FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

PRUEBA DE LOGRO DE LAS COMPETENCIAS – IX CICLO

Apellidos QUISPE VASQUEZ Semestre 2024-I

Nombres EDINSON ALAIN Ciclo IX

Campus TARAPOTO Aula 201

Asignatura PRÁCTICA PRE PROFESIONAL Turno M T N

TERMINAL I

Docente ELENA CIENUN ROJAS PAREDES Fecha 22 04 2024

Duración: 180 minutos

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

I. INSTRUCCIONES GENERALES

INSTRUCCIONES GENERALES:
• La evaluación es de desarrollo y análisis crítico. • Deberás evitar consultar a sus amigos •Deberás
desarrollar los casos usando letra legible cuidando la ortografía y redacción. Lee detenidamente el caso
empresarial presentado a continuación. Analiza la información y realiza las actividades.
CASO EMPRESARIAL

CASO: PERUVIAN TECHNOLOGY COMPANY S.A.

Peruvian Technology Company S.A. es una empresa de tecnología especializada en el

desarrollo y distribución de software que integran los principales sistemas administrativos en
el sector público, además de desarrollar a través de la investigación nuevas tecnologías.
Motivo por el cual ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años y están
ampliando su presencia en el mercado internacional. Por lo que el CEO de Peruvian Technology
Company S.A. se enfrenta al gran desafío de gestionar el crecimiento acelerado de la empresa,
mientras busca mantener la cultura empresarial con un enfoque de innovación; además de
liderar equipos multidisciplinarios, establecer objetivos claros y desarrollar estrategias para
alcanzarlos.

Por su parte, el departamento de Finanzas y Contabilidad debe manejar eficientemente el flujo

de efectivo de la empresa, con la finalidad de financiar su expansión y garantizar su
sostenibilidad a largo plazo. Esto implica la gestión de presupuestos, análisis de costos,
negociación con inversores y optimización de la estructura de capital. Debido a que el principal
objetivo es expandir su presencia en el mercado internacional, el equipo de marketing realizó
un estudio de mercado global identificando una demanda potencial del 20%, además de
revelar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias efectivas para promocionar sus
productos en nuevos mercados, esto implica la identificación de segmentos de mercado
objetivo, el desarrollo de publicidad persuasiva y la implementación de campañas de
marketing digital.

Para la expansión agresiva que tiene planificada el CEO de Peruvian Technology Company S.A.
el departamento de Recursos Humanos debe reclutar, seleccionar, capacitar y retener talento
calificado que impulse la innovación y crecimiento organizacional, esto implica la creación de
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programas de desarrollo profesional, gestión de desempeño, ascenso y promoción en un

entorno de trabajo inclusivo y colaborativo. Asimismo, para garantizar la entrega oportuna de
los productos, el equipo de operaciones y logística desea optimizar la cadena de suministros y
coordinar eficientemente la producción, el almacenamiento y la distribución de software, por
lo que resulta necesario fortalecer la implementación de sistemas de gestión de inventarios,
negociación con proveedores y la mejora continua en el desarrollo de los procesos operativos.

Para el presente año, el principal desafío para Peruvian Technology Company S.A. es mantener
su ventaja competitiva en un mercado altamente dinámico y competitivo, mientras gestiona
eficientemente sus recursos y expande su presencia internacional. Esto requiere una gestión
efectiva, así como una capacidad de adaptación a los diversos cambios del mercado y las
tecnologías emergentes, por lo que usted ha sido contratado como el nuevo Director de
Administración y la Junta Directiva requiere que absuelva las siguientes interrogantes:

GESTIÓN:
1. Basándote en el contexto y los datos proporcionados, como Director de Administración se le
solicita elaborar la nueva visión y misión para la organización, los cuales deberán abordar los
desafíos y oportunidades identificadas. (2 puntos)
a. Misión:
"Desarrollar y ofrecer software de vanguardia que integre los sistemas administrativos
del sector público, impulsando la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios
públicos. Nos comprometemos a mantener una cultura de innovación, excelencia y
colaboración, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y contribuir al
progreso de la sociedad."

b. Visión:
"Ser líderes globales en soluciones tecnológicas innovadoras que transformen la
gestión pública y promuevan el desarrollo sostenible en todo el mundo."

