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“La convivencia es parte de un

aprendizaje diario en el cual se
aprende a vivir con otras
personas bajo un marco de
respeto y solidaridad recíproca”

índice

Presentación ………………………………………………………. 5

Aspectos administrativos, leyes vigentes …………………………………. 6

Antecedentes generales ……………………………………………… 7

Marco teórico ……………………………………………………………. 8

Fundamentación …………………………………………………………….. 10

TITULO I: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO ……………………….13

ARTÍCULO 1°: Estructura del colegio ……………………………..… 13

ARTÍCULO 2: De la presentación personal de los alumnos(as) ……… 23

 3

ARTÍCULO 3: De los Requerimientos Académicos … 25

ARTÍCULO4: Del comportamiento y disciplina al interior del

establecimiento educacional………………...…..26
ARTÍCULO 5: De la infraestructura y Equipamiento
……………………………………. 27

ARTICULO 6: De la gradualidad de las sanciones…………… 27

ARTÍCULO 7: De la Relación entre el Colegio y los Padres y Apoderados
……. 27

TITULO II NORMAS DE INTERACCIÓN……………………… 30

ARTÍCULO 8°: De las Interrelación con los Miembros de la Comunidad………32

ARTÍCULO 9°: Derechos y deberes de la comunidad educativa………...32

ARTÍCULO 10°: Medidas de Seguridad ……………………33

ARTÍCULO 11°: Medidas y Sanciones Disciplinarias………. 34

ARTÍCULO 12°: Gradualidad de las Medidas Disciplinarias………………..38

ARTICULO 13°: Criterios a intervenir ………………………... 39

ARTÍCULO 14°: Obligación de denuncia de delitos …………………........ 44

ARTÍCULO 15°: Reclamos ……………………………………………… 44
ARTÍCULO 16°: Protocolo de actuación …………………………….. 45

ARTÍCULO 17°: Deber de protección ……………………………...… 46

ARTÍCULO 17°: Deber de protección ………………………..…….. 46

ARTÍCULO 18: Notificación a los apoderados……………………….…. 46

ARTÍCULO 19: Investigación …………………………………...... 47

ARTÍCULO 20°: Citación a entrevista. ……………………………….. 47

ARTÍCULO 21°: Resolución ……………………………………………….… 47

ARTÍCULO 22°: Medidas de reparación …….…………………….. 47
 4

ARTÍCULO 23°: Recursos ………………………………………..…47

ARTÍCULO 24°: Casos a intervenir ……………………………………..... 47

ARTICULO 25°: Protocolo de actuación ……………………………………........ 48

ARTICULO 26°: protocolos Colegio Celipras …………………….…48

PRESENTACIÓN

El Reglamento de Convivencia Escolar tiene como objetivo informar los

lineamientos del establecimiento educacional, en lo que respecta a las relaciones
entre el mismo y los distintos actores de la comunidad escolar.

Como establecimiento educativo y atendiendo a nuestra población con sus

diferencias y siendo alumnos que cuentan con necesidades educativas especiales,
es necesario el establecer normas, lineamientos y ejes temáticos que regulen la
convivencia y propicien a generar relaciones enriquecedoras, con la finalidad de
reconocer errores y potenciar la formación de sujetos proactivos, motivados,
innovadores y respetuosos de su entorno ambiental, familiar y social.
 5

El Reglamento de Convivencia Escolar, surge como una necesidad relevante del

Proyecto Educativo Institucional del Colegio, para facilitar la adquisición e
interiorización de hábitos, criterios, habilidades, valores y actitudes, en los niños/as
y jóvenes, manteniendo una relación de convivencia social armónica y
constructiva, permitiéndoles una autonomía personal y moral facilitando la
organización del trabajo a todos los integrantes de nuestra Institución.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS LEYES VIGENTES

El reglamento interno y las Normas de Sana Convivencia que ha elaborado la

comunidad educativa se ha respaldado fundamentalmente en los siguientes
cuerpos legales:

 Constución Políca de la República de Chile.1980

 Ley Orgánica Cons􀆟tucional de enseñanza Nº 18.692 de 1990
 Ley n° 20.370 General de Educación y sus modificaciones, contenidas en la
Ley n° 20.536 sobre violencia escolar.
 Estatuto de los Profesionales de la Educación ley Nº 19.070 de 1991
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 Reglamento de la Ley Nº 19.070 Decreto de Nº453 de 1991 Código del

Trabajo 18.620 de 1987.
 Decreto Exento N° 171/ 24/02/2005, Modifica Decreto 64/ 1992. Edades de
Ingreso Educación Parvulario y Básica.
 Decreto N° 24 Reglamento de Consejos Escolares.
 Decreto de Educación N° 755. JECD.
 Decreto Supremo N° 313. Reglamento sobre Seguro Escolar.
 Normativa que regula el Reglamento Interno de establecimientos
educacionales.
 Ley N° 20,536 del 19/11/2011.Sobre Violencia Escolar y Maltrato.
 Declaración de los Derechos del Niño.1990
 Declaración universal de los derechos humanos.
 Proyecto Educativo Institucional del Establecimiento Educacional.
 Decretos, Instructivos y normativas emanadas del MINEDUC.
 Ley sobre Abuso Sexual.
 Ley de inclusión 20.422
 Decreto n°565 reglamento de centros general de apoderadas/os. Ministerio
de Educación, promulgado el año 1990 y por los Estatutos Tipo publicados
en el Decreto n°732 también del Ministerio de Educación en el año 1997.
 Decretos y orientaciones para el funcionamiento de la Educación Especial
 Ley n° 19.284 de integración social de personas con discapacidad. Año
2005.
 Ley n° 20.609 contra la discriminación año 2012.
 Ley nº 20.845 de inclusión escolar año 2015.
 Decreto 83/2015.
 Ley N°20.911 Plan de formación ciudadana para los establecimientos
educacionales reconocidos por el Estado. Año 2016.
 Orientaciones para la conformación y funcionamiento de los equipos de
convivencia escolar en la escuela/liceo. Año 2017
 Decreto Supremo Nº67/2018, sobre evaluación, calificación y promoción.
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 Ley 21128 Aula Segura Ministerio de Educación. Año 2018

 Los alumnos están regidos por lo dictaminado en los artículos de la Ley N°
20.000 referidos al tráfico de drogas en los establecimientos educacionales.
 Los alumnos mayores de 14 años, están regidos por la ley N° 20.084,
referida a la Responsabilidad Penal Juvenil.
 En caso de constatarse de bullying, se procederá de acuerdo a la Ley
antibullying N° 20.536
Visto lo dispuesto en la Ley 19.070/91; 19.410/95; 565/90
 Decretos 87/90; 289/2001; 511/97; Bases curriculares de la Educación
Parvularia 2003; Circulares; Planes y Programas complementarios
emanados del Nivel Central, Ley 19.979 (JEC), Ley 20.201 decreto
170/2009 01/98 y Ley 20.244 ,
 El Artículo 41 de la Ley 19.070 dispone que cada establecimiento
educacional dictará su propio reglamento interno que regulará el
funcionamiento total de las actividades curriculares de la escuela.
Cabe destacar que a la hora de llevar a cabo las condiciones tanto en las
normativas como en las sanciones estipuladas en los alumnos, se contará
con un criterio que tiene como punto de referencia que se trabaja con
niños/as y jóvenes con capacidades diferentes (Discapacidad Intelectual),
por lo cual el nivel de procesamiento y discernimiento está sujeta a diversas
variables, y es ahí donde se aplicarán criterios de parte del profesor y de los
encargados de convivencia para la aplicación de sanciones presentadas
consideradas en este documento.
En la Unidad Educativa en cualquier circunstancia y lugar primará la función
pedagógica por sobre la administrativa.

El presente manual reconoce su estructura y funcionamiento a los siguientes

organismos, cargos y personas:

 Director
 Jefe Técnico
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 Consejo Escolar
 Equipo Multidisciplinario
 Consejo de Profesores
 Centro de Padres
 Asistentes de Educación

La estructura, organización y funcionamiento de los organismos y/o personas

indicadas en el Número precedente se regirán por las disposiciones legales
vigentes señaladas en el presente Manual y otras que emanen de la superioridad
del servicio.

En la Unidad Educativa funcionarán los siguientes niveles y

modalidades de enseñanza

- NT1

- NT2

- Básicos

- Talleres Laborales

I.- ANTECEDENTES GENERALES

1.- ESTABLECIMIENTO : Colegio Especial CELIPRAS

2.- DIRECCIÓN : Vicuña Mackenna 1025

3.- COMUNA : Paillaco

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4.- REGIÓN : Décima Cuarta Región de Los Ríos

5.- DEPENDENCIA : Particular Subvencionado

6.- SOSTENEDOR : Susan Rossemarie Catalán Hott

7.- ROL BASE DE DATOS : 22762-5

8.- FONO : 63-2424215

9.-CORREO ELECTRÓNICO : celipraspaillacogmail.com

10.- DIRECTORA : Evelyn Miranda Azócar

II.- MARCO TEÓRICO:

El colegio CELIPRAS es un establecimiento que imparte educación para alumnos

con Necesidades educativas Especiales en modalidades: NT1-NT2, básicos y
talleres laborales, con una matrícula en el presente año escolar de 37 estudiantes,
aproximadamente, provenientes de la comuna y de otras adyacentes como
Itropulli, La Luma, Reumen y Pichirropulli; tiene una Visión Y Misión plasmada en
su Proyecto Educativo Institucional que tiende a favorecer ante todo el desarrollo
 10

integral del alumno entregando una educación de calidad y equidad, la diversidad,

respetando y valorando a cada uno de nuestros alumnos y alumnas y entorno
familiar de acuerdo a sus características y necesidades educativas.

El colegio como entidad educativa pretende desarrollar sus actividades en un

marco de armonía y de formación eficaz en cuanto a los valores o principios de la
buena convivencia escolar considerando aspectos tales como; las prácticas de
enseñanza y aprendizaje, las relaciones humanas, las actividades recreativas y
culturales, etc.

Nuestros padres y apoderados son fundamentales para el logro de una sana

convivencia en el proceso educativo lo que indudablemente permitirá avanzar de
común acuerdo en la formación de los niños. De esta manera estamos en pie de
cumplir fielmente la función exigida de orientar y articular las acciones a favor de la
formación de valores de convivencia. Con ello estamos fortaleciendo el desarrollo
y logro de Objetivos Fundamentales Transversales presentes en el Currículum y
por ende, el ejercicio de las responsabilidades frente a la libertad y autonomía
personal.

A partir de la premisa “APRENDER A VIVIR JUNTOS” conlleva principalmente a

reconocer al otro como un legítimo otro en la convivencia, que al igual que yo tiene
deberes y derechos, un espacio singular para el aprendizaje y valoración de la
diversidad y pluralidad en las relaciones humanas que a diario tiene ligar en la
Escuela donde comparten personas de distintas edades, sexo, religión, etnia,
cultura y nivel socioeconómico que de algún modo convergen a un mismo fin. De
ahí la importancia que tiene el contar con un reglamento y manual de convivencia
que contenga todos y cada una de las normas para acreditar el buen
funcionamiento de sistema.

En virtud de ello, nuestro establecimiento perfila su trabajo en función de contar en

primer lugar con personal suficiente, capacitado e idóneo para cumplir la misión
plasmada en el Proyecto Educativo Institucional, donde el educador cumpla con
los requisitos exigidos y pueda transformarse en ese ser impregnado de valores,
 11

responsable, equilibrado y con espíritu de superación, capaz de compartir y

transmitir lo mismo en sus alumnos y en todas las personas que trabajan y
colaboran junto a él. Recibir el apoyo incondicional de nuestros padres y
apoderados, de nuestras autoridades de Gobierno Comunal y del Sistema para
que de esta manera pueda responder a todas las exigencias que se nos convoca
en beneficio directo de las niñas y niños de nuestro Establecimiento.

Nuestro Reglamento Interno y Manual de Convivencia contempla deberes y

derechos de todos los estamentos de la comunidad escolar, normas escolares con
su anexo de medidas disciplinarias, procedimientos de conflictos, prevención de
riesgo, normas de seguridad e higiene.

Finalmente, considerando que todo está en continuo cambio, se ha dispuesto al

interior del establecimiento realizar los ajustes necesarios al presente documento,
en la medida que este sea aplicado y se observen ciertas falencias y que permita
un mejoramiento sustancial en cuanto a su forma y su fondo.

II FUNDAMENTACIÓN:

Entendemos por Convivencia Escolar, “la interrelación entre los diferentes

miembros de un establecimiento educacional, que tiene incidencia significativa en
el desarrollo ético, socioafectivo e intelectual de alumnos y alumnas. Esta
concepción no se limita a la relación entre las personas, sino que incluye las
formas de interacción entre los diferentes estamentos que conforman una
 12

comunidad educativa, por lo que constituye una construcción colectiva y es

responsabilidad de todos los miembros y actores educativos sin excepción”
(Política de Convivencia Escolar, MINEDUC 2002).

Lo anterior ha servido de base para la elaboración de este Manual de Convivencia,

ya que el Establecimiento educacional Celipras, como institución educativa ,
considera importante el abordaje de los conflictos al interior del aula o espacios
comunes de manera constructivista, en donde se busquen potenciar las
habilidades sociales y afectivas de sus alumnos, acorde con las exigencias de la
sociedad actual, labor que deben compartir y conocer todos los integrantes de la
comunidad escolar: alumnos, padres y apoderados, directivos, docentes y
asistentes de la educación. Es por ello que nuestra institución busca alcanzar la
autodisciplina y educar en derechos y normas sociales.

ESTRATEGIAS PARA ABORDAR LA CONVIVENCIA ESCOLAR.

El Establecimiento Celipras institución educativa con un claro compromiso social y

cristiano con la comunidad, ha diseñado un plan de intervención para aquellos
casos en donde las conductas o vivencias que perturben de manera directa a los
niños y adolescentes de nuestro establecimiento estén afectando de manera
significativa la Convivencia Escolar.

Lo anterior, ha significado un cambio paradigmático al interior de nuestra

institución, en donde la búsqueda de nuevas estrategias y el abordaje de temas
actuales ha significado el elaborar métodos en donde el énfasis sea la educación
en valores y la vida en comunidad, todo dentro de los marcos y exigencias de las
políticas actuales en educación, en donde se potencia el aprendizaje de la
Resolución Pacífica de los Conflictos.

Considerando que nuestros alumnos desde la más temprana infancia deben

interactuar con sus pares y aprender de ello, una de las estrategias será el
 13

abordaje de Convivencia Escolar desde el nivel de Atención temprana en donde el

tema será trabajado de manera transversal y con mayor énfasis por intermedio de
proyectos institucionales y el apoyo constante del Área Psicológica, que además
de aportar desde el punto de vista estratégico, capacitando a Educadoras como a
Asistentes de la Educación, padres y apoderados; intervendrá desde su rol
profesional con aquellos casos en donde se observe niños con una conducta que
afecte el buen clima escolar y su desarrollo social y afectivo.

Esta estrategia será transversal al interior del establecimiento, por lo que el

trabajo desarrollado en el nivel anterior se articulará con el nivel siguiente, y así
sucesivamente, complejizando la intervención según la edad y acciones
emergentes.

En el nivel de cursos básicos se abordarán los conflictos utilizando la Mediación

Escolar, para lo cual se capacitarán a docentes, alumnos, padres y apoderados en
la resolución alternativa de ellos por intermedio de talleres y actividades
destinadas a potenciar esta idea al interior del establecimiento; generando con
esto una dinámica en donde la educación por la paz se vivencie en cada actividad.

Con los alumnos de talleres laborales se abordará considerando los temas que les
aqueja e interesa a ellos en particular, y en relación a ello se diseñarán talleres y
actividades en donde el énfasis sea generar espacios para la convivencia y el
buen trato, en donde las conductas disruptivas sean enfrentadas de manera
constructiva apoyando e interviniendo de manera oportuna contando con el apoyo
de los docentes, padres y apoderados y profesionales con los que cuente el
establecimiento.

Es importante destacar que abordar los conflictos al interior del establecimiento de

manera pacífica se asemeja a los mecanos de un reloj, en donde toda la
comunidad escolar: alumnos, padres y apoderados, directivos, docentes y
asistentes de la educación, están en completa sintonía, teniendo como objetivo
 14

mejorar la convivencia escolar y con ello lograr mejorar la calidad de los

aprendizajes.

ACTUALIDAD EDUCATIVA Y PROCESO DE INTERVENCIÓN.

Las instituciones educativas no pueden quedar ajenas a los acontecimientos de

carácter negativo que afecta a nuestra sociedad y que involucran de manera
directa a nuestros niños y adolescentes; por lo que como centro educativo nos
hemos planteado el desafío de abordar e intervenir frente a estos hechos desde
un punto de vista sistémico utilizando diferentes estrategias de resolución
alternativa de conflictos (R.A.C), en donde se involucren a todos los integrantes
de la comunidad escolar y la activación de redes de apoyo con que cuenta nuestro
sistema público, como SEMANE, Consultorio, Carabineros de Chile, Hospital de
Paillaco, Policía de Investigaciones y profesionales externos especialistas en las
áreas de abordaje.

Para colaborar en la estrategia de abordaje del conflicto en nuestra institución

educativa, la dirección del establecimiento nombrará a 1 Encargado de
Convivencia Escolar, uno en cada sede, quien tendrá las siguientes atribuciones:

- Proponer o adoptar las medidas y programas conducentes al mantenimiento de

un clima escolar sano.
 15

Diseñar e implementar los planes de prevención de la violencia escolar del

establecimiento.

- Informar y capacitar a todos los integrantes de la comunidad educativa acerca de

las consecuencias del maltrato, acoso u hostigamiento escolar y de cualquier tipo
de conducta contraria a la sana convivencia escolar.

TITULO I: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO

ARTÍCULO 1°: Estructura del colegio

1.1 El colegio Especial Celipras procurará tener la siguiente estructura general

mínima de personal.
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Personal Docente

a) Director
b)Jefe de unidad Técnico pedagógico
c) Profesor responsable de cada curso, especialista en Educación Especial.
Asistentes de la Educación

Personal No Docente:

1. Secretaria
2. Auxiliares de servicios menores.
3. Asistentes técnicos de la Educación
4. Conductor Furgón escolar
5. Asistente de furgón escolar
Asistentes de la Educación, Profesionales:

1. Terapeuta Ocupacional
2. Kinesiólogo
3. Fonoaudiólogo
4. Psicólogo

1.2 ADMINISTRATIVO

 Desempeñar la labor Educativa convenida según contrato con el

empleador, de acuerdo con las normas e instrucciones emanadas del
Ministerio de Educación (Ley 20.370 12/09/2009).
 17

 Cada funcionario cumplirá con su carga horaria de acuerdo a lo estipulado

en el contrato de trabajo y organización interna Técnico pedagógica.
 Las personas que por fuerza mayor se ausenten, deberán dar aviso a la
Unidad Educativa la causa e indicar sugerencias de desarrollo en su Plan
de Trabajo que permanece en UTP.

1.3 LOS PROFESIONALES DE LA EDUCACIÓN SE RESPONSABILIZAN EN

FORMA DIARIA DE:

 Permanecer junto a sus alumnos en todo momento en el aula de clases,

habituación, almuerzo escolar, actos. En ninguna circunstancia los alumnos
deben permanecer solos, en caso de ser requerido en Dirección, Unidad
técnico-pedagógica, el docente solicitará el reemplazante correspondiente.
 Mantener los documentos técnicos – pedagógico (leccionario, cronograma,
y otros de acuerdo con el decreto 170.), Los que deberán quedar a
disposición de Dirección y Unidad técnico-pedagógica, con el fin de
supervisar el desarrollo del proceso habilitador.
 Toda consulta de tipo técnico-administrativo deberá hacerse en primera
instancia a la Unidad técnico-pedagógica, si no hay respuesta satisfactoria,
recién se hará a instancias superiores a Dirección.
 Los funcionarios deberán comunicar con la secretaria cualquier cambio en
sus antecedentes personales para ser registrado en la carpeta individual e
informar a las instancias superiores si así lo amerita.
 Ningún funcionario podrá presentarse al trabajo en estado de intemperancia
bajo la influencia del alcohol, droga o estupefacientes.
 El personal del establecimiento no podrá abandonar éste; sin previo aviso
en inspectoría y registro en el libro de asistencia.
 Al inicio de la jornada los alumnos de Pre-básico serán recibidos en la
puerta por los asistentes de la educación , quienes serán los que entreguen
al alumno al docente del curso.
 18

 Al término de la jornada los alumnos de pre-básico serán entregados por el

docente junto a la asistente al apoderado o al responsable del furgón
escolar.

1.4 DE LO TECNICO PEDAGOGICO.

 Planificar, desarrollar y evaluar sistemáticamente las actividades Técnico-

Pedagógicas.
 Fomentar y procurar internalizar en el alumnado valores, hábitos, actitudes
y desarrollar modales de cortesía especialmente a través del ejemplo
personal.
 Mantener comunicación permanente con Padres y/o apoderados de los
alumnos, proporcionándoles orientación e información sobre el desarrollo
de proceso Enseñanza – Aprendizaje.
 Entregar en forma precisa, oportuna y actualizada la información técnico –
pedagógica que se requiera.
 Asistir y participar en los Consejos Técnico- administrativos ordinarios y
extraordinarios que sean citados.
 Los funcionarios que han sido citados y que, por fuerza mayor, previa
autorización, necesiten ausentarse de la reunión de Consejo, tendrán la
obligación de informarse a través de la lectura de acta de los acuerdos
tomados.

1.5 DE LOS DOCENTES

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La función docente: Es aquella de carácter profesional de nivel superior, que lleva

a cabo directamente los procesos sistemáticos de enseñanza y educación lo que
incluye, los diagnósticos, planificación, ejecución y evaluación de los mismos
procesos y de las actividades educativas generales y complementaria que tienen
lugar en las unidades educacionales de educación parvularia, básica (decreto 83)
y laboral (decreto 87).

Para los efectos de esta Ley, se entenderá Docencia de Aula:

a) La acción o exposición personal directa realizada en forma continua y

sistemática por el docente, inserta dentro del proceso educativo, la hora docente
de aula, será de 44 como máximo.

Actividades Curriculares No lectivas: Aquellas labores educativas

complementarias de la función docente de aula, tales como, administración de la
educación, actividades anexas o adicionales a la función docente propiamente tal;
jefatura de curso; actividades co-programáticas y culturales; actividades
extraescolares, actividades vinculadas con organismos o acciones propias del
quehacer escolar, acciones vinculadas con los organismos o instituciones del
sector que incidan directa o indirectamente en la educación y las análogas que
sean establecidas, por decreto del Ministerio de Educación. (Función Profesional:
Artículo 6º Ley 19.070).

Incremento del tiempo no lectivo: El objetivo de la ley que crea el Sistema de

Desarrollo Profesional Docente es reconocer la docencia y apoyar su desempeño,
con el fin de garantizar una educación de calidad para todas y todos. La ley
establece un primer incremento desde el inicio de este año escolar 2018 y un
segundo aumento desde el 2019. Reflejado en Horario Institucional, Horas No
Lectivas (Ley 20.903).
 20

Autonomía y Responsabilidad Profesional: Ley 19.070.

Los profesionales de la educación, que se desempeñen en la función docente,

gozarán de autonomía en el ejercicio de ésta sujeta a las disposiciones legales
que orientan al sistema educacional, del proyecto educativo del establecimiento y
de los programas específicos de mejoramiento e innovación.

Esta autonomía se ejercerá en:

a) El planeamiento de los procesos de enseñanza y de aprendizaje, que

desarrollarán en su ejercicio lectivo y en la aplicación de los métodos y técnicas
correspondientes.

b) La evaluación de los procesos de enseñanza y de los aprendizajes de sus

alumnos, de conformidad con las normas nacionales y las acordadas por el
establecimiento.

c) La aplicación de los textos de estudio y materiales didácticos en uso de los

respectivos establecimientos, teniendo en consideración, las condiciones
geográficas y ambientales y de sus alumnos de la relación con la familia de los
apoderados de los alumnos, teniendo presente las normas adoptadas por el
establecimiento.

Quejas o Denuncias (Decreto 19.070 artículo 17)

La quejas o denuncias contra un profesional de la educación, deben ser

formuladas por escrito, o en su defecto escrituradas por el funcionario que las
reciba, para que sean admitidas a tramitación por las autoridades y directores de
establecimiento. Su texto debe ser conocido por el afectado.
 21

1.6 DEBERES DE LOS DOCENTES.

 Recepcionar y asumir la nómina de alumnos (as) según distribución de

cursos según ley 20.422/ 2010 y 20.370/2009.
 Fomentar e internalizar en el alumnado, valores, hábitos y actitudes e
instaurar la disciplina en los estudiantes, especialmente, a través del
ejemplo personal.
 Desarrollar las actividades no lectivas Según ley 19.903
 Entregar documentos técnicos en fechas establecidas.
 Cumplir comisiones especiales que le sean encomendadas por el
Director, Jefe Técnico o responsable de actividades programadas.
 Realizar entrevista con padres y/o apoderados en horarios establecidos
y cuando fuese necesario.
 Respetar el conducto regular (según estatuto administrativo) y la sana
convivencia escolar.
 Participar en la elección anual del representante docente ante el consejo
escolar, de esta elección podrán participar docentes de planta y a
contrata con un tiempo mínimo de un año.
 Registrar en un libro toda actividad emergente y salidas educativas.
 Planificar, desarrollar y evaluar sistemáticamente las actividades
docentes de su especialidad.
 Participar en los Concejos Técnicos que le competan de profesores
según nivel.
 Consejos Técnicos y/o Administrativos.
 Reuniones de sub-centros.
 Cumplir con su contrato de trabajo.
 Es responsabilidad del profesor denunciar todo hecho de violencia
escolar que atente con la sana convivencia escolar.
 Cuidar los bienes generales de la escuela, conservación del edificio y
responsabilizarse de aquello que se les confíen a su cargo por
inventario.
 22

 Mantener al día los documentos relacionados con su función y entregar

en forma precisa y oportuna la información que la Dirección solicite.
 Mantener comunicación permanente con los padres y apoderados de
sus alumnos, proporcionándoles información sobre el desarrollo del
proceso enseñanza-aprendizaje y orientación de sus hijos o pupilos.
 Colaborar según especificaciones del Manual de Seguridad y
Convivencia Escolar.
 Velar por el cuidado e integridad del alumno considerando su
vulnerabilidad y discapacidad.
 Bajo ninguna circunstancia el profesor podrá dejar solos a sus alumnos,
en casos emergentes la dirección enviará un reemplazante y sólo
entonces puede abandonar el aula.
 Es deber del docente incorporar a su asistente de aula en la
planificación del trabajo con los alumnos.
 Es deber del docente supervisar el orden y aseo de la sala de clases,
durante la jornada de trabajo.
 Supervisar y participar del proceso de ingesta alimentaria diaria de los
alumnos/as.

