TEMA

Entorno empresarial y su influencia en la gestión

DOCENTE

Aldo Luigi Benavides Mayaute

ASIGNATURA

Gestión General – Administración

INTEGRANTES – CÓDIGO

María de los Ángeles Bances Salazar U23249186

Luis Eduardo Ccollca Aquije U23249201

Nadia Choquehuamani Domínguez U23206557

Eduardo Civias Cornejo Sánchez U23266463

Josué Samuel de la Cruz Mora U23249732

Leynher Sebastián Huamán Tipula U23349547

Keicy Milagros Matta Mendieta U23206119

Marco Antonio Roque Allcca U23226973

Arihadna Brighite Valencia Rivas U23266476

Melany Dallana Yupa Serna U23206514

ICA, 03 DE OCTUBRE DEL 2023

EMPRESA 02 _ META

PREGUNTAS DE LA TA2

Análisis del poder y estructura de las organizaciones

1. Narre el contexto la crisis de despidos que atravesaron las grandes

empresas tecnológicas en los años 2022-2023. ¿Cuáles fueron las
causas?

CRISIS DE DESPIDOS

Meta, la matriz de Facebook, fue una de las primeras empresas en anunciar

despidos masivos, debido a los sucesivos resultados económicos negativos de
la compañía en 2022 que empezaron a finales de 2021.

La compañía de Mark Zuckerberg eliminó 11.000 puestos de trabajo en

noviembre, el 13% de su plantilla, lo que ha afectado a casi todos los
departamentos, incluida la división del metaverso por la que últimamente
apuesta la compañía. Su división en España también ha estado afectada, con
un 18% del personal total. https://cnnespanol.cnn.com/2023/05/24/reciente-
ronda-despidos-meta-afecta-equipos-negocios-trax/

NUEVA RONDA DE DESPIDOS EN META AFECTA A LOS EQUIPOS DE

NEGOCIOS DE LA EMPRESA

En marzo, ha anunciado una segunda ronda de despidos que ha afectado a

otros 10.000 trabajadores de la empresa y que también ha significado la
eliminación de 5.000 vacantes que estaban abiertas.

Con 21.000 empleados afectados en las 2 rondas de despidos, ocurridas en

apenas 4 meses, Meta se convierte en una de las tecnológicas que más
plantilla ha despedido en el último año. https://www.businessinsider.es/ranking-
despidos-empresas-tecnologicas-2022-2023-1187694

Meta afirma que los despidos forman parte de su "año de eficiencia", en el que
la empresa intenta recuperarse de las repetidas caídas de ingresos, el aumento
de la competencia, las preocupaciones sobre el crecimiento de usuarios y las
grandes pérdidas en su división Reality Labs en medio de su pivote hacia la
construcción del llamado metaverso.
La estrategia está dando sus primeros frutos. Las acciones de Meta subieron el
mes pasado después de que la empresa registrara un aumento interanual de
los ingresos del 3% en los tres primeros meses de 2023, con lo cual se revirtió
una tendencia de tres trimestres consecutivos de descenso de los ingresos.

2. ¿Cómo puede afectar a la empresa la disminución de personal?

¿cómo afecta a la estructura organizacional de la empresa?
(relaciónalo con al menos 3 elementos del diseño organizacional)
¿hay algunos tipos de estructuras organizacionales que sufren
menos en cambios cómo estos?

Los recortes en Meta comenzaron a finales del año pasado, con un cese
masivo de 11.000 empleados, el más grande en la historia de la compañía.

 Impacto en la moral de los empleados.

 Pérdida de conocimiento en la empresa.
 Clima laboral.
 Reputación de la empresa.

En cuanto a la estructura organizacional, esta disminución podría afectarla de

varias maneras:

 Centralización: Podría haber una mayor centralización del poder y la

toma de decisiones, ya que menos personas pueden tener un papel en
la dirección de la empresa.
 Especialización: Los roles y responsabilidades pueden volverse más
especializados, ya que los empleados restantes pueden asumir múltiples
funciones.
 Comunicación: La comunicación podría volverse más eficiente o más
difícil, dependiendo de cómo se maneje. Menos personal podría
significar menos capas jerárquicas, lo que podría acelerar la
comunicación, pero también podría aumentar la carga de trabajo de los
gerentes para mantener a todos informados.
En cuanto a las estructuras organizacionales que sufren menos cambios en
estas situaciones, las organizaciones más flexibles y ágiles, como las
estructuras matriciales o las organizaciones basadas en equipos, pueden
adaptarse mejor a las disminuciones de personal. Estas estructuras permiten
una redistribución más rápida de tareas y responsabilidades entre los
empleados existentes. Por otro lado, las organizaciones altamente burocráticas
y jerárquicas podrían experimentar más dificultades para adaptarse a una
disminución de personal debido a la rigidez de sus procesos y estructuras.