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2. Como parte del desarrollo del plan estratégico se solicita elaborar un objetivo y dos estrategias
gerenciales para alcanzar la misión propuesta, con un enfoque de innovación, crecimiento
sostenible y responsabilidad social empresarial. (2 puntos)

Objetivo:
Consolidar la presencia de Peruvian Technology Company S.A. como líder en el desarrollo y
distribución de software para el sector público a nivel internacional, manteniendo un crecimiento
sostenible, una cultura empresarial innovadora y un alto compromiso con la responsabilidad social
empresarial.

Estrategias Gerenciales:
1. Innovación Continua y Desarrollo Tecnológico:
- Establecer un departamento de Investigación y Desarrollo (I+D) dedicado a la exploración de
nuevas tecnologías y tendencias emergentes en el sector de software para el sector público.
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- Fomentar una cultura de innovación en toda la organización, promoviendo la participación de los

empleados en la generación de ideas y soluciones creativas.
- Establecer alianzas estratégicas con universidades y centros de investigación para colaborar en
proyectos de innovación tecnológica.

2. Expansión Internacional Responsable:

- Realizar un análisis exhaustivo de los mercados internacionales para identificar oportunidades de
crecimiento y demanda potencial.
- Desarrollar una estrategia de entrada al mercado que considere las diferencias culturales,
normativas y de competencia de cada país objetivo.
- Implementar políticas de responsabilidad social empresarial en los nuevos mercados,
involucrándonos activamente en iniciativas locales que promuevan el desarrollo sostenible y la
inclusión social.

FINANZAS:
En la última Junta Directiva de la empresa, se analizó la posibilidad ingresar al mercado asiático,
por lo que se le solicita presente la estructura financiera del proyecto con apoyo del
Departamento de Finanzas y Contabilidad, se presenta el informe con las siguientes dos opciones:

a. Participar con el 100% de la inversión, con lo cual obtendría una rentabilidad del 35%,
el financiamiento de los trabajos sería a través de un banco local vía pagarés capital de
trabajo a 90 días a una TEA de 4.75%
b. Participar con el 51% de la inversión y obteniendo una rentabilidad del 20%, bajo esta
forma tendrían que conseguir el financiamiento bancario.

Para ambas alternativas hay que considerar y analizar su factibilidad financiera de forma
excluyente. El proyecto por su nivel de activos es de gran importancia estratégica para la
empresa.

Opción A: Participación con el 100% de la inversión

1. Inversión inicial:
-Monto total de la inversión.
2. Financiamiento:
-Detalles del financiamiento a través del banco local (monto, tasa de interés, plazo).
3.Ingresos:
Proyección de ingresos por ventas en el mercado asiático.
4.Costos:
-Costos de producción.
-Gastos operativos.
-Otros costos asociados al proyecto.
5.Flujo de caja:
-Elaborar un flujo de caja proyectado para evaluar la viabilidad financiera del proyecto.
-Calcular el VAN (Valor Actual Neto) y la TIR (Tasa Interna de Retorno) para evaluar la
rentabilidad.

Opción B: Participación con el 51% de la inversión

1. Inversión inicial:
-Monto total de la inversión (considerando el 51% de la inversión total).
2.Financiamiento:
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-Detalles del financiamiento bancario necesario (monto, tasa de interés, plazo).

3. Ingresos:
-Proyección de ingresos por ventas en el mercado asiático.
4. Costos:
-Costos de producción.
-Gastos operativos.
-Otros costos asociados al proyecto.
5. Flujo de caja:
-Elaborar un flujo de caja proyectado para evaluar la viabilidad financiera del proyecto.
Calcular el VAN y la TIR para evaluar la rentabilidad.

