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    Historia de Zara

    Amancio Ortega abrió la primera tienda de Zara en 1975 en el centro de La Coruña,


    (Galicia, España). Ortega inicialmente nombró a la tienda Zorba por la película
    clásica Zorba, el griego, pero después de enterarse que había un bar con el mismo
    nombre dos calles más abajo, reorganizaron las letras moldeadas para que el letrero
    dijera “Zara”.

    La primera tienda presentaba productos similares a los productos de moda popular y


    de alta gama, pero a bajo precio. Esto supuso un éxito inesperado y Zara comenzó a
    expandirse por toda España.
    Durante la década de 1980, Ortega cambió el diseño, la fabricación y el proceso de
    distribución para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de
    una manera más rápida, lo cual llamó “moda instantánea”, un concepto que suponía
    cambiar las colecciones de Zara cada semana en lugar de cada tres meses (como lo
    hacía usualmente otros minoristas), lo que a su vez hacía que la variedad de piezas
    fuera prácticamente infinita e invitaba a los consumidores a adquirir mucho más en
    un lapso corto de tiempo. Las mejoras incluyeron además el uso de tecnologías de la
    información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de individuos.

    Expansión alrededor del mundo


    En 1988, la compañía comenzó su expansión internacional abriendo su primera
    tienda fuera de España en Oporto, Portugal. En 1989, ingresó a los Estados Unidos, y
    luego a Francia en 1990. Durante la década de 1990, se expandió a México (1992),
    Grecia, Bélgica y Suecia (1993). A principios de la década de 2000, abrió sus
    primeras tiendas en Japón y Singapur (2002), Rusia y Malasia (2003), China,
    Marruecos, Estonia, Hungría y Rumania (2004), Filipinas, Costa Rica e Indonesia
    (2005), Corea del Sur (2008), India (2010), y Sudáfrica y Australia (2011).
    En septiembre de 2010, Zara lanzó su boutique en línea. El sitio web comenzó en
    España, el Reino Unido, Portugal, Italia, Alemania y Francia, y en noviembre de ese
    mismo año, extendió su servicio a otros cinco países más: Austria, Irlanda, los Países
    Bajos, Bélgica y Luxemburgo. Las tiendas en línea comenzaron a operar en los
    Estados Unidos en 2011; Rusia y Canadá en 2013; México, Rumanía, y Corea del Sur
    en 2014; e India en 2017.
    Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips RFID
    se encuentran en las etiquetas de seguridad que se quitan de la ropa cuando se compra
    y se pueden reutilizar. El chip permite a la empresa hacer un inventario rápidamente
    mediante la detección de señales de radio de las etiquetas RFID. Cuando se vende un
    artículo, el almacén es notificado inmediatamente para que el artículo pueda ser
    reemplazado. Un artículo que no está en el estante se puede encontrar fácilmente con
    una etiqueta RFID.
    Cabe destacar que este tipo de tecnología es costosa y muy innovadora, pues suplanta
    a las viejas costumbres de medir el inventario de manera física. De esta manera se
    invierte un poco más en tecnología, pero al final sale más económico que estarle
    pagando a empleados autorizados para que realicen el conteo físico del inventario
    cada cierto tiempo. Es un ganar-ganar.
    En 2015, Zara ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales de
    Interbrand, y ya para entonces Amancio Ortega, su creador, se había convertido en
    uno de los hombres más acaudalados del planeta Tierra con una fortuna personal que
    superaba los 70.000 millones de dólares y se debatía el primer puesto de la lista
    Forbes con Bill Gates.

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