SILABO DEL CURSO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2

I. INFORMACIÓN GENERAL:

Carrera 6 6
Facultad NEGOCIOS ADMINISTRACIÓN Y MARKETING Ciclo Créditos
profesional
HT HP HL PC
Código de curso MARK1332 Requisitos INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1 Horas
2 2 2 4
Modalidad Periodo
Tipo de curso Obligatorio Presencial 2021_2
del curso lectivo
CG2. Inteligencia Social: Elabora un mensaje que sea acorde con las personas con las que interactúa a través de diversos
El curso aporta a las competencias medios, regulando sus emociones y fortaleciendo la relación y el aprendizaje mutuo
generales:
CG3. Resolución de Problemas: Diseña e implementa soluciones de manera innovadora y emprendedora que agregue
valor al proceso, servicio o producto y evalúa su impacto.
El curso aporta a las competencias CE1. Investigación de mercados: Analiza y segmenta el mercado total para identificar su público objetivo, diseñar perfiles
específicas: de consumo, cuantificar la demanda y establecer estrategias.
El curso desarrolla el componente: Investigación  Responsabilidad Social  Ciudadanía  Práctica Preprofesional
“En el presente semestre académico, por situación de excepción en el país, se podría reformular la secuencia y/o modalidad y/o estrategias didácticas de las
actividades planificadas para el desarrollo de contenidos y/o evaluaciones en el curso, en concordancia con las disposiciones que emitan el gobierno del Perú
y las autoridades competentes, en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19”.

II. SUMILLA:

El curso de Investigación de mercados 2 es de naturaleza teórico – práctico, tiene como propósito desarrollar habilidades y conocimiento de, metodología,
técnicas y herramientas necesarias para el análisis cuantitativo del mercado y aplicarlo en el análisis estratégico del mismo.

Los temas principales son: Metodologías y procedimientos aplicados; instrumentos y técnicas para recolección de información; y tratamiento de la información
en la investigación cuantitativa.

III. LOGRO DEL CURSO:

Al finalizar el curso, el estudiante elabora y sustenta un informe de la demanda actual y futura de un mercado partiendo del análisis del entorno interno y
externo de la empresa y de los mercados proveedor y competidor; realizando diagnósticos de estudios de mercado, estimaciones y pronósticos; utilizando
con solvencia herramientas estadísticas y financieras de software estándar (SPSS y Excel), demostrando coherencia y dominio del tema.

IV. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE:

Para alcanzar el logro de aprendizaje del curso y de las unidades, el docente integra métodos activos, estrategias y técnicas de manera reflexiva y crítica,
buscando motivar, estimular y guiar el aprendizaje del estudiante en la exploración de su entorno organizacional, para investigar e identificar problemas,
conflictos, necesidades y oportunidades a fin de aplicar sus conocimientos teóricos previamente adquiridos para plantear soluciones adecuadas. Según la
naturaleza del curso, el Docente puede utilizar las estrategias y técnicas didácticas siguientes: La Escucha generativa, la Facilitación gráfica, el Storytelling,
el Aprendizaje basado en Problemas, el Design Thinking y el Ciclo PHVA; entre otras que considere adecuadas.

Además, utiliza diversos recursos digitales, como:, laboratorios de cómputo físicos o virtuales para emplear principalmente Microsoft Excel para procesamiento
de datos, crear cuadros para la toma de decisiones, videos explicativos de soporte, plataformas web para el análisis de información, así como diversas formas
de comunicación educativa, entre otros.

El docente soporta su práctica pedagógica en un sistema de multiplataformas y recursos multimedia que le permiten el desarrollo de actividades sincrónicas
y asincrónicas, así como la gestión de contenidos, videoconferencias y el uso de diversas herramientas tecnológicas para generar experiencias formativas y
brindar orientaciones que promuevan el aprendizaje y el desarrollo de competencias generales y específicas en los estudiantes.

