SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA - CALLAO

ESCUELA / CFP: ESCUELA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
CARRERA: SOPORTE Y MANTENIEMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico/Técnico Operativo

“IMPLEMENTACIÓN EN EL DISEÑO ESTRUCTURAL DE CABLEADO DE RED

EN LA EMPRESA PIXEL MEDIA S.A.C”

Autor : Orozco Cajusol Jorge Luis

Asesor : Carlos Ramos Gonzales

Lima, Perú

2018
 DEDICATORIA
Dedico este trabajo, a mi familia, sobre todo a
mis padres que me ayudaron a salir adelante, a
mis compañeros de trabajo quienes me enseñaron
cosas nuevas y me ayudaron a crecer como
profesional y a los profesores que nos ayudaron
durante el semestre con el proyecto, ya que este
representa el primer paso a grandes cosas y
seguir progresando tanto personal como
profesionalmente.
 AGRADECIMIENTO
EL agradecimiento de este proyecto va dirigido a
Dios, ya que sin su apoyo y su amor todo hubiera
sido un fracaso, también a mis docentes gracias
por sus consejos para llegar al éxito, a nuestros
padres por sus bendiciones, agradecemos a la
empresa que nos brindó la oportunidad de realizar
nuestras prácticas Pre profesionales.
 PRESENTACIÓN
Señores miembros del jurado.

Dando a cumplir todas las normas del reglamento de elaboración y sustentación del proyecto
de innovación y/o mejora del trabajo del SENATI, se presenta el detallado informe,
denominado IMPLEMENTACIÓN EN EL DISEÑO ESTRUCTURAL DE CABLEADO
DE RED EN LA EMPRESA PIXEL MEDIA S.A.C, de la carrera Profesional - Técnico
en Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo, el cual presenta una manera más
eficiente de realiza un mejoramiento del cableado, para así poder reducir las pérdidas de
dinero y generar más ingresos y productividad hacia la empresa. La implementación del
diseño estructural consiste en erradicar la falla de Internet, como también mejorar los
servicios a realizar hacia los clientes.
 ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA

ÍNDICE
Dedicatoria ........................................................................................................................ 2
Agradecimiento ................................................................................................................. 3
Índice................................................................................................................................. 5

CAPITULO I ............................................................................................................. 8
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA ............................................................ 8
1.1. Razón Social ......................................................................................................... 9
1.2. Misión, Visión, Objetivos, valores de la Empresa ................................................ 9
1.3. Productos, Mercado y Clientes ........................................................................... 10
1.4. Estructura de la Organización ............................................................................. 13
1.5. Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto……14

CAPITULO II ......................................................................................................... 15
2. PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN ................................................ 15
2.1 Identificación del problema técnico de la empresa ............................................. 16
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación ................................................................ 16
2.2.1. Objetivo General ...................................................................................... 16
2.2.2. Objetivos Específicos ............................................................................. 16
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación ......................................................... 17
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación .......................................................... 17
2.5 Marco Teórico y Conceptual ............................................................................. 18
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación ...................................... 18
2.5.2 Conceptos de términos utilizados ............................................................. 19

CAPITULO III ........................................................................................................ 20

3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL .................................................... 21
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor .................................................. 21
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo ........................................................ 21
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema ....................................... 22
3.4 Priorización de causas raíces .............................................................................. 23
CAPITULO IV ........................................................................................................ 25
4. PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA ................................................... 25
4.1 Plan de acción de la Mejora Propuesta ............................................................... 26
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora ................................................................................................................ 27
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta .................................. 29
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operaciones de la
situación mejorada……………………………………………………………...32
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ............................................................... 33
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora .................................. 34

CAPITULO V.......................................................................................................... 35
5. COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA ................................. 35
5.1 Costos de materiales ........................................................................................... 36
5.2 Costos de mano de obra ...................................................................................... 37
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos……………………………………37
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora .................................................... 38
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora .................................................. 38

CAPITULO VI ........................................................................................................ 39
6. EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA .................. 39
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora ................................... 40
6.2 Relación Beneficio/Costo ................................................................................... 41

CAPITULO VII ...................................................................................................... 43

7. CONCLUSIONES................................................................................................43
7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación................... 44

CAPITULO VIII ..................................................................................................... 45

8. RECOMENDACIONES..................................................................................... 45
8.1Recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de Innovación .......... 46

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................. 47

ANEXOS .................................................................................................................. 47
 RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE MEJORA

El presente proyecto de mejora tiene como objetivo principal “implementación en el diseño

estructural de cableado de red en la empresa pixel media s.a.c” con el propósito de resolver el
problema en la perdida de conexión a internet, además de los problemas vinculados a este
tales como switch sin gabinete, cables de red mal crimpados, canaletas en mal estado.

 En el primer capítulo se redacta las generalidades de la empresa, mostrando su

sistema administrativo, sus principales clientes, entre otros datos.
 En el segundo capítulo se detalla el plan del proyecto de mejora, donde se identifica la
problemática y base de la teoría para el desarrollo del proyecto de mejora, con los
aspectos técnicos que será de utilidad el en proceso de implementación.
 En el tercer capítulo se realizó un análisis concreto de los problemas y afectaciones
con el método de causa efecto de Ishikawa, diagrama de Pareto y los diagramas de
proceso y análisis, entorno a un enfoque a mejorar dichas deficiencias técnicas hacia
mejores resultados para la empresa.
 En el cuarto capítulo definimos el uso correcto que se tendrá que llevar para un buen
funcionamiento del sistema biométrico implementado.
 En el quinto capítulo se hace un resumen de los costos, de manera que fueron
cotizados vía web y proveedores, los equipos más módicos que cumplan las
especificaciones técnicas para implementar nuestra mejora.
 En el sexto capítulo se rentabiliza la inversión, haciendo un análisis de costo y cuánto
tiempo llevara recuperar la inversión realizada.
 En el séptimo capítulo se detalla las conclusiones obtenidas durante el desarrollo del
presente proyecto.
 En el octavo capítulo se detalla las recomendaciones bridadas para la empresa y
finalmente, el mencionado proyecto concluye con la bibliografía y anexo.
 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

8
 1.1 Razón Social

RAZON SOCIAL : Pixel Media S.A.C

RUC : 20511494916

DIRECTOR : Bances Riojas Alejandro

DIRECCION : Jr. Lloque Yupanqui Nro. 1512 Dpto. 402 - Jesús María

TIPO : Publicidad
CONDICION : Activa

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

Misión
“Cumplir los objetivos comunicacionales de nuestros clientes a través de un trabajo
integral llegando al público objetivo mediante diferentes medios como la televisión,
radio, diarios, revistas, webs de noticias, redes sociales, blogs, entre otros.”.

