INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

Toda medición o instrumento de recolección de los datos debe reunir dos requisitos esenciales:
confiabilidad y validez.

a) Confiabilidad: Se refiere al grado en que la aplicación repetida de un instrumento produce

resultados iguales. La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en
que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados y podría
entender como la congruencia. Objetividad y constancia de una investigación.

Elementos:

Congruencia: porque las variables y sus indicadores deben medir la misma cosa.

Precisión: porque si se reproduce varias veces la investigación por uno o por otros, deben
obtenerse siempre los mismos resultados.

Objetividad: Porque si varios experimentadores realizan la misma investigación deben llegar a

las mismas conclusiones.

Constancia: Porque la forma de medición del objeto no debe alterar los resultados.
Técnicas de investigación cuantitativa para recolectar datos

Las técnicas de investigación cuantitativa son las más populares gracias a que permiten
contabilizar características, atributos, elementos o comportamientos de los individuos, con el
objetivo de respaldar o refutar una hipótesis.

Características de las técnicas de investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa utiliza números, lógicas y un análisis de datos objetivo para la creación
de teorías sobre un fenómeno de investigación.
Entre las características más importantes de las técnicas de investigación cuantitativa se
encuentran las siguientes:

 Son instrumentos que se encuentran establecidos y estructurados para realizar un proceso

de recolección de datos efectivo.
 Estas técnicas se aplican a muestras de gran tamaño.
 Permiten recolectar respuestas objetivas de las muestra de estudio.
 Son técnicas que pueden replicarse, ya que son confiables.
 Los datos recolectados son numéricos y estadísticos, los cuales pueden organizarse en
tablas y cuadros.

Técnicas de la investigación

1. Muestreo probabilístico

El muestreo probabilístico permite recolectar información de la muestra seleccionada de forma

aleatoria, lo cual evita el sesgo en la investigación.

Esta técnica cuenta con tres tipos de muestreo, los cuales son:

 Muestreo aleatorio simple: Consiste en elegir a un grupo demográfico objetivo para

incluirlos en la muestra de estudio.
 Muestreo sistemático: Consiste en seleccionar un grupo demográfico y añadirlo a la
muestra. Sin embargo, la primera unidad debe ser elegida al azar.
 Muestreo estratificado: Permite elegir cada unidad de un grupo específico de la audiencia
objetivo durante la creación de la muestra.

2. Entrevistas

Las entrevistas son las técnicas de investigación cuantitativa más populares, gracias a su
implementación eficaz, ya que son herramientas estructuradas y estandarizadas.

Entre los diferentes tipos de entrevistas más utilizados, se encuentran los siguientes:

 Entrevistas telefónicas: Esta técnica es una de las más tradicionales, ya que no requiere de
tiempo y dinero para la recolección de datos. Sin embargo, con el avance de la tecnología
se han ido sustituyendo por videollamadas.
 Entrevistas cara a cara: Es una técnica que se utiliza para recolectar información directa de
los participantes. Esto permite obtener información útil y detallada que permite conseguir
grandes resultados
 Entrevista Personal Asistida por Computadora (CAPI): Esta técnica es una variante de la
entrevista cara a cara. Al aplicar esta herramienta, los entrevistadores utilizan una
computadora para registrar la información obtenida.

3. Encuestas y cuestionarios

 Las encuestas y los cuestionarios son técnicas de investigación cuantitativa efectivas para
la recolección de datos.
 Estas herramientas pueden implementarse a través de un software de encuestas. Además,
están diseñadas para legitimar el comportamiento y la confianza de los participantes.

4. Observación
  Con las técnicas de investigación cuantitativa observacionales, los investigadores pueden
recolectar información cuantificable.
 La recolección de datos a través de la observación cuantitativa permite que los
investigadores se enfoquen en cuantificar un comportamiento específicos de interés.

5. Revisión de documentos

La revisión de documentos es una de las técnicas de investigación cuantitativa más utilizadas, ya

que consiste en la revisión de documentos existentes.

Esta técnica permite fortalecer la investigación a través del uso de las siguientes herramientas:

 Documentos públicos: Son registros oficiales que pertenecen a una organización, los
cuales son investigados posteriormente. Estos pueden ser: informes anuales, manuales de
políticas, actividades estudiantiles, etc.
 Documentos personales: Estos son documentos individuales de las acciones, el
comportamiento, la salud, de una persona. Entre los más comunes están registros de
nacimiento, datos físicos, etc.
 Evidencia física: Son los logros de un individuo o de una organización hablado de su
crecimiento monetario.

