ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN

PÚBLICA

Gestión administrativa y las competencias digitales en una unidad

educativa del distrito d10-04 Guayaquil - Ecuador 2022.

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE

MAESTRA EN GESTIÓN PÚBLICA

AUTOR:

Kure Nemer Ana Karina (Orcid.org/ 0000-0002-3593-0510)

ASESOR:

Dr. Sánchez Chero Manuel Jesús (Orcid.org/ 0000-0003-1646-3037)

Mg Alban Villarreyes, Victoria Amanda

(ORCID: 0000-0001-8077-3860)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Gestión de políticas Públicas

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento.

PIURA - PERÚ

2023
I. INTRODUCCIÓN

Las características de las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC) y su rápida adopción a nivel mundial están provocando cambios
significativos en diversos campos, especialmente en el institucional. Con el
despliegue de la educación virtual, se evidenciaron barreras y limitaciones por falta
de algunos recursos económicos, tecnológicos y en algunos casos mal manejo de
algunos maestros en el uso de las herramientas digitales. Dado que las
oportunidades que brindan las tecnologías digitales han eliminado las fronteras
políticas y sociales, la era digital está revolucionando y hace primordial el
desarrollo de competencias, habilidades y destrezas para poder desarrollar
educación virtual que se lleva en todo el mundo.

Como señala la Unesco (2015) en la conferencia internacional “Impacto de

las TIC en Educación”, se reunieron para poder examinar los enfoques y las
experiencias en el uso y de evaluación de las TIC, en la educación de América
Latina y el Caribe. El fin fue identificar y reconocer los elementos claves como
son 1). Las TIC una necesidad en la educación; 2) validar y contrastar la
información; 3) hacer un uso efectivo y ético por medio de la capacidad, y
contribuir a la ciudadanía con eficiencia; 4) La capacidad y dispersar el
conocimiento, como constructores de éste; 5) analizar el marco de competencias
de docentes y integrarlos a las TIC para un mejor aprendizaje de los alumnos.

A nivel global: Según los autores Vivas et al., (2020) en Chile ocurre algo
similar, la pandemia paralizo a la educación por varios meses creando molestia en
el servicio educativo y aumentando la incomplacencia por la gestión administrativa
detenida en diferentes servicios como registro de matrícula, inicio de clases,
estrategias administrativas para ofrecer un mejor servicio educativo (p.2).

A nivel mundial la gestión administrativa ha pasado por cambios que

permitan agilizar los procesos que se desarrollan, aplicando herramientas que
faciliten su manejo, es por ello que la aparición de las tecnologías ha permitido
que se automaticen algunos procesos y los profesionales que administran estas
herramientas deben contar con las competencias necesarias que permita un
óptimo funcionamiento. Vivas et al. (2020).

Así mismo en el Perú es una realidad las deficiencias administrativas y la

articulación de la Ugel, (Valentine et al., 2021). La ausencia de sistemas
informáticos en la UGEL ha generado que la gestión administrativa se vea
paralizada por varios meses durante el 2020 y los profesionales no están
capacitados para dar un servicio remota a los usuarios. (Bao et al., 2020). La
región Ancash, donde la paralización del servicio administrativo por la UGEL ha
generado incomodidad en los usuarios, quienes se encontraban con retrasos en
sus trámites. Se ha evidenciado que uno de los principales elementos de la
paralización del servicio administrativo en la UGEL se basa en las competencias
digitales que presentan sus trabajadores; muchos de estos no dominan las
herramientas y programas para trabajar de manera digital, en muchas ocasiones
solo utilizan programas de procesamiento de texto y hoja de cálculo.

A nivel nacional De acuerdo con Cañar et al., (2021) afirman que las
plataformas virtuales, es un gran recurso instructivo que ayuda en el progreso de
la enseñanza contribuyendo herramientas telemáticas facilitadoras para un
aprendizaje productivo donde prevalece la ayuda, motivación, interactividad,
intervención, y un análisis crítico-reflexivo de contenidos y materiales utilizables
en el campus virtual en específico, el Internet por lo que se requiere definir las
características de las herramientas virtuales para poder desarrollar un buen
manejo por los alumnos y maestros ,y apoyo mutuo en casa por los familiares.
(p.2)

A nivel local según Cevallos et al., (2019) en su artículo uso de

herramientas tecnológicas confirman que la tecnología es un proceso de
enseñanza – aprendizaje que concebir motivación en los alumnos es de
trascendental importancia para los maestros y alumnos de cualquier materia, en la
enseñanza de herramientas tecnológicas a los estudiantes. Este proceso del
aprendizaje debe ser atractivo para conseguir un aprendizaje significativo, y la
motivación mediante el uso de la tecnología en los estudiantes cuando están
aprendiendo es esencial para captar su atención y al mismo tiempo, los maestros
innovan para el desarrollo de sus clases, y usan las tic para generar motivación el
84% de estudiantes manifestaron ser importante las tic, y el 16% que no es tan
necesario ,los maestros en clases utilizan la tecnología y que es muy importante
generar motivación a los estudiantes.(p.7)