3. Del análisis realizado se solicita evalúe la viabilidad de las 2 opciones y determine qué
información financiera necesita para tomar una decisión. (2 puntos)

Para evaluar la viabilidad de las dos opciones, necesitaría información financiera clave, como:

1. Costos de inversión inicial: Incluyendo costos de desarrollo de productos, marketing, logística, y

otros relacionados con la entrada al mercado asiático.
2. Ingresos proyectados: Basados en análisis de mercado, competencia, y potencial de crecimiento
en la región.
3. Costos operativos: Incluyendo costos de producción, distribución, marketing, y otros gastos
operativos.
4. Estructura de financiamiento: Detalles sobre cómo se financiará la inversión, incluyendo tasas de
interés, plazos, y condiciones de los préstamos.
5. Flujos de caja proyectados: Para evaluar la rentabilidad de cada opción a lo largo del tiempo.
6. Riesgos y contingencias: Análisis de posibles riesgos asociados con cada opción y planes de
contingencia para mitigarlos.
7. Análisis de sensibilidad: Evaluación de cómo cambios en variables clave (como tasas de interés,
precios, costos) afectarían la viabilidad de cada opción.

MARKETING
4. ¿Cuáles son las principales estrategias de marketing que la empresa debe utilizar para
ingresar al mercado internacional? Explique cada una de estas estrategias: (2 puntos)
Estrategias de marketing que podrían ser efectivas para que Peruvian Technology Company S.A.
ingrese al mercado internacional:

Estrategia de Segmentación y Posicionamiento:

- Segmentación de Mercado: Identificar segmentos específicos dentro del mercado internacional
que tengan una alta demanda de los productos de Peruvian Technology Company S.A. Esto podría
incluir países o regiones que estén experimentando un rápido crecimiento en el sector público y
que requieran soluciones tecnológicas avanzadas.
- Posicionamiento de Marca: Desarrollar una estrategia de posicionamiento clara y diferenciada que
resalte la innovación y la calidad de los productos de la empresa. Esto podría implicar destacar la
capacidad de Peruvian Technology Company S.A. para integrar los principales sistemas
administrativos del sector público y su compromiso con la investigación y el desarrollo de nuevas
tecnologías.
- Campañas de Marketing Personalizadas: Crear campañas de marketing personalizadas para cada
segmento identificado, resaltando cómo los productos de la empresa pueden satisfacer sus
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necesidades específicas de manera eficiente y efectiva. Esto podría incluir el uso de publicidad
digital, redes sociales y marketing de contenidos.

Estrategia de Alianzas Estratégicas:

- Identificación de Socios Potenciales: Identificar y establecer alianzas estratégicas con empresas
locales en los mercados objetivo que tengan una reputación establecida y una base de clientes
sólida en el sector público. Estas alianzas podrían ayudar a Peruvian Technology Company S.A. a
acceder más fácilmente a nuevos mercados y clientes.
- Desarrollo de Productos Conjuntos: Trabajar en conjunto con los socios locales para desarrollar
productos o soluciones tecnológicas conjuntas que combinen la experiencia y los conocimientos
de ambas empresas. Esto podría aumentar la percepción de valor de los productos de Peruvian
Technology Company S.A. en el mercado internacional.
- Promoción Conjunta: Realizar campañas de promoción conjuntas con los socios locales para
aumentar la visibilidad de los productos de la empresa en los mercados objetivo. Esto podría
incluir la participación en ferias comerciales internacionales y eventos del sector público.

RECURSOS HUMANOS
5. Identifique las etapas de un proceso de selección y reclutamiento de personal efectivo,
considerando el contexto organizacional actual. (2 puntos)

