Org Empr-Ind Resumen Unidad IV

RESUMEN UNIDAD IV
Los temas principales de esta Unidad son los siguientes:

 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
 ANÁLISIS FODA
 CONTROL EMPRESARIO
PLANEAMIENTO O PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

El planeamiento, la planificación o planeación estratégica es un proceso
sistemático de desarrollo e implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica, se aplica en
actividades de negocio para proporcionar una dirección general a una
compañía en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de los recursos
humanos, en estrategias de marketing incluyendo desarrollos de producto y
marca así como programas de promoción, en desarrollos de tecnología de la
información para enumerar tan solo algunas aplicaciones.
La administración enfrenta interrogantes centrales al evaluar proyectos
comerciales de sus compañías: ¿cuál es la situación actual de la
empresa?¿Hacia dónde necesita dirigirse? ¿Cómo debe llegar? Para obtener la
respuesta a la pregunta esencial “¿cuál es la situación actual de la empresa?”,
los directivos deben evaluar las condiciones y presiones competitivas de la
industria, el desempeño en curso y la posición en el mercado de su empresa,
sus puntos fuertes y capacidades propias, y sus habilidades competitivas.
La pregunta “¿hacia dónde necesita dirigirse ahora?” obliga a los directivos a
tomar decisiones sobre el rumbo necesario que deberá tomar la compañía: las
necesidades nuevas o diferentes de clientes o grupos de clientes que deben
dedicarse a satisfacer las posiciones del mercado que deben atacarse, los
cambios del quehacer comercial que se requiere llevar a cabo.
La pregunta “¿cómo debe llegar? Desafía a los directivos a que planeen y
ejecuten una estrategia capaz de llevar a la empresa en la dirección deseada,
aumentar su capacidad comercial y mejorar su desempeño financiero y de
mercado.
La estrategia de una compañía es el plan de acción de la administración para
operar el negocio y dirigir sus operaciones. Así, la estrategia de una compañía
se trata del cómo; por ejemplo, cómo pretende crecer, cómo intenta construir
una clientela leal y vencer a su competencia, cómo operará cada una de sus
áreas, cómo mejorará su desempeño.
Una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable cuando una buena
cantidad de compradores prefiere sus productos o servicios con respecto de las
ofertas de sus competidores y cuando la base de esta preferencia es duradera.
Elaborar y ejecutar una estrategia son funciones básicas de la administración.
La ejecución excelente de una estrategia excelente es la mejor prueba de la
excelencia administrativa y también la receta más confiable para hacer de las
empresas actores extraordinarios.
FODA
El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de

una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas
(situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y
debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no
controlables: oportunidades y amenazas.
Análisis Externo
La organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese
entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades
y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.
Oportunidades
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan
en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
 ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
 ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
Amenazas
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.
desarrollo son:
 ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
 ¿Qué están haciendo los competidores?
Análisis Interno
Fortalezas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian
al programa o proyecto de otros de igual clase.
desarrollo son:
 ¿Qué ventajas tiene la empresa?
 ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
Análisis Interno
Debilidades
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos,
recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen
barreras para lograr la buena marcha de la organización.
Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y

desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

desarrollo son:
 ¿Qué se puede mejorar?
 ¿Que se debería evitar?
EL CONTROL ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
Introducción
La palabra control sugiere la idea de comprobación, inspección, verificación,
revisión, supervisión, etc. El control es la función de administración que cierra
el proceso administrativo, es la consecuencia lógica del acto de administrar, es
una función indelegable de todo cargo con responsabilidad de conducción, ya
que ambos conceptos están unidos.
El control aparece entonces como el sistema que proporciona información y
detecta oportunidades para decidir, como la facultad de dominar una situación,
evaluando resultados, corrigiendo la acción de modo de lograr los objetivos
esperados.
Tipos de control
La tipología del control dependerá del criterio de análisis que se adopte.
Podemos mencionar tres clasificaciones básicas:
Según los factores de análisis: supone que, dependiendo de la realidad

particular de cada empresa, existen tres enfoques del control que deberá
considerar, poniendo mayor o menor énfasis en cada uno.
Del mercado: aplica mecanismos externos de mercado, como la

competencia, los precios y la participación relativa de mercado, entre otros.
Burocrático: pone énfasis en la autoridad organizacional y se basa en

reglas administrativas, reglamentos, procedimientos, y políticas.
Del clan: este tipo de enfoque se basa en las conductas de los recursos
humanos de la organización dadas por los valores compartidos, las normas de
grupo, las tradiciones, las creencias y otros aspectos de la cultura
organizacional
Según el nivel de estructura formal:
Superior: tiene por objeto establecer la validez de los planes de nivel

