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ACTIVIDAD
AVANCE DEL TRABAJO N° 02

Curso:
INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO

Actividad:
Avance N° 02 – Evaluación Parcial

Docente:
ERIK JORGE GONZALEZ MONTES

Integrantes:

Chavez Calderón Hebert Omar N00267695

Ramos Salinas, José Ernesto N00296938

N° de grupo:

04

Fecha de entrega:

16/04/2023

PERÚ

SERVICIO DE AUTOLIMPIEZA DE VEHICULOS

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I RESUMEN EJECUTIVO

En la actualidad existen diversos centros de lavados de vehículos o conocidos como CARWASH,

los cuales brindan servicios desde lavado básico, hasta lavado premium (lavado de salón), estos servicios

se dan con colaboradores que se encargan dejar limpio tu vehículo.

Sin embargo, hay un sector de la población que muchas veces no necesita un lavado completo y solo por

necesidad requiere de determinada actividad como lavar la parte externa, el aspirado de la parte

interna, y hay un sector que requiere de ellos mismos lavar sus vehículos. Para lo cual se desarrolló el

presente trabajo de INNOVACIÓN. Salones de autolavado, donde el mismo conductor y/o acompañante

podrían utilizar máquinas para que ellos mismos realicen el lavado de su vehículo. Resaltamos el hecho

que son maquinas automatizadas que funcionarían con la simple acción de colocar una moneda, la cual

se activara por el periodo de tiempo que requiera el cliente; la máquina se apagara automáticamente

cuando este tiempo se haya cumplido y para volver a utilizar tendrían que insertar una moneda. Esto

permite que el usuario del salón de autolavado regule su tiempo. Y pague por lo que utiliza.

II ANALISIS DE MERCADO

2.1 Análisis del sector

Para el proyecto a desarrollar, tomamos como partida la necesidad de la existencia un grupo de

consumidores que desean personalmente realizar su autolavado vehicular.

En la actualidad existen muchos centros de lavado de vehículos, a nivel nacional, algunos con

infraestructura pequeña, otros con mayor área para poder implementar salones de autolavado.

Analizamos también que para autolavado no hay competidores, ya que como mencionamos líneas arriba

los centros siempre tienen sus colaboradores.

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También se analizó que en el mercado hay gran variedad de marcas que venden maquinarias y

herramientas para el servicio que se desea implementar, así mismo existen proveedores con capacidad

para implementar este tipo de tecnología. En cuanto a los insumos de limpieza, existe gran oferta de

estos productos, debido a la variedad de proveedores que se presentan.

Luego de realizar un breve estudio sobre el parque automotor, encontramos lo siguiente:

Notamos que al año 2016 existen 175.48 vehículos por cada 1000 habitantes en la ciudad de Lima.

(Según estadísticas de SNIA)

Según la Superintendencia Nacional de Registros Públicos (Sunarp) en el 2016, el parque automotor fue

de 2,76 millones de vehículos; son 5,4 vehículos por mil habitantes.

Según la asociación automotriz del Perú en el año 2022 se vendieron 175,543.00 vehículos livianos y

pesados, de los cuales en Lima se vendieron 94 300 vehículos livianos.

2.2 Estimación del mercado potencial

El mercado potencial lo estimamos en base al distrito de SJL, Asumiendo que tiene una población de

1.038 millones de habitantes.

# de vehículos en SJL = 5.4 vehículos/1000 hab. X 1 000 038.00 hab.

# de vehículos en SJL = 5400 vehículos.

Para calcular la estimación del mercado potencial, utilizamos la siguiente formula:

Q=n∗p∗q
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Donde;

n=# de compradores del servicio

p= precio promedio del servicio

q= consumo per cápita media

2.3 Análisis de la competencia

No existe competencia, debido a que este tipo de servicio no ha sido desarrollado en el distrito.

2.4 Análisis de la ventaja competitiva

Brindar espacios seguros y equipados para realizar el servicio de autolavado que el cliente requiera, o

espacios en los cuales la familia o amistades se reúnen para compartir un momento ameno de

conversación, mientras realizan el lavado de su auto.

III ANALISIS FODA DEL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

FORTALEZAS DEBILIDADES

No hay competidores.  Locales de infraestructura pequeña.

Desarrollo de aplicativos y  El costo de implementar o arriesgar
tecnología para brindar estos tecnología a un sistema nuevo
servicios
OPORTUNIDADES AMENAZAS

 La necesidad de cubrir la demanda  Que aparezcan competidores con

de cierto grupo de personas. mayor capacidad de inversión.
 La difusión en los medios de
comunicación y redes sociales
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IV VENTAJA DE LA COMERCIALIZACION Y VENTAS

4.1 Estrategia del producto

En el presente proyecto se desarrollaron tres puntos importantes para la estrategia del

producto:

A. ¿A quién Quiero llegar?

Se quiere cubrir la necesidad de personas y familias que buscan reducir sus tiempos de

permanencia en un carwash, realizando la limpieza de sus vehículos de acuerdo a lo que

requieren en determinado momento.