Conscientes de la problemática se procede a crear el problema general,

¿Cuál es la relación existe entre la gestión administrativa y competencias digitales
en una unidad educativa del distrito D10-04 Guayaquil –Ecuador 2022?
justificación e importancia, la investigación tiene justificación teórica porque al
trabajar algunas teorías, el estudio permitirá efectuar innovaciones
trascendentales para lograr un análisis y poder dar solución al inconveniente o
problema en estudio. (Ñaupas et al; 2018). Asimismo, pose justificación
metodológica, porque el investigador utilizará métodos o herramientas que se
adecuen al estudio, tales como: el cuestionario, test o los que el investigador
considere conveniente para el análisis de las variables. (Ñaupas et al; 2018). Esta
investigación tiene justificación social porque, el estudio va a solucionar
problemas actuales, en la gestión administrativa y las competencias digitales, lo
cual serán beneficiados la unidad educativa y los estudiantes del distrito d10-04
Guayaquil –Ecuador (Ñaupas et al; 2018) Como objetivo general: Determinar la
relación entre la gestión administrativa y competencias digitales en una unidad
educativa del distrito d10-04 Guayaquil Ecuador 2022 y como objetivos
específicos: Describir la gestión administrativa de una unidad educativa del distrito
d10-04 Guayaquil –Ecuador 2022. Analizar las competencias digitales de una
unidad educativa del distrito d10-04 Guayaquil – Ecuador 2022. Determinar qué
relación existe entre la planificación y competencias digitales en la unidad
educativa del distrito d 10-04 Guayaquil -Ecuador 2022. Establecer la relación
entre la organización y competencias digitales, en una unidad educativa del distrito
d10-04 Guayaquil-Ecuador 2022.Como Hipótesis general: Si existe una relación
significativa habrá una buena gestión administrativa en competencias digitales en
una unidad educativa del distrito d10-04 Guayaquil –Ecuador 2022.Como hipótesis
específicas: H1 existe relación entre planificar y la gestión administrativa de una
unidad educativa del distrito d10-04 Guayaquil – Ecuador 2022., H2 existe relación
en la organización y competencias digitales de una unidad educativa del distrito
d10-04 Guayaquil – Ecuador 2022.

II. MARCO TEÓRICO

En el contexto global se realizó un estudio de Akram (2018), titulado

“Exploración del rol de las Capacidades de Tecnologías de la Información y
Capacidades de Gestión a través del Conocimiento”. El estudio fue un análisis de
las asociaciones entre las variables. 346 personas que trabajan en los campos
relevantes para el estudio conformaron la muestra para la metodología cuantitativa
del estudio. Los resultados estadísticos del estudio mostraron una correlación
positiva entre las habilidades en el uso de la tecnología y el desempeño
organizacional, con un valor de r = 0,292 y una significación de p = 0,000.

Según Andrago et al., (2021) en su artículo el objeto fue Diseñar una

plataforma virtual como una herramienta de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes de la Unidad Educativa Galileo Galilei. La metodología con enfoque
cuantitativo, con un diseño es no experimental, La población fueron 35 entre
docentes y estudiantes. Como muestra tomo toda la población el muestreo fue por
conveniencia, utilizó como técnica el cuestionario de preguntas cerradas con
respuestas múltiples. Como resultados el 50% de estudiantes confirma que utilizan
el tic en sus actividades académicas, el 3% de estudiantes confirman que casi
siempre utilizan la plataforma virtual, y otros 3% que algunas veces, lo que
demuestra que la educación experimentada algunos retos. Se puede concluir que
los maestros y alumnos utilizan las herramientas tecnológicas, y se están
actualizadose cada día en plataformas virtuales y mediante las Tic. (pp.2- 12)

Según García (2021), en Cuba, investigó las competencias digitales y su

relevancia en docentes de una entidad de educación superior. Esta investigación
fue descriptiva-exploratoria, aplicada a los docentes de esta entidad, y llegó a la
conclusión que la aplicación de las nuevas tecnologías lleva a los docentes a
formarse en competencias digitales, fomentando el uso de estrategias innovadoras
en sus actividades relacionadas con el proceso de enseñanza-aprendizaje, así
como garantizar la creación de nuevas estrategias virtuales.

