TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE SAN FELIPE DEL

PROGRESO

DERECHO MERCANTIL

CONTADOR PÚBLICO

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

YURIDIA CARPIO FAUSTINO

KAREN ALEXA DIEGO MONDRAGÓN

ESTRELLA GALINDO ORTEGA

DINORA GARCIA GARCIA

FELIPE MARTÍNEZ SÁNCHEZ

NATALIA REBOLLO GÓMEZ

CESAR URIEL ROSETTE JASSO

DIANA LAURA VALDES LONGINO

GRUPO: 202

DOCENTE: LIC. MERCED GARCÍA GONZÁLEZ

FECHA DE ENTREGA: 3 DE ABRIL DE 2024

 INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

DESARROLLO

Asesoría integral a una Micro, pequeña o mediana empresa en un marco de ética empresarial.

La ética empresarial comprende todos aquellos valores, normas y principios que se reflejan en la

cultura de la empresa. Ese código de ética empresarial rige la práctica cotidiana influyendo tanto en sus

bases productivas como en la relación que la empresa establece con sus clientes, proveedores y

trabajadores, con el objetivo de ejercer un impacto positivo en la sociedad. Una empresa que trabaje de

manera ética atraerá talento y creará un ambiente laboral seguro para sus empleados. También generará

más confianza en los consumidores e inversionistas, todo lo cual se traducirá en un incremento de la

rentabilidad.

Conocimiento profundo del negocio y del entorno: Antes de brindar cualquier asesoramiento, es

crucial comprender a fondo el negocio de la MIPYME y el contexto en el que opera. Esto implica

entender su modelo de negocio, productos o servicios, mercado objetivo, competencia, regulaciones

gubernamentales, entre otros aspectos relevantes. Sin este conocimiento, cualquier consejo o

recomendación podría carecer de relevancia o eficacia.

 Enfoque personalizado y adaptado a las necesidades específicas: Cada MIPYME es única, con

desafíos, oportunidades y recursos propios. Por lo tanto, la asesoría debe adaptarse a las necesidades

específicas de cada empresa. Esto implica realizar un diagnóstico detallado de la situación actual de la

empresa y desarrollar un plan de acción personalizado que aborde sus áreas de mejora y potencialidades.

Integración de diversas áreas de conocimiento: Una asesoría integral debe abarcar diferentes áreas

funcionales de la empresa, como finanzas, marketing, recursos humanos, operaciones, tecnología, entre

otras. Es importante que el asesor cuente con un equipo multidisciplinario o tenga acceso a expertos en

diversas áreas para proporcionar un asesoramiento completo y holístico.

Fomento de la autonomía y el desarrollo empresarial: El objetivo último de la asesoría integral no

es solo resolver problemas inmediatos, sino también fortalecer la capacidad de la MIPYME para tomar

decisiones informadas y estratégicas por sí misma en el futuro. Por lo tanto, el asesoramiento debe ir

acompañado de un enfoque de capacitación y desarrollo empresarial que empodere a los líderes y

empleados de la empresa para que puedan enfrentar los desafíos de manera autónoma y sostenible.

Bases para asesorar una MIPYME

Transparencia y honestidad: Es fundamental establecer relaciones basadas en la confianza con

los propietarios y empleados de la MIPYME. Esto implica ser transparente en todas las comunicaciones y

ser honesto al proporcionar información y consejos, incluso si esto implica reconocer riesgos o problemas

potenciales. Uno de los casos de ética empresarial más interesantes es el de Patagonia, que a través del

proyecto Footprint Chronicles muestra su cadena de suministro y su impacto socio-ambiental.

Respeto a los derechos humanos y laborales: La ética empresarial exige el respeto y la

promoción de los derechos humanos y laborales tanto dentro de la empresa como en toda su cadena de

suministro. Los asesores deben asegurarse de que la MIPYME cumpla con las leyes laborales y garantice

condiciones de trabajo justas y seguras para sus empleados.

 Responsabilidad ambiental: La sostenibilidad ambiental es un aspecto clave de la ética

empresarial en la actualidad. Los asesores deben ayudar a la MIPYME a identificar formas de reducir su

impacto ambiental, ya sea mediante la implementación de prácticas de producción más limpias, el uso

eficiente de recursos naturales o la adopción de tecnologías verdes. Bosch, por ejemplo, invierte la mitad

de su presupuesto de investigación y desarrollo en impulsar tecnologías que protejan al medio ambiente.

Contribución a la comunidad: Las MIPYME tienen un papel importante en sus comunidades

locales, y la ética empresarial implica contribuir de manera positiva al desarrollo social y económico de

estas comunidades. Los asesores pueden ayudar a la MIPYME a identificar oportunidades para

involucrarse en actividades de responsabilidad social empresarial (RSE) que beneficien a la comunidad en

la que operan.

Gestión ética de las finanzas y la contabilidad: Es crucial que las prácticas financieras y

contables de la MIPYME sean transparentes, precisas y éticamente sólidas. Los asesores deben promover

la integridad en la gestión financiera, evitando prácticas como el fraude, la evasión de impuestos o el

lavado de dinero.

Desarrollo de relaciones comerciales éticas: La ética empresarial también se extiende a las

relaciones comerciales de la MIPYME con clientes, proveedores y otras partes interesadas. Los asesores

deben fomentar relaciones comerciales basadas en el respeto mutuo, la equidad y la justicia, evitando

prácticas como el soborno, la corrupción o la explotación.

Responsabilidad social. Una empresa comprometida socialmente contribuye a mejorar las

condiciones de vida de las zonas donde trabaja impulsando iniciativas que potencien el crecimiento de la

comunidad. Whole Foods, por ejemplo, ayuda a las comunidades más desfavorecidas en los 69 países en

los que opera a través de la Whole Planet Foundation.

