Estudio de Caso - Mod 2

BACHILLERATO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BC14-09 RECURSOS HUMANOS 1-2021 G 5 -D
ESTUDIO DE CASO - MOD 2

ASCENSO A JEFATURA
SAN JOSE, FEBRERO 2021
1
INTRODUCCION
Por medio de este análisis investigativo del caso ascenso a jefatura,
compararemos por medio de las lecturas estudiadas anteriormente las posibles
opciones para incorporar una persona a un puesto en jefatura de un colaborador por
medio de ascenso interno.
Se tomará en cuenta a la hora de elegir al candidato correcto ciertos
aspectos importantes para la empresa y elementos específicos del puesto para poder
determinar y gestionar el proceso de una manera clara, concisa y que a la vez
podamos obtener al candidato que mejor se alinea a la descripción del puesto.
2
DESARROLLO
Caso 1. Ascenso a Jefatura. Caso
Ascenso a Jefatura La dirección de recursos humanos de una compañía
necesita cubrir un puesto de Jefe de equipo. Esa categoría, según el convenio de la
entidad, es la más baja entre las jefaturas y constituye un primer paso para progresar
en la escala de mandos. La retribución del puesto supone un aumento salarial de $110
al mes respecto al sueldo de la anterior categoría (Oficial 1) perteneciente al grupo de
administrativos. La jefatura de equipos supone bastante responsabilidad y más carga
de trabajo que el puesto de Oficial 1. En la práctica los Jefes no tienen hora fija de
salida, aunque no perciban horas extra si prolongan la jornada; por el contrario, los
administrativos respetan escrupulosamente el horario y, si permanecen más tiempo,
cobran horas extra. El ascenso también conlleva determinados símbolos de estatus;
gran mesa, separada por mamparas, con cartel que indica nombre y categoría; tarjetas
de visita; teléfono directo; participar e influir en los Comité de departamentos. Todos los
colaboradores de la compañía pueden obtener en concepto de retribución variable una
cantidad de hasta un 10% de su sueldo, la percepción de ese complemento depende
de dos factores: consecuencia de objetivos y evaluación de los superiores. La dirección
de recursos humanos debe de elegir entre tres candidatos para el puesto que
presentan los siguientes perfiles: 1. Pedro Pérez, lleva 15 años en la empresa, posee
estudios de formación profesional y gana $1080 al mes. El señor Pérez tiene tres hijos
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pequeños y se encarga de atenderles. Su mujer es dueña de un negocio al que dedica
más de 60 horas semanales que le reporta unos beneficios medios de $60 000 al año.
2. Marta Rodríguez, lleva 2 años en la empresa, tiene estudios de formación
profesional y su salario mensual es de $940. Marta aceptó este trabajo como un primer
paso en su carrera profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad
ocupan ya puestos de responsabilidad. 3. Laura García, lleva 8 años en la compañía,
tiene estudios de formación profesional y su salario es de $1040 al mes. La señora
García está casada con un médico que obtiene unos ingresos netos al mes de $2700 y
tienen un hijo de 4 años. En su expediente figura una petición de traslado aceptada por
la empresa, debido a que, según ella, su anterior Jefe no reconocía sus esfuerzos en el
trabajo. Podemos apreciar que los tres candidatos para el ascenso tienen
circunstancias sociales y personales muy diferentes.
1. En su opinión ¿Si fueras el Gerente de recursos humanos de la compañía,

¿cuál de las tres personas escogería para el ascenso?
Lo primero que tenemos que hacer es determinar entre los candidatos sus
fortalezas y debilidades, experiencia laboral, como se ha desempeñado en su actual
puesto y principalmente la capacidad para convertirse en un jefe.
Pedro Pérez Martha Rodríguez Laura García

 15 años en la empresa  2 años en la empresa  8 años en la empresa.
 Estudios Profesionales  Estudios Profesionales  Estudios Profesionales
 Salario $1080  Salario $940  Salario $1040
 Responsable de Hijos  Acepto trabajo como  Casada con hijo,
 Esposa con negocio base profesional esposo es médico con
propio $60. 000  Compañeros ya son salario $2700 al mes.
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jefes.  Petición de traslado
Al crear este cuadro con la información colectada en la descripción del caso,
detallamos que los tres actuales candidatos son personas profesionales con un perfil el
cual nos muestra su estabilidad laboral, rango salarial y circunstancias sociales y
laborales distintas. De este desglose es primordial basarnos para elegir al candidato
correcto.
Personalmente como colaboradora de recursos humanos y pensando en el
beneficio de la compañía, eliminaría en primera instancia a la candidata Laura García,
por la información brindada se puede ver que la señora puede ser un poco conflictiva,
si bien es cierto ya lleva ocho años en la compañía ya tiene en su expediente la
aprobación para un traslado y si se encuentra disconforme con su ex jefe por no ser
reconocida por sus esfuerzos, (se nota más su disconformidad que las ganas de
mejorar.)
El señor Pedro Pérez si bien tiene una amplia experiencia laboral y un salario
promedio bueno y dentro de las características del puesto es un candidato fuerte, me
preocupa por qué después de tantos años en la compañía no ha llegado a crecer,
tendería a pensar que puede que no tenga la aptitud para ejercer otro puesto.
En este caso en particular y en base a la información brindada me inclino por
elegir a la señora Martha Rodríguez.
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2. ¿Por qué?
Martha Rodríguez a pesar de tener solamente dos años en la empresa es mi
candidata a elegir por varias razones; es la colaboradora que tiene el salario más bajo
de los tres, (cuando una persona tiene el deseo de superarse profesionalmente, la
motivación económica es un factor primordial). Al analizar la información con respecto a
los otros dos colaboradores en cuanto a tiempo laborando podemos determinar que, en
cuanto a edad, puede ser más joven que los otros, esto es un beneficio para la
empresa ya que se le puede sacar provecho durante más años. Por último, no tiene
conflictos familiares que vayan a interferir con sus responsabilidades laborales.
3. Puntualice su criterio con tres razones.
El valor principal con el que cuentan las empresas es la calidad del personal y en
este caso expuesto la decisión se tiene que hacer en referente a la síntesis del puesto
en cuanto a las responsabilidades y deberes que conlleva. A la hora de tomar la
decisión me enfoque en:
 Cuáles eran las necesidades de la empresa y cuál de los tres candidatos tenia
las competencias para ejercerlo.
 Que es lo que la empresa busca en aptitudes, conocimientos y exigencias que
más se alinean a los candidatos.
 El salario, es una parte importante tanto para el colaborador como para la
empresa, a la hora de hacer el aumento salarial la empresa no sobre pasaría los
salarios ya existentes de los otros dos colaboradores y la candidata seria
remunerada con un aumento del salario actual que tiene por ya dos años.
6
CONCLUSION
La selección de candidatos en una organización es un elemento clave del
departamento de Recursos humanos y por medio de este estudio de caso
pudimos observar diferentes opciones de candidatos hasta poder llegar a una
conclusión a la hora de tener que tomar la decisión de elegir un candidato a un
puesto de trabajo.
Son muchas las técnicas que existen a la hora de elegir un postulante,
pero al final solo uno cumplirá con las características fuertes para desempeñar el
puesto. Está en nuestra ética profesional y razonamiento laboral determinar las
condiciones del puesto para elegir al candidato adecuado.

