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    Guía Práctica #02

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    miguel paredes torres
    El documento presenta una guía práctica sobre emprendimiento social. Incluye instrucciones para realizar un mapa de empatía centrado en los usuarios/clientes de un proyecto de emprendimiento social, con el objetivo de identificar sus necesidades y perspectiva. El mapa de empatía incluye secciones para recoger información sobre los pensamientos, sentimientos, percepciones y acciones de los usuarios/clientes.

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    miguel paredes torres
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    El documento presenta una guía práctica sobre emprendimiento social. Incluye instrucciones para realizar un mapa de empatía centrado en los usuarios/clientes de un proyecto de emprendimiento social, con el objetivo de identificar sus necesidades y perspectiva. El mapa de empatía incluye secciones para recoger información sobre los pensamientos, sentimientos, percepciones y acciones de los usuarios/clientes.

    Descripción original:

    xcdtghmg

    Título original

    Guía práctica N° 02

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    El documento presenta una guía práctica sobre emprendimiento social. Incluye instrucciones para realizar un mapa de empatía centrado en los usuarios/clientes de un proyecto de emprendimiento social, con el objetivo de identificar sus necesidades y perspectiva. El mapa de empatía incluye secciones para recoger información sobre los pensamientos, sentimientos, percepciones y acciones de los usuarios/clientes.

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    El documento presenta una guía práctica sobre emprendimiento social. Incluye instrucciones para realizar un mapa de empatía centrado en los usuarios/clientes de un proyecto de emprendimiento social, con el objetivo de identificar sus necesidades y perspectiva. El mapa de empatía incluye secciones para recoger información sobre los pensamientos, sentimientos, percepciones y acciones de los usuarios/clientes.

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    MATERIAL INFORMATIVO

    Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

    Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2024 - I

    Contenido temático: Emprendimiento

    Docente: MIGUEL ANGEL FLORES RAMIREZ

    Tipo de Material Informativo Guía práctica

    EMPRENDIMIENTO
    a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
    emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados en
    su contexto.
    b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
    c. Integrantes del equipo de trabajo:
    Apellidos y nombres % de participación
    1. Nuñez Vasquez, Leidy Diana 100%
    2. Gonzales Jaramillo, Araceli Milene 100%
    3. Ubillus Correa Sharon Ariana 100%
    4. Paredes Ushiñahua Andrea Nicolle 100%
    5. Davila Hualinga, Anllelo Anderson 100%
    6.

    1. ACTIVIDADES DE INICIO
    a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
    https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4

    b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:


    ✓ ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
    R: Porque va dirigido a la sociedad con la finalidad de brindar un trabajo digno a las
    personas mejorando así su calidad de vida.
    ✓ ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?
    R: Solvento económico; asimismo fueron desarrollando diversos criterios en cuanto a sus
    habilidades socio motrices.

    2. ACTIVIDADES DE PROCESO
    a) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: En equipo revisen y
    analicen información sobre el mapa de empatía en la biblioteca
    virtual, ppt, links, u otra información confiable sobre el tema a
    tratar.

    https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s
    b) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    elaborados de manera individual en la sesión N° 1.
    c) Elegir uno de los proyectos para ser trabajado durante el desarrollo del curso.

    Descripción corta del Proyecto emprendedor elegido

    ……………………………………………………………………………………………………………………………….……..
    Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de
    emprendimiento social de tu equipo de trabajo.

    Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.

    Lo básico para ser empático es:

    1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus


    vidas, observa desde el exterior sin entrometerse.
    2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara
    algunas preguntas para mantener una estructura. Lo importante es siempre
    preguntar “¿Por qué?” ya que eso descubre nuevos significados.
    3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y el
    engagement.
    Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya vocalizando
    lo que pasa por su mente cuando esté en su trabajo.

    Ahora desarrolle cada paso


    1) Observar: completa el perfil de tu usuario, cliente o beneficiario en el recuadro y pega una foto:
    ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

    ¿Quién es?

    Niños y mujeres embarazadas.

    ¿Cómo es?

    NUTRIDULCE, postres con un toque diferente que


    endulzaran tu día y arreglaran tu vida:

    Mediante postres anti anémicos preparados a


    base de sangrecita de gallina.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    2) Involúcrate: En el mapa de empatía, PERSONALIZA las preguntas de cada cuadrante para recoger
    información de tu entrevistado. Al momento de la entrevista puedes reformular o añadir nuevas
    preguntas a fin de aclarar o ampliar la información.
    3) Mira y escucha: Completa en el siguiente esquema del mapa de empatía, la información y los
    detalles observados.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    MAPA DE EMPATÍA

    ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?


    Niños: sienten mareos, fatiga y debilidad, frustración por no poder participar en
    actividades físicas y piensan "¿Por qué me siento tan cansado todo el tiempo?
    ¿Por qué ya no juego como antes?"

    ¿QUÉ OYE? Mujeres embarazadas: sienten cansancio, ansiedad, preocupación por el


    bienestar de su bebé y piensan "¿Qué cambios debo hacer en mi dieta para
    ¿QUÉ VE?
    mejorar mi salud y la de mi bebé?"¿Cómo afectará esto a mi bebé?"

    ¿Este podría ser tu posible


    . Que si ese producto saldría a la venta, aportaría mucho a la usuario o cliente?
    lucha contra la anemia en niños y embarazadas. . Ha visto a madres dando a luz a bebés sanos y
    . Últimamente estas más delgada (ten cuidado, puede afectar fuertes.
    al bebé)
    . Ha visto a Pepito probar los exquisitos postres de
    . Ya no rindes como antes, te noto más cansado de lo normal. NUTRIDELI, dándose cuenta que su capacidad física
    . ¡Échale más papa al caldo! e intelectual han mejorado de manera significativa.

    ¿QUÉ DICE Y QUÉ HACE?


    . Cuestiona la veracidad del producto y prefiere escuchar otras opiniones.

    . Cada vez va sintiendo más curiosidad y empieza a investigar.

    . Finalmente aprueba la iniciativa y reconoce su valor para la salud

    ESFUERZOS RESULTADOS
    Como es un producto nuevo en el mercado está en duda de si adquirirlo. Le servirá para combatir la anemia.
    No está seguro de los resultados y beneficios que obtendrá. Estará satisfecho con los resultados por su compra.
    Piensa que es una pérdida de tiempo. Tendrá la oportunidad de combatir su problema con algo dulce y rico.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA


    3. ACTIVIDADES DE SALIDA
    A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
    B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
    docente.
    C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
    manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
    D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

    4. REFERENCIA
    REFERENCIA
    Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera Duque,
    E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.). Pearson Educación De
    México.
    https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910000490
    89707001
    Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente. Crea el
    futuro. Esic Editorial.
    https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma9910001959
    29707001
    Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
    https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
    Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de revisión.
    Clio América, 11(22). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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