Brief de Marca Tintoreria de Zapatillas
Brief de Marca Tintoreria de Zapatillas
Brief de Marca Tintoreria de Zapatillas
Curso:
TALLER DE DISEÑO GRÁFICO - Sección 53887
BRIEF DE MARCA
Docente:
GNQ Group
Integrantes:
1. ANTECEDENTES
Las tintorerías de calzados, son negocios poco comunes en la sociedad. Suelen conocerse
mayormente como zapaterías o renovadoras de calzados. Sin embargo el hecho de tener
una tintorería de calzados incluye el hecho de renovar, transformar y modificar todo tipo de
calzados.
Introducción
2. SOBRE LA MARCA
• Misión
La misión de la empresa es poder transmitir confianza para que al utilizar nuestro servicios
tengan la seguridad de un servicio de alta calidad.
• Visión
La visión de la empresa es consolidarse como una de las mejores empresas en el rubro y
poder destacar por un servicio personalizado.
• Valores
Los valores que transmiten la empresa son:
Empatia con sus clientes
Comodidad, lavamos sus prendas mientras usted se dedica a otras actividades.
Recogemos y entregamos a domicilio
Responsabilidad, garantizamos el cuidado de sus prendas
Entregamos en la fecha acordada
Comprometidos con el cuidado del medio ambiente
Tenemos el conocimiento para responder con idoneidad a las necesidades de nuestros clientes.
En Economía,nuestras acciones están encaminadas a ofrecer un buen servicio con la máxima
calidad al mínimo coste.
Ahorro en productos para lavar. Ahorro de agua y energía. Ahorro en inversión, depreciación y
reparación de equipos de lavandería
• Personalidad de marca
La marca maneja un espíritu joven, con adaptabilidad al cambio. Entiende el lenguaje
moderno, funciona a las preferencias de sus clientes.
Estudia muy bien el mercado para lanzar ofertas pensado en ello.
3. Análisis FODA:
Microentorno:
Fortalezas:
Personal altamente capacitado en el cuidado y limpieza de zapatos.
Ubicación estratégica en zonas de alto tránsito peatonal o cerca de centros comerciales.
Uso de tecnologías y productos de alta calidad para el cuidado del calzado.
Debilidades:
Dependencia del tráfico peatonal en la ubicación física.
Competencia local de otros servicios de limpieza de zapatos.
Posible necesidad de educar al mercado sobre la importancia del cuidado del calzado.
Macroentorno:
Oportunidades:
● Aumento de la conciencia sobre la sostenibilidad y el cuidado de los productos, lo
que puede impulsar la demanda de servicios de mantenimiento para el calzado.
● Crecimiento del mercado de productos premium y de lujo, donde la gente valora la
calidad y el mantenimiento adecuado de sus pertenencias.
Amenazas:
● Cambios en las tendencias de moda que podrían afectar la demanda de servicios de
limpieza para ciertos tipos de calzado.
● Recesiones económicas que podrían llevar a una disminución en el gasto
discrecional de los consumidores en servicios no esenciales.
4. Grupo Objetivo:
Sexo: Equilibrado, aunque ligeramente más orientado hacia mujeres debido a la naturaleza
más cuidadosa en el cuidado del calzado.
Edad: Principalmente entre 25 y 50 años.
Nivel Socioeconómico: Medio-alto, con poder adquisitivo para pagar por servicios de
calidad.
Análisis Psicográfico:
Razones de Compra:
● Racionales: Cuidado adecuado del calzado para prolongar su vida útil y mantener su
apariencia.
● Emocionales: Sensación de satisfacción al lucir zapatos limpios y bien cuidados,
reflejando una imagen personal y profesional positiva.
5. COMPETENCIA
Dentro del rubro de tintorerías, muchos empresarios ven un nicho comercial en este tipos de
empresas por lo poco común que se presentan. Esto también es bastante atractivo para los
consumidores, quienes pagan por servicio distinto a lo convencional.
• COMPETENCIA DIRECTA
Las diferentes empresas que se dedican a la tintorería de zapatillas.
• COMPETENCIA INDIRECTA
Empresas aledañas como zapaterías o renovadoras de calzados que se dedican al
mantenimiento de zapatillas.