Creatividad e innovación. Incentivar la creatividad y la innovación dentro de la empresa es

fundamental para lograr una mayor eficiencia, rentabilidad y competitividad. Google lo sabe, por eso
permite que sus empleados destinen un 20% del horario laboral a desarrollar proyectos de

intraemprendimiento relacionados con el negocio.

Respeto por la vida familiar. La conciliación es cada vez más importante para los trabajadores,

por lo que el respeto por la vida familiar debe ser uno de los principios fundamentales de la ética

empresarial. Netflix es un buen ejemplo ya que brinda 52 semanas de licencia parental remunerada que

sus trabajadores pueden tomar en cualquier momento.

Principios básicos para MPYME

Principio 1: Enfoque al Cliente.

Las empresas deben conocer las necesidades de los clientes a fin de garantizar cumplir sus

expectativas e incluso esforzarse en superarlas. En este sentido es importante tener claro que las

necesidades de sus clientes no son estáticas, sino dinámicas y cambiantes a lo largo del tiempo, además de

que en la era tecnológica en la que vivimos nos encontramos con clientes cada vez más exigentes y que

los mismos están cada vez más informados.

No olvides que el cliente es quien nos solicita y quién valida nuestro trabajo, por lo que debemos

tenerlo presente tanto al principio como al final de nuestra cadena de valor.

Al cumplir el Principio 1 de Enfoque al Cliente no solo conseguirás clientes satisfechos, sino que

lograrás la fidelidad de estos y todo ello se traducirá en un aumento de los ingresos por venta para tu

empresa. Un cliente satisfecho es tu mejor carta de presentación.

Principio 2: Liderazgo

El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una organización, que tienen

personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de esa cadena, se rompe el liderazgo de la organización.

 Un liderazgo efectivo dentro de tu pyme optimizará la comunicación entre los distintos niveles y

aumentará la motivación del personal de la empresa, con lo que se logrará comprometer al equipo de

trabajo en el cumplimiento de los objetivos establecidos dentro de la organización para alcanzar las metas

fijadas.

Principio 3: Participación del personal

La motivación del personal es clave y la garantizarás en la medida en que en tu pyme cuentes con

una red de comunicación que permita que todos los que hacen vida en tu empresa, conozcan los objetivos

y su participación en el logro de los mismos.

El propósito de este principio es que todos puedan: 1) aportar ideas innovadoras y 2) aportar

propuestas de mejora para la organización. Sin estas dos acciones, difícilmente una organización

pueda conseguir el compromiso del personal, es necesario que tu personal se sienta «arte y parte de tu

empresa».

Principio 4: Enfoque basado en procesos

El cambio reside en la concepción de “organización”. A partir del principio de Enfoque de

Procesos, la organización ha dejado de verse por departamentos o áreas funcionales para ser una

organización por procesos orientados para la gestión de la creación de valor para los clientes.

Como resultado de la utilización de procesos en la gestión, tu empresa indiscutiblemente

mejorará sus resultados al reducir costos y gastos como consecuencia de una mejor utilización de sus

recursos.

Principio 5: Mejora Continua

 Constituye el objetivo principal y permanente en la aplicación de Calidad. Esa mejora continua de

los procesos se consigue siguiendo el CICLO PHVA (Planificar – Hacer – Verificar – Actuar) para

mejorar.

El trabajo realizado de manera consciente dentro de cada área de la organización alinea las

actividades de la organización y además constituye una forma de control permanente. La implementación

de acciones de como consecuencia del desarrollo del CICLO PHVA ayuda a la implementación de

mejoras inmediatas, económicas y preventivas, que aseguran no solo la reducción de errores, sino una

cultura de cambio y evolución, potenciando la flexibilidad de la organización.

Principio 6: Decisiones Basadas en Hechos

Normalmente tomamos decisiones apresurados, basándonos en la información “del momento”.

Incluso sin contar con que esta información es incompleta, debemos sumar la influencia de otros factores

propios de nuestra condición humana como:

LA SUBJETIVIDAD: Debemos tener presente que por nuestra condición humana, mucho nos

afectan nuestras emociones y situaciones personales, por lo que las relaciones y opiniones que tenemos a

cerca de las personas puede estar sesgada por nuestra subjetividad. Para tomar decisiones acertadas, frías

y objetivas debemos asegurarnos de minimizar toda subjetividad que pueda afectarlas.

EL CONTEXTO: Muchas veces sesgamos nuestras decisiones según el ánimo que

tengamos en el que recibimos las noticias, etc.

Lo que no se puede medir no se puede controlar, y lo que no se puede controlar es un caos. Por

ello resulta imprescindible medir todo cuanto sea posible, a fin de garantizar que la toma de decisiones

sea OBJETIVA.

Principio 7: Gestión de las Relaciones

 Dentro de las operaciones de tu empresa es imprescindible una adecuada selección de

proveedores. El conocer, escuchar y fomentar el desarrollo de planes conjuntos y el desarrollo de alianzas

estratégicas con tus proveedores te permitirá ser más competitivo y mejorar la productividad.

Integralidad: las metas nacionales deben ser coherentes con los 17 ODS y sus 169 metas

globales. Deben abordar las dimensiones económicas, sociales y ambientales del desarrollo sostenible,

considerando su carácter multidimensional. Universalidad: las metas nacionales deben ser relevantes para

todos los sectores y actores sociales, representando una oportunidad de generar una transformación desde

diferentes niveles y modalidades de trabajo.

Ambición: las metas nacionales deben ser lo suficientemente ambiciosas para abordar los

desafíos y oportunidades del desarrollo sostenible en el país. Participación: la participación de todas las

personas, incluidos los gobiernos, la sociedad civil, el sector privado y las comunidades locales, bajo el

lema de no dejar a nadie atrás, es esencial para la formulación de metas nacionales efectivas. Coherencia:

las metas nacionales deben ser coherentes con otros instrumentos de planificación, objetivos y políticas

nacionales, regionales e internacionales relevantes.

