Trabajo de Campo Clase 10 2024

Trabajo de Campo
Clase 10
Trabajo de campo
El trabajo de
Como
campo y el
seleccionar a
proceso de
los
recopilación de
encuestadores.
datos.
Capacitación a Validación del

los trabajo de
encuestadores. campo
PROCESOS DEL TRABAJO DE CAMPO Y DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
La realización de un trabajo de campo conlleva la

elección, formación y monitoreo de aquellos
individuos encargados de recopilar la información. La
confirmación de la validez del trabajo de campo, así
como la valoración de su desempeño, son elementos
cruciales en este proceso. La figura ilustra un
esquema básico de las etapas de trabajo de campo y
de la recolección de datos. Es importante tener en
cuenta que, aunque se expone un procedimiento
estándar, el carácter específico del trabajo de campo
puede cambiar dependiendo del método empleado
para la recolección de datos, y que la importancia
asignada a cada etapa variará si se trata de
entrevistas realizadas por teléfono, en persona, por
correo o de manera electrónica.
SELECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
El inicio del proceso de trabajo de campo se centra en la elección
adecuada del personal. El investigador tiene la responsabilidad de: 1.
definir las especificaciones laborales del proyecto, considerando el
método de recolección de datos; 2. determinar las cualidades
necesarias en los trabajadores de campo; y 3. seleccionar a los
candidatos más idóneos. Factores como la historia, puntos de vista,
percepciones, expectativas y comportamientos de los entrevistadores
pueden afectar las respuestas recibidas. Por ejemplo, si los
encuestados socialmente aceptan al trabajador de campo, esto puede
impactar positivamente en la calidad de la información recabada,
especialmente en entrevistas cara a cara. Comúnmente se reconoce
que la similitud de rasgos entre el entrevistador y el entrevistado
incrementa las posibilidades de una entrevista exitosa.
CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
La formación de los entrevistadores es esencial para garantizar la
calidad de la información recogida. Esta formación puede realizarse en
persona en una sede central o a distancia, mediante correo,
videoconferencia o Internet, en caso de que los entrevistadores estén
distribuidos geográficamente. El propósito de la capacitación es
uniformizar la aplicación del cuestionario por parte de todos los
entrevistadores. Los aspectos que debe cubrir incluyen el método para
establecer el primer contacto, cómo formular las preguntas, la técnica
de sondeo, el registro de las respuestas y la conclusión de la entrevista.
Establecer el Primer Contacto El primer acercamiento puede ser
decisivo para lograr la colaboración o perder a posibles encuestados. Es
crucial entrenar a los entrevistadores para que realicen afirmaciones
iniciales persuasivas que motiven a los posibles participantes a
entender la importancia de su contribución.
SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
La supervisión asegura que los trabajadores sigan los procedimientos
aprendidos, incluyendo control de calidad, muestreo y manejo de fraudes.
Es vital verificar la correcta aplicación de técnicas y corregir errores
mediante capacitación adicional si es necesario. Los supervisores deben
realizar entrevistas, revisar cuestionarios diariamente para garantizar
respuestas completas y legibles, y llevar un registro de horas y gastos. El
control del muestreo es crucial para evitar sesgos, requiriendo que los
supervisores mantengan registros detallados de las actividades de los
entrevistadores. El control de fraudes implica prevenir la falsificación de
respuestas o cuestionarios, lo cual se logra con una formación,
supervisión y validación efectivas. En cuanto al control de la oficina
central, los supervisores informan sobre la calidad y costos, y se
implementan medidas adicionales para detectar problemas, incluyendo la
tabulación de variables de cuota y respuestas clave
VALIDACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO
La validación del trabajo de campo consiste en confirmar que las
entrevistas se han llevado a cabo de manera legítima. Los
supervisores contactan a un 10 a 25% de los encuestados para
verificar si las entrevistas fueron realizadas. Durante estas
verificaciones, se indaga sobre aspectos como la calidad y el
tiempo de la entrevista, la impresión sobre el entrevistador y ciertos
datos demográficos. Estos últimos se cotejan con los datos
proporcionados por los entrevistadores en los formularios para
asegurar su precisión.
EVALUACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE
CAMPO
Para evaluar a los trabajadores de campo, es fundamental considerar:
Costo y tiempo: Comparar el costo total por entrevista completada, incluyendo
salarios y gastos, y evaluar cómo los entrevistadores utilizan su tiempo, dividido
en entrevistas, desplazamiento y tareas administrativas.
Tasa de respuesta: Monitorear las tasas de respuesta para implementar
acciones correctivas si son bajas y proporcionar retroalimentación a los
entrevistadores con altas tasas de rechazo.
Calidad de las entrevistas: Observar directamente las entrevistas o revisar
grabaciones para evaluar la presentación, precisión en las preguntas, habilidad
de sondeo sin sesgo, manejo de preguntas delicadas y habilidades
interpersonales.
Calidad de los datos: Revisar los cuestionarios completados para asegurar que
los datos son legibles, se siguieron todas las instrucciones, y las respuestas no
estructuradas son adecuadas y suficientes para su codificación.
Estos criterios ayudan a formar un equipo de trabajo de campo más competente
y a mejorar la recolección de datos.
LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Mantener estándares éticos elevados es fundamental al recolectar datos,
independientemente de si la tarea es realizada por un departamento interno o una firma
externa. Los investigadores y personal de campo deben abordar las preocupaciones de los
participantes para asegurar su comodidad. Esto se logra ofreciendo información transparente
sobre la investigación y el proyecto, aclarando dudas y definiendo las responsabilidades y
expectativas desde el principio. Se debe comunicar a los participantes que tienen la libertad
de no responder preguntas incómodas y de terminar la entrevista si así lo desean. Respetar la
privacidad y dignidad de los participantes es una obligación ética de los investigadores y
personal de campo, quienes deben dejar a los participantes con una impresión positiva para
fomentar su buena disposición y cooperación en el futuro.
Los investigadores y empresas de campo también deben cumplir con los procedimientos
estándar en la selección, entrenamiento, supervisión, validación y evaluación del personal de
campo, asegurando la integridad del proceso de recolección de datos. Es vital documentar
meticulosamente estos procedimientos y hacerlos accesibles a los clientes para mitigar
cualquier preocupación ética relacionada con el trabajo de campo.

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La realización de un trabajo de campo conlleva la

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