FICHA DE MODELO DE NEGOCIO Y PLAN DE NEGOCIOS SOSTENIBLE Y

SUSTENTABLE
NOMBRE DEL PROYECTO ALIADO

Nombre del emprendimiento:

Asociación representante:
Comunidad representada:
Fecha de presentación:

1. PROPÓSITO GENERAL:

Proporcionar soluciones informáticas y de gestión adecuadas a cada cliente, a través del

uso de las herramientas y conocimientos en el área de electrónica y mantenimiento de
equipos de cómputo.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Analizar el equipo de cómputo y sus posibles daños

- Diagnosticar el problema del equipo de cómputo por medio de las herramientas de
trabajo.
- Reparar el daño identificado en el proceso.
- Probar la solución dada al equipo
- Pactar con el cliente el costo de la solución
- Entregar y asesorar al cliente acerca del proceso realizado.

3. MODELO DE NEGOCIOS:

(Narración de cómo se conformó su negocio – desde sus inicios)

4. MAPA DE PROCESO DEL MODELO DE NEGOCIOS:

1. Listado de servicios a organizar

2. Agendar las actividades
3. Desinfección del lugar
4. Organización de herramientas, equipos e insumos.
5. Inicio de actividades
6. Compra de insumos electrónicos y equipos de cómputos
7. Atención
8. Organización y limpieza

5. IMPACTO SOCIOAMBIENTAL E INNOVACIÓN:

Económico:

A través de COMPUTER TECHNICIAN MD 45 ofrecemos empleo y garantizamos unas

condiciones de trabajo justas y dignas por medio de la prestación de servicios realizados
diariamente y comisiones por ventas de nuestros productos ( tales como computadores
de mesa, portátiles, impresoras y partes) siendo este un negocio autosostenible porque
se cubren gastos y costos del hogar.

Social

Somos una unidad productiva con más de 10 años de experiencia en el mercado con un equipo
de trabajo comprometidos por cumplir con los estándares que nuestros clientes requieren al
momento de traer sus equipos averiados (tales como computadores de mesa, portátiles,
impresoras, televisores) además los capacitamos para el fortalecimiento de las actividades
electrónicas y de mantenimiento, en el caso de no contar académicamente con un
conocimiento previo se les asesora para que exploren su perfil con las actividades que se
realiza en este negocio.

Ambiental:

Velamos por la creación y consecución de políticas medioambientales justas con el

entorno, reduciendo al máximo el impacto que pueda generar su actividad en los niveles
 de contaminación del agua o del aire y respetando la vida y la dignidad de los seres vivos
de su hábitat, de la siguiente manera:

1. Recolectando los residuos sólidos para el uso del reciclaje

2. Teniendo un buen manejo de los residuos electrónicos
3. Los residuos son entregados a empresas dedicadas al reciclaje quienes le dan su
debido manejo y le dan una vida útil.
4. Desinfectando al personal y al negocio al terminar las labores.
5. Destinamos los distintos residuos sólidos (plástico, metálico, tarjetas electrónicas)
a la fundación de reciclaje de la guajira en cabeza de COMBITA, el cual hace buen
uso de estos materiales reciclados.

Innovación:
1. Utilizar la electrónica para la reparación de componentes siendo el único negocio
de sistemas en Riohacha que presta este servicio.
2. Asesorar al cliente acerca del/los daño y la solución de su/sus equipos
3. Capacitar y asesorar a personas que quieran aprender este arte de sistemas y
electrónica motivándolos a que se perfilen académicamente para complementar
sus conocimientos.

6. SOSTENIBILIDAD:
1. Reparación de equipos de cómputos y televisores (mantenimiento y electrónico)
2. Venta de partes, componentes y equipos nuevos y usados en buen estado
3. Prestación de servicios a personas naturales y empresas públicas y privadas a
través de mi portafolio de servicios.