Descripción de los procesos de gestión

3. ¿A qué se dedica la empresa? ¿Cuáles son los principales

procesos de la empresa en estudio? (Identifica 3) ¿Cómo la
disminución de personal puede afectar a la productividad de la
empresa?

El director ejecutivo Mark Zuckerberg presentó hoy Meta, una nueva marca que
reúne a nuestros apps y tecnologías. Meta, lanzada durante la conferencia
Connect 2021, se enfocará en hacer realidad el metaverso y ayudar a las
personas a conectar, encontrar comunidades y hacer crecer sus negocios.

El metaverso será una combinación híbrida de las experiencias sociales online

actuales, que podrán extenderse a un entorno tridimensional o ser proyectadas
en el mundo real. Además, permitirá que distintas personas compartan
experiencias envolventes, aunque no estén juntas, y hagan cosas que no
podrían hacer en el mundo no virtual. Es el próximo paso en la evolución de las
tecnologías sociales, y marca el comienzo de un nuevo capítulo para nuestra
empresa. Mark compartió más detalles sobre está visión en una carta del
fundador.https://about.fb.com/ltam/news/2021/10/presentamos-meta-una-
empresa-de-tecnologia-social/

 Estrategia corporativa: Esto implica la formulación de la visión, misión y

objetivos a largo plazo de la empresa. En "Meta", la estrategia
corporativa se centraría en cómo conectarse a nivel global y construir
una comunidad a través de sus plataformas tecnológicas. Además, se
buscan acciones que resulten más rentables para dar mejoras y que los
productos puedan satisfacer las necesidades del cliente al que se dirige
 obteniendo estabilidad que permite mantener la situación de la empresa,
así como su rendimiento y rentabilidad.
 Análisis de la competencia: Está ayudando a permitir y verificar la
estabilidad del proyecto, esto puede identificar las fortalezas y
debilidades para tener en claro el posicionamiento, además de aclarar
los objetivos y establecer un marco para hacer una estrategia. También
se está identificando y recopilando datos que resulta de hacer
observaciones dando prácticas para verificar si se puede observar un
fallo. Por ello se llevaría a cabo análisis de mercado para comprender
las tendencias del mercado y necesidades. También se analizaría a las
competencias para identificarlas.
 Desarrollo de tecnología emergente. La empresa invierte en tecnologías
emergentes acerca del metaverso para Facebook viniendo a ser realidad
virtual y aumentada. Esto forma su estrategia para el futuro creando un
mundo distinto en el que se puedan comunicar y estar conectados,
además de brindar nuevas experiencias cada vez más realistas y
sumamente detalladas y aplicados utilizando dispositivo gafas de
realidad virtual que se vería en 3D. Además de que se podrán crear su
avatar a disposición. Sin embargo, todavía se está expandiendo las
actividades humanas, desde ir al trabajo, ver una película, etc.

https://www.becas-santander.com/es/blog/estrategia-corporativa.html

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/marca/analisis-de-la-
competencia/

https://www.rdstation.com/blog/es/que-es-meta-facebook/

La compañía Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) ha despedido al 13% de

toda su plantilla de trabajadores ante una crisis relacionada a los descensos de
publicidad dentro de sus plataformas, realidad que a decir de Mark Zuckerberg
se debe a los estragos negativos de la pandemia:

En el caso de Meta, y pesar de que el despido fue por medio de un correo

electrónico, Zuckerberg aseguró que las personas podrán estar en contacto
con un portavoz para obtener más información sobre la situación y serán
bloqueados al acceso de información debido a la confidencialidad. La situación
ha sido criticada por la falta de empatía y comunicación hacia sus
colaboradores dentro del equipo de trabajo.
https://www.pandape.com/blog/despidos-masivos-en-meta-y-sus-implicaciones/

La rotación de personal puede conllevar efectos negativos para tu empresa.

Por eso es importante saber calcular el índice de rotación de personal de tu
empresa para que tomes las medidas necesarias y logres reducirlo. Después
de todo, tiene un impacto directo en los ingresos y la rentabilidad de la
empresa, cuyas consecuencias son la elevación de costos, la disminución de la
productividad, la pérdida de talento valioso y la desmotivación de los
empleados.

https://blog.hubspot.es/sales/rotacion-personal#:~:text=Menor
%20productividad,y%20pol%C3%ADticas%20de%20la%20organizaci
%C3%B3n).

