Tema 3 Trabajo en Equipo

TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor
La participación de los empleados es uno de
los principios en los que se debe basar un
sistema de gestión eficaz.
Es un de los pilares culturales del

cambio organizacional hacia la
competividad.
El éxito de las organizaciones depende
de:
-La compenetración,
-La comunicación y
-El compromiso que existe entre sus
empleados.
Grupo y Equipo
¿En qué se diferencian?

Grupo: Conjunto de personas que se relacionan entre
sí conforme a determinadas características
Equipo:
- Conjunto de personas que participan coordinadamente en
un trabajo
- Cada grupo completo de jugadores que compite con otro de
igual composición
¿Qué les une?
• GRUPO: ciertas características que todos los miembros

comparten (afinidades)
• EQUIPO: Alcanzar un objetivo común con la mejor

aportación de cada miembro según su especialidad
(complementarios)
Diferencias entre grupo y equipo
Un equipo es:
Un número reducido de personas

Con conocimientos y habilidades complementarias
Comprometidos con un objetivo, medida y enfoque
comunes
Con el que se sienten mutuamente responsables
Visión compartida
Trabajo coordinado y cooperativo
Confianza mutua
Sentido de pertenencia (“tener la
camiseta puesta”)
Claro sistema de valores
Responsabilidad compartida
Equipo de tareas especiales
Compuesto por gente
de distintos equipos
pero con
características
comunes.
Lo determina el caso
en particular o la tarea
de desarrollar.
Los integrantes se
adaptan a las
circunstancias.
TIPOS DE EQUIPO SEGÚN SU FINALIDAD
Los miembros comparten ideas, sugerencias y métodos de trabajo en función de

Equipos de un resultado deseado.
solución de
problemas Se reúnen para generar un espacio de trabajo colectivo con el fin de mejorar la
calidad de los procesos institucionales,
Son equipos que además de evaluar, analizar situaciones y contribuir a las

Los equipos
alternativas de acción, tienen también la capacidad de poner en práctica las
autodirigidos
propuestas que se deciden.
Están constituidos por equipos que tienen como integrantes a actores

Equipos inter institucionales del mismo nivel jerárquico, pero de diferente áreas de trabajo y
disciplinarios de conocimiento, que se reúnen para llevar a cabo una tarea o desarrollar un
proyecto.
DIFERENCIAS ENTRE:
EQUIPO DE TRABAJO GRUPO DE TRABAJO
El liderazgo es compartido por varios. Poseen un/a líder/a fuerte y centrado/a

en la tarea
La responsabilidad es tanto individual La responsabilidad por los resultados es
como conjunta. individual.
El equipo tiene un objetivo específico y El propósito del grupo no es diferente al del resto
diferente de otros equipos, pero contribuye al de la organización.
conjunto de la organización.
Se generan productos que son fruto del trabajo El producto del trabajo se genera en forma
colectivo. individual.
Se fomentan las discusiones abiertas y las Tienen reuniones informativas eficaces.
reuniones; el objetivo es la resolución de
problemas de manera activa.
Los resultados se miden en forma directa La eficacia se mide en forma indirecta
mediante la evaluación del producto del mediante los efectos que se producen en el
trabajo colectivo. resultado global de la institución.
Se discute, se decide y se trabaja Se discute, se decide y se delega.
conjuntamente.
Trabajo en equipo
Se da una interración de
pensamientos, acciones, y
creencias de tal forma que
para el logro de los objetivos
hay una interdependencia de lo
que aporten o no los diferentes
miembros de un equipo.
Trabajo en equipo depende de tres factores centrales:
La tarea (el qué),
Los procedimientos
de trabajo y análisis (el
cómo)
Los aspectos socio-

afectivos (las relaciones
interpersonales).
Características de los equipos de trabajo
• Objetivos claros, discutidos y asumidos.