1.7 DERECHOS DE LOS DOCENTES

Los profesionales de la educación tienen derecho a trabajar en un ambiente

tolerante y de respeto mutuo; del mismo modo, tienen derecho a que se respete
su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos
vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de los demás
integrantes de la comunidad educativa. Además, tienen derecho a proponer las
iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en los
términos previstos por la normativa interna, procurando, además, disponer de los
espacios adecuados para realizar en mejor forma su trabajo.
 23

Los Docentes tienen derecho a:

 Contar con un espacio físico implementado y adecuado para los

diferentes momentos en que no se está frente a alumnos (as). (sala de
profesores, reuniones u otro).
 Ser respetado, según beneficios adquiridos por Ley (Estatuto Docente:
Colegio de Profesores, Consejo Gremial, Ley n° 19.070)
 Contar con instancias de desarrollo personal, que les permita mantener
un equilibrio en la salud mental y física. (Programa de Autocuidado y
desarrollo personal).
 Participar de cursos y/o talleres de perfeccionamiento, con costos del
empleador y/o Subvención adicional o becas y otros.
 Ser informado en primera instancia de cualquier situación relacionada
con sus alumnos.
 Tienen derecho a la autonomía metodológica en el ejercicio de la
función de los docentes.

1.8 FUNCIONES DE LAS ASISTENTES TECNICOS DE AULA

Los asistentes de la educación tienen derecho a trabajar en un ambiente tolerante

y de respeto mutuo y a que se respete su integridad física y moral, no pudiendo
ser objeto de tratos vejatorios o degradantes; a recibir un trato respetuoso de parte
de los demás integrantes de la comunidad escolar; y a proponer las iniciativas que
estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en los términos previstos por
la normativa interna.

Son deberes de los asistentes de la educación ejercer su función en forma idónea

y responsable; respetar las normas del establecimiento en que se desempeñan, y
brindar un trato respetuoso a los demás miembros de la comunidad educativa.
(Ley 20.370 Artículo 10 Letra d)
 24

1.9 DEBERES DE LOS ASISTENTES

 Colaborará en la recepción y entrega de alumnos (as).

 Mantener orden y aseo de la sala de clases, durante la jornada de trabajo.
 Confeccionar material indicado y solicitado por la educadora, jefe técnico y/o
dirección.
 Respetar el conducto regular (permiso, inasistencia).
 Colaborar en las actividades educativas dentro y fuera del aula y otros.
 Participar en los turnos de acompañamiento activo:

-En los turnos en el horario entre las 13:00 y 14:00 hrs. Estimulando la
participación de los/as alumnos en juegos colectivos en el patio (rondas y
otros).

 En programa específico. (hipoterapia, hidroterapia, proyectos, otros).

 Usar lenguaje y tono adecuado, acorde a las labores del colegio.
 Colaborar bajo supervisión del docente y/u otro profesional en el proceso de
alimentación diaria de los alumnos/as.
 Realizar muda de los alumnos cuando se requiera.
 Velar por una presentación personal adecuada. (pelo largo tomado, ausencia
de joyas riesgosas, aros, otros).
 Mantener buena disposición frente al trabajo.
 En caso de ausencia del profesor, deberá realizar las actividades variables a
los niños con la asesoría de la Jefe Técnico de la Unidad Educativa.
 Mantener buenas relaciones con los docentes, pares y personal en general que
promueva la sana convivencia.
 Responsabilizarse de acompañar a los alumnos que requieren ingestas de
medicamentos a la promotora de salud.
 Velar por el cuidado del mobiliario y material didáctico de la sala.
 Colaborar con la disciplina de los alumnos.
 Cooperar con el docente en las actividades que éste haya planificado.
 25

 Colaborar según especificaciones del Manual de Seguridad y Convivencia

Escolar.
 Informar verbalmente al docente sobre detección de casos de violencia
escolar, de acuerdo con el conducto regular.
 Además de cumplir con la labor específica inherente a su función, deberá tener
una visión amplia que lo comprometa como un ser colaborativo, tolerante,
afable, solidario y comprometido.
 Tener salud mental y física acorde a las exigencias del cargo (tolerancia a la
frustración, trabajar bajo altos niveles de estrés.)
 Poseer conocimientos y habilidades computacionales PC nivel usuario (Word,
Power point, correo electrónico).

1.10 DERECHOS DE LOS ASISTENTES

 Participar en los consejos técnicos bajo citación.

 Contar con un espacio físico implementado y adecuado para los
diferentes momentos en que no se está frente a alumnos (as). (Sala de
reuniones u otro).

1.11 FUNCIONES DE LA SECRETARIA

La Secretaria es aquella funcionaria que tiene la labor de centralizar todo el trabajo

administrativo para facilitar las comunicaciones externas e internas del
establecimiento educacional.

Serán funciones:

 Organizar y mantener archivos y registros actualizados.

 Atender: público, proporcionando informaciones, documentación y
derivación al servicio correspondiente, cuando proceda, en forma
amable y oportuna.
 26

 Cumplir las labores de secretaría y demás funciones administrativas del

colegio con buenos modales y la mayor cortesía.

 Elaborar y reproducir toda documentación oficial de la escuela.

 Encargarse de la recepción y despacho de la correspondencia oficial de
la escuela, manteniendo la debida discreción en asuntos reservados,
confidenciales y/o secretos.
 Llevar un archivo con toda la información referida al personal del
establecimiento.
 Responsabilizarse de la mantención y cautela de los archivos con
documentación oficial de la escuela.
 Entregar, oportunamente liquidaciones de sueldos, cuando se lo designe
el Director.
 Llevar Registro de la correspondencia recibida y despachada.

1.12 DEL PERSONAL AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES

El personal Auxiliar de Servicios menores es el encargado directo de la

vigilancia, cuidado y atención de la mantención de los muebles, enseres e
instalaciones del local escolar y colaborar en las actividades que en él se
realicen, para desempeñar tales labores cumplirá las siguientes funciones:

 Asear y ordenar oficinas, salas, pasillos, y sus menajes, efectuando

trabajos tales como: limpiar y encerar pisos, lavar ventanas y limpiar
vidrios, desempolvar muebles, limpiar sanitarios, asear , regar y
mantener patios y jardines.
 Desempeñar eventualmente, según turnos, las funciones de portería,
dentro de un marco de respeto y buenos modales.
 Constatar que los alumnos sean retirados por padres, apoderados o
tutores registrados en la Ficha de Matrícula del establecimiento
educacional y carta de compromiso del apoderado, con el
establecimiento.
 27

 Será responsable de tocar campana o timbre respetando los horarios

del establecimiento, de abrir y cerrar muebles y bodegas según acuerdo
interno.
 Movilizar y ordenar objetos propios de oficina, archivos, bibliotecas,
exposiciones, bodegas, talleres, gabinete, otros.
 Responsabilizarse del uso, conservación y mantención del equipo,
herramientas, maquinarias que se le hubiesen asignado.
 Colaborar en la preparación y realización de las actividades de
colaboración d (actos, ceremonias, reuniones, Plan de seguridad y
evacuación escolar, otros).
 Asistir a consejos Técnicos bajo citación formal.
 Mantener la sala de Auxiliares en orden y limpieza, solicitando la
implementación pertinente.

1.13 FUNCIONES DEL CONDUCTOR Y ASISTENTE DE FURGON ESCOLAR.

 Cumplir con responsabilidad las funciones para las cuales ha sido

contratado.
 Recepcionar “llamadas emergentes” (necesidad significativa) de parte
de los apoderados, a la vez informar a Dirección del Establecimiento
 Participar activamente en las actividades programadas por el Colegio.
 Velar por el cuidado y mantención del vehículo a su cargo. Tener
disposición para recibir la formación necesaria que le permita
desempeñar sus funciones con éxito.
 Guardar la discreción, la confidencialidad y el silencio de oficio propio
del personal que labora en una institución, cuyo objetivo está centrado
en la atención de personas con discapacidad.
 Guardar dentro y fuera del colegio, una conducta adecuada con su
condición de personal de una institución educativa y con los principios
que la rigen.
 28

 Llevar correspondencia, traslado de alumnos o funcionarios específicos,

según situaciones emergentes.

1.14 ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD

La asistencia y puntualidad son valores que se deben fortalecer desde temprana

edad y rige a toda la comunidad escolar: alumnos, padres y apoderados,
directivos, docentes, asistentes de la educación, por lo que desde el nivel de
Educación Parvularia, los padres y apoderados se deben comprometer a que sus
hijos lleguen en los horarios estipulados por el establecimiento, así como el resto
de los niveles que forman la comunidad escolar.

1.15 DE LOS ALUMNOS

 Los alumnos presentes en el Colegio deben asistir a la totalidad de las clases

determinadas por su horario. Se considera una falta grave ausentarse a una
clase estando este presente en el colegio

 En caso de enfermedad, el certificado médico que justifica dicha inasistencia

debe ser entregado a Inspectoría el día que el alumno se reintegra a clases.

 Si el alumno debe retirarse del Colegio durante la jornada escolar por

enfermedad u otro motivo, avisará al apoderado/a, el cual debe retirar
personalmente a su pupilo.

 Para poder asistir a una salida durante la jornada escolar el alumno/a deberá
contar con la autorización escrita del apoderado, de lo contrario éste se verá
impedido/a de participar en dicha actividad, debiendo quedarse al interior del
establecimiento.
 29

 Si un alumno se debe ausentar del Colegio por viaje, su apoderado/a deberá

solicitar autorización por escrito a la Dirección, especificando las fechas de
salida y regreso al Colegio.

 En caso de inasistencia, debe ser justificado por el apoderado.

 Los alumnos deben llegar puntualmente al inicio de sus actividades, de
acuerdo al horario de clases establecido por el Colegio.
 Se considera atraso no llegar a tiempo, tanto al inicio de la jornada como
después de los recreos y entre horas de clases.

NIVEL HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

NT1-NT2 08:30 – 12:30 (lunes a viernes)

4° BASICO 8:00 A 13:00 – 14:00 A 15:30 (lunes a jueves)

8:00 a 13:00 (viernes)

5° BASICO 8:00 A 13:00 – 14:00 A 15:30 (lunes a jueves)

8:00 a 13:00 (viernes)

TALLERES LABORALES 8:00 A 13:00 – 14:00 A 15:30 (lunes a jueves)

8:00 a 13:00 (viernes)

 30

1.16 JORNADA ESCOLAR

ARTÍCULO 2: De la presentación personal de los alumnos(as)

2.1 El uso del uniforme es obligatorio durante la permanencia del alumno en el

colegio y en las actividades oficiales, aunque éstas sean fuera del establecimiento.
El Uniforme simboliza nuestra Institución por lo que debe estar siempre limpio y
ordenado, utilizado de acuerdo con las normas que emanan de la Dirección de
nuestro Colegio.

El alumno del establecimiento Celipras debe velar porque su presentación

personal esté acorde con lo descrito en este manual, siendo la familia responsable
del cumplimiento de ello.

2.2 Para la clase de Educación Física los alumnos(as) vestirán el buzo oficial de la
Escuela; en el caso de no contar con éste, deberá traer en su mochila otro que
cumpla esa función.

2.3 Todas las prendas deben venir marcadas con el nombre y curso del alumno.

2.4 En tiempos de frío se permitirá el uso de gorro, guantes y bufanda,

exclusivamente de color azul marino o modelo institucional.

2.5 A los varones no se les permite el uso de collares, piercing, expansores, aros u
otros accesorios.

2.6 En el caso de las damas, está autorizado el uso de aros pequeños y para
evitar accidentes estos no deberán ser colgantes.

2.7 No está permitido el uso de piercing y expansores u otros accesorios que

estén fuera del uniforme del colegio.
 31

2.8 No está permitido el teñido de cabello en varones ni en damas, en forma

parcial ni total.
2.9 Los varones deben presentarse con pelo corto y sin patilla, corte de pelo con
un dedo sobre el cuello de la camisa, volumen moderado, ordenado y sin corte de
fantasía y afeitados en el caso que corresponda.

2.10 No está permitido que los alumnos usen teléfono celular ni otros equipos
tecnológicos. El colegio no se hace responsable por la pérdida de éstos, como
tampoco de ningún objeto de valor.

2.11 Todos los alumnos deben ingresar al establecimiento educativo con una
prolija presentación y aseo personal.

2.12 Por excepción, si en alguna oportunidad, por razón imprevista, el alumno no

pudiera presentarse con su uniforme completo, se le permitirá la entrada a clases
siempre que el apoderado asista personalmente a presentar las excusas.

2.13 En cualquier actividad extraprogramática desarrollada en el Establecimiento,

el alumno deberá presentarse con su uniforme o buzo del Colegio.
 32

NIVEL DE
UNIFORME DE
EDUCACIÓN TALLERES
BÁSICOS EDUCACIÓN
PARVULARIA LABORALES
FÍSICA
NIÑAS Y NIÑOS
NIÑAS: Falda, NIÑAS: Polera NIÑAS: Polera Buzo oficial del
calcetas o panty blanca, polerón blanca, polerón colegio
blancas, zapatos oficial del oficial del
Polera oficial del
negros, delantal establecimiento, establecimiento,
colegio, manga
oficial calcetas plomas, calcetas plomas,
larga y/o corta
establecimiento, zapatos negros y zapatos negros y
pelo con cinta de falda cuadrille oficial falda cuadrille oficial
Zapatillas de
color rojo: del establecimiento. del establecimiento.
deporte

Niños: Polera Varones: Polera Varones: Polera

blanca, poleron del blanca, poleron blanca, poleron
colegio, zapatos oficial del oficial del
negros, delantal establecimiento, establecimiento,
oficial del pantalón gris, pantalón gris,
establecimiento. zapatos negros zapatos negros
 33

ARTÍCULO 3: De los Requerimientos Académicos

3.1 Los alumnos (as) desarrollarán y presentarán sus trabajos o tareas en forma
oportuna, de acuerdo con lo solicitado por el docente de aula.

3.2 Los alumnos (as) se presentarán a clases con sus útiles y materiales
solicitados por los docentes de aula. En caso de incumplimiento con éstos, se
registrará en su hoja de vida la observación correspondiente, comunicando a su
apoderado por escrito.

3.3 Las actividades extraprogramáticas son elegidas de manera libre y espontánea

por los alumnos, por lo que implica un compromiso y responsabilidad por parte de
él y su familia en el cumplimiento de los objetivos que allí se señalen.

3.4 Las salidas a terreno se encuentran dentro de las planificaciones de la

institución educativa. Estas actividades serán avisadas con anticipación y sin la
autorización por escrito del apoderado, el alumno no podrá participar.

3.5 El alumno que no asista a las salidas a terreno que se encuentren dentro de
las actividades de un sector de aprendizaje, deberá el apoderado justificar
personalmente la inasistencia a la actividad.

3.6 Tanto en las actividades extraprogramáticas como las salidas a terreno, habrá
un profesor responsable de la actividad que allí se desarrolle. En caso de
accidente, el alumno cuenta con el seguro escolar obligatorio entregado por el
Estado.
 34

3.7 En cuanto a las actividades extraprogramáticas, el alumno demostrará una

conducta adecuada, reflejada en:

 El cumplimiento de la asistencia, horario, vestimenta y cuidado del material

académico y/o didáctico entregado.

 Cuidado del entorno físico no provocando daño en infraestructuras y

dependencias del lugar.
 Limpieza y orden del espacio utilizado y medio de transporte.
 Mantener respeto frente a sus compañeros y personas que concurran a
la actividad convocada.
 Representar con responsabilidad y compromiso al Colegio en eventos de
diversa índole.

3.8 En cuanto a las salidas a terreno, el alumno demostrará una conducta

adecuada, de acuerdo con las siguientes normas:

 Presentar autorización del apoderado.

 Presentación personal que consiste en el uso de buzo del colegio.
 Cumplir los hábitos de buena conducta e higiene.
 Respetar los horarios establecidos por los profesores dentro del viaje.
 Cumplir con las actividades propuestas para la salida a terreno.
 El alumno deberá abstenerse de llevar objetos no autorizados que
representen peligro para la seguridad individual o grupal. (Alcohol,
tabaco, drogas, alucinógenos, objetos cortopunzantes o peligrosos u
otros).
 35

ARTÍCULO 4: Del comportamiento y disciplina al interior del

establecimiento educacional.

4.1 Los alumnos(as) se presentarán y permanecerán en la escuela, sin portar:

cigarros, fósforos, encendedores; igualmente bebidas alcohólicas o cualquier otra
sustancia de carácter nocivo para la salud del alumno, armas de fuego y corto
punzantes; u otros elementos que pongan en peligro la integridad física de sus
compañeros y comunidad escolar.

4.2 Los alumnos(as) que porten y/o usen juguetes electrónicos, radio, celulares y
todo tipo de accesorios que represente una distracción en la sala de clases, serán
requisados y entregados a su apoderado, no pudiendo ser utilizado durante las
horas de clases, siendo su resguardo de exclusiva responsabilidad tanto del
apoderado como del alumno.

4.3 Todo material que atente con la integridad moral, ética y valórica serán
requisados y entregados a sus padres y/ apoderados.

4.4 Los alumnos(as) evitarán juegos bruscos y actitudes que provoquen

accidentes o riesgos físicos.

4.5 Los alumnos (as) podrán utilizar los implementos deportivos para la
recreación, sólo en las áreas destinadas para estos efectos, con la presencia de
un docente o un asistente.

4.6 Usar las dependencias del colegio adecuadamente, respetando las vías de
evacuación previamente delimitadas, zonas de seguridad, zona de
estacionamiento, con el fin de evitar accidentes.

4.7 Mantener vigilancia permanente en todas las dependencias, resguardando la

seguridad de la comunidad escolar.
 36

4.8 El comité Paritario se responsabilizará de toda la seguridad escolar del

establecimiento

4.9 La escuela contará con un espacio físico y personal responsable, para la

atención de primeros auxilios con botiquín.

4.10 Todos los alumnos del Colegio Celipras gozarán de derechos y compromisos
al interior del establecimiento, los cuales además serán conocidos y apoyados por
la comunidad escolar, con el fin de generar un buen clima escolar.

DERECHOS
COMPROMISOS
Recibir una educación que le
Valorar la educación recibida y
ofrezca oportunidades para su
contribuir con su esfuerzo y
formación y desarrollo integral,
dedicación a su propia
además de una atención adecuada
formación.
y oportuna.
Pertenecer a un colegio con
Llevar el uniforme con dignidad
identidad y reconocimiento dentro
y respeto.
de la comunidad.
Contar con actividades destinadas
Disfrutar activa y sanamente de las
a la recreación y crecimiento en
actividades extraprogramáticas con
otras áreas del desarrollo infantil y
que cuenta el establecimiento.
adolescente.
Respetar física y
Estudiar en un ambiente en donde psicológicamente a
se respete su integridad física y compañeros, docentes y todos
moral, no siendo objeto de tratos los actores de la comunidad
vejatorios o degradantes y/o educativa, contribuyendo a la
maltratos psicológicos. creación de un ambiente de
tolerancia y fraternidad.
Ser informado de las causas o Valorar el ambiente educativo
 37

motivos de alguna sanción que lo

de respeto a fin de integrarse a
afecte, de ser comunicada ésta a
la comunidad y mantener una
su apoderado y apelar para su
buena convivencia con todos los
revisión y rectificación si no
miembros de ésta.
corresponde.
Ser informados de las pautas
evaluativas y a ser evaluados de Tomar conciencia de su
acuerdo a un sistema objetivo y responsabilidad en el proceso de
transparente, de acuerdo al evaluación y en su aprendizaje.
reglamento del establecimiento.
Leer y comprender el Reglamento
Acceder al Reglamento Interno y de
Interno y de Evaluación del
Evaluación del Establecimiento.
Establecimiento.
Al respeto de la dignidad, identidad de
Ser tolerante con las diferencias de
género, diferencias étnicas, religiosas
todo tipo, permitiendo la formación
e ideológicas siempre que su acción o
valórica y actitudinal.
práctica no perjudiquen al bien común.
Responder positivamente a las
Recibir una educación cristiana,
oportunidades que ofrece el
integral, plena y de excelencia,
Colegio para la formación integral.
basada en la orientación claretiana,
Tener actitudes y comportamientos
reconociendo sus logros, valores y
acordes a los valores católicos
actitudes.
propuestos por el Colegio.
Desarrollar un conjunto de
capacidades y habilidades que
permitan una convivencia basada
A la libre expresión, a la discrepancia y
en el respeto mutuo, en el saber
a ser escuchado(a).
escuchar y dialogar que permitan la
solución de conflictos y el
aprendizaje personal y comunitario.
A una derivación hacia otros Responder positivamente a la
 38

profesionales o instituciones, de derivación planteada por el docente

manera oportuna y pertinente. o la Dirección del establecimiento.
Manifestar respetuosamente, sus Respetar los símbolos patrios, los
sentimientos de valores propios de la nacionalidad y
patriotismo y valores propios de la los componentes del patrimonio
nacionalidad. cultural de la nación.
Permanecer en el patio u otro lugar
distinto al de la sala de clases
durante el tiempo de recreos,
Tener sus tiempos de descanso
manteniendo una actitud de respeto
(recreos).
y sana entretención durante estos
momentos. Llegar puntual a la
actividad que le continúa.
Evitar exponerse a accidentes
escolares y de trayecto, mostrando
Usar el seguro escolar. un comportamiento adecuado,
respetuoso y socialmente aceptable
en la vía pública y locomoción.
Mantener el medioambiente en
A vivir su período escolar en un condiciones óptimas y saludables,
medioambiente saludable y libre de preservando el entorno natural en
contaminación. el cual se encuentra inserto el
Colegio.
Usar materiales destinados al trabajo
Traer al Colegio sólo aquellos
en clases e instancias de aprendizaje,
elementos necesarios para el
con la debida autorización del
desempeño de su labor educativa.
profesor.
Las alumnas embarazadas tienen Informar su condición de gravidez a
derecho a continuidad en sus estudios, su profesor(a) Jefe, Inspectoría
flexibilizando el colegio los General y/o Subdirección
procedimientos de enseñanza y presentando un certificado médico
 39

evaluación de acuerdo con su estado

y acompañado de su apoderado.
de gravidez.
Participar de manera responsable
Participar de actividades
de las actividades programadas por
representando al colegio.
la institución.

ARTÍCULO 5: De la infraestructura y Equipamiento

5.1 Los alumnos (as) cuidarán y protegerán el entorno natural y la limpieza de su

establecimiento, de no cumplirse se procederá a tomar medidas que vayan en
relación con el daño causado.

5.2 Los miembros de la comunidad escolar utilizarán adecuadamente el mobiliario

y las dependencias del establecimiento.

5.3 Los alumnos(as) se responsabilizarán del cuidado y uso de los implementos

que conforman las distintas salas y taller de computación.

5.4 Será responsabilidad del apoderado, asumir los costos de reposición de los
bienes dañados, por su pupilo(a) (vidrios, sillas, mesas, pizarrón, estufas, puertas,
griferías, pinturas, pisos, ampolletas, libros y material didáctico, artículos
electrónicos y otros, etc.)

ARTICULO 6: De la gradualidad de las sanciones.

6.1 Para los alumnos (as) las faltas a la convivencia se tipificarán en leves, graves
y gravísimas y se les aplicará las medidas a nivel comunal que se describen en el
“Desglose de Procedimientos para abordar Conflictos”.

ARTÍCULO 7: De la Relación entre el Colegio y los Padres y Apoderados

 40

7.1 El establecimiento tendrá a disposición de padres y apoderados, un libro de

sugerencias; para mejorar las relaciones de convivencia escolar.

7.2 Los padres y apoderados asistirán a todas las reuniones, citaciones,

entrevistas, solicitadas por la dirección, jefe de UTP, Profesores, profesionales,
según corresponda. Su inasistencia será justificada previamente acordando una
entrevista posterior para informarse de lo tratado.

7.3 Se solicitará de todos los actores, apoderados y funcionarios un trato deferente

y respetuoso, para resolver pacíficamente los conflictos mediante diálogo. Si una
de las partes falla, se aplicará medidas administrativas que corresponda, en el
caso de los funcionarios y para los apoderados, se recurrirá a varias instancias
según la gravedad de la agresión.

7.4 Los padres y apoderados podrán hacer uso de las dependencias del
establecimiento, previa solicitud dirigida al director, en pro del resguardo del orden
y los bienes comunes.

7.5 Los padres apoderados se organizarán en sus cursos para reunir recursos en
beneficio del Proceso Educativo, para satisfacer las necesidades en materiales o
apoyo en labores propias.

7.6 Los padres y apoderados al momento de matricular a su hijo(a) tomará

conocimiento del Manual de Convivencia Escolar, para el año lectivo, estampando
su firma en un registro, como prueba de su conocimiento y aceptación.

TITULO II NORMAS DE INTERACCIÓN

 41

Las Normas de Interacción de los miembros de la Unidad Educativa, será crear

una actitud positiva, de respeto mutuo, en un marco de una sana convivencia
escolar, reforzando los valores, tales como la honradez, tolerancia, solidaridad y
equidad. Para lo cual se establecen los siguientes deberes y derechos de toda la
comunidad educativa.

El aula es un lugar de trabajo, por lo tanto, debe existir el ambiente adecuado para
iniciar y desarrollar las actividades. Mientras mejores sean las condiciones más
agradables será la relación profesor-alumno. Por esto, al ingresar el profesor a la
sala de clases, el alumno respetará las normas de educación.

El Alumno mantendrá una actitud y conducta adecuada reflejada en:

 Mantener la sala de actividades, las salas de talleres, el patio, entre otros,

limpio y ordenado.
 Cuidar mobiliario, útiles e infraestructura del establecimiento.
 Escuchar con respeto y esperar turno de opinión y participación.
 Respetar la labor docente, escuchando y participando de acuerdo con
instrucciones dadas.
 Retornar puntualmente a clases después de los recreos u otra actividad.
 Cuidar los elementos audiovisuales utilizados en la sala de clases u otra
dependencia.
 No utilizar en la sala de clases sistemas de audio, celulares, cámara
fotográfica, juegos electrónicos, entre otros.
 Evitar demostraciones de afecto efusivas en una pareja.

El alumno se compromete a:

 Realizar juegos que no pongan en peligro la integridad física de sus

compañeros ni adultos.
 No burlarse o realizar bromas pesadas como poner sobrenombres o
amenazar a sus compañeros.
 42

 No utilizar elementos u objetos que pongan en peligro a compañeros o

adultos.
 No agredir de manera verbal o física a compañeros, profesores y asistentes
de la educación.
 Ser respetuoso en los servicios higiénicos cuando son utilizados por otros
estudiantes.
 Hacer buen uso de las instalaciones del establecimiento, no rayando
paredes ni objetos sanitarios, entre otros.
 Mantener limpios los espacios de uso público.
 Utilizar un lenguaje adecuado a su nivel educativo.

ARTÍCULO 8°: De las Interrelación con los Miembros de la Comunidad

8.1 Los integrantes de la comunidad educativa deben mantener un correcto

vocabulario dentro y fuera del establecimiento.

8.2 Mantener un trato grato y positivo con todos los miembros de la comunidad
educativa, evitando el uso de apodos, expresiones ofensivas que puedan dañar la
autoestima de sus compañeros, como, asimismo, mantener actitudes de
cordialidad y compañerismo para el logro de una buena convivencia escolar.