Visión
“Ser una agencia de comunicación y relaciones públicas referente del mercado gracias
al trabajo de nuestros ejecutivos y profesionales especializados.”.

Objetivos de la empresa

1. Ayudar a nuestros clientes a acelerar su crecimiento asegurando su inversión.

Valores de la empresa
 Honestidad
 Eficiencia
 Responsabilidad
 Trabajo en equipo
 Lealtad
 Calidad
 Comunicación

9
1.3 Productos, mercados y clientes.

Productos
La Empresa Pixel Media S.A.C, dispone de una gran variedad de equipos informáticos
para abastecer las necesidades de nuestros clientes, además que brinda publicidad a
reconocidas empresas.

Mercado
 Mercado del Consumidor: Comprende a todos los individuos y familias que
adquieren bienes y servicios para consumo personal o familiar. Para distinguir grupos
homogéneos, se aplica la segmentación de mercados, con el fin de crear productos y
servicios diseñados para sus necesidades particulares. El análisis del mercado de
consumidores y del comportamiento de estos, puede realizarse en una forma sistemática
utilizando las llamadas 6 O's:
1. Objeto de compra
2. Ocupantes del mercado
3. Organización de compra
4. Ocasión de compra
5. Objetivos de compra
6. Operaciones de compra

Durante todo un mes aproximadamente, existe un porcentaje muy favorable en

Marketink y Relaciones Publicas, como se muestra en la figura N°1.

29% MARKETING
38% RELACIONES PUBLICAS
SERVICIO AL CLIENTE
14% SUMINISTROS
19%

Figura 1: Grafico de actividades durante el mes

10
 Mercado Industrial: Se puede definir de tres formas: por medio de las diferencias
físicas de los productos, por medio de técnicas de mercadotecnia y de acuerdo al
proceso de compra.
Como se especifica en la figura 2, en este tipo de mercado es donde la empresa
brinda su servicio a grandes empresas reconocidas en la industria.

13%
30% MARKETING

19% RELACIONES PUBLICAS

SERVICIO AL CLIENTE
SUMINISTROS
38%

Figura 2: Grafico de actividades durante el mes

 Mercado Gubernamental: Las organizaciones gubernamentales tienden a preferir

proveedores nacionales en lugar de extranjeros. Como las decisiones están sujetas a revisión
pública, las organizaciones exigen a sus proveedores que realicen mucho papeleo.
Ciertas empresas han establecido departamentos de Marketing gubernamental
aparte para conseguir contratos del gobierno.
Como se especifica en la figura 3, en este tipo de mercado se logró un
porcentaje favorable.

19%
38% MARKETING

14% RELACIONES PUBLICAS

SERVIO AL CLIENTE
29% SUMINISTROS

Figura 3: Grafico de actividades durante el mes

11
Clientes

Resumen: se encuentra ubicada

Enrique Palacios 420 oficina 304
Miraflores Lima - Perú, el rubro al que
se dedica es venta pasajes de vuelo.

Resumen: se encuentra ubicada Blue

Logoon Drive 5775 Miami, el rubro al
que se dedica es a Bienes Raíces

Resumen: Se encuentra ubicada av. Petit

Thouars,el rubro al se dedica es centro de
estudios.

Resumen: Se encuentra ubicada Av.

Javier Prado Este 2875- San Borja, el
rubro al se dedica es centro de estudios.

12
1.4 La estructura de la Organización Bances Riojas
Alejandro
Gerente General

Arlette Sabaducci
Sub Gerente

Yuli Latorre Dávila Jorge Orozco Mayra Bances

Arlette Sabaducci
Administración Soporte Técnico Marketing
Ventas

Rafael Soles
Contabilidad

13
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto
PIXEL MEDIA S.A.C con nombre comercial - cuya dirección legal es Jirón Lloque
Yupanqui 1512, Jesús María 15072 en Lima / Lima / Jesús María, como se puede ver en la
figura N°6 del mapa en la parte inferior. El teléfono principal de PIXEL MEDIA S.A.C.
es (01) 472 3637. PIXEL MEDIA S.A.C inició sus actividades económicas el
05/Septiembre/2005, a la fecha la situación actual de esta empresa dentro del mercado
peruano es ACTIVO.
Giro / Rubro / Sector
PIXEL MEDIA S.A.C se encuentra dentro del sector Publicidad Registrada dentro de las
sociedades mercantiles y comerciales como una SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA localizada en Lima / Lima / Jesús María.

Imagen N°1: Ubicación de la empresa

14
 CAPITULO II

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN

15
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa

En la empresa PIXEL MEDIA S.A.C, cuenta con un cableado estructural en toda la

empresa que así pueden navegar en internet y hacer las publicidades.
Sin embargo, el cableado estructural con el que cuenta la empresa es una
categoría antigua, el cual presenta limitaciones con respecto a ampliaciones de
velocidades de trasferencia de datos y envió de archivos.
La empresa maneja gran cantidad de información de clientes y todos esos
datos debe de almacenarse de manera segura y de fácil acceso, razón por la cual se opta
por mejorar el cableado estructural
Así mismo, la empresa cuenta con laboratorios en el cual el cableado esta
desordenado, por ese motivo demora retraso de trabajo y atención al cliente.
Se busca trabajar de una manera ordenada, para ellos se dará un orden en el
cableado, manteniendo el orden de la información y así facilidad a los clientes.

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

2.2.1 Objetivos Generales

 Este Proyecto de mejora tiene como objetivo general, mejorar el diseño

estructural de cableado de red en la empresa PIXEL MEDIA S.A.C para
solucionar así la pérdida constante de conexión a internet pues está provocando
que a los trabajadores no les lleguen sus respectivos correos con los
requerimientos que hacen los clientes o el personal técnico.
2.2.2 Objetivos Específicos
 Estudiar el diseño del cableado de red actual de la empresa con el fin de definir los
cambios necesarios.
 Diseñar un cableado de red totalmente confiable que permita mantener la
empresa funcionando las veinticuatro horas al día los siete días de la semana.
 Hacer un diseño solo en las áreas críticas y mantener el diseño original en las
áreas comunes y misceláneas con el fin de optimizar los recursos y el diseño
actual de la empresa.
 Desarrollar el cableado estructurado de acuerdo a los a las condiciones del
usuario.