- Análisis de las necesidades de personal: Comprender los requerimientos específicos de cada área
de la empresa en función de sus objetivos estratégicos y planes de crecimiento. Esto incluye
determinar las habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para cada puesto.
- Definición del perfil del puesto: Con base en el análisis previo, elaborar un perfil detallado que
describa las responsabilidades, competencias y requisitos del puesto. Esto servirá como guía para
la búsqueda y selección de candidatos.
- Reclutamiento: Identificar fuentes de reclutamiento efectivas para atraer candidatos calificados.
Esto puede incluir anuncios en plataformas de empleo, redes sociales, referencias de empleados
actuales, entre otros.
- Evaluación de candidatos: Realizar un proceso de selección riguroso que incluya la revisión de
currículums, entrevistas, pruebas de habilidades y evaluaciones psicométricas, según sea
necesario. Esto permitirá identificar a los candidatos más adecuados para cada puesto.
- Selección y contratación: Seleccionar al candidato más adecuado para el puesto, considerando
tanto las competencias técnicas como las habilidades blandas necesarias para integrarse al equipo
y a la cultura organizacional. Luego, proceder con el proceso de contratación y la negociación de
condiciones laborales.
- Integración y capacitación: Una vez contratado, brindar al nuevo empleado una inducción
completa sobre la empresa, su cultura, políticas y procedimientos. Además, proporcionarle la
capacitación necesaria para desempeñar exitosamente su nuevo rol.
- Seguimiento y evaluación del desempeño: Realizar un seguimiento cercano del desempeño del
nuevo empleado durante los primeros meses, ofreciendo retroalimentación constante y ajustes si
es necesario. Esto garantizará una integración exitosa y un desempeño óptimo en el puesto.
- Desarrollo y retención del talento: Implementar programas de desarrollo profesional y planes de
carrera que fomenten el crecimiento y la retención del talento dentro de la empresa. Esto ayudará
a mantener motivados a los empleados y a garantizar su compromiso con los objetivos
organizacionales._.
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OPERACIONES Y LOGÍSTICA
6. ¿Qué medidas específicas se deben implementar en la cadena de suministros de la empresa
para efectivizar la entrega de los productos a nivel nacional e internacional? (2 puntos)

- Optimización de la logística: Implementar sistemas de gestión de transporte y distribución para

reducir los tiempos de entrega y los costos asociados.
- Gestión de inventarios: Utilizar sistemas avanzados de gestión de inventarios para minimizar el
riesgo de agotamiento de stock y maximizar la disponibilidad de productos.
- Alianzas estratégicas con proveedores: Establecer relaciones sólidas con proveedores confiables y
eficientes para garantizar un suministro oportuno y de calidad.
- Automatización de procesos: Implementar tecnologías de automatización en los procesos de
almacenamiento, empaquetado y distribución para aumentar la eficiencia y reducir errores.
- Monitorización en tiempo real: Utilizar sistemas de seguimiento en tiempo real para conocer la
ubicación de los productos en tránsito y prever posibles retrasos o inconvenientes.
- Capacitación del personal: Brindar capacitación continua al personal de logística y operaciones
para mejorar sus habilidades y conocimientos en gestión de cadena de suministros.
- Mejora continua: Realizar análisis periódicos de la cadena de suministros para identificar áreas de
mejora y aplicar medidas correctivas de manera proactiva.

7. ¿Qué aspectos del proceso logístico se pueden automatizar considerando que la organización
presenta un enfoque de innovación y crecimiento sostenible? (1 punto)

- Gestión de inventario: Implementar un sistema de gestión de inventario automatizado puede

ayudar a mantener un control preciso de los niveles de existencias, reducir el riesgo de exceso o
falta de inventario, y optimizar los pedidos de reposición.
- Procesamiento de pedidos: Automatizar el proceso de recepción, procesamiento y envío de
pedidos puede acelerar la entrega de productos a los clientes, mejorar la precisión de los pedidos y
reducir los costos operativos.
- Seguimiento de envíos: Utilizar sistemas de seguimiento automatizado para rastrear la ubicación
de los envíos en tiempo real puede mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y permitir una
respuesta rápida ante cualquier problema que surja.
- Planificación de rutas de entrega: La automatización de la planificación de rutas de entrega puede
ayudar a optimizar la eficiencia de la flota de transporte, reducir los tiempos de entrega y
minimizar los costos de transporte.
- Gestión de almacenes: Implementar tecnologías como sistemas de gestión de almacenes (WMS)
puede mejorar la organización del almacén, aumentar la eficiencia en la preparación de pedidos y
reducir los errores en la entrega.
- Gestión de devoluciones: Automatizar el proceso de gestión de devoluciones puede agilizar la
tramitación de devoluciones, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos asociados con
las devoluciones.
- Optimización de la cadena de suministro: Utilizar herramientas de análisis predictivo y
optimización de la cadena de suministro puede ayudar a identificar oportunidades para mejorar la
eficiencia y reducir los costos en toda la cadena de suministro. _
PRUEBA DE NIVEL DEL LOGRO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS

II. OBJETIVO
El examen integral tiene por finalidad evaluar las competencias genéricas precisadas en el
currículo de las carreras profesionales con la finalidad de establecer los planes de mejora
para su cumplimiento.
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III. ESTRUCTURA DE LA EVALUACIÓN

A continuación, se presentan las competencias genéricas que serán evaluadas con textos y
casos.

