Cultura Organizacional y Clima Organizacional

Introducción

La cultura organizacional y el clima organizacional son dos aspectos

fundamentales que influyen en el funcionamiento y el éxito de una empresa.
Aunque a menudo se utilizan indistintamente, tienen diferencias significativas.

La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores, creencias, normas y

comportamientos compartidos por los miembros de una organización. Es la
"personalidad" de la empresa, que define su identidad y guía las acciones y
decisiones de los empleados. La cultura organizacional puede ser formal, como
las políticas escritas y los procedimientos, o informal, como las tradiciones y el
lenguaje compartido en el lugar de trabajo. Una cultura organizacional sólida y
positiva puede aumentar la cohesión entre los empleados, fomentar la innovación
y mejorar el rendimiento general de la empresa.

Por otro lado, el clima organizacional se refiere al ambiente psicológico y

emocional en el lugar de trabajo. Se centra en las percepciones y experiencias
individuales de los empleados en relación con su entorno laboral, incluyendo el
liderazgo, la comunicación, la motivación, el trabajo en equipo y la satisfacción
laboral. Un clima organizacional saludable promueve la confianza, el compromiso
y el bienestar de los empleados, lo que puede conducir a una mayor productividad
y retención del talento.

Es importante destacar que la cultura y el clima organizacionales están

interrelacionados: la cultura influye en el clima, y el clima puede reflejar aspectos
de la cultura. Sin embargo, mientras que la cultura es más profunda y arraigada, el
clima puede cambiar más rápidamente en respuesta a eventos específicos o
intervenciones de gestión.
Cultura Organizacional

¿Qué Es La Cultura Organizacional?

La cultura organizacional se define como el conjunto de normas, creencias,

valores, hábitos, tradiciones, actitudes y experiencias que definen el modo en el
que las personas deben relacionarse, comportarse e interactuar dentro de una
organización, al igual que marca el cómo deben tomarse las decisiones y cómo
llevarse a cabo las actividades laborales.

Esta cultura laboral se genera desde el equipo de RR. HH., influenciada por los
líderes gerenciales y luego es transmitida a los empleados. A su vez, está
constituida por algunos elementos como: los valores y actitudes de los empleados,
la imagen que brinda dicha organización a la sociedad en la que está inserta, la
identidad de la organización, el proceso de selección de sus empleados y sus
proveedores, entre otros.

Características De La Cultura Organizacional

 Historia: Definir de dónde viene la empresa y a dónde va es una forma de

hacer partícipes a los empleados. Contar la historia de la empresa desde la
organización y permitir a los empleados más antiguos relatar sus
experiencias y anécdotas a los más nuevos refuerzan la identidad y el
sentido de pertenencia.
 Proactividad: Aportar independencia a los trabajadores para tomar
decisiones, sin tener que contar con una supervisión directa por muchos
supervisores, hace que los procesos sean más fluidos y exista una mayor
proactividad y desempeño basados en la confianza.
 Sistemas de control: La cultura organizacional tiene que contar con
sistemas de control, es decir, procesos que vigilen lo que está sucediendo
en el interior con los empleados y directivos.
 Rituales: La cultura organizacional se basa en la realización de reuniones y
actividades grupales que se convierten en un rito para la empresa. Bien sea
para premiar, reconocer o formar al personal.
  Incentivos: Proporcionar incentivos por antigüedad, ventas, cumplimiento,
entre otras cuestiones, también debe ser contemplado en la cultura
empresarial.

Importancia de la cultura organizacional

Cuando las empresas establecen un propósito y se comprometen con él, deben

necesariamente crear prácticas para cumplirlo a diario, y la ejecución constante de
estas prácticas lleva a crear la cultura organizacional.

Para ejemplificar, es como si en una casa se establecieran reglas de convivencia y

todos contribuyeran para cumplir con las labores domésticas, pero el propósito es
ser una familia feliz y unida. Entonces las prácticas tendrán relación con la
cooperación mutua, el respeto y la espontaneidad con la que se hacen las cosas,
sin necesidad de que sean instrucciones.