Análisis de la cultura organizacional

4. ¿Cómo puede afectar la crisis a la cultura organizacional a la

empresa que estamos analizando? Considera las 7 dimensiones de
la cultura organizacional.

Estabilidad: La forma en que la empresa Meta maneje la estabilidad puede

tener un impacto significativo en su cultura organizacional. Una actitud abierta
al cambio, una capacidad de adaptación y una comunicación clara y
transparente. Por otro lado, la resistencia al cambio y la falta de comunicación
pueden generar una cultura estancada y desmotivada.

Atención al cliente: La forma en que empresa Meta maneje la atención al

cliente puede tener un impacto significativo en su cultura organizacional de
varias formas:

 Orientación al cliente: Si Meta se enfoca en brindar un excelente servicio

al cliente y en satisfacer sus necesidades, esto puede fomentar una
cultura organizacional orientada al cliente.
 Capacitación y desarrollo: Meta puede invertir en la capacitación y
desarrollo de sus empleados para mejorar sus habilidades de atención al
cliente.
  Valores y actitudes: La forma en que Meta trata a sus clientes puede
reflejar sus valores y actitudes como organización.

Innovación y toma de riesgos: La toma de riesgos es otro aspecto importante

que puede afectar la cultura organizacional en la empresa Meta, la toma de
riesgos puede influir en la cultura organizacional de varias maneras:

 Innovación y creatividad: Los empleados se sentirán empoderados para

proponer ideas nuevas y diferentes.
 Resiliencia y aprendizaje: Si Meta promueve una cultura que acepta y
aprende de los errores, esta puede fomentar la resiliencia y el
aprendizaje en la organización. Los empleados serán más propensos a
asumir riesgos y a aprender de las experiencias, sin temer al fracaso.
 Confianza y autonomía: Esto puede generar confianza en los empleados
y brindarles mayor autonomía en la toma de decisiones se sentirán
valorados.
 Responsabilidad y rendimiento: Los empleados se sentirán motivados a
asumir riesgos de manera responsable, evaluando los posibles
beneficios y consecuencias. Esto puede crear una cultura de
compromiso y resultados.

Orientación a resultados: Zuckerberg dijo que la compañía se enfoca en

volverse más eficiente, eliminando capas de mandos intermedios, Meta
también "será más proactivo en cuanto a eliminar proyectos que no funcionan o
que ya no son tan cruciales", dijo en una llamada con analistas.

La compañía ha comenzado a ver un camino hacia la recuperación después de

usar herramientas de inteligencia artificial para mejorar la orientación de los
anuncios y mejorar la participación de los usuarios con su producto de video de
formato Reels.

Orientación a la gente: Esta empresa deja a su gente administrativa crear y

usar la tecnología para que asi ponga toda su creatividad libremente para el
mercado pero que pasaría si no fuera así los administradores se sentirían
frustrados y renunciaran.
Orientación al equipo: Esto se puede ver afectado ya que en dicha empresa
los admirativos no realizan trabajos en equipos si no cada uno según su forma
de pensar y su creatividad.

Agresividad: Cada ejecutivo es dueño de su propio ámbito laboral esto hace

que cada uno de ellos compitan en quién de ellos saca cosas nuevas o sube de
protagonismo.

5. ¿Quién es el CEO de la empresa? ¿qué acciones destacan de su

liderazgo en los últimos años? Busque en internet entrevistas que
haya dado en el contexto del caso.

Mark Zuckerberg, el director general y co-fundador de Facebook, quien

recientemente cumplió 38 años, es uno de los empresarios más jóvenes e
influyentes del mundo. El creador de Facebook, la red social más importante
del planeta, con 1.65 mil millones de usuarios, también es un gran líder a pesar
de su corta edad.