7. PARTE LEGAL

Mi unida productiva cuenta con el Rut que nos abala como prestadores de servicios
informáticos que incluyen mantenimiento preventivo y correctivo, electrónica entre otros y
estamos en el proceso de registro en cámara de comercio con el respectivo nombre y así
mismo legalizarme para lograr ser una empresa bien preparada para el mercado.

8. LIENZO MODELO DE NEGOCIOS

 COMPUTER TECHNICIAN MD45
EL MUNICIPIO DE RIOHACHA – LA GUAJIRA
ACTIVIDADES PROPUESTA DE RELACIONES
SOCIOS CLAVES SEGMENTOS DE CLIENTES
CLAVES VALOR CON CLIENTES

1. Nuestros • Listado de COMPUTER • Capacitación y 1. Personas naturales

proveedores son servicios a TECHNICIAN MD45 asesorías Son todo los padres y madres
organizar es una empresa
empresas acerca de los cabeza de familia e ingeniero de
• Agendar las encargada de dar
importadoras de soporte técnico en el servicios. sistema y técnico que acuden a
actividades
partes y
• Desinfección área informática con • Demostración mí por una solución rápida
componentes del lugar más de 10 años de de certera, para que así ellos me
electrónicos e • Organización experiencia en el capacidades recomienden con su amigos y
informáticos, de mercado, ofreciendo cumpliendo y familiares.
ellas son: herramientas, los servicios de 2. Empresas publicas
entregando el
mantenimiento a
• Betamax Bogotá. equipos e trabajo • Alcaldía
insumos. equipos de cómputos
• Ledacom Bogotá. y redes, a empresas y realizado. El jefe de sistema de esta
• Inicio de
• Compu partes clientes en general. • Realización de institución me busca para su
actividades
Bogotá. Nuestro objetivo es propuestas de apoyo en lo problemas
• Compra de
proporcionar interacción relacionado por mala prácticas de
insumos
2. en nuestro equipo soluciones sus compañeros.
electrónicos y
informáticas y de • Gobernación
de trabajo contamos equipos de
gestión adecuadas a
con radio técnico, cómputos El encargado del almacén me
cada cliente, usando
electrónico digital, • Atención busca como apoya inmediatos
las herramientas y
Ingeniera de sistemas. • Organización conocimientos en el cuando ocurren dificultades con
y limpieza área, lo cual permite los equipos de las diferentes
Y trabajadora
social(quien fortalece brindar un servicio dependencias.
RECURSOS garantizado de CANALES
la parte de ventas). • Corpoguajira
CLAVES nuestro trabajo.
 3. las empresas a las • Retención del A continuación, se El ingeniero de sistema y jefe de
cuales ofrecemos cliente ofreciendo describen los • Redes alcance acuden a mi como su
nuestros servicios servicios servicios brindados en Sociales apoyo en los distinto problemas
esta unidad
son: accesibles y de • Intermediarios que se dan en las oficinas donde
productiva:
• Malteser buen precio. • Ventas son requerida.
international • Garantía de los • Mantenimiento directas 3. Empresas privadas
• Gyo medical servicios y reparación de • Voz a voz
• Corpoguajira prestados. equipos • Gyo medical
• Espacio de informáticos. El ingeniero de sistema solicita mi
trabajo adecuado • Redes apoyo cuando se dan casos de
• Venta de partes (creación y mantenimiento y electrónica que
componentes y mantenimiento) él no puede solucionar.
equipos. • Reparación • Renacer
- Humanos electrónica El jefe de mantenimiento y
digital, SMD Y sistema agenda una lista de
• Trabajo
SMT. servicio a realizar tales como
social
• Configuración y reparación de un punto de área
• Ingeniería de optimización de local, mantenimiento de ups,
sistemas sistemas
• Electrónico impresora láser de alto volumen,
operativos.
reparación de portátil y
digital • Seguridad en
computador de mesa ese servicio
sistemas.
completo lo realiza COMPUTER
• Instalación y
TECHNICIANMD45
Gestión de
Servidores.
• Copias de
Seguridad.
• Reparación e
instalación
 tpvs, cámaras
(CCTV).
• Mantenimiento
Informático,
Software