Instrucciones: Lea el siguiente texto y luego desarrolle lo que se solicita.

Texto N°01:

Un

total de 1.674
accidentes de tránsito
han ocurrido en las carreteras a nivel nacional de enero a abril del presente año. Producto de
ello, 259 personas perdieron la vida y 2.036 resultaron heridas, de acuerdo a las estadísticas de
la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN). La
cifra de accidentes ha significado un incremento de 18% respecto al mismo periodo de 2020.
Del total de los accidentes, 1.591 se produjeron en la modalidad de choque y despiste y le
sigue en la lista 51 casos por atropello.
Así también, la SUTRAN detectó, con ayuda de los cinemómetros, 77.511 casos por exceso de
velocidad en las carreteras entre el 1 de enero al 30 de junio de este año. La región Lima es la
que tiene el mayor número de incidencias con 25.544 reportes. Le siguen La Libertad (16.360),
Piura (8.859), Junín (7.200), Arequipa (5.021), e Ica (4.376).
La vía en la que se detectó el mayor número de excesos de velocidad fue la Carretera
Panamericana Norte con 46.037 incidencias. Luego está la Carretera Panamericana Sur
(18.409), carretera Longitudinal de la Sierra Sur (9.763), carretera Nueva Panamericana Sur
(1.588), Carretera Central (1.314), Carretera Interoceánica Sur (223), la Vía Nacional PE-34A
(137), entre otras.
Fuente: Diario Peru21.pe

CG1. Aplica fundamentos y estrategias del pensamiento crítico y creativo para interpretar,
comprender y proponer alternativas innovadoras a problemas o necesidades surgidas en el
ámbito personal, académico, social y empresarial.
.

1. Proponga un proyecto de mejora para evitar accidentes de tránsito. Evalúe cuál sería el
impacto personal y social del proyecto empleando el siguiente esquema y considerando el
alcance y beneficios del mismo. (1 punto)
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TIPO DE IMPACTO IMPACTO POSITIVO

Reducción de lesiones y muertes por accidentes de tránsito,

IMPACTO
mejorando la calidad de vida de las personas y evitando traumas
PERSONAL
físicos y emocionales.

Reducción de los costos sociales y económicos asociados a los

accidentes de tránsito, como los gastos médicos, la pérdida de
IMPACTO SOCIAL
productividad y el impacto en la calidad de vida de las familias
afectadas.

CG2: Se comunica en forma verbal y no verbal de manera efectiva y con actitud reflexiva,
usando las tecnologías de la información y la comunicación en diferentes contextos, para
favorecer las relaciones interpersonales en el ámbito formativo y profesional.

2. Redacte un texto en el que describa la situación problemática en base a la lectura.

Tenga en cuenta la estructura del texto, considerando inicio, desarrollo y conclusión,
las propiedades de coherencia, cohesión, corrección ortográfica y gramatical.
(2 puntos)

Situación Problemática:
Aumento Alarmante de Accidentes de Tránsito y Exceso de Velocidad en Carreteras
Nacionales

En lo que va del año, se ha registrado un preocupante incremento en el número de

accidentes de tránsito en las carreteras a nivel nacional, según datos de la Superintendencia
de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN). De enero a abril, se
han reportado un total de 1.674 accidentes, lo que representa un aumento del 18% en
comparación con el mismo período del año anterior. Estas cifras han tenido un impacto
devastador en la sociedad, con 259 personas fallecidas y 2.036 heridas como resultado de
estos incidentes.

