Desarrollo Del Sistema de Calidad
Desarrollo Del Sistema de Calidad
Desarrollo Del Sistema de Calidad
SISTEMA DE CALIDAD
PRODUCTO / SERVICIO
Definiciones
Planificación
Control de
GESTIÓN Calidad
DE LA
CALIDAD
Aseguramiento
de Calidad
Mejora
Continua
Planificación de
la Calidad
A ctuar P lanear
Mejora de la Planificación
Calidad de la Calidad
V erificar H acer
Aseguramiento Control de
de la Calidad la Calidad
ISO 9000
Sistema de Gestión de la
Calidad significa disponer de
una serie de elementos como
Procesos, Manual de la Calidad,
Procedimientos, Instrucciones
de Trabajo, Plan de
Capacitación, Registros de la
Calidad, etc.
Todo funcionando en
equipo para producir
bienes y servicios de la
calidad requerida por los
Clientes.
¿Cuál es el objetivo principal de un
Sistema de Gestión de Calidad?
• Establecer, documentar,
implementar, mantener y mejorar
continuamente la efectividad de la
gestión de calidad de acuerdo con
los requisitos de la norma ISO
9001.
• Prevenir las no conformidades de calidad, detectar
y corregir las mismas, de forma planeada
disciplinada y sistemática.
• Mantener bajo control todos los factores técnicos,
administrativos y humanos que incidan en la
calidad del producto y/o servicio.
DESARROLLO DE LAS NORMAS ISO 9000
Beneficios:
Beneficios:
Entrada Salida
PROCESO
Enfoque de sistema para la gestión
Implica identificar, entender y gestionar la red de
procesos interrelacionados como un sistema para lograr
mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización.
Beneficios
Proceso A Proceso B
Proceso C
Mejora continua
Se debe tomar la mejora continua del
desempeño global de la organización
como un objetivo permanente
Beneficios:
Beneficios:
Beneficios: