Actividad 6 INFORME CONTROL

ACTIVIDAD 6 INFORME CONTROL
Claudia Yolanda Rodríguez Martínez
ID915197
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS
CONTADURIA PUBLICA
NRC 50-53542 PROCESOS ADMINISTRATIVOS
CLAUDIA PATRICIA HEREDIA DIAZ
DICIEMBRE 14, 2023
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INTRODUCCION
En el presente trabajo se busca trasmitir los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, se presentara un informe donde se socializara las herramientas y mecanismos
que se utilizaran en el control de los procesos, un análisis sobre la contribución de las
estrategias de control que busca la empresa en el fortalecimiento de los objetivos
propuestos, también formular indicadores de control para las distintas áreas de la
empresa y por ultimo exponer los cambios que se deben gestionar en la compañía
para optimizar los procesos de control.
Todo esto con el objetivo de comprender y ayudar en el funcionamiento de la empresa,

los procesos q se deben hacer y las decisiones que se deben tomar.
¿Por qué es importante aplicar el cuadro de mando integral como elemento

esencial de control?
Esto es importante por que este cuadro de mando incorporado nos permite desarrollar
estrategias que nos llevaran al logro de los objetivos. Esta tabla es muy útil para la toma de
decisiones ya que nos proporciona datos que nos facilitarán la planificación de estrategias y
el desarrollo de las tácticas necesarias para conseguir nuestros objetivos.
¿Qué elementos caracterizan al control como fase del proceso administrativo?
Los componentes principales del sistema de gestión son:
*Enfoque en los puntos estratégicos

*Precisión
*Rapidez
*Objetividad de la Información
*Énfasis en la excepción
Algunas de las principales son las expectativas de futuro a corto, mediano y largo plazo, así
como el análisis y corrección de los resultados reales a partir de las metas esperadas y
finalmente la redefinición de las metas en función de los hallazgos.
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1. EXPLIQUEN LAS HERRAMIENTAS Y LOS MECANISMOS QUE UTILIZA LA
EMPRESA PARA CONTROLAR SUS PROCESOS
Las empresas siempre han creado alternativas que les permitan realizar y crear
herramientas que ayuden a tener el control de las diferentes actividades y funciones.
Entre las herramientas y mecanismos trabajados, encontramos que, sobre la empresa

trabajada, utiliza para poder controlar los procesos son:
➢ Herramientas financieras -Presupuesto: En la empresa se maneja un control

presupuestario, este es uno de los mas comunes, con esto buscamos en la
empresa poder establecer limites al momento de manejar los recursos
económicos, por lo general en esta empresa se crea un presupuesto para
compra de materiales, empleados, ingresos e inversiones.
➢ Análisis financiero: esto nos permite poder evaluar el desempeño que hemos
logrado en la empresa con respecto a periodos anteriores y también esto nos
permite ser mas acertados en la creación de los presupuestos y planeadores
financieros.
➢ Comerciales: para esta herramienta contamos con 2 aspectos importantes los
cuales son las ventas del servicio y los clientes, conexiones que han venido
creando esta herramienta es muy importante debido a que dependen de tener
una buena estrategia para el momento de crear relaciones estables con los
clientes.
2. ANALICEN COMO CONTRIBUYEN LAS ESTRATEGIAS DE CONTROL A LAS QUE

APELA LA EMPRESA AL FORTALECIMIENTO DE SUS OBJETIVOS MISIONALES
La empresa trabajada presta servicios de educación, salud, recreación entre otros. Las
estrategias de control son las encargadas de mantener una variable controlada para que nos
permita trabajar en el rango de estrategias aceptables y nos permita cumplir con las funciones
ideadas, con esto buscamos generar un apoyo en las estrategias de control para enmendar las
falencias anteriores en el cumplimiento del desarrollo de los objetivos misionales.
Estas tienen un gran impacto en el constante desarrollo y evolución de la empresa, pues las
estrategias de control buscan proteger los recursos y los bienes de todos los riesgos exteriores
e interiores de la misma empresa, otra gran contribución es la garantía de eficiencia, eficacia y
la economía de los movimientos financieros y por otro lado la facilidad de poder velar que las
actividades y los recursos cumplan con los objetivos propuestos.
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3. FORMULEN INDICADORES DE CONTROL PARA LAS DIFERENTES AREAS
DE LA EMPRESA
Indicadores de Gestión Administrativa externa
La empresa trabajada tiene un balance de clientela mensual, eso indica el numero de