16
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora

 Castillo (2008): Presento un proyecto llamado “Diseño de infraestructura de

telecomunicaciones para una data center”. En este se demostró que Luego de

haber revisado diferentes normas necesarias para el diseño de infraestructura de

red, se puede concluir que no siempre se cumplirán en su totalidad ya que las

características de las instalaciones de un edificio y las exigencias del cliente serán

las que definan el diseño real. Lo que se debe procurar es buscar solución que más

se acerque a las recomendaciones de las diferentes normas.

 Farinango (2010): Realizo una tesis titulada “Diseño e implementación de una

red de cableado estructurado para el laboratorio II de la facultad de ciencias
administrativas”. En este proyecto se demostró que, en el diseño del cableado
estructurado, hay múltiples factores que influyen para lograr un buen desempeño
del mismo. Entre los principales la flexibilidad con respecto a los servicios
soportados, la vida útil requerida. el tamaño del sitio y la cantidad de usuarios que
están conectados.
 Chaves (2016): Presento el proyecto cuyo nombre es “diseño de un cableado
estructurado para mejorar la comunicación de datos de la municipalidad
provincial de carhuaz, departamento de Áncash, que fue presentada a la
Universidad Católica Los Ángeles Chimbote. Este proyecto se demostró que el
diseño estructural resulto muy bien ya que pudo tener beneficios de ingresos
económicos.
 Borbor (2015): Presento el proyecto cuyo nombre es: “Diseño e Implementación
de Cableado Estructurado en el Laboratorio de Electrónica de la Facultad de
Sistemas y Telecomunicaciones”, que fue presentada a la universidad estatal
península de santa Elena facultad de sistemas y telecomunicaciones La
libertad Ecuador. Este proyecto se demostró que el diseño e implantado se
desarrolló correctamente.

17
2.4 Justificación del Proyecto de Mejora

Como justificación en este proyecto de mejora en el diseño de las instalaciones de

cableado de red es comprender las normas que rigen las instalaciones cableado de red y
la función que tiene cada una de ellas, la recuperación y repotenciación del laboratorio
para su uso. En la actualidad es necesario el uso de las computadoras para la vida diaria
por lo cual es necesario que los técnicos tengan las herramientas necesarias para su
correcto desarrollo. Un laboratorio de computo es una herramienta muy necesaria, que
permitirá a los técnicos interactuar con hardware y software de esta forma ellos
adquirirán la capacidad de utilizar nuevas tecnologías para mejorar su aprendizaje trabajo
y encontrar soluciones en la vida.
Debido a que la empresa debe tener un servicio de calidad en el que se deben cumplir los
requerimientos del cliente no es aceptable que sus Laboratorios posea un cableado que no
haya sido construido siguiendo las normas adecuadas. Es por esto que se presentó el
proyecto cuyo nombre es “Implementación en el diseño estructural de cableado de red”.
Los motivos que nos llevaron a realizar esta mejora, se debe a que en el área de trabajo
se pierde la conexión a internet cada cierto tiempo y eso perjudica a la comodidad de los
trabajadores puesto a que les dejan de llegar sus respectivos correos.
El fin de este proyecto es mejorar la conectividad de internet y de red para evitar la
incomodidad de los trabajadores y a los clientes
Con el Proyecto implementado se mejora la relación con los clientes generando así que
el prestigio de la empresa crezca.

18
2.5 Marco Teórico y Conceptual
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora
A. Cableado estructurado
Se conoce como cableado estructurado al sistema de cables, conectores, canalizadores
y dispositivos que permiten establecer una infraestructura de telecomunicaciones en un
edificio. La instalación y las características del sistema deben cumplir con ciertos
estándares para formar parte de la condición de cableado estructurado.
De esta manera, el apego del cableado estructurado a un estándar permite que
este tipo de sistemas ofrezca flexibilidad de instalación e independencia de proveedores y
protocolos, además de brindar una amplia capacidad de crecimiento y de resultar fáciles
de administrar
Lo que permite el cableado estructurado es transportar, dentro de un edificio o
recinto, las señales que provienen de un emisor hasta su correspondiente receptor. Se
trata, por lo tanto, de una red física que puede combinar cables UTP, bloques de conexión
y adaptadores, entre otros elementos.
Al soportar diversos dispositivos de telecomunicaciones, el cableado estructurado
permite ser instalado o modificado sin necesidad de tener conocimiento previo sobre los
productos que se utilizarán sobre él.
Entre los elementos principales del sistema de cableado estructural se encuentran
el cable horizontal (que corre horizontalmente entre el suelo y el techo), el cable vertical,
troncal o backbone (que interconecta diversos cuartos) y el cuarto de telecomunicaciones
(con los equipos de telecomunicaciones).
Otro de los conceptos relacionados con el cableado estructurado es el sistema de
puesta a tierra y puenteo; se trata de un componente fundamental en un gabinete
moderno. El objetivo de este recurso es desviar a tierra toda provisión indebida de
corriente eléctrica a los dispositivos que se encuentren al alcance de los usuarios, lo cual
sucede a raíz de un error en el aislamiento de los conductores activos.
Dependiendo de la categoría de una red, su velocidad varía considerablemente;
observando las siete comprendidas entre la 1 y la 6A, dicho valor es: menor a 512
kbit/s; 4 Mbit/s; 10 Mbit/s; 16 Mbit/s; 100 Mbit/s; 1 Gbit/s; 10 Gbit/s. Algunas de
ellas tienen usos muy específicos, o límites conocidos: la 1 se usa en comunicaciones
telefónicas y su escasa velocidad no la vuelve adecuada para transmitir datos; la 3 se
utiliza para redes 10BaseT (una configuración de Ethernet, un estándar de red local);
la 4 sirve para redes Token Ring (una arquitectura creada por IBM).

19
B. Tipos de Cableado
Los cables de red son aquellos alambres que permiten conectar a las computadoras
entre sí o a terminales de redes y es por medio de estos que los bits se trasladan.
Existen numerosos tipos de cables de red, que se pueden agrupar en las siguientes
categorías:
B.1 Cable Coaxial
El cable coaxial es la forma de cableado preferida desde hace tiempo por el simple
hecho de que es barato y fácil de manejar (debido a su peso, flexibilidad, etc.).
Un cable coaxial consta de un núcleo de hilo de cobre rodeado por un
aislante, un apantallamiento de metal trenzado y una cubierta externa

Imagen N°2: Cable Coaxial

 Tipos de Cable Coaxial

o Cable Fino (THINNET)
El cable Thinnet es un cable coaxial flexible de unos 0,64 centímetros
de grueso (0,25 pulgadas). Este tipo de cable se puede utilizar para la
mayoría de los tipos de instalaciones de redes, ya que es un cable
flexible y fácil de manejar.