1 Actividades aplicativas del curso. Considerar sólo para cursos que tienen asignado este tipo de horas.
 V. ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DE APRENDIZAJE:

ACTIVIDADES
UNID. NOMBRE/LOGRO DE UNIDAD SEM SABERES ESENCIALES
PC (*)
 Panorama general y rol de la Investigación de Mercados en el
Marketing.
METODOLOGÍAS Y PROCEDIMIENTOS 1
 Fuentes de información en la investigación de Mercados: Según
APLICADOS. disponibilidad y según procedencia.
 Investigación de Mercados: Búsqueda de Información y Toma de
Al finalizar la unidad, el estudiante diseña
2 Decisiones para el Lanzamiento de Nuevos Productos
I un Plan de
 Planeación de la Investigación
Investigación Comercial aplicado a
diversas situaciones problemáticas de  Presupuesto de Investigación de Mercados.
3
mercado, elaborando así ismo su  Proceso de Investigación de Mercados.
presupuesto, demostrando dominio del  Los Niveles socioeconómicos. Análisis de Economía Familiar,
tema. Índice de Confianza del Consumidor y Opinión Pública.
4 EVALUACIÓN T1:
Presentación del plan de investigación, considerando recursos,
presupuesto y alcance de la investigación.
 Diseño de la investigación de mercados:
 La Encuesta Ómnibus
5
 Estudios de Brand Tracking: Imagen y Posicionamiento de Marco.
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS PARA  Estudios de Satisfacción de Clientes
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.  El plan de muestreo.
 Métodos de recopilación de datos. Ver anexo de
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora 6
 Planificación del Trabajo de campo: Zonificación, Control de actividades de
un informe en el cual realiza estudios de práctica de
Calidad de la Investigación.
mercado, estimaciones y pronósticos, campo
utilizando con solvencia herramientas  Cuestionarios: Redacción y Tipos de Preguntas
7
estadísticas y financieras de software  Validación del cuestionario.
II
estándar (SPSS y Excel), demostrando  Recolección de datos y Preparación del informe final
coherencia y dominio del tema. 8 EVALUACIÓN T2:
Diseño y aplicación de encuesta a nivel de toda el aula.
 Procesamiento de datos: Análisis descriptivo de variables. Tablas y
Representaciones gráficas.
9  Medidas de Tendencia Central y Evaluación de Frecuencias.
 Tablas Cruzadas.
 Caso: Scotiabank
 Procesamiento de datos: Análisis de relación de variables.
10
 Chi-Cuadrado, Correlaciones, Regresión y Estudios Multivariados.
 Estudios de Shopper Marketing y Punto de Venta.
11 EVALUACIÓN T3:
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Control de lectura + evaluación de ejercicios de análisis.
EN LA INVESTIGACIÓN  Tamaño de mercado: Mercado Potencial. Mercado Disponible.
CUANTITATIVA. 12 Mercado Efectivo. Mercado Objetivo. Demanda Objetivo.
 Investigación de Mercados y Consumidores Digitales.
Al finalizar la unidad, el estudiante  Mercado Relevante: Análisis de la Demanda Primaria. Análisis de
sustenta un informe de la demanda actual 13
la Demanda Selectiva, Mercado Proveedor, Mercado Competidor.
y futura del mercado, partiendo del análisis EVALUACIÓN T4:
del entorno interno y externo de la 14 Presentación del proyecto de investigación cuantitativa de
III empresa, del mercado proveedor y mercados, considerando análisis y relación entre las variables.
competidor, demostrando coherencia y
 Tendencia en la Investigación de Mercados.
dominio del tema.
15  Ética en la investigación de Mercados (ESOMAR).
EVALUACIÓN T5
16 EVALUACIÓN FINAL
17 EVALUACIÓN SUSTITUTORIA: NO APLICA
(*) PC= Práctica de Campo. / La práctica de campo solo aplica en los cursos que tienen horas PC declaradas en el Plan de Estudios/ Las actividades
de práctica de campo se detallan en la ficha de trabajo de campo que se encuentra como anexo al sílabo.

1 Actividades aplicativas del curso. Considerar sólo para cursos que tienen asignado este tipo de horas.
 VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN:

El docente selecciona, según la naturaleza del curso, diferentes herramientas de evaluación soportados en la plataforma virtual de aprendizaje (LMS), para
evidenciar el desempeño de los estudiantes. El docente puede emplear: foros virtuales, exposiciones, cuestionarios o formularios virtuales, y entregas de
tareas como: portafolios de evidencias, ensayos, diseño de proyectos, entre otros que considere pertinentes.

EVALUACIÓN PESOS SEM Descripción de Evaluación

T1* 12% 4 Evaluación T1: Examen teórico practico.

T2* 12% 8 Evaluación T2: Examen teórico practico.

T3* 12% 11 Evaluación T3: Promedio de informes y Avance de proyecto.

T4* 12% 14 Evaluación T4: Promedio de informes y Presentación de proyecto.