• Afronta los conflictos, no los rehuye.
• Aceptación mutua entre los miembros.
• Las decisiones se adoptan por
consenso.
• Evalúa su funcionamiento.
• Utiliza la crítica constructiva.
• Liderazgo compartido.
Entrega
Empatía
Solidaridad
Sistema de valores
Constante aprendizaje
Desarrollo de la mejor forma de realizar los
trabajos
Se acuerdan procedimientos de trabajo
Resolución constructiva de los conflictos
internos.
Características para trabajar en equipo
Requisitos. Obstáculos.
a. Cada persona tiene
objetivos propios y no
• a. Tener un objetivo en
común conocerlo y estar están de acuerdo con los
de acuerdo con el grupo. del grupo.
• b. Cooperación b. Egoísmo.
• c. Comunicación c. Rumores y chismes.
d. Desinterés.
• d. Involucramiento
e. Antagonismo.
• e. Compañerismo
f. Individualismo.
• f. Espíritu de Equipo
Beneficios
a. Para tu persona.
b. Para tu comunidad.
c. Para tu desarrollo.
d. Para tu país.
“Quien no vive de alguna manera para los demás, apenas vive para sí”
Requisitos individuales para el trabajo en equipo
• Asertividad: es una característica de

nuestra forma de ser que nos permite
expresar nuestras emociones
libremente
• Actitud positiva, deseo de colaborar.
• Responsabilidad y madurez.
• Desempeñar algún rol de equipo
positivo: Organizar, Animar, Conectar,
etc..
¿Porque trabajar en equipo?
Desde la óptica individual Desde la óptica organizacional

• Seguridad. • Se complementan
• Autoestima. habilidades.
• Beneficios mutuos. • Sinergia.
• Sociabilidad. • Compromiso y desarrollo.
• Mayor comunicación.
• Se da mayor flexibilidad.
• Es mas económico.
• La creatividad.
Mayor productividad Mejores resultados…

• Las características del trabajo en equipo se basan en el principio de las 5 “C”
COMPLEMENTARIEDAD CONFIANZA
• Cada persona confía en el buen
• Cada miembro aporta la hacer del resto de sus compañeros,
especialidad que domina. esto lleva a anteponer el éxito del
equipo y no al lucimiento personal.
COMPROMISO
• Cada miembro se
compromete a aportar lo
mejor de si mismo, a poner
COORDINACIÓN COMUNICACIÓN todo su empeño en sacar el
trabajo adelante.
• Se da una comunicación
• El equipo, con un líder a la abierta entre todos sus
cabeza debe actuar de miembros, esencial para
coordinar las distintas
forma organizada. actividades individuales.
Estilos administrativos para la toma de
decisiones
Jefe o Líder
Todo equipo necesita un jefe, una persona que lo dirija, que se ponga
al frente del mismo. Al igual que todo equipo de fútbol necesita un
entrenador o que toda orquesta necesita un director.
El jefe puede ser simplemente eso, un jefe, o puede ser algo más, un
auténtico líder.
El jefe recibe su El líder recibe su
autoridad de la posición autoridad del propio
jerárquica que ocupa: la equipo: diversos factores
empresa lo ha colocado (carisma, personalidad,
al frente del equipo. entrega, energía, etc.) le
permiten ganarse el
apoyo de sus
colaboradores.
Trabajo en equipo participativo
Las decisiones deben tomarse en consenso con
todos los miembros del equipo. Discutir las
diferentes ideas e integrar a las personas traerá
mejores resultados que si las medidas se toman
de manera unilateral por los responsables del
equipo o por el líder.
Estilos administrativo son:
• Por mandato: el líder

• Por consulta: el líder
toma la decisión sin solicita la opinión de
consultar a los demás los otros miembros
miembros del grupo. del grupo, pero al
final él toma la
decisión.
• Por consenso: cuando • Por delegación: el
se logra que todos los
miembros del equipo
líder autoriza otros
una decisión. para que tomen la
decisión.
El proceso de desarrollo de equipos consta
de una serie de fases para llegar a un alto
desempeño:
Fase 1: Formación del equipo: esta etapa consiste en dirigir el equipo identificando sus objetivos conforme
a lo planificado. De igual modo, es necesario que el líder fije normas y desarrolle las estrategias de
comunicación que faciliten la solución de conflictos y la toma de decisiones.
Fase 2: Construcción del equipo: en la construcción del equipo

se definen los roles para cada integrante y los indicadores de
desempeño del mismo. En esta etapa el equipo espera un
apoyo de parte del líder y participar en la solución de los
problemas.
Fase 3: Empoderamiento: se caracteriza porque el