Imagen N°3: Cable Thinnet

20
 o Cable Grueso (THICKNET)
El cable Thicknet es un cable coaxial relativamente rígido de
aproximadamente 1,27 centímetros de diámetro. Al cable Thicknet a
veces se le denomina Ethernet estándar debido a que fue el primer tipo
de cable utilizado con la conocida arquitectura de red Ethernet. El
núcleo de cobre del cable Thicknet es más grueso que el del cable
Thinnet.

Imagen N°4: Cable ThiCKnet

B.2 Cable de Fibra Optica

El cableado de fibra óptica es particularmente apropiado para conexiones entre
distribuidores (una conexión central con varias construcciones, conocida
como columna vertebral) ya que permite conexiones a través de grandes distancias
(desde unos pocos kilómetros hasta 60 km., en el caso de la fibra de modo único)
sin necesitar una conexión a tierra.
Además, este tipo de cable es muy seguro ya que resulta extremadamente
difícil perforarlo.
La fibra óptica cuenta con un delgado cilindro de vidrio, llamado núcleo,
cubierto por un revestimiento de vidrio y sobre este se encuentra un forro de goma
o plástico. Como los hilos de vidrio sólo pueden transmitir señales en una
dirección, cada uno de los cables tiene dos de ellos con diferente envoltura.
Mientras que uno de los hilos recibe las señales, el otro las transmite.

21
 Imagen N°5: Cable Fibra Optica

 Tipos de Fibra Optica

o Multimodo
Cable que tiene un núcleo más grueso que el cable monomodo. Es más
fácil de realizar, puede usar fuentes de luz (LED) más simples y
funciona bien en distancias de hasta unos pocos kilómetros.

Imagen N°6: Cable Fibra Optica Multimodo

22
 o Monomodo
Cable que tiene un núcleo muy delgado. Es más difícil de realizar, usa
láser como fuente de luz y puede transmitir señales a docenas de
kilómetros con facilidad.

Imagen N°7: Cable Fibra Optica Monomodo

B.3 Cable de par trenzado

El par trenzado es parecido al cable telefónico. Consta de ocho hilos
trenzados dos a dos identificados por colores para facilitar su instalación.
Se trenza con el objetivo de reducir interferencias eléctricas
Un cable de par trenzado está formado por un grupo de pares trenzados,
normalmente cuatro, recubiertos por un material aislante. Cada uno de estos pares
se identifica mediante un color, siendo los colores asignados y las agrupaciones de
los pares de la siguiente forma: Par 1: Blanco- Azul/Azul Par 2: Blanco-
Naranja/Naranja Par 3: Blanco-Verde/Verde Par 4: Blanco-Marrón/Marrón El
número de pares por cable son 4, 25, 50, 100, 200 y 300. Cuando el número de
pares es superior a 4 se habla de cables multipar.
Los pares trenzados se apantallan. De acuerdo con la forma en que se
realiza este apantallamiento podemos distinguir varios tipos de cables de par
trenzado, éstos se denominan mediante las siglas UTP, STP y FTP.

23
 Tipos de Par Trenzado
o Cable Par trenzado sin Apantallar (UTP)
Es el cable de pares trenzados más utilizado, no posee ningún tipo
de protección adicional a la recubierta de PVC y tiene una impedancia
de 100 Ohm. El conector más utilizado en este tipo de cable es el RJ45,
parecido al utilizado en teléfonos RJ11 (pero un poco más grande),
aunque también puede usarse otros (RJ11, DB25, DB11, entre otros),
dependiendo del adaptador de red.
Con la especificación 10baset, es el tipo más conocido de cable
par trenzado y ha sido el cableado LAN más utilizado. El segmento
máximo de longitud de cable es de 100 metros. Consta de 2 hilos de
cobre aislados las especificaciones dictan el número de entrelazados
permitidos por pie de cable; el número de entrelazados depende del
objetivo con el que se instale el cable.

Imagen N°8: Cable UTP

24
o Cable de Par Trenzado Apantallado (STP)
En este caso, cada par va recubierto por una malla conductora que
actúa de apantalla frente a interferencias y ruido eléctrico. Su
impedancia es de 150 Ohm.
Utiliza una envoltura con cobre trenzado, más protectora de
mayor calidad que la usada en el cable utp. Stp también utiliza una
lámina rodeando cada uno de los pares de hilos, ofrece un excelente
apantallamiento en los stp para proteger los datos transmitidos de
intermodulaciones exteriores, lo permite soportar mayores tasas de
transmisión que los utp a distancias mayores.

Imagen N°9: Cable STP

25
C. Topologías de Red
La topología de red es un concepto importantísimo dentro del diseño de redes de
computadoras (interconexión de nodos). Es por esta razón, que es fundamental
conocer los diferentes tipos de topología de red, como por ejemplo: malla, estrella,
árbol, bus y anillo, ya que estas definen la manera en que las computadoras se
encuentran conectadas entre sí.

C.1 Tipos De Topologías de Red

 Topología de Anillo
Es un tipo de topología de red simple, en donde las estaciones de trabajo o
computadoras, se encuentran conectadas entre sí en forma de un anillo, es
decir, forman un círculo entre ellas. La información viaja en un solo sentido,
por lo tanto, que si un nodo deja de funcionar se cae la red o deja de abastecer
información a las demás computadoras que se encuentran dentro del anillo,
por lo tanto, es poco eficaz.

Imagen N°10: Topología Anillo

26
 Topología Malla
La topología de malla (mesh) utiliza conexiones redundantes entre los
dispositivos de la red aí como una estrategía de tolerancia a fallas. Cada
dispositivo en la red está conectado a todos los demás (todos conectados con
todos). Este tipo de tecnología requiere mucho cable (cuando se utiliza el
cable como medio, pero puede ser inalámbrico también). Pero debido a la
redundancia, la red puede seguir operando si una conexión se rompe.