T5*
12% 15 Evaluación de actividades de Práctica de Campo descritas en el anexo
Evaluación práctica de campo
EVALUACIÓN FINAL* 40% 16 Evaluación Final

EVALUACIÓN SUSTITUTORIA -- -- NO APLICA

*Los calificativos deben ser publicados en el sistema de acuerdo al Calendario Académico establecido para el presente Semestre.

VII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA:

N° AUTOR TÍTULO AÑO ENLACE URL
Investigación de Mercados: Manual https://ebookcentral.proquest.com/lib/upnpe/detail.actio
1 Manuel Alonso Dos Santos 2017
Universitario n?docID=5190269

VIII. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA:

A. ENLACES IMPORTANTES:

REFERENCIA ENLACE
Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados. http://apeim.com.pe
Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública (España) http://www.aedemo.es
El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) https://www.inei.gob.pe/

1 Actividades aplicativas del curso. Considerar sólo para cursos que tienen asignado este tipo de horas.
 ANEXO: ACTIVIDADES DE PRÁCTICA DE CAMPO (CURSO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2)

Semana Fecha de
Actividad Evidencia de práctica de campo
(Del/Al) Entrega
Informe con la estructura de
Formar equipos con sus compañeros de clase y presentar una
reuniones semanales con las
1 estructura de reuniones semanales con las funciones asignadas 2 semana
funciones asignadas por el
por el coordinador a cada integrante
coordinador a cada integrante
Elabora Un Plan (propuesta) de investigación de mercado para 3 semana
un producto o servicio elegido, se establecen los objetivos Resumen en carpeta de trabajo
2
generales y específicos y analiza las fuentes secundarias, las de campo
cuales; le darán soporte y viabilidad al estudio de mercado.
Desarrolla un cronograma de trabajo de campo y elabora el 4 semana
Resumen en carpeta de trabajo
3 proceso que se realizará en la investigación de mercado
de campo
(etapas).
Presenta el plan de la investigación de mercados, Resumen en carpeta de trabajo 5 semana
4
considerando recursos, alcance y presupuesto. de campo
Elabora los tipos de muestra que trabajará en la investigación Resumen en carpeta de trabajo 6 semana
5
de mercado cuantitativa. de campo
Elabora los métodos de recopilación de datos: Técnicas de Resumen en carpeta de trabajo 7 semana
6
Ruteo y zonas donde se realizará el estudio de mercado. de campo
Elabora los diferentes tipos de cuestionarios (encuestas) que 8 semana
Resumen en carpeta de trabajo
7 se aplicarán en el estudio de mercado del producto o servicio
de campo
elegido.
Desarrollo de trabajo de campo, recolección de datos y Resumen en carpeta de trabajo 9 semana
8
aplicación de la encuesta. de campo
Desarrollo de trabajo de campo, recolección de datos y Resumen en carpeta de trabajo 10 semana
9
aplicación de la encuesta. de campo
Desarrolla el procesamiento de la información: Edición, Resumen en carpeta de trabajo 11 semana
10
codificación, tabulación y análisis de cuadros estadísticos. de campo
Desarrolla el procesamiento de datos y análisis y relación de Resumen en carpeta de trabajo 12 semana
11
variables, elabora el informe final cuantitativo de campo
En base a la información del estudio de mercado elabora el 13 semana
Resumen en carpeta de trabajo
12 análisis de los segmentos que serían más representativos e
de campo
importantes para comercializar el producto o servicio elegido.
Analiza el tamaño de Mercado: Mercado Potencial, Mercado 14 semana
Resumen en carpeta de trabajo
13 Disponible, Mercado efectivo, Mercado Objetivo y Demanda
de campo
Objetiva.
Realiza el análisis del mercado competidor, realizando un 15 semana
Resumen en carpeta de trabajo
14 match comparativo entre la competencia y producto o servicio
de campo
elegido.
Genera el feedback del estudio cuantitativo con el docente 16 semana
antes de la exposición final Resumen en carpeta de trabajo
15
Organización y presentación de evidencias para evaluación de campo
final de PC
Presentación del Proyecto, expone informe final de 16 semana
investigación de Mercado Cuantitativa en donde presenta la Resumen en carpeta de trabajo
16
demanda actual, diagnósticos, estimaciones y pronósticos de campo
utilizando herramientas estadísticas.

1 Actividades aplicativas del curso. Considerar sólo para cursos que tienen asignado este tipo de horas.