Estudio de Caso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIO
CENTRO LOCAL ZULIA
MATERIA: ADMINISTRACION DE NEGOCIO
ANALISIS ESCRITO DE ESTUDIOS DE

CASO
Participante:
Lcdo. Luis José Fernández
C.I: 18.625.842
MAYO, 2024
INTRODUCCION
El propósito de este ensayo es introducir, al pensador al

conocimiento del método de caso, como una herramienta
útil dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje que
aplicado en forma sistemática, permite consolidar
conocimientos a través de la práctica de conceptos o
técnicas aprendidas, desarrollar habilidades para la
investigación y tomas de daciones. .
El método de estudio de caso es un procedimiento

inductivo, analítico y participativo; en el proceso de
enseñanza-aprendizaje se considera un método activo, a
diferencia de los métodos tradicionales en los que la
comunicación se da en forma unidireccional.
Un aspecto importante de los métodos activos es la

aplicación constante y plural, parten de la consideración
de que forma aprende una habilidad es practicando de
forma directa y reciproca dentro del proceso
investigativo, el cual deriva de la congruencia que existe
entre los propósitos y habilidades para desarrollar la
investigación, solución del problema, gestión y toma
decisiones.
. DESARROLLO
Un caso es una situación real mediante la cual se puede

inspeccionar la aplicación de los instrumentos de
consolidación de la calidad de un organismo en las áreas
objeto de la evaluación. Debe ser un caso terminado, de
modo que se le pueda hacer un seguimiento de sus
diferentes tareas.
La técnica de estudio de caso o análisis de caso

consistes en proporcionar una serie de casos que
represente situaciones o problemáticas derivadas de la
vida real para que se estudien y analicen dentro de un
contexto específicos y marco metodológico determinado.
Existen múltiples formas de aprender acerca del mundo

en el que vivimos y de sondear en su inagotable
variedad. El análisis o estudio de casos es una de ellas,
y sin duda de las más versátiles que permite examinar
una realidad particular elegida para ello por su carácter
ejemplar o representativo de una clase más amplia de
hechos o eventos. Estas técnicas son idónea para
estudiar situaciones o sucesos que por una u otra razón,
son de especial interés para el investigador.
Tipos de análisis de caso

 Casos investigativos
Esta categoría se refiere a casos cuyo análisis sirve para
orientar la formulación de hipótesis o de principios
aplicables a situaciones similares. Así suele ocurrir, por
ejemplo, en medicina, psicología y otras ciencias de la
salud, en donde las circunstancias en pacientes sean
similar. En ocasiones un caso puede servir para generar
hipótesis en áreas de estudio poco explorado, otras
veces puede suceder que un caso atípico conduzca a la
revisión crítica de los principios generalmente aceptable.
 Casos formativos
Esta categoría abarca aquellos casos cuyo análisis es útil

para ejercitarnos en las tomas decisiones frente a
encrucijadas o dilemas prácticos que requieren una
consideración atenta de las circunstancias y una
valoración de elementos de juicio disponibles. Así suele
pasar en ética y en política, en donde el saber adquirido
a través del estudio de un caso aporta criterios o pautas
para tomar decisiones. También puede suceder que un
caso sea ejemplar en sentidos negativos, es decir, que
ilustre los efectos nocivos derivados de errores o malas
decisiones que es mejor evitar en situaciones que
puedan perjudicar.
Los casos para análisis usualmente tienen tres
rasgos distintivos:
 Son específicos: se enfocan en el estudio de

situaciones o hechos únicos y concretos a través de los
cuales se tantea un problema y se adquiere familiaridad
con un área de trabajo.
 Son descriptivos: requieren registros precisos y

escrupulosos de la situación o hecho elegido, que se
traducen más adelante en descripciones detalladas.
 Son inductivos: se apoyan en la situación u

objeto particular de estudio elegido para formular
hipótesis generales o identificar soluciones aplicables en
escenarios parecidos.
De estos rasgos se derivan los pasos principales que

marcan el proceso de análisis o estudio de un caso, a
saber:
 Selección y documentación
Al elegir un caso, es esencial enfocarse en una situación