estratégico y evaluar la adecuada y coherente asignación de los recursos en
este nivel de la estructura.
Intermedio: se ocupa de medir la consistencia de los planes de nivel táctico
en el marco del sistema de planeamiento integral y evaluar la correcta
asignación y distribución de recursos sectoriales.
Inferior: es el encargado de supervisar el cumplimiento de los planes de este
nivel, comprobando su puesta en marcha y funcionamiento a partir del
seguimiento de las acciones desarrolladas. Normalmente se trata de un
control sobre las operaciones rutinarias que surgen a partir de decisiones
programadas, con pautas de control prefijadas.
Según la oportunidad de realización:
Preventivo: se constituye como el tipo más deseable de control e intenta

prevenir los problemas previstos. Se le llama control preventivo o anterior a la
acción porque se realiza antes de la actividad en cuestión.
Concurrente: se realiza al mismo tiempo que una actividad se está

desarrollando. Se aplica durante la realización del trabajo.
Correctivo: este tipo de control se realiza después de que la actividad ha

llegado a su término. La principal desventaja de este tipo de control es que
cuando se recibe la información, el daño ya está hecho.
El proceso de control
El control puede ser analizado como el proceso de evaluación tendiente a
determinar la real o efectiva aplicación del sistema de planeamiento integral
establecido para la organización. Gráficamente, el proceso de control pueda
adoptar la forma circular identificando la acción continua entre sus fases y de
retroalimentación permanente:
Son etapas del proceso de control:

La comparación del rendimiento real con un estándar
En esta etapa del proceso se determina el grado de variación entre el
rendimiento real y el estándar. En esta etapa es crítico para el administrador
determinar el rango de variación aceptable. Este parámetro fijado de
antemano, permitirá reconocer aquellas desviaciones que exceden dicho
rango considerándolas significativas. El administrador considerará entonces
aquellas desviaciones significativas en particular por la magnitud y dirección
de esas variaciones.
La identificación y el análisis de las

desviaciones (rendimiento real vs. estándar)
Como producto de la comparación se identifican las desviaciones
significativas. La tarea del administrador requerirá avanzar en el análisis de
la/s causa/s que dieron origen a esas desviaciones. Para ello deberá valerse
de herramientas y la información necesaria para identificar las causas más
probables. Esta tarea garantizará el diseño de acciones correctivas más
eficientes.
La definición y de la/s acción/es correctiva/s
Identificadas y analizadas las desviaciones significativas, se avanza hacia el
diseño e implementación de las acciones correctivas. Por un lado, el
administrador podrá corregir el rendimiento real si la fuente de la desviación
ha sido la presencia de acciones de trabajo deficientes, o bien, podrá tomar la
decisión de revisar el estándar. Esta última acción puede darse cuando la
desviación identificada es resultado de la utilización de un estándar poco
realista. En este caso, el objeto de acción correctiva es el estándar.
Herramientas de control
SUPERIOR
 Análisis económico/financiero/patrimonial
INTERMEDIO
 Control presupuestario
 Control de costos
 Auditoría interna
INFERIOR
 Control de producción en línea de montaje
 Cuadros de productividad
 Control de calidad de productos
 Control de procedimientos
 Contabilidad general
Control de gestión
El control de gestión se puede definir entonces como un sistema de
información que permite al nivel directivo efectuar una revisión crítica,
cuanti y cualitativa, del planeamiento, determinando el grado en que se
logran los distintos planes para permitir realizar los ajustes y corregir los
desvíos producidos pasando por todos los niveles de la organización.
En síntesis, debe entenderse que el control de gestión:
 Es un medio para desplegar la estrategia en toda la organización

Desarrolla actividades de diagnóstico, planificación y evaluación.
 Sirve para evaluar el desempeño de la organización, entendida como
la medición y análisis de los resultados, desde múltiples ángulos o
criterios, para decidir qué acción tomar a partir de los recursos
disponibles, con una orientación hacia su mejora permanente en
todos los niveles de la organización es un medio para movilizar el
talento y la energía del colectivo hacia el logro de los objetivos de la
organización.
 Es un medio para gestionar el cambio.
Tablero de control (TC)

Es una de las herramientas del control de gestión. El TC parte de configurar un
sistema de información cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar
adecuadamente una situación.
Se lo pude definir como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento periódico
permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de la organización o
sector.

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PLANEAMIENTO O PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de

Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el

Según los factores de análisis: supone que, dependiendo de la realidad

Del mercado: aplica mecanismos externos de mercado, como la

Burocrático: pone énfasis en la autoridad organizacional y se basa en

Según el nivel de estructura formal:

Superior: tiene por objeto establecer la validez de los planes de nivel

Según la oportunidad de realización:

Preventivo: se constituye como el tipo más deseable de control e intenta

Concurrente: se realiza al mismo tiempo que una actividad se está

Correctivo: este tipo de control se realiza después de que la actividad ha

Son etapas del proceso de control:

La identificación y el análisis de las

 Es un medio para desplegar la estrategia en toda la organización

Tablero de control (TC)

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