Seguimiento y evaluación: es necesario establecer un sistema de seguimiento y evaluación para

medir el progreso hacia la consecución de las metas nacionales y garantizar la rendición de cuentas.

Adaptabilidad: las metas nacionales deben ser revisadas y adaptadas regularmente para reflejar

el cambio en las necesidades y circunstancias nacionales y globales.

Realidad: las metas que se formulen deberán establecerse de tal manera que sean cuantitativos y

cualitativos, que permitan ulteriormente su adecuado seguimiento y evaluación.

Plurianualidad: las metas que se proponga realizar deberán ser definidas dentro de un plazo que

garantice una secuencia lógica que coadyuve a alcanzar el objetivo propuesto, así como la eficiencia en la

utilización de los recursos consumidos en su implementación.

 Integridad: comprende un análisis de coherencia interna de forma tal que asegure una

correspondencia entre políticas, objetivos, metas, estrategias, programas, proyectos y responsabilidades

institucionales, en cuanto a la operación física y financiera.

Flexibilidad: permite evaluaciones periódicas para realizar ajustes.

1. Consejo de Administración (o Consejo Asesor)

Órgano de administración

Responsable aprobar las políticas de la empresa y adoptar decisiones para alcanzar los objetivos

estratégicos

Deber de actuar con diligencia, Posibilidad de recibir apoyo de externos para una efectiva toma

de decisiones, Composición

Diversidad de perfiles: talento, experiencia, independencia y conocimientos

Nombramiento de consejeros: Procedimiento transparente y formal que asegure que se eligen

los mejores candidatos

Número de consejeros independientes no ejecutivos: mínimo 1/3 del total de consejeros, y como

mínimo, 1.

El cargo de Presidente del Consejo y CEO, preferiblemente, no debe recaer en la misma persona;

y debe haber una clara separación de funciones y responsabilidades de ambos.

Funcionamiento: Deber de reunirse con la periodicidad suficiente para asegurar el efectivo

ejercicio de sus funciones.

Evaluación anual del Consejo y sus miembros. El comité de gobierno corporativo (en su caso)

será el responsable de supervisar la evaluación.

Planes de inducción de los consejeros, en especial a los no ejecutivos e independientes.

 Comités de apoyo: Constituir, como mínimo un Comité de Auditoría y un Comité de

Remuneraciones, ambos presididos por un consejero no ejecutivo independiente.

Transparencia y relación con los accionistas: Asamblea General de Accionistas como cauce

principal de comunicación con los accionistas (Convocatoria con mínimo 21 días de antelación), Informe

anual útil para divulgar información a los accionistas sobre: situación financiera, desempeño, propiedad,

gobernanza y estados financieros.

3. Sistemas de control Auditoría: Nombramiento de un auditor interno bajo criterios

transparentes y objetivos. Responsable de auditoría interna debe reportar directamente al Comité de

Auditoría. Realizar una auditoría externa anual.

Evaluar cada año la independencia de la función de auditoría, y cada 7 años evaluar la renovación

de la contratación con la empresa de auditoría externa. Establecer mecanismos adecuados de gestión de

riesgos. Riesgos: Definir la política de riesgos y revisar los sistemas de gestión de riesgos regularmente.

4. Relación con los grupos de interés: Mantener buenas relaciones y comunicaciones regulares

con los distintos grupos de interés: empleados, clientes, financiadores, reguladores, grupos

medioambientales, etc. Contar con un Código de Ética y Conducta, Canal de denuncias para empleados

Foco en la sostenibilidad a largo plazo de la empresa El Código contiene, además, un apartado específico

de recomendaciones para las empresas familiares. Contar con un Consejo de Administración con un

apropiado nivel de talento y experiencia, que se reúna, como mínimo, con una periodicidad trimestral;

Tener, como mínimo, dos consejeros no ejecutivos independientes; Establecer un comité de auditoría y un

Comité de Remuneraciones, formados por una mayoría de miembros independientes y con todos sus

miembros no ejecutivo

Aspectos éticos
 Integridad: Lograr confiabilidad generalmente implica ser transparente y honesto en todas las

acciones y comunicaciones. s. Ser confiable puede tener un impacto positivo tanto interna como

externamente.

Respeto: Mostrar respeto por los empleados y clientes implica cumplir todas las promesas y

ofrecer disculpas sinceras y una compensación adecuada si algo no se cumple. Mostrar una falta de

respeto disuadirá a los clientes de comprometerse con un negocio y reducirá su reputación.

Justicia: Tratar a los clientes y

empleados con un sentido de equidad y

justicia es un tipo de ética clave. Los

comportamientos manipuladores no solo

no son éticos, sino que también son

inútiles, y la principal prioridad de

cualquier negocio debe ser útil para sus clientes y empleados.

Cuidado: Las empresas, al final del día, están compuestas por seres humanos. Hay seres

humanos que consumen bienes o servicios de la empresa, y luego hay seres humanos que trabajan para

producir esos bienes o servicios. Estar abierto a sus luchas y llegar a la mesa con soluciones mostrará

empatía, una herramienta valiosa para cualquier empresa.

Ser transparente: La transparencia y la comunicación clara son primordiales cuando se trata de

comportamientos éticos en el lugar de trabajo. Por ejemplo, cuando se enfrentan a una crisis de relaciones

públicas, las empresas deben convocar una reunión y abordar el problema directamente con sus

empleados. Es importante describir sinceramente la situación tal como se desarrolló, presentar soluciones

y aceptar humildemente las críticas.

Aspectos administrativos
 Transparencia y honestidad en la gestión: Fomentar una cultura organizacional donde la

transparencia y la honestidad sean valores fundamentales. Esto implica proporcionar información clara y

precisa a todos los niveles de la organización, así como ser honesto en la comunicación con los

empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas.