Imagen N°11: Topología Malla

 Topología Estrella
En una topología de estrella, las computadoras en la red se conectan a un
dispositivo central conocido como concentrador (hub en inglés) o a un
conmutador de paquetes (swicth en inglés).
Debido a que la topología estrella utiliza un cable de conexión para
cada computadora, es muy fácil de expandir, sólo dependerá del número de
puertos disponibles en el hub o switch (aunque se pueden conectar hubs o
switchs en cadena para así incrementar el número de puertos). La desventaja
de esta topología en la centralización de la comunicación, ya que si el hub
falla, toda la red se cae.

27
 Imagen N°12: Topología Estrella

 Topología Árbol
Este tipo de topología de red es una de las más sencillas. Como su nombre lo
indica, las conexiones entre los nodos (terminales o computadoras) están
dispuestas en forma de árbol, con una punta y una base. Es similar a
la topología de estrella y se basa directamente en la topología de bus. Si un
nodo falla, no se presentan problemas entre los nodos subsiguientes. Cuenta
con un cable principal llamado Backbone, que lleva la comunicación a todos
los nodos de la red, compartiendo un mismo canal de comunicación.

Imagen N°13: Topología Arbol

28
  Topología Bus
Las redes de bus comúnmente utilizaban cable coaxial como medio de
comunicación, las computadoras se contaban al ducto mendiante un conector
BNC en forma de T. En el extremo de la red se ponia un terminador (si se
utilizaba un cable de 50 ohm, se ponia un terminador de 50 ohms
también). Eran muy susceptibles a quebraduras de cable coaxial, conectores y
cortos en el cable que son muy díficiles de encontrar. Un problema físico en la
red, tal como un conector T, puede tumbar toda la red.

Imagen N°14: Topología Buz

D. Canaletas para la Red

Las canaletas son tubos metálicos o plásticos que conectados de forma correcta
proporcionan al cable una mayor protección en contra de interferencias
electromagnéticas originadas por los diferentes motores eléctricos.
Para que las canaletas protejan a los cables de dichas perturbaciones es
indispensable la óptima instalación y la conexión perfecta en sus extremos.

D.1 Tipos de Canaletas

 Canaletas Tipo Escalera
Estas bandejas son muy flexibles, de fácil instalación y fabricadas en
diferentes dimensiones. Son de uso exclusivo para zonas techadas, fabricadas
en planchas de acero galvanizado de 1.5 Mm. y 2.0 Mm. de espesor.

29
 Imagen N°15: Canaleta Tipo Escalera

 Canaleta Tipo Cerrada

Bandeja en forma de "U", utilizada con o sin tapa superior, para instalaciones
a la vista o en falso techo. Utilizadas tanto para instalaciones eléctricas, de
comunicación o de datos. Este tipo de canaleta tiene la ventaja de poder
recorrer áreas sin techar.

 Canaleta Tipos Especiales

Estas bandejas pueden ser del tipo de colgar o adosar en la pared y pueden
tener perforaciones para albergar salidas para interruptores, toma - corrientes,
datos o comunicaciones. La pintura utilizada en este tipo de bandejas es
electrostática en polvo, dándole un acabado insuperable.

30
 Canaletas Tipo Plásticas
Facilita y resuelve todos los problemas de conducción y distribución de cables.
Se utilizan para fijación a paredes, chasis y paneles, vertical y
horizontalmente. Los canales, en toda su longitud, están provistas de líneas de
pre ruptura dispuestas en la base para facilitar el corte de un segmento de la
pared para su acoplamiento con otras canales formando T, L, salida de cables,
etc.

31
 Canaletas Tipo Salva Cables
Diseñado especialmente para proteger y decorar el paso de cables de:
telefonía, electricidad, megafonía, computadores, etc. por suelos de oficinas.
Los dos modelos de Salva cables disponen de tres compartimentos que
permiten diferenciar los distintos circuitos. La canaleta es un canal montado
sobre la pared con una cubierta móvil.

 Canaleta Tipo Decorativa

tiene una terminación más acabada. La canaleta decorativa se utiliza para

colocar un cable sobre la pared de una habitación, donde quedaría visible de

otra manera. Canal: una alternativa menos atractiva que la de la canaleta

decorativa. Su principal ventaja, sin embargo, es que es lo suficientemente

grande como para contener varios cables.

32
E. Organismos y Normas
A la hora de garantizar una infraestructura, instalación o proyecto de un sistema de
cableado, Unitel- Sistemas de Telecomunicaciones se basa en una serie de Normas
sobre Cableado Estructurado, establecidas por organismo implicados en la elaboración
de las mismas.

 Normas del Cableado Estructurado

 Asociación de la Industria de Telecomunicaciones (TIA)
fundada en 1985 después de la ruptura del monopolio de AT&T. Desarrolla
normas de cableado industrial voluntario para muchos productos de las
telecomunicaciones y tiene más de 70 normas preestablecidas.
Es la principal asociación comercial que representa el mundial de la
información y la comunicación (TIC) a través de la elaboración de normas, los
asuntos de gobierno, oportunidades de negocios, inteligencia de mercado, la
certificación y en todo el mundo el cumplimiento de la normativa ambiental

 Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI)

es una organización sin ánimo de lucro que supervisa el desarrollo de estándares para
productos, servicios, procesos y sistemas en los Estados Unidos.
ANSI es miembro de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y de la
Comisión Electrotécnica Internacional (International Electrotécnica Comisión, IEC).

33
 Alianza de Industrias Electrónicas (EIA)
es una organización formada por la asociación de las compañías electrónicas y
de alta tecnología de los Estados Unidos cuya misión es promover el
desarrollo de mercado y la competitividad de la industria de alta tecnología de
los Estados Unidos con esfuerzos locales e internacionales de la política.

 Organización Internacional Para la Estandarizar

Es una organización no gubernamental creada en 1947 a nivel mundial de
cuerpos de normas nacionales, con más de 140 países.

34
  Instituto de Ingenieros Eléctricos y de Electrónica.
Principalmente responsable por las especificaciones de redes de área local como 802.3
Ethernet,802.5 TokenRing, ATM y las normas de Gigabit EtherneT.