Orosco et al. (2020) en su artículo el objetivo fue analizar el logro de

competencias digitales de la población estudiantil de educación secundaria, según
sexo y grado. El estudio básico con enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo
correlacional. La población 665 estudiantes de escuelas públicas en Perú. Utilizo
como instrumento una encuesta como herramienta un cuestionario sobre
competencias digitales distribuidas en cinco áreas. Como resultados el estudiante
muestra un nivel de logro en competencias digitales de información y
alfabetización informacional 70.1%, seguridad 61.8%, contenidos digitales 48.4%,
asimismo, en comunicación 47.4%. y En resolución de problemas 54.3%, está
logrando. se pudo concluir que el 50% de alumnos de secundaria sobresalen en
competencias digitales con un logro esperado, en lo que es variables sexo
(p= .012) y grado de educación (p= < .00), se encomienda al profesorado integrar
estas competencias en el proceso de aprendizaje. (p.1)

De acuerdo con Fernández (2019), En su artículo sobre alfabetización digital

en la formación de estudiantes de salud en Cuba. El objetivo del estudio fue
desarrollar, implementar y evaluar un programa de formación de acuerdo con los
estándares del Marco Europeo de Competencia Digital, se realizó revisión de la
literatura. Se excluye que los estudios que trataran sobre perfiles o modelos de
competencia TIC de los estudiantes, así como los documentos que contuvieran
declaraciones de opinión, discursos o actas de reuniones al desarrollar los planes
de estudio para profesionales de la salud, las competencias digitales deben ser
vistas como competencias transversales. Los profesionales podrán operar
eficazmente en la salud y la sociedad del conocimiento con un dominio de dichas
competencias permite participar en la sociedad del conocimiento con ideas
originales y creativas en entornos digitales, y tiene implicación es para todos los
ámbitos de la comunidad sanitaria.
 Así mismo Oncoy (2021) en su investigación el objetivo fue El estudio
analiza la relación entre las competencias digitales de los trabajadores y la gestión
administrativa en la Municipalidad Provincial de Huaraz, el tipo de investigación
fue básica cuantitativa con diseño no experimental correlacional , la población 118
servidores nombrados y contratados y la muestra 91 servidores, el muestreo fue
probabilístico, u tilizo como instrumento la encuesta como herramienta un
cuestionario, como resultados el 64.8.% califica como regular la gestión
administrativa, y 27.5% que es buena, y un 7.7% que es muy buena, en lo que es
competencia digital, el 37.4% de servidores afirma es regular, el 46.2.% confirma
que es muy regular, el 39,9% afirma que es buena y un 9,9% muy buena. Se
puede concluir que ambas variables están relacionadas estadísticamente, pero
necesitan que los procesos de gestión y competencias digitales tiene que ser
mejoradas por que se requiere un plan de mejora. (p. 2-23)

Como afirma Zúñiga (2020) en Piura, Perú, en su investigación para la

Maestría en Administración Educativa, titulada “Enseñanza de las competencias
digitales de un IIEE, San Camilo, 2019”, donde el objetivo fue establecer una
conexión entre las variables examinadas. Dado que el diseño fue transversal y no
experimental, se utilizó la metodología cuantitativa básica del estudio. El principal
hallazgo fue que los docentes de un IIEE en San Camilo tienen competencias
digitales bajas, 55 por ciento, y competencias medias, 35 por ciento. Como
resultado, los docentes del IIEE consideran que sus competencias digitales no han
mejorado.

Para Porras (2021) en su investigación en la universidad César Vallejo

Trujillo, el objetivo fue determinar la relación entre competencias digitales y gestión
administrativa de servidores de la Universidad Nacional José María Arguedas de
Andahuaylas. La investigación fue básica, con enfoque cuantitativo, con diseño
descriptivo correlacional de corte trasversal, La población 120 servidores, la
muestra de 95, el muestro fue probabilístico. Utiliza como instrumento la encuesta
Como resultados, en el área administrativa está en nivel medio en manejo de
computadoras, y 33.7% entre nivel bajo, y un 3.2 % no sabe el manejo de
computadoras, en lo que se refiere a herramientas digitales, el 43.2 % está en un
nivel medio, el 37.9% en nivel bajo, no hay servidor con nivel alto, de los
evaluados no utiliza las herramientas digitales a un nivel avanzado, por el
contrario, sólo realizan actividades básicas con estas. Entonces se puede
observar que el 43.2% presenta nivel medio, e 37.9 nivel bajo, el 15.8% nivel alto y
3.2% nivel muy bajo y ningún trabajador tiene nivel muy alto. Se puede concluir
que gran parte de servidores se encuentra entre nivel bajo por lo que urge
capacitaciones a loa trabadores. (pp.7-33).