8.3 Todo alumno en la sala de clases debe mantener una actitud y vocabulario
acorde al proceso pedagógico que se desarrolla.

8.4 Toda la comunidad educativa debe respetar las diferencias individuales sin
discriminaciones de ningún tipo (económica, social, cultural, étnica, religiosa, etc.)
aceptando la diversidad y asumiendo que somos únicos con virtudes y defectos.

8.5 Todos los miembros de la Comunidad Educativa deben velar por que no se
cometan agresiones en forma física, psicológica ni verbal, que puedan derivar en
un daño a la autoestima y por ende el rendimiento y/o asistencia escolar.

8.6 Durante la permanencia en el establecimiento se deben evitar: juegos

violentos, agresiones, riñas, como también el uso de implementos peligrosos y
 43

cortantes que atenten contra la integridad física de los miembros de la Comunidad

Educativa.

ARTÍCULO 9°: Derechos y deberes de la comunidad educativa.

9.1 Todos los integrantes de la comunidad educativa deberán promover y

asegurar una sana convivencia escolar y realizar sus actividades bajo las bases
del respeto mutuo y la tolerancia.

9.2 Los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a desarrollar en un

ambiente sano y a recibir la formación integral necesaria para construirlo. En caso
de que dicho ambiente no se cumpla o se vea afectado, sus integrantes tendrán
derecho a denunciar, reclamar, ser oídos y exigir que sus demandas sean
atendidas en resguardo de sus derechos. Además, están obligados a colaborar en
el tratamiento oportuno de situaciones de conflicto o maltrato entre cualquiera de
los integrantes de la comunidad educativa y en el esclarecimiento de los hechos
denunciados.

9.3 DERECHOS Y COMPROMISOS DE PADRES Y APODERADOS

DERECHOS COMPROMISOS
Aprovechar las oportunidades que
ofrece el Establecimiento. Responder
Recibir ayuda y apoyo en el
oportuna y personalmente a los
proceso de formación de sus
llamados, reuniones y citaciones de
pupilos.
los profesores y directivos del
establecimiento.
 44

Obtener información oportuna Dialogar con los Directivos y

sobre los procesos académicos, profesores siguiendo el conducto
disciplinarios y de crecimiento regular y asistiendo a las reuniones de
personal de sus pupilos. apoderados.
Conocer el calendario, las Colaborar con la asistencia puntual de
programaciones y horarios del sus hijos a clases y actividades
establecimiento. extracurriculares.
Apoyar la labor educativa en pos de
una educación de calidad y valórica
A que su hijo(a) reciba una educación
para su hijo.
conforme al Proyecto Educativo
Proveer a su hijo con los materiales e
Institucional.
implementos necesarios, solicitados
por el Colegio.
Acudir a la citación personalizada a fin
Solicitar entrevista en el horario de tratar asuntos referidos al
establecido por el colegio. rendimiento y comportamiento de su
hijo de forma respetuosa.
Tener actitudes de respeto hacia todos
A ser tratado(a) con respeto y
los integrantes de la comunidad
consideración por parte de la
educativa, utilizando un trato deferente
Comunidad Educativa.
y vocabulario adecuado.
A ser elegido(a) para integrar una Manifestar actitudes que fomenten el
Directiva de Curso o del Centro ejercicio del bien común.
General de Padres, siempre que
cumpla con las exigencias
requeridas para cada caso.
Informarse y comprender los aspectos
Acceder al Manual de Convivencia
tratados en este documento.
Solicitar evaluación diferenciada Presentar oportunamente los informes
para su hijo si éste presenta de especialistas para aplicar el
necesidades educativas especiales reglamento de evaluación vigente en
 45

transitorias. el establecimiento.
Responder por los costos de
Tener acceso a materiales reparación y reposición ocasionado
didácticos, implementos y libros por la pérdida y/ o deterioro de libros,
que el Colegio entrega de manera instrumental, equipos e implementos
gratuita. de la infraestructura de propiedad del
Solicitar que su hijo pueda acceder Colegio, cuando tenga responsabilidad
a todos los espacios educativos del comprobada su pupilo, individual o
establecimiento, sin discriminación. colectivamente, directa o
indirectamente.
2. No reprender alumnos del
1. Manejarse en un ambiente de establecimiento por situaciones
cordialidad y respeto dentro de específicas. Para ello debe recurrir
la comunidad educativa. a las instancias que el Colegio
tiene dispuestas para estos casos.

9.4 DERECHOS Y COMPROMISOS DE LOS DOCENTES

DERECHOS COMPROMISOS
Respetar a todos los miembros de la
Ser respetado como profesional de la
comunidad educativa, contribuyendo a
educación.
un buen clima de trabajo.
Contar con instancias para seguir Colaborar en las reuniones y
perfeccionándose en la fe y en lo capacitaciones que otorga el
pedagógico. establecimiento.
Utilizar los espacios y recursos que Dar uso a los espacios comunitarios de
ofrece el Colegio. manera responsable.
Implementar innovaciones en su práctica Mejorar las estrategias para lograr el
pedagógica. aprendizaje de todos sus estudiantes.
Acceder a documentos institucionales y Organizar, desarrollar y evaluar el
 46

proceso de enseñanza-aprendizaje que

contribuye al desarrollo integral y
armónico del alumno.
Desarrollar en el alumno valores,
actitudes y hábitos en concordancia con
los objetivos del Proyecto Educativo
Institucional del Establecimiento.

Realizar una efectiva orientación

libros de clases. educacional y vocacional , adecuada a

las necesidades, actitudes e intereses
de los estudiantes.
Responsabilizarse de los aspectos
conductuales de los alumnos,
cumpliendo y haciendo cumplir las
normas establecidas por el colegio.
Comunicar oportunamente a los
alumnos y sus apoderados las distintas
situaciones derivadas de la vida escolar.
 47

9.5 DERECHOS Y COMPROMISOS DE ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN

DERECHOS COMPROMISOS
Mantener un trato digno y de respeto
Ser respetado en el desempeño de su hacia los distintos estamentos de la
labor comunidad escolar.
Ser un apoyo en la labor educativa.
Mantener los espacios, en los cuales
Trabajar en un ambiente limpio y
desempeña su labor, limpios y
ordenado
ordenados.
Contar con instancias de Participar en las actividades que
perfeccionamiento. realiza el establecimiento.
Conocer el calendario, las Informarse responsablemente y
programaciones y horarios del participar en lo que la institución
establecimiento, según su función. requiera.

ARTÍCULO 10°: Medidas de Seguridad

10.1 Organizar grupos colaborativos a nivel de establecimiento para afrontar

situaciones que demanda el accionar de la escuela.

ACCIONES:

 Mantener registros permanentes de ingreso, salida e inasistencia y atraso

de los alumnos de la escuela durante la jornada de trabajo.
 Mantener en forma permanente el funcionamiento de la brigada escolar.
 48

 Comprometer a diversas entidades (Carabineros, Bomberos, Mutual de

Seguridad, etc.) para supervisar y entregar información respecto de
medidas de seguridad oportunas y eficaces para nuestra realidad escolar.

ARTÍCULO 11°: Medidas y Sanciones Disciplinarias.

11.1 El colegio define falta como una conducta transgresora de los derechos y de
los compromisos considerados, declarados y aceptados por la comunidad escolar
en este Manual de Convivencia Escolar.

11.2 Se declara como medio de verificación, evidencia y pruebas objetivas de las

faltas cometidas por los alumnos los siguientes documentos: cuaderno de
conducta, entrevistas de padres y apoderados, citaciones, reuniones con el equipo
multidisciplinario, registros audio visual y el registro curricular diario

11.3 Procedimiento para evaluar la gravedad de todas las faltas y aplicar la

sanción correspondiente:

 La verificación de la falta. Verificar con los afectados la veracidad de los

hechos que se asumen como faltas a las normas de funcionamiento o a las
normas de interacción (Saber qué pasó)
 La comprensión de la falta. Escuchar a las partes, conocer el contexto y las
motivaciones (Saber por qué). Definir las responsabilidades comprometidas
en la falta analizada.
 Las implicancias de la falta. Habida consideración de las circunstancias de
personas, tiempos y lugares involucradas, determinar la gravedad de la
falta y la sanción que le corresponde.
 El Colegio contemplará el uso de diversas técnicas para resolver
positivamente los conflictos entre los diferentes miembros de la comunidad
escolar. Tales como: la entrevista, la confrontación, la negociación de
 49

desacuerdos, la intervención de un tercero (la mediación, el arbitraje, la

triangulación).

11.4 FALTAS LEVES:

Aquéllas que se producen en el contexto escolar y su ocurrencia, si bien atenta

contra las normas establecidas en este documento, no representan un riesgo para
los integrantes de la comunidad educativa, ni atentan contra el bienestar
psicológico, físico, personal o comunitario.

Dentro del colegio se prohíbe y consideran faltas leves las siguientes:

- Impuntualidad
- Incumplimiento respecto al uniforme
- Incumplimiento de las actividades o tareas planificadas
- Inasistencias sin justificar
-Conductas inadecuadas en el contexto académico (interrumpir al profesor, salir
de la sala sin permiso, entre otros.)

Las faltas leves serán manejadas y sancionadas por el Profesor de asignatura y/o
Profesor jefe y/o Jefe de nivel y/o Inspectoría General y/o Subdirección y/o
Dirección.
La reincidencia de una falta leve en tres ocasiones o más, será tratada como una
falta moderada. La reincidencia permanente de una falta leve durante el año
académico será tratada como una falta grave.

11.5 SANCIONES PARA LAS FALTAS LEVES:

 Diálogo personal pedagógico y correctivo.

 Diálogo grupal reflexivo.
 50

 Amonestación verbal.
 Amonestación por escrito.
 Comunicación al apoderado.
 Citación al apoderado.

Se debe recordar que la acción recurrente de este tipo de faltas (dos o más
veces), será sancionada como una falta moderada.

11.6FALTAS MODERADAS

Aquéllas que atentan contra el bien común y/o alteran el desarrollo adecuado del
proceso educativo, como las que comprometen el prestigio y postulados básicos
del ESTABLECIMIENTOS CELIPRAS. Algunas faltas moderadas son:

 Hacer desorden o jugar en horas de clases.

 Emplear vocabulario inadecuado con sus compañeros u otro.
 Responder en forma insolente a los profesores y personal del colegio.
 No entrar a clases después de un recreo o cambio de hora y esconderse en
rincones y/o baños.
 No respetar los bienes de sus compañeros destruyéndolos o rayándolos.
 Botar basura en los W.C., lavamanos o urinarios.
 Escuchar música en horas de clases.
 Hacer uso de celulares o juegos (no electrónicos o electrónicos) en la sala de
clases.
 Hacer uso de elementos o medios tecnológicos y/o tradicionales que sean
motivo de situaciones vejatorias hacia pares y/o adultos.
 Hacer uso de elementos o medios tecnológicos y/o tradicionales para
cometer fraude en instrumentos de evaluación (pruebas, investigaciones,
carpetas, entre otros).
 El daño del inmueble y espacios físicos del colegio de forma intencional.
 Fumar dentro del establecimiento y dentro de la locomoción de transporte
desde y hacia el establecimiento.
 Violencia entre compañeros por discusión o desavenencia.
 51

 Realizar conductas inadecuadas y socialmente sancionables, en contextos

externos al colegio, mientras se lleva el uniforme del colegio
 Faltar a clases sin el conocimiento del apoderado.
 Abandonar el establecimiento una vez ingresado a él.
 La implementación y uso de bombas de agua, humo, ruido, etc.

Las faltas moderadas serán manejadas y sancionadas por Inspectoría General y/o
Subdirección y/o Dirección.
La reincidencia de una falta moderada en tres ocasiones o más, será tratada como
una falta grave. La reincidencia permanente de una falta moderada durante el año
académico será causal de la cancelación de matrícula para el año entrante.

11.7 SANCIONES PARA FALTAS MODERADAS

 Entrevistas, charlas o talleres.

 Suspensión temporal
 Suspensión de Jornada escolar Completa

11.7FALTAS GRAVES:

Son todas aquéllas que atentan contra el bienestar personal y común, o que
atentan contra la integridad física y/o psicológica del estudiante en cuestión, de los
demás estudiantes y demás integrantes de la comunidad educativa.
También se suman todas aquellas conductas que son sancionadas por el código
civil y la ley de responsabilidad penal juvenil.
Se prohíbe y constituyen faltas graves:

 Agredir físicamente a un compañero (a).

 Agredir físicamente a un integrante de la comunidad escolar.
 Conductas desafiantes para con los profesores, o incumplimiento de una
orden docente, produciendo menoscabo a su autoridad.
 Ingresar, consumir y/o traficar drogas, alcohol y/o armas cortopunzantes o
de fuego al colegio.
 52

 Cometer actos vandálicos que dañen la propiedad del colegio o de un

tercero que esté de visita o que esté participando en actividades del
establecimiento.
 Robar o hurtar objetos en el establecimiento o en la vía pública, portando el
uniforme del colegio.
 Manifestar conductas inmorales dentro del colegio que afecten a la
comunidad escolar.
 Publicar ofensas gráficas o escritas de algún miembro de la comunidad
escolar a través de la web o de medios tradicionales.
 Hacer mal uso de elementos tecnológicos para grabar sonidos e imágenes
que causen menoscabo de algún miembro de la comunidad escolar.
 Amenazas, acosos y/o agresiones psicológicas a otros.
 Adulterar notas del libro de clases o cualquier documento del colegio.

Las faltas graves serán manejadas y sancionadas por Inspectoría General,

Subdirección y/o Dirección del establecimiento.
Las sanciones dispuestas a continuación, han sido construidas considerando los
niveles de gravedad, por cuanto son proporcionales a las faltas anteriormente
descritas:

11.9 SANCIONES PARA FALTAS GRAVES.

Las medidas a aplicar en una falta grave deben cumplir con el requisito de haber
sido tratadas y definidas como tal por el Consejo de Profesores y posteriormente
por la Dirección del Colegio.

1.- Condicionalidad de la matrícula del alumno.

2.- No renovación de la matrícula para el próximo año escolar.
3.- Suspensión de clases por tres días.
4.- Expulsión del establecimiento educacional.
 53

Nota: Los apoderados podrán apelar a esta decisión por vía escrita.

11.10 ANOTACIONES EN EL LIBRO DE CLASES.

ANOTACIONES POSITIVAS:

 Es considerada una anotación positiva el registro escrito que se

encuentra en la hoja de vida de los alumnos y que describe una
conducta o acción que destaca a los alumnos como estudiantes y
personas.
 Las anotaciones positivas serán consideradas para el reconocimiento y
motivación de los alumnos destacados, por el aporte que generan al
clima escolar y a la generación de ambientes positivos en las clases.
 Las anotaciones positivas serán informadas a los apoderados en el
informe de personalidad de los alumnos y a través de las entrevistas
personales que los profesores sostienen con cada uno de los
apoderados.

11.11 ANOTACIONES NEGATIVAS:

 Es considerada una anotación negativa el registro escrito que se

encuentra en la hoja de vida del alumno , y que evidencia una conducta
o acción que transgrede el Reglamento de Convivencia Escolar.
 Una vez que se hayan acumulado 4 (cuatro) anotaciones negativas en
la hoja de vida del alumno, se citará al apoderado para notificar la
situación. Responsable de aplicar esta medida será el profesor jefe.
 54

ARTÍCULO 12°: Gradualidad de las Medidas Disciplinarias

Dependiendo de las atenuantes o agravantes debidamente informadas por el

infractor o quien fuere testigo de la falta cometida por el estudiante, éstas recibirán
según el presente manual las siguientes sanciones.

12.1 SANCIONES FORMADORAS:

Reparadoras: en las cuales el alumno se compromete a reparar o restituir el bien o

daño causado en términos proporcionales y/o disculpas públicas.

Recuperativas: en las cuales el alumno se somete a un proceso de recuperación

de trabajo académico o cumplimiento de segunda instancia con las exigencias que
se estime pertinentes.

Servicio Comunitario: apoyo en diversas actividades que se le asigne al alumno.

12.2 SANCIONES DISCIPLINARIAS Y/O ACADÉMICAS:

Estas se clasifican en:

 Amonestación verbal
 Amonestación escrita
 Citación apoderada por profesor.
 Citación apoderada por Gabinete técnico
 Citación apoderada por Dirección y firma de carta de compromiso.
 Suspensión
 Condicionalidad
 No renovación de matrícula.
 Caducación de matrícula, por acuerdo del Consejo de Profesores y Consejo
Directivo.
 55

12.3 Se podrá aplicar a quien incurra en conductas contrarias a la sana

convivencia escolar, y especialmente en los casos de maltrato, alguna o algunas
de las siguientes medidas o sanciones disciplinarias:

 Diálogo personal pedagógico y correctivo.

 Diálogo grupal reflexivo.
 Amonestación verbal.
 Amonestación por escrito.
 Comunicación al apoderado.
 Citación al apoderado.
 Derivación psicosocial.
 Suspensión temporal.
 Condicionalidad de la matrícula del alumno.
 No renovación de la matrícula para el próximo año escolar.

12.4 Expulsión del establecimiento educacional, sólo aplicable en casos de

especial gravedad, debidamente fundamentados, y luego de haber agotado todas
las medidas correctivas anteriores, con pleno respeto al principio del debido
proceso establecido en las normas respectivas.

ARTICULO 13°: Criterios a intervenir

Carta de compromiso: el alumno (a) y apoderado deberán firmar un compromiso

de mejoramiento académico y/o conductual, el que será propuesto al consejo de
profesores y ratificado por dirección.

El no cumplimiento parcial o total facultará la aplicación gradual de sanciones

formadoras o disciplinaria contempladas en el presente reglamento.

La condicionalidad. Es una medida disciplinaria extrema, en la cual el apoderado

junto al educando se compromete a colaborar efectivamente en mejorar los
niveles de adaptación, convivencia y rendimiento escolar. Esta medida podrá ser
 56

solicitada por el Profesor o Dirección, o bien ser acordada por el Consejo de

Profesores.

La no Renovación de matrícula: es una medida extrema, que podrá ser propuesta

por el Consejo de Profesores o decretada por Dirección o Consejo Directivo.

Las medidas disciplinarias anteriores, serán informadas oportunamente a los

apoderados, quienes para ratificar lo señalado, previo conocimiento de la sanción,
deberán estampar su firma en el cuaderno de seguimiento de los alumnos con el
que cuente la profesora, y ratificado en el libro de clases.

Independiente de la falta, se considerará atenuante, toda aquella circunstancia

que pueda entregar nociones de causalidad fortuita o accidental y donde el
afectado demuestre efectivamente no intencionalidad en la falta (casualidad). En
estos casos se podrá acordar una sanción reparadora, de acuerdo con el hecho y
circunstancia, la que puede concretarse, desde la reposición de bienes, públicas
disculpas, trabajo voluntario en mantención de aseo u ornato u otras que la
autoridad determine oportuna.

ARTÍCULO 14°: Obligación de denuncia de delitos.

14.1 El director, profesionales y profesores deberán denunciar cualquier acción u

omisión que revista caracteres de delito y que afecte a un miembro de la
comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robos, hurtos, abusos
sexuales, vulneración de derechos u otros. Se deberá denunciar ante Carabineros,
Policía de Investigaciones, las fiscalías del Ministerio Público o los Tribunales
competentes, dentro del plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del
hecho, sin perjuicio de los dispuesto en los artículos 175 letra e) y 176 del Código
Procesal Penal.

ARTÍCULO 15°: Reclamos

 57

15.1 Todo reclamo por conductas contrarias a la sana convivencia escolar podrá
ser presentado en forma verbal o escrita ante cualquier autoridad del
establecimiento, la que deberá dar cuenta a la Dirección, dentro de un plazo de 24
horas, a fin de que se dé inicio al debido proceso.

15.2 Se deberá siempre resguardar la identidad del reclamante y no se podrá

imponer una sanción disciplinaria en su conducta basada únicamente en el mérito
de su reclamo.

ARTÍCULO 16°: Protocolo de actuación

16.1Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el

discernimiento de las medidas correspondientes, se asegurará a todas las partes
la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su dignidad y honra.

16.2 De cada actuación y resolución deberá quedar constancia escrita en los

instrumentos propios del establecimiento, debiendo mantenerse el registro
individual de cada reclamo.

16.3 No se podrá tener acceso a dichos antecedentes por terceros ajenos a la

investigación, a excepción de la autoridad pública competente.

ARTÍCULO 17°: Deber de protección

17.1 Si el afectado fuere un alumno, se le deberá brindar protección, apoyo e

información durante todo el proceso.

17.2 Si el afectado fuere un profesor o funcionario del establecimiento, se le

deberá otorgar protección y se tomarán todas las medidas para que pueda
 58

desempeñar normalmente sus funciones, salvo que esto último ponga en peligro
su integridad.

17.3 En el procedimiento se garantizará la protección del afectado y de todos los

involucrados, el derecho de todas las partes a ser oídas, la fundamentación de las
decisiones y la posibilidad de impugnarlas.

ARTÍCULO 18: Notificación a los apoderados.

19.1 Al inicio de todo el proceso en el que sea parte un estudiante, se deberá

notificar a sus padres o apoderados. Dicha notificación podrá efectuarse por
cualquier medio idóneo. Pero deberá quedar constancia de ella.

ARTÍCULO 19: Investigación

19.1 El encargado de convivencia escolar deberá llevar adelante la investigación

de los reclamos, entrevistando a las partes, solicitando información y evidencias a
terceros o disponiendo cualquier otra medida que estime necesaria para su
esclarecimiento.

19.2 Una vez recopilados los antecedentes correspondientes o agotada la

investigación, el encargado deberá presentar un informe al Comité de Sana
Convivencia Escolar o el que haga sus veces, para que este aplique una medida o
sanción si procediere, o bien para que recomiende su aplicación a la Dirección o
autoridad competente del establecimiento.

ARTÍCULO 20°: Citación a entrevista.

20.1 Una vez recibidos los antecedentes por la autoridad competente, la Dirección
o quien la represente deberá citar a las partes y, en su caso, a los padres o
apoderados del estudiante o los estudiantes involucrados, a una reunión que
 59

tendrá como principal finalidad buscar un acuerdo entre las partes. Para esta
entrevista, se considerará el tipo de tópicos que convenga tratar en presencia de
los alumnos o sólo entre adultos.

20.2 En caso de existir acuerdo entre las partes se podrá suspender el curso de
la indagación, exigiendo a cambio el cumplimiento de determinadas
condiciones por un período de tiempo convenido. Si se cumplen íntegramente las
condiciones impuestas se dará por cerrado el reclamo, dejándose constancia de
esta circunstancia.

ARTÍCULO 21°: Resolución

21.1 La autoridad competente deberá resolver si se cumplen los requisitos para

imponer una sanción, o bien si el reclamo deber ser desestimado. Deberá quedar
constancia de los fundamentos que justifiquen la decisión adoptada. Dicha
resolución debe ser notificada a todas las partes y, en su caso, al Comité de Sana
Convivencia Escolar.

ARTÍCULO 22°: Medidas de reparación

22.1 En la resolución, se deberá especificar las medidas de reparación adoptadas

a favor del afectado, así como la forma en que se supervisará su efectivo
cumplimiento. Tales medidas podrán consistir, por ejemplo, en disculpas privadas
o públicas, restablecimiento de efectos personales, cambio de establecimiento u
otras que la autoridad competente.

ARTÍCULO 23°: Recursos

 60

23.1 Todas las partes tendrán la posibilidad de recurrir fundadamente en contra de

la resolución adoptada por el Comité o autoridad competente, dentro de un plazo
razonable.

ARTÍCULO 24°: Casos a intervenir

24.1 Se entenderá por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya

sea física o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios
tecnológicos o cibernéticos, en contra de cualquier integrante de la comunidad
educativa, con independencia del lugar en que se cometa. Se consideran como
maltrato las siguientes conductas:

1. Proferir insultos o garabatos, hacer gestos groseros o amenazantes u ofender

reiteradamente a cualquier miembro de la comunidad educativa;
2. Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un alumno o de
cualquier otro miembro de la comunidad educativa;
3. Agredir verbal o psicológicamente a cualquier miembro de la comunidad
educativa;
4. Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar, acosar o burlarse de un
alumno u otro miembro de la comunidad educativa (por ejemplo: utilizar
sobrenombres hirientes, mofarse de características físicas, etc.);
5. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición
social, situación económica, religión, pensamiento político o filosófico,
ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad,
defectos físicos o cualquier otra circunstancia;
6. Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un alumno o a cualquier otro
integrante de la comunidad educativa a través de chats, blogs, fotologs,
mensajes de texto, correos electrónicos, foros, servidores que almacenan
videos o fotografías, sitios webs, teléfonos o cualquier otro medio tecnológico,
virtual o electrónico;
 61

7. Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernéticos cualquier conducta de

maltrato escolar;
8. Realizar acosos o ataques de connotación sexual, aun cuando no sean
constitutivos de delito;
9. Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos cortantes,
punzantes o contundentes, ya sean genuinos o con apariencia de ser reales,
aun cuando no se haya hecho uso de ellos; o
10. Portar, vender, comprar, distribuir o consumir bebidas alcohólicas, drogas o
sustancias ilícitas, o encontrarse bajo sus efectos, ya sea al interior del
establecimiento educacional o en actividades organizadas, coordinadas,
patrocinadas o supervisadas por éste.

ARTICULO 25°: Protocolo de actuación

1. El estudiante y/o apoderado serán escuchados por una instancia

reguladora (establecida según el nivel de la falta).
2. Comprobación de los hechos (para faltas leves, moderadas y graves).
3. Constancia Libro de Clases (para faltas leves, moderadas y graves).
4. Aplicación de sanción (para faltas leves, moderadas y graves).
5. Solicitud de evaluación y/o apoyo del área de Psicología (para faltas
leves y moderadas).
6. Desarrollo de una investigación con los actores involucrados en la
situación (para faltas moderadas y graves).
7. Comunicación de decisión al apoderado (para faltas moderadas y
graves).
8. Toma de decisiones por parte de Equipo Directivo (para faltas graves)

Por otro lado, y no obstante las acciones remediales que se desprenden de los
puntos vinculados a los incumplimientos de las responsabilidades de los
alumnos(as) o de compromisos adquiridos por los padres al proceso educativo de
 62

sus hijos, el I establecimiento ha dispuesto el siguiente procedimiento para aplicar

las medidas de compromiso y resoluciones finales, según sea el caso:

 El alumno que no tuviese una superación notoria y persistiese en conductas

indisciplinadas, por razones que están sujetas al desarrollo de la voluntad,
nivel de madurez apropiado a la edad u organización personal o familiar, el
apoderado firmará un Acta de Compromiso, documento que, siendo
analizado previamente por el Consejo de Profesores y la Coordinación del
Nivel respectivo, solicitará tareas específicas o demostración de actitudes
de superación disciplinaria, en un período determinado donde será
evaluado el cumplimiento del compromiso. Este procedimiento también
puede ser extendido cuando sea el apoderado quien no haya cumplido los
acuerdos
 La cancelación de matrícula será determinada en Consejo de Profesores

Las Condicionalidades de Matrícula se entregarán por las siguientes razones:

a) Falta de adhesión del alumno(a) con el Proyecto Educativo del Instituto.

b) Incumplimiento del alumno (a) con las "Normas de Convivencia del
establecimiento CELIPRAS”.
c) Comportamientos extremos del alumno(a).
d) Ausencia de Compromiso de los Padres en el cumplimiento de sus
obligaciones, contenidas en este documento

ARTICULO 26°: protocolos Colegio Celipras

26.1 Se tratarán de manera específica las siguientes situaciones:

 Protocolo uso del furgón

 Protocolo Aula segura
 Protocolo en caso de accidente escolar.
 63

 Protocolo en caso de violencia escolar o bullyng.