o un hecho específico cuya naturaleza y características
le confieran carácter “ejemplar” / “paradigmático”, o lo
tornen de especial interés para profundizar en distintas
facetas del campo de investigación o el área de
desempeño que se esté abordando.
La documentación de un caso para fines de investigación
empírica usualmente tiene dos fases. En un primer
momento, documentar el caso consiste en recabar
información que aporte elementos de juicio útiles para
decidir si el caso “vale la pena” y para verificar si ya ha
sido abordado antes por otros investigadores o
estudiosos
Luego, si se ratifica la elección inicial, documentar el
caso implica familiarizarse con sus detalles lo suficiente
como para que, con base en él, sea posible plantear una
hipótesis de trabajo o proponer una generalización que
enriquezca o amplíe los conocimientos disponibles en
torno al tema.
Los estudios de caso orientados al desarrollo de
habilidades prácticas y de toma de decisiones, por su
parte, pueden basarse en un trabajo de selección y
documentación realizado previamente por el profesor,
quien asigna el caso a su grupo, o bien requerir de una
selección realizada por los propios estudiantes a partir de
indicaciones generales u opciones suministradas por el
institutor.
 Exposición y análisis
Una vez listo el trabajo de documentación, vienen dos
pasos estrechamente correlacionados que constituyen la
columna vertebral del ejercicio, a saber:
Hacer una exposición pormenorizada y rica en detalles
de las circunstancias del caso.
Efectuar un análisis juicioso de los elementos que le
confieren al caso su carácter único.
La función de la exposición es trazar un cuadro lo más
completo posible de lo sucedido y lo suficientemente
detallado como para que cualquier lector u observador se
forme una idea precisa de los hechos y las circunstancias
atinentes.
La función del análisis, a su vez, es interpretar los
detalles y elementos de juicio disponibles para
comprender bien las implicaciones y el alcance del caso
con vistas a la producción de conocimiento o al
desarrollo de habilidades.
En los casos investigativos, lo que se busca

generalmente son hechos o series de hechos a partir de
los cuales sea posible inferir una noción o un principio
aplicable a una gama de casos más amplia.
A veces sucede también que un caso de este tipo aporta

evidencia desacorde o irreconciliable con un principio
considerado válido para casos semejantes.
Responder preguntas-guía como estas u otras similares
supone una revisión minuciosa y paciente de los detalles
y circunstancias que rodean el caso, así como una
reflexión detenida al respecto. Por lo general, esta
reflexión es guiada por modelos de interpretación que
forman el marco teórico de la investigación o por teorías
abordadas previamente en clase.
 Comentario y balance
En esta parte la tarea consiste en especificar los frutos
logrados a lo largo del análisis. Tales frutos pueden ser
de distinto tipo. Puede ocurrir, por ejemplo, que las
facetas notables del caso sean generalizables y
aplicables a una variedad de situaciones afines. Puede
pasar también que el caso arroje luces acerca de cómo
actuar en determinadas circunstancias, a qué enfoques
teóricos recurrir para tomar cierto tipo de decisiones o
qué tropiezos típicos evitar. Puede incluso suceder que el
examen del caso nos abra los ojos a posibilidades de la
existencia humana en las que nunca se nos había
ocurrido pensar.
La Investigación-acción
La investigación acción se caracteriza por su naturaleza

ambigua y heterogénea, admite variedad de usos e
interpretaciones y carece de criterios claves y reflejan la
diversidad teórica y práctica de la relación entre
investigación y acción, una de ellas está relacionada con
la finalidad a la que se refieren; nos podemos encontrar
también definiciones que reconocen finalidades de
investigación concretos para delimitar la gran variedad de
orientaciones metodológicas que reclaman para sí. El
concepto de investigación acción ha ido cambiando con
el tiempo
El estudio de casos como metodología de

investigación presenta las siguientes características:
 Es eficaz como forma de acercamiento a la