Estándares: El EIA/TIA define el estándar EIA/TIA 568 para la instalación de redes

locales (LAN). El cable trenzado más utilizado es el UTP sin apantallar. Existen dos clases
de configuraciones para los pines de los conectores del cable trenzado denominadas
T568A y T568B.
Cableado Horizontal: Es la porción del cableado de telecomunicaciones que se extiende
del área de trabajo al cuarto de telecomunicaciones o viceversa
Cable UTP: (Unshielded Twisted Pair - Par trenzado no apantallado) Es el cable de pares
trenzados más utilizado, no posee ningún tipo de protección adicional a la recubierta de
PVC y tiene una impedancia (opsicion al flujo de corriente alterna) de 100 Ohm.
El Cable de categoría 6A : Llamados Categoría 6 Aumentada o más frecuentemente
"Categoría 6A", que operan a frecuencias de hasta 500 MHz (tanto para cables no
blindados como cables blindados) y proveen transferencias de hasta 10 Gbit/s (10GBASE-
T). Soporta una distancia máxima de 100 metros. En el cable blindado la diafonía (es una
forma de interferencias causadas por las señales en las cercanías de los conductores)
externa es virtualmente cero.

35
2.5.2 Conceptos y términos utilizado

Switch: Es un dispositivo de interconexión utilizado para conectar equipos en red

formando lo que se conoce como una red de área local (LAN)
Lan tester: Dispositivo implementado para la comprobación de conectividad o
transferencia de datos de las redes de la informática.
Patch panel: Es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado
estructurado. Sirve como organizador de las conexiones de la red
Patch panel modular: A diferencia de los paneles de conexión con configuración única,
la flexibilidad del modular permite utilizar la cantidad justa de conectores, también
permite la utilización de conectores de distintos colores que facilitan la organización y
gestión de toda la red.
IP: Es un número único e irrepetible con el cual se identifica a un dispositivo conectado
en una red .
Rj-45: Es un conector estándar de red, que permite la interconexión de dispositivos de red
entre sí mediante un cable utp de 4 pares (8 cables)
Jack: Son los conectores que se utilizan en la salida de telecomunicaciones, en el patch
panel y en los equipos activos. Es el conector hembra (DCE) del sistema del cableado

36
 CAPITULO III

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

37
3. Análisis de la situación actual

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación
actual

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa

Empresa: Perdida o demora de documentaciones o gestiones, esperando a

comunicarse con su almacén, haciéndose visible el malestar del cliente en su
conjunto.

Clientes: Son los principales afectados puesto a que se les genera una opinión de
inseguridad e irresponsabilidad por parte de la empresa

Trabajadores: Afecta a su rendimiento de estos y también su productividad ya

que muchas veces no se les envía el pedido solicitado para la realización de su
trabajo.

Área de trabajo: Se genera un entorno de tensión puesto que causa retrasos en la

planificación, hasta repetir innecesariamente del flujo de trabajo.

38
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.

Mano de obra Materiales

Falta de interés administrativo en Cables de red mal crimpiado

el área de trabajo

Falta de mantenimiento del Falta de organización Demora en los archivos

sistema de cableado Cables de red en mal estado

Falla en el internet Falta canaletas PERDIDAD DE

CONEXIÓN A
INTERNET

Puntos de red No se aplicaron estándares

defectuosos para el cableado

Falta de mantenimiento Cables desordenados Falta de información Mala ubicación de

los equipos

Falta de canaletas Falta de organización

Maquinas
Medio ambiente

39
 3.4 Priorización de causas raíces

Se entrevistó a 50 personas del cual se obtiene la siguiente información, cuadro N°2.

% FRECUENCIA
CAUSAS FRECUENCIA 80-20
ACUMULADO ACUMULADA

Falta de mantenimiento del

50 25% 50 80%
sistema de cableado

Mala ubicación de los equipos 45 48% 95 80%

No se aplicaron estándares
40 68% 135 80%
para el cableado

Puntos de red defectuosos 35 85% 170 80%

Falta de interés administrativo

20 95% 190 80%
en el área de trabajo

Cables de red mal crimpiado 10 100% 200 80%

Cuadro N°2

40
Según el diagrama de Pareto que se muestra en el grafico N°8, realizado por las
causas encontradas en el escame del pescado de Ishikawa nos, muestra las causas más
importantes a dar una solución inmediata, que viene a ser las siguientes.

 Falta de mantenimiento del sistema de cableado

 Mala ubicación de los equipos
 No se aplicaron estándares para el cableado

200 100%
FRECUENCIA % ACUMULADO 80-20
175 90%
80%
150
70%
125 60%
100 50%

75 40%
30%
50
20%
25 10%
0 0%

GRAFICO N° 8

41
 CAPITULO IV

PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA

42
 4.1 Plan de acción de la mejora propuesta

Actividad o Responsable ¿Cómo se hará? ¿Dónde se ¿Por qué se hará?

hará?
Tarea

Para mejorar el
Jefe de Seleccionar al Laboratorios
Planificación de sistema de cableado
personal que de PIXEL
Personal estructurado de la
Operaciones tenga más MEDIA
red
conocimiento en
redes y soporte

Para mejorar el
Haciendo Laboratorios
Compra de sistema de cableado
Contabilidad de PIXEL
equipos estructurado de la
Cotizaciones MEDIA
red

Para mejorar el
Cambiando por Laboratorios
Renovar el sistema de cableado
Técnico completo el de PIXEL
cableado estructurado de la
cableado MEDIA
red

43
 4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación
de la mejora.

CANT Unitaria DESCRIPCION MUESTRA

1 Unidad Gabinete de Pared

2 Cajas Cable UTP cat 6a AMP

Patch Panel AMP Cat 6A

1 Unidad
modular 24 puertos

Jack AMP Cat 6A RJ-45

15 Unidad
Patch panel color negro

Jack AMP CAT 6A RJ-45

15 Unidad usuario azul

Patch cord 1 mt cat 6a para

15 Unidad
pc AMP color azul

Face Plate AMP toma

15 Unidad
doble

15 Unidad Caja toma data

44
 Canaletas Dexson con
20 Unidad
adhesivo

21 Unidad Codos para canaletas

1 Unidad Ordenador de Cables

2 Unidad LAN Tester

2 Unidad Impact Tool

2 Unidad Pelacables

45
4.3 recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

El recurso técnico se basa en la instalación y configuración que se realizará en la

empresa.

Levantamiento de la Información:

 Medición de las áreas a trabajar identificando los siguientes aspectos:

 Características estructurales del lugar en donde se va a trabajar (paredes reales,

paredes falsas, columnas, puertas, ventanas, techos).

 Equipos de comunicación y computación existentes.

 Tecnología a emplear hoy en día y en años futuros.

 Sistemas de cableado y canalizaciones existentes.

Estructuración del Cableado:

 El cable que será usado es el UTP Cat 6 A que sobro de un trabajo que se hizo
hace un año en las oficinas de la empresa.

 Se empleará el Cableado Horizontal.