 Protocolo de prevención del abuso sexual.
 Protocolo de maltrato escolar de un adulto hacia un alumno.
 Protocolo salidas pedagógicas.
 Protocolo de actuación frente a consumo de drogas y alcohol.
 Protocolo de manejo de alumnos con episodios de agitación psicomotora.
 Protocolo de acompañamiento a alumnos en situación crítica de salud.
 Protocolo autoagresiones, ideas suicida e intento de suicidio en el Colegio.
 Protocolo de manejo diferenciado para medidas disciplinarias de alumnos. con
conductas disruptivas.
 Protocolo de actuación frente a embarazo, maternidad y paternidad.
 Protocolo de actuación por maltrato infantil y negligencia
 Protocolo de desregulación emocional

26.2 Planteamos que la manera de intervenir cuando se detecte alguno de los

casos señalados consistirá en una primera instancia en apoyar al alumno,
momento en el que la familia y redes de apoyo serán un pilar fundamental durante
el proceso. Si lo anterior no ocurre y el colegio ha generado los espacios y las
estrategias de abordaje del problema, pero tanto éste como la familia no presentan
interés en el cambio, el colegio tiene las facultades de cancelar la matrícula para el
año siguiente.

26.3 En caso de que se observe un cambio sustantivo en la conducta del

alumno(a) y un claro apoyo por parte de padres y apoderados, el colegio
mantendrá la matrícula del alumno (a) para el año siguiente.
64
65
 66

PROTOCOLO DEL

USO DEL FURGÓN

ESCOLAR
 67

I. Introducción

El servicio de transporte escolar es una actividad particular entre privados que

contrata colegio Celipras o los padres y apoderados para que sus hijos sean
transportados al colegio.

-El Colegio Celipras podrá otorgar becas (100% o 50%) del traslado del alumno.
-Estas becas se otorgan dependiendo el nivel socio económico familiar. Los
apoderados podrán postular a este beneficio al momento de la matrícula
acreditando su situación socioeconómica. Será decisión del establecimiento el
otorgar o no dicha beca según se considere pertinente en función de los datos
aportados.
-El apoderado deberá informar oportunamente la inasistencia cuando utiliza el
furgón escolar. En el caso de los estudiantes que tienen la beca de transporte,
este se suspenderá luego de 3 inasistencias sin previo aviso, perdiendo
automáticamente este beneficio.
-En todo momento deberá haber un adulto responsable, el cual entregue y reciba
al niño (a) al momento de llegar al furgón escolar hasta el hogar.
-En el caso de que al llegar a casa no se encuentre nadie para recibir al niño (a) el
responsable del furgón dará aviso al establecimiento y trasladará al estudiante de
vuelta al colegio. En caso de
reiterarse esta situación (3 ocasiones) el apoderado será citado por dirección
quien evaluará la continuidad del beneficio del furgón escolar.
-La responsabilidad del cuidado de los estudiantes es del colegio, una vez que
estos ingresan, en la mañana y/o tarde. Los tíos(as) del furgón asumen, al término
de la jornada y/o en el momento que retiren al estudiante del establecimiento, la
responsabilidad de su cuidado.
-La conducta de los estudiantes, mientras son transportados, tiene que ser
disciplinada y colaborativa en pro de viajes más seguros.
 68

-Los tíos (as) del transporte informarán a los apoderados y al colegio cualquier
situación significativa que pudiese ocurrir en el traslado de los estudiantes con la
finalidad de que estos estén al tanto de lo que ocurre en dentro del furgón escolar.
-En caso de reiteradas faltas de disciplina (agresiones fisicas/verbales, molestar,
quitar la colación, etc.) dentro del furgón, se citará al apoderado para dar cuenta
de la situación y elaborar un plan remedial desde el hogar para solucionar dicha
situación. En el caso de que la situación persista el establecimiento podrá retirar el
beneficio del furgón de forma temporal hasta que se logre una adecuación
conductual del alumno.

-Para proteger la seguridad de los niños dentro del furgón en el caso de que un
alumno incurra en agresión física hacia otros se podrá suspender temporalmente
la del beneficio del furgón hasta que el alumno logre autorregularse.
 69

PROTOCOLO LEY AULA

SEGURA
 70

PROTOCOLO DE APLICACIÓN LEY AULA SEGURA.

Ley Aula Segura N° 21.128 "Siempre se entenderá que afectan gravemente la

convivencia escolar los actos cometidos por cualquier miembro de la comunidad
educativa, tales como profesores, padres y apoderados, alumnos, asistentes de la
educación, entre otros, de un establecimiento educacional, que causen daño a la
integridad física o síquica de cualquiera de los miembros de la comunidad
educativa o de terceros que se encuentren en las dependencias de los
establecimientos, tales como agresiones de carácter sexual, agresiones físicas
que produzcan lesiones, uso, porte, posesión y tenencia de armas o artefactos
incendiarios, así como también los actos que atenten contra la infraestructura
esencial para la prestación del servicio educativo por parte del establecimiento.".

- TOMA CONOCIMIENTO DE UNA CONDUCTA GRAVE O GRAVISIMA

Se considerará conducta grave o gravísima:

 Agresiones de carácter sexual.

 Agresiones físicas que produzcan lesiones.
 Uso, porte, posesión y tenencia de armas o artefactos incendiarios.
 Actos que afecten la infraestructura esencial.
 Uso, porte, posesión y tenencia de drogas.
 Riña entre estudiantes.

1.- Se aplicará el protocolo de Aula Segura entendiendo que la conducta realizada

por cualquier integrante de la comunidad escolar afecte gravemente la convivencia
de la comunidad educativa.

2.- Un integrante del Área de Convivencia Escolar, frente a una conducta grave o
gravísima, deberá iniciar un proceso de indagación sobre los antecedentes en
relación al caso, por medio de entrevistas a las personas involucradas
(estudiantes, profesores, asistentes de la educación, apoderados) llevando
procesos de manera individual con cada uno. Estas deberán quedar registradas y
 71

firmadas en un formato oficial. Se deberá resguardar la confidencialidad de la

información.

3.- En caso de presencia de lesiones físicas, la persona a cargo del caso deberá
dirigirse a constatar lesiones en el centro de salud pública que corresponda.

4.- Si se determina que la situación amerita aplicar Ley de Aula Segura, el

encargado/a del caso deberá presentar un informe a Dirección.

5.- Dirección deberá notificar el inicio de la investigación (10 días hábiles), y

determinar si la suspensión es aplicable al caso mientras dure este proceso. En
caso de que la falta grave o gravísima haya sido efectuada por un adulto, éste
será retirado de sus labores mientras dure el proceso de investigación. Lo cual
activará la normativa de las Leyes Laborales, de acuerdo con la ejecución de los
protocolos de convivencia escolar.

6.- El apoderado y estudiante notificado, tiene derecho a apelar o realizar

descargos, en un plazo de 5 hábiles desde que es notificado. (Para el caso de un
adulto investigado también será de la misma manera).

7.- Luego de finalizado el proceso de investigación la Dirección del establecimiento

debe notificar los resultados de ésta, al apoderado y estudiante (adulto si
corresponde), estos luego de ser notificados tienen una segunda oportunidad de
apelación (reconsideración), para esto se consideran 5 días hábiles desde la
notificación.

8.- La Dirección del Liceo determinará si durante la apelación del apoderado en

caso de que existiera se reincorpora al estudiante a clases, o si permanece en
suspensión. Además, deberá realizar consulta al Consejo de Profesores, quienes
deberán realizar su pronunciación de manera escrita.

9.- La Dirección del establecimiento deberá entregar una resolución nueva previa
a la consulta del Consejo de Profesores, la cual deberá notificarse al apoderado y
estudiante. En caso de que la determinación de la Dirección del colegio sea
cancelación de matrícula o expulsión, el Ministerio de Educación, a través de la
 72

Secretaría Regional Ministerial respectiva, velará por la reubicación del estudiante

sancionado, en establecimientos que cuenten con profesionales que presten
apoyo psicosocial, y adoptará las medidas para su adecuada inserción en la
comunidad escolar. Además, informará de cada procedimiento sancionatorio que
derive en una expulsión, a la Defensoría de los Derechos de la Niñez, cuando se
trate de menores de edad.".

10.- Para el caso de un adulto involucrado en una conducta grave o gravísima, la

Dirección debe tomar las medidas laborales pertinentes de acuerdo con los
protocolos de convivencia escolar.
 73

PROTOCOLO DE ACCIÓN

EN CASO DE

ACCIDENTE ESCOLAR
 74

INTRODUCCION.

La realización de ejercicio, actividad física y prácticas deportivas contribuyen al

desarrollo integral del alumno(a) fomentando el desarrollo de sus capacidades y
cualidades físicas, así como también el fortalecimiento de la interacción social e
higiene personal en establecimiento escolar, cuyo fundamento principal es la
dignidad de las personas y el respeto que estas se deben. Por tanto, es necesario,
impulsar un plan de acción que ayude a protocolizar el procedimiento a realizar en
caso de accidentabilidad de los alumnos durante el desarrollo de las actividades
escolares.

Es por la gran cantidad de estas actividades que se desarrollan la importancia de

promover entre los miembros de la unidad educativa una percepción de manejo y
control de las problemáticas asociadas a la prevención de accidente escolar y la
resolución oportuna ante cualquier accidente.

El presente protocolo, pretende sugerir actuaciones ordenadas, orientadas a la

resolución colectiva en caso de accidentabilidad, no exentas de flexibilidad y
capacidad de adaptación a las circunstancias particulares de nuestro alumnado.

OBJETIVO GENERAL

 Garantizar la atención pronta y oportuna de los alumnos(as) que sufran

algún tipo de accidente en las actividades dentro del colegio.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Trabajar un protocolo de acción anual, que promueva la oportuna atención
del alumno en caso de accidente en la realización de actividades física.
 Establecer los pasos a seguir ante la presencia de un accidente durante la
realización de los talleres y clases de educación física.
 75

ACCIDENTES ESCOLARES

Definición: Se entiende por accidente escolar, todo hecho fortuito, que provoque
una lesión física, de leve a grave o con causalidad de muerte, ocurrida al interior
del establecimiento educacional o de trayecto (de ida al establecimiento o de
regreso de aquél).

PROTOCOLO PARA SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DURANTE LA

REALIZACIÓN DE LAS CLASE

NORMAS GENERALES:

El responsable administrativo de este procedimiento es la profesora a cargo del

curso, encargado de salud y/o funcionario que este otorgando la intervención.

Es importante destacar que el estudiante siempre se encuentra acompañado por

un Docente, un Asistente de aula y otros que se encuentran entregando apoyos
según su Proyecto Educativo Individual.

Operativamente, quien se encarga de brindar los primeros auxilios es el docente

que se encuentre otorgando la intervención. Luego el promotor de salud
proporciona los primeros auxilios. De realizar los contactos con la familia y
documentación pertinente es la jefa de unidad técnico pedagógico y secretaria del
colegio. Son considerados accidentes escolares, todos aquellos producidos en el
interior del Establecimiento o en el camino de ida y regreso al mismo.

En caso de accidente en los espacios en donde se realiza actividad física

deportiva, la escuela es responsable de:

- Brindar primeros auxilios

- Comunicarse con la familia, apoderado.
- Preparar la documentación que acredite que el accidente es escolar
 76

- Arbitrar las medidas para el traslado del alumno(a) a un centro

asistencial, en caso de imposibilidad de la familia.
- El procedimiento se variará dependiendo si el accidente es leve,
moderado o grave.

Tipos de accidentes

Considerando las características de los alumnos que conforman esta unidad

educativa, las definiciones de leves, moderadas y graves dependerán del
diagnóstico de su ficha médica y se determinara si se enmarca en una de las
definiciones que se mencionan a continuación.

Accidentes leves: se considera como tal el accidente que en sí no representa

ningún peligro para la integridad física del alumno(a). En esta categoría entran, por
ejemplo, todas las lesiones en diferentes partes del cuerpo que son solucionadas
con curaciones simples

- El Inspector atiende o delega en el encargado(a) de Salud la atención del

alumno(a)
- El Inspector (a) informa al hogar la situación acaecida y la atención
prestada.

Accidentes moderados: se considera accidente moderado aquel que amerita

observar al accidentado hasta constatar que la lesión no atenta contra su
integridad física.

- Se lleva al accidentado(a) al establecimiento de salud más cercano.

- Se toma conocimiento acabado de la lesión.
- Se informa a su apoderado de lo ocurrido.
- Se completan los papeles del seguro escolar.
 77

Si la situación está controlada, es decir que se tiene claridad en la lesión y se sabe

no representa peligro para el accidentado, el encargado de salud, la ayudante o
profesor tutor avisan al hogar.

Una vez hecha la comunicación, se le pide al apoderado(a) que venga a buscar a

su hijo(a) para que lo lleve al lugar que corresponda con el seguro escolar que el
colegio le entrega.

Es decisión del apoderado si quiere llevar a su hijo(a) a un lugar particular.

- La escuela asumirá íntegramente el traslado al consultorio ante la:

- Imposibilidad de comunicarse con el hogar
- Impedimento del apoderado de poder venir a buscar a su hijo(a)

Accidentes graves: Cuando la situación pone en evidente peligro la integridad

física del accidentado. En esta categoría el traslado del accidentado(a) siempre
será asumido por la escuela.

Pasos para seguir por encargado de salud:

- Se revisa al alumno(a) antes de moverlo.

- Si se constatan dudas en cuanto a fracturas u otras lesiones, se le deja inmóvil
hasta que se traiga la camilla o llegue ambulancia.
- Mínimo cuatro adultos con el encargado de salud, deben realizar el traslado a
la camilla si el accidente lo amerita.
- Si la situación no es tan extrema, el encargado de salud con otro adulto,
trasladan al accidentado(a) al consultorio o centro de salud más cercano.
- El encargado de salud escolar y/o inspector general se encarga el llenado del
formulario de accidente escolar. (Ver anexo 5 hojas de accidente escolar,
según exigencias legales.).
- La escuela realiza el traslado a la entidad asistencial, siendo un adulto
responsable (no el que traslada) quien avisa al hogar y le solicita al
apoderado se haga presente a la brevedad en el Centro de Salud más
cercano, donde ha sido llevado su hijo(a).
 78

PROTOCOLO DE ACTUACION

FRENTE A CONSUMO DE DROGAS Y

ALCOHOL
 79

PROGRAMA DE PREVENCIÓN

Dentro de los principales objetivos como comunidad educativa, son la de

establecer en los estudiantes y sus familias el desarrollo de los factores
protectores, permitiendo disminuir las conductas de riesgo y de consumo.
Asimismo, la Escuela busca ser un agente preventivo y promotor de estilos de vida
saludable para sus estudiantes.

Por lo anteriormente mencionado, el programa de prevención se enmarca en las

siguientes directrices:

- La incorporación de las familias como los primeros agentes preventivos

dentro del desarrollo armónico psicosocial de los alumnos.
- La sensibilización y capacitación a cada uno de los estamentos del colegio,
es decir, Equipo Directivo, docentes y asistentes de la educación, por parte
de equipos especialistas. (Capacitaciones SENDA PREVIENE,
CARABINEROS DE CHILE, PDI etc.)
- Coordinación activa con las redes de apoyo comunales en cuanto a esta
temática.
- Detección eficaz del consumo abusivo de alcohol o drogas de alumnos,
para realizar el trabajo de intervención y derivación a la organización
pertinente.
- La promoción de hábitos saludables en los alumnos y sus familias.
Acciones Preventivas:

Del entorno: Proporcionar un entorno escolar saludable, es decir, limpio y libre de

humo. Estimular las actividades deportivas al aire libre. Motivar el respeto hacia el
medio ambiente. Motivar la alimentación sana, libre de comida “chatarra”.

Familias: Información hacia los padres relacionada al fomento de los factores

protectores al interior del hogar, generando interés y deseo de autocapacitación.

Estudiantes: Unidades de orientación/diversidades enmarcadas dentro del

desarrollo de habilidades y competencias sociales, tales como: Capacidad de
 80

resolución de situaciones conflictivas, desarrollo de habilidades interpersonales,

desarrollo de la autoestima, desarrollo de la capacidad crítica. Favorecer y
estimular en los jóvenes actividades culturales, deportivas y sociales.

Profesores y Asistentes de la Educación: Promover la capacitación en esta temática

de los profesores y asistentes de la educación III.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE RIESGO

La prevención en el consumo de drogas y alcohol es un deber ineludible para

todos los estamentos de nuestra Escuela. Teniendo conciencia de ello, es que
definimos a continuación las acciones que deben seguirse en casos específicos de
conductas de riesgo o abiertamente de consumo de estas sustancias:

Es obligación de todas y todos los integrantes de la comunidad educativa,

comunicar en forma oportuna, usando los canales habilitados, sobre situaciones
de riesgo o de consumo de drogas y/o alcohol.

En caso de la detección del consumo de estas sustancias, la persona testigo del

hecho, debe comunicarse con el Orientador de esta unidad educativa, Inspectora
General, profesor del curso quienes seguirán con el conducto regular para
coordinar el caso.
 81

ACCIONES PARA SEGUIR FRENTE A LAS SITUACIONES DE CONSUMO AL

INTERIOR DE LA ESCUELA.

Cualquier integrante de la escuela que sea sorprendo consumiendo cualquier tipo

de drogas o alcohol en alguna de las dependencias del establecimiento debe
someterse al siguiente procedimiento:

- Comunicar la situación acontecida de forma inmediata a Dirección.

- En el caso que sea consumo y porte de drogas ilícita, de acuerdo con el
artículo N°50 de la ley 2000, se debe hacer la denuncia a las autoridades
competentes como son: Policía de Investigaciones y Tribunal de Familia.
- Esta situación debe ser comunicada al apoderado responsable del
estudiante, refiriéndole las acciones que la escuela ha debido realizar.
 82

PROTOCOLO EN CASO

DE VIOLENCIA

ESCOLAR O BULLING
 83

INTRODUCCION.

La convivencia escolar es un derecho y un deber que tienen todos los miembros

de la comunidad educativa, cuyo fundamento principal es la dignidad de las
personas y el respeto que estas se deben. Por tanto, es necesario, impulsar
acciones de prevención, tales como: talleres de habilidades sociales, desarrollo
personal, inteligencia emocional, competencias parentales, valores universales
entre otros. Especialmente cuando se trata de una unidad educativa que cobija
niños, niñas y adolescentes con N.E.E de carácter permanente, ya que nuestro
objetivo primordial, es formar personas felices. Del tal modo que se promueva
entre los miembros de la unidad educativa una percepción de manejo y control de
las problemáticas asociadas a la prevención de la violencia escolar y la resolución
pacífica de conflicto.

Es necesario destacar que, por ser niños, niñas y adolescentes altamente

vulnerables, se debe trabajar en las formas de enfrentar la hostilidad y
discriminación, ante un medio que no se encuentra aún preparado para la
integración total.

El presente protocolo, pretende sugerir actuaciones ordenadas, orientadas a la

resolución colectiva de los conflictos, no exentas de flexibilidad y capacidad de
adaptación a las circunstancias particulares de nuestro alumnado. Teniendo
cuidado en favorecer la confidencialidad y respeto a la privacidad de las personas
involucradas en dichos conflictos. Esto implica la Co-responsabilidad de la
comunidad educativa en su conjunto en la gestión de los conflictos, por lo cual se
plantea regular la participación de los padres y el trabajo en red.
 84

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar en todos los integrantes de la comunidad educativa, principios y

valores que constituyan una sana convivencia escolar; con el propósito de lograr
una formación que favorezca la prevención de toda clase de violencia y agresión.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Trabajar un plan de acción anual, que promueva la prevención de violencia

escolar, a cargo del coordinador del programa de convivencia escolar y capacitar a
todo el personal que conforma la planta educativa en estos temas.

Establecer los pasos a seguir ante la presencia de un caso de violencia escolar

tales como: formas de abordaje, derivación a especialistas, acciones preparatorias
y probables sanciones.

ACOSO ESCOLAR O MALTRATO.

No todos los conflictos que surgen en la convivencia diaria pueden considerarse

maltrato. Las malas relaciones entre iguales, los problemas de comportamiento y
de indisciplina son conflictos que, si son solucionados adecuadamente,
contribuyen al desarrollo de habilidades para la socialización.

El acoso o bullying, se define como un comportamiento prolongado de insulto

verbal, rechazo social, intimidación psicológica y/o agresión física de unos niños
hacia otros, que se convierten, de esta forma, en víctimas.
 85

Los aspectos que caracterizan el maltrato por abuso de poder entre iguales se
pueden resumir en:

Causar daño a un individuo que está en situación de indefensión, sumisión o

inferioridad. Existe un agresor que es fuerte y una víctima que es débil. Se basa
en una relación de asimetría de poder.

El daño puede ser de diversa índole:

- Agresiones físicas: directas (peleas, golpes, palizas, empujones) o

indirectas (pequeños hurtos, destrozo de pertenencias, provocaciones)
- Agresiones verbales: directas (insultos a la víctima y/o su familia, ofensas
hacia la persona o su familia) o indirectas (hablar mal de alguien, sembrar
rumores y mentiras).
- Agresión psicológica: por medio de intimidaciones, chantaje y amenazas
para provocar miedo, obtener algún objeto o dinero, u obligar a la víctima a
hacer cosas que no quiere hacer.
- Aislamiento y exclusión social: no dejar participar a la víctima, aislarle del
grupo ignorando su presencia, o no contando con él o ella para actividades
del grupo.
- Acoso racial, xenofobia o homofobia o por presencia de discapacidad
dirigido a colectivos de personas diferentes y que por tanto no responden a
la norma homogénea (inmigrantes o minorías étnicas, alumnos diferentes.)
usar sobre nombres racistas o frases estereotipadas despectivas.
- Acoso sexual: Supone un atentado dirigido a la dignidad y libertad sexual
de las personas. Alusiones o agresiones verbales obscenas, toques o
agresiones físicas.
- Intimidación por medios tecnológicos: intimidaciones a través de e-mail,
chats, mensajes en teléfono móvil, etc.
 86

El daño se ejerce de forma repetida en el tiempo, durante un periodo largo y de

forma recurrente.

El agresor o agresores muestran intencionalidad de hacer daño, aunque a menudo

lo justifican con “es una broma” o todos lo hacemos.

El carácter privado de muchas agresiones dificulta su detección, siendo los

propios alumnos los que más saben y conocen el padecimiento que otros
compañeros pueden estar sufriendo. El varón suele ser con más frecuencia el que
arremete contra sus compañeros mientras que las víctimas pueden ser tanto niños
como niñas. Las chicas por el contrario suelen efectuar con más frecuencia el
“sembrar rumores” es decir chismorrear de otro o agresión indirecta.

El alumno que se siente acosado o intimidado necesita del apoyo de sus

compañeros y de un clima escolar donde se dé pie para la comunicación de los
conflictos, entre los cuales se puede incluir los episodios de maltrato.

¿QUÉ ES EL HOSTIGAMIENTO ESCOLAR?

Es una forma de violencia con la que se busca hacer daño a otra persona
utilizando distintos métodos.

A veces en forma visible; pegando, empujando, insultando; otras veces,

silenciosamente, invisible, ya sea difundiendo rumores sobre la persona,
aislándola, no invitándola cuando todos están de acuerdo en hacer algo, etc

¿QUIÉNES PARTICIPAN DEL HOSTIGAMIENTO?

Además del Hostigador, que comienza la agresión, en general hay uno o más
Secuaces (cómplices) que se suman después para agredir a la Víctima.

También están aquellos que parecen disfrutar viendo lo que ocurre pero no tienen
una participación directa; Partidarios.
 87

Y luego un gran grupo que se muestra indiferente frente al hostigamiento, como si

no existiera, son los Espectadores Pasivos

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE LOS HOSTIGADORES.

Controlan a los demás con amenazas verbales o acciones físicas.

Tienden a tener poca empatía por los problemas de los demás. O sea, no pueden
ponerse en el lugar del otro.

Perciben en forma inapropiada que los otros están siendo agresivos con ellos,
cuando esto no es así.

- Se irritan y son vengativos.

- A veces se juntan con otros chicos agresivos.
- Ven la agresividad como la única manera de preservar su auto imagen.

ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE LAS VÍCTIMAS

Creen que no pueden controlar su ambiente. Como que las cosas malas no van a
pasar hagan lo que hagan.

- Son menos populares que los otros.

- Se culpan a sí mismas por sus problemas.
- Se sienten socialmente aisladas.
- Tienen miedo de ir a la escuela.
- Son más pequeños físicamente, se sienten más débiles que sus pares.
- Poseen habilidades limitadas para obtener éxito y aceptación. .
- Tienen dificultades en relacionarse con otros chicos.
- Factores de Riesgo Familiares
- Falta de calidez y participación de parte de los padres
- Padres extremadamente permisivos (que incluye falta de límites para el
comportamiento de los niños.
- Falta de supervisión de los padres
 88

- Disciplina estricta y física.

- Modelo de comportamiento de acoso e intimidación.

SE CONSIDERARA CONSTITUTIVOS DE MALTRATO LAS

SIGUIENTES CONDUCTAS:

Proferir insultos o garabatos, hacer gestos groseros o amenazantes u

ofender reiteradamente a cualquier miembro de la unidad educativa

Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un alumno o de

cualquier otro miembro de la unidad educativa.

Agredir de manera verbal o psicológicamente a cualquier miembro de la

unidad educativa.

Amedrentar, amenazar chantajear, intimidar, hostigar, acosar en forma

reiterada o burlarse de un alumno u otro miembro de la unidad educativa.

Discriminar a un integrante de la unidad educativa, ya sea por su condición de

discapacidad, social, económica, política, religiosa, racial, orientación sexual u otra
circunstancia.

Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un alumno o miembro de la

unidad educativa a través de chat, blogs, mensajes de texto, correos electrónicos ,
fotografías , teléfonos o cualquier otro medio tecnológico virtual o tecnológico.

Exhibir, transmitir o difundir por medios tecnológicos, cualquier conducta de

maltrato escolar.

Realizar acosos o ataques de connotación sexual aun cuando no sean

constitutivos de delito.

Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos cortantes,

punzantes ya sean estos genuinos o con apariencia de ser reales aun cuando no
se haya hecho uso de ellos.
 89

PRESENTACION DE RECLAMOS O DENUNCIAS.