Existe una estrecha relación entre una cultura organizacional saludable y el

rendimiento óptimo de la empresa en lo relativo a sus ingresos, ventas y
posicionamiento.

Es por eso que aquí radica la importancia de considerar a la cultura organizacional

como un factor clave para generar lealtad y compromiso por parte de los
trabajadores, de ahí la necesidad de que empresas e instituciones inviertan en
ella.

Los factores más importantes del clima organizacional:

 Es clave para generar lealtad y compromiso por parte de los empleados.

 Está vinculada con un mejor rendimiento laboral, más satisfacción laboral e
incremento del compromiso de los empleados.
 Influye en el rendimiento empresarial.
 Ofrece una ventaja competitiva para las organizaciones.
 Sirve de guía para la empresa y orienta el modo en el que debe conducirse.
 Marca el trato que debe darse a los colaboradores, clientes, proveedores y
a la sociedad en general.
Clima Organizacional

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional es el ambiente de una institución y se genera a partir de la
percepción que tienen los integrantes de la propia organización. Es un fenómeno
que se da como consecuencia de diversas de variables, como la cultura, las
políticas internas, el trato hacia los empleados y las condiciones laborales.

Está directamente relacionado con las emociones, pensamientos y motivaciones

de los empleados. Es muy importante que el clima organizacional sea favorable o
positivo, porque puede afectar a la productividad y las ganancias de la institución,
además de brindar a todos los miembros de la organización una mejor calidad de
vida laboral.

Existen diferentes tipos de clima organizacional dependiendo del enfoque que se

aborde. Generalmente se clasifican en:

 Orientado a las personas: un clima organizacional enfocado en las

personas es aquel que incluye un conjunto de valores y se preocupa por la
responsabilidad de los resultados obtenidos por los empleados.
 Orientado a resultados: son aquellas empresas que tienen como principal
objetivo refinar los procesos para obtener los mejores resultados posibles.
 Orientado a la innovación: este tipo de clima ocurre cuando se prioriza el
tiempo y los esfuerzos en el desarrollo de herramientas y procesos nuevos
e innovadores.

Características Del Clima Organizacional

 Ambiente físico apropiado: Es el ambiente o espacio físico en común que

comparten los empleados y en el que se genera el clima organizacional.
 Las comodidades que requiere cada integrante para realizar sus
tareas.
 Los materiales e insumos.
  Lugares de esparcimiento y de contacto con la naturaleza,
decoración planificada acorde a la cultura organizacional.
 Recurso humano cuidado: El recurso humano es uno de los más valiosos
y complejos recursos que puede gestionar una organización y de los cuales
dependerá su éxito. Consiste en la totalidad de los trabajadores de una
empresa, es decir, en las personas.
Las medianas y grandes organizaciones suelen tener un departamento de
Recursos Humanos (RR. HH.) integrado por especialistas en el manejo del
personal. Se encarga de gestionar diversas tareas relacionadas con el
personal, como: realizar las búsquedas laborales, entrevistar a los
candidatos, formalizar los procesos de contratación, gestionar las licencias,
realizar programas de capacitación, evaluar el desempeño de los
trabajadores, entre otras tareas.
 Comunicación interna fluida: La comunicación interna debe ser
gestionada desde la dirección de la organización y ejecutada a través de los
líderes que coordinan a los equipos de trabajo. Un contacto fluido y
recíproco entre los líderes de la organización y los empleados a través de
diversos canales contribuye a optimizar la resolución de los conflictos, a
fortalecer la confianza y responsabilidad de los empleados y a obtener
mejores rendimientos para la organización. La capacidad de inteligencia
emocional desde la dirección administrativa y, en especial, de los líderes de
equipo, resulta clave para el éxito de un buen clima organizacional.
 Beneficios y recompensas: El impacto del trabajo en la vida personal del
empleado es un aspecto que las grandes organizaciones tienen cada vez
más en cuenta, tanto para reclutar a nuevos empleados como para fidelizar
a los actuales integrantes. El impacto positivo en la vida personal del
empleado construye un vínculo de confianza y de fidelización con la
organización. Los beneficios y recompensas que la organización ofrece a
los empleados contribuyen a mantener a los integrantes motivados. La
posibilidad de generar beneficios y recompensas es muy diversa y suelen
estar alineados a la cultura organizacional.
  Percepción general: el clima laboral es un reflejo de la percepción de los
colaboradores sobre el ambiente interno de la organización.
 Concepto multidimensional: algunos de los factores que influyen en el
clima laboral son el estilo de liderazgo, la autoridad, el grado de conflicto y
la autonomía de la empresa.
 Medible: las propiedades del clima organizacional se pueden estimar con
las herramientas adecuadas.
 Complejidad: como el clima laboral es una percepción general de la
experiencia de los colaboradores es subjetivo, complejo y depende de
diversos factores.