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESOS

- ACTIVOS
- 1 nomina ………………………………………… 1.800.000
- 2. Servicios públicos …… 800.000 • Ventas directas
- 3. Compra de insumos/accesorios ………………… 2.500.000 • efectivo
• Transferencias bancarias (Bancolombia, nequi,
Davivienda, daviplata, movii, dale, paypal)
9. PLAN DE NEGOCIOS Productos y servicios

Análisis del mercado

INSTALACIONES DE SOFTWARE

Computadores de mesa
$60.000
Portátiles
$80.000

MANTENIMIENTO BÁSICO PREVENTIVO

Computadores de mesa
$50.000
Portátiles
Productos y $100.000
servicios
MANTENIMIENTO AVANZADO CORRECTIVO
Computadores de mesa
$66.000
Portátiles
$150.000

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE IMPRESORAS

Multifuncional burbuja $60.000

Multifuncional laser
$80.000
Matriz de punto sencilla $80.000
Laser sencilla $60.000
Laser color $120.000
Laser gama alta(fotocopiadora) $180.000
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE IMPRESORAS

Multifuncional burbuja $150.000

Multifuncional laser
$120.000
Matriz de punto sencilla $95.000
Laser sencilla $95.000
Laser color $160.000
Laser gama alta(fotocopiadora) $210.000

Productos y
servicios DIAGNÓSTICO DE DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS

Componentes electrónicos $60.000

BIOS no detecta la unidad
$65.000
PCB dañada, daños de $60.000
componentes
Daños electromecánicos $60.000

REPARACIÓN ELECTRÓNICA

Reparación componentes $120.000

electrónicos
Reparación daños electrónicos
$140.000
Reparación daños físicos $120.000
BIOS no detecta la unidad $180.000
PCB dañada, daños en $190.000
componentes
Daños electromecánicos $130.000

DIAGNOSTICO BASICO

Computadores de mesa $30.000

Portátil
$70.000
Impresora $60.000
 DIAGNOSTICO AVANZADO

Computadores de mesa $50.000

Portátil
$120.000
Impresora $80.000

Clientes - Personas naturales

- Empresas publicas
• Alcaldía
• Gobernación
• Corpoguajira
- Empresas privadas
• Gyo medical
• Renacer

Competidores Mantenimiento de computadores e impresoras

COMPU STAR
BOAR SYSTEM
RETROBIT
SOLUM SISTEM

Mantenimiento electrónico y reparación de computadores

(mesa y portátiles) e impresoras

COMPUTER TECHNICIAN MD45

 ESCENARIO 1
PRESUPUESTO DE VENTAS PARA EL PRIMER MES
PRODUCTO O UNDS A PRECIO VENTA
SERVICIO VENDER VENTA TOTAL
Computadores de
mesa instalación de 7 $50.000
windows $350.000
Mantenimiento de
8 $150.000
portatil (correctivo) $1.200.000
Reparación de tarjeta
5 $190.000
electronica de portatil $950.000

Reparación de bios de
12 $165.000
portatil $1.980.000
Reparación de bios de
7 $115.000
computador de mesa $805.000
Mantenimiento de
impresora inyección de 8 $95.000
tinta(Epson) $760.000
Venta de cabezales de
la impresora Epson de
4 $150.000
la serie l
(Remafacturado) $600.000
MANTENIMIENTO DE
COMPUTADOR DE 1 $66.000
MESA $66.000