Todo reclamo o denuncia por conductas contrarias a la sana convivencia, podrá

ser presentado en forma verbal, canalizándolo a través del conducto regular (ver
manual de convivencia) y/o escrita cuando se le solicite. El caso debe ser
presentado a la brevedad posible (plazo 24 horas) con el propósito que el
encargado de convivencia escolar inicie el proceso de investigación pertinente.

ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR.

En nuestra unidad educativa la tarea será responsabilidad del Orientador Familiar,

quien deberá investigar los casos que correspondan e informar al equipo directivo
sobre cualquier asunto relativo a la convivencia.
 90

PASOS PARA SEGUIR ANTE UNA SOLICITUD DE INTERVENCION EN CASOS

DE ACOSO E INTIMIDACION ENTRE COMPAÑEROS.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

PRIMER PASO: Inicio de la investigación. Presentar la situación verbal y/o escrita

al equipo directivo. La denuncia puede proceder de cualquiera de los miembros de
la comunidad educativa que presencie o tenga constancia de que se está
produciendo maltrato: alumnado, profesorado, familias, personal docentes y
asistentes de educación

SEGUNDO PASO: Recopilación de la información. Recepcionada la demanda por

el equipo directivo, se decidirá sobre la conveniencia de la intervención del
orientador familiar y se coordinara la colección de información, además se aplicará
las medidas disciplinarias correspondientes al reglamento interno.

TERCER PASO: el encargado de convivencia escolar deberá recabar la

información, detalles , nombres, lugares y fechas respecto de los hechos para
caracterizar o describir con la mayor precisión los acontecimientos denunciados
con todas las personas involucradas en la situación, derivando a donde
corresponda (psicólogo, otro).

CUARTO PASO: de ser una denuncia por parte de estudiantes, y haberse

comprobado la agresión se informará a través de una citación a los padres y/o
apoderados de los alumnos involucrados que concurran al establecimiento a la
brevedad posible.

QUIENTO PASO. confirmado un hecho de violencia escolar o bullyng. Se da inicio

a las medidas correctivas, disciplinarias y reparatorias que se encuentran
contempladas en el reglamento interno y/o de convivencia escolar.
 91

SEXTO PASO. En caso de existir acuerdo entre las partes se podrá suspender el
curso de la investigación, considerando las necesidades educativas especiales de
nuestro alumno y exigiendo a cambio el cumplimiento de determinadas
condiciones, se dará por cerrado el reclamo.; dejándose constancia de dichas
circunstancias en la hoja de seguimiento del caso.

SEPTIMO PASO. Dé no haber acuerdo, se deberá solicitar a las partes

involucradas quienes deberán presentar todos los antecedentes que estimen
necesarios.

DÓNDE REALIZAR LA OBSERVACIÓN.

En los lugares en los que se producen las agresiones:

- Entradas y salidas de la escuela

- Pasillos, patio
- Baños
- furgones de trasporte escolar.(entregadas por los asistentes y/o
conductores del bus)
- En el aula de clases.
- Comedor escolar (posibles incidentes y conflictos)
- En las salidas extraescolares

FUENTES DE INFORMACIÓN.

Es importante garantizar la confidencialidad y discreción para llevar a cabo la

intervención con eficacia, teniendo en consideración la dignidad y discapacidad de
las personas involucradas.

PROCESO DE RESOLUCION.
 92

La dirección o el encargado de convivencia escolar, deberá resolver si se cumplen

los requisitos para imponer una sanción o bien, si el reclamo debe ser
desestimado. Deberá quedar constancias de los fundamentos que justifiquen la
decisión adoptada, dicha resolución debe ser notificada a todas las partes y al
equipo directivo.

MEDIDAS DE REPARACION.

ORIENTACIONES PARA LA INTERVENCION DIRECTA CON LOS AFECTADOS

Ante la confirmación de un caso de maltrato entre compañeros/as, es necesario

detener de inmediato las agresiones, crear un contexto de colaboración por parte
de todos los implicados/as y garantizar la confidencialidad de los datos.

Con la víctima

- La intervención debe realizarse con la mayor discreción para evitar la

exposición a situaciones de riesgo.
- Proteger a la víctima durante todo el proceso de intervención, aumentando
la vigilancia en las situaciones de riesgo y tomando medidas de apoyo
directo al alumnado afectado: círculo de amigos/as, actividades
programadas en el patio.
- Mantener entrevistas individuales para analizar las situaciones vividas, los
sentimientos que le han provocado y cómo lo ha afrontado.
- Proponerle actividades para afrontar los conflictos trabajando en
situaciones que le permitan poner en práctica las habilidades para defender
sus derechos, exponer sus puntos de vista, utilizando sus recursos
disponibles, ya que se trata de estudiantes que poseen necesidades
educativas especiales. Con el Agresor/es
- Actuar de inmediato facilitando la ayuda necesaria y considerando las
razones que le llevan a mantener conductas que producen daño:
 93

Discapacidad, falta de habilidades sociales, discriminación, manejo

disminuido del control de impulso, relaciones familiares autoritarios y/o
extremadamente permisivos.
- Las entrevistas individuales, se realizarán tratando de evitar la
comunicación entre los implicados y analizando la situación con las
repercusiones que tiene para la víctima. Facilitar el compromiso de cambio
sin tratar de aplicar métodos coercitivos.
- Dejar claro que se debe mantener una postura firme, de tolerancia cero
hacia cualquier conducta de acoso.
- Incorporar al agresor (es) en actividades para mejorar las habilidades
sociales y desarrollo personal, trabajar la empatía, tratando de hacerle
reflexionar sobre los sentimientos de la víctima.
- Ayudarle a vincularse con los demás sintiéndose parte del grupo y
asumiendo las responsabilidades que le corresponden.
- Aplicar programas de modificación de conducta: consecuencias negativas,
reparación y restauración del daño, pérdida de la posibilidad de realizar
algunas actividades (salidas, campamentos, actividades deportivas etc.)

Con los Espectadores

- Analizar las consecuencias que estos comportamientos tienen para todos.

- Definir los diferentes papeles que representan los espectadores denunciar
las necesidad de conductas de acoso e intimidación.
- Fomentar la solidaridad ante la injusticia, enseñando al alumnado a pedir
ayuda, a superar el miedo a ser calificados de soplones. o incluso a
convertirse ellos mismos en víctimas.

Con el Grupo

- Hacer saber al alumnado que mantendremos una postura de tolerancia

cero ante cualquier tipo de agresiones.
 94

- Trabajar para crear un clima escolar de rechazo a los malos tratos,

mediante talleres de desarrollo personal en las que se aborde el problema
de modo indirecto mediante estrategias utilizadas por el Orientador.
- Trabajar comunicación asertiva, empatía y expresión de los sentimientos de
manera efectiva.
- Proponer estrategias didácticas que ayuden a cohesionar el grupo: métodos
cooperativos.

Con las Familias

- Trabajar con todas las familias afectadas y solicitar su colaboración.

- Los padres deben sentirse respaldados para evitar que tomen iniciativas
que agraven la situación.
- Mantener reuniones individuales con cada una de las familias de los
afectados/as para informarles de la conducta de su hijo/a y de las medidas
que ha puesto en marcha la escuela.
- Dar a las familias la posibilidad de expresar sus sentimientos, ayudándoles
a analizar la situación de forma proporcionada sin minimizar los hechos ni
sobredimensionar las consecuencias.( escuela para padres)
- Entregar pautas que ayuden a afrontar de forma adecuada la situación de
su hijo/a.
- Mantener informadas a las familias de los afectados/as de las medidas
propuestas.
- Con toda la Comunidad Educativa.
- Reflexión sistémica sobre convivencia Escuela Segura.
- Revisión del Programa de convivencia escolar y reglamento interno de la
escuela.

Con toda la Comunidad Educativa

 95

- Reflexión sistémica sobre convivencia Escuela Segura.

- Revisión del Programa de convivencia escolar y reglamento interno de la
escuela
- Actualizar y Reforzar contenidos pertinentes en actividad de
capacitación de Convivencia escolar
 96

PROTOCOLO DE

PREVENCIÓN DE

ABUSO SEXUAL
 97

INTRODUCCIÓN SOBRE EL TEMA

El abuso sexual es, sin duda, un hecho significativo por el impacto y sufrimiento
que provoca a las víctimas que viven esta situación. Cada día emerge con más
fuerza y se devela con más crudeza; el abuso sexual es un dramático problema
social y de salud, que tiene devastadoras consecuencias en el cuerpo y el alma de
niños, niñas y adolescentes, que son víctimas de agresiones de este tipo.

El abuso sexual a niños, niñas y adolescentes es un tipo de maltrato que se da en

todas las sociedades, culturas y niveles educativos, económicos y sociales. Este
grave tipo de maltrato altera el desarrollo biopsicosocial actual y futuro de un niño,
niña o adolescente que ha sido víctima. Es además un factor importante de riesgo
para su salud mental en la edad adulta.

La prevención y acción frente al abuso sexual infantil es una tarea ineludible del
sistema escolar y de la comunidad educativa en su conjunto ya que es en este
ámbito donde se espera contribuir a los y las estudiantes alcancen un desarrollo
afectivo y social pleno y saludable.

Frente a esta problemática tan importante es necesario diseñar un protocolo de

acción y prevención frente a posibles casos de abuso sexual infantil que puedan
presentarse en nuestro establecimiento.

Cabe mencionar que nuestros alumnos(as) por ser niños, niñas y adolescentes
con N.E.E. requieren de espacios protectores ya que son altamente vulnerables.

Este protocolo de acción y prevención da a conocer estrategias y acciones para

contribuir a la disminución de la incidencia y prevalencia de este problema en
nuestra comunidad educativa.
 98

Protocolo de Acción frente al Abuso Sexual Infantil.

CONCEPTO DE ABUSO SEXUAL.

El abuso sexual es definido como cualquier actividad sexual entre dos o más
personas sin consentimiento de una ellas. El abuso sexual puede producirse entre
adultos o de un adulto a un menor.

Es una de las manifestaciones más graves del maltrato ejercido hacia la infancia y
adolescencia. Ocurre cuando un adulto utiliza la seducción, el chantaje, las
amenazas o la manipulación psicológica para involucrar a un niño o niña en
actividades sexuales de cualquier índole.

Tipos de Abuso Sexual:

➢ Abuso sexual propio: es una acción que tiene un sentido sexual, pero no es
una relación sexual y la realiza un hombre o una mujer hacia un niño/a.
generalmente consiste en tocasiones del agresor/a hacia el niño/a o de
➢ estos al agresor/a, pero inducidas por él mismo/a.
➢ Abuso sexual impropio: es la exposición a niños/as de hechos de connotación
sexual, tales como:
➢ Exhibición de genitales.
➢ Realización del acto sexual.
➢ Masturbación.
➢ Sexualización verbal.
➢ Exposición a pornografía.
➢ Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se
realiza sin el consentimiento de la víctima, la que puede ser un niño/a menor
de 12 años (según establece el Código Penal).
➢ Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia
sexual de la víctima o que se basa en una situación de abuso de autoridad,
pudiendo ser víctimas niños/as que tengan entre 12 y menos de 18 años.
También existe estupro si dicha acción se realiza aprovechándose de una
 99

relación de dependencia que la víctima tiene con el agresor, sea esta de

carácter laboral, educacional o de cuidado, o bien si la engaña abusando de la
inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.

CONSECUENCIAS A CORTO Y LARGO PLAZO DEL ABUSO SEXUAL

INFANTIL.

Consecuencias a corto plazo del abuso sexual infantil Consecuencias a largo

plazo del abuso sexual infantil

Físicas: Pesadillas y problemas de sueño, cambios de hábitos de comida, pérdida

de control de esfínteres. Conductuales: Consumo de drogas y alcohol, fugas,
conductas auto lesivas o suicidas, hiperactividad, baja del rendimiento académico.
Emocionales: Miedo generalizado, agresividad, culpa y vergüenza, aislamiento,
ansiedad, depresión, baja autoestima, rechazo al propio cuerpo. Sexuales:
Conocimiento sexual precoz e impropio a su edad, masturbación compulsiva,
exhibicionismo, problemas de identidad sexual. Sociales: Déficit en habilidades
sociales, retraimiento social, conductas antisociales. Existen consecuencias de la
vivencia que permanecen o, incluso, pueden agudizarse con el tiempo, hasta
llegar a configurar patologías definidas. Físicas: Dolores crónicos generales,
hipocondría o trastornos psicosomáticos, alteraciones del sueño y pesadillas
constantes, problemas gastrointestinales, desorden alimentario. Conductuales:
Intento de suicidio, consumo de drogas y alcohol, trastorno de identidad.
Emocionales: Depresión, ansiedad, baja estima, dificultad para expresar
sentimientos . Sexuales: Fobias sexuales, disfunciones sexuales, falta de
satisfacción o mayor probabilidad de sufrir violaciones y de entrar en la
prostitución, dificultad para establecer relaciones sexuales Sociales: Problemas de
relación interpersonal, aislamiento, dificultades de vinculación afectiva con los
hijos.
 100

MEDIDAS DE PREVENCION

En cuanto a la selección del personal:

Toda persona contratada debe entregar certificado de antecedentes que acredite

su idoneidad para trabajar en nuestra comunidad educativa, y a los asistentes de
la educación se aplica evaluación psicológica.

En cuanto al uso de los espacios dentro del establecimiento:

- Las salas de clases cuentan con puertas con ventanas que proporcionan la
adecuada visibilidad desde el exterior.
- Las oficinas donde se reciben alumnos cuentan con ventanas que posibilitan la
adecuada visibilidad desde el exterior.
- Las personas ajenas al establecimiento que ingresen serán recibidas por la
secretaria quién autorizará su entrada si es que corresponde.
- Los apoderados citados a reuniones o entrevistas serán recepcionados por la
secretaria quién derivará al lugar de reunión correspondiente
- Existen baños separados sexo los cuales están constantemente supervisados
por asistentes de la educación.
- El personal docente y no docente tienen baños para su uso exclusivo.
- El uso de las duchas está separado por sexo.
- Las duchas de los alumnos no pueden ser utilizados simultáneamente por
adultos ni tampoco por personas ajenas al colegio.
- Para la supervisión de los alumnos en las duchas, siempre debe haber al
menos un adulto que vigile externamente los turnos.
 101

PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN ANTE EL ABUSO SEXUAL

En caso de Sospecha que algún Alumno/a está siendo Víctima de Abuso Sexual,
se sugiere:

a) Conversar con el niño/a verbalmente o con algún sistema de comunicación

alternativo:

➢ Si un niño/a le entrega señales que desea comunicarle algo delicado y lo hace

espontáneamente, invítelo a conversar en un espacio que resguarde su
privacidad.
➢ Manténgase a la altura física del niño/a. Por ejemplo, invítelo a tomar asiento.
➢ Haga todo lo posible por ser empático y mantenga una actitud tranquila.
➢ Procure que el niño/a se sienta escuchado, acogido, creído y respetado a
medida que va relatando los hechos. No interrumpa, no lo presione, no haga
preguntas innecesarias respecto a detalles.
➢ Intente trasmitirle al niño/a que lo sucedido no ha sido su culpa.
➢ No cuestione el relato del niño. No enjuicie.
➢ No induzca el relato del niño/a con preguntas que le sugieran quién es el
abusador/a.
➢ Si el niño/a no quiere hablar, no lo presione. Respete su silencio.
➢ Registre en forma textual el relato del niño (esto puede servir como evidencia
al momento de denunciar).

b) Pedir apoyo a los profesionales del área social del establecimiento (psicólogo),
ya que ellos son personas competentes para manejar este tipo de situaciones. Es
muy importante evitar en todo momento- contaminar el discurso del niño/a, por lo
cual este procedimiento requiere de un delicado abordaje.

c) Informar al apoderado/a: se debe citar al apoderado/a y comunicarle sobre la

información que se maneja en el colegio. Junto con informarle, se debe acoger al
padre/madre y ofrecerle todo el apoyo educativo al niño/a. En el caso que sea el
mismo apoderado/ el sospechoso de cometer el abuso, se sugiere no
 102

entrevistarlo/a, ya que tienden a negar los hechos o a retirar a los alumnos de los
establecimientos.

d) No exponer al niño/a a relatar reiteradamente la situación abusiva. Se debe

procurar el cuidado y protección al niño/a que ha sido abusado, por lo que no se lo
debe exponer a contar reiteradamente la situación. Si un funcionario ya ha
escuchado el testimonio del niño/a, será él el único que maneje esa información,
siendo responsable de comunicarla al Director/a del colegio. Esta estrategia da
respuesta a una medida de protección que realiza el colegio hacia él/los alumnos
involucrados en el hecho. Recuerde que la confidencialidad de la información que
se maneja sobre los alumnos se mantiene sólo si esa información no pone en
riesgo su vida. Al momento de enterarse de alguna vulneración de derecho o de
peligro de vida del menor, usted debe informar a la autoridad correspondiente.

e) En caso de tener dudas y/o de no contar con los profesionales idóneos para
realizar la entrevista (psicólogo/a, asistente social) debe contactarse con la OPD,
SENAME, entre otros organismos para solicitar orientación.

f) Informar inmediatamente al Director/a del establecimiento, quien junto al equipo

directivo y psicosocial definirán líneas a seguir (denuncia, redacción de oficio u
informe, traslado al hospital).

g) Una vez que el caso esté ante la Justicia, serán ellos (profesionales
especializados) quienes se encargarán de indagar y sancionar si corresponde.

h) En caso de sospecha o descubrir accidentalmente indicios de abuso con un

alumno/a discapacitado que no tiene ningún tipo de lenguaje, se debe acudir al
servicio de salud para constatar el hecho.

Si el Abusador/a es Funcionario/a del establecimiento:

- Tomar conocimiento de los hechos e investigar en forma inmediata.

- Inmediatamente conocida una denuncia de Abuso Sexual Infantil o que se
tome conocimiento directo de los hechos, el funcionario/a deberá informar
 103

inmediatamente al Director/a del colegio, no más allá de 24 horas de

conocido el hecho.
- El Director/a deberá adoptar medidas para que se establezcan las
eventuales responsabilidades, instruyendo de esa manera los procesos
disciplinarios que correspondan.
- El Director/a deberá remitir la información a la sostenedora para la
investigación pertinente.
- La Director/a del establecimiento deberá disponer como una medida
administrativa inmediata de prevención la separación del eventual
responsable de su función directa con los alumnos/as y reasignarle labores
que no tengan contacto directo con niños/as. Esta medida tiende no sólo a
proteger a los alumnos sino también al denunciado/a, en tanto no se
clarifiquen los hechos.

Sin perjuicio de lo anterior, la Directora y su Equipo Directivo son los responsables

de denunciar formalmente ante la Justicia.

Si el Abuso es entre Alumnos/as del Establecimiento:

- Teniendo en consideración que todos los alumnos/as pertenecen a la

comunidad escolar, y que los niños/as involucrados se encuentran en pleno
desarrollo, es responsabilidad de cada establecimiento dar cumplimiento a un
procedimiento adecuado, que resguarde la integridad de los menores y
asegure el bienestar psicológico y físico de cada involucrado.
- Es importante destacar que por tratarse de alumnos con N.E.E. los cuidados y
prevenciones son mayoritariamente de los funcionarios que componen la
Unidad Educativa .
 104

PROTOLOCO DE

MALTRATO ESCOLAR DE

UN ADULTO HACIA UN

ALUMNO
 PROTOCOLO DE MALTRATO ESCOLAR DE MIEMBRO ADULTO DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA, A UN ALUMNO.

Definición de Maltrato Escolar.

Se entenderá como maltrato escolar cualquier acción intencional, ya sea física o

psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o
cibernéticos, en contra de cualquier integrante de la comunidad educativa,
independientemente del lugar en que se cometa, siempre que:

A. Produzca temor razonable de sufrir menoscabo en su integridad física o

psíquica, su vida privada, su propiedad u otros derechos fundamentales.

B. Cree un ambiente hostil, intimidatorio, humillante o abusivo.

C. Dificulte o impida de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico,

afectivo, intelectual, espiritual o físico. Se consideran constitutivas de maltrato
escolar, entre otras, las siguientes conductas: Proferir insultos, hacer gestos
groseros o amenazantes y ofender reiteradamente a cualquier miembro de la
comunidad educativa. b. Agredir físicamente, golpear o ejercer violencia en contra
de un alumno o de cualquier otro miembro de la Comunidad Educativa. c.
Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar, acosar o burlarse de un
alumno u otro miembro de la comunidad educativa (ejemplo utilizar sobrenombres
hirientes, mofarse de características, etc.).

D. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición

social, situación económica, religión, pensamiento político o filosófico,
ascendencia étnica, nombre, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad,
defectos físicos o cualquier otra circunstancia.

E. Amenazar, atacar, injuriar o desprestigiar a un alumno o a cualquier otro

integrante de la comunidad educativa a través de chats, blogs, Facebook,
instagram, mensajes de textos, correo electrónico, foros, servidores que
almacenan videos o fotografías, sitios webs, teléfonos o cualquier otro medio
tecnológico, virtual o electrónico;
F. Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernéticos cualquier conducta de
maltrato escolar; g. Realizar acosos o ataques de connotación sexual, aun cuando
no sean constitutivo de delito.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

1.-Intervenir Inmediatamente: Si el hecho es observado directamente por un adulto

(docente, administrativo, Inspectores, asistentes de sala, profesionales no
docente) se debe detener el proceso de violencia e identificar a los implicados, es
decir quién cometió la agresión, la víctima y quienes la presenciaron en su calidad
de espectadores. Informar de la situación al director y/o encargado de Convivencia
Escolar.

2.-Si la situación de violencia no es observada directamente por un adulto y es

informada por el estudiante afectado, su familia u otros estudiantes, al docente o
algún Inspector, se derivará el caso al director y/o encargado de convivencia
escolar.

3.- Para recabar antecedentes se realizaran las entrevistas personales a cada uno
de los involucrados por parte del encargado de convivencia escolar junto a la
directora. Si existe algún tipo de lesión, se llevará al afectado a un centro
asistencial cercano para constatar lesiones.

4.- Se comunicara al apoderado de los hechos acontecidos a través de una

entrevista personal, en los casos que corresponda esta entrevista se realizara
junto a su pupilo/a.

5.- Si el responsable fuese un funcionario del establecimiento, se aplicarán las

medidas contempladas en el reglamento Interno y manual de convivencia del
establecimiento, sin perjuicio de que pueda ser denunciado ante la autoridad
correspondiente.
6.- Si el responsable fuese un apoderado u otro adulto ajeno al establecimiento se
procederá a realizar una denuncia del hecho ante la autoridad respectiva. El
estudiante que sea víctima de maltrato
PROTOCOLO SALIDAS

PROGRAMADAS
SALIDAS PEDAGOGICAS.

Definición.

Se entiende por Salida Pedagógica toda actividad que, en virtud de la

programación y planificación curricular anual, implica la salida de estudiantes fuera
del establecimiento, dentro o fuera de la comuna de Valdivia, para complementar
el desarrollo curricular en una asignatura o subsector determinado y ampliar su
acervo cultural.

Objetivo.

Establecer las condiciones de seguridad y protocolos que deben cumplir

profesores y estudiantes, antes, durante y después de realizada una salida
pedagógica.

Condiciones Previas.

1.- Si la invitación de una salida pedagogías es emanada por una red de apoyo del
establecimiento, derivar a directora, jefe (a) técnico, Inspectora General, para su
correspondiente planificación.

2.- El Profesor responsable de una Salida Pedagógica deberá informar y confirmar

su ejecución a lo menos con 15 días hábiles, su planificación , participantes, vía de
traslado, y otros, de modo que se cumplan las medidas administrativas
correspondientes.

3.- El responsable deberá comunicar la salida al apoderado a lo menos con 5 días

hábiles de antelación. Informando condiciones, sistema de transporte, hora de
salida y regreso, entre otros.

4.- Enviar al apoderado un formato de autorización de toma de conocimiento

expresa para que el/la estudiante participe de esta salida pedagógica. (anexo
5.- Dirección deberá comunicar vía oficio con un lapso de 15 días hábiles el
cambio de actividad a la Dirección Provincial de Educación

6.- Los/las estudiantes deben cumplir con las disposiciones establecidas en el

Reglamento interno y Manual de Convivencia Escolar, en temáticas referentes a
convivencia.

7.- El responsable de la actividad, deberá confirmar las autorizaciones de los

apoderados y firmar el registro de salida.

8.- El desplazamiento fuera de las dependencias es en grupo y estando siempre

bajo el cuidado del o los profesores o asistentes de la educación responsables.

9.- Cuidar y hacerse plenamente responsable en todo momento de sus

pertenencias.

10.-En el trayecto en medios de transporte mantenerse y conservar la ubicación

designada por el profesor.

11.- Los/las estudiantes deben respetar los horarios planificados para cada
actividad dentro de la salida. Así como desarrollar las tareas que el profesor
designe.

12.- Corresponde especialmente a los estudiantes: Mantener el orden durante el

trayecto de la salida y en el lugar de la visita.

• Seguir las instrucciones de su profesor/a y/o acompañante(s) de apoyo.

• Ante cualquier situación inadecuada comunicar de forma inmediata a su

profesor/a o acompañante de apoyo.

13.- Los alumnos deberán atenerse a las Normas de Convivencia de la misma

forma como lo hacen durante la jornada de clases.

14.- De regreso de la salida educativa al establecimiento, el personal a cargo

deberá registrar firma y hora de llegada, dejando registrado cualquier observación
referente a la salida.
AUTORIZACION S A L I D A E D U C A T I V A.

Yo,.......................................................................................................................

PADRE ...... MADRE....... APODERADO……..

Del alumno(a)..................................................................................................

del Colegio Especial Celipras, autorizo para participar en

........................................................................................................................., bajo
mi entera responsabilidad.

En caso de emergencia comunicarse a:

Nombre : ...............................................................................................

Domicilio : ...............................................................................................

Fono :..................................... Ciudad: ..........................................

FIRMA APODERADO

Paillaco,............de.............................. del 20…………………………….

PROTOCOLO DE MANEJO DE

ALUMNOS CON EPISODIOS DE

AGITACIÓN PSICOMOTORA
PROTOCOLO DE MANEJO DE ALUMNOS CON EPISODIO DE AGITACIÓN
PSICOMOTORA COLEGIO

1.- OBJETIVO GENERAL

Definir y coordinar la respuesta del equipo educativo del Colegio Especial Celipras
con el fin de proveer condiciones para la entrega de acciones de salud seguras en
el manejo de las diferentes técnicas de contención, tanto verbal y física, en
alumno/a con episodio de agitación psicomotora, evitando el riesgo de auto,
heteroagresión y lesiones.

2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Estandarizar el procedimiento de manejo de alumno/a con agitación psicomotora.

Manejar de una forma adecuada, respetando la integridad física y moral del

alumno/a, en los episodios de agitación psicomotora que requieran contención
física.

3.- ALCANCE

Debe ser conocido y aplicado por todo el personal de educación involucrado

en el manejo de alumno/as. El alcance de este protocolo se inicia con la detección
de un episodio de agitación psicomotora y da término con la remisión del episodio
o, de ser necesario que la jornada escolar sea interrumpida siendo el/la alumno/a
retirado por el apoderado y/o derivación a centro hospitalario para la utilización de
contención mecánica y/o farmacológica.