Importancia del clima organizacional

El clima organizacional es importante porque contribuye a optimizar el rendimiento

y la calidad de los recursos humanos en el tiempo, para poder alcanzar los
objetivos de la institución.

El concepto de clima organizacional se analiza desde la década de 1930 a partir

del estudio del endomarketing o “mercadotecnia interna”, que deriva del inglés
“internal marketing”.

Las novedosas teorías de la época sobre administración de empresas y

mercadotecnia comenzaron a analizar que los empleados que trabajaban con
entusiasmo y que eran capaces de compartir ese sentimiento al resto de los
integrantes y al público externo de la organización generan un impacto positivo en
la organización.

Un buen clima organizacional permite que la empresa retenga su fuerza laboral y

que estos sean más productivos y estén satisfechos con su trabajo. La experiencia
del colaborador es sumamente importante para garantizar la productividad de su
organización.
Conclusión

En conclusión, la cultura organizacional y el clima organizacional son elementos

clave que influyen en el funcionamiento y la efectividad de una empresa. La
cultura define la identidad y los valores fundamentales de la organización,
mientras que el clima se refiere al ambiente psicológico y emocional en el lugar de
trabajo.
Una cultura organizacional sólida y positiva puede fomentar la cohesión entre los
empleados, promover la innovación y mejorar el rendimiento general de la
empresa. Por otro lado, un clima organizacional saludable puede aumentar la
satisfacción laboral, la motivación y el compromiso de los empleados, lo que
conduce a una mayor productividad y retención del talento.
Es importante que las empresas reconozcan la importancia de estos aspectos y
trabajen activamente para cultivar una cultura organizacional que refleje sus
valores y objetivos, así como para mantener un clima organizacional que apoye el
bienestar y el éxito de sus empleados. Esto puede implicar el establecimiento de
políticas y prácticas que fomenten la transparencia, la comunicación abierta, el
desarrollo profesional y un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
Por ultimo, al priorizar tanto la cultura como el clima organizacional, las empresas
pueden crear un entorno donde los empleados se sientan valorados, motivados y
comprometidos, lo que contribuye a un mejor desempeño y resultados positivos a
largo plazo.
Referencias
Azkue, I. d. (03 de Septiembre de 2016). Enciclopedia Humanidades. Obtenido de
https://humanidades.com/clima-organizacional/

Gómez, D. (19 de Enero de 2023). HubSpot. Obtenido de

https://blog.hubspot.es/service/que-es-clima-laboral

Indeed, E. E. (06 de Diciembre de 2022). Indeed. Obtenido de

https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/clima-
oganizacional

Linkedin. (07 de Marzo de 2022). Linkedin. Obtenido de

https://es.linkedin.com/pulse/importancia-de-un-clima-organizacional-10-
head-hunters

Nirian, P. O. (01 de Marzo de 2020). Economipedia. Obtenido de

https://economipedia.com/definiciones/cultura-organizacional.html

UNIR. (2023). UNIR . Obtenido de

https://mexico.unir.net/economia/noticias/cultural-organizacional/