evaluación permanente 2

PROYECTO CAMPAÑA
INTEGRAL
 07 Carrasco Ramos, Leslie

INTEGRANTES Izarra Nuñez, Renzo

Beraun Soto, Camilo
09
MARCAelegida
 1
INVESTIGACIÓN
MARCA
 1910 1980 - 1990 2000
2007: Expansión de la red de acopio a
Nace la Sociedad Incursión en la nivel nacional.
Instalación de centros de
Ganadera del Centro en industria cárnica con almacenamiento en Lima y Arequipa.

HISTORIA las alturas de Junín y

Huancavelica,
dedicándose a la
Salchichería Suiza. Firma de contratos de licencia para la
comercialización de productos en
todo el Perú.
2008: Lanzamiento de leche
crianza de ganado evaporada sin lactosa, una innovación
vacuno y lanar. para personas intolerantes.

1910 1980 2000

1970 1990
1970 - 1980 1990 - 2000
La reforma agraria impulsa Alianza con Empresas Santa Carolina de Chile.
un cambio hacia la Construcción de una planta para productos
producción láctea. ultrapasteurizados.
1972: Inauguración de la Ampliación de la cartera a leche y derivados de
frutas.
planta de Santa Clara.
Establecimiento de la planta de evaporación de
1974: Introducción del leche en Majes.
yogurt al mercado nacional.
DATOS
INTERESANTES

Laive tiene 112 años de historia y es una de las 10 empresas

más antiguas del Perú.
Se destaca por su larga trayectoria en la producción de
mantequilla, marcando un estándar de excelencia.
Ha sido pionera en la innovación de productos lácteos,
como la leche ultrapasteurizada y la leche evaporada sin
lactosa.
Es una empresa líder en el mercado peruano de lácteos y
derivados.
EN LA
ACTUALIDAD...

Laive lidera el mercado de yogurt. Disfruta de la mayor

participación en el mercado sucedido por Gloria, con un
32% y 17%. Por otro lado, debido a los retos que planteó
la pandemia, Laive invierte en tecnología que le permita
gestionar su capital humano de manera óptima.
En el 2021 Laive introdujo un nuevo envase, PET, para sus
productos lácteos, “práctico, reutilizable y aprueba de
todo”
El mercado de Yogurt se encuentra en
expansión. Se pueden tomar como
precedentes el ascenso de la producción
de leche y derivados durante el 2022. Se
calcula, según estimaciones, que el ritmo
de crecimiento del sector de Yogurt sea
del 4.50% anual entre el 2024 y el 2032.

ADEMÁS...
El aumento de los casos de intolerancia a la lactosa y
la creciente conciencia sobre la salud han provocado
un cambio en las preferencias de los consumidores,
quienes ahora muestran mayor interés en los yogures
sin lácteos.
La misión actual de Laive es: “Contribuir a
mejorar la calidad de vida de nuestros
consumidores ofreciendo alimentos
saludables y nutritivos”

La visión actual de Laive es: “Ser la empresa

peruana referente de alimentos saludables
y nutritivos”
 2
BUYER
PERSONA
 ANA
Tiene 35 años, es cuidadora de adulto mayor y ama de
GEO Y casa. Esta soltera, pero tiene un hijo pequeño. Tiene
DEMO: ingresos de 1500 soles mensuales. Vive en Lima
metropolitana.

PSICO COND
Es una mujer realista que trabaja por tener un Ana busca un producto bueno y barato.
No hace compras por internet cuando se trata de abarrotes, prefiere
mejor futuro; quiere lo mejor para su hijo y que
comprar presencial. El último producto que compró fue yogurt, valora
este logre sus metas, es muy protectora con él. la fecha de vencimiento y el posicionamiento de la marca. No compra
Muy trabajadora pero en su tiempo libre utiliza marcas desconocidas.
internet, como las redes sociales, pero más ¿Qué le desmotiva al comprar?
Un empaque descuidado.
YouTube y Tiktok; y la televisión.
La fecha de vencimiento cercana.
Que sea una marca no reconocida.
El sabor del producto (que sea extraño o insípido).
 3
CUSTOMER
JOURNEY
DESCUBRIMIENTO CONSIDERACIÓN DECISIÓN RETENCIÓN RECOMENDACIÓN