4.- DEFINICIONES
 4.1.- AGITACIÓN PSICOMOTRIZ: Es un síndrome inespecífico, de muy variada
etiología, que se caracteriza por una alteración del comportamiento motor. Ésta
consiste en un aumento desproporcionado y desorganizado de la motricidad,
acompañado de una activación vegetativa (sudoración profusa, taquicardia,
midriasis), ansiedad severa, pánico u otros intensos estados emocionales.

4.2.- ETIOLOGÍAS PSICOTICAS:

 Esquizofrenia y Trastornos Esquizoafectivos: Cursa en brotes cada cierto periodo

de tiempo, presenta agitación con ideación delirante, alteraciones del lenguaje y
alucinaciones.
 Episodio Maniaco: Conducta agitada acompañada de un ánimo eufórico y/o
irritable, trastornos del lenguaje (verborrea), pensamiento fugaz (conversación
rápida que salta de un tema a otro), hiperactividad y conducta desinhibida.
 Episodio depresivo: Depresión agitada con ideación, gesto e intento de suicidio.
 Trastorno por ideas delirantes (paranoia): Discurso delirante en torno a temas de
celos, perjuicio, persecución, etc.

NO PSICOTICAS:

 Crisis de Angustia: Sensación de muerte inmediata que puede conllevar agitación.

 Crisis histérica: Se evidencia teatralidad y manipulación del paciente.
 Trastorno de personalidad: Sobre todo histriónico, límite y paranoide con
presencia de agitación psicomotora.
 Alteración de conducta en Discapacidad Intelectual o Demencia

REACTIVAS:
 Reacciones de estrés agudo: Reacciones de duelo, situaciones catastróficas
(inundaciones, incendios, etc), situaciones de desconexiones ambientales.

4.3- TIPOS DE CONTENCIÓN

 Contención emocional o verbal: Consiste en escuchar, persuadir, tranquilizar y

estimular la confianza del paciente. En el caso de alumnos con escaso lenguaje
expresivo y comprensivo es posible utilizar como contención emocional técnicas
de masajes, cosquillas, abrazos, etc. sumados a una expresión verbal
tranquilizadora.
 Contención ambiental: Se debe aplicar, control de los estímulos visuales (apagar
luces), auditivos (disminuir el ruido en el ambiente) y desplazamiento (llevar al/la
alumno/a a otro lugar con menos estímulos). Box de enfermería
 Contención física: Es la utilización del propio cuerpo de los cuidadores en sujetar
al alumno/a utilizando las manos o el peso del cuerpo con el fin de evitar, daño al
espacio físico, auto y heteroagresión, con los que se obtiene la limitación o
privación de movimiento o desplazamiento. En el caso niños pequeños y/o
alumnos/as con DI moderado a DI severo, es posible envolver el cuerpo con una
frazada, esto ayuda a autorregular la agitación además de generar una sensación
de bienestar. Cabe destacar que esto es diferente a una contención mecánica,
pues no consiste en utilizar elementos que ejerzan fuerza.
 Contención mecánica: Es la aplicación de implementos de contención y sujeción
(vendas, amarras, camisas de fuerza, etc) para evitar auto y heteroagresión, con
los que se obtiene la limitación o privación de movimiento o desplazamiento. Estos
elementos incurren en la utilización de fuerza en su aplicación, además limitan
completamente la libertad de movimiento y voluntad. Es utilizado sólo por personal
de salud calificado y con previa autorización del médico tratante.
 Contención farmacológica: Ésta es la fase más invasiva, donde se procede a
administrar medicamentos vía oral, sublingual o inyectable. Es utilizado sólo por
personal de salud calificado y con previa autorización del médico tratante.
 5.- A QUIENES SE APLICARÁ CONTENCIÓN:

Se aplicará sólo en caso de pérdida de la capacidad de autocontrol del alumno/a,

con riesgo a provocarse lesiones o causarla a terceros.

6.- EL ALUMNO/A DEBERÁ SER MANEJADO DE LA SIGUIENTE FORMA:

 El miembro de la comunidad educativa que detecte algún tipo de riesgo

relacionado a las situaciones antes mencionadas deberá pedir ayuda de manera
inmediata en forma oral a cualquier otro miembro de la escuela y/o a la dirección
que se encuentre presente y éste a su vez debe pedir a otros miembros que se
mantengan atentos y a una distancia prudente con la finalidad de intervenir a la
brevedad y evitar así el riesgo de auto, hetero agresión y lesiones. Lo primero es
salvaguardar la integridad de alumno/a y del personal que le atiende.
 Mantener una distancia de seguridad.
 Mantener una vía de salida abierta, quedándose de pie.
 La sala debe estar libre de objetos contundentes, salvo los imprescindibles.
 El segundo paso para seguir es avisar a la brevedad al apoderado/a del alumno/a
con agitación psicomotora.
 Posteriormente, se debe dar paso a la Contención emocional. En caso de que la
descompensación haya tenido su origen en un desacuerdo con algún docente o
miembro del personal es de preferencia que éste no participe en la maniobra.
Sirve para recoger información observando el discurso, la presencia alucinaciones
o delirios, la lucidez de conciencia, el grado de comprensión, la presencia de
signos de intoxicación. Una vez con el alumno/a nos debemos dirigir de forma
educada, en tono bajo, no amenazante, pero con seguridad y firmeza. La agitación
del paciente y el comprensible nerviosismo de familiares, amigos y demás
miembros de la comunidad educativa no debe alterarnos.
 Hemos de mostrar interés por su problema, escuchándole, ofreciéndole ayuda y
comprensión. Puede ser de utilidad ganarse su confianza preguntándole por
 cuestiones no relativas al cuadro actual, distrayendo así su atención del foco de
agitación.
 Iniciar manejo verbal y Contención ambiental con el objeto de persuadir el
incremento de la conducta agresiva, manteniendo en todo momento el respeto,
tranquilidad y actitud conciliadora con el alumno/a.
 Una persona del equipo será la que negociará y la que dirigirá la conversación, en
lo posible este rol debe ser cumplido por alguien con quien el/la alumno/a sienta
respeto y/o afinidad. Los demás integrantes del equipo deberán estar atentos ante
actitudes imprevistas por parte del alumno/a.
 Sólo en casos de agitación grave, en que se encuentre en serio riesgo la
integridad física de alguno de los miembros de la comunidad educativa (alumnos,
funcionarios, apoderados) o la propia del alumno/a se debe solicitar al/la
apoderado/a que se dirija al Colegio y retire retire al alumno por el resto de la
jornada escolar. De ser absolutamente necesario en esta etapa se debe utilizar
Contención física, manteniendo en todo momento informado al apoderado. Si el
apoderado no respondiera el teléfono y por lo tanto no se enterará que se ha
requerido utilizar dichas maniobras se debe dejar registro e informarle a la
brevedad.
 En general, suelen ser necesarias entre 4 ó 5 personas, no más ni menos que
eso, es necesario evitar la sobreexposición. Una vez tomada la decisión de
contener físicamente al alumno/a, debe hacerse de la manera más rápida y
coordinada posible.
 No actuar en un espacio abierto; de ser posible llevar al alumno/a a un lugar
aislado que permita resguardar la privacidad evitando la exposición y una rápida
reducción si fuese necesario. El lugar donde se realice la contención deberá estar
libre de elementos de riesgo (elementos que pueden ser usados para la
autoagresión o agresión a los demás) Si no se dispone de un lugar aislado es
recomendable usar biombos.
 Si el episodio no logra redimirse en esta etapa y se ve afectada su integridad física
o la de terceros se debe llamar al servicio de salud para que el alumno/a reciba la
atención médica y farmacológica que requiere. En ningún caso se debe utilizar
 contención mecánica o farmacológica en las inmediaciones del colegio. Estas
indicaciones están limitadas para ser utilizadas por personal calificado de salud. El
alumno debe ir acompañado por su apoderado/a; si el Colegio no lograra
comunicarse con el apoderado el/la alumno/a con agitación psicomotora debe ir
acompañado/a de algún funcionario/a del establecimiento, quien se encargará de
pedir un registro del episodio al centro de salud.
 Una vez terminado el episodio de agitación psicomotor se debe realizar un registro
escrito utilizando la “Escala de intensidad de agitación psicomotor”, la cual
quedará en conocimiento del apoderado/a. Además de ser necesario se utilizarán
otras formas de registros y testimonios del episodio.
 Escala de intensidad de agitación psicomotor

GRESIÓN VERBAL Puntos

1. Habla en voz muy alta, grita con enfado 1

2. Insultos personales sin gran importancia (p. ej., «¡Eres tonto!») 1

3. Juramentos continuos, usa un lenguaje malsonante cuando está enfadado/a, 1

amenazas moderadas a otros o a sÍ mismo

4. Realiza claras amenazas de violencia a otros o a sí mismo/a («te voy a matar; 1

me voy a matar»), o precisa ayuda para controlarse así mismo/a

AGRESIÓN FÍSICA CONTRA UNO MISMO/A

5. Se rasga o punza la piel, se golpea a sí mismo/a, se tira del pelo(en ausencia 2

de daño o cuando éste es mínimo)

6. Golpea objetos romos con la cabeza o los puños, se arroja al suelo o a 2

objetos romos (se produce heridas, pero sin un daño grave)

7. Pequeños cortes o hematomas, quemaduras leves 2

8. Automutilaciones, se hace cortes profundos, se muerde hasta sangrar, se 2

produce lesiones internas, fracturas, pérdida de conciencia o pérdida de los
dientes

AGRESIÓN FÍSICA CONTRA OBJETOS

9. Da portazos, desparrama la ropa, lo desordena todo 3

10. Arroja objetos contra el suelo, da patadas a los muebles sin llegar a 3
romperlos, hace marcas en las paredes

11. Rompe objetos, como las ventanas y cristales 3

12. Prende fuego, arroja objetos peligrosamente 3

AGRESIÓN FÍSICA CONTRA OTRAS PERSONAS

13. Realiza gestos amenazantes, zarandea a las personas, les agarra de 4

la ropa

14. Golpea, da patadas, empuja y tira del pelo a otras personas (sin daño 4

para ellas)

15. Ataca a otras personas causando daños físicos de leves a moderados 4

(hematomas, esguinces, contusiones)

16. Ataca a otras personas causando daños físicos graves (huesos rotos, 4

laceraciones profundas, lesiones internas)

PUNTAJE TOTAL

VALORACIÓN INTENSIDAD AGITACIÓN PSICOMOTORA

Igual o menor a 10 puntos

Agitación (Nivel Bajo) Cualquiera del ítem 1,2,3,4 ó 5

Entre 10 y 20 puntos

Agresividad (Nivel Medio) Cualquiera de los ítems 6 , 7, 8, 9 , 10, 11 ó 12

Más de 20 puntos

Violencia (Nivel Alto) Cualquiera de los ítems 13, 14, 15 ó 16

 PROTOCOLO DE

ACOMPAÑAMIENTO A

ALUMNOS EN

SITUACIÓN CRÍTICA

DE SALUD
 PROTOCOLO DE ACOMPAÑAMIENTO A ALUMNOS EN SITUACIÓN CRÍTICA
DE SALUD

1.- JUSTIFICACIÓN DE UNA NECESIDAD

Comprendiendo que el Colegio Especial Celipras cuenta con alumnos

cuyas patologías de base son en muchos casos degenerativas; es decir, se
agravan con el tiempo llegando incluso al desahucio médico; y que en gran parte
el/la alumno/a no es consciente de su situación, no la comprende, o simplemente
prefiere seguir yendo al colegio llevando una vida normal y por ende el hecho de
asistir a clases regularmente genera un beneficio emocional y social tanto para sí
mismo/a como para la familia, es que surge la necesidad de determinar la forma
de trabajo en dichas situaciones.

2.-OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Definir y coordinar la respuesta entre el equipo educativo del Colegio

Especial Celipras y la familia con el fin de proveer condiciones dignas y trato
adecuado de alumnos/as cuya situación clínica ha evolucionado a un cuadro de
enfermedad grave con riesgo vital.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Definir responsabilidades frente a situaciones de riesgo.

 Determinar los pasos a seguir en situaciones catastróficas.
3.- ALCANCE

Debe ser conocido y aplicado por los miembros de la comunidad educativa

que tienen contacto con el/la afectado/a, es decir la familia del/la alumno/a; por
los/las docentes del colegio; los/las asistentes de la educación; el equipo
multidisciplinario y la dirección del establecimiento. No existe necesidad de que el
alumnado esté al tanto de la situación de salud del/la involucrado/a.

4.- DEFINICIONES

4.1.- El paciente o enfermo terminal, refiriéndose en este caso a un alumno con

enfermedad grave con riesgo vital es un término médico que indica que una
enfermedad no puede ser curada o tratada de manera adecuada, resultado de la
presencia de una enfermedad avanzada, progresiva e incurable y en ausencia de
posibilidades razonables de respuesta al tratamiento específico, con la aparición
de numerosos problemas físicos intensos, multifactoriales y cambiantes, que
generan gran impacto emocional en el paciente, familia y equipo terapéutico como
consecuencia de la presencia explícita o no de la muerte y con un pronóstico de
vida limitado.

5.- EL MANEJO DEBE SER DE LA SIGUIENTE FORMA:

PRIMERO. Es deber de los padres y/o apoderado informar: En primer

lugar, es la familia quien tiene la obligación de informar al colegio si el/la alumno/a
presenta una condición de enfermedad de alto riesgo o terminal, con el fin de
establecer un plan de clases acorde a las necesidades de su diagnóstico. La
información debe entregarse lo más completa posible y de forma escrita por medio
del Formulario de responsabilidad en la asistencia a clases de alumnos en
situación crítica de salud, Colegio Celipras, entregando diagnóstico, tratamientos,
situaciones de alerta, uso de medicamentos, números de emergencia, formas de
actuación en situaciones críticas, etc. Es una falta grave ocultar éste tipo de
información lo que libera completamente al colegio de toda responsabilidad.

SEGUNDO. La asistencia a clases es bajo la responsabilidad de los

padres y/o apoderado: Si un apoderado decide que su alumno asistirá a clases
estando en condiciones críticas de salud es sólo bajo su propia responsabilidad,
entendiendo que si se llegase a dar una situación con resultado catastrófico el
colegio se libera de responsabilidades, pues dada la condición de salud es una
posibilidad.

TERCERO. Establecer objetivos terapéuticos: Se debe establecer los

objetivos terapéuticos de forma clara y por escrito con el fin de no sobre exigir y
generar un desgaste aún mayor en el/la alumno/a. Si la familia o en el caso de
un/a alumno/a mayor de edad informan que no quieren recibir algún tipo de terapia
por decisión propia debe quedar estipulado y por escrito en el Formulario de
renuncia voluntaria a intervención profesional. También se hace necesario
determinar los horarios y tiempo de asistencia a clases y de trabajo, pues dadas
las condiciones de salud es probable que en algunos casos se requiera una
jornada escolar reducida, debe quedar un registro escrito en el Formulario de
cambio de jornada escolar.

CUARTO. Monitorización de los síntomas: Deberá llevarse un registro

frecuente sobre síntomas que podrían ir presentándose a lo largo del cuadro, pues
estos pueden ser indicadores de la salud del/el alumno/a. Para esto, tanto la
familia como los docentes deben informarse mutuamente por medio de un
cuaderno de registro que el alumno debe llevar consigo todo momento, de
cualquier síntoma o signo que salga de lo normal; de esta forma se puede
anticipar la necesidad de un control médico de urgencia y prevenir una situación
de alto riesgo.
QUINTO. Situación crítica: Si eventualmente se llegase a dar una
situación crítica se aplicará el protocolo para situaciones de emergencias médicas.

SEXTO. Apoyo terapéutico: El colegio entregará apoyo terapéutico

desde el conocimiento del diagnóstico a los miembros de la familia que lo
necesiten, existiendo la posibilidad de recibir atención psicológica dentro del
establecimiento o entregando ayuda para ser derivados al sistema de salud
pública.
 PROTOCOLO

AUTOAGRESIONES,

IDEAS SUICIDA E

INTENTO DE SUICIDIO

EN EL COLEGIO
 PROTOCOLO AUTOAGRESIONES, IDEACIÓN SUICIDA E INTENTO DE
SUICIDIO COLEGIO ESPECIAL

1.- Objetivo

El objetivo de éste protocolo es definir y coordinar la respuesta del equipo

educativo del Colegio Especial Celipras con el fin de entregar una atención
oportuna, eficaz y de mejor calidad al alumno/a con conductas autoagresivas,
ideación suicida e intento de suicidio así como también establecer el conjunto de
acciones a seguir en el proceso de manejo de alumnos en situaciones de riesgo
antes mencionadas para la debida atención y derivación a la red correspondiente.

2.- Alcance

Debe ser conocido y aplicado por todo el personal de educación involucrado

en el manejo de alumnos. El alcance de este protocolo se inicia con la sospecha
por parte del equipo educacional y termina cuando es dado de alta por el equipo
psicosocial o derivado a otro Centro Asistencial, si lo requiere. Informar al
apoderado

3.- Definiciones

 Suicidio: Se califica como suicidio el resultado fatal de la conducta autodestructiva

que puede ser determinada por investigación forense, toxicológica, criminal,
evidencia psicológica y declaraciones de familiares y/o testigos.
 Conductas autolíticas: Conductas autoagresivas no mortales realizadas por el
individuo hacia su persona y en la que no es esencial su intencionalidad u
 orientación hacia la muerte, como por ejemplo cortes, quemaduras, lesiones, etc.
Se suele producir ante situaciones conflictivas no resueltas o dentro de algún
trastorno de la personalidad. Se incluirían aquí muchas conductas consideradas
"manipulativas".

 Ideación suicida: Es el pensamiento y deseo de quitarse la vida, sin que haya

llegado realmente a intentarlo. Los pensamientos pueden variar desde creer que
los demás quieren que se muera o estarían mejor si no existiera, pensamientos
transitorios de cometer suicidio, hasta hacer planes específicos de cómo hacerlo.
El riesgo suicida es más alto cuando la decisión está claramente definida y el
alumno ha pensado en los medios específicos para lograrlo.

 Intento de suicidio: Llamado también suicidio frustrado o no exitoso. Es aquel

realizado por una persona que habiendo decidido terminar con su vida o actuando
en un súbito impulso, escoge el método más efectivo disponible, estando seguro
de que nadie intervendrá y fracasa en su intento.

4.- Detección de la situación

Éste sea tal vez el paso mas significativo en el proceso, el adulto miembro o
no del equipo que tenga sospechas, escuche rumores, vea evidencias (cortes
recientes, etc.), reciba una confesión de un alumno o cualquier otra forma de
detección es el punto de partida del proceso. Es importante recordar que ante
estas situaciones no existen medidas exageradas, todo aviso oportuno es
importante y puede hacer la diferencia.

5.- Pasos siguientes:

 El miembro de la comunidad educativa que detecte algún tipo de riesgo

relacionado a las situaciones antes mencionadas deberá informar de manera
inmediata en forma oral al equipo psicosocial de la escuela y/o a la dirección con
la finalidad de intervenir a la brevedad.
 Posteriormente, el miembro que detectó el hecho debe entregar por escrito o a
través de una entrevista con el equipo psicosocial su versión del hecho de manera
objetiva. Encargada de convivencia.

6.- Pasos a seguir por el Equipo Psicosocial y/o Dirección Encargada de

convivencia.

 Entrevistar de manera inmediata al alumno/a afectado/a con la finalidad de otorgar

la ayuda oportuna a la brevedad posible.
 Entregar contención emocional al afectado de ser necesario.
 Informar de la situación al apoderado o adulto responsable.
 Ingresar al afectado a la red de atención interna (atención psicológica), si no lo
estuviera.
 Investigar e indagar el origen y las causas de la situación.
 Hacer las derivaciones a las redes de apoyo locales (consultorio, hospital,
carabineros, etc.) de ser necesario.
 Hacer denuncias de ser necesario.
 Hacer el seguimiento correspondiente.
 PROTOCOLO DE

MANEJO

DIFERENCIADO PARA

MEDIDAS

DISCIPLINARIAS DE

ALUMNOS CON
 CONDUCTAS

DISRUPTIVAS

PROTOCOLO DE MANEJO DIFERENCIADO PARA MEDIDAS

DISCIPLINARIAS DE ALUMNOS CON CONDUCTAS DISRUPTIVAS COLEGIO
CELIPRAS

1.- OBJETIVO GENERAL

Definir y coordinar la respuesta del equipo educativo del Colegio Especial Celipras
ante la necesidad de medidas disciplinarias con el fin de otorgar un trato justo a
los alumnos que cometan sanciones, entendiendo las distintas cualidades y
formas de comprensión e interpretación de cada uno. Para crear una visión
general de lo anteriormente mencionado se utilizará como criterio la capacidad
intelectual de cada alumno. Esto se definirá con detalle más adelante.

2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diferenciar entre conductas disruptivas con intencionalidad y sin intencionalidad

por parte de los alumnos/as del Colegio Celipras respetando la dignidad de todos
los niños, niñas y jóvenes.
 Aplicar un justo y racional procedimiento proporcional a la falta y a la
intencionalidad de cometerla.
3.- ALCANCE

Debe ser conocido y aplicado por todo el personal de educación involucrado en el

manejo de alumno/as. El alcance de este protocolo se inicia con la detección de
una conducta disruptiva y da término con la reparación de la falta.
Se debe entender que este protocolo puede actuar en conjunto con otros
protocolos si se diese el caso, como lo son el protocolo de bullying, el protocolo de
agitación psicomotora entre otros.

4.- DEFINICIONES

4.1 CONDUCTAS DISRUPTIVAS EN UN CENTRO EDUCATIVO

Mostrar bajo rendimiento:

- Pasividad, desinterés, apatía
- No traer el material
- Permanecer fuera de clase
- Boicotear exámenes o ciertas actividades

Molestar en clase:
- Hablar, no respetar el silencio
- Levantarse y moverse por el aula
- No dejar explicar al profesor
- Interrumpir con bromas, risas y chorradas
- Molestar a los compañeros, no dejarles estudiar

Faltas de respeto al profesorado:

- Desobedecer una indicación de forma reiterada
- Contestar de forma impertinente y reiterada

Conflictos de poder
- Desafío a la autoridad
- Incumplimiento de sanciones, o no aceptar las consecuencias
Violencia
- Física
- Verbal
- Contra objetos
- Sexual

4.2 PERSONA CON DISCAPACIDAD

Las personas con discapacidad “incluyen a aquellas que tengan deficiencias

físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con
diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad,
en igualdad de condiciones que las demás”.

4.2 CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD

El concepto de discapacidad ha pasado de una concepción estática, en la que

sólo se tenía en cuenta la condición de salud de la persona (diagnóstico), a una
concepción dinámica, en la que también se tienen en cuenta los factores
ambientales y personales, los cuales obstaculizan o facilitan el grado de
discapacidad.

Las personas con DI presentan limitaciones/dificultad en la comprensión de ideas

complejas, así como en la capacidad de razonar (formulación de hipótesis y
resolución de problemas) y suelen presentar un proceso de aprendizaje lento.

Según la OMS y en base al cociente intelectual, la discapacidad intelectual (DI)

puede clasificarse en:

• DI leve: CI aproximado entre 50 y 69 (en esta categoría se agrupa en torno al

85% de las personas con DI). Es “Educable” puede desarrollar habilidades
sociales y de comunicaciones. Pueden adquirir independencia laboral mínima.
Requieren guía y supervisión en lo social y económico.

• DI moderada: CI aproximado entre 35 y 49 (10% de las personas con DI). Es

“Modificable o entrañable. Tiene integración pobre, es posible que desarrolle
lectura silábica, pero con bajo nivel comprensivo, puede llegar a ser capaz de
contar en cifras pequeñas. Pueden realizar trabajos mecánicos y sin
especialización.

• DI severa: CI aproximado entre 20 y 34 (3 a 4% de las personas con DI).

Aprende hábitos de higiene. Desarrollo motor deficiente. Expresión verbal mínima.
Difícil integración laboral. Requieren supervisión permanente y en su mayoría
protección institucional.

• DI profunda: CI por debajo de 20 (1 a 2% de las personas con DI). Por lo general

no presentan lenguaje expresivo. Desarrollo motor muy deficiente. No logran
comprender situaciones sociales. Requieren supervisión permanente y en su
mayoría protección institucional.

5. CRITERIOS

La discapacidad intelectual (DI) es una condición de la persona, que se caracteriza

por ser multidimensional, y por su heterogeneidad dadas las enormes diferencias
entre las personas que comparten este diagnóstico, es por esto que se utilizará
como criterio diferenciador el puntaje obtenido a través de la evaluación del
cociente intelectual.

Por lo anterior mencionado se puede comprender que a pesar de que dos

personas con discapacidad puedan presentar una misma condición de salud (p. ej.
síndrome Down), los diferentes factores personales como la capacidad cognitiva
evaluada según escala de inteligencia de Wechsler acorde a su edad, y
ambientales de cada uno de ellos, harán variar su discapacidad.
Es por esto que el comportamiento adaptativo, referido al conjunto de habilidades
que las personas han aprendido para desenvolverse en su vida diaria, hará que la
responsabilidad ante un mismo hecho varíe; de esta forma tener un
funcionamiento intelectual bajo no es justificante de presentar una conducta
adaptativa significativamente baja.

Es así como podemos decir que si un alumno/a agrede a otra persona los criterios
y estrategias a seguir irán variando según la capacidad de aprendizaje y
razonamiento que el alumno presente.

PROTOCOLO DE

ACTUACIÓN FRENTE A

EMBARAZO,

MATERNIDAD Y

PATERNIDAD
 Protocolo de Actuación de Embarazo, maternidad y
paternidad.

a) En el caso de existir embarazo adolescente se procederá según la normativa

vigente y siempre en consulta con los padres o tutores y en común acuerdo se
buscarán las garantías de salud, cuidado y continuidad de estudios, otorgando
todas las facilidades para el respectivo caso.

b) Se dará todas las facilidades académicas para ingresar y permanecer en el

Colegio.

c) No se discriminara a estas estudiantes, mediante cambio de establecimiento o

expulsión, cancelación de matrícula, negación de matrícula, suspensión u otro
similar.

d) Se respetará su condición por parte de las autoridades y personal del colegio.

e) Se respetará el derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y a retomar

sus estudios después del parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses
del embarazo o postergar la 2 vuelta a clases después del parto depende
exclusivamente de las indicaciones médicas orientadas a velar por la salud de la
joven y el bebé.
f) Criterios de Evaluación: Las alumnas embarazadas podrán ingresar a clases y
rendir normalmente sus actividades académicas y evaluaciones, tienen derecho a
ser evaluada de la misma forma que sus compañeros sin embargo, si presentan
controles médicos o problemas de salud pre y post parto, que interfieran su
asistencia a clases; tendrán todas las condiciones necesarias para completar y
desarrollar actividades de clases o rendir pruebas en horarios alternativos, en
tanto la situación de embarazo o de maternidad/paternidad le impida asistir
regularmente al establecimiento. Se dará flexibilidad en las evaluaciones
garantizando el logro de aprendizajes y objetivos mínimos establecidos en los
Programas de Estudio.

g) Cada vez que la alumna se ausente por situaciones derivadas del embarazo,
parto, post parto, control de niño sano y/o enfermedades del hijo menor de un año,
presentando certificado médico o carné de salud, podrá acceder a una
reprogramación de evaluaciones. El establecimiento le otorgará las facilidades
necesarias para cumplir con el calendario de evaluación

DURANTE EL PERÍODO DE EMBARAZO:

a) Las alumnas presentará su carnet de salud o certificado médico cuando

necesite salir a control médico en horario de colegio.

b) La estudiante tiene el derecho y deber de asistir a los controles de embarazo,

post-parto y control sano de su hijo/hija en el Centro de Salud Familiar o
consultorio correspondiente.

c) El/la estudiante deberá presentar el carné de salud o certificado médico

correspondientes, cada vez que falte a clase por razones asociadas al embarazo,
maternidad/paternidad. Además, deberá mantener informado a su profesor de
aula.
d) La alumna tiene derecho a asistir al baño cuantas veces lo requiera durante el
embarazo, sin tener que reprimirse por ello, previniendo el riesgo de producir una
infección urinaria

e) El Colegio facilitara durante los recreos, que la alumna permanezca en la sala o

pueda utilizar otro espacio, para evitar posibles accidentes.

