Actividad 2

ALUMNO: GERARDO ANTONIO JIMENE SALAZAR
MATERIA: COSTOS DE CALIDAD
PROFESOR: LESLY ORTIZ GUZMAN
FECHA: 24 DE FEBRERO DEL 2024

INTRODUCCION:
El día hoy hablaremos de las seis sigmas que podremos utilizar para la empresa de zapatos
para bebe este tipo de sistema nos sirve para una mejora en la calidad de nuestros
productos, esto quiere decir que tendremos un cambio en la formalidad en la calidad así
como darle forma de acuerdo a las seis sigmas, de lo cual también tendremos apoyo de
un benchmarking que es un método de gestión que se encargara de identificar las mejoras
en la empresa dentro y fuera de ella por medio de la comparación con otras, se tomara en
cuenta la reingeniería esto quiere decir que nos basaremos en la revisión de rediseños
muy radical en los procesos de la empresa.
DESARROLLO:
Debemos tener en cuenta que para tener un buen resultado en nuestra empresa para
zapatos de bebe debemos de tener un sistema de calidad el cual podría ser a utilizar las
Seis Sigmas como el sistema o método para una de las mejoras continuas dentro de
nuestro sistema de productividad.
Debemos de entender que Sic Sigma es una metodología de mejora de procesos dentro
de las empresas que ayuda a perfeccionar los mismos, esto se utiliza mas que nada para
la uniformidad de los procesos con el fin de reducir el numero de variaciones del producto
final.
El principio de Six Sigma es de indicar que todos nuestros procesos se pueden definir,
medir, analizar, mejorar y controlar.
Se tiene dos metodologías para las Six Sigmas que son la DMAIC este método es
estándar y solo se recomienda utilizar los procesos que ya contamos en la empresa y el
método DMADV que es utilizado cuando los procesos aún no se tiene establecidos y se
tiene que crear, pero para la fábrica de Zapatos para bebe utilizaremos el método DMAIC.
Que quiere decir esto que DMAIC en las letras en ingles representan un paso en los
procesos lo cual sería:
• Define el sistema (Define) este identifica el perfil ideal de nuestro cliente esto es
incluir lo que el cliente quiere y necesita.
• Mide los aspectos clave de los procesos actuales (Measure) con los objetos
establecidos en la definición esto es el punto de partida del proceso actual los cuales
usaremos para saber como queremos optimizarlos en el proyecto.
• Analiza el proceso este se encarga de determinar la causa raíz del problema y se
encarga de identificar las variaciones que puedan ocurrir.
• Mejora u optimiza los procesos (Improve) ya analizando el paso anterior es la
oportunidad de crear uno nuevo, esto es decir que se debe de mostrar el proceso
mejorado y probarlo en el entorno por separado.
• Controla el proceso creado para el futuro (Control) en este punto si la etapa
anterior te dio un buen resultado y está en los estándares de tu equipo es tiempo de
llevarlo a cabo en el flujo actual de los procesos ya que cuando se pruebe se tendrá
que controlar la mayor cantidad de variables posibles. Esto se ace de acuerdo a los
controles estadísticos del mismo.
Con este tipo de metodología podríamos mejorar mucho nuestros procesos de zapatos
para bebe ya que esto nos llevaría a la mejora continua y poder a llegar a alguna
certificación ISO.
Que es un BENCHMARKING:
Este es un método de como poder gestionar la empresa que esto sirve para identificar
las mejores practicas dentro y fuera de la empresa esto con el fin de la comparación de
las diferentes técnicas, procesos y servicios de otras organizaciones o empresas
competidoras, todo esto con el fin de aumentar nuestra eficiencia y competitividad.
Para nuestra empresa es importante realizar un benchmarking con algunas otras
empresas del ramo zapatero, esto seria por ejemplo el no tener que tener las mismas
técnicas de procesos sino el mejorarlas para que esto nos lleve a una de las mejoras en
costos de producción, en tener un mejor control de los materiales a utilizar dentro de los
procesos de producción, mejoras en almacenes de refacciones así como el manejo y
mantenimientos de los equipos a utilizar, dentro de este estudio del benchmarking es
como podemos realizar este tipo de mejoras y así nosotros poder ofrecer un mejor
producto a nuestros clientes y los mismos estén satisfechos con la calidad y el precio de
los zapatos para bebe y poder dejarles una excelente marca para que puedan regresar y
recomendarnos y poder tener una excelentes ventas y utilidades.
REINGENIERIA:
Esto se basa fundamentalmente en la revisión y el rediseño muy radical de los procesos

de una empresa todo esto para alcanzar mejoras superlativas en las medidas críticas y
contemporáneas de rendimientos esto basados en costos, calidad, servicios y
disponibilidad (esto es rapidez).
Debemos de saber que la reingeniería solo determina en primera instancia que es lo que
debemos hacer en la empresa y después de como empezar a hacerlo.
Yo utilizaría la reingeniería en la empresa de zapatos para bebe en la optimización de

procesos en este caso meter maquinaria que puede utilizar el sistema de PLC
(programmable logic controller) esto con el fin de optimizar la mano de obra física ósea
reducir personal, costos en la producción, mayor producción, menos costos de
materiales, mejora en los almacenes de refacciones, los mantenimientos pueden ser ya
programables y exactos y el proceso de producción puede ser monitoreado desde una
computadora de acuerdo a programas relacionados con los PLC.
CONCLUSIÓN:
Podemos concluir que para la mi empresa de zapatos para bebe es muy importante en
tener una gestión de control de calidad por ejemplo el método de las Six Sigma ya que
esto nos lleva a poder documentar un proceso de producción mas complejo y
desarrollado de como es la fabricación de un zapato para bebe, aunado a esto el realizar
un benchmarking es el tener herramientas para poder estar dentro de los estándares de
tus competidores, ya que con esto puedes analizar sus procesos y poder tu tener una
mejora dentro de tus procesos y esto crea una ventaja para poder generar una mejor
expectativa para tus clientes y s su vez ser una marca de bastante plus y generar más
ventas y atracción de clientes y poder hacerlos mas leales a tu empresa.
Podemos decir que el también tener una reingeniería en nuestros procesos nos puede
llevar a dar pasos agigantados para obtener muchos beneficios por ejemplo: en la
reducción de mano de obra, costos de producción, mejoras en los insumos de materia
prima y refacciones, un mejor control de almacenes y lo principal una producción alta y
mayores utilidades para la empresa, aunado a que podemos tener las sistematizado
nuestro proceso y verificarlo por medio de un sistema en nuestras computadoras.
BIBLIOGRAFIA:
LOAYAN,S.. (02 DE NOVIEMBRE DEL 2022). SIX SIGMA TODO LO QUE NECESITAS SABER. SAN FRANCISCO CALIFORNIA. ASANA
Recuperado de https://asana.com/es/resources/six-sigma
PURSELL,,S.. (07 DE OCTIBRE DEL 2023). BENCHMARKING: QUE ES Y QUE TIPOS HAY. . HUBSPOT Recuperado de
https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking
CONEXION ESAN. (06 DE COTUBRE DEL 2016). CALIDAD TOTALY REINGENIERIA DE PROCESOS. MONTERRICO ,SURCO. ESAN DEJA
HUELLA Recuperado de https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/calidad-total-y-reingenieria-de-procesos-opuestos-o-
complementarios#:~:text=Reingenier%C3%ADa%3A%20es%20la%20revisi%C3%B3n%20fundamental,dar%20pasos%20gigantesc
os%20en%20rendimiento.

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