 El cable se instalará de acuerdo con las recomendaciones del fabricante (AMP

NETCONNECTED).

 Definir la cantidad de puestos de trabajo y cada una de las tomas que se

instalaron en el área de trabajo

46
Instalar el rack de Pared

 Hacer agujeros en la pared fijándonos si este está a nivel y poner los tarugos

pared.

 Colocar el riel y asegurarlo con tornillos.

 Enganchar el rack en el riel

 Colocar los tarugos según las indicaciones del rack

 Asegurar el rack con tronillos

Colocar el switch, el Patch Panel y el ordenador de cables dentro del Rack

 Se reutiliza el switch HPE 1420-24G-2SFP+, que por sus características no

era necesario cambiarlo y se sujetara en una posición adecuada del rack

 Sujetar el patch panel con los tornillos en la posición más adecuada del rack.

 Sujetar el ordenador de cables en la posición más adecuada del rack.

Preparación de los jacks

 Se colocan cada uno de los cables en cada una de las ranuras del jack
siguiendo el orden de colores tal y como lo muestra el sticker (en este proyecto
estamos utilizando T568B).

 Para fijar los cables se utiliza la ponchadora de impacto, con la cual se poncha
cada cable.

 Terminado de ponchar se retira el cable sobrante y se coloca el seguro del jack

 Estos mismos pasos se realizan del lado donde están los cables que van a ser

conectados en el patch panel.

 Una vez que están ponchados los cables del lado del área de trabajo se los

coloca en las cajas y se cierra la caja con faceplates

47
Tendido de los cables hasta los puntos de red.

 En este caso se utilizan canaletas de pared.

 Las canaletas, aunque cuenten con adhesivo tendrán que ser fijadas usando

tornillos que serán enroscados en tarugos.

 Se introducirá el cable dentro de la canaleta y se realizará su recorrido.

 De esta manera se fue tendiendo el cableado a cada uno de los puntos de red
del laboratorio.

Conectar el patch panel al switch

 Se realizará su conexión con los pacth cord

 También se ordenarán los mismos con el ordenador de cables

Etiquetado

 Los cables serán identificados por una etiqueta autoadhesiva para facilitar el
reconocimiento de los puntos de destino.

 La etiqueta en el cable se aplicará al material detrás del faceplates en una

sección de cable que pueda ser accedida quitando el Faceplates.

Pruebas

 Para realizar las pruebas se emplea un Testeador o Comprobador de Red.

48
4.4 Diagrama del Proceso diagrama de flujo mejorado

49
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora

50
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora

 La principal seria que el gerente no apruebe la implementación de la mejora y

por ende no se lleve a cabo.
 Podría ser que no se no se otorgue un capital aceptable para la implementación
de la mejora.

 Falta de técnicos con experiencia en las labores de cableado estructurado.

 Limitaciones de tiempo, se determina el tiempo normal de ejecución de las

tareas y si no puede hacerse alguna en el tiempo estimado se debe continuar

con esta hasta su término alargando así el tiempo del proyecto.

51
 CAPITULO V

COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

52
 5.1 Costo de materiales

MONTO MONTO
ÍTEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
1 gabinete 1 unidad S/. 731.36 S/. 731.36

2 patch panel modular 1 unidad S/. 306.66 S/. 306.66

ordenador de cable
3 1 unidad S/. 276.12 S/. 276.12
horizontal frontal/posterior
cable UTP Cat 6a caja de
4 1 unidad S/. 743.91 S/. 743.91
305m
5 jack rj45 6a azul y negro 30 unidades S/. 6.70 S/. 201.00

6 patch cord 1m ct 6a 15 unidades S/. 30.00 S/. 450.00

7 faceplates 15 unidades S/. 9.36 S/. 140.40

8 caja toma data 15 unidades S/. 15.00 S/. 225.00

9 tarugo 1/4 150 unidades S/. 0.07 S/. 10.50
10 tornillos 100 unidades S/. 0.35 S/. 35.00

11 canaleta 20x12mm 30 mts S/. 7.90 S/. 237.00

codo para canaleta (Angulo

12 50 unidades S/. 3.90 S/. 195.00
plano)
13 etiquetas 25 unidades S/. 7.00 S/. 1,75.00
TOTAL: S/. 3,726.95

Solo se realizarán la compara de algunos materiales ya que la empresa brindara

materiales para la implementación del cableado estructural.

ITEM DESCRIPCION MONTO

01 gabinete S/. 731.36
02 cable utp cat 6a caja de 305m S/. 743.91
03 patch panel modular S/. 306.66

Total de las herramienta y materiales brindadas por la empresa S/. 1,781.93

Total de materiales que son necesarias su compra S/. 3,726.95

53
 Total del costo de materiales S/. 1,945.02

5.2 Costo de mano de obra

COSTO
HOMBRE- HORAS UNITARIO X COSTO
ITEM DESCRIPCIÓN
EMPLEADAS HORAS TOTAL S/

S/
01 Soporte Técnico 1 192 S/. 10.41 S/. 2,000.00

TOTAL S/. 2,000.00

5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos

MONTO MONTO
ÍTEM DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
1 testeador de red 2 unidad S/. 23 S/. 46

2 pela cables 2 unidad S/. 20 S/. 40

3 cinta métrica 2 unidad S/. 15 S/. 30

4 taladro portátil 1 unidad S/. 500 S/. 500

5 Brocas 1 juego S/. 100 S/. 100

6 impact tool 2 unidad S/. 50 S/. 100

TOTAL: S/. 816

Debido a que la empresa cuenta con el taladro – juego de brocas - se descontara del
monto total donde que vendría ser, el costo de máquinas, herramientas y equipos, es
un total de S/.216 soles.

54
5.4 Otros costos de implementación de la mejora

ITEM DESCRIPCION CANTIDAD COSTO UNI COSTO TOTAL

01 Movilidad de los técnicos 1 S/. 150.00 S/. 150.00

02 Almuerzos de los técnicos 2 S/. 120.00 S/. 120.00

TOTAL S/. 270.00

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora

ITEM DESCRIPCION MONTO

01 Costos de materiales S/. 1,945.02

02 Costos de mano de obra S/. 2,00.00

03 Costo de máquinas, herramientas y equipos S/. 216.00

04 Otros costos de implementación de la Mejora S/. 270.00

TOTAL S/. 4,431.02

Costo total de la implementación en el diseño estructural de cableado de red en la

empresa PIXEL MEDIA S.A.C es un total de S/. 4,431.02 soles.