PERÍODO DE MATERNIDAD Y PATERNIDAD:

a) La estudiante tiene derecho, cuando el niño o niña nazca, a amamantarlo, para

esto puede salir del colegio en los recreos, o en los horarios que ella estime
conveniente. Para esto corresponderá como máximo, a una hora de su jornada
diaria de clase, sin considerar el tiempo de traslado. Este horario deberá ser
comunicado formalmente a la Dirección del Colegio durante la primera semana de
ingreso posterior al parto.

b) Durante el periodo de lactancia la alumna tiene derecho a salir a sala de

primeros auxilios a extraerse leche cuando lo estime necesario.

c) Para las labores de amamantamiento y de no existir sala cuna en el Colegio, se

le permitirá la salida de la madre en el horario predeterminado para acudir a su
hogar o sala cuna.

d) Cuando el hijo/a menor de un año, presente alguna enfermedad que necesite

de su cuidado específico, según conste en un certificado emitido por el médico
tratante, el Colegio dará, tanto a la madre como al padre adolescente, las
facilidades pertinentes, considerando que esta es una causa frecuente de
deserción escolar post parto.

10.1.1. DEBERES DEL APODERADO/A:

a) El apoderado/a deberá informar al colegio la condición de embarazo,

maternidad o paternidad del estudiante a través de un certificado emitido por
ginecólogo indicando la cantidad de semanas de embarazada. El director y el
inspector general informará sobre los derechos y obligaciones, tanto del/la
estudiante, como de la familia y del Colegio.

b) Cada vez que el/la estudiante se ausente, el apoderado deberá concurrir al

establecimiento a entregar el certificado médico, dejando por escrito a través el
registro de atención de apoderados. Además, deberá solicitar entrevista con el
profesor jefe e para la entrega de materiales de estudio y calendario de
evaluaciones.

c) El apoderado deberá mantener su vínculo con el Colegio cumpliendo con su rol

de apoderado/a.

d) El apoderado/a deberá notificar al colegio de situaciones como cambio de

domicilio o si el hijo/a en condición de embarazo, maternidad o paternidad quedará
bajo la tutela o responsabilidad de otra persona.

OTROS

a) La estudiante tiene derecho adaptar su uniforme escolar a su condición de

embarazo.

b) La alumna tiene derecho a recibir las mismas condiciones que el resto del
alumnado referente al

ingreso, la permanencia o progreso en el sistema.

c) En su calidad de adolescente embarazada, la alumna debe tener claro que será

tratada con los mismos deberes y derechos que sus pares en relación a las
exigencias académicas y conductuales.

d) La alumna deberá asistir a clases de educación física, debiendo ser evaluada y

eximida en caso de ser necesario. Después del parto, será eximida hasta que
finalice un periodo de seis semanas (puerperio). Asimismo, en casos calificados
por el/el médico tratante, podrá eximirse de la actividad física. En estos casos, la
alumna deberá realizar trabajos alternativos designados.

e) Cabe señalar que los derechos son los mismos para alumnos varones que
estén en situación de paternidad con personas que no pertenecen al Colegio.

f) Si el papá del bebé es estudiante del Colegio, también a él se le dará las

facilidades necesarias para cumplir con su rol paterno.

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

Fase 1: Comunicación al colegio

1. La estudiante comunica su condición de maternidad o de embarazo a su

Profesora(a) Jefe o dupla psicosocial del colegio.

2. El Profesor(a) Jefe comunica esta situación a las autoridades directivas técnicas

y a la dupla psicosocial.

Fase 2: Citación al apoderado y conversación

3. El Profesor(a) Jefe y/o dupla psicosocial cita al apoderado de la estudiante en

condición de maternidad o embarazada a través de la libreta de comunicaciones y
registra la citación de la estudiante.

4. El Profesor (a) Jefe registra aspectos importantes de la situación de la

estudiante embarazada tales como estado de salud, meses de embarazo, fecha
posible del parto y solicita certificado médico. De la misma manera para la
estudiante en condiciones de maternidad: edad y estado de salud del bebé,
controles médicos, etc.

5. El apoderado(a) firma los compromisos para que la estudiante continúe

asistiendo al colegio, excepto tenga traslados que deben ser certificadas por el
especialista pertinente, quedando todo por escrito en el registro de atención de
apoderados.

6. Los acuerdos y compromisos se archivan en la Carpeta de Antecedentes de la

estudiante por parte del Profesor(a) Jefe y/o el Encargado(a) de Convivencia.

Fase 3: Determinación de un plan académico para la estudiante

7. El Encargado(a) de convivencia, Profesor(a) Jefe y/o Inspectoría General

analizan la información recogida y valoran la situación.

8. Elaboración de una programación del trabajo escolar, así como de los procesos
evaluativos para la alumna embarazada que le permita asistir de manera normal al
colegio y cumplir, hasta que el médico tratante determine.

9. Elaboración y entrega de una programación de trabajo escolar, así como de los

procesos evaluativos para la estudiante en condición de maternidad a las
autoridades directivas técnicas, Consejo de Profesores y Consejo Escolar por
parte del Encargado(a), Profesor(a) Jefe y/o Inspectoría General.

Fase 4. Informe Final y Cierre de Protocolo

10. Elaboración de un informe final cuando se haya cumplido el periodo

establecido y ajustado a la norma para apoyar a las alumnas embarazadas y en
condición de maternidad y paternidad. Encargado de Convivencia.
11. Entrega del Informe Final a las autoridades directivas técnicas, al Profesor
Jefe, al consejo de profesores y al apoderado(a) por parte del Encargado(a) de
Coordinación.

12. Profesor Jefe archiva informe final en Carpeta de Antecedentes de la

estudiante.

PROTOCOLO DE

ACTUACIÓN POR

MALTRATO INFANTIL Y

NEGLIGENCIA
Protocolo para prevención y actuación ante situaciones de maltrato infantil
dentro de la comunidad educativa.

Protección de los derechos de los niños(as) y adolescentes, desde la entrada en

vigor en Chile de los mandatos establecidos en la “Conversión sobre los Derechos
del Niño”. El Estado de Chile ha promulgado una serie de normas orientadas al
cumplimiento progresivo

De esta obligación. Como establecimiento debemos garantizar estos derechos,

por lo que hemos considerado necesario abordar la temática de maltrato infantil y
definir los procedimientos internos, en caso de enfrentarnos a cualquier tipo de
maltrato. El objetivo principal del presente protocolo de actuación será prevenir y
dar cumplimiento a los procedimientos establecidos para las diferentes situaciones
de maltrato infantil que pudiesen presentarse, a través de una actuación
coordinada y eficaz de los distintos estamentos de nuestra comunidad educativa.
De este modo, se busca garantizar estándares mínimos en la detección y
actuación frente a estas situaciones, como a su vez, brindar herramientas
necesarias para que nuestra comunidad pueda actuar a tiempo y de manera
adecuada en el trato diario con nuestros estudiantes.

Marco Normativo de referencia:

¿Qué entenderemos por maltrato infantil?

La Convención de los Derechos de los Niños de las Naciones Unidas en su

Artículo 19, se refiere al maltrato infantil, como: “toda forma de perjuicio o abuso
físico o mental, descuido o trato negligentes, malos tratos o explotación, incluido el
abuso sexual, mientras el niño se encuentre bajo la custodia de los padres, de un
representante legal o de cualquier otra persona que lo tenga a su cargo”. De
acuerdo con la Ley de Menores, N° 16.618, podemos definir el Maltrato Infantil
como: “una acción u omisión que produzca menoscabo en la salud física o
psíquica de los menores”. Todos los tipos de maltrato infantil constituyen
vulneración a los derechos del niño que están consagrados como ley desde el año
1990 en Chile, a través de la ratificación de la Convención Internacional de los
Derechos del Niño.

Tipos y formas de Maltrato infantil:

Maltrato físico:

Es cualquier acción no accidental por parte de los padres, madres o

cuidadores(as) que provoque daño físico, sea causal de enfermedad en el niño(a)
o lo ponga en grave riesgo de padecerla.

Maltrato emocional o psicológico:

El hostigamiento verbal habitual por medio de insultos, críticas, descréditos,
ridiculizaciones, así como indiferencia y el rechazo explícito o implícito hacia el
niño, niña o adolescente. También se incluye el rechazo, el aislamiento, aterrorizar
a los niños o niñas, ignorarlos y corromperlos.

Abandono y Negligencia:

Se refiere a situaciones en que los padres, madres o cuidadores/as, estando en

condiciones de hacerlo, no dando el cuidado y la protección tanto física como
sicológica que los niños y niñas necesitan para su desarrollo. El cuidado infantil
implica satisfacer diversos ámbitos como el afecto, la alimentación, la
estimulación, la educación, la recreación, la salud, el aseo, etc.

Abuso Sexual:

El Abuso Sexual Infantil ocurre cuando un adulto o alguien mayor que un niño o
niña, abusa del poder, relación de apego o autoridad sobre él o ella y/o se
aprovecha de la confianza y respeto para hacerlo participar en actividades
sexuales que el niño o niña no comprende y para las cuales es incapaz de dar su
consentimiento informado, aun cuando el niño o niña se dé cuenta de la
connotación que tiene la actividad.

La Ley señala que una agresión sexual en menores es cualquier conducta de tipo
sexual que se realice con un niño o niña, menor de edad, esto incluye las
siguientes situaciones, que pueden ser desarrolladas en forma conjunta, sólo una
o varias. Pueden ser efectuadas en episodio único, en repetidas ocasiones o hasta
en forma crónica por muchos años. Artículo 162° Deber denunciar y la sanción en
caso de incumplimiento al no llevarlo a cabo.

Párrafo 1°, Obligación de denunciar: Tanto la Ley de Menores como el Código

Procesal Penal, establecen la obligación para los funcionarios(as) públicos,
directores(as) de establecimientos educacionales, inspectores, profesores(as) y
asistentes de la educación de DENUNCIAR HECHOS CON CARACTERÍSTICAS
DE MALTRATO INFANTIL O CUALQUIER OTRO DELITO que afectare a los
alumnos o que hubiere tenido lugar en el establecimiento (Art. 175 Código
Procesal Penal). Dicha obligación debe ser cumplida dentro de las 24 horas
siguientes a las que se tuvo conocimiento de los hechos, sancionándose su
Incumplimiento (Art. 176 CPP).

Por su parte, la Ley N° 19.968 que crea los tribunales de Familia, plantea que será
este tribunal el que abordará los hechos en los cuales aparezcan vulnerados los
derechos de los niños y niñas, así como también las causas relativas a maltrato
infantil, no constitutivos de delito, por ejemplo, abandono o negligencia grave y
reiterada por parte del apoderado que afecte al menor.

Cuando los hechos revistan carácter de delito, como el caso de abusos sexuales,
deberán ser denunciados directamente ante el Ministerio Público, Carabineros de
Chile o Policía de Investigaciones. No obstante, frente a cualquier duda respecto a
sí los hechos revisten o no carácter de delito, los antecedentes del caso deberán
ser presentados, directamente ante el Tribunal de Familia en un plazo de 24 hrs.,
quienes adoptarán inmediatamente las medidas de protección o cautelares para
proteger la integridad de los menores que correspondan o en casos calificados
derivarán la denuncia ante los organismos antes mencionados.

Párrafo 2°: Incumplimiento de la obligación de denunciar:

El Art. 177 del Código Procesal Penal establece que las personas indicadas en el
Art. 175, que omitieren hacer la denuncia que en él se prescribe, incurrirán en la
pena prevista en el Art. 494 del Código Penal, que establece que sufrirán la pena
de multa de 1 a 4 UTM. En casos extremos, puede ocurrir que, por callar, ignorar o
desentenderse ante hechos que pudieren constituir un delito, estemos
convirtiéndonos en encubridores de un delito. La ley considera a los docentes
como encargados de la educación y el bienestar de los alumnos cuando estos se
encuentran en las aulas, y por lo tanto, son merecedores de la confianza de los
menores y de sus padres. Es en ese papel que un menor puede eventualmente
recurrir a un docente a expresar lo que le ocurre o pueden llegar a nuestro
conocimiento hechos que revistan características de delito o maltrato infantil, por
lo cual, estamos obligados a poner especial atención frente a hechos de esta
naturaleza. Artículo 163°; Protocolo de actuación en los distintos casos de maltrato
infantil, como educadores y miembros de una comunidad educativa, es posible
que podamos tomar conocimiento de una sospecha o certeza de alumnos que
puedan estar pasando por una situación de maltrato infantil.

Es por este motivo que se establece un protocolo de actuación para enfrentar las
distintas situaciones de maltrato anteriormente mencionadas.

Debemos tener presente que los organismos competentes para conocer de las
denuncias que deban efectuarse serán el Tribunal de Familia, y para el caso que
los hechos revistan caracteres de delito, el Ministerio Público, Carabineros de
Chile o Policía de Investigaciones.

Protocolo de actuación en caso de sospecha o develación directa de maltrato

físico, emocional o psicológico, abandono o negligencia y abuso sexual:

a.- Cualquier miembro de la comunidad educativa (alumnado, profesorado,

familias, personal no docente) que tenga conocimiento de una situación de
maltrato infantil, o considere la existencia de indicios razonables, tiene la
obligación de ponerla inmediatamente en conocimiento de directivos, Encargados
de Convivencia Escolar, Psicólogo(a) u Orientador(a).

b.- Una vez que el Establecimiento tome conocimiento se actuará, dependiendo

del caso, según los siguientes protocolos:

- Protocolo en caso de sospecha de Maltrato Infantil por parte de un familiar

o persona externa al colegio.
- Protocolo en caso de develación directa de Maltrato Infantil por parte de un
familiar o persona externa al colegio.
 - Protocolo en caso de sospecha de develación directa de Maltrato Infantil
por parte de otro alumno, profesor u otro funcionario del establecimiento.
- Protocolo especial para casos de ausentismo escolar o ausencias
injustificadas.

PROTOCOLO EN CASO DE SOSPECHA DE MALTRATO INFANTIL POR

PARTE DE UN FAMILIAR O PERSONA EXTERNA AL COLEGIO:

a) Si un estudiante presenta signos, emocionales o conductuales que hacen

pensar que pueda ser víctima de maltrato o abuso sexual, se debe poner en
conocimiento al departamento de Convivencia Escolar.

b) El Encargado o encargada de Convivencia Escolar o en su ausencia el

Psicólogo(a) informará la situación a los Directivos del Colegio.

c) El Equipo de Convivencia Escolar, recopilará antecedentes suficientes del caso,

para determinar si efectivamente existe sospecha fundada de algún tipo de
maltrato hacia el niño(a), dentro de las primeras 24 horas.
d) En caso de que no se encuentre el (la) encargado(a) de Convivencia Escolar o
el Psicólogo(a) en el Colegio en ese momento, el Inspector General deberá
realizar el procedimiento de recopilación de antecedentes.

e) En caso de que se descarte la sospecha o certeza del maltrato, se deberá:

- Citar a los apoderados del alumno(a) para informarle sobre los

antecedentes que efectuarían a su hijo.
- Determinar en conjunto con los padres y/o apoderados la posible derivación
a especialista externo.
- Realizar acompañamiento y seguimiento del menor por parte del Profesor
jefe y Psicólogo(a).
- Informar a Directivos del Colegio.

f) Si se confirma que hay antecedentes confiables de abuso o maltrato de un

estudiante por parte de personas externas al colegio se deberá:

- Informar a Directivos del Colegio.

- En caso de que la sospecha recaiga sobre el padre, la madre o tutor; se
procederá inmediatamente a poner los antecedentes a disposición del
Tribunal de Familia, bajo ninguna circunstancia se debe citar a los posibles
agresores.
- En caso de que la sospecha recaiga sobre una persona externa al hogar,
familia (que no sea padre, madre o tutor) se citará al apoderado para
comunicarle la situación que afecta a su hijo e informarle que el Colegio
tiene la obligación legal de informar a la autoridad para que se investigue el
hecho (denunciar) dentro de las 24 horas desde que se conocieron los
hechos.
- -En caso de que no se evidencie claramente, sí el agresor es un familiar o
una persona externa al hogar, se procederá inmediatamente a denunciar
ante el organismo que corresponda dependiendo de si el hecho reviste o no
caracteres de delito y según las indicaciones previamente señaladas.
PROTOCOLO EN CASO DE DEVELACIÓN DIRECTA DE MALTRATO
INFANTIL POR PARTE DE UN FAMILIAR O PERSONA EXTERNA AL
COLEGIO:

a) Si un docente o funcionario recibe el relato de un alumno que devele que ha

sido maltratado o abusado sexualmente por una persona externa al colegio, debe
comunicar la situación inmediatamente al departamento de Convivencia Escolar.

b) El encargado de Convivencia Escolar informará la situación a los Directivos del

Colegio.

c) En este caso no se debe volver a entrevistar al alumno, para evitar la

revictimización. Será el docente y/o funcionario que recibió el relato, en conjunto
con el Psicólogo(a) los que deban emitir el informe que posteriormente anexará el
Director a la denuncia.
 En caso de agresión física

d) En caso de que el alumno tenga signos visibles de agresión, se deberá

constatar lesiones en el servicio médico asistencial que le corresponde. El alumno
será acompañado por la persona a quien le confidenció el hecho o por un
Inspector(a).

e) Si el agresor resultara ser el padre o tutor; se procederá, una vez realizada la

constatación de lesiones, a efectuar la denuncia ante el Ministerio Público,
Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones.

f) En caso de que el agresor resulte ser una persona externa al hogar, familia (que
no sea padre, madre o tutor) se citará al apoderado para comunicarle la situación
que afecta a su hijo(a) e informarle que de acuerdo a obligación legal del Colegio
debe poner los antecedentes a disposición de la autoridad de las 24 horas desde
conocidos los hechos.

Develación directa de terceros:

a) En caso que los padres o tutor del menor hayan recibido una develación directa
de maltrato del mismo y lo reporta al Colegio, el Colegio de igual forma, tendrá la
obligación de denunciar dentro e las 24 horas siguientes en que se tomó
conocimiento de los hechos, ya que el artículo 175 del Código Procesal Penal
establece claramente el deber de denunciar obligatoria que recae sobre directores,
inspectores y profesores, respecto a hechos que revistan el carácter de delitos que
afecten a los alumnos o que hubieren tenido lugar en el Colegio.
b) Para evitar caer en incumplimiento legal, en aquellos casos en que padres o
tutor del menor hayan previamente efectuado la denuncia ante el Organismo
competente, una vez informado y analizado el caso por Directivos, será necesario
solicitar a los padres o tutor los datos del organismo donde se efectuó la denuncia
y número otorgado a la misma, para acercarnos a aquél dentro de las 24 horas
siguientes para completarla, es decir, entregar cualquier otro antecedente a la
autoridad del que pudiésemos estar en conocimiento.

c) En el caso que la develación del ilícito se realizare a un tercero, sea éste un par
del niño, niña o adolescentes, entiéndase, a un compañero de curso, a un
compañero de escuela, se le debe contener emocionalmente, valorar la iniciativa
de dar a conocer lo que le sucede a su amigo o compañero, se le debe eximir de
culpa y responsabilidad, es necesario explicarle los límites de la confidencialidad,
la cual es necesaria romper en caso de hechos que atenten contra la integridad y
bienestar y finalmente, se debe sensibilizar respecto del rol de la unidad educativa,
en su calidad de agentes con posibilidad de brindar ayuda a los niños, niñas o
adolescentes.

d) El departamento de Convivencia Escolar, recopilará antecedentes suficientes

del caso, para determinar si efectivamente existe sospecha fundada de algún tipo
de maltrato hacia el niño(a), dentro de las primeras 24 horas.

PROTOCOLO EN CASO DE SOSPECHA O DEVELACIÓN DIRECTA DE

MALTRATO INFANTIL POR PARTE DE OTRO ALUMNO, PROFESOR U OTRO
FUNCIONARIO DEL COLEGIO

a) Si un docente o funcionario recibe el relato de un alumno(a) que devele que ha

sido maltratado o abusado sexualmente por una persona interna al colegio, o si un
estudiante presenta signos físicos, emocionales o conductuales que hacen pensar
que pueda ser víctima de maltrato o abuso sexual de parte de otro alumno,
profesor o funcionario del Colegio, se debe poner en conocimiento inmediato al
departamento de Convivencia Escolar.
b) El representante de Convivencia Escolar, informará la situación a los Directivos
del Colegio.

c) El departamento de Convivencia Escolar, informará la situación a los Directivos

del Colegio.

d) En caso de que los integrantes del departamento de Convivencia Escolar no se

encuentren en el Colegio, el Inspector General deberá realizar el procedimiento de
recopilación de antecedentes.

e) En caso de existencia de lesiones, se deberán constatar en el servicio médico

asistencial que le corresponde. El alumno será acompañado por la persona a
quien le confidenció el hecho o un inspector(a).

f) Si se confirma que hay antecedentes confiables y suficientes de abuso o

maltrato de un estudiante por parte de las personas referidas se deberá.

- Informar a los Directivos.

- En caso de que se vincule como presunto ofensor a un funcionamiento del
Colegio o Profesor, por la gravedad del hecho, como medida de prevención,
se deberá disponer la separación del eventual responsable de su función
directa con los menores, trasladándolo inmediata, pero temporalmente a
otras labores. Esta medida tiende no sólo a proteger a los menores sino
también al denunciado(a), en tanto se clarifiquen los hechos.

-En caso de que el sindicado como eventual responsable sea un alumno, se

tomarán inmediatamente las medidas para evitar contacto con la eventual víctima.
Se citará inmediatamente a ambos apoderados para comunicarles la situación que
afecta a sus pupilos e informarles que el Colegio tiene la obligación legal de poner
los antecedentes en conocimiento y a disposición de la autoridad dentro de las 24
horas siguientes desde que se conocieron los hechos. A su vez, en casos
calificados se presentará una solicitud inmediata de medida cautelar o de
protección ante el Tribunal de Familia, quien será el responsable de autorizar
medidas como la suspensión del supuesto agresor o de establecer cualquier otra
medida conducente a la protección de la víctima y menores involucrados. Para el
caso excepcional que, por el horario y día en que sucedieron los hechos, el
Tribunal de Familia se encuentre fuera de horario de funcionamiento, en caso
urgentes se podrá adoptar -previo análisis de Directivos la medida de suspensión
temporal de los menores involucrados, procurando no afectar los derechos de
éstos, evitando sobreexponerlos y solicitar de forma inmediata o lo antes posible la
ratificación de la medida por el Tribunal de Familia.

En relación con lo expuesto anteriormente se sugiere al personal que labora en

este Colegio Educacional no caer en las siguientes acciones para malentendidos.

- Tomar a un alumno(a) de alguna parte de su cuerpo para conducirlo a un

lugar determinado.
- Utilizar la voz agresivamente para hacer llamado de atención al alumno(a).
- Ridiculizar al alumno(a) frente a sus compañeros o en lugares públicos.
- Llamar al alumno(a) por apodos o sobrenombres.
- Tratar al alumno de mentiroso o sobrenombres.

PROTOCOLO ESPECIAL PARA CASOS DE AUSENTISMO ESCOLAR O

AUSENCIAS INJUSTIFICADAS.

La prevención y control del ausentismo y del abandono escolar injustificados

constituyen un ámbito de actuación fundamental en el marco de nuestro modelo,
ya que representan factores que dificultan el pleno desarrollo de nuestros
estudiantes y podrían potencialmente vulnerar su derecho a la educación, por lo
cual, se hace necesaria la detección de aquellas situaciones en que se aprecia
irregularidad en la escolarización, poniendo en marcha medidas destinadas a su
corrección, según se indica a continuación.
a) En caso de inasistencias reiteradas e injustificadas del alumno(a) el profesor
jefe deberá citar al apoderado para solicitar mayores antecedentes que puedan
estar afectando al alumno o familia.

b) En caso de que el alumno(a) continúe sin asistir a clases en forma injustificada

o con ausencias reiteradas, el profesor jefe deberá informar de la situación a
Inspectoría General.

c) Inspectoría General/Orientación citará al apoderado o familiares directos, para

analizar la situación personal, escolar y familiar del alumno(a) con el fin de
determinar las acciones a seguir.
 Protocolo en caso
de desregulación
emocional

Protocolo en caso de desregulación emocional

Comprendiendo que los estudiantes son personas en proceso de formación y

desarrollo y que son esperables comportamientos acordes a estos niveles de
maduración, en ocasiones adecuados y en otras disruptivos, el colegio elabora un
plan de trabajo y abordaje de diferentes situaciones a través de su Reglamento
Interno y los protocolos de acción.

Como Institución escolar, entendemos la regulación emocional como el proceso

que permite modular, controlar o canalizar una emoción para alcanzar un objetivo
o responder en forma adaptativa a las exigencias del ambiente. Cuando un niño
no logra regular sus emociones en forma adecuada, éstas interfieren en el logro
de metas, en las relaciones con sus pares y en su adaptación al contexto
(Cardemil, 2015).

La desregulación emocional se puede reflejar en un amplio espectro de conductas,

dependiendo de la etapa del ciclo vital, que pueden ir desde un llanto intenso difícil
de contener, hasta conductas de agresión hacia sí mismo y/u otros. En este
espectro pueden encontrarse manifestaciones como: correr por la sala mientras
otros trabajan, esconderse en algún lugar de la sala, salir de la sala sin
autorización, gritar sin estímulo provocador aparente, apegarse físicamente a un
adulto en un contexto que no corresponde, aislarse de los otros, llanto
descontrolado, agredir física o verbalmente a compañeros o adultos, crisis de
pánico, entre otros.

Este protocolo es una guía sobre cómo abordar las situaciones de desregulación
emocional de los estudiantes en contexto escolar. Cabe destacar que cada caso
es único y debe ser mirado en su particularidad.