Acción del cliente: Hace click en

el link que le lleva a la página de
Laive o a las redes sociales.
Acción del cliente: ve la Acción del cliente: El Acción del cliente: El
Puntos de contacto: Página
publicidad del yogurt sin cliente va a la tienda y cliente se lleva el producto Acción del cliente: El cliente
web, redes sociales. Mira
lactosa adquiere el producto. al hogar comparte opiniones
testimonios, el proceso de
Puntos de contacto: Redes Puntos de contacto: Las Puntos de contacto favorables del producto en
elaboración, historia del
sociales , YouTube shorts o góndolas de la tienda La Email con redes sociales.
producto.
tiktok. caja. Promociones, novedades Puntos de contacto
Emoción: Confianza,
Emoción : Curiosidad y Emoción: Satisfacción, Emoción Redes sociales,
tranquilidad.
alivio. expectativa. Lealtad, agradecimiento Blogs, anuncios
Puntos de dolor: Quiere saber si
Puntos de dolor: Puntos de dolor: Que le Puntos de dolor: personalizados
hay presentaciones para
Escepticismo con el lleve tiempo encontrar el El cliente no recibe Emoción:
diabéticos, zero azúcar, celíacos,
producto. No comprende el producto en la tienda o suficiente información de Felicidad o decepción
etc., Tiene problemas para
proceso de quitar lactosa. supermercado. Que las la promociones y Puntos de dolor
averiguar dónde se vende el
Piensa si la competencia cajas estén sobre novedades Demasiado spam por
producto. No sabe qué sabor
presenta una opción mejor. saturadas. No se le despeja las dudas Anuncios
elegir.
Soluciones: Explicar la Soluciones: Pagar o con respecto al email Constantes
Soluciones: Detallar la
tecnología para quitar la negociar para que el marketing Soluciones:
pertinencia del producto para el
lactosa de manera didáctica producto esté a la vista Soluciones: Definir intervalos para la
consumo de personas con
y entretenida. Hablar de lo en las góndolas con Abrir una plataforma publicidad tomando en
alguna enfermedad crónica.
que hace especial al yogurt prioridad. Cubrir en su virtual en redes sociales cuenta al cliente a través de
Mostrar en qué lugares se
sin lactosa Laive, ser lo totalidad tiendas con para despejar dudas data análisis
expende el producto
primeros en el mercado, el caja automática con
gráficamente. Presentar video
sabor único, etc. lotes del producto.
tutoriales con recetas
elaboradas con cada sabor de
yogurt.
 4
BENCHMARK
(4 MARCAS)
GLORIA
Gloria es una marca de productos alimentarios, donde se
destaca en lácteos.

Esta marca transmite tradición en los peruanos, teniendo un

gran posicionamiento en la mente del público al ser (como
dicen ellos en su página) “la marca más recordada por los
peruanos”.

Gloria recuerda al peruano cuando mamá servía el desayuno

por las mañanas o cuando, por las tardes, se compartía el
lonche.
Su esencia de marca hoy en día es “leche natural y desayuno”.

Su comunicación actualmente con el público esta conectado al

tema de “estar light” con su nueva extensión de línea “Slim”.
 GLORIA
Gloria tiene presencia en:
Televisión
Radio
OOH
Medios impresos pagados (periódicos, revistas,
etc.)
Página Web
Redes sociales (Instagram, Facebook, X, TikTok,
YouTube)
Medios pagados digitales (Google Ads, Youtube
Ads, Spotify Ads).
Email marketing
Eventos
 NESTLÉ
Nestlé es una marca totalmente reconocida a nivel internacional, siendo líder en el
sector de las bebidas y de los alimentos en general.
Parecido al caso de Gloria, Nestlé supo posicionarse de generación en generación en
nuestro país, pero este pensamiento estaba más conectado al tema de los
beneficios que le brinda al bienestar del consumidor. Siendo reconocida y teniendo
una buena reputación.

Los mensajes que maneja la marca es acerca de la transparencia que quieren tener
en su comunicación con los productos, es decir, quieren demostrar “bienestar”.
Además de que trabajan con muchas organizaciones que busca la mejora de la
sociedad como: “Alianza del pacífico”, promueven ferias o eventos para que los
jóvenes puedan acceder a mejores oportunidades, etc.
Incluso su logotipo representa a una ave dando de comer a sus crías, eso representa
nuevamente que buscan el bienestar.

