Practica 2 - Construcción de Un Sistema de Información Integrado

2023
2024
PRÁCTICA 2
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
URJC | GRADO EN CIENCIA, GESTIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS

Contenido
OBJETIVO __________________________________________________________________________________ 3
1. LISTADO DE ACTIVIDADES __________________________________________________________________ 4
2. ENUNCIADO ____________________________________________________________________________ 6
3. METODOLOGÍA __________________________________________________________________________ 7
4. ENTREGA ______________________________________________________________________________ 8
5. EVALUACIÓN ____________________________________________________________________________ 9
6. GUÍAS A SEGUIR ________________________________________________________________________ 10
7. ASIGNACIÓN DE ÁREAS FUNCIONALES A GRUPOS ______________________________________________ 11
PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 2

OBJETIVO
Diseñar de forma conjunta entre todos los alumnos de la clase un Sistema de

Información Integrado para una empresa/organización.

1. LISTADO DE ACTIVIDADES
Para el desarrollo de la práctica, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

Actividad 1
 Descripción: Realizar una organización y distribución del trabajo de cada uno de
los miembros del grupo. Los miembros correspondientes de cada grupo encargados de
una determinada actividad deben coordinarse de manera que el diseño sea integrado
entre los grupos. Un grupo será el encargado del diseño de la Base de Datos y deberá
interactuar con los demás grupos para el diseño integrado de la Base de Datos.
 Entrega: Detalle de la distribución de tareas asignadas y estimación del peso de
cada tarea en el trabajo total realizado en la práctica.
Actividad 2
 Descripción: Investigar el personal humano que estaría relacionado con su área
funcional o función.
 Entrega: Descripción de las actividades del departamento, dentro del negocio de
la empresa. Organigrama con el detalle de su área funcional. Headcount.
Actividad 3
 Descripción: Investigación y definición de los servicios relacionados con el nivel
operativo de su área funcional.
 Entrega: Listado de servicios. Identificar para cada uno: propuesta de valor,
cliente/usuario del servicio, actividades que deben realizarse para dar soporte a cada
servicio y otras áreas/personas implicadas.
Actividad 4
 Descripción: Definición de procesos de negocio que se realizan en su área
funcional.
 Entrega: Describir qué es un proceso de negocio. Describir los Procesos de
Negocio de los cuáles su departamento es responsable.
Actividad 5
 Descripción: Análisis y Diseño de una base de datos integrada para todo el SI.
 Entrega: Modelo E/R y Modelo Relacional de la base de datos. Cada grupo
presentará aquella parte de la base de datos de la cuál su departamento es el
responsable.

Actividad 6
 Descripción: Definición de informes y/o aplicaciones que utilizaría para apoyar la
toma de decisiones en el nivel gerencial (o de gestión).
 Entrega: Detalle de Informes y aplicaciones. Represéntelo de forma visual.
Actividad 7
 Descripción: Identifique el conjunto de TICs que utilizaría para soportar el área
correspondiente.
 Entrega: Listado de TICs utilizadas, con cierto detalle de uso y justificación.
Actividad 8
 Descripción: Redacción de una memoria que se entregará a través del Aula
Virtual con el desarrollo de todos los puntos pedidos en la práctica.
 Entrega: Memoria técnica (referencia 10 páginas) que se enviará a través del Aula
Virtual.
Actividad 9
 Descripción: Cada grupo realizará una presentación orientada a explicar, al
Director General de la organización, el SI que se pretende desarrollar para su área.
Deberá hacer hincapié sobre todo en los beneficios tangibles e intangibles que se
esperan obtener a partir del desarrollo del nuevo SI.
 Entrega: Presentación con medios audiovisuales. Será imprescindible el uso de la
cámara en el momento de la presentación y una conexión de calidad.

2. ENUNCIADO
Se desea diseñar y construir un Sistema de Información Integrado para dar soporte a

toda la gestión relacionada con una empresa fabricante nacional de coches eléctricos.
Con la construcción del SI se pretende abarcar las siguientes áreas:
 Finanzas: compras y pagos a proveedores, facturación, gestión de ingresos, …
 Administración y RRHH: Gestión de nóminas, incentivos/productividad por
empleado, relaciones laborales, contratación, formación, etc.
 Compras – Gestión de Proveedores: Compras, inventario, gestión de almacén, ,
etc.
 Ventas: Gestión de pedidos, gestión de la distribución.
 Producción: Gestión de la cadena de producción.
 Gestión de Relaciones con Clientes: Atención al cliente, gestión de quejas-
reclamaciones, comunicación al cliente, experiencia de cliente, etc.
 Investigación y desarrollo: Gestión de la inversión en I + D, patentes, …
 Marketing: Campañas de promoción y publicidad, análisis de mercado, imagen
de marca, ciclo de vida de los servicios, …
 Relaciones Institucionales: Relación con las Administraciones, con la Patronal y
grupos de interés.
 Seguridad: Análisis de la calidad y gestión de la seguridad.
 Sistemas de Información, Base de datos integral y coordinación: Tendrá una
comunicación privilegiada con el resto de grupos, asegurando que las decisiones
que tome cada grupo son coherentes con el conjunto, que las bases de datos no
se duplican, que el sistema es eficiente. En caso de dudas entre grupos, arbitrará.
Deberá tener una visión de conjunto del total de las actividades.
Se sugiere que cada grupo tenga un coordinador identificado. Y que los coordinadores
de todos los grupos tengan unas reuniones de seguimiento para asegurar la
coordinación efectiva.
Se sugiere localizar una empresa real, que desempeñe esta misma actividad o parecida,
e inspirarse en su organización (estructura, headcount, actividades, ….).