 Apuesta por el futuro:

Zuckerberg es conocido por tener una visión clara y a largo plazo con el
objetivo de conectar el mundo y hacerlo más abierto y conectado.
 Es un emprendedor serial:
Este líder encarna el espíritu de un emprendedor en toda la expresión.
Cofundó Facebook a una edad temprana y ha demostrado un fuerte
sentido de impulso, iniciativa y toma de riesgos a lo largo de su carrera.
No tiene miedo de dar pasos audaces y tomar decisiones poco
convencionales para impulsar a la empresa.
 Se enfoca en la innovación:
El presidente de Meta enfatiza la importancia de la innovación continua y
mantenerse a la vanguardia.
 Trabajo en equipo:
Mark Zuckerberg tiene más de 7000 empleados en Facebook donde se
cuide las condiciones laborales de cada uno de ellos para que estén
fascinados y motivados de trabajar hay.
 Análisis de la tecnología en las organizaciones
6. ¿En qué innovaciones tecnológicas está trabajando la empresa
para mejorar su posición futura en el mercado? Identifica y
describe 4 de ellas.
 Gafas Inteligentes Ray-Ban Meta para una Conexión Continua: Meta
también reveló su colaboración con EssilorLuxottica para lanzar las
gafas inteligentes Ray-Ban Meta. Estas gafas tienen como objetivo
mantener a las personas conectadas sin necesidad de sacar sus
teléfonos y capturar momentos especiales de manera más conveniente.
 Una característica destacada de las gafas inteligentes Ray-Ban Meta es
la capacidad de realizar transmisiones en vivo directamente desde las
gafas a las redes sociales, como Facebook e Instagram. Esto permite
compartir experiencias en tiempo real con amigos y seguidores, llevando
la interacción social a un nivel completamente nuevo.
 Stickers Personalizados con IA: En el evento, Meta presentó una
emocionante herramienta basada en inteligencia artificial que permitirá a
los usuarios crear sus propios stickers personalizados para usar en
chats privados e historias. Esta función, impulsada por la tecnología
Llama 2 de Meta y un modelo de IA llamado Emu, transforma
rápidamente comandos de texto en una amplia variedad de stickers de
alta calidad.
 Además de añadir un toque de diversión y creatividad a las
conversaciones, esta función también facilita la expresión de emociones
y la personalización de mensajes, lo que enriquece aún más la
experiencia de comunicación en redes sociales.
 Realidad Virtual Avanzada con Meta Quest 3: Pero la innovación de
Meta no se limita a las redes sociales. La compañía presentó el Meta
Quest 3, un visor de realidad mixta completamente autónomo que
promete ser la experiencia más potente y accesible, permitiendo a los
usuarios sumergirse en una amplia biblioteca de contenidos, desde
juegos hasta experiencias, con facilidad y sin restricciones.
  Realidad Mixta sin Límites con Meta Quest 3: El CEO de Meta, Mark
Zuckerberg, anunció con entusiasmo el lanzamiento del Meta Quest 3
durante el evento Connect. Este visor de realidad mixta de acceso
masivo es el más potente que la compañía ha creado hasta la fecha.
Funciona de forma autónoma. Los lentes de realidad virtual Quest 3
permiten a los usuarios acceder a una amplia biblioteca de contenidos,
incluyendo juegos y experiencias para todos los gustos y
estados de ánimo.

BIBLIOGRAFIA:

Muñoz-Ledo, R. (2023, May 24). La más reciente ronda de despidos en Meta

afecta a los equipos de negocios de la empresa. CNN.
https://cnnespanol.cnn.com/2023/05/24/reciente-ronda-despidos-meta-afecta-
equipos-negocios-trax/

Corrales, R. (2023, January 21). Ranking de despidos “tech”: estas son las
empresas tecnológicas que más empleados han recortado en los últimos
meses. Business Insider España. https://www.businessinsider.es/ranking-
despidos-empresas-tecnologicas-2022-2023-1187694

Facebook company. (2021, October 28). Presentamos Meta: Una empresa de

tecnología social. Meta. https://about.fb.com/ltam/news/2021/10/presentamos-
meta-una-empresa-de-tecnologia-social/

Todo lo que debes saber sobre estrategia corporativa. (n.d.). Becas-

santander.com. Retrieved October 3, 2023, from https://www.becas-
santander.com/es/blog/estrategia-corporativa.html

Análisis de la competencia. (2020, July 21). Qualtrics.

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/marca/analisis-de-la-
competencia/
Hernández, J., & Blanco, E. (2022, September 29). Meta Facebook: qué es y 5

claves para entender el futuro 🤔. Blog de Inbound Marketing y Ventas | RD

Station. https://www.rdstation.com/blog/es/que-es-meta-facebook/

Mejía, F. D. (2022, November 14). Los despidos masivos de Meta y sus

implicaciones. Pandapé. https://www.pandape.com/blog/despidos-masivos-en-
meta-y-sus-implicaciones/

Torres, D. (2023, June 21). Rotación de personal: qué es, causas,

consecuencias y soluciones. Hubspot.es. https://blog.hubspot.es/sales/rotacion-
personal