo básico de navegador: Microsoft Edge, Chrome, Mozilla, Safari, u otro.
✓ Tener instalado navegador actualizado y Adobe Acrobat Reader.

II. Descripción general del programa

COMPETENCIAS DEL PLAN FORMATIVO

Realizar compras del establecimiento, área o sección, de acuerdo a buenas prácticas de

acuerdos comerciales con proveedores establecidas en el sector (U-4711-3323-002-V01).

MÓDULO 1 Gestión de Abastecimiento

COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL DE DOMINIO

Escucha a sus interlocutores de forma activa,

prestando atención a la conversación y comunicando
de manera clara su punto de vista. Logra influir en
otros de forma constructiva y positiva para el
Comunicación efectiva desarrollo de sus interlocutores y el logro de objetivos
de la institución. Presenta habilidades de negociación
que le permiten lograr acuerdos con distintos
interlocutores de la comunidad académica.

Planifica y evalúa el proceso de aprendizaje con

iniciativa, focalizándose en la búsqueda constante de
Autogestión selección y utilización de estrategias de aprendizaje
que favorezcan la adquisición, el procesamiento y la
asimilación del conocimiento.

Pensamiento crítico Fundamenta soluciones y propuestas sobre la base de

un análisis, interpretación, evaluación y explicación de
la información la que obedece a una postura clara,

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 exacta, relevante y profunda, contrastando diversas
fuentes confiables y manteniendo la objetividad.

Trabaja de manera colaborativa y comprometida,

vinculándose con todos los integrantes de su entorno
Trabajo en equipo con el propósito de lograr objetivos comunes tanto en
el ámbito del aprendizaje de los estudiantes como de
su quehacer profesional.

Resuelve problemas simultáneos y/o de carácter

multidisciplinario, en el ámbito de la especialidad,
Resolución de problemas aportando al conocimiento en su disciplina y quehacer
profesional.

Utiliza diversas herramientas TIC con el objeto de

producir nuevos conocimientos y/o generar
Uso de las TIC soluciones, de acuerdo con el contexto formativo y de
su profesión.

III. Organización
El modelo pedagógico del programa de estudio obedece a una estructura secuencial.
Los módulos tienen cuatro unidades de aprendizaje las que se organizan en
determinado número de semanas de estudio según calendarización del programa:

SEMANA INTRODUCTORIA

ACTIVIDADES

- Revisar los siguientes documentos: Plan de Asignatura, Reglamento General, Reglamento

Cursos y Diplomados modalidad online.

- Editar perfil de usuario.

- Revisar Tutoriales del Ambiente Virtual.

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 APRENDIZAJE
UNIDAD CONTENIDOS ACTIVIDADES
ESPERADO
Supply Chain Management - Revisar y leer
SCM: Fundamentos, Principios, contenido
Actores y Etapas. disciplinar.
Logística Inversa.
Flujos en la cadena de - Profundizar
Establecer las relaciones abastecimiento. contenidos,
existentes entre las Integración Logística. revisando los
fases, operaciones y Cadena Logística. recursos
actores de la cadena de Técnicas de Diagramas y
complementarios
U1 abastecimiento, según Mapas Conceptuales.
tipo de empresa, Lead-time. descargables,
productos y elementos Evaluación de costos de interactivos y
de la planificación productos y servicios. audiovisuales
comercial. Planificación de requerimiento disponibles del
de materiales: MRP (Material módulo.
Requirement Planning).
Herramientas informáticas - Participar en
para el cálculo de costos de la Foros de
cadena de abastecimiento Discusión.
Fundamentos de la
planificación de la demanda en - Contestar
la cadena de abastecimiento. Cuestionario
Logística 4.0: Big data y
- Desarrollar
analítica en la previsión de
Actividad
Aplicar herramientas suministro.
tecnológicas para la Los Sistemas y Métodos de Evaluativa.
previsión de la demanda Previsión de la Demanda en la
en función de los ciclos Cadena de Abastecimiento.
U2 de la cadena de Analítica predictiva.
abastecimiento, de The Bullwhip Effect (efecto
acuerdo a las látigo) y la visibilidad de la
características de la terminología comercial
empresa. nacional e internacional
asociadas a las etapas de la
cadena de abastecimiento
(Incoterms, Free on board,
FOB, CFR, CIF, Carta de
Crédito).
Analizar tipos de Procesos claves en la cadena
servicios y su de abastecimiento.
correspondiente etapa La fragmentación de la Cadena
U3
en la Cadena de de Abastecimiento.
Abastecimiento Outsourcing en la Cadena de
susceptibles de Abastecimiento.