clientes que la empresa maneja y se da cuenta el numero de clientes que bajan o suben
esto sirve para fortalecer o mejorar el servicio al cliente.
Indicadores de Gestión Administrativa internos
En su totalidad se lleva un balance detallado de cuanto es el salario de cada empleado

detallando su sueldo con sus descuentos también se tiene en cuenta sus horas extras
y así a saber los ingresos de cada uno de sus empleados.
Indicadores de Gestión Administrativa Cuantitativos
En la empresa se hace un balance de todos los ingresos que semanalmente ingresan

para así poder saber que dinero hay en caja para costes de material, nómina y gastos
imprevistos.
Indicadores de Gestión Administrativa Cualitativos
Se tiene en cuenta los clientes tanto así que se tiene un sistema que mensualmente
se les envía información vía correo electrónico donde verifica el grado de satisfacción
de nuestros servicios ofrecidos.
Indicadores de Gestión Administrativa de Eficacia
Se realiza un balance mensual sobre la cantidad de productos fabricados y también

de cuentos implementos se han arreglado, teniendo información detallada de la
función de la empresa.
Indicadores de Gestión Administrativa de Eficiencia
Se realiza un plan de trabajo haciendo énfasis en proyectar las ventas estimadas para
los meses futuros y a su vez cuanto fueron las ventas en el ahora y saber si se superó
4
producción o no.
4. EXPONGAN LOS CAMBIOS QUE DEBE GESTIONAR LA COMPAÑÍA PARA

OPTIMIZAR SUS PROCESOS DE CONTROL
a. Definir los indicadores clave mas importantes para los procesos y etapas que
componen la organización. Las métricas que deben comprenderse y medirse
para poder mejorar.
b. Definir todas y cada una de las fases del proceso que mejoran los indicadores
seleccionados inicialmente. Lo mejor es modificar las etapas una por una ya
que todo conlleva a una imagen precisa de los resultados.
c. Una vez seleccionadas las fases a mejorar, se planifica el proyecto, y una vez
determinado el diseño se deben seleccionar los recursos técnicos para ejecutar
el plan de trabajo.
d. Establecer objetivos correctos y concreto, los resultados deben ser
comunicados a los equipos relevantes y a su vez a toda la empresa.
e. Usar métricas para controlar y conseguir los resultados en el proceso.
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Bibliografía
Capítulo 9 del libro “Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI”
El capítulo 11 del libro “Introducción a la teoría de la administración”.
Capitulo 18 del libro “Administración”.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Li, Z., Lu, S.Q., Ryan, J.K. and Sun, D. (2021). Impact of Organizational Structure
on Development Strategy under Equity-Based Incentives.

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CLAUDIA PATRICIA HEREDIA DIAZ

DICIEMBRE 14, 2023

En el presente trabajo se busca trasmitir los conocimientos adquiridos a lo largo del

Todo esto con el objetivo de comprender y ayudar en el funcionamiento de la empresa,

¿Por qué es importante aplicar el cuadro de mando integral como elemento

¿Qué elementos caracterizan al control como fase del proceso administrativo?

Los componentes principales del sistema de gestión son:

*Enfoque en los puntos estratégicos

Entre las herramientas y mecanismos trabajados, encontramos que, sobre la empresa

➢ Herramientas financieras -Presupuesto: En la empresa se maneja un control

2. ANALICEN COMO CONTRIBUYEN LAS ESTRATEGIAS DE CONTROL A LAS QUE

Indicadores de Gestión Administrativa externa

La empresa trabajada tiene un balance de clientela mensual, eso indica el numero de

Indicadores de Gestión Administrativa internos

En su totalidad se lleva un balance detallado de cuanto es el salario de cada empleado

Indicadores de Gestión Administrativa Cuantitativos

En la empresa se hace un balance de todos los ingresos que semanalmente ingresan

Indicadores de Gestión Administrativa Cualitativos

Indicadores de Gestión Administrativa de Eficacia

Se realiza un balance mensual sobre la cantidad de productos fabricados y también

Indicadores de Gestión Administrativa de Eficiencia

4. EXPONGAN LOS CAMBIOS QUE DEBE GESTIONAR LA COMPAÑÍA PARA

El capítulo 11 del libro “Introducción a la teoría de la administración”.

Capitulo 18 del libro “Administración”.

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