Cial Q&a

Preguntas Frecuentes
1 ¿Qué es un Número D-U-N-S®? 6 ¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Es un código identificador de 9 dígitos entre empresas nacionales e No. Por la naturaleza de nuestras actividades no firmamos NDA o acuerdos
internacionales la cual es usada para obtener una evaluación de riesgo D&B de confidencialidad. En su reemplazo, podemos enviar nuestro documento de
de su empresa. anuncio de privacidad.
¿En qué consta la evaluación de proveedor ¿Dónde obtengo la invitación para iniciar el
2 7
D&B para mi cliente? proceso de evaluación?
La evaluación consta de un estudio comercial, económico y financiero de su A usted le llegará una invitación del correo automático desde nuestra
empresa consolidado en un reporte D&B de acuerdo con los documentos que plataforma: [email protected], si en caso no lo haya recibido puede
solicitamos en el proceso de evaluación. Esta evaluación es enviada a nuestro enviarnos un correo solicitando la liga de su proceso y le enviaremos la
cliente para que pueda ser una herramienta adicional de toma de decisiones invitación.
y como parte de sus lineamientos del área de auditoría, compras o contratos.
En la creación de la cuenta de la plataforma

¿Porque es importante evaluarme como 8 me solicitan una contraseña, ¿qué debo
3 hacer?
proveedor para nuestro cliente?
Facilita el comercio seguro entre empresas locales e internacionales. Es Si es la primera vez que va a realizar el proceso, usted podrá crear la
importante realizar esta evaluación solicitada por su cliente para cumplir con contraseña que indique.
sus estándares de calidad en sus áreas de compras, auditoría o contratos.

Adicionalmente, una evaluación satisfactoria puede mejorar en sus términos
de negociación, genera credibilidad haciendo que pueda llegar a ser un Al intentar crear una cuenta en la
proveedor potencial para el cliente. plataforma Supplier360 indica que yo ya
9
tengo un correo registrado y no me
permita ingresar, ¿qué debo hacer?
¿Cuánto tiempo tengo para poder realizar
4 Deberá dar clic a la opción: ¿Ya tienes una cuenta? Haz clic aquí para ingresar.
el proceso?
Si el problema persiste, contactar a [email protected]
Usted deberá completar todo su proceso en un máximo de 10 días hábiles.
En el punto 1 de la plataforma indica

¿Si ya contamos con un reporte D&B Puesto en la empresa, pero solo me
10
5 actualizado para otro cliente es necesario aparece opciones diferentes a mi puesto,
volver a realizar el proceso de Supplier360? ¿qué debo hacer?
Puedes digitar dentro de la barra de opciones de esa misma pregunta una

Si. Cada cliente tiene sus propios lineamientos. Sin embargo, para que no
palabra genérica. Por ejemplo, si tu puesto es gerente de administración,
envíe nuevamente la documentación, se revisaría si el proceso que realizó
puedes digitar administración para que se desplieguen nuevas opciones
anteriormente tiene similitud en lineamientos con el proceso de la nueva
referente a ese rubro, deberás elegir la más cercana a tu puesto.
solicitud.
¿Qué significa objeto social dentro del Una vez finalizado mi proceso como
11 proveedor en la plataforma, ¿en cuánto
formulario de la plataforma? 16
tiempo recibirá mi cliente el reporte de
Objeto social refiere a que se dedica tu empresa. El giro de tu representada. evaluación?
Una vez concluido el proceso de evaluación dentro de la plataforma Supplier

360, los documentos van direccionados a uno de nuestros analistas y en 7
¿Qué significa Urbanización dentro del
12 días útiles su reporte será enviado.
formulario de la plataforma?
Urbanización significa la colonia en donde está ubicada tu empresa.
17 ¿Debo renovar el registro? ¿Cada cuándo?
Si, el reporte D&B se renueva cada 12 meses.

13 ¿Qué es el SIC?
El código SIC es un sistema internacional de clasificación de actividades

empresariales o económicas que se basa en la naturaleza de los productos o ¿Qué beneficios me brinda el tener una
18
servicios que ofrecen las empresas. evaluación actualizada de DUNS?
La evaluación D&B brinda un respaldo objetivo a sus clientes potenciales y

socios de negocios que su empresa se encuentra legítimamente registrada. A
14 ¿Qué es código de área? través de las puntuaciones de riesgo proveen una vista general de su
empresa y permiten que las empresas tomen decisiones más informadas. Así
El código de área es el identificador asignado a tu colonia. Esta opción es también usted tiene la oportunidad de analizar las puntuaciones de su propia
obligatoria dentro de la plataforma. Sin embargo, si no tienes a la mano el empresa e ir mejorando de acuerdo con los parámetros de negociación que
código o si en las opciones del formulario en línea únicamente aparecen solicitan sus clientes. La evaluación de D&B de su empresa es válida a nivel
códigos sin referenciar la ciudad, favor seleccionar la primera opción que local e internacional si en caso tuviese socios de negocios en el extranjero.
aparezca. Internamente el equipo de analistas validará y reasignará el código

de área correcto.
¿Cuál es el canal de atención para otras

19
dudas que tuviese?
No me permite escribir la fecha de
15 fundación en la plataforma, ¿qué debo Nuestro canal de atención es nuestro chat en línea que puede ser visualizado
hacer? en la parte inferior derecha dentro de la misma plataforma Supplier360.
Adicionalmente nos puede contactar a nuestro correo
Si se presenta esta observación en su registro, favor contactar al chat en línea [email protected] y/o teléfonos O +52.55.41663000 ex 2
dentro de la misma plataforma para que internamente podamos habilitar
esta opción.

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1 ¿Qué es un Número D-U-N-S®? 6 ¿Firman acuerdos de conﬁdencialidad?

En la creación de la cuenta de la plataforma

sus estándares de calidad en sus áreas de compras, auditoría o contratos.

Usted deberá completar todo su proceso en un máximo de 10 días hábiles.

En el punto 1 de la plataforma indica

Puedes digitar dentro de la barra de opciones de esa misma pregunta una

Una vez concluido el proceso de evaluación dentro de la plataforma Supplier

Urbanización signiﬁca la colonia en donde está ubicada tu empresa.

17 ¿Debo renovar el registro? ¿Cada cuándo?

Si, el reporte D&B se renueva cada 12 meses.

El código SIC es un sistema internacional de clasiﬁcación de actividades

La evaluación D&B brinda un respaldo objetivo a sus clientes potenciales y

aparezca. Internamente el equipo de analistas validará y reasignará el código

¿Cuál es el canal de atención para otras

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