Según Castañeda (2022) en su investigación. El objetivo determinar la

relación entre la gestión administrativa y competencias digitales en la UGEL
Yungay, el tipo de investigación fue básica cuantitativo, con diseño cuantitativo
correlacional, La población 72 servidores y la muestra 72 servidores, el muestreo
no probabilístico, utilizo como instrumento encuesta y como técnica cuestionario
de preguntas, como resultados, el 54.2 % de servidores de la Ugel, manifiestan
que es regular la gestión administrativa, un 34.7% considera que es deficiente,
solo un 11.1% manifestó que es muy deficiente. En competencias digitales un 50.0
% de servidores de Ugel, considero que es regular, y 36.1% que es deficiente
otro 13.9% muy deficiente las competencias digitales. Se puede concluir se
necesita urgente capacitación para los servidores en competencias digitales, pero
si existe una correspondencia entre gestión administrativa y competencias
digitales. (pp.7-27)

Por su parte Cuela (2022) El objetivo principal de su estudio fue conocer la

relación entre la gestión administrativa y las competencias digitales en una
municipalidad distrital de Ilo, 2021. Para ello, se utilizó un enfoque correlacional
descriptivo cuantitativo con un diseño no experimental. La población estuvo
constituida por 45 empleados de una Municipalidad Distrital. Los resultados fueron
analizados estadísticamente, y se concluyó que existe una relación significativa y
alta entre las habilidades digitales y la gestión administrativa al lograr un
coeficiente de Spearman de 0.819, así como una relación significativa y alta entre
las habilidades digitales y las dimensiones de la gestión administrativa por
logrando coeficientes de Spearman de (0poi).
En la misma línea Mallqui (2022) En su estudio, “Gestión administrativa y
competencias digitales en un ministerio en 2022”, tuvo como objetivo conocer
cómo se relacionan la variable gestión administrativa y las competencias digitales.
El estudio utilizó un enfoque no experimental, de tipo básico, cuantitativo y de nivel
correlacional. 35 empleados de un organismo público de un ministerio
conformaron la muestra. Mediante el uso de cuestionarios para las dos variables
en una encuesta se pusieron en práctica los instrumentos. Con un valor de rho de
Spearman de 0,659 y una significación de 0,001, fue posible aceptar la hipótesis
alternativa basada en los resultados descubiertos estadísticamente que mostraron
una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa u y las
habilidades digitales. Hubo una correlación directa, positiva, moderada y
significativa, según el estudio.

En cuanto al sustento teórico y razonamiento de una variable de investigación

conocida como gestión administrativa y competencias digitales, en este sentido es
fundamental revisar la literatura para poder tener mayor alcance y sustento. El
padre de la gestión moderna Fayol, en su teoría basada en la ciencia del proceso,
que la gobernanza puede ser utilizada para la educación a través de la educación,
así como también ayuda a clasificar y estructurar los procesos de gestión, que las
organizaciones son como organismos, actividades necesarias y básicas para
pretender existir, existir y seguir mejorando (Celma, 2018). En la misma línea,
Briones (2017) sostiene que la gestión administrativa toma la forma de un sistema
al tener actividades relacionadas con la consecución de objetivos a través de
formas clásicas de gestión en procesos administrativos como la planificación,
organización, gestión y dirección.

De la misma manera, Kurashvili, (2019) demostró que la gestión administrativa

es la estructura de procesos en una organización, estos procesos son
fundamentales para que la entidad funcione correctamente, esto incluye
actividades como coordinar y organizar todos los procesos organizacionales.
unidad para garantizar una gestión eficaz. La gestión administrativa es el conjunto
de procesos de las organizaciones que gestionan a los colaboradores de la
estructura en la gestión a través de procesos para alcanzar los objetivos de la
entidad, resolviendo diversos obstáculos en el camino. Finalmente, Voloshyna
(2021) señala que la gestión es el proceso de planificar, organizar, motivar y
controlar para establecer y alcanzar las metas y objetivos corporativos. Los
enfoques de gestión incluyen: Un enfoque basado en procesos que considera la
gestión como un continuo de funciones de gestión relacionadas. problemas y
tecnologías, para lograr las ocho metas que cambian a medida que cambia el
entorno.

De acuerdo con Torres, Z. (2014). El liderazgo fue una contribución importante.

diferentes ciencias y disciplinas gestión del significado Una vasta historia es el
resultado de la contribución de la ciencia a muchas personas. la educación
Filosofía utiliza toda la ciencia y al mismo tiempo la fomenta Con el cambio de
siglo, surgió una nueva sistematización de la información. La gestión
administrativa se conoce como teoría general para el mejoramiento administrativo,
la cual está dedicada a temas especiales: gestión financiera, ventas y marketing
(CCP), y otras funciones como la administración pública, administración de
empresas y gobierno corporativo sin ánimo de lucro. El desarrollo científico es
importante para la generación del conocimiento humano, la ciencia se requiere el
trabajo conjunto para a generación de un propósito. El proceso administrativo
continúa entre finanzas, contabilidad, gestión de personal y otros asuntos. Dentro
de las teorías científicas estudiadas para la gestión administrativas se encuentran:

La teoría clásica de la administración: Henri Fayol desarrolló esta teoría al

examinar las organizaciones desde el punto de vista de los gerentes y las
situaciones que pueden enfrentar. Considerando que los líderes tenían funciones
principales: anticipar, planificar, organizar, mandar y controlar, y desarrolló
principios sobre cómo los líderes deben planificar y comunicarse con sus grupos.
Dijo que los principios no deben ser rígidos, sino que debe dejarse a la discreción
del gerente cómo usarlos para gobernarse a sí mismo con eficacia y eficiencia.
Los principios enunciados son:
Iniciativa: cantidad de libertad que tienen los empleados para hacer su trabajo sin
ser obligados u ordenados.