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SAN JOSE, FEBRERO 2021

Por medio de este análisis investigativo del caso ascenso a jefatura,

compararemos por medio de las lecturas estudiadas anteriormente las posibles

opciones para incorporar una persona a un puesto en jefatura de un colaborador por

medio de ascenso interno.

Se tomará en cuenta a la hora de elegir al candidato correcto ciertos

determinar y gestionar el proceso de una manera clara, concisa y que a la vez

podamos obtener al candidato que mejor se alinea a la descripción del puesto.

Caso 1. Ascenso a Jefatura. Caso

Ascenso a Jefatura La dirección de recursos humanos de una compañía

necesita cubrir un puesto de Jefe de equipo. Esa categoría, según el convenio de la

en la escala de mandos. La retribución del puesto supone un aumento salarial de $110

al mes respecto al sueldo de la anterior categoría (Oficial 1) perteneciente al grupo de

administrativos. La jefatura de equipos supone bastante responsabilidad y más carga

administrativos respetan escrupulosamente el horario y, si permanecen más tiempo,

cobran horas extra. El ascenso también conlleva determinados símbolos de estatus;

colaboradores de la compañía pueden obtener en concepto de retribución variable una

cantidad de hasta un 10% de su sueldo, la percepción de ese complemento depende

de dos factores: consecuencia de objetivos y evaluación de los superiores. La dirección

2. Marta Rodríguez, lleva 2 años en la empresa, tiene estudios de formación

paso en su carrera profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad

ocupan ya puestos de responsabilidad. 3. Laura García, lleva 8 años en la compañía,

tiene estudios de formación profesional y su salario es de $1040 al mes. La señora

circunstancias sociales y personales muy diferentes.

1. En su opinión ¿Si fueras el Gerente de recursos humanos de la compañía,

fortalezas y debilidades, experiencia laboral, como se ha desempeñado en su actual

puesto y principalmente la capacidad para convertirse en un jefe.

Pedro Pérez Martha Rodríguez Laura García

Al crear este cuadro con la información colectada en la descripción del caso,

cual nos muestra su estabilidad laboral, rango salarial y circunstancias sociales y

laborales distintas. De este desglose es primordial basarnos para elegir al candidato

Personalmente como colaboradora de recursos humanos y pensando en el

beneficio de la compañía, eliminaría en primera instancia a la candidata Laura García,

si bien es cierto ya lleva ocho años en la compañía ya tiene en su expediente la

aprobación para un traslado y si se encuentra disconforme con su ex jefe por no ser

promedio bueno y dentro de las características del puesto es un candidato fuerte, me

preocupa por qué después de tantos años en la compañía no ha llegado a crecer,

En este caso en particular y en base a la información brindada me inclino por

elegir a la señora Martha Rodríguez.

Martha Rodríguez a pesar de tener solamente dos años en la empresa es mi

de los tres, (cuando una persona tiene el deseo de superarse profesionalmente, la

motivación económica es un factor primordial). Al analizar la información con respecto a

conflictos familiares que vayan a interferir con sus responsabilidades laborales.

3. Puntualice su criterio con tres razones.

en cuanto a las responsabilidades y deberes que conlleva. A la hora de tomar la

decisión me enfoque en:

las competencias para ejercerlo.

 Que es lo que la empresa busca en aptitudes, conocimientos y exigencias que

más se alinean a los candidatos.

 El salario, es una parte importante tanto para el colaborador como para la

empresa, a la hora de hacer el aumento salarial la empresa no sobre pasaría los

salarios ya existentes de los otros dos colaboradores y la candidata seria

La selección de candidatos en una organización es un elemento clave del

departamento de Recursos humanos y por medio de este estudio de caso

pudimos observar diferentes opciones de candidatos hasta poder llegar a una

conclusión a la hora de tener que tomar la decisión de elegir un candidato a un