Gestión de recursos humanos ética: Asegurarse de que las prácticas de recursos humanos de la

MIPYME sean éticas y estén alineadas con los principios de justicia y equidad. Esto incluye ofrecer

condiciones laborales justas y seguras, respetar los derechos de los empleados, promover la diversidad y

la igualdad de oportunidades, y proporcionar un ambiente de trabajo que fomente el respeto y la

colaboración.

Desarrollo del talento interno: Promover el desarrollo profesional y personal de los empleados

mediante programas de formación, capacitación y desarrollo de habilidades. Esto no solo contribuye al

crecimiento individual de los empleados, sino que también fortalece la capacidad de la MIPYME y su

capacidad para innovar y competir en el mercado.

Relaciones comerciales éticas: Asegurarse de que las relaciones comerciales de la MIPYME con

clientes, proveedores y otras partes interesadas sean éticas y estén basadas en la confianza, el respeto y la

integridad. Esto implica evitar prácticas comerciales deshonestas o injustas, como el fraude, la corrupción

o el soborno, y promover la transparencia y la equidad en todas las transacciones comerciales.

Responsabilidad ambiental: Integrar consideraciones ambientales en las operaciones y decisiones

administrativas de la MIPYME. Esto implica adoptar prácticas de gestión ambiental sostenibles, reducir

el impacto ambiental de las operaciones de la empresa, minimizar el consumo de recursos naturales y

energía, y promover la conservación del medio ambiente.

Cumplimiento legal y normativo: Garantizar el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y

normativas aplicables a la MIPYME en todas las áreas de su operación. Esto incluye aspectos como el
cumplimiento de las leyes laborales, fiscales, ambientales y de protección al consumidor, así como el

respeto a los derechos de propiedad intelectual y otras regulaciones comerciales relevantes.

Aspectos legales y operativos y contables

Cumplimiento legal: Asegurarse de que la MIPYME cumpla con todas las leyes y regulaciones

aplicables en su industria y ubicación geográfica. Esto incluye aspectos legales relacionados con la

constitución y registro de la empresa, licencias y permisos comerciales, contratos laborales, protección de

datos, protección al consumidor, entre otros.

Ética en las operaciones: Promover prácticas operativas éticas que respeten los derechos de los

empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas. Esto implica evitar prácticas como el trabajo

infantil, la discriminación laboral, el acoso en el lugar de trabajo y cualquier otra forma de explotación o

abuso.

Transparencia y precisión contable: Garantizar la transparencia y la precisión en la

contabilidad y la presentación de informes financieros de la MIPYME. Esto implica llevar registros

contables precisos y completos, cumplir con los principios contables generalmente aceptados (PCGA), y

proporcionar informes financieros claros y comprensibles a todas las partes interesadas.

Responsabilidad fiscal: Cumplir con todas las obligaciones fiscales de la MIPYME, incluyendo

el pago oportuno de impuestos, la presentación de declaraciones fiscales precisas y la aplicación de

incentivos fiscales de manera ética y legal. Esto implica evitar prácticas de evasión fiscal y cumplir con

todas las normativas fiscales locales, nacionales e internacionales aplicables.

Gestión de riesgos: Identificar y gestionar de manera ética los riesgos operativos, financieros,

legales y reputacionales que puedan afectar a la MIPYME. Esto implica implementar controles internos

efectivos, asegurar la protección de activos y datos, y actuar de manera proactiva para mitigar riesgos y

prevenir situaciones adversas.

 Protección de la propiedad intelectual: Garantizar que la MIPYME respete y proteja los

derechos de propiedad intelectual propios y de terceros. Esto implica asegurar la propiedad legal de los

activos intangibles de la empresa, como marcas comerciales, patentes y derechos de autor, y respetar los

derechos de propiedad intelectual de otros mediante el uso ético y legal de la propiedad intelectual.

Principios Contables de obligatorio cumplimiento

• Empresa en funcionamiento:

La finalidad del libro contable es mostrar el estado de una empresa que no solo se encuentra

activa, sino que seguirá estándolo en el futuro.

Esto implica que el informe carece del propósito de comprobar el valor neto del patrimonio para

su venta o liquidación.

Para las transacciones (venta o liquidación), hay que recurrir a otro procedimiento de valoración e

incluir el panorama general de la empresa y su evolución en el tiempo.

Previsión de continuidad de la actividad y no de venta o liquidación.

• Devengo:

Para registrar un gasto o ingreso (distinto de pago o cobro) en el libro contable, es necesario que

ocurran a lo largo del ejercicio en cuestión.

Con independencia de su liquidación efectiva.

Esto afecta, por ejemplo, a una factura emitida y pendiente de cobro o pago.

Registro de los movimientos en la contabilidad del ejercicio en el que se produzca.

•Uniformidad:

Este principio implica mantener en el tiempo los criterios que se adopten para reportar.
 Es decir, que cada categoría (transacción, evento y condición) refleje siempre la misma acción en

el tiempo.

Es el uso de los mismos criterios de registro a lo largo de cada ejercicio de vida de la empresa.

Sólo es posible el cambio de dichos criterios si está justificado debidamente en la memoria.

• Prudencia:

Cada estimación y valoración que se realice debe ser prudente en medio de la incertidumbre que

implica hablar sobre el futuro de la empresa, pero siempre ajustando las cuentas al reflejo fiel de la

situación, que constituye la finalidad del libro contable.

Como beneficios de la empresa, se contabilizan únicamente los que tienen efectos durante el

ejercicio reportado.

Pero, por su parte, los riesgos sí se reseñan completos en cuanto surgen, con independencia del

momento de su aparición en el panorama e incluyendo los que provengan de ejercicios previos o afloren

en el último minuto.

Esto último se aplica, incluso, cuando se conoce el riesgo en el período entre la elaboración y

aprobación del informe (en ese caso, debe ser reformulado).

Es decir, ante la incertidumbre los gastos siempre se registran pero con los ingresos hay que ser

más prudente.