6. OBJETIVOS DE MARKETING
Objetivos a conseguir en un determinado periodo de tiempo. Se definen según las metas
específicas, previamente determinadas, por la empresa. Considerar todas las estrategias
que apliquen a cada una de las 4P: Producto, Precio, Plaza y Promoción
- Posicionar para el 2025 la marca Shoes Wash con presencia en el mercado y en los
distintos canales de comunicación mediante alianzas estratégicas y acuerdos
comerciales.
- Captar 500 clientes en el primer año mediante participación en eventos deportivos y
promoción con “influencer” en redes sociales con la marca Shoes Wash.
- Fidelizar el 70% de los clientes para el año 2025 mediante un programa de
beneficios de tarjetas de bonos y categorización en la plataforma web.
- Crecer anualmente en las ventas, 5% para el segundo año, 7% para el tercer y
cuarto año y 10% para el quinto año, este crecimiento obedece al incremento de uso
de zapatillas de la población limeña y aumentó la cantidad de zapatillas importadas,
para ello se realizará promociones, campañas y descuentos.
Producto
Shoes Wash es una tintorería de zapatillas que, a través de su plataforma virtual ofrece
varios tipos de servicios tales como el servicio Standard, Premium y Exclusive.
Standard: Servicio básico que consta del lavado de las zapatillas por fuera, incluye lavado
de plantillas y pasadores.
Premium: Servicio que consiste en complementar el servicio Estándar con odorización,
limpieza interna y manchas profundas.
Exclusive: Complementa el servicio Premium con desinfección, blanqueamiento de suela,
se cambia pasadores y planillas nuevas.
Precio.
Los precios que el proyecto desarrollará será basada en la competencia, como política será
el 25% por encima del competidor principal, debido a que nuestros servicios ingresará al
mercado basado en el enfoque diferenciador por que se colocará un sellador que permite
una mayor durabilidad en la limpieza de las zapatillas y por la calidad de la atención del
servicio de la pre, durante y post venta.
Plaza
Nuestra plaza es muy amplia ya que el mercado en que queremos incursionar es el Internet,
estamos enfocados a mujeres que cuenten con este servicio y estén familiarizadas con las
compras en línea así como el buen gusto en el calzado.
Como antes mencionamos el segmento de mercado a penetrar es el de mujeres de 16 a 35
años tomando en cuenta que a esta edad la mujer se inclina por la moda y el gusto de lucir
bien.
Promoción
Ofrecemos ofertas exclusivas vía Internet para nuestros clientes, haciéndoles llegar por
correo la renovación de nuestra gama de productos mes con mes, invitándolo así a la visita
de nuestra tienda virtual, para la elección de su calzado.
Asimismo nos encargamos de brindar artículos promocionales y cupones de descuento que
se te harán llegar por el mismo medio.
7. POSICIONAMIENTO
El proyecto busca posicionar la marca Shoes Wash relacionado al servicio de lavado de
zapatillas como un servicio innovador, especializado y diferenciado, ya que al hablar de la
marca el consumidor lo relacione con exclusividad, estatus y calidad. Asimismo, se busca
posicionar el servicio en diferentes redes sociales para mayor difusión, como Instagram y
Facebook que son redes que más frecuenta nuestro público objetivo.
8. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
El servicio se caracterizará por la calidad de atención antes, durante y después del servicio,
con un equipo humano capaz de atender solicitudes, consultas y sugerencias en cada
pedido de manera adecuada. Asimismo, a cada servicio se aplicará un elemento
diferenciador que consiste en poner un sellador después de lavado de la zapatilla con el fin
de tener mayor durabilidad en la limpieza y la entrega del servicio será en 24 horas.
9. PERSONALIDAD DE MARCA
Promoción de ventas
Por inauguración durante los primeros 2 meses, se brindará un 15% de descuento en su
primer servicio de lavado de zapatillas, así mismo los nuevos clientes pueden loguearse a la
plataforma virtual, y así pueden conocer el sitio web y a la vez familiarizarse con él.
Publicidad
Se publicará flyer atractivos mediante redes sociales como Facebook, Instagram y el canal
de Youtube, realización de activaciones y/o campañas publicitarias en ferias aludidas al
deporte con el fin de interactuar directamente con los posibles clientes. También se
añadirán videos didácticos en el website, y redes sociales, donde se mostrará mayor
información de los servicios, consejos, cuidado de zapatillas que podrá utilizar los clientes.
Pruebas gratis
Como estrategia de captar nuevos clientes se realizarán eventos con muestra del servicio
de manera gratuita.