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    MANEJO DE CONFLICTOS LAB No. 1

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    El documento habla sobre educación vial y contiene un ejercicio de retroalimentación sobre el tema de conflicto, donde se presentan una serie de oraciones para que el estudiante indique si son verdaderas o falsas.

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    Educación Vial

    Fase de Retroalimentación
    Módulo II

    Nombre: Walter David Tenorio Salazar Fecha: 29/04/2024

    Grupo: Fase 4 Horario: Capacitador: Lic. Rolando Jacome

    Lea detenidamente cada oración, analícela y coloque en el cuadro correspondiente la


    V de Verdadero si está de acuerdo o la F de falso si no lo está.

    Conflicto

    1. Conflicto es aquella tensión que surge cuando hay diferencia de intereses entre sí. V

    2. Un conflicto puede surgir por una diferencia de intereses, de valores, de V


    necesidades o de método.
    F
    3. Las emociones NO desempeñan un papel significativo en el conflicto.

    4. En el manejo de conflictos, es conveniente definir reglas cuando no se tiene V


    experiencia.

    5. Toda vez exista conflicto, nunca podremos aprender nada de él ni sacarle ningún F
    beneficio.

    6. La estrategia de “competición” en el tema manejo de conflictos, consiste en ver F


    ambas partes como un complemento o equilibrio, busca que ambas partes
    involucradas ganen algún beneficio.

    7. Ser constructivo a la hora de resolver un conflicto significa que no escuche a nadie y F


    que ataque a la persona y no al problema.

    8. Separar las emociones irracionales, detectar las necesidades de los demás, tolerar V
    las diferencias con respeto; son formas saludables de manejar el conflicto.

    9. En el estilo “Solución del problema” son importantes tanto el resultado como la V


    relación.
    F
    10. No es conveniente poner reglas en la conversación cuando las emociones están en
    un nivel muy alto.

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