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 fragmentar y tercerizar Interrupciones en la cadena de
de acuerdo a suministro.
características de la Modelos de decisión para
empresa y sus procesos de tercerización.
productos. Pasos en la toma de decisiones
en logística.
Evaluación y desarrollo de
proveedores.
Estrategias de gestión y
negociación de proveedores de
la cadena de abastecimiento.
Elaborar plan de
pronóstico de previsión
Herramientas tecnológicas de
de la demanda y de
previsión de la demanda
externalización de
(Software)
actividades en la Cadena
Tercerización en la Cadena de
U4 de Abastecimiento de la
Abastecimiento.
empresa, en base a la
Soluciones logísticas 4PL.
eficiencia y eficacia de
Planeación de la
los recursos de acuerdo
Externalización.
a tipo de empresa y
productos.

IV. Estrategias metodológicas

La metodología de aprendizaje tiene un enfoque teórico-práctico propio de un modelo
basado en competencias con el objetivo de permitir la reflexión en torno a las temáticas
del módulo.

De igual manera, se propone la estrategia aprendizaje basado en problemas utilizada

ampliamente en contexto de educación continua para abordar la enseñanza de
diversas áreas del conocimiento y utilizado ampliamente para el trabajo y desarrollo de
competencias profesionales. El enfoque se basa en realizar actividades y/o resolver
problemas con un sentido de desafío, motivación, flexibilidad, creatividad,
comprensión y dentro de una perspectiva de procesamiento metacognitivo,
mejoramiento continuo y compromiso ético. Dicha estrategia apunta por un lado a un
aprendizaje colaborativo, proceso reflexivo entre pares y a un aprendizaje
autorregulado producto de un proceso de análisis y reflexión personal, dado por el tipo
de modalidad empleado; modalidad 100 % online.

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 V. Recursos de aprendizaje

• Actividad Evaluativa: instancia de evaluación sumativa cuyo objetivo es medir

el logro de los aprendizajes esperados y el desarrollo de las competencias
definidas en el programa del módulo mediadas por la aplicación de instrumentos
de evaluación.

• Contenido: integra diversos elementos textuales (secuenciales e hipertextuales)

y visuales (videos, gráficos, imágenes, otros) donde se orienta el aprendizaje de
forma integral y que permite enlazar y compartir información de diversas fuentes
por medio de enlaces asociativos, con una expresión clara de todos sus
componentes y en donde se refuerzan elementos de análisis y reflexión de las
funciones y acciones específicas llevadas a cabo por los estudiantes. Se visualiza
en formato web y en formato PDF para su versión descargable.

• Foro de Discusión: herramienta de comunicación asincrónica cuya finalidad es

promover un aprendizaje colaborativo y facilitar la discusión de una temática que
permita a cada participante contribuir con su punto de vista, estableciendo
argumentos válidos que incentiven la discusión e interacción entre los
participantes de la asignatura y el docente. Las preguntas del foro están
directamente relacionadas con los contenidos disciplinares y con los aprendizajes
esperados de la unidad.

• Recursos complementarios: material adicional que apoya al estudiante en su

proceso de aprendizaje. Dentro de los recursos complementarios se pueden
encontrar lectura de artículos, videos y/o presentaciones multimedia y links de
interés relacionados con los contenidos de la semana.