ESCALA DE MEDICIÓN

Su definición consiste en un proceso de comparación cuantitativa entre dos o más elementos. Por
lo tanto, este instrumento combina símbolos y números para identificar las veces que figura un
determinado patrón en el conjunto de elementos estudiados.

TIPOS DE ESCALA DE MEDICION

Tipo de escala de medición ordinal

Por su parte, la escala ordinal, establece un ordenamiento de los elementos de acuerdo a su

jerarquía y/o calidad.

Por ejemplo, si intentamos medir la calidad del contenido de 10 diferentes revistas científicas que
debaten sobre un mismo tema, podríamos ordenarlas del 1 al 10, siendo el 1 el libro con peor
calidad y nula relevancia y el 10 el de excelente calidad y relevancia.

De acuerdo a este ejemplo, podremos obtener una escala en cuanto al orden de la variable
“calidad” y otra con la variable “relevancia”.

Tipo de escala de medición nominal

A continuación, y continuando con los diferentes tipos de escalas de medición estadística, nos
encontramos con la escala nominal. Este tipo no tiene relación alguna con la escala ordinal. Por el
contrario, se enfoca en clasificar los elementos observados.

Si retomamos al ejemplo de escala de medición anterior, la escala nominal podría definir el género
de la mayoría de las personas que votaron en cuanto a la relevancia y la calidad de una revista
científica u otra. A este respecto, si el sondeo recopila un número de 100 personas, la escala
nominal definirá cuántos fueron mujeres y cuántos hombres.
Entonces, la función principal de este tipo de escala es identificar y cotejar las características
nominales, también llamadas etiquetas, de un resultado concreto.

Tipo de escala de medición de intervalo

Este tipo de escala comparte similitudes con la escala ordinal, sobre todo en el orden de jerarquía
de los datos. A este respecto, le suma la división entre las variables de acuerdo a su sentido.

Un ejemplo de esta escala de medición pueden ser las encuestas que las empresas realizan para
medir la satisfacción de sus clientes. Básicamente consiste en una pregunta relacionada a la
satisfacción con una escala del 1 al 10.

Por lo tanto, la escala de intervalo se elabora de acuerdo a los datos obtenidos de la encuesta.
Estos datos, se agrupan de la siguiente manera:

 Del 1 al 4 = clientes poco satisfechos.

 5 a 8 = clientes moderadamente satisfechos.
 9 a10 = clientes satisfechos que seguramente recomendarán los servicios o productos de
la empresa.

Como queda advertido en el ejemplo de escala de medición, esta plantea, justamente, los
intervalos presentes entre una categoría y otra de la medición.

Tipo de escala de medición de razón

Por último, tenemos el tipo de escala de medición de razón. A partir de esta, podremos cuantificar
la razón de un determinado fenómeno o acontecimiento. Por ejemplo, para medir la calidad de una
revista científica, se puede hacer una escala de razón en función del número de ventas de las
revistas comparadas. En este caso, la escala estará encabezada por la revista con más ventas y
finalizará con la que se haya vendido menos.

¿Qué es un reporte de investigación?

Un reporte de investigación es un tipo de documento académico o profesional que rinde cuentas

respecto a los hallazgos y resultados obtenidos durante un proyecto investigativo de cualquier
naturaleza.

Todo reporte de investigación debe guiarse por los principios de un texto expositivo y
argumentativo, ofreciéndole al lector la información de manera pausada, organizada y clara. Se
basa en el principio de la objetividad y rigurosidad, ya que las opiniones, suposiciones o la ficción
no tienen cabida en este tipo de informes.