3. METODOLOGÍA
Para el desarrollo de la práctica, seguiremos los siguientes pasos:

Paso 1: Grupos
Los alumnos seguirán organizados en los mismos grupos que en la Práctica 1.

Paso 2: Preparación y entrega
Los trabajos se podrán entregar hasta el viernes 12 de abril de 2024.

Los ejercicios deberán presentarse de forma ordenada, clara.
Para la realización de cada una de las tareas pedidas se podrán utilizar las
técnicas/herramientas visuales o textuales que se consideren oportunas.
Paso 3: Presentación
Las exposiciones se realizan durante las sesiones de los días 16, 23 y 30 de abril.
Todos los miembros del grupo de trabajo deberán participar durante la exposición.
Se tendrán en cuenta criterios de claridad a la hora de exponer y vender el SI que se

pretende construir y beneficios esperados para la organización.
El calendario de exposiciones se publicará con antelación al primer día de aquéllas.

4. ENTREGA
Para la entrega de la práctica se generará un archivo comprimido, .zip o .rar. El archivo

se entregará utilizando la opción habilitada al efecto en el campus virtual. El nombre de
dicho archivo deberá incluir el prefijo Practica_2. + nombre del grupo + área funcional
del grupo. Por ejemplo: “Practica_2_Grupo_2_Finanzas.zip”.
Este archivo contendrá:
 1 archivo pdf con la memoria de la práctica (Practica_1_Grupo_2_Memoria.pdf)
 1 archivo pptx con la presentación de la práctica
(Practica_2_Grupo_2_Presentación.pptx)

5. EVALUACIÓN
La evaluación de la práctica se realizará con los siguientes criterios:

 Contenido de los documentos: 50%
o 25% el fichero pdf
 12.5% su contenido
 12.5% su presentación (formato, claridad, …)
o 25% el fichero ppt
 12.5% su contenido
 12.5% su presentación (formato, claridad, …)
 Exposición: 50%

6. GUÍAS A SEGUIR
Presentación
 El tiempo de cada exposición será de alrededor de 20’ (más unos 10’ de
recapitulación del profesor y preguntas de la clase).
 Todos los miembros del grupo de trabajo deberán participar durante la
exposición.
 Imprescindible, para cada presentador, tener la cámara de vídeo activada.
 Exposición clara, sin leer transparencias ni textos.
 Transparencias sólo como guía (palabras clave, evitar frases).
 Letra grande (mín. 16 ptos).

7. ASIGNACIÓN DE ÁREAS FUNCIONALES A GRUPOS
El reparto de grupos es el siguiente:
Producción Grupo 4
Gestión de Relaciones con Clientes Grupo 2
Sistemas de Información, Base de datos integral y coordinación Grupo 1
Administración y RRHH Grupo 6
Ventas Grupo 8
Marketing Grupo 5
Finanzas Grupo 7
Relaciones Institucionales Grupo 9
Seguridad Grupo 3
Compras - Gestión de Proveedores Grupo 10
Departamento de Investigación y Desarrollo Grupo 11

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1. LISTADO DE ACTIVIDADES __________________________________________________________________ 4

6. GUÍAS A SEGUIR ________________________________________________________________________ 10

7. ASIGNACIÓN DE ÁREAS FUNCIONALES A GRUPOS ______________________________________________ 11

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 2

Diseñar de forma conjunta entre todos los alumnos de la clase un Sistema de

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 3

Para el desarrollo de la práctica, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

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Se desea diseñar y construir un Sistema de Información Integrado para dar soporte a

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 6

Para el desarrollo de la práctica, seguiremos los siguientes pasos:

Los alumnos seguirán organizados en los mismos grupos que en la Práctica 1.

Los trabajos se podrán entregar hasta el viernes 12 de abril de 2024.

Se tendrán en cuenta criterios de claridad a la hora de exponer y vender el SI que se

El calendario de exposiciones se publicará con antelación al primer día de aquéllas.

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 7

Para la entrega de la práctica se generará un archivo comprimido, .zip o .rar. El archivo

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 8

La evaluación de la práctica se realizará con los siguientes criterios:

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 9

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 10

7. ASIGNACIÓN DE ÁREAS FUNCIONALES A GRUPOS

El reparto de grupos es el siguiente:

Gestión de Relaciones con Clientes Grupo 2

Sistemas de Información, Base de datos integral y coordinación Grupo 1

Administración y RRHH Grupo 6

Relaciones Institucionales Grupo 9

Compras - Gestión de Proveedores Grupo 10

Departamento de Investigación y Desarrollo Grupo 11

PRÁCTICA 2: Construcción de un Sistema de Información Integrado 11

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