Igualdad: todos deben ser tratados por igual y debe haber un ambiente amigable
en la organización.

Cadena escalar: la cadena de mando debe existir de arriba hacia abajo y que la
comunicación debe fluir de arriba hacia abajo.

Compensación de los empleados: la compensación de acuerdo con el proceso

que crea la relación entre el empleado y la organización debe ser y no monetaria.

Unidad de dirección: sustenta que en cada departamento existe un gerente

responsable de organizar el trabajo del grupo para lograr el objetivo común.

Disciplina: los empleados deben ser respetuosos y obedientes, y establecer reglas

y reglamentos que expliquen las reglas de la organización, la gestión justa y el
sistema de recompensas.

División del trabajo: todas las acciones de un líder deben estar distribuidas y que
los miembros del equipo deben tener roles de acuerdo a sus habilidades e
intereses para ser más eficientes y efectivos.

Autoridad y responsabilidad: expresa que debe existir un equilibrio entre la

autoridad, el derecho a dar órdenes y el derecho a tomar decisiones, y la
responsabilidad del empleado para cumplir con las funciones que se le asignan.

Unidad de mando: se les dice a los empleados que reciban órdenes de un superior
y sean responsables solo ante esa persona. Es común que los intereses
personales estén subordinados: aunque se prioricen los intereses de la
organización porque se premia al individuo, debe existir un equilibrio entre los
intereses del individuo y los de la organización.

Centralización: el nivel más alto de autoridad debe concentrarse en el nivel de alta

dirección, que tiene la autoridad para tomar las decisiones más importantes en la
organización.
Organización: establece que para que una organización funcione correctamente,
la persona adecuada debe estar en el puesto adecuado, por lo que todo y los
empleados deben ocupar su lugar.

Estabilidad en el empleo: los trabajadores deben tener seguridad en el empleo

para trabajar. Esprit de corps: expresa la creencia de que debe haber una
contribución unificada del equipo y que la unidad siempre es mayor que la suma
de los esfuerzos individuales. (Koontz, Weihrich, & Cannice, 2012).

La teoría de las relaciones humanas: desarrollada por Elton Mayo, cuyos

experimentos para aumentar la productividad formaron la base del movimiento de
relaciones humanas. Prestó atención a las condiciones de trabajo cambiantes,
como la iluminación, el descanso y la duración de la jornada laboral. Cada cambio
que intentó fue visto como una mejora. Finalmente, concluyó que la mejora no fue
impulsada por la necesidad de cambio, sino por investigadores que escucharon y
valoraron a los empleados. Estas ondas son alentadas por equipos por grupos y
por parte de un grupo de dinero o estado de trabajo (Chiavenato, I., 2007)

La teoría científica de la administración: desarrollada por Frederick Taylor, uno de

los primeros científicos en utilizarlo, la cual sugieren utilizar el método científico
para realizar tareas en el lugar de trabajo, en lugar de depender de la opinión del
líder o de los miembros del equipo. Hizo hincapié en la filosofía de que obligar a
las personas a trabajar conducirá a más empleo. Por el contrario, propuso la
simplificación de tareas para aumentar la productividad laboral. Sugirió que los
líderes asignen tareas a los miembros del equipo que coincidan con sus
habilidades, los capaciten bien y verifiquen su desempeño. Aunque se centró en
maximizar el éxito en el trabajo y encontrar la mejor manera de hacer las cosas de
manera beneficiosa, ignoró la naturaleza humana. Esta teoría apenas se aplica en
la práctica hoy en día, pero ha demostrado a los líderes la importancia de trabajar
bien en el lugar de trabajo, la gran importancia de capacitar a los miembros del
equipo y la necesidad de trabajar duro. cooperación entre gerentes y empleados
(Araujo, A. J., 2015)
La teoría científica del comportamiento organizacional: mostrar el movimiento de la
organización También conocido como CO para abreviar. un campo de estudio que
estudia el comportamiento de las personas, grupos y estructuras Los procesos en
las organizaciones tienen sus propios propósitos. lo mejor es usar el conocimiento
y ver los resultados Organizaciones Es importante que los líderes y las
autoridades locales estén familiarizados con el proceso. socios en tres pasos,
porque los dirige de antemano los empleados trabajarán dentro de la empresa,
conocen el proceso comprender a las personas y los grupos y las relaciones
humanas. Si las empresas usan CO, les permite conocer las habilidades.
participantes a nivel individual y grupal, pero no se trata solo de monitorear y
comprender, también se trata de capacitar a los líderes. decide proporcionar un
entorno compartido y conduce a esta capacidad están interrelacionados así en
cualquier empresa pequeña o grande, los mediadores usan esta teoría (Robbins &
Judge, 2009)