equipo busca soluciones a problemas mayores, Fase 4: Autodirección: el equipo está en
monitorea sus indicadores e identifica necesidades de capacidad de administrar su desempeño y
capacitación y entrenamiento. El líder entonces ayuda mejorar continuamente aspectos como calidad,
a la solución de los problemas e involucra al equipo en costo y tiempo. También, es capaz de asumir
la responsabilidad de las soluciones responsabilidades. El rol del líder se limita al
apoyo, ya que el equipo es capaz de autodirigirse.
Ventajas del trabajo en equipo
• Da satisfacción a las
necesidades sociales de los
componentes.
• Resultados de mayor calidad
en proyectos o problemas
complejos.
• Sinergia: “el todo es superior a las
partes”.
Tipos de participantes en equipos
1. El belicoso o agresivo: 4. El hablador: 7. El desinteresado:
 Exita la discusión acalorada y la pelea.  Interrúmpalo con tacto y limítele el  Diríjale preguntas sobre sus ideas,
 No lo contradiga, tenga calma, impida tiempo de hablar. actividades y opiniones sobre la
que monopolice la discusión.  Trate de desviar su conversación. discusión.
 Reconozca sus motivos y trate de
desviarlo de su actitud.
2. El receptivo y positivo: 5. El tímido: 8. El apático:
 Da mayores auxilios a la discusión;  Hágale preguntas de interés para el y  No le de importancia a nada de lo que
 Es un buen recurso de ayuda, fáciles de contestar. discute, todo lo ve con desprecio.
 Permítale hablar muchas veces.  Trate de que aumente la confianza en si  No lo critique, si no consigue su
 Haga uso de sus conocimientos y sus mismo, cuando le sea posible , participación continúe con su técnica
experiencias para ayuda del grupo y  Elogie su contribución a la discusión. sin darle mayor importancia.
del tema de discusión.
3. El sabelotodo: 6. El negativista: 9. El preguntón persistente:

 No coopera ni acepta lo que dicen los  Trata de desconcentrar al líder y al
 Déjelo por cuenta del grupo, ellos lo demás. grupo.
controlarán.  Explore su ambición,  Dirija sus preguntas al grupo para que
 Dele reconocimiento a éste y ellos lo dominen, si trata de desviarse
 Use su experiencia y sus conocimientos del tema dele una sola oportunidad y
para que lo estimule a cambiar de con tacto hágalo comprender la
actitud. importancia de economizar tiempo en la
discusión.
Actividad 1
Ver los videos que se les mostraran en clases y en base a eso analizaremos las preguntas
siguientes:
1. Se puede decir que trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo y nos hace más
eficientes.
Sí _____ No ________
¿Porque?:
2. Conteste según el video ¿Qué es Trabajo en Equipo

3. Mencione los requisitos para lograr el trabajo en equipo según el video:
4. ¿Cuáles son los obstáculos para trabajar en equipo?
Actividad 2
Actividad que debe realizar exaula
De la lectura del libro Desarrollo de una Cultura de Calidad

del tema Trabajo en Equipo, contentes lo siguiente:
1.Mencione los estilos administrativos para la toma de

decisiones
2.Explique y mencione el estilo administrativo que se está
aplicando en el video : Trabajo en equipo que vimos en la
clase

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TRABAJO EN EQUIPO

Es un de los pilares culturales del

¿En qué se diferencian?

• GRUPO: ciertas características que todos los miembros

• EQUIPO: Alcanzar un objetivo común con la mejor

Un número reducido de personas

Los miembros comparten ideas, sugerencias y métodos de trabajo en función de

Son equipos que además de evaluar, analizar situaciones y contribuir a las

Están constituidos por equipos que tienen como integrantes a actores

EQUIPO DE TRABAJO GRUPO DE TRABAJO

El liderazgo es compartido por varios. Poseen un/a líder/a fuerte y centrado/a

La tarea (el qué),

Los aspectos socio-

• Objetivos claros, discutidos y asumidos.

• Asertividad: es una característica de

Desde la óptica individual Desde la óptica organizacional

Mayor productividad Mejores resultados…

• Por mandato: el líder

Fase 2: Construcción del equipo: en la construcción del equipo

Fase 3: Empoderamiento: se caracteriza porque el

3. El sabelotodo: 6. El negativista: 9. El preguntón persistente:

2. Conteste según el video ¿Qué es Trabajo en Equipo

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De la lectura del libro Desarrollo de una Cultura de Calidad

1.Mencione los estilos administrativos para la toma de

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