Universidad Arturo Michelena

Facultad de Humanidades, Letras y Artes

Escuela de Idiomas Modernos
Teoría Organizacional

Unidad V:
Investigación Previa

Profesor: Estudiante:
Álvaro Yrigoyen Leslie Campos
C.I.: 30.222.979
Sección: 1T

San Diego, octubre 2022

 Planeación
George R. Terry. (1999) "Planeación es la selección y relación de hechos, así
como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización
y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para
alcanzar los resultados esperados" (p. 146)
Se refiere a la manera en la que se seleccionan y fijan hechos, así como
también el descubrimiento de fórmulas adecuadas a emplear y la visión que se
quiere conseguir en relación a la organización. La planeación es uno de los
recursos principales para ejecutar alguna estrategia, se pretende mostrar cómo
ha evolucionado el trabajo y su relación con otras áreas.
Es un método que ayuda con eficiencia y efectividad de los aspectos
organizacionales y optimiza el uso de los recursos disponibles, buscando nuevas
maneras de hacer las cosas apoyándose en las investigaciones previas. La
planeación es la habilidad de ver con mucha anticipación las consecuencias de
las acciones actuales.
Tipos de Decisiones de Planeación Estratégica y Política
Annibal Affonso (2020) “Las decisiones estratégicas son decisiones que se
refieren al entorno en el que opera la empresa, a todos los recursos y a las
personas que la componen. Los ejecutivos y gerentes toman decisiones
estratégicas cuando planifican el futuro de la organización.”
La planeación estratégica es una parte fundamental para el crecimiento
empresarial, ya que ayuda a garantizar a los miembros de la organización las
líneas de trabajo a seguir. Con los planes estratégicos, según dónde se haga
hincapié, las empresas precisarán modelos de planeación estratégica específica
y que ayuda a cumplir el objetivo. Estos pueden afectar a distintas áreas de una
organización.
Detallando un poco más, se puede decir que las decisiones son estratégicas
cuando: son decisiones a largo plazo; se considera la planificación futura; se
toman de acuerdo la misión y la visión organizacional; están relacionados con la
planificación general; aborda el crecimiento organizacional.
Entre los tipos de planeación estratégica se tiene:
 Estratégica: Se planifica a nivel global de la empresa y se enfoca en el
área de dirección. Suele ser a largo plazo.
 Táctica. Suele ser a medio plazo y se planifica para cada departamento o
mandos intermedios.
  Operativa. Suele ser a corto plazo y se planifica para cada área o mandos
operativos.
 Normativa. Suele ser a medio y largo plazo y planifica el conjunto de
reglas que regulan el funcionamiento interno de la organización.
En cuanto a la política, las políticas son enunciados o interpretaciones
generales que orientan el pensamiento de los administradores en la toma de
decisiones. Su propósito es asegurar que las decisiones no rebasen ciertos
límites. En cuanto a su origen, las políticas pueden ser:
 Externas: Cuando se originan por factores externos a la empresa; como
la competencia, el gobierno, los sindicatos, los proveedores, los clientes,
etc.
 Consultadas: Normalmente dentro de una empresa existen actos
esporádicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe
inmediato para poder solucionar algún problema, originándose así estas
políticas.
 Formuladas: Son emitidas por diversos niveles superiores, con el
propósito de guiar la correcta acción y decisión del personal en sus
actividades.
 Implícitas: En las actividades diarias de una empresa, el personal se
enfrenta a situaciones de decisión en donde no existe una política
previamente establecida, lo que origina ciertos lineamientos que, sin estar
escritos, se aceptan por costumbre en la organización. Ejemplo: "una
empresa no ha determinado cual será el límite de entrada de su personal,
y a este se le acepta hasta con 15 minutos de retraso".
Estrategia y Táctica
Drucker, P. (1954) afirmaba que la estrategia “requiere que los gerentes
analicen su situación presente y que la cambien si es necesario. Parte de su
definición partía de la idea que los gerentes deberían saber qué recursos tenía su
empresa y cuáles debería tener.”
Sampedro, J. (1999) define la táctica como: “la combinación inteligente de los
recursos motrices, de forma individual y colectiva, para solucionar las
situaciones de juego de forma actual que surgen de la propia actividad
competitiva”.
Entonces, se hace referencia a que una empresa y sus empleados deben pensar
de manera estratégica y luego actuar tácticamente. Es decir, con la estrategia se
buscar alcanzar un objetivo mientras que la táctica es fácil de ajustar en función
de las circunstancias cambiantes. Por ello, la estrategia define la táctica y no al
revés.
A pesar de la evidente diferencia entre estrategia y táctica, también son muy
complementarias entre sí. La capacidad de una organización para poner en
marcha una estrategia de éxito depende de usar las tácticas adecuadas para
conseguirla. Por el contrario, sin la estrategia adecuada, una empresa tendrá
dificultades para desarrollar tácticas que resulten exitosas o procesables.
Información Base de Planeación
Koontz, H y O´Donnell C. (1968) “es decidir en forma anticipada qué hacer,
cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién lo va a hacer. La planeación llena el
vacío que existe entre dónde estamos y a dónde queremos llegar.”
En las empresas, la planificación se considera la primera etapa de todo ciclo
productivo, por lo tanto, es parte de la definición de los objetivos estratégicos.
Se llama así a los objetivos nucleares o centrales, sobre los que se asienta la
organización, es decir, las metas primordiales sin las cuales todo el esfuerzo
carece de sentido y que, a su vez, permiten alcanzar otras metas posteriores.
La planificación estratégica sirve como mapa para ayudar a que la
organización descubra como llegar hasta donde necesita. El proceso incluye el
análisis de los puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas, así como
también, la planificación de las operaciones futuras de una forma prioritaria y
realista.
Es empezar con un objetivo en mente, analizar la situación (dónde se
encuentra la empresa, por qué está en ese lugar, cuáles son los problemas y los
posibles puntos de mejora). Y sólo después de eso, podremos comenzar a pensar
en soluciones y en los caminos que se deben tomar.
Control en Gerencia Estratégica, de Rendimiento
Para Amat (2004), el Control de Gestión es "el conjunto de mecanismos que
puede utilizar la dirección que permiten aumentar la probabilidad de que el
comportamiento de las personas que forman parte de la organización sea
coherente con los objetivos de ésta”. (p. 35)
Anthony (2001) lo considera, acertadamente, “como un proceso mediante el
cual los directivos aseguran la obtención de recursos y su utilización eficaz y
eficiente en el cumplimiento de los objetivos de la organización”. (p. 168)
Entonces, un sistema de control de gestión está destinado a ayudar y apoyar a
los distintos niveles de decisión al coordinar las acciones. Con el fin de alcanzar
los objetivos de mantenimiento, desempeño y evolución, que son fijados a
distintos plazos, especificando que, si los datos contables siguen siendo
importantes, está lejos de tener el carácter casi exclusivo que se le concede en
muchos sistemas de control de gestión.
El proceso de control de gestión estratégico debe estar basado en mecanismos
de control relacionados tanto con aspectos cuantificables, derivados de un
presupuesto o de un plan, basados en objetivos planteados y en sistemas de
controles específicos como control interno, de calidad, entre otros. Así como
también, con aspectos ligados al comportamiento individual e interpersonal.
Estos mecanismos son diferenciados y tratados como mecanismos formales
(planificación estratégica, estructura organizativa, contabilidad de gestión) y
mecanismos no formales de control (mecanismos psicosociales que promueven
el auto control y los culturales que promueven la identificación).
Control
Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular
actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y
corrigiendo cualquier desviación significativa" (p. 654).
Por lo tanto, el control de una organización es determinado por la capacidad
que contienen sus dirigentes para hacer cumplir las pautas establecidas
previamente, sin que estas generen un resultado alterado o con presencia de
anomalías. Es decir, que necesita supervisar las actividades para garantizar la
realización de lo planeado e implementar cualquier corrección necesaria.
Conducta Humana
Skinner (1953) enfatiza la relación, pero mantiene la idea de acción: "El
comportamiento es esa parte del funcionamiento de un organismo que se dedica
a actuar o comerciar con el mundo exterior. " (p. 6)
Es decir, la conducta es aquella que indica el actuar de un individuo frente a
determinados estímulos externos o internos. Refleja las formas y métodos para
la ejecución de funciones vitales de cada organismo. De ahí, la conducta es
moldeada por el entorno y por los procesos internos de los estímulos hasta crear
un cierto tipo de comportamiento.
En una sociedad, los ciudadanos se rigen por códigos o normas de conducta
dictados por su cultura, lugar o situación. Por ejemplo, los protocolos o la buena
educación en diferentes regiones presentan las conductas aceptadas en un
determinado entorno social, económico y político.
Selección
 Según Mondy, W. y Noe R. (2005), la selección “es el proceso que consiste
en elegir entre un grupo de solicitantes a la persona más adecuada para un
puesto y organización en particular. El éxito del reclutamiento de una empresa
ejerce un impacto importante en la calidad de la decisión de selección.”
Entendiéndose así como, la gestión del recurso humano que conduce a las
organizaciones a alcanzar su potencial máximo permitiendo canalizar el talento
humano y su potencial dentro de la organización. Es uno de los procesos más
importantes ya que pueden garantizar el éxito o fracaso de la empresa. La
selección es un proceso de decisión, con base en datos confiables, con el fin de
añadir talentos y competencias que contribuyan al éxito de la organización a
largo plazo.
Entrenamiento
Según Chiavenato (1992), el entrenamiento es el "proceso de educación, aplicado
de manera sistemática y organizada a través del cual las personas aprenden
conocimientos, actitudes y habilidades en función de unos objetivos definidos". (p.p.
460-461).