Por otro lado, desean tener tiempo en familia con una experiencia diferente a la

acostumbrada en un centro de lavado.

Desarrollo de prototipo de fichas de público objetivo:

Ficha N° SEXO EDAD # DE HIJOS Frecuencia de lavado

Femenino / SI / no Mínimo 01 vez por

001-DDP Entre los 18-55 Años
Masculino Edad (04-17) semana

B. ¿Qué servicio voy a ofrecer?

Servicio de lavado de vehículos menores y pesados (hasta 10 toneladas), en una

infraestructura de acuerdo con la necesidad del cliente.

C. ¿De qué forma se llegará al público objetivo?

- Infraestructura adecuada,

- Costos de penetración y valor.

4.2 Estrategia de precio

Para el presente proyecto se ha establecido la estrategia basada en los costos para luego realizar

comparaciones con la competencia.

PENETRACION
AL MERCADO
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COSTOS COMPARACION

VALOR

5.3 Estrategia de promoción

Una vez definido el público objetivo, y luego de realizar los diferentes costos se procederá a

desarrollar la promoción del servicio a través de los objetivos de ventas trazados por el área

comercial y marketing, para el presente proyecto se ha definido las siguientes estrategias de

promoción:

- Publicidad visual

- Publicidad en redes sociales

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- Publicidad por merchandising.

- Cupones de descuento.

- De colaboración con marcas reconocidas que se encuentren la misma línea de negocio.

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5.4 Estrategia de plaza

El proyecto está diseñado para que el servicio cubra directamente la necesidad del cliente,

infraestructura estática. También lo podemos reconocer porque el canal de destrucción es

corto.

SERVICIO OFERTADO CONSUMIDOR

Cabe la posibilidad de desarrollar el proyecto concesionado áreas de centros comerciales para

poder implementar los carwash.

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V ANALISIS DEL PROCESO PRODUCTIVO

El análisis de procesos implica mirar todos los componentes de un proceso – entradas,

salidas, mecanismos y controles – inspeccionar cada componente individualmente y

cómo interactúan para producir resultados.

Así mismo Los análisis cubren y descubren calidad, tiempo y costos en todos los

puntos de un proceso de negocios, desde el inicio hasta la finalización.

6.1 Diseño del producto

Una de las ventajas de nuestros proyectos, es que el modelo que hemos diseñado, les

permite a nuestros arquitectos elaborar un juego profesional de planos de construcción,

a un precio mucho más accesible. Con esto en mente, parte del servicio que

ofrecemos, incluye la elaboración de un anteproyecto profesional que consiste de:

Diseño personalizado de su proyecto, cálculos estructurales, y el estudio de la

cimentación necesaria, para que pueda llevar a cabo la construcción de una manera

más económica directamente con un contratista si así lo desea.

El diseño de cada franquicia es personalizado para cada uno de nuestros clientes, ya

que el tamaño del negocio puede variar conforme al tipo de proyecto deseado, las

consideraciones especificas del mercado, y los servicios adicionales que se quieran

ofrecer al público. El diseño general de cada negocio está configurado bajo este mismo

modelo de proyecto, y moldeable a las preferencias de cada cliente. Por otro lado

Este proyecto fue diseñado con el propósito de cada cliente realice el servicio requerido

personalmente al mismo tiempo tratar de pasar en familia.

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6.2 Proceso productivo

La empresa, ha diseñado procesos cortos simples que le permitan brindar un servicio

de calidad, con operación es eficientes con el único fin de satisfacer las necesidades

del cliente. La empresa en un corto plazo evaluara contar con la certificación ISO9001

sobre sistema de gestión de calidad y sobre el ISO14001 La serie de normas ISO

14000 es un conjunto de normas que cubre aspectos del ambiente, de productos y

organizaciones, destacando la Norma ISO 14001 que es estándar internacional de

gestión ambiental. Para la primera etapa se aplicará como buenas prácticas en la

empresa.

En el siguiente flujo grama se detalla el proceso productivo del servicio al cliente:

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6.3 Distribución del espacio en el área de trabajo

El local del servicio de auto lavado automatizados se ubicará el distrito de san juan del

Lurigancho tendrá una entrada principal para los autos y cuenta con una capacidad

para poder atender 10 autos al mismo tiempo, en la puerta de ingreso se instalará una

pequeña recepción donde se ubicará una persona que se encargará de monitorear el

registro y atención de los clientes. Al mismo tiempo se dispondrá de un orientador el

cual brindará información de las diferentes instalaciones y de la información del uso de

los equipos y máquina para el auto lavado,

Con respecto al área del local aún no se tiene definido debido a ciertas modificaciones

e instalaciones q se dispondrá.