Teoría de la gestión de sistemas: Esta teoría establece que una empresa tiene
muchas partes que deben funcionar en armonía para que un gran sistema
funcione correctamente. Por lo tanto, el éxito de la organización depende de la
coordinación, cooperación y comunicación entre los subsistemas. Según esta
teoría, los empleados son la parte más importante de la empresa, y los
departamentos, grupos de trabajo y unidades de negocio también son importantes
para el éxito. De acuerdo con esta teoría, los gerentes deben analizar patrones y
eventos dentro de la organización para identificar las mejores prácticas de gestión.
Deben unirse y trabajar juntos en proyectos para asegurar el éxito (Chiavenato, I.,
2007).

Teoría de las contingencias: La idea principal de esta teoría, planteada por Fred
Fiedler, es que no existe un único método de gestión que funcione en todas las
organizaciones. Teniendo esto en cuenta, el autor dijo que la personalidad del
líder depende de cómo gestione el equipo. Señala que hay cualidades de
liderazgo que se aplican a cualquier situación y que un líder debe adaptarse al
entorno (Gutiérrez et al., 2003)

Teoría de la burocracia: Esta teoría fue desarrollada por Max Weber se centra en
agrupar las organizaciones en una estructura jerárquica para lograr reglas de
gestión claras. Sus principios en la organización de este sistema son la cadena de
mando, la clasificación correcta de los empleados, la separación de los bienes
personales y corporativos de sus propietarios, reglas estrictas e inmutables, el
mantenimiento cuidadoso de documentos y registros, la selección y promoción de
empleados, los cuales trabajan por su desempeño y carácter. Esta teoría ha
jugado un papel importante en el establecimiento de las reglas y procedimientos
que sustentan muchas organizaciones en la actualidad (Petrella, C., 2007).

Teoría X e Y: Desarrollada por Douglas McGregor quien expresó que dos estilos
diferentes de gestión se guían por sus percepciones de las motivaciones de los
miembros del equipo. El gerente supone que los empleados no son razonables o
que no les gusta usar X para examinar X. La teoría Y es utilizada por gerentes que
creen que los empleados son responsables, comprometidos y motivados. Un estilo
de gestión participativo conduce a un entorno de trabajo más colaborativo,
mientras que la Teoría X conduce a la micro gestión. Concluyó que las grandes
organizaciones pueden confiar en la Teoría X para enfocar a todos en el logro de
los objetivos de la organización. Las pequeñas empresas donde los empleados
participan en la toma de decisiones y se fomenta la creatividad suelen utilizar la
Teoría Y. Al mismo tiempo, cuando las teorías de gestión se utilizan en el lugar de
trabajo, se recomienda invertir en la formación de los empleados para ayudarlos a
tomar decisiones y estabilizar la gestión de la organización (Gutiérrez et al., 2003).

Gestión del talento humano: De acuerdo a Chiavenato el comportamiento humano

a lo largo del tiempo La influencia corporativa es buena o mala y así Es importante
contar con una adecuada gestión de los recursos humanos y hacerse sabiamente,
hábilmente en las primeras tareas tales como la selección, valoración, formación y
evaluación (Galarza et al., (2020). De acuerdo con Pérez, A., Vásquez, A. & Levin,
S. (2015). El liderazgo de la organización también ha cambiado. descubrir y
presentar nuevas ideas para las tareas organización y sus miembros, internos y
externos. Estos también están sujetos a modificaciones por razones de
autenticidad. organizaciones el desarrollo estuvo ligado al desarrollo de la
literatura experiencia, junto con los cambios en la sociedad, cambiar el mercado,
compartir y expandirse con otros países ellos compiten entre sí.

Gestión del conocimiento e innovación: Esta gestión considera el desarrollo de

sistemas de procesamiento de información que conducen a la innovación utilizar
diferentes herramientas: Las empresas deben integrar la gestión del conocimiento
Creación de conocimiento a través de la gestión de procesos con propósito
(conocimiento, intercambio de conocimiento, creación, almacenamiento y uso del
conocimiento), educativo. En la gestión de la información y los recursos, el diseño
Herramientas digitales y gestión de la comunicación las actividades deben
planificarse para incluir el uso de las TIC., asignación de recursos trabajo en
equipo, gestión de proyectos, gestión de relaciones sociales y modelado y
modelado (Hernández, A., Marulanda, C., & López, M., 2014).

A continuación, se expondrán teorías relacionadas a las competencias digitales:

El desarrollo de la tecnología ha dado lugar a diversos cambios en el mundo

actual. Este proceso también ha llegado al campo de la educación, incluidas las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) conocidas y sus efectos.