Para abordar conductas desafiantes y/o desborde emocional, se debe tener en

consideración:

Las primeras personas a cargo del abordaje de la situación será la profesora jefe o
asistente de aula o el/la profesor de asignatura o profesional del Equipo
Multidisciplinario que se encuentre en aula en ese momento.

a) Considerar que un niño que se defiende o ataca, es porque se siente vulnerado,

lo que lo impulsa a reaccionar de esta manera.
b) Mantener la calma y no tomar la conducta del alumno como un ataque personal.

c) Mantener una actitud firme pero afectuosa al mismo tiempo, cuidando el

vínculo.

d) Considerar que el niño se encuentra alarmado y que debe pasar la crisis para
poder intervenir y ayudarlo a calmarse. No intentar sujetarlo, no amenazar ni
castigar sólo acompañarlo para cuidar que no se dañe a sí mismo, ni a los demás.
(niños o adultos) En caso de que el niño requiera ser sujetado, o contenido
físicamente, para el resguardo de su seguridad, los adultos deberán tomarlo de la
cintura ubicándolo a un costado de su cuerpo y así evitar que, con sus pies o
brazos, golpee al adulto que lo sostiene.

e) Intentar visualizar lo que gatilló la situación, para empatizar con la emoción del
alumno, expresando que entiende lo que le está sucediendo.

f) Dar un espacio para que el alumno pueda bajar la intensidad de la emoción,

también intentar ayudarlo a cambiar el foco de atención, para que luego pueda
volver a la actividad.

g) Ofrecer al alumno palabras que lo ayuden a tranquilizarse en compañía de un

adulto significativo, tales como: “Entiendo que hay algo que te hizo enojar, no te
preocupes lo podemos solucionar juntos, vamos a sentarnos aquí y haremos unas
respiraciones que te van a ayudar”, "Estás enojado, pero no se puede tirar las
cosas dentro de la sala de clases porque es peligroso. Escojamos juntos lo que
vamos a hacer ahora, la próxima vez tendremos que salir de la sala.", "Vamos a
salir de la sala, yo te voy a acompañar, entre otras.

2. En caso de que el alumno esté muy desbordado, manifestando conductas

agresivas hacia sí mismo o alguna otra persona de nuestra comunidad

Es fundamental generar un espacio distinto de cuidado (patio, u otra sala libre), y

tiempo para que se calme. Se sugiere proponer al alumno la posibilidad de realizar
otra actividad para desfocalizar, tales como: pintar mandalas, respirar, ir a tomar
agua, ir a dar una vuelta al patio, etc.

3. Una vez que la situación de desregulación haya cedido, es importante retomar

lo ocurrido en calma para reflexionar con el niño, intentando que éste pueda
identificar emociones, tanto en él como en los demás y darse cuenta de las
consecuencias de su actuar. Se debe ser enfático con el niño en que su conducta
inadecuada no daña su relación con los adultos a su cuidado, quien siempre
estará comprometido con él/ella para ayudarlo/a a transitar los momentos difíciles
y a su vez validar las buenas intenciones que en el niño para poder avanzar.

4. En el caso de que el alumno no logre regularse en un tiempo prudente a pesar

de las intervenciones de los adultos a cargo, la responsable de ciclo se pondrá en
contacto con sus apoderados para que el alumno sea retirado del colegio.

5. Como última acción de este protocolo, se analizará y evaluará la gravedad de la

situación ocurrida para definir los procedimientos disciplinarios que correspondan,
entre los que se consideran:

a) En caso de que las manifestaciones que el niño haya tenido fueran; llorar
intensamente, salir de la sala sin autorización, esconderse en algún lugar de su
sala o patio, aislarse de otros, gritar sin razón aparente, y logre salir de la crisis
durante un tiempo acotado, permitiéndole retomar las actividades académicas con
normalidad antes de dar inicio al módulo siguiente de clases, se enviará una
comunicación a los apoderados para informarles lo sucedido y se registrará la
conducta en el Libro de Clases.

b) En caso de gritos con garabatos e insultos o trato descalificativo a las

profesoras y/ asistentes de aula y, considerando que el niño logre salir de la crisis
durante un tiempo acotado, permitiéndole retomar las actividades académicas con
normalidad antes de dar inicio al módulo siguiente de clases, se enviará una
comunicación a los apoderados y los citará a entrevista al día siguiente para
abordar la situación considerada falta grave en el Reglamento Interno de
convivencia escolar y se registrará la conducta en la hoja de vida del estudiante.
c) En caso de que las manifestaciones que el niño haya tenido fueran; maltrato
físico, golpes a otros estudiantes, profesores o cualquier miembro de la comunidad
educativa, lanzamiento de objetos (sillas, mesas, piedras, palos, tierra, entre otras)
y las medidas de contención no son suficientes, se llamará a al apoderado o en su
defecto, apoderado suplente, quienes deberán retirar al alumno del colegio,
durante lo que reste de la jornada escolar de ese día. El reingreso del alumno/a
deberá efectuarse luego de la entrevista con los apoderados a la mañana
siguiente. La información del episodio quedará registrada en la hoja de vida del
estudiante.

Para ayudar al niño a alcanzar la madurez necesaria para integrar la vida escolar y
su pleno desarrollo, el colegio podrá solicitar terapia psicológica y/o psiquiátrica
luego de estos episodios emocionales. Es importante considerar que si dado los
ajustes de procedimientos, el alumno continúa manifestando desregulación
emocional en el tiempo, Equipo de Convivencia Escolar o profesionales
asignados, podrán hacer solicitud de certificado de atención con especialista, así
como realizar coordinaciones con el equipo profesional que intervienen con el
estudiante. Dependiendo de las necesidades y comportamientos del alumno y
llevando un proceso cercano junto a la familia y

equipo de especialistas, se podrán tomar algunas medidas pedagógicas en

acuerdo, entre las partes, necesarias para el cuidado socioemocional del alumno
tales como; reducción de jornada, retiro anticipado, ingreso tardío a la jornada,
tutor emocional, entre otros, con el único objetivo de permitir que el alumno vaya
transitando de forma segura y resguardada su etapa escolar, mientras alcanza el
equilibrio y madurez que le permitan tener una incorporación normalizada a la vida
escolar de su curso/ nivel.

De persistir las conductas violentas o descalificativas, por parte del alumno/a y que
en riesgo la seguridad de sí mismo y otras personas de la comunidad, y que
alteran permanentemente el clima de aprendizaje del resto de los estudiantes, y
habiendo realizado un camino de acompañamiento responsable con el alumno y
su familia, el colegio deberá tomar medidas disciplinarias de excepción,
contenidas en el RICE, que incluye medidas pedagógicas y sanciones
disciplinarias, pudiendo llegar, si así lo amerita el caso, incluso a la cancelación de
la matrícula o expulsión del alumno, luego de efectuar un debido proceso escolar
enmarcado dentro de la ley. El colegio no podrá hacerse cargo de aquellos casos
en los que los padres no asuman o abandonen los tratamientos que necesita el
estudiante debiendo tomar los resguardos necesarios para proteger al menor, en
el cumplimiento paternal responsable, en consulta con los organismos dispuesto
por el Estado para estos casos, tales como; OPD, Tribunal de familia, entre otros.

Redes de apoyo

➢ LINEA LIBRE Llamando al 1515

➢ FONO NIÑOS (Carabineros) Llamando al 147 FONO
FAMILIA (Carabineros) Llamando al 149
➢ PDI [email protected]
Protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de vulneración
de derechos de estudiantes

Antecedentes

Toda la Comunidad Educativa, está llamada a velar por el bienestar de los

educandos que nos han sido confiados. Todos debemos favorecer el desarrollo de
los procesos educativos y para ello asumimos criterios comunes en la protección
de los mismos.

Dentro de este contexto, se adscribe a los mandatos establecidos en la

“Convención de los Derechos del Niño”, por lo cual nuestra institución y sus
funcionarios, indistintamente de sus cargos y roles, se constituyen como garantes
de derechos de niños, niñas y adolescentes.

Se entenderá por situaciones de vulneración de derechos aquéllas que se

caracterizan por el descuido o no atención de las necesidades físicas y
emocionales de los niños, niñas y adolescentes, cuando los adultos responsables
tienen los conocimientos y medios para satisfacerlas. Se caracteriza por ser un
tipo de vulneración por omisión, es decir, porque el niño, niña o adolescente no
recibe lo mínimo necesario para su sobrevivencia y bienestar.

Serán constitutivas de vulneración de derechos aquellas situaciones en que no se

atienden las necesidades físicas básicas como la alimentación, vestuario,
vivienda, o bien cuando no se proporciona atención medica básica, o no se brinda
protección y/o se le expone ante situaciones de peligro. Así también cuando no se
atienden las necesidades psicológicas o emocionales; cuando existe abandono,
y/o cuando se les expone a hechos de violencia o de uso de drogas.

Con el objetivo de informar y capacitar a la comunidad escolar para prevenir

situaciones de riesgo de vulneración de derechos a las que puedan verse
enfrentados los estudiantes, el establecimiento gestionará la capacitación de los
miembros del equipo de convivencia escolar en la materia, así como también la
difusión de información relativa al tema hacia la comunidad educativa.

Tanto en la información como derivación de casos específicos, el establecimiento

mantendrá contacto con las redes de apoyo externas especialistas en el tema
tales como: OPD, Tribunales de familia y Centro de salud de la comuna.

Marco Jurídico:

1. Declaración universal de Derechos Humanos.

2. Declaración de los Derechos del niño, niña y adolescentes.

3. Ley N° 19.968 de 2004 que Crea los Tribunales de Familia.

4. Código Procesal Penal e) Ley N° 20.066 que sanciona la Violencia Intrafamiliar

5. Ley 20.536 sobre Violencia Escolar.

Concepto general

a) Vulneración de Derechos del Niño: Es toda acción u omisión que transgrede los
derechos de niños y niñas, impidiendo la satisfacción de las necesidades físicas,
sociales, emocionales y cognitivas, y el efectivo ejercicio de sus derechos. En este
documento se distinguen cuatro categorías fundamentales: maltrato físico,
psicológico, negligencia y abandono parental. (ONU, 1990; UNICEF, 2015).

Tipos de vulneraciones de derechos que considera el presente protocolo:

a) Negligencia Parental y abandono: Situaciones que conllevan el descuido o falta

de atención de las necesidades físicas y emocionales de niños y niñas, cuando los
adultos responsables tienen los conocimientos y medios para satisfacerlas;
privándolos de recibir lo mínimo necesario para su sobrevivencia y bienestar, por
ejemplo, falta de alimentación, inasistencia a controles médicos, o incumplimiento
de tratamientos médicos, múltiples accidentes por descuido, descuidos en la
higiene, falta de correspondencia emocional, entre otros.

b) Maltrato físico: Toda acción, no accidental, realizada por los adultos a cargo que
provoque daño físico, visible o no, al niño o la niña. Puede tratarse de un castigo
único o repetido y su magnitud puede ser leve, moderado o grave. Es necesario
señalar que no todo maltrato físico generará una lesión corporal sin embargo de
todos modos constituirá una vulneración que debe ser interrumpida. En el caso de
que existan lesiones, situación que determinan los centros de salud, a través de la
constatación de lesiones, se estará frente un delito y por lo tanto debe realizarse
una denuncia.

c) Sospecha de vulneración de derechos: corresponde a la detección precoz o

alerta temprana de vulneración de derechos.

d) Maltrato Infantil: se entiende como todos aquellos actos de violencia física,

sexual o emocional, sea en el grupo familiar o en el entorno social, que se
comenten en contra de niños, niñas o adolescentes, de manera habitual u
ocasional, mientras el niño(a) se encuentre bajo la custodia de los padres, un
representante legal o cualquier otra persona que lo tenga a su cargo.

e) Buen trato a la infancia: es el resultado de las capacidades del mundo adulto de

proporcionar a la infancia afectos, cuidados, estimulación, protección, educación,
socialización y recursos resilientes. Estos elementos son imprescindibles para un
desarrollo sano de la personalidad infantil.

Buenas Prácticas: constituyen aquellas conductas de los adultos responsables del

cuidado y la educación de las niñas, que promueven de manera satisfactoria o
destacada su bienestar, juego, protagonismo, desarrollo pleno y aprendizaje, en
concordancia con las declaraciones, orientaciones y procedimientos
institucionales”

g) Prácticas inadecuadas: constituyen todas aquellas conductas u omisiones de

los adultos responsables del cuidado y educación de las niñas, que afectan su
bienestar, juego, protagonismo, pleno desarrollo y aprendizaje, y que se
contraponen con las declaraciones, orientaciones y procedimientos institucionales”

h) Violencia intrafamiliar (VIF). “La violencia intrafamiliar es definida como todo

maltrato que afecte la vida o la integridad física o psíquica de quien tenga o haya
tenido la calidad de cónyuge del ofensor o una relación de convivencia con él; o
sea, pariente por consanguinidad o por afinidad en toda la línea recta o en la
colateral hasta el tercer grado inclusive del ofensor, su cónyuge o su actual
conviviente, o bien, cuando esta conducta ocurre entre los padres de un hijo
común, o sobre un menor de edad, adulto mayor o discapacitado que se
encuentre bajo el cuidado o dependencia de cualquiera de los integrantes del
grupo familiar.” Ley 20.066.

¿Qué hacer frente a la sospecha de vulneración de derechos?

Es sumamente relevante que todos los funcionarios se encuentren atentos frente a

posibles vulneraciones de derechos. El funcionario debe ser capaz de detectar o
reconocer las señales, cuando existen situaciones en la familia, en el contexto
familiar, social – comunitario, en el colegio y/u otros lugares, que puedan afectar o
dificultar el ejercicio de los derechos de niños, niñas y adolescentes. También
significa anticiparse a la ocurrencia de ciertas situaciones o vulneraciones, es
decir, llegar a tiempo. (SENAME, 2008).

Por otra parte, el funcionario deberá anticiparse a la ocurrencia de ciertas

situaciones o vulneraciones, es decir: llegar a tiempo y actuar de forma oportuna e
informar al Equipo de Convivencia Escolar y/o entidades externas.
Es importante mencionar que las acciones descritas en este protocolo no están
encaminadas a determinar responsabilidades penales ni sanciones, sino a
garantizar el resguardo de la integridad física y psicológica de los estudiantes.

¿Quiénes pueden detectar las vulneraciones a estudiantes?

Cualquier persona que se relacione con niños, niñas o adolescentes debe velar
por el cumplimiento y respeto de sus derechos. Tanto instituciones u
organizaciones, como la ciudadanía en general. En el caso de nuestro colegio, al
ser un lugar de resguardo y protección para los estudiantes, todos los integrantes
de la Comunidad Escolar son responsables y tienen el deber de preocuparse por
la situación biopsicosocial de los estudiantes. Asimismo, se hace indispensable
implementar medidas y acciones que pesquisen y eviten situaciones de
vulneración de derechos, como también, en el caso que ya existan, se busque
restituir o disminuir el daño causado.

Consideraciones para la intervención de sospechas de vulneración de derechos a

estudiantes, según su contexto de ocurrencia

a) Contexto Intrafamiliar

1. Contener y escuchar al niño al momento en que devele un hecho y se observen

señales de posible vulneración de derechos.

2. No cuestionar a su familia, ya que para él no es fácil comprender lo que está

sucediendo y considerarse como víctima.

3. Levantar rápidamente información respecto de cuál es el adulto protector del

niño y cuáles son las redes de apoyo de la familia.
4. Si el niño del cual se sospecha o se observan señales de posible vulneración de
derechos, tiene hermanos en el mismo establecimiento, se debe también levantar
información acerca de posibles indicadores.

5. Al informar a la familia de los hechos, no se debe realizar desde una

perspectiva cuestionadora, pero sí relevar la gravedad de los hechos, su
responsabilidad en los mismos y lo significativo que es contar su disposición para
recibir apoyo.

6. Se mantendrá informada a la familia de las acciones emprendidas en pos de la

protección de los niños y niñas, en la medida en que ésta también permita
sostener una comunicación fluida y estable con ellos.

b) Contexto Intra-establecimiento

Cuando se detecte en este contexto, es importante que la Dirección del

establecimiento, recibirá todos los casos en que existan reclamos, ya sean
realizados por la familia, terceros o trabajadores del propio establecimiento, ante
una sospecha de vulneración de derechos en donde se encuentre involucrado un
trabajador del establecimiento, o bien existan sospechas de que los hechos
ocurrieron al interior del establecimiento con algún trabajador, sin lograr
identificarlo.

En la eventualidad de que los hechos reclamados revisten un delito, se deberá

informar dentro de los plazos legales (24 horas) establecidos a las entidades
correspondientes, separando de sus funciones al funcionario.

En los casos en que los hechos reclamados no revistieran caracteres de delito, se

espera que se realicen las siguientes acciones:
La directora del establecimiento, o la persona que ésta designe, realizará una
investigación interna, a fin de generar un levantamiento de información que aporte
a clarificar el hecho.

Las acciones por tomar como resultado de la investigación realizada pueden ir

desde reforzar las prácticas educativas del trabajador, hasta medidas de carácter
administrativo ligadas a las establecidas en el Reglamento Interno de Higiene y
Seguridad del establecimiento.

Medidas y Estrategias de prevención de vulneración de derechos

1. Medidas preventivas desde la gestión escolar

a) Control de asistencia a clases y puntualidad a cargo de las jefaturas de curso

en coordinación con Inspectoría General

b) Promoción de la importancia de la asistencia y la puntualidad al ingreso y retiro

de la jornada escolar, dirigida a los apoderados y estudiantes en reuniones de
apoderados, así como de forma transversal.

c) Espacios de reflexión con la comunidad sobre la trascendencia del respeto a los

derechos del niño y su impacto en el proceso de formación integral.

d) Actualización a los funcionarios en temas relacionados con la vulneración de

derechos y la detección temprana de síntomas.

2. Medidas preventivas internas:

Selección del personal del colegio. Se solicitará, al momento de la entrevista de
selección laboral, la entrega del certificado de antecedentes. Se realizará una
entrevista psico laboral y se revisará el registro de Inhabilidades para ejercer
funciones en ámbitos educacionales o con menores de edad (cada año).

b) Canales de Información: En reunión con todo el personal, los aspectos

fundamentales relacionados con derechos y deberes funcionarios, resguardo de
derechos de los estudiantes y miembros de la comunidad escolar, cumplimiento
de la normativa interna y protocolos de actuación, dentro de los que se encuentra
el protocolo de vulneración de derechos. En la inducción de los nuevos
funcionarios se incluirán estos temas, de acuerdo con su fecha de ingreso.

Medidas de seguridad y prevención en baños, camarines y otros espacios

comunes.

a) Aseo de baños y espacios de uso de estudiantes; se realizarán fuera del horario

en que los estudiantes estén utilizando dichos espacios.

b) Ningún adulto podrá usar los baños de los estudiantes ni entrar o permanecer
en ellos a menos de existir una situación de emergencia que lo amerite
(inundación, pelea o gritos, desbordes emocionales, otros similares). En caso de
requerir el ingreso, deberá acompañarse de otro adulto, en la medida de lo
posible.

c) En caso excepcional de necesidad de cambio de ropa a un estudiante, se

procederá de acuerdo con el protocolo respectivo.

d) Revisión de la infraestructura escolar con la finalidad de detectar espacios

potencialmente riesgosos de acciones de vulneración de derechos.

Medidas y forma de comunicación con los apoderados:

Desde la gestión escolar, se adoptarán diversas modalidades de entrevistas que

involucren a los apoderados, entre otras: entrevista de información; para acordar
planes de trabajo, acompañamiento y medidas de resguardo al niño, niña o
adolescente; con equipo de apoyo y de seguimiento.

La comunicación con los apoderados se realizará a través de los conductos

regulares de contacto con las familias -teléfono del apoderado informado al
Colegio, priorizando según necesidad, sentido de urgencia y discrecionalidad de la
información, y respaldando la información en caso de ser necesario.

Procedimiento ante sospecha de vulneración de derechos de estudiantes.

El presente protocolo tiene propósito regular el actuar de la comunidad educativa

frente a situaciones que pueden poner en riesgo y/o vulnerar el o los derechos de
uno más niños y/o niñas, que no se configuren como delitos o hechos de
connotación sexual, apuntando a la detección oportuna de indicadores o
situaciones de vulneraciones de sus derechos para la implementación y
organización oportuna y pertinente de las estrategias de protección.

Indicadores de Negligencia:

• Alimentación: Alimentación Inadecuada (desnutrición/ obesidad)

• Vestuario: Ropa sucia o inadecuada para el clima y/o para la edad
• Salud: No brindar atención médica (enfermedades reiteradas sin tratamientos,
sin control sano, Terapia Psicológica/Psiquiátrica)
• No brindar protección y exponer a situación de peligro o riesgo: Ausencia de un
adulto en el hogar, ser retirado por un adulto bajo efecto de drogas o alcohol,
etc.
• Falta de higiene: Corte y limpieza de uñas, partes del cuerpo con falta de aseo,
pediculosis, hongos en cualquier parte del cuerpo, caries, irritaciones.
• Aprendizaje: No brindar el apoyo necesario para un adecuado desarrollo del
proceso de enseñanza aprendizaje.
 PASOS RESPONSABLE ACCIONES

Detección de Cualquier El funcionario que detecte la situación deberá

la integrante de la informar de forma inmediata a Encargada de
comunidad Convivencia Escolar y/o Equipo de Convivencia,
situación
escolar sobre los antecedentes que dispone.

Plazo: 24 horas.

Denuncia de Funcionario que El funcionario o funcionaria que sea la que

la situación recepciona de recepciona la información, deberá cumplir con la
primera fuente la OBLIGACIÓN de poner en conocimiento de manera
información. formal al TRIBUNAL DE FAMILIA en caso de que un
hecho constituya vulneración de derechos.

Este procedimiento debe mencionar la forma en la

que se comunicara el conflicto (oficio, carta, correo
electrónico, etc), los plazos y el funcionario
encargado de concretarla.
 Plazo: 24 horas.

Indagación de -Encargada de Iniciar el proceso de indagación de la situación

la situación Convivencia denunciada: Evaluación preliminar del estudiante
Escolar vulnerando por parte de un profesional del equipo
de convivencia escolar u orientación.
-Psicólogo
Es importante resguardar, en todo momento, la
intimidad del niño, niña o adolescente, que presente
el relato de vulneración. Tanto la confidencialidad de
la información, como la identidad del niño o niña y
su familia, son primordiales para evitar la
victimización secundaria (agudización del
sufrimiento de las víctimas por la exposición
derivada de la situación vivida)

*El plazo para realizar la indagación no puede ser

superior a 2 días hábiles desde la recepción de la
denuncia

Comunicación Encargada de El Encargado de Convivencia Escolar o Equipo de

con la familia Convivencia Convivencia, citará a los padres, apoderados y/o
escolar adulto responsable vía telefónica para una reunión
presencial, en un PLAZO NO MAYOR A 48 HORAS.

En este encuentro, se informará a los

apoderados o adultos responsables del
estudiante, sobre los antecedentes que constituyen
una sospecha de vulneración de derechos hacia el
estudiante. Se precisará sobre

el deber del establecimiento de resguardar los

derechos de los niños y ofrecerá las herramientas
que el colegio disponga para apoyar a la familia en
 la orientación y apoyo para el debido resguardo de
los derechos del niño o niña.

a) Si producto de la entrevista con el apoderado el

Encargado de Convivencia Escolar obtiene
antecedentes que den cuenta del adecuado cuidado
del niño y/o de la voluntad y disposición del
apoderado para solucionar aquellas circunstancias
que hayan puesto en riesgo alguno de los derechos
del niño, entonces dará por cerrado el caso y hará
seguimiento en un plazo no mayor a un mes.

b) Si producto de la entrevista con el apoderado el

Encargado de Convivencia Escolar obtiene
antecedentes que den cuenta de la vulneración de
derechos del niño, niña o adolescente y de la no

disposición y/o recursos por parte del apoderado

para restablecer el adecuado resguardo de los
derechos del niño, entonces tomará contacto de
forma inmediata con las instituciones de la red local
de prevención y atención, tales como OPD,
Ministerio Público, Tribunal de Familia, etc.

Denuncia o Equipo de Posterior a las entrevistas realizadas al estudiante

derivación a Convivencia afectado y a su apoderada/o, se ofrecerá de manera
entidades escolar. adicional la posibilidad de realizar una derivación a
externas entidades externas que se especialicen en la
protección del estudiante, ya sea de sus derechos o
de su salud mental.

Tales cómo OPD, Tribunal de Familia, Equipo de

Salud Mental CESFAM.
 Plazo: 48-72 horas

Reporte de Psicólogo En plazo no superior a 3 días hábiles se emitirá un

situación reporte de los antecedentes a Equipo de
Convivencia Escolar, especificando:

- Análisis de los antecedentes recogidos en la

investigación.
- Análisis de la evaluación realizada al estudiante
vulnerado.
- Análisis de los antecedentes entregados por los
padres y/o adulto responsable del niño

Resolución de Equipo de En un plazo no superior a 5 días hábiles, se

convocará a los apoderados del estudiante a
la aplicación y Convivencia
entrevista, a fin de comunicar sobre los hallazgos
presentación y/o necesidades de apoyo.

de medidas Se aplicarán medidas pedagógicas, dentro de las

de cuales es posible mencionar:

apoyo al • Acompañamiento pedagógico por parte

de Coordinador(a) de Ciclo y Profesora jefe, en
estudiante
apoyo a su desempeño escolar, que podrá
contener: evaluación diferenciada, ampliación
de plazos de entrega, recalendarización de
evaluaciones, apoyo en aula de recurso y otros
• según necesidad de cada estudiante, con

seguimiento mensual durante el semestre.

• Medidas psicosociales: Plan seguimiento para el

estudiante vulnerado, comunicación con apoderados
de manera directa.
 • Acompañamiento de convivencia escolar,
mediante entrevistas de seguimiento.

•Trabajo colaborativo con especialista externo o

interno, si lo hubiese.

Elaboración Encargada de Recopilados los antecedentes, la Encargada de

de Convivencia Escolar o la persona que él designó
Convivencia
Deberá elaborar un Informe Concluyente, dentro de
Informe de
Escolar y/u un plazo que no exceda de 30 días a partir de la
Síntesis. fecha de la denuncia; especificando entre otros
Orientador
puntos:

1) Incidentes relevantes; 2) Tipo vulneración de

derechos; 3) Fecha y lugar de ocurrencia; 4)
Constatación de lesiones si hubo; 5) Denuncias ante
organismos competentes; 6) Medidas protectoras 7)
Pronunciamiento del Encargado de Convivencia
Escolar o la persona que él designó

Medidas Directora Si el adulto involucrado en los hechos es

funcionario, se activarán las medidas protectoras en
Internas (en
resguardo de la integridad del estudiante conforme a
Caso de la gravedad del caso, según lo estipulado en el
Reglamento interno, dentro de un plazo no superior
corresponder)
a 24 horas hábiles.

Se realizará de forma inmediata la separación del

eventual responsable de su función directa con los
estudiantes como una medida administrativa de
prevención y eventualmente otorgarle un permiso
transitorio de no asistencia al colegio hasta que
concluya la investigación de fiscalía manteniendo
siempre la presunción de inocencia.