El local contara con una oficina de administración, SSHH, degustaciones, área de

ventas, lugar de lavado, etc

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6.4 Determinación de máquinas, herramientas y equipos

Según los estudios y las estadísticas más importantes de la industria de auto lavado

profesional, se ha comprobado que más del 50% de la clientela potencial alrededor del

mundo no acude a sus servicios de auto lavado más cercanos, porque simplemente no

cumplen con sus expectativas de servicio, lo cual se refleja primordialmente en la

velocidad y la calidad de los servicios ofrecidos.

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por lo cual se contará con diferentes tipos de equipos y maquinaria para un buen lavao

automatizado. Algunos de estos s

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Splash - N - Dash es un sistema compacto diseñado para brindar el servicio de auto

lavado profesional

El sistema está contenido en una cubierta de acero inoxidable para asegurar el uso

continuo en cualquier tipo de clima exterior, ofreciendo resistencia al sol, lluvia y la

corrosión.

El equipo ofrece una variedad de servicios completos que lo ayudaran a cubrir

cualquier necesidad de limpieza vehicular que podrá tener con la aplicación de alta

presión, cepillo espumador, aplicación de químicos, desengrasantes de rines y

motores.

Aplicación a baja presión para desengrasar rines y motores. Esta solución especial
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corta la capa de asbesto de los rines y elimina la grasa del motor. Sistema de alta

presión para la limpieza profunda de todas las áreas del vehículo. El cepillo espumador

brinda un proceso de lavado suave pata la carrocería, y eficiente para las áreas más

sucias y difíciles de limpiar.

Sistema de enjuague final a alta presión asegura un enjuague total, y limpieza eficiente

de los vehículos Aplicación de cera liquida Opción adicional para la protección de la

pintura de los vehículos.

Secadora Windshear

La secadora Windshear es uno de los sistemas más económicos, y eficientes del

mercado Internacional. La secadora utiliza un solo Motor de 30 HP MAGNUM, y tres

bolsas de alta resistencia que enfocan el aire aerodinámicamente para crear uno de los

procesos más eficaces y costo eficientes del mercado. El ventilador está fabricado en

acero, y el pleno está hecho de aluminio de aviación. La calidad del secado del sistema

Windshear supera el proceso de cualquier secadora en su clase de caballaje. El equipo

se puede adaptar un con silenciador y con una compuerta de aire para reducir el

consumo de luz entre vehículos.

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6.5 Organización de las personas en el proceso productivo (T2) exposición

Hernández, (2002) define la etapa de organización como el proceso de diseñar la

estructura formal de trabajo en una empresa, por medio de la generación de una

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jerarquía de autoridad y una departamentalización por funciones, que establezca

responsabilidades por áreas de trabajo.

6.5.1 importancia de la organización

la organización es importante puesto que en ella se deben establecer todas las

consideraciones necesarias, para definir claramente hacia dónde va un organismo y la

forma más correcta y conveniente de ejecución para lograr los objetivos

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

GERENTE O
PROPIRTSRIO

VENTAS ADMINISTRADOR

ZONAS
DEGUSTACIONES SECRETARIA ORIENTADOR
RECREATIVAS

ROLES Y FUNCIONES

Gerente o Propietario: persona que aporta el 100% del capital del negocio, y quien a

su vez toma las decisiones estratégicas y administrativas.

Administrador: persona que está encargada de la dirección, control, compras, pedidos

y lleva a cabo el flujo de entrada y salida del dinero del negocio. El mismo será el
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responsable del cumplimiento de las exigencias de los clientes, control de las materias

primas y manejo de los empleados.

Secretaria: desempeñan labores como inspectoras, apoyo en atención al cliente,

manejo de documentos y contabilidad. Este trabajador debe tener pleno conocimiento

de los servicios que ofrece la empresa para darlas a conocer, y a su vez servir de

apoyo para mantener la organización del negocio.

Orientador: es la persona guía encargado de mostrar las instalaciones e instruir el

funcionamiento del área de lavado automatizado.

Área de ventas: Elabora y ejecuta el plan de márquetin, elabora actividades de

promoción.

Área de degustaciones o comida rapida

Área de zonas recreativas: es un espacio natural, dotado de instalaciones para

permitir una estancia agradable.

VI ANALISIS ECONOMICO Y FINANCIERO

NOTA: Se ha realizado el avance inicial de análisis económico y financiero, para desarrollar la

estrategia de precio. Para la presente falta adjuntar las proformas.