En resumen, es una marca que busca el desarrollo social por medio de las nuevas
generaciones.
Por lo tanto, su territorio de marca esta totalmente conectado con el factor
“bienestar”, quieren transmitir que se interesan por el desarrollo y la alimentación
(no necesariamente de forma literal, también se refiere a la educación, experiencias
laborales, nuevas oportunidades, etc.) de la comunidad.
NESTLÉ
Nestlé tiene presencia en:
Televisión
Radio
OOH
Medios impresos pagados (periódicos, revistas,
etc.)
Página Web
Redes sociales (Instagram, Facebook, X, TikTok,
YouTube)
Medios pagados digitales (Google ads, Youtube
ads, Spotify ads, Amazon ads).
Eventos
Email marketing
VAKIMU

VAKIMU es una empresa fundada en 2011

con la visión de desarrollar productos lácteos
que combinen lo industrial con lo artesanal,
ofreciendo una alternativa única en el
mercado. Su enfoque innovador está
orientado a proporcionar a los consumidores
productos lácteos saludables y artesanales a
precios accesibles.
VAKIMU
Vakimu tiene presencia en:
Radio
OOH
Medios impresos pagados (periódicos, revistas,
etc.)
Plataforma de E-commerce
Blog personal
Página Web
Email marketing
Redes sociales (Instagram, Facebook, X, YouTube)
Medios pagados digitales (Google Ads, Youtube
Ads, Spotify Ads).
YOLEIT
Yoleit es una marca peruana de yogur que ha
logrado consolidarse en el mercado gracias a su
enfoque en la calidad y la innovación en sus
productos lácteos. La empresa comenzó
desarrollando una línea de yogures naturales,
destacándose por su textura cremosa y su sabor
auténtico. A medida que crecían, ampliaron su
oferta para incluir yogures con frutas, yogures
deslactosados, y opciones con probióticos,
atendiendo a las demandas de un público cada
vez más consciente de la salud.
YOLEIT

Yoleit tiene presencia en:

Radio
OOH
Medios impresos pagados (periódicos, revistas,
etc.)
Página Web
Redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube)
ANÁLISIS DE
PRECIOS
Producto Gloria Nestlé Vakimu Yoleit

Yogur
S/ 7.50 S/ 14.90 S/ 12.90
Deslactosado
 5
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
 Conclusión

1
Laive tiene una posición sólida en el
mercado de yogurt su trayectoria,
reconocimiento de marca y amplia gama
de productos la posicionan
favorablemente para capitalizar esta
demanda.

Recomendación

Resaltar la innovación y el sabor,

reforzar el posicionamiento de Laive
como pionera en el mercado de
productos sin lactosa en Perú y
destacar el sabor único y agradable del
los productos.
 Conclusión

2
El yogurt sin lactosa de Laive cuenta con
atributos altamente valorados por los
consumidores. Su enfoque en la salud, la
constante innovación y la calidad del
sabor lo destacan y lo diferencian
notablemente de la competencia.

Recomendación
Realizar análisis de mercado para
entender las preferencias de sabor del
consumidor peruano y así lanzar al
mercado nuevos sabores atractivos que
se ajustan a esas tendencias.
 Conclusión

3
La publicidad de Gloria, en cuanto a su
extensión de línea “Slim”, esta siendo
muy efectiva e interesante. Tanto así, que
llega a nuevo público por su alcance y
termina fidelizando a sus clientes.

Recomendación

Potenciar nuestro contenido en las redes sociales,

generando, como hacer recetarios con la nueva
línea “deslactosada” para que el público no sienta
que es algo “que no se puede consumir” o que
“sale feo” (para que haya más confianza en el
producto).
 Conclusión

4
Las marcas competidoras tienen un
territorio de marca definido, o también
se encuentran en proceso de obtenerlo.
Esto permite a las marcas tener más
características que puedan diferenciarlas
y encontrar a su público indicado.

Recomendación

Laive puede enfocarse en la innovación,

presentando a la nueva línea de una
forma muy creativa y diferente a como
lo hacen otras marcas.
 Conclusión

5
El customer journey, la acciones que
tienen más significado o peso son: “La
decisión y retención”; pero también son
las más difíciles de determinar y realizar
un estrategia.

Recomendación
Negociar con tiendas y supermercados para una
ubicación más visible y accesible del yogurt sin
lactosa Laive en las góndolas, considerando
espacios destacados y promociones llamativas. En
caso, el cliente tiene dudas sobre los beneficios,
pues crear un QR en el envase para que pueda
despejar sus dudas.
¡¡GRACIAS!!