Ficha 4 Reto y Fase Empatizar DT

VII CICLO – EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA N° 1
“Retornamos, compartimos experiencia y aprendemos a preparar y crear nuestro proyecto de
emprendimiento de elaboración de logotipos en aplicativo de dibujo vectorial Corel Draw”
cultural”
Identifico necesidades o problemas, pIanteo mi

reto y aplico Ia fase empatizar del Design
Thinking.
PROPÓSITO DE LA SESIÓN
COMPETENCIA CAPACIDAD EVIDENCIAS

Gestiona proyectos de
Crea propuesta de valor  Formulamos la pregunta retadora
emprendimiento económico y social
y redactamos el desafío.
PROPÓSITO Plantear su reto o desafío y recoge información confiable  Elaboramos la guía de la

para solucionar el problema de su especialidad entrevista.
INICIAMOS LEYENDO UN PÁRRAFO PERIODÍSTICO
¿Cómo transformar los problemas en oportunidades?

Para solucionar y ver nuestros problemas desde otra perspectiva sigue este paso a paso:
Detecta el problema: Muchas veces cuando tenemos un problema, no tenemos claro de qué se trata.
Los problemas pueden ser confusos y complejos. Nuestros mecanismos de defensa esconden la
verdadera fuente del conflicto. Por ello, es esencial determinar lo que necesitamos solucionar.
Ser curioso: Cuando hacemos las cosas con una mala energía los problemas incrementan. En
cambio, cuando las miramos con curiosidad puede abrirse ante nosotros una perspectiva
completamente nueva que nos conduzca a la solución.
Cambia la perspectiva: Eso significa dejar de ver los problemas como meros obstáculos en el camino
y comenzar a considerarlos como ocasiones para el cambio. Es difícil, pero es un cambio que vale la
pena probar. Significa ser conscientes de que toda situación siempre tiene dos lados, aunque en un
primer momento no seamos capaces de ver el lado más positivo.
Superar el inmovilismo buscando soluciones: Es importante intentar abrir nuestra mente y asumir
el problema. Podemos preguntarnos, por ejemplo: ¿cómo lo resolvería un amigo? O podemos hacer
una tormenta de ideas para encontrar soluciones originales y novedosas.
Cuando intentamos resolver nuestros problemas siempre hay que hacerlo teniendo en cuenta que no
hay soluciones correctas o incorrectas, depende mucho de la que nos ayude a resolverlo. Las personas
funcionamos de manera diferente, es decir, puede que haya una solución que le funcione a alguien,
pero a otro no. Es importante que no nos paralicemos buscando la solución perfecta porque es
probable que jamás la encontremos. Es cuestión de ponerla en práctica e ir ajustándola a lo largo del
camino.
Lic. NANCY NELY AMBROCIO INCAHUANACO - Educación Para el Trabajo Emprendimiento

ANALIZAMOS SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Situación problemática redactada considerando las necesidades de las personas del contexto
(barrio, distrito, comunidad)
En nuestra era actual los fotógrafos son el medio más usado

para tener presente los recuerdos vividos, pero esto no evita
que con el pasar del tiempo se degraden y es necesario
encontrar otros métodos para mantener la calidad de la
imagen.
El reto planteado es desafiante pero alcanzable
Reto
Reparamos imágenes digitales para mejorarlas y hacer montajes de

fotografías para un mejor recuerdo familiar.
REDACTEMOS EL DESAFÍO
La metodología Design Thinking exige redactar un desafío con ciertas

características; eso permitirá establecer el marco adecuado para poder recoger la
información pertinente o necesaria.
.
EI uso de combustibles provenientes de los fósiles afecta
nuestra salud, generándonos enfermedades crónicas y
debilitando nuestro sistema inmunológico. Por tanto,
debemos asumir el desafío de poder usar energías no
contaminantes de la atmósfera en nuestra vida cotidiana y
de evitar enfermedades crónicas y virales.
CARACTERÍSTICAS DEL DESAFÍO
1. No debe ser amplio ni muy acotado.
EJEMPLOS DE ESTA CARACTERÍSTICA

¿Cómo podríamos eliminar el uso de combustibles
(incorrecto, muy amplio)
fósiles por los automóviles en un año?
¿Cómo podríamos dejar de usar velas en casa para
(incorrecto, muy acotado)
evitar la contaminación de la atmósfera?
¿Cómo podríamos utilizar artefactos caseros que
(correcto: ni muy amplio, ni
✓
funcionen con tecnologías ecológicas como la
muy acotado)
solar?
2. Debe atender a un segmento de personas

¿Muchas personas se verían beneficiadas con la solución?

¿Cómo podríamos utilizar artefactos caseros que (correcto: habría muchas
funcionen con tecnologías ecológicas como la personas beneficiadas con la ✓
solar? solución)
(incorrecto: habría muy pocas
¿Cómo podríamos hacer para que mi radio funcione
personas beneficiadas con la
con una celda de energía solar?
solución)
3. Debe permitir plantear diferentes alternativas de solución.