La modalidad de choque y despiste ha sido la más frecuente, representando 1.591 de los

accidentes registrados, seguida de cerca por los casos de atropello, que totalizan 51. Este
preocupante panorama se ve agravado por la conducta irresponsable de algunos
conductores, evidenciada por los 77.511 casos de exceso de velocidad detectados por la
SUTRAN entre enero y junio. La región de Lima lidera esta alarmante estadística, con 25.544
casos, seguida por La Libertad, Piura, Junín, Arequipa e Ica, que también presentan cifras
significativas.

La situación actual de las carreteras nacionales es alarmante y requiere una acción

inmediata y coordinada de las autoridades competentes. Es necesario implementar
medidas más estrictas de control y sanción para los conductores que infrinjan las normas
de tránsito, especialmente en lo que respecta al exceso de velocidad. Asimismo, se debe
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promover una mayor conciencia vial y educación para prevenir futuros accidentes y
proteger la vida de los ciudadanos.

CG3. Ejerce liderazgo ético para el planeamiento, implementación, ejecución y evaluación de

proyectos emprendedores empresariales, socioculturales y ambientales aportando al desarrollo
local, regional y nacional.

3. ¿Cuáles podrían ser las mejores alternativas de solución para la problemática expresada
en la pregunta 2? Mencione dos alternativas de solución que sean innovadoras y
pertinentes. Justifique su respuesta con claridad y rigor científico. (2 puntos)

TENER EN CUENTA RESPUESTA DE PREGUNTA 2

1. Implementación de Tecnología de Seguridad Vial Inteligente:

- Instalación de cámaras de reconocimiento de placas y sistemas de detección de velocidad en
puntos estratégicos de las carreteras con mayor incidencia de accidentes.
- Integración de estos sistemas con una plataforma centralizada de monitoreo y control, que
permita identificar infracciones en tiempo real y enviar alertas a las autoridades competentes.
- Desarrollo de una aplicación móvil para conductores, que les brinde información en tiempo real
sobre límites de velocidad, condiciones del tráfico y rutas seguras, fomentando una conducción
más segura y consciente.
- Implementación de un sistema de incentivos y penalizaciones basado en el comportamiento vial,
donde los conductores responsables sean recompensados y los infractores reciban sanciones
proporcionales a su conducta.
2. Campañas Educativas y de Concientización Vial Interactivas:
- Creación de una campaña multimedia innovadora, que utilice realidad virtual (RV) y realidad
aumentada (RA) para simular situaciones de riesgo en la conducción a alta velocidad,
sensibilizando a los conductores sobre las consecuencias de sus acciones.
- Organización de eventos comunitarios y escolares, donde se promueva la educación vial de forma
interactiva y participativa, mediante juegos, charlas informativas y simulacros de emergencia.
- Colaboración con empresas del sector privado para la implementación de programas de
responsabilidad social empresarial (RSE), que incluyan capacitaciones sobre seguridad vial para sus
empleados y la comunidad en general.
- Utilización de redes sociales y plataformas digitales para difundir mensajes educativos y de
concientización vial, aprovechando la viralidad y el alcance de estas herramientas.
CG4. Aplica los principios de coordinación, compromiso, complementariedad,
comunicación y confianza del trabajo en equipo para generar una cultura emprendedora.

4. En el siguiente esquema, explique de qué manera las siguientes condiciones de trabajo en

equipo fueron aplicadas para desarrollar con éxito su trabajo de investigación. (1 punto)
Comunicación
efectiva

Confianza

Compromiso
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Complementariedad

Coordinación

DESARROLLO MI PROYECTO DE INVESTIGACION DE MANERA INDIVIDUAL

CG5. Desarrolla competencias investigativas en y para la investigación, generando

conocimientos que propician en el estudiante procesos de formación permanente.

5. Mencione dos dificultades que haya encontrado en el proyecto de investigación y precise

cómo las superó. (1 punto)
DIFICULTADES O SITUACIONES
DECISIONES QUE ASUMIÓ
DE INCERTIDUMBRE
FALTA DE TIEMPO MEJOR ORGANIZACIÓN DE TIEMPOS

ASESORAMIENTO ACCEDER A LA ORIENTACION DE UN PROFECIONAL