TOTALES 52 $6.711.000
 UDS
PRECIO CTO. VAR. MARGEN MARGEN MC
PRODUCTO VENDER
VENTA UNITARIO UNITARIO(P-C) TOTAL
% PARTICIPACION
PONDERADO
VENTA TOTAL
MES
1. Computadores de
mesa instalación 7
de windows $50.000 $350.000
2. Mantenimiento de
portatil (correctivo) 8 $150.000 $1.200.000
3. Reparación de
tarjeta electronica 5
de portatil $190.000 $950.000
4. Reparación de
bios de portatil 12 $165.000 $1.980.000
5. Reparación de
bios de
computador de 7
mesa $115.000 $805.000
6. Mantenimiento de
impresora
inyección de 8
tinta(Epson) $95.000 $760.000
7. Venta de
cabezales de la
impresora Epson 4
de la serie l
(Remafacturado) $150.000 $600.000
8. MANTENIMIENTO
DE
COMPUTADOR 1
DE MESA $66.000 $66.000
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
TOTALES $6.711.000
 $
COSTOS $
PUNTO DE 2.232.727
FIJOS 1.228.000
EQUILIBRIO

(descripción primer escenario)

 ESCENARIO 2
PRESUPUESTO DE VENTAS PARA EL PRIMER MES
PRODUCTO O UNDS A PRECIO VENTA
SERVICIO VENDER VENTA TOTAL
1. Computadores de
mesa instalación 14 $50.000 $700.000
de windows
2. Mantenimiento de
16 $150.000 $2.400.000
portatil (correctivo)
3. Reparación de
tarjeta electronica 10 $190.000 $1.900.000
de portatil
4. Reparación de
24 $165.000 $3.965.000
bios de portatil
5. Reparación de
bios de
computador de
14 $115.000 $1.610.000
mesa
6. Mantenimiento de
impresora
inyección de
16 $95.000 $1.520.000
tinta(Epson)
7. Venta de
cabezales de la
impresora Epson 8 $150.000 $1.200.000
de la serie l
(Remafacturado)
8. MANTENIMIENTO
DE
COMPUTADOR
2 $66.000 $.132.000
DE MESA
9.
10.
11.
 12.
13.
14.
15.
TOTALES 104 $ 13.422.000

UDS CTO. MARGEN

PRECIO MARGEN % MC VENTA
PRODUCTO VENDER VAR. UNITARIO(P-
VENTA TOTAL PARTICIPACION PONDERADO TOTAL
MES UNITARIO C)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
$
TOTALES 104
13.422.000
 PUNTO DE $ COSTOS $
EQUILIBRIO 3.857.143 FIJOS 2.700.000

Resumen segundo escenario

RESUMEN
ESCENARIOS
NUMERO PERSONAL UTILIDAD RECUPERACIÓN
PUNTO DE MARGEN DE
ESCENARIO DE A PROMEDIO DE LA
EQUILIBRIO CONTRIBUCIÓN
EMPLEOS DESTAJO MENSUAL INVERSION

DURACIÓN PROYECTO - 12
MESES

4. COSTOS DEL PROYECTO.

 4.1. Resumen De Presupuesto General.

ALIADO APORTES PORCENTAJE

1 SOCIOS COFINANCIACIÓN
FORMACIÓN Y
FORTALECIMIENTO
PLAN DE
NEGOCIOS
GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
DIVULGACIÓN
TOTAL APORTES
TOTAL PROYECTO

4.2. Tabla de Inversión (Requerimiento)

VALOR VALOR
ITEM DESCRIPCIÓN UNIDADES
UNIT TOTAL

ACTIVOS FIJO

HERRAMIENTAS
Y EQUIPOS
CAPITAL DE
TRABAJO

INVENTARIO
 TOTAL

4.3. Formación.

4.4. Gastos Administrativos.

.

5. RESULTADOS ESPERADOS (Deben estar enfocados a mejorar el mapa de competitividad y sostenibilidad de la

empresa)

1. Organización Fortalecida

Productos
a. Plan de negocios e inversión de la Asociación
b. Plan estratégico de gestión.
 FIRMA APROBACIÓN AL PLAN DE NEGOCIO Y REQUERIMIENTO DE INVERSIÓN

OBC-REPRESENTANTE ASOCIACIÓN OBC-REPRESENTANTE ASOCIACIÓN

ACD CONSULTORES ACD CONSULTORES

Se anexa acta y registro de asistencia.