correcto: habría varias
alternativas de solución. por
ejemplo, se podría utilizar la
¿Cómo podríamos utilizar artefactos caseros que energía solar en mochilas
funcionen con tecnologías ecológicas como la para transportar laptops, ✓
solar? radios, cargadores de
celulares, cocinas solares u
otros; no está restringido a un
solo producto)
4. Debe redactarse a modo de pregunta: ¿Cómo podría…?
Si trabajamos en equipo podría ser: ¿Cómo podríamos nosotros…?
CREACIÓN – FASE EMPATIZAR Formulamos eI desafío
Hay que identificar y entender la situación o los sentimientos de las

personas y sus necesidades. En esta fase del proceso se aplican aquellas
herramientas (formatos) que permiten “meterse en la piel de las personas”
y comprender con detalle el contexto del desafío
Recordemos que hay que preparar primero “una batería de preguntas” tipo "¿si
pudieras...?”, “¿cómo harías...?", "¿cómo te imaginas...?", “¿qué cosa te
facilitaría…?”, “¿qué sientes…?”, “¿por qué?”, cuéntame… Es decir, son
preguntas abiertas que no deben contestarse con un “sí” o con un “no”.
EJEMPLO DE CUESTIONARIO PARA LA ENTREVISTA
N° CUESTIONARIO
¿Cómo se podría solucionar el problema de las bolsas plásticas para

1 hacer las compras que contaminan el medio ambiente?
2 ¿Cuándo va a realizar tus compras bolsas de que material utilizas?
¿Qué haría usted ante esta problemática y qué solución daría tomando
3 como referencia las potencialidades de la comunidad?
Cuéntame ¿Qué le parece nuestra propuesta de bolso que queremos
4 realizar?
¿Qué detalles, formas o colores le gustaría que tengan nuestras bolsas
5 de totoras?
6

APLICAMOS LA TÉCNICA DE LA OBSERVACIÓN
Ha llegado la hora de la observación. Para ello, aplicaremos preguntas muy puntuales que nos
permitirán realizar observaciones mucho más profundas. Guiémonos del siguiente ejemplo:
Emocional
¿Qué está haciendo? ¿Cómo lo está haciendo?
¿Por qué lo hace así?
Empezar con observaciones Tratar de entender Da el paso hacia la
concretas (¿qué?) (¿cómo?) interpretación (¿por qué?)
Este paso requiere que
hagas presunciones
Ten en cuenta y anota los
¿Cómo está actuando y fundadas en relación con
detalles. Trata, en lo posible,
qué está haciendo la las motivaciones,
de ser objetiva u objetivo, y
persona que observas? emociones y necesidades
no asumir nada.
de las personas
observadas
La persona de Ia imagen Parece que está apurado Lo hace por qué no es
está manejando su auto y aI por IIegar a su Iugar de organizado en su agenda
mismo tiempo está Ieyendo destino. Tiene diaria eIIo Ie podría
muchas cartillas de colores. preocupaciones por ocasionar un accidente.
manejar y Ieer que Ie
podría costar
caro(accidente).
RETO Y FASE EMPATIZAR DE MI PROYECTO
I. Preparación:
1.1 Situación problemática redactada considerando las necesidades de las personas del
contexto (barrio, distrito, comunidad)
Aquí debe ir redactada la Situación problemática considerando las necesidades de las personas del
contexto (barrio, distrito, comunidad).
1.2 El reto planteado es desafiante pero alcanzable

Reto
1.3 Mantra redactado

II. Creación:
2.1 Fase Empatizar de la metodología del Design Thinking:
 El reto o desafío planteado inicia con la pregunta ¿Cómo podríamos nosotros…?
Reto o desafío
 El reto redactado da lugar a variadas alternativas de solución.

El reto o desafío no está centrado en una solución ya que existen varias alternativas
posibles.
 Cuadro con los aspectos que le falta conocer para realizar el proyecto.
Personas que por su labor nos
Lo que no sabemos y quisiéramos pueden brindar información sobre
conocer más lo que no sabemos o fuentes de
internet.
 Registro de las necesidades recogidas aplicando la técnica de la entrevista. (4 personas)

Entrevistado Entrevistador Necesidades
 Registro de las necesidades recogidas aplicando la técnica de la observación.

Observado Observador Necesidades

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PROPÓSITO Plantear su reto o desafío y recoge información confiable  Elaboramos la guía de la

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¿Cómo transformar los problemas en oportunidades?

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En nuestra era actual los fotógrafos son el medio más usado

El reto planteado es desafiante pero alcanzable

Reparamos imágenes digitales para mejorarlas y hacer montajes de

La metodología Design Thinking exige redactar un desafío con ciertas

CARACTERÍSTICAS DEL DESAFÍO

1. No debe ser amplio ni muy acotado.

EJEMPLOS DE ESTA CARACTERÍSTICA

2. Debe atender a un segmento de personas

Lic. NANCY NELY AMBROCIO INCAHUANACO - Educación Para el Trabajo Emprendimiento

3. Debe permitir plantear diferentes alternativas de solución.

EJEMPLOS DE ESTA CARACTERÍSTICA

4. Debe redactarse a modo de pregunta: ¿Cómo podría…?

Si trabajamos en equipo podría ser: ¿Cómo podríamos nosotros…?

CREACIÓN – FASE EMPATIZAR Formulamos eI desafío

Hay que identificar y entender la situación o los sentimientos de las

EJEMPLO DE CUESTIONARIO PARA LA ENTREVISTA

¿Cómo se podría solucionar el problema de las bolsas plásticas para

Lic. NANCY NELY AMBROCIO INCAHUANACO - Educación Para el Trabajo Emprendimiento

RETO Y FASE EMPATIZAR DE MI PROYECTO

1.2 El reto planteado es desafiante pero alcanzable

1.3 Mantra redactado

Lic. NANCY NELY AMBROCIO INCAHUANACO - Educación Para el Trabajo Emprendimiento

 El reto redactado da lugar a variadas alternativas de solución.

 Registro de las necesidades recogidas aplicando la técnica de la entrevista. (4 personas)

 Registro de las necesidades recogidas aplicando la técnica de la observación.

Lic. NANCY NELY AMBROCIO INCAHUANACO - Educación Para el Trabajo Emprendimiento

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