• Cuestionario online: instancia de evaluación sumativa cuyo objetivo es medir la

comprensión de los contenidos de la unidad y orientar el proceso de
autoaprendizaje del estudiante. Se realiza bajo el formato de cuestionarios en
línea.

• Trabajo Final: instancia de evaluación práctica que mide el nivel de logro de los
aprendizajes esperados definidos a lo largo del módulo y el logro de las
competencias asociadas. Puede ser bajo el formato de proyecto trabajado por
etapas durante el desarrollo de la asignatura y considera la estrategia de
coevaluación o evaluación de pares.

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 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
• Correo interno: herramienta de comunicación asincrónica a través del cual el
estudiante puede comunicarse en forma privada con el docente y con los
compañeros.

• Anuncios: son avisos enviados por el docente a los integrantes de la asignatura

con el objetivo de compartir información de interés (aclaraciones de conceptos,
información administrativa, recomendaciones generales, etc.).

• Foro de consulta: herramienta de comunicación asincrónica donde los

participantes pueden publicar preguntas al docente o al resto de los miembros
de la asignatura con el propósito de aclarar dudas acerca del desarrollo de las
actividades de la semana.

• Correo soporte técnico: herramienta de comunicación asincrónica a través del

cual los estudiantes y el docente pueden comunicarse con la Mesa de Ayuda, para
resolver dudas de carácter tecnológico y operativo del uso de los recursos
dispuestos en la plataforma.

VI. Evaluación
El proceso evaluativo de este módulo desarrollará una estrategia de evaluación
sistemática y permanente que permita a los estudiantes reconocer sus potencialidades
respecto de los desafíos que el programa le propone. Las evaluaciones serán de
carácter sumativo y formativo, en donde cada unidad contará con una evaluación
integradora de las temáticas que la componen, lo que implica que cada semana los
participantes deberán realizar actividades de evaluación sumativa y/o formativas
materializadas a través de actividades, foros de discusión y cuestionarios.

CUADRO PUNTAJES EVALUACIONES

Unidad Evaluación Puntaje Porcentaje

1 Sumativa 10 10%
2 Sumativa 18 35%
3 Sumativa 24 20%
4 Sumativa 30 35%
Puntaje final 82

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 VII. Protocolo de participación en foros de discusión
En este módulo, el foro de discusión será parte del proceso de evaluación y las
preguntas están directamente relacionadas con los contenidos disciplinares y con los
aprendizajes esperados de la semana. El propósito general es promover un aprendizaje
colaborativo y facilitar la discusión de una temática que permita a cada participante
contribuir con su punto de vista estableciendo argumentos válidos que incentiven la
discusión e interacción entre los participantes de la asignatura y el docente.

✓ Se espera que usted aporte con un total de 2 participaciones al foro distribuidas

en 3 días diferentes y en donde la primera intervención sea para dar respuesta
a la pregunta planteada por el docente y las otras 2 participaciones contesten a
los aportes realizados por otros estudiantes.
✓ La participación en el foro debe ser redactado de manera breve en un párrafo
como mínimo y de dos párrafos como máximo. El total de palabras para cada
publicación debe estar en el rango de 150-200 palabras. Si está de acuerdo o en
desacuerdo con la temática discutida, provea argumentos sólidos que
provengan del contenido disciplinar estudiado, de los recursos
complementarios compartidos o bien de una experiencia relacionada.
✓ Incluya una referencia, enlace o cita cuando sea apropiado.
✓ Organice sus pensamientos e ideas antes de postear en el foro.
✓ No se desvíe del tema de discusión. No incluya vínculos irrelevantes,
comentarios, imágenes o simplemente pensamientos que no tengan que ver
con el tema original.
✓ Proporcione evidencia de pensamiento crítico que demuestre una postura clara,
exacta, relevante y profunda, contrastando diversas fuentes confiables y
manteniendo la objetividad.
✓ Contribuya a un aprendizaje colaborativo, generando el intercambio de
experiencias y opiniones con otros estudiantes de la asignatura (docentes) con
el fin de ir creando comunidades de aprendizaje sobre la base de objetivos
comunes y a la integración del conocimiento didáctico derivado de diferentes
disciplinas.
✓ Antes de enviar su mensaje al foro, siempre revise ortografía, puntuación y
gramática, asimismo de un manejo adecuado del lenguaje, de los conceptos y
tecnicismos utilizados en relación con la temática.
✓ Repase los comentarios más recientes antes de responder a uno más antiguo,
ya que el tema puede haber cambiado o haberse resuelto, o bien las opiniones
podrían haber variado.