Comúnmente, este tipo de textos se componen de:

 Un índice. Que le permite al lector navegar por el contenido del reporte y saber dónde está
cada cosa.
 Una introducción. Que le ofrece una perspectiva general de la materia, el estado de las
cosas antes de iniciar la investigación, los objetivos, alcance y limitaciones de la misma,
esto es, su contexto y su motivación, y además le clarifica todos aquellos términos que
necesite manejar para adentrarse en el cuerpo del trabajo.
 Un marco metodológico. En el que se explica cuál fue el procedimiento puesto en práctica
para llevar a cabo la investigación y por qué, se detallan los instrumentos, los métodos y
 las decisiones tomadas respecto a la conducción de la misma, justificando siempre sus
razones adecuadamente.
 Un marco teórico. En el que se detallan las hipótesis o las preguntas que dispararon la
investigación y los autores que sirvieron para formularlas de manera adecuada o
pertinente, así como los antecedentes que en la formulación del proyecto resultaron
iluminadores.
 Una sección de resultados. En la que se detalla de manera ordenada y sistemática lo que
arrojó la investigación en sus distintas etapas, áreas o mecanismos, sustentándose
siempre en citas, cifras, cuadros comparativos, gráficos y otras herramientas conceptuales
que pongan en perspectiva lo encontrado.
 Unas conclusiones. En la que se analizan los resultados obtenidos y se los sitúa dentro del
contexto material, histórico o temático relevante, para explicar así qué es exactamente lo
que se halló y por qué es importante, y qué significa a la luz del panorama completo.
 Una bibliografía. En donde se hará referencia completa a todas las fuentes de información
consultadas (libros, revistas, artículos, grabaciones, etc.), brindando la información
necesaria para que otros puedan consultarlas a su vez.
 Una sección de anexos. En donde irá toda la información suplementaria o adicional que
permita adentrarse aún más en el tema de la investigación, incluso si no es estrictamente
pertinente a la misma. Aquí pueden ir recortes, gráficos, tablas, etc., que pueden o no estar
referidos dentro del cuerpo del trabajo.

Este tipo de reportes son frecuentes en distintas áreas del saber humano, desde las ciencias y la
investigación tecnológica, hasta el mercadeo, la administración, la sociología, la estadística y
muchas otras más.

CONSEJOS PARA PREPARAR UN INFORME DE INVESTIGACIÓN

El informe de investigación de incidentes debe contener la información esencial sobre el accidente

o el fallo de seguridad. Debe presentar los siguientes elementos clave para garantizar que todos
los hechos y detalles necesarios han sido considerados y documentados de forma adecuada:

1. Precisión
Todos los datos deben ser claros y específicos, sin lugar a vaguedades o indeterminaciones. La
mayoría de las imprecisiones se deben a errores tipográficos y gramaticales simples y a errores de
ortografía. Muchas veces la incorrección figura en los nombres de las personas involucradas, la
fecha y hora del incidente, los números de contacto… Estas equivocaciones no deben suceder, ni
tampoco deben permitirse comentarios que den lugar a confusión. Por último, es
necesario revisar el informe antes de entregarlo para detectar errores que podrían haber sido
pasados por alto.

2. Veracidad
El informe de investigación de incidentes debe ser objetivo y estar respaldado por evidencia que
sustente los hechos relatados. Hay que evitar incluir declaraciones emocionales, obstinadas o
sesgadas. Es preciso proporcionar diferentes puntos de vista de los hechos, sin favorecer o
pretender inclinar la balanza en favor de alguno de ellos.

3. Completo
Es necesario verificar que todas las preguntas esenciales se responden en el informe: ¿qué?,
¿quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿por qué?, ¿cómo?, ¿a qué hora?… Es importante asegurar el
registro de las personas que resultaron heridas y también el de aquellas que presenciaron el
incidente, informaron sobre él, llevaron a cabo alguna acción durante la ocurrencia de los hechos o
adelantaron algún tipo de investigación preliminar.
4. Información gráfica
Es preciso incluir fotos, diagramas e ilustraciones como apoyo de los hechos relatados. Conviene
tomar fotos de las lesiones, del lugar del incidente y de todo aquello que pueda aclarar de algún
modo el suceso. Esto complementa los hechos declarados y proporciona claridad para que el
destinatario del informe pueda entenderlo con facilidad.

5. Incluir las firmas de quienes rinden un testimonio

Al finalizar, quienes han tenido alguna participación en el incidente, y por tal razón han rendido un
testimonio que se incluye en el informe, deben firmar para validarlo. Esto hace que el informe de
investigación de incidentes sea un documento veraz e incuestionable. Cuando el informe de
investigación de incidentes está preparado, debe enviarse a un equipo de investigación que se
encargará de estudiar más a fondo y buscar causas más profundas. El propósito final no es
encontrar culpables, sino determinar la causa raíz e implementar acciones correctivas para evitar la
repetición.