55
 CAPITULO VI

EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

56
6.1 Benéfico Técnico y/o Esperado de la Mejora

 Reestructuración del cableado siguiendo normas técnicas

 Al realizar este trabajo Ayudaremos en la efectividad de la conexión a internet

y red. Así los trabajadores podrán enviar y recibir sus correos sin
complicaciones.

 Se mejorará la estética del cableado pues nos quedará mucho mejor y en

lugares menos visibles para que el personal no lo pueda ver y así nos quede
como un lugar más espacioso y ordenado.

 Debido a la alta calidad del tipo de cable permitirá la transmisión de altas

velocidades para la red local.

 Facilitará y agilizará mucho las labores de mantenimiento

 La instalación se puede ampliar con facilidad debido a su estructura

57
6.2 Relación Beneficio/Costo

En el siguiente cuadro N°3 se muestra el tiempo ciclo, que viene a hacer el tiempo que se toma el personal del área cuando va a hacer él
envió de alguna parte o equipo a pedido del cliente o técnico y a la hora de responderle.

TIEMPOS OBSERVADOS

TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO

ITEM Elementos (EN MINUTOS) PROMEDIO (%) BÁSICO 20% TIPO

T1 T2 T3 T4

1 recepción y envió de correos 15 30 10 10 16.25 50 8.13 1.63 9.75

2 verificación del stock 20 15 20 20 18.75 75 14.06 2.81 16.88

3 atención al cliente 15 15 20 15 16.25 75 12.19 2.44 14.63

4 preparación del pedido 30 30 30 30 30.00 125 37.50 7.50 45.00

5 despacho departes y/o equipos 30 20 25 25 25.00 125 31.25 6.25 37.50

TIEMPO CICLO
Cuadro N°3 123.75
(minutos)

58
El cuadro N°4 se muestra otro tiempo de ciclo muy diferente al anterior, ya que en este cuadro se tomó en cuenta la mejora del cableado
estructurado ya implantado en la empresa, gracias al mejoramiento la empresa comenzó a reducir tiempo con el cliente, así efectuando mejor
productividad para la empresa. En el primer cuadro se muestra el tiempo ciclo de 123.75 minutos, con el mejoramiento del cableado
estructurado implantado se muestra un tiempo ciclo de 52.88 minutos, con una diferencia de 70.87 minutos, que sería una mejora para la
empresa, porque con ese tiempo recuperado gracias al el mejoramiento del cableado estructurado se puede recuperar el costo del proyecto
implantado.

TIEMPOS OBSERVADOS
TIEMPO VALORACIÓN TIEMPO SUPLEMENTOS TIEMPO
ITEM Elementos (EN MINUTOS) PROMEDIO (%) BÁSICO 20% TIPO

T1 T2 T3 T4

1 recepción y envió de correos 6 4 3 3 4.00 125 5.00 1.00 6.00

2 verificación del stock 10 15 10 10 11.25 75 8.44 1.69 10.13

3 atencion al cliente 10 15 15 10 12.50 75 9.38 1.88 11.25

4 preparación del pedido 20 20 15 15 17.50 75 13.13 2.63 15.75

5 despacho departes y/o equipos 25 15 10 15 16.25 50 8.13 1.63 9.75

Cuadro N°4 TIEMPO CICLO

52.88
(minutos)

59
CAPITULO VII

CONCLUCIONES

60
7.1 Conclusiones respeto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

 Con la respectiva implementación, mejoraremos la conectividad de internet y de

red, se seguirán los estándares adecuados, además de que se harán las correctas

configuraciones a los equipos para evitar conflictos entre IP.

 Se mejora la estética de los Laboratorios al utilizar nuevas canaletas para la

distribución del cable de red.

 La seguridad de los laboratorios se mejoró puesto a que ahora los canales de

transmisión no se encuentran por los suelos ni desprotegidos.

 La adecuada instalación de un cableado de red representa una gran parte del gasto
en mantenimiento en los años posteriores, ya que dependiendo de los cuidados y
consideraciones tomadas para dicha instalación será la calidad del servicio que
ofrezca.

 Con todos estos pasos que ya han sido expresados, nuestra empresa reducirá en su
mayoría los retrasos, problemas de conexión y la pérdida de confianza de los
colaboradores y clientes.

61
 CAPITULO VIII

RECOMENDACIONES

62
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora

 Alejar el cableado de red del cableado eléctrico.

 Tener en cuenta la distancia que se puede usar un cable de red siguiendo las
normas.

 No doblar los cables de red ya que se pueden quebrar los hilos

 Se debe realizar el mantenimiento del cableado, tales como actualización de

etiquetado, verificación de deterioro por el trascurso de tiempo.

 Si vamos a agregar un cableado más, seguir la normativa que ya está

implementada.

 El gabinete que resguarda al Rack, cuanta con ventiladores, los cuales sacarán el
calor que generen los dispositivos dentro de éste.

63
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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comunicación de datos de la municipalidad provincial de Carhuaz, departamento de
Ancash 2016.
 Arenas AC. CABLEADO ESTRUCTURADO: NORMA EIA TIA 568. 1st ed.
Herazo EB, editor. Tesca: Commite; 2014
 Andrade J. Análisis y propuesta de criterios técnicos para diseños de cableado
estructurado en proyectos de reestructuración de redes de datos y servicios agregados.
[Online], 2014 [Cited 2016 September 15 Available from: Hyperlink]
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6274/1/UPS-CT002829.pdf
 Alonso N, Castro M, Losada P, Díaz G. Sistemas de Cableado Estructurado, 1ª
Edición, Editorial Alfa Omega Grupo Editor, México, 2007, Págs. 2-45.
 Red de Datos, [Sitio Web] 2011 [citada 2016 setiembre 29]. Disponible desde:
http://lular.es/a/Internet/2010/10/Que-es-una-red-datos.htm

 Borbor Malavé, N. J. (2015). Diseño e implementación de cableado estructurado en

el laboratorio de electrónica de la Facultad de Sistemas y
Telecomunicaciones (Bachelor's thesis, La Libertad: Universidad Estatal Península de
Santa Elena, 2015.).
 Groth, D., & Skandier, T. (2005). Guia de estudio de redes (4ta ed.). Sybex, Inc.
 Martín Castillo, J. (2009). PCPI - Instalaciones de telecomunicaciones. (Editex, Ed.)
 Navarro Lacoba, R. (2014). Diseño de Sistema en Redes de Area Local. (R. N.
Lacoba, Ed.)

64
65