•No compensación:

La valoración de activo y pasivo, gastos e ingresos no se compensa, salvo que alguna norma

contemple lo contrario.

Cada renglón se considera como un valor separado en las cuentas sin que tenga que producirse un

balance entre ellos.

 Olvídate de contemplar un equilibrio en el balance cuando vendas 2 pero compres 2 a la vez. Esto

no equivale a 0.

• Importancia relativa:

Este principio constituye la atenuante general del procedimiento de elaboración del libro

contable, pues permite que no se aplique estrictamente alguno de estos principios y criterios cuando su

variación afecta escasamente (cuantitativa o cualitativamente) al reflejo exacto de la empresa.

Por ello, pueden agruparse partidas que no tengan un impacto significativo en los resultados con

otras similares en función o naturaleza.

Ante un conflicto entre principios contables, se impone el que mejor refleje la situación del

patrimonio, de las finanzas y de los resultados de la empresa.

Esta es una cláusula conciliadora. Es decir, resuelve posibles conflictos entre algunos de los

principios contables anteriores dándole supremacía a aquel que refleje más fielmente la realidad de la

empresa.

Además, también sirve para omitir el registro de algunos movimientos de la empresa no

influyentes en su funcionamiento.

Por ejemplo, no tienes que registrar que se ha perdido un lápiz de la oficina. Parece absurdo, pero

hay que saber relativizar este tipo de cosas.

Contar con una asesoría adecuada es un buen consejo, especialmente en las etapas iniciales del

negocio o cuando el empresario comienza a adentrarse en estos temas.

Esto permite al empresario o trabajador estar actualizado respecto a las normas y los cambios que

surgen en las regulaciones y concentrarse en lo esencial de su negocio, al tiempo que cumple con

obligaciones legales y financieras.

 Aspectos de procesos de comunicación

Transparencia y veracidad: Promover la transparencia en la comunicación interna y externa de la

MIPYME, proporcionando información clara, precisa y completa a todos los interesados. Es fundamental

evitar la manipulación de la información o la ocultación de hechos relevantes, y asegurarse de que la

información comunicada sea veraz y exacta.

Comunicación ética con los empleados: Fomentar una comunicación abierta y honesta con los

empleados, donde se respeten sus derechos y se promueva un ambiente de trabajo basado en la confianza

y el respeto mutuo. Esto implica escuchar activamente las preocupaciones y sugerencias de los

empleados, proporcionar retroalimentación constructiva y brindar información clara sobre las políticas,

procedimientos y decisiones de la empresa.

Comunicación responsable con los clientes: Garantizar que la comunicación con los clientes

sea ética y esté centrada en el respeto y la satisfacción del cliente. Esto implica proporcionar información

precisa y completa sobre los productos o servicios ofrecidos, evitar la publicidad engañosa o

manipuladora, y responder de manera oportuna y honesta a las preguntas o reclamos de los clientes.

Gestión ética de la comunicación en crisis: En situaciones de crisis o controversia, es

fundamental manejar la comunicación de manera ética y responsable. Esto implica reconocer los errores o

problemas de manera transparente, asumir la responsabilidad por las acciones de la empresa y trabajar

para resolver la situación de manera justa y equitativa para todas las partes involucradas.

Respeto a la privacidad y protección de datos: Asegurarse de que la MIPYME cumpla con

todas las leyes y regulaciones relacionadas con la privacidad y la protección de datos en la comunicación

con clientes, empleados y otras partes interesadas. Esto implica obtener el consentimiento adecuado para

el uso de información personal, proteger la confidencialidad de la información sensible y garantizar la

seguridad de los datos almacenados y transmitidos.

 Promoción de valores y responsabilidad social: Utilizar la comunicación como una

herramienta para promover valores éticos y responsabilidad social empresarial entre los empleados,

clientes y otras partes interesadas. Esto implica destacar las acciones y compromisos de la empresa en

áreas como la sostenibilidad ambiental, la responsabilidad social, la diversidad y la inclusión, y el

compromiso con la comunidad.

Objetivos De Desarrollo Sostenible

Fin de la Pobreza.

Hambre Cero.

Salud y Bienestar.

Educación y Calidad.

Igualdad de Género.

Agua Limpia y Saneamiento.

Energía asequible y no Contaminante.

Trabajo Decente y Crecimiento Económico.

Las micro, pequeñas y medianas compañías suponen aproximadamente el 90 por ciento del

sector empresarial en todo el mundo. En México, por ejemplo, representan el 97,6 por ciento de todo el

sector. Las estadísticas del Banco Mundial indican que las pymes contribuyen hasta en un 45 por ciento al

empleo formal total y en un 33 por ciento del ingreso nacional (PIB) en las economías emergentes.

La importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas para el desarrollo sostenible radica,

sobre todo, en su capacidad de dar trabajo a una gran proporción de los trabajadores pertenecientes a los

sectores más vulnerables de la sociedad, como son las mujeres, los jóvenes o las personas de hogares
desfavorecidos. En muchas zonas rurales, los negocios familiares y las pequeñas empresas son casi la

única fuente de empleo y generación de ingresos. Las oportunidades de vida que generan para tantas

personas sin duda son la base para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Desde el Fondo ODS trabajamos decididamente para sentar a las microempresas y pymes, y

también a las grandes compañías, a la mesa de la cooperación al desarrollo. En los 22 programas

conjuntos que hemos puesto en marcha en Latinoamérica, África, Asia y Oriente Medio, empresas locales

han sido protagonistas en el diseño y la implementación de soluciones para abordar los desafíos de la

pobreza, el hambre, la educación, el acceso al agua y saneamiento, la igualdad de oportunidades y la

conservación de la biodiversidad, siempre en colaboración con el gobierno local y varias agencias de la

ONU.