Refiriéndose, a los directivos, funcionarios y especialistas, que tiene la

capacidad de identificar con claridad que la primera tarea consista en lograr
unidad de acción, compromiso individual y colectivo, en torno a la necesidad de
promover cambios en los modos de interactuar con la personal de los centros;
en los procedimientos que caracterizan las relaciones de subordinación,
orientación y control.
En consecuencia, requieren asumir un nuevo estilo de trabajo, que promueva
en dirigentes y dirigidos el intercambio mutuo en la búsqueda de soluciones;
que estimule al que dirige a integrarse cada vez más al grupo, a sentirse parte
del mismo, a influir y dejarse influir; a otorgarle a los que dirigen un papel más
protagónico.
Socialización
Zanden, J. (1986) "El Proceso por el cual los individuos, en su interacción
con otros, desarrollan las maneras de pensar, sentir y actuar que son esenciales
para su participación eficaz en la sociedad".
La socialización es un proceso del individuo y un proceso de la sociedad. Por
tanto, son dos procesos complementarios en su meta final, pero distintos en su
origen, intereses, y mecanismos de actuación. Uno es el interés de la sociedad y
otro el del individuo. En general la socialización es como el proceso en el cual
los individuos incorporan normas, roles, valores, actitudes y creencias, a partir
del contexto socio-histórico en el que se encuentran insertos a través de diversos
agentes de socialización tales como los medios de comunicación, la familia, los
grupos de pares y las instituciones educativas, religiosas y recreacionales, entre
otras.
Recompensa Sanciones Control Directos e Indirectos
La compensación es la gratificación que los empleados reciben a cambio de su
labor. Permite a la empresa atraer y retener los recursos humanos que necesita.
En primer lugar, existen dos formas de compensación: directas e indirectas. Las
compensaciones directas: Se dividen en diferentes tipos, como la remuneración
extra por los servicios prestados y los bonos. Las compensaciones indirectas: Se
relacionan con beneficios a largo plazo.
Describir Respuestas Humanas a los Procesos de Control
Es la última etapa que se cumple dentro del proceso administrativo, es decir,
dentro de un conjunto de fases o acciones que se ejecutan para lograr un
determinado fin. La etapa del proceso de control, es, dentro del proceso
administrativo, la que permite evaluar y medir la efectividad del plan ejecutado.
Por lo general, suele contemplar un valor estadístico útil para medir los
niveles de productividad. La debida supervisión de la calidad de los procesos
internos permite prever cualquier situación que pudiera ser perjudicial para la
empresa. Por otro lado, para cualquier organización la aplicación de cada una de
las etapas que componen el proceso administrativo permitirá su correcto
funcionamiento.
 Bibliografía
George R. Terry (1999) “Principles of administration".
Affonso, A (2020) “Not all decisions are strategic”.
Drucker, P. (1954) “The Practice of Management”.
Sampedro, J. (1999) “concept of technique, tactics and strategy”.
Koontz H. y O´Donnell, C. (1968) “Principles of Management”.
Amat, J. (2004) “Management Control: A Management Perspective”
Anthon, R. (2001) “Management Control Systems”.

Robbins, S. (1996) “Organizational Behavior: Concepts, Controversies,

Applications”
Skinner, B. F. (1953) “Science and human behavior”.
Mondy, W. y Noe R. (2005) “Human Resource Management”.
Chiavenato, I. (1992) “Human resources management”
Vander, J. (1986) “Social Psychology Handbook”