La construcción de teoría y el flujo pedagógico ha llevado al análisis y la

especulación, de la conveniencia de las TIC y cómo llegar a los estudiantes de
manera efectiva para lograrlo un aprendizaje es importante y sobre todo moral
(Idrovo, F., 2019).

A medida que ingresas al mundo la tecnología, también se incluyen las

habilidades digitales. El entorno de aprendizaje se define como los métodos y
habilidades utilizados para comunicar, documentar, planificar y evaluar el aula
misma y el aula un entorno técnico que permite su buena gestión (Rodríguez, M
2018).

Teoría del Conectivismo: Esta es una de las principales teorías que vinculan el
uso de la tecnología en la educación. Siemens, G.(2014)

Siendo este, un eslabón que pretende ser una nueva teoría o movimiento
pedagógico que busca Un nuevo sistema educativo basado en la epistemología
está determinado por su uso. Las TIC y las redes de comunicación son lo que los
docentes necesitan cada día más en el mundo. Siemens, G.( 2014)

III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

El tipo de investigación fue básica según CONCYTEC (2018) EL diseño no

experimental, transversal, correlacional.
De acuerdo a Kothari (2018) si en alguna investigación no hay necesidad
de innovar o modificar la realidad se les considera como no experimentales (p.
27).
La investigación por tanto centrara en las mediciones sin innovación alguna
como propuesta.
Asimismo, Bernardo, et al. (2019) se denomina cuantitativa a las
investigaciones que solo se abocan a las mediciones de variables (p. 21). Este
párrafo involucró el uso de la estadística (descriptiva e inferencial).
El método deductivo según Chu & Ke (2017) conlleva a contrastar los
resultados estadísticos obtenidos con los aportes o fundamentos teóricos,
referente a la discusión (p. 288). Este punto involucra contrastar la generalidad de
la teoría con los datos específicos.
 Hernández y Mendoza (2018) la obtención de datos con una sola aplicación
en el tiempo único, por un instrumento como transversal (p. 127). La aplicación a
varias personas el cuestionario en un solo momento es denominada también
transaccional. Cabe precisar que Sánchez et al. (2018) señalan que abordar una
correlación estadística entre variables se denomina correlacional (p. 48)

M r

Donde:

M: muestra

X: Gestión administrativa

Y: competencias digitales.

r: Relación

III.2. Variables y Operacionalización de variables

Variable independiente: Gestión administrativa

Definición Conceptual: Kurashvili, (2019) afirma que la gestión administrativa es la

estructura de procesos en una organización, estos procesos son fundamentales
para que la entidad funcione correctamente, esto incluye actividades como
coordinar y organizar todos los procesos organizacionales.

Definición Operacional: Disciplinario es una investigación realizada a un servidor

público para ver su desarrollo en sus actividades cotidianas de la entidad pública a
la cual pertenece, operacionalmente se medirá evaluando cuantitativamente las
fases instructivas mediante la aplicación de la técnica como la encuesta, utilizando
un cuestionario estructurado en base a los indicadores, siguiendo las normas y
procedimientos el cual será aplicado en la unidad educativa de Guayaquil. -
Ecuador.

Dimensiones: Planeación

Indicadores: orientación, tiempo permitido, implementar mejoras.

Organización Dimensión

Indicadores: infraestructura, trabajador calificado, ubicación, desarrollo laboral.

Dimensión: Dirección

Indicador. Comunicación, orientación, participación

Dimensión: Control

Indicador: Evaluación, orden, etc.

Variable Dependiente: Competencia digital

Definición Conceptual

Es el conjunto de habilidades, destrezas, donde la tecnología ha dado lugar

a diversos cambios en el mundo actual. Este proceso también ha llegado al
campo de la educación, incluidas las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) Benavente (2021)

Definición Operacional: competencia digital es el desenvolvimiento de los

estudiantes para el desarrollo de sus actividades escolares, para el logro de
metas, demostrando sus capacidades El cual se va a medir por medio de
un cuestionario adaptado de acuerdo a las necesidades del estudio,
utilizando la escala de Likert, para medir dicha variable.

Dimensiones: información digital

Indicadores: Capacidades del estudiante, recupera información, analiza sus

contenidos.
 Dimensión: comunicación digital

Indicador: Capacidad de comunicación, capacidad de interacción,

capacidad para compartir contenidos, capacidad para ayudar a los demás

Dimensión: edición de contenidos

Indicador: Capacidad para contenidos, editar contenidos, aprendizaje

Dimensión: Resuelve problemas

Indenticar el problema, resolución de problemas.

1.3.1 Población muestra y muestreo

La población es el universo o conjunto de individuos, objetos o

medidas que poseen algunas características comunes observables en un
lugar y en un momento determinado. (Hernández et al., 2014).

En la investigación se consideró una población constituida por 210

alumnos y 20 Docentes de la unidad educativa del distrito d10-04 Guayaquil
–Ecuador 2022, N = 230

Muestra

La muestra es una parte de la población o un subconjunto

representativo de la población. (Hernández et al., 2014)

Para la determinación de la muestra se utilizó la siguiente fórmula

estadística de muestreo aleatorio simple para poblaciones finitas.