Objetivos de Desarrollo Sostenible se han convertido en la mejor guía de negocios para las

empresas. En nuestro informe ‘Empresas y ONU. Trabajando juntos por el desarrollo sostenible’, las

compañías consultadas confirmaron su interés en ser parte del desarrollo sostenible. Y a lo largo del

pasado año, vimos cómo más y más empresas comenzaban a implantar los ODS en sus planes de negocio.

Han comprobado que incorporar prácticas responsables y objetivos de sostenibilidad en sus decisiones

estratégicas les reporta mejores resultados económicos a medio y largo plazo. A fin de cuentas, una

sociedad sana, educada, libre y con oportunidades para todos siempre es un buen negocio.

Las microempresas y pymes son responsables de una generación de empleo e ingresos

importantes en todo el mundo y uno de los principales activos para la reducción de la pobreza y el

fomento del desarrollo. De su apoyo y de cómo seamos capaces de trabajar conjuntamente dependerá en

gran medida el mundo que tendremos en 2030: sociedades más justas, empresas más exitosas y un planeta

más sostenible.

Metas del objetivo 8

 8.1 Mantener el crecimiento económico per capita de conformidad con las circunstancias

nacionales y, en particular, un crecimiento del producto interno bruto de al menos el 7% anual en los

países menos adelantados

8.2 Lograr niveles más elevados de productividad económica mediante la diversificación, la

modernización tecnológica y la innovación, entre otras cosas centrándose en los sectores con gran valor

añadido y un uso intensivo de la mano de obra

8.3 Promover políticas orientadas al desarrollo que apoyen las actividades productivas, la

creación de puestos de trabajo decentes, el emprendimiento, la creatividad y la innovación, y fomentar la

formalización y el crecimiento de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas, incluso

mediante el acceso a servicios financieros

8.4 Mejorar progresivamente, de aquí a 2030, la producción y el consumo eficientes de los

recursos mundiales y procurar desvincular el crecimiento económico de la degradación del medio

ambiente, conforme al Marco Decenal de Programas sobre modalidades de Consumo y Producción

Sostenibles, empezando por los países desarrollados

8.5 De aquí a 2030, lograr el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todas las

mujeres y los hombres, incluidos los jóvenes y las personas con discapacidad, así como la igualdad de

remuneración por trabajo de igual valor

8.6 De aquí a 2020, reducir considerablemente la proporción de jóvenes que no están empleados

y no cursan estudios ni reciben capacitación

8.7 Adoptar medidas inmediatas y eficaces para erradicar el trabajo forzoso, poner fin a las

formas contemporáneas de esclavitud y la trata de personas y asegurar la prohibición y eliminación de las

peores formas de trabajo infantil, incluidos el reclutamiento y la utilización de niños soldados, y, de aquí

a 2025, poner fin al trabajo infantil en todas sus formas

 8.8 Proteger los derechos laborales y promover un entorno de trabajo seguro y sin riesgos para

todos los trabajadores, incluidos los trabajadores migrantes, en particular las mujeres migrantes y las

personas con empleos precarios

8.9 De aquí a 2030, elaborar y poner en práctica políticas encaminadas a promover un turismo

sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y los productos locales

8.10 Fortalecer la capacidad de las instituciones financieras nacionales para fomentar y ampliar

el acceso a los servicios bancarios, financieros y de seguros para todos

8.a Aumentar el apoyo a la iniciativa de ayuda para el comercio en los países en desarrollo, en

particular los países menos adelantados, incluso mediante el Marco Integrado Mejorado para la Asistencia

Técnica a los Países Menos Adelantados en Materia de Comercio

8.b De aquí a 2020, desarrollar y poner en marcha una estrategia mundial para el empleo de los

jóvenes y aplicar el Pacto Mundial para el Empleo de la Organización Internacional del Trabajo

El Objetivo 8 pretende promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el

trabajo decente para todos.

Diversas crisis amenazan gravemente la economía mundial. Se prevé que el crecimiento real del

PIB mundial per cápita se desacelere en 2023. Las difíciles condiciones económicas empujan a más

trabajadores al empleo informal.

Se ha producido un incremento de la productividad laboral y un descenso de la tasa de desempleo

a escala mundial. No obstante, es necesario seguir avanzando para mejorar las oportunidades de empleo,

especialmente entre jóvenes, reducir el empleo informal y la desigualdad en el mercado laboral (sobre

todo en lo que respecta a la brecha salarial entre hombres y mujeres), promover entornos de trabajo
seguros y protegidos y mejorar el acceso a los servicios financieros para garantizar un crecimiento

económico sostenido e inclusivo.

Trabajo decente significa oportunidades para todos de conseguir un trabajo que sea productivo y

proporcione unos ingresos dignos, seguridad en el lugar de trabajo y protección social para las familias,

así como mejores perspectivas de desarrollo personal e integración social. La continua falta de

oportunidades de trabajo decente, la insuficiente inversión y el bajo consumo producen una erosión del

contrato social básico subyacente en las sociedades democráticas: el derecho de todos a compartir el

progreso.

Principales desafíos?

La continua falta de oportunidades de trabajo decente, la insuficiente inversión y el bajo consumo

producen la erosión del contrato social básico subyacente en las sociedades: el derecho de todos a

compartir el progreso. La creación de empleos de calidad sigue constituyendo un gran desafío para casi

todas las economías.

Qué podemos hacer para solucionar estos problemas?

Para que los jóvenes tengan las mejores oportunidades de acceder a un empleo decente es

necesario invertir en educación y formación de la mayor calidad posible, ajustar la formación de los

jóvenes a las necesidades del mercado laboral, darles acceso al sistema de protección social y a los

servicios básicos independientemente del tipo de contrato que tengan, e igualar las condiciones para que

todos los jóvenes puedan acceder a un empleo productivo independientemente de su sexo, nivel de

ingresos o situación socioeconómica.

Los gobiernos deben trabajar para construir economías dinámicas, sostenibles, innovadoras y

centradas en las personas para promover el empleo juvenil y el empoderamiento económico de las

mujeres, en particular, y el trabajo decente para todos.