realidad.
 Permite su identificación-reconocimiento-
comprensión.
 Opera a través de la descomposición y análisis de
la realidad en sus variables más significativas.
 Estudio de mercado, este tipo de estudio se utiliza
con la finalidad de aplicar exitosos programas que
satisfagan las necesidades de los individuos. Para ello,
se requiere fomentar y guiar las estrategias de modo que
los consumidores respondan gratamente ante los
productos y ofertas del mercado.
CONCLUSION
El Análisis de Casos es un método que, de manera
interactiva, relaciona teoría y práctica. Considera los
conocimientos previos de los estudiantes y entrega
herramientas para que éste administre su proceso de
aprendizaje. Durante el análisis de casos, los estudiantes
deben identificar elementos básicos de una situación
compleja real, para lo cual hacen uso de sus
conocimientos y experiencias previas. Puede requerir,
además, que el estudiante realice un análisis cuantitativo
para fundamentar sus propuestas, en base a la
información provista.
Esta metodología requiere que el investigador actúe
como facilitador del proceso, orientando la discusión
generada entre el diferente intelectual, teniendo siempre
presente los resultados de aprendizaje propuestos.
Puede ser planteado como una actividad individual o

grupal, en el segundo caso favoreciendo la discusión
entre pares.
De igual forma, fomenta el desarrollo de habilidades

cognitivas superiores: pensamiento crítico, análisis,
síntesis, evaluación, creatividad, entre otros. Permite a
los estudiantes abordar situaciones muy parecidas a las
que encontrarán en la vida laboral. Promueve el
aprendizaje y aplicación de conceptos, recogidos en el
aprendizaje formal y/o en la experiencia. Esta forma de
aprendizaje activo favorece un aprendizaje significativo
que perdura y es utilizable en las siguientes asignaturas
y desempeño profesional.
BIOGRAFIA
Albert, M. (2007). La investigación educativa. España:

MacGraw-Hill. Compilación con Fines Académicos y se
respetan los Derechos de autor
Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de

investigación. Venezuela: Alfa. Compilación con Fines
Académicos y se respetan los Derechos de autor.

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ANALISIS ESCRITO DE ESTUDIOS DE

El propósito de este ensayo es introducir, al pensador al

El método de estudio de caso es un procedimiento

Un aspecto importante de los métodos activos es la

Un caso es una situación real mediante la cual se puede

La técnica de estudio de caso o análisis de caso

Existen múltiples formas de aprender acerca del mundo

Tipos de análisis de caso

Esta categoría abarca aquellos casos cuyo análisis es útil

 Son específicos: se enfocan en el estudio de

 Son descriptivos: requieren registros precisos y

 Son inductivos: se apoyan en la situación u

De estos rasgos se derivan los pasos principales que

Al elegir un caso, es esencial enfocarse en una situación

Los estudios de caso orientados al desarrollo de

habilidades prácticas y de toma de decisiones, por su

parte, pueden basarse en un trabajo de selección y

documentación realizado previamente por el profesor,

quien asigna el caso a su grupo, o bien requerir de una

selección realizada por los propios estudiantes a partir de

indicaciones generales u opciones suministradas por el

En los casos investigativos, lo que se busca

A veces sucede también que un caso de este tipo aporta

La investigación acción se caracteriza por su naturaleza

El estudio de casos como metodología de

 Es eficaz como forma de acercamiento a la

El Análisis de Casos es un método que, de manera

interactiva, relaciona teoría y práctica. Considera los

conocimientos previos de los estudiantes y entrega

herramientas para que éste administre su proceso de

aprendizaje. Durante el análisis de casos, los estudiantes

deben identificar elementos básicos de una situación

compleja real, para lo cual hacen uso de sus

conocimientos y experiencias previas. Puede requerir,

además, que el estudiante realice un análisis cuantitativo

para fundamentar sus propuestas, en base a la

Esta metodología requiere que el investigador actúe

como facilitador del proceso, orientando la discusión

generada entre el diferente intelectual, teniendo siempre

presente los resultados de aprendizaje propuestos.

Puede ser planteado como una actividad individual o

De igual forma, fomenta el desarrollo de habilidades

Albert, M. (2007). La investigación educativa. España:

Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de

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