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 ✓ Respete la opinión de sus pares. Si tiene que expresar su desacuerdo, hágalo en
un tono respetuoso y reconozca los aspectos valiosos en el argumento del otro
estudiante. Reconozca que los demás también pueden tener su propia
perspectiva y opinión sobre el tema.

Los aportes al foro de discusión serán evaluados por el docente según la siguiente
escala de apreciación:

Satisfactorio Suficiente Insuficiente

Indicador
(2 puntos) (1 punto) (0 puntos)
• Participación y desarrollo de
argumentos: los comentarios realizados
por el participante tienen directa
relación con la temática planteada y los
argumentos entregados evidencian
pensamiento crítico, profundidad y
objetividad.
• Formalidad del lenguaje y uso de
palabras: los comentarios realizados
por el estudiante evidencian manejo del
lenguaje formal y escrito, tanto a nivel
ortográfico, como en la puntuación y el
uso de la gramática. La cantidad de
palabras utilizadas le permite
comunicarse ampliamente.
• Contribución y generación de diálogo:
su participación en el foro no solo es
para entregar su aporte, sino, además,
denota contribución al diálogo
participativo y con respeto a las ideas de
otros.

VIII. Honestidad académica

La honestidad es un valor esencial de nuestra comunidad académica, por ello se espera
que todo participante de un programa de estudio en modalidad online de INACAP
responda a altos estándares académicos, respondiendo con el mejor de los esfuerzos
y asumiendo su proceso de aprendizaje con total rectitud.

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Toda institución de educación superior debe resguardar normas de estilo en la
redacción de trabajos académicos con el fin de validar la originalidad de estos,
apostando siempre por el enriquecimiento de ideas, textos y/o aportes de fuentes o
expertos de cada disciplina y área de estudio tanto a nivel de material inédito como de
material publicado.

Hoy nuestra institución ofrece distintas herramientas para brindar apoyo tanto a los
docentes como a los estudiantes y proporcionar una revisión rigurosa sustentada en
una apropiada instrucción hacia quienes contribuyen en una publicación académica.

De manera específica, todo esfuerzo académico se abordará a través de la comparación

de sus contenidos con textos escritos de otros estudiantes, que han sido incorporados
en las bases de datos de las bibliotecas más destacadas y en los repositorios de
publicaciones formales que se encuentran en internet, lo que otorgará a los docentes
respaldo, argumentos y evidencias al momento de corregir y retroalimentar los
trabajos enviados por sus estudiantes.

A modo general, todo trabajo académico presentado por parte de los estudiantes debe
mencionar autor y año de publicación del documento, aplicar normativa para citas de
texto literal o bien un resumen y/o parafraseo de ideas y citar correctamente los textos
en la lista de referencias, entre otras acciones. Para ello se puede revisar la Guía para
citar textos y referencias bibliográficas según Norma de la American Psychological
Association (APA), 6.a edición, desarrollada por la Dirección Nacional de Bibliotecas
2017 y disponible en el Portal de Red de Bibliotecas.

Para chequear la similitud o nivel de coincidencia de trabajos con fuentes externas, se

sugiere emplear cualquiera de los siguientes softwares de libre disposición en internet:

✓ Dupli Checker
✓ Search Engine Reports

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