Tarea Academica Diplomado de RRHH - NEYSSER SANCHEZ SANCHEZ

CASO PRÁCTICO “Productos y alimentos S.
A”
En base a lo anterior y cumpliendo tus funciones de asesor de la empresa realizar las

siguientes actividades.
1. Presenta un diagnóstico de la empresa, e identifica los 5 problemas más relevantes en la

gestión interna así como sus causas. (Ej. políticas internas y/o se originan en el personal).
Enfatiza aspectos relacionados con competencias del personal, cultura organizacional,
liderazgo, trabajo en equipo, etc. )
Diagnostico de la empresa:
 Empresa con falta de adaptabilidad a los cambios del mercado.
 Empresa con conceptos y habilidades gerenciales antiguas, sin liderazgo.
 Empresa con toma de desciones centralizada en gerencia.
 Empresa con falta de conocimiento de responsabilidades y funciones de cada puesto.
 Empresa con procesos antiguos no funcionales, con falta de innovación y dinamismo y
comunicación entre las áreas.
 La visión, misión y cultura organizacional no ha sido transmitida correctamente a cada
trabajador para que se identifique y comprometa
Problemas más relevantes
1. Falta de comunicación entre los gerentes de área, personal operativo y gerencia (no
existe liderazgo).
Causa: gerentes de otras áreas, dan instrucciones y ordenes a personal que no esta
bajo su responsabilidad.
2. Falta de actualización de sus productos en el mercado.
Causa: los productos no han mejorado su presentación, ni se ha innovado creando
nuevos productos con el paso de tiempo
3. La falta de gestión y mejora continua de sus procesos productivos (optimización de
costos) y gestión comercial con herramientas modernas (marketing digital).
Causa: la empresa viene realizando los mismo desde que inicio, sin una
modificación en política de precios, su optimización de costos de producción,
distribución, comercialización y apertura de nuevos mercados.
4. Falta de toma de decisiones de los gerentes de área para implementar gestiones
internas optimas, motivacionales e innovadoras al personal.
Causa: Toda la toma de decisiones se centra en la gerencia y el contador general, lo
que no permite una respuesta acertada y rápida de toma decisiones ante problemas
que se susciten.
5. Falta de conocimiento y capacitación en las Responsabilidades y funciones que tiene
cada gerente de área y alta dirección en la Empresa.
Causa: los gerentes de las áreas no tienen claro cuales son sus responsabilidades y
funciones dentro de la empresa.
2. En base al análisis previo proponle algunas soluciones creativas e innovadoras

(alternativas) viables a corto plazo para revertir la problemática.
Soluciones creativas e innovadoras
1. Creación del área de marketing.

Esto permitirá tener un diagnóstico del mercado actual, nuestro posicionamiento actual
del mercado, análisis de la competencia y una ratio de las debilidades actuales de
nuestro producto.
2. Apertura de nuevos mercados a través de plataformas digitales.
Esto permitirá crear nuestra página web, gestión de compras por internet, pagos y
distribución programa de pedidos y producción, brindándonos un toque de actualidad a
la empresa.
3. Nuevas presentaciones de los productos tradicionales y nuevos productos al mercado.
Esto permitirá crear nuevas presentaciones, combinar y crear nuevos sabores y
presentaciones que los clientes actuales necesitan, así como incursionar en un nuevo
público objetivo.
4. Apertura de una tienda comercial piloto en un centro comercial.
Esto permitirá iniciar una expansión y apertura de nuevo mercado y clientes; ubicando
esta tienda estratégica en un centro comercial de mayor concurrencia y ubicación
estratégica para temas logísticos.
5. Análisis y restructuración de la alta dirección y talento humano en la empresa.
Esto permitirá tener a las personas idóneas en los puestos correctos, con dosis de líder,
dispuestos a alcanzar objetivos y comprometidos con la visión y misión de la empresa.
6. Optimización de costos de producción.
Este punto permitirá tener un diagnóstico de todo el proceso actual productivo e
identificar cuáles son los puntos que presentan sobrecostos, deficiencias en tiempos y
que generan elevación de costos en el proceso, para poder tomar decisiones de mejora.
7. Analizar a la competencia.
Este punto es importante, dado que nos permitirá conocer cuáles son las fortalezas que
tienen, sus principales productos, su posición en el mercado y cómo podemos o
debemos mejorar para poder competir y generar un posicionamiento en el mercado a
través del incremento de nuestras ventas con objetivos a corto, mediano y largo plazo.
3. Explícale al gerente como debería ser el proceso de implementación de las decisiones

tomadas (Tiempos, metas, planificación, encargados, etc.).
Proceso de implementación de toma de decisiones.
1. Los gerentes de cada área deben realizar un diagnóstico de su área de manera semanal
(por la crisis en la que se encuentran), evaluaran tema económico, financiero, de
producción e identificaran sus principales debilidades y amenazas que presentan
actualmente.
2. Los sábados a las 9:00 am, las gerencias de las diversas área, deben enviar un informe
ejecutivo a gerencia con la gestión realizada, inconvenientes que se presentaron,
análisis FODA, posibles soluciones e implementación de mejora.
3. Al cierre del día sábado, los gerentes de área deberán enviar su Programación semanal
de trabajo proyectado, objetivos generales y específicos a alcanzar para la siguiente
semana.
4. El día lunes a primera hora, se realizará la reunión de comité ejecutivo únicamente con
las áreas que presentan problemas según su informe y se realizara la toma de
decisiones en ese momento con la gerencia general.
5. Gerencia dará seguimiento, a las decisiones tomadas por sus gerentes de área y
verificar si se estén ejecutando según lo planificado.
4.Que tipo de habilidades y competencias gerenciales debería fortalecer el Ing. Pérez para realizar
mejor su management, considerando el competitivo contexto actual.
Habilidades y competencias gerenciales
1. LIDERAZGO.
Ing. Pérez, necesita ser visto y aceptado como un líder por sus gerentes y empleados, que
puedan compartir una visión, misión y cultura organizacional más moderna y actual de la
compañía.
2. TRABAJO EN EQUIPO
Ing. Pérez, necesita aprender a Unir a sus gerentes y encaminarlos a todos hacia un solo
objetivo general, brindarles la confianza, delegar funciones y responsabilidades a sus
gerentes en la toma de decisiones, priorizando el desarrollo general de toda la empresa y el
equipo que lo conforma,
3. INOVACION
El ing Pérez, necesita generar y motivar en su empresa a los líderes innovadores, en las
mejoras continuas en procesos productivos, uso de tecnología, .
4. CREATIVIDAD
El Ing. Pérez, necesita tener una perspectiva creativa, para dar solución a los problemas,
buscar, motivar y promover el talento creativo que pueda existir en su empresa.
5. ADAPTAVILIDAD
El Ing. Pérez, necesita retroalimentarse y adaptarse a los cambios constantes que tiene el
mercado a través de nuevas herramientas que le permitan tener una respuesta inmediata.
6. COMUNICACIÓN ACERTIVA
El Ing. Pérez, necesita tener la habilidad de decir las cosas de manera clara y precisa a
cada gerente de área, indicar sus responsabilidades y funciones para las cuales han sido
contratados.
ALUMNO : NEYSSER RENATO SANCHEZ SANCHEZ

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Problemas más relevantes

2. En base al análisis previo proponle algunas soluciones creativas e innovadoras

1. Creación del área de marketing.

3. Explícale al gerente como debería ser el proceso de implementación de las decisiones

Proceso de implementación de toma de decisiones.

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