7.1 Presupuesto de ventas e ingresos

INGRESOS Enero Febrero Marzo

Ventas estimadas S/ 45,000.00 S/ 45,000.00 S/ 45,000.00

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Menos (descuentos, errores, etc.) S/ 800.00 S/ 800.00 S/ 800.00

Ingresos por servicios S/ - S/ - S/ -

Otros ingresos S/ - S/ - S/ -

Ventas netas S/ 45,800.00 S/ 45,800.00 S/ 45,800.00

Costo de servicio vendidos S/ 1,000.00 S/ 1,000.00 S/ 1,000.00

Beneficio bruto S/ 44,800.00 S/ 44,800.00 S/ 44,800.00

GASTOS S/ 44,927.00 S/ 44,958.00 S/ 44,986.00

Administrativos Generales S/ 11,350.00 S/ 11,350.00 S/ 11,350.00

Ubicación y oficina (Proyectado a 24

S/ 4,545.83 S/ 4,545.83 S/ 4,545.83
meses de retorno de la inversión)

Marketing S/ 4,150.00 S/ 4,150.00 S/ 4,150.00

Mano de obra S/ 3,791.00 S/ 3,791.00 S/ 3,791.00

Otros

Gastos totales S/ 23,836.83 S/ 23,836.83 S/ 23,836.83

Ingresos antes de impuestos S/ 20,963.17 S/ 20,963.17 S/ 20,963.17

Gastos de impuestos S/ 3,773.37 S/ 3,144.48 S/ 3,144.48

INGRESOS NETOS S/ 17,189.80 S/ 17,818.69 S/ 17,818.69

7.2 Presupuesto de costos

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GASTOS INICIALES Fechas Presupuesto

Gastos administrativos y otros

Permisos S/ 1,500.00
Seguro S/ 1,250.00
Asesoría legal S/ 800.00
Profesional de acompañamiento S/ 3,500.00
Gastos de desarrollo S/ 2,000.00
Software (general) S/ 1,500.00
Otros S/ 800.00
Total S/ 11,350.00

Gastos directos de desarrollo del Proyecto

Alquiler o arrendamiento del espacio S/ 6,500.00
Movilidad S/ 650.00
Equipos de Comunicación S/ 350.00
Mobiliario (oficina, expendio de alimentos) S/ 25,000.00
Equipamiento de Carwash S/ 62,000.00
Hardware y Sofware S/ 4,500.00
Suministro para el lavado S/ 2,600.00
Suministros de Expendio de alimentos S/ 4,500.00
Varios S/ 3,000.00
Otros S/ -
Total S/ 109,100.00

Marketing
Diseño del logotipo S/ 300.00
Desarrollo de Marca / Identidad S/ 200.00
Lanzamiento de publicidad S/ 1,200.00
Sitio web S/ 700.00
Material de marketing impreso S/ 500.00
Materias primas S/ 500.00
Tarifas de anuncios S/ 300.00
Mercadeo por Internet S/ 250.00
Ferias de muestras S/ -
Eventos de red S/ 200.00
Otros S/ -
Total S/ 4,150.00

GASTOS DE MANO DE OBRA

Colaboradores administrativos (03) S/ 3,750.00
Colaboradores planta (12) S/ 17,400.00
Seguridad (02) S/ 2,900.00
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Colaboradores en restaurant (04) S/ 2,400.00

Personal de Limpieza (01) S/ 1,025.00
Beneficios y leyes sociales S/ 9,616.25
Total S/ 37,091.25

Otros
Reservas de contingencia S/ -
Inauguración S/ 2,500.00
Otros S/ -
Otros S/ -
Otros S/ -
Total S/ 2,500.00

Gastos de inicio totales S/ 164,191.25

7.3 Presupuesto de inversiones

Presupuesto

Inversores
Socio 1 S/ 100,000.00
Socio 2 S/ 100,000.00
Otro tipo de socios S/ -
Otros S/ -
Total S/ 200,000.00

Préstamos
Préstamo bancario S/ 100,000.00
Préstamo no bancario S/ -
Otros S/ -
Total S/ 100,000.00

Financiación adicional
concesión S/ -
Otros S/ -
Total S/ -

Financiación total para la puesta en marcha S/ 300,000.00

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VIII CONCLUSIONES

IX RECOMENDACIONES

ANEXOS

CUADROS, TABLAS, REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (FINAL) exposición + examen teórico

EN CADA EXPOSICION PRESENTAR SUBIR UN PPT (EN FORMATO PDF) Y EL AVANCE RESPECTIVO EN

FORMATO WORD/PDF AL AULA VIRTUAL