 La aplicación de medidas adecuadas de salud y seguridad y la promoción de entornos de trabajo

conciliadores será fundamental para proteger la seguridad de los trabajadores, especialmente en el caso

del personal sanitario y de quienes prestan servicios esenciales.

Ejemplos Micro empresa

Son aquellas que tienen entre 1 y 10 empleados y su facturación anual es baja. Se trata de la

unidad productiva de menor tamaño en relación con su número de empleados, el valor de sus bienes y sus

ventas.

Ejemplos de Microempresa

Cerrajería

Sastrería

Lavandería

Peluquería

Frutería

Carnicería

Taller mecánico

Pequeña empresa

Son aquellas que tienen entre 11 y 50 empleados y su facturación anual es mediana, es decir,

tiene ingresos que permiten la supervivencia del negocio, pero además obtienen un margen de ganancias.

Una pequeña empresa no necesariamente tiene como meta convertirse en una gran corporación, ya que

opera perfectamente en una pequeña escala y atiende un mercado específico, generando buenos ingresos

para los dueños y sus empleados.

 Ejemplos de pequeña empresa

Clínica médica

Minisúper

Alquiler de vehículos

Restaurante

Agencia de Marketing

Mediana empresa

Son aquellas que tienen entre 51 y 250 empleados y su facturación anual es competitiva. Las

medianas empresas son negocios dedicados comúnmente al comercio y tienen roles más especializados.

Su estructura y nivel de operación son más complejos que los de las pequeñas empresas y la toma de

decisiones involucra a más personas.

Ejemplos de mediana empresa

Hospitales

Constructoras

Colegios

Gasolineras y gaseras

Fábricas de herramientas

GLOSARIO
 Asesoramiento: Es un proceso de orientación o consejo profesional que se brinda a una persona

o grupo de personas con el objetivo de ayudarles a resolver problemas o tomar decisiones en diversas

áreas, como pueden ser asuntos legales, financieros, educativos, de salud, entre otros. El asesor es el

experto en la materia que proporciona este tipo de orientación basándose en sus conocimientos y

experiencia.

Pymes: Son las siglas que se utilizan para referirse a las Pequeñas y Medianas Empresas. Estas

empresas se caracterizan por tener un número limitado de empleados y un volumen de facturación

moderado. La definición exacta de lo que constituye una PYME puede variar de un país a otro. En

general, se consideran vitales para la economía de cualquier país debido a su capacidad para generar

empleo y contribuir al crecimiento económico.

Desfavorecidos: Se refiere a las personas o grupos que se encuentran en una situación de

desventaja o vulnerabilidad social, económica o política. Estas personas pueden enfrentar dificultades en

el acceso a recursos básicos, como vivienda, educación, salud o empleo.

Saneamiento: Es el conjunto de medidas y acciones destinadas a garantizar el acceso a servicios

y condiciones sanitarias adecuadas. Esto incluye el suministro de agua potable, el tratamiento de aguas

residuales, la gestión de residuos sólidos y la promoción de prácticas de higiene para prevenir

enfermedades.

Energía asequible: Se refiere al acceso y disponibilidad de fuentes de energía a precios

razonables para todas las personas. El objetivo es garantizar que todas las personas tengan acceso a

servicios energéticos básicos sin que esto represente una carga económica excesiva.

Cláusula conciliadora: Es una cláusula contractual que establece que las partes involucradas en

un acuerdo o contrato se comprometen a intentar resolver cualquier disputa o conflicto a través de un

proceso de conciliación o mediación antes de recurrir a la vía judicial. El objetivo es fomentar la

resolución amistosa de las diferencias y evitar litigios prolongados.

 Incertidumbre: Se refiere a la falta de certeza o predictibilidad en una situación o evento.

Implica la existencia de múltiples posibilidades o resultados desconocidos, lo que puede generar

inseguridad o riesgo. La incertidumbre puede estar presente en diversos ámbitos, como el económico,

político o personal.

Activos intangibles: Son aquellos activos que no tienen una forma física o tangible, pero que

tienen valor económico para una organización o individuo. Estos activos pueden incluir derechos de

propiedad intelectual, marcas registradas, patentes, conocimientos técnicos, reputación de marca y

relaciones comerciales. A diferencia de los activos tangibles, como edificios o maquinaria, los activos

intangibles no se pueden tocar ni ver, pero pueden generar beneficios económicos significativos.

Consultoría: Es un servicio profesional que proporciona expertos que asesoran a las empresas en

diferentes áreas de su negocio.

Plan de negocio: Es un documento que detalla los objetivos de una empresa y las estrategias para

alcanzar esos objetivos.

Financiamiento: Es el acto de proporcionar fondos para actividades comerciales, hacer compras

o invertir.

Flujo de caja: Es la cantidad de dinero que se genera y se gasta en un negocio durante un período

de tiempo específico.

Balance: Es un estado financiero que muestra lo que una empresa posee (activos), lo que debe

(pasivos) y la inversión del propietario (capital) en una fecha determinada.

Proyecciones financieras: Son estimaciones de los ingresos y gastos futuros de una empresa.

Marketing digital: Es la promoción de productos o marcas a través de una o más formas de

medios electrónicos.
 Gestión de recursos humanos: Es la función dentro de una empresa que se centra en el

reclutamiento, la gestión y la dirección de las personas que trabajan en la empresa.

Benchmarking: Es un proceso en el que una empresa examina los productos, servicios y

prácticas de trabajo de las empresas líderes en su industria para mejorar su propio rendimiento.

Cash flow (Flujo de efectivo): Es la cantidad de dinero que entra y sale de una empresa. Un flujo

de efectivo positivo significa que la empresa está generando más dinero del que está gastando.

Due diligence (Diligencia debida): Es un proceso de investigación y análisis exhaustivo que se

realiza antes de una adquisición empresarial, una inversión, una auditoría, etc.

