El documento presenta los datos de tiempo de llegada y servicio de clientes de un banco para realizar una simulación. Se pide calcular factores de cola y costos totales considerando un solo servidor y 100 clientes. Luego interpretar los resultados en un cuadro resumen.
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ACTIVIDAD SEMANAL
Semana 14
1. Resultado de Aprendizaje 2. Evidencias de Aprendizaje
aplica las diferentes técnicas de Informe que contiene los cálculos, análisis y simulación , en base a la respuesta basado en cálculos coherentes. coherencia lógica y precisión de las técnicas empleadas en un caso práctico.
3. Indicaciones para el desarrollo de la actividad
Estimado(a) estudiante: En la presente tarea académica de la sesión 15, deberá usted desarrollar las preguntas propuestas a fin de lograr el resultado de aprendizaje esperado. Se pide respetar las indicaciones señaladas por el docente en cada una de las preguntas, a fin de lograr los objetivos propuestos en la experiencia curricular.
4. Evaluación Ud. será evaluado, teniendo en cuenta los siguientes criterios: RÚBRICA DE EVALUACIÓN DE EJERCICIOS EXCELENTE BUENO MEJORABLE
CRITERO DE 5 PUNTOS 2 PUNTOS 1 PUNTO
EVALUACIÓN
Entrega de Entregó en la fecha, hora No entrego en la fecha y hora
Entregó en la fecha y ejercicios en requerida y en forma ordenada. Requerida, presenta los ejercicios hora requerida, en forma en forma ordenada. tiempo y forma. desordenada.
Presentación de Considera la evaluación de la Considera la ortografía, y No considera la evaluación de la los ejercicios redacción, ortografía, y presentación del trabajo en redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este este formato. presentación del trabajo en este formato. formato. Desarrollo del Durante el desarrollo de la Durante el desarrollo de la Durante el desarrollo de la solución Trabajo solución de ejercicios resalta los solución de ejercicios de ejercicios muestra resultados y muestra el uso de los resalta los resultados, sin inconsistencia en los resultados y pasos importantes. El resultado embargo no detalla en en el uso de los pasos importantes. del 100% delos forma clara los pasos El desarrollo no es claro. El 50% ejercicios son correctos. Muestra importantes. El 80% mínimo de los ejercicios es conocimiento y razonamiento mínimo de los ejercicios es correcto. Muestra ligeras durante la solución de ejercicios. correcto. Muestra deficiencias conceptúales y de conocimiento y razonamiento durante la solución razonamiento durante la de ejercicios. solución de ejercicios. Se observa en el desarrollo de los Se observa en el desarrollo Razonamiento conceptos un razonamiento de los conceptos poco Se observa limitado desarrollo de Lógico lógico para sustentar la parte razonamiento lógico para los conceptos, poco razonamiento (procedimiento) teórica de los conceptos, teniendo sustentar la parte teórica de lógico para sustentar la parte relación directa entre lo que los conceptos, no teniendo teórica de los conceptos, no relación directa entre lo que opina y lo que dice el documento teniendo relación directa entre lo opina y lo que dice el analizado. documento analizado. que opina y lo que dice el documento analizado NOMBRES Y APELLIDOS:
Sea X su número de letras de su primer nombre
Enunciado:
El Banco “Plata Feliz”, está evaluando la manera de como brindar atención a sus clientes en una nueva agencia bancaria a ubicar en el extremo sur de la ciudad. El estudio de tiempo de la llegada y del arribo de clientes que han obtenido son:
El costo de cada servidor se ha considerado equivalente a:
12*x soles/servidor-minuto
El costo de espera de cada cliente se ha considerado equivalente a:
8*x soles/cliente-minuto
Basado en estos datos se pide realizar una simulación para:
a) Calcular los cuatro factores de colas considerando un solo servidor, para ello use 100 clientes. b) Calcule el costo total actual. c) Interprete sus resultados en un cuadro resumen.