2
N z ¿ p∗q
n= 2∗( N−1) +Z ¿ p∗q
2

n= Tamaño de muestra buscado

N= Tamaño de la Población o Universo 230
Z =Parámetro estadístico que depende del nivel de confianza (NC) 80%
2

E= Error de estimación máximo aceptado 0.1%

P= Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (éxito) 50%
q= (1 –) P= Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado 50%
Tabla 4.

¿❑230 ¿¿ ¿

n= 52

1.3.2 Muestreo

Se aplicó un muestreo probabilístico aleatorio simple donde se

consideró que cualquier alumno puede ser elegido como elemento de la
muestra.

III.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

3.4.1 Técnica:
Encuesta: Para valorar la conducta de las variables se empleó la
encuesta, es una técnica que busca indagar la opinión que tiene un sector
de la población sobre determinado problema. Para Hernández, et al. (2014)
las técnicas de recolección de datos comprenden procedimientos y
actividades que le permiten al investigador obtener la información necesaria
para dar respuesta a su pregunta de investigación.

3.4.2 Instrumento:
Cuestionario: Constituye la vía mediante la cual es posible aplicar
una determinada técnica de recolección de información. Los cuestionarios
utilizados en la presente investigación fueron 2 cuestionarios uno para cada
variable, del Gestión administrativa y competencias digitales y (Hernández
et al., 2014).
Sera aplicada a 52 estudiantes de la unidad educativa del distrito
d10-04 Guayaquil – Ecuador; para efectuar los objetivos del estudio se
elaboró un cuestionario organizado en escalas de Likert, con puntuaciones
de 1 a 5; los que enuncian el grado de asentimiento que va desde en total,
en desacuerdo, moderadamente en desacuerdo, ni de acuerdo, ni en
desacuerdo, moderadamente de acuerdo y totalmente de acuerdo sobre las
extensiones calculadas. Los resultados enuncian las medias obtenidas a
partir de los puntajes de los cuestionamientos según las escalas
determinadas para cada formato.

3.4.3 Validez
La validez de los instrumentos de recopilación de información se
realizará bajo el criterio y revisión de 3 especialistas con el Grado de
Magister, los cuales tienen una amplia experiencia en investigación. Pérez
et al (2012)
Así como también los conocimientos apropiados en la problemática
a estudia. La validación del instrumento fue favorable para la aplicación del
cuestionario. Chávez y Rodríguez (2018).

3.4.4 Confiabilidad
Siendo el instrumento el cuestionario requirió del análisis de
confiabilidad, mediante el Alfa de Cronbach, para el instrumento gestión
administrativa y competencias digitales
0.60 -0.65 confiable
0.66 – 0.71 muy confiable
0.72 -0.99 excelente confiable
1.0. confiable perfecto. Herrera et al .(2018)
 III.4. Procedimientos

El investigador asumió las coordinaciones necesarias con los directivos o

rector de la unidad educativa del distrito d10-04 Guayaquil – Ecuador, mediante
una carta para la autorización y poder recoger dicha información, Se programó
una fecha adecuada para convocar a los estudiantes seleccionados y aplicar los
instrumentos, se explicó y se puso énfasis en que la marcación debía ser una sola,
el tiempo establecido fue solo de 25 minutos en total. Se detalló finalmente que el
carácter de la información tiene solo fines académicos, acto seguido se procedió
con el agradecimiento respectivo. Al culminar el estudio se le solicitó a la
institución extienda una constancia de la participación.

III.5. Métodos de análisis de datos

Después de haber competido la encuesta a la los que participan en a la muestra

los datos serán recolectados y procesados mediante el programa Excel, atreves
de tablas, figuras y se procede al análisis estadístico mediante el software SPSS
ver 25. Hernández et al (2017)

Tabla 1
Información Primaria y secundaria

Información primaria Información secundaria

contacto con estudiantes Se analizó la información

Se consultó a expertos en Se exploró la información

investigación

Se encuestó a estudiantes
participantes

Los datos se procesaran por medio

del programa SPSS y Excel
Nota: elaborado por Kure Nemer Ana Karina

III.6. Aspectos éticos

 La presente investigación se enmarcará dentro del compromiso ético, y
protocolo de la universidad César Vallejo, respeto total a las opiniones, citas,
revistas que responda confiabilidad derechos del autor referenciando y citando con
normas APA. discreción con los resultados, seriedad con la recopilación de datos.
Bemon (1979)
Credibilidad: Se valora la veracidad credibilidad de los resultados
Relevancia: Características de la investigación está diseñada para servir a
propósitos y solucionar problemas de competencias digitales.
debidamente referenciados con la norma APA. Finalmente se garantizó el
acatamiento de las disposiciones, protocolos y formalidades de la UCV.

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