Empowerment: Es el acto de otorgar autoridad o poder a los empleados para tomar decisiones y

tener control sobre su trabajo.

Outsourcing: Es la práctica de contratar a una empresa externa para realizar tareas que

normalmente serían realizadas internamente.

Stakeholder: Es cualquier individuo o grupo que tenga un interés en el éxito de una empresa,

incluyendo empleados, clientes, inversores, proveedores, la comunidad y más.

SWOT: Es una técnica de análisis que se utiliza para evaluar las Fortalezas, Debilidades,

Oportunidades y Amenazas de una empresa.

Compliance: En el ámbito empresarial, compliance se refiere al cumplimiento de las leyes y

regulaciones aplicables a una empresa.

Networking: Es el proceso de interactuar con otros para intercambiar información y desarrollar

contactos profesionales o personales.

 Start-up: Es una empresa joven que se encuentra en las primeras etapas de operación. Estas

empresas suelen ser de base tecnológica y buscan satisfacer una necesidad del mercado mediante un

producto o servicio innovador.

Capital de trabajo: Es la diferencia entre los activos corrientes y los pasivos corrientes de una

empresa. Es una medida de la liquidez a corto plazo de una empresa.

Diversificación: Es una estrategia de inversión que implica la mezcla de una variedad de

inversiones dentro de una cartera.

Economías de escala: Son las ventajas de costos que las empresas obtienen debido a su tamaño,

producción o escala de operación.

Fondo de maniobra: Es la cantidad de dinero que una empresa tiene para continuar con sus

operaciones diarias.

Inflación: Es el aumento generalizado y sostenido del nivel de precios de bienes y servicios en

un período de tiempo.

Liquidez: Es la capacidad de una empresa para pagar sus deudas a corto plazo.

Margen de beneficio: Es la cantidad de beneficio que una empresa obtiene por cada unidad de

producto que vende.

Rentabilidad: Es la capacidad de una empresa para generar ganancias en relación con sus gastos

y otros costos.

Valoración de empresas: Es el proceso de determinar el valor económico de una empresa o sus

unidades de negocio.
 Venture capital (Capital de riesgo): Es una forma de financiación que los inversores

proporcionan a los startups y las pequeñas empresas que se consideran que tienen un potencial de

crecimiento a largo plazo.

Consultoría: Es un servicio profesional que proporciona expertos que asesoran a las empresas en

diferentes áreas de su negocio.

Plan de negocio: Es un documento que detalla los objetivos de una empresa y las estrategias

para alcanzar esos objetivos.

Flujo de caja: Es la cantidad de dinero que se genera y se gasta en un negocio durante un período

de tiempo específico.

Proyecciones financieras: Son estimaciones de los ingresos y gastos futuros de una empresa.

Benchmarking competitivo: Es un proceso de comparación de los productos, servicios y

procesos de trabajo de una empresa con los de sus competidores directos o las empresas líderes en su

industria.

Capitalización bursátil: Es el valor total de todas las acciones de una empresa que se cotizan en

la bolsa. Se calcula multiplicando el precio de la acción por el número total de acciones emitidas.

Deuda subordinada: Es un tipo de deuda que tiene una prioridad más baja que otras deudas en

caso de que la empresa entre en liquidación o quiebra.

EBITDA (Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización): Es una

medida de la rentabilidad operativa de una empresa antes de tener en cuenta los costos financieros y

fiscales.

Fusiones y adquisiciones: Son transacciones en las que la propiedad de empresas, otras

organizaciones comerciales o sus unidades operativas se transfieren o consolidan con otras entidades.
 Gestión de la cadena de suministro: Es la gestión de la red interconectada de negocios que

participan en la provisión final de productos y servicios a los clientes.

Innovación disruptiva: Es una innovación que crea un nuevo mercado y eventualmente

interrumpe un mercado existente, desplazando a los productos, servicios y empresas establecidas.

Joint venture: Es un acuerdo comercial en el que dos o más partes acuerdan agrupar sus recursos

para lograr un objetivo específico.

Retorno de la inversión (ROI): Es una medida de rendimiento que se utiliza para evaluar la

eficiencia de una inversión o para comparar la eficiencia de varias inversiones diferentes.

Valor presente neto (VPN): Es la diferencia entre el valor presente de los flujos de efectivo de

entrada y el valor presente de los flujos de efectivo de salida a lo largo de un período de tiempo.

CONCLUSIONES

Las MIPYME se enfrentan a diversos desafíos que afectan a su rendimiento y su capacidad de

desarrollo. A diferencia de las empresas más grandes, las MIPYME carecen de las economías de escala

necesarias para acceder a nuevos mercados y ampliar sus negocios. En consecuencia, pueden perder las

oportunidades de crecimiento que ofrecen la globalización y la integración económica también pueden

sufrir de forma desproporcionada las consecuencias de los obstáculos normativos y, a menudo, tienen

dificultades para acceder al crédito a través de los sistemas financieros regulados, especialmente si operan

de manera informal (es decir, si no cumplen con todos los requisitos obligatorios de la jurisdicción en la

que tienen su actividad). Para muchas MIPYME, los requisitos legales o reglamentarios tradicionales y el

costo de la formalización pueden suponer barreras de entrada que pesan más que el interés por

incorporarse a la economía formal. Mediante una forma jurídica simplificada aplicable a las MIPYME, se

trata de reducir las barreras de entrada y facilitar la formalización y el desarrollo y crecimiento constantes
de este tipo de empresas. Una forma jurídica simplificada también puede promover la inclusión

económica de las mujeres y otros empresarios que pueden verse expuestos a condiciones económicas,

culturales y sociales desfavorables.Por lo cual las MYPYME son Micro empresas pequeñas y medianas

empresas las cuales sustituyen un soporte importante de la economía mexicana pues aportan un

significado porcentaje al crecimiento anual del producto interno bruto (PIB)

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