INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (VICAL).

RONALD ALEXANDER BETANCOURT MARTINEZ.

ALEXANDER HERNANDEZ VELASQUEZ CLAUSTRO.

GESTION DEL TALENTO.

2024.
 Solución al caso práctico

1. Diseñar los puestos de trabajo que se requieren para crear el área de inteligencia de negocios

de la organización.

AREA DE INTELIGENCIA DE NEGOGIOS.

Esta área se creó para la empresa VICAL para apoyar la toma de decisiones, buscar oportunidades

favorables para encontrar mejores vendedores, llegar a un número de clientes más elevados, encontrar

puntos estratégicos para nuevas sucursales, oportunidades de negocio, desarrollar nuevos productos

y conocer las facultades de los quipos de trabajo con los que contamos, esto favorece y aportar al

crecimiento y desarrollo de la empresa.

El equipo de trabajo creado para las funciones de esta área lo integrarán los siguientes puestos de

trabajo.

• Jefe de grupo.

Teniendo en cuenta que esta área de trabajo se va a desarrollar con un equipo conformado por varios

integrantes que cumplirán con sus funciones es de suma importancia contar con un profesional

capacitado en el anejo de personal, la coordinación de procesos logísticos que cumpla funciones de

supervisión, también con la responsabilidad necesaria para ser la primera persona encargada de dar

respuesta al jefe inmediato sobre el desarrollo de la misionalidad del área correspondiente, que cuente

con características tales de in líder nato que guie e impulse el capital humano y promueve la eficacia

y buena labor.

Para este puesto se deberá contar con una persona con título profesional en administración, dirección,

coordinador de procesos o supervisor de preferencia con una especialidad en la licenciatura de

administración en el área de recursos humanos o una amplia experiencia laboral como líder de grupo

y con excelente recomendación de trabajo en equipo.

Deberá cumplir con las siguientes aptitudes:

 Demostrar una inteligencia emocional apta.

 Manejar un estilo de comunicación asertiva y eficaz con el grupo de trabajo.

 Enfoque en la motivación del grupo de trabajo actuando como un apoyo e impulso.

 Capacidad y habilidad para resolver problemáticas.

 Contar con un amplio conocimiento estratégico.

 Enfocado en el desarrollo y crecimiento personal

 Mostrar un comportamiento serio y digno.

 Reconocer facultades, ventajas y desventajas de cada integrante del grupo de trabajo.

Ingeniero de datos.

Para este rol o este puesto de trabajo se necesitará un profesional encargado del tratamiento de datos,

su recolección, almacenamiento, gestión y procesamiento para convertirlos en información utilizable

para la organización, deberá ser una persona con aptitudes tecnológicas, que domine bases de datos

en herramientas como hojas de cálculo, Microsoft Excel y tablaturas, cumple con estas funciones

esenciales para facilitar el acceso a las personas encargadas de analizar la información de la

organización.

Aquel encargado de este puesto dentro del equipo de trabajo deberá contar con un talento humano

que lo haga sobre salir y posicionar por encima de los demás profesionales en su área, deberá estar

dotado con una gran capacidad de manejo en el mundo de la computación, las herramientas

tecnológicas con las cuales cuenta el mercado y las empresas en la actualidad, que demuestre
compromiso por su trabajo, entrega y buena disposición para trabajar con más personas, capaz de

aportar un valor agregado y de recibir críticas constructivas.

El profesional encargado deberá cumplir con las siguientes aptitudes.

 Técnicas de tratamientos de datos.

 Manejar el tratamiento de datos en lenguaje Python y scala.

 Conocimiento en computación.

 Habilidades en visualización de datos.

 Prácticas para agilizar el procesamiento de información.

 Buen trabajo en equipo.

Especialista en visualización.

Para este puesto de trabajo es necesario contar con un especialista en análisis de datos o análisis de

rendimiento, tendrá como función principal tomar toda la información y datos proporcionados por el

ingeniero de datos para identificar un objetivo claro propuesto por la organización como entregar

estadísticas sobre rendimiento, ventajas y desventajas de la empresa, su productividad, etc.

Deberá contar con una excelente comunicación ya que debe ser el encargado de informar a sus

directivos sobre cualquier novedad, irregularidad o resultados ya sea por medios escritos, expuestos

verbalmente o por relaciones generales, además de esto se requiere tener una trayectoria con buena

experiencia en el campo laborar como analista para que aporte a la empresa su conocimiento y

rendimiento por medio de la visión que proyecte sobre negocios, mercadeo, asuntos internos de las

empresas y otros temas.

Es de total exigencia que el profesional contratado cuente con las siguientes cualidades.

 Comunicación asertiva.

 Buena disposición en el trabajo.

 Trabajo en equipo.
  Capacidad de resolver problemas por su propia cuenta.

 Amplia visión en el análisis de datos.

 Conocimiento y manejo en herramientas tecnológicas creadas para el almacenamiento y

tratamiento de datos ya sea hojas de cálculo, Excel, Word y aplicaciones específicas como
tableu o SAS, entre otras.
 Capacidad de crear presentaciones convincentes y certeras.

Profesional en habilidades digitales.

Este puesto de trabajo se pensó para apoyar al grupo laboral, orientará sobre el manejo de información

impulsando las capacidades digitales de cada integrante del área de trabajo, dará instrucciones sobre

el uso de tecnologías actualizadas, tendrá funciones de investigador, navegador en plataformas,

brindará comunicación digital y soluciones prácticas a problemas técnicos, será el líder de trabajos

digitales aportando su conocimiento y observando y supervisando los procesos realizados por los

funcionarios para garantizar la productividad.

Sera requerido una persona profesional en habilidades digitales, Microsoft office, ingeniero en

sistemas, experto en ciencias de datos o analista de inteligencia de negocios con especialidad en el

mundo digital.

Contará con las siguientes aptitudes.

 Comunicación digital.
 Liderazgo digital.
 Buena disposición en el trabajo
 Trabajo colaborativo.
 Trabajo colaborativo.
 Gestión de información.
 Solución de problemas técnicos.
 Conocimientos y habilidades en aplicaciones digitales.
 Habilidades en Microsoft.
Psicología organizacional.
Considerando que cada integrante del área de inteligencia de negocios debe interesarse en el

desarrollo laboral, profesional y personal se asignara un profesional en psicología especializado en

el área organizacional para que sea el apoyo del grupo de trabajo al gestionar el capital humano.

Se encargará de evaluar las capacidades, cualidades, habilidades y aptitudes de cada integrante del

equipo de trabajo y de mantener el clima organizacional.

Para este perfil profesional se tendrá en cuenta el enfoque en los problemas humanos que podrían

influir entre el trabajador y su rendimiento laboral, enfatiza en los rasgos conductuales que pueden

alterar el clima laboral y se encarga de impulsa y elevar la calidad moral con el fin de mejorar la

productividad.

2. De acuerdo con las lecturas de la unidad y a tu experiencia laboral, ¿qué tan

importante es que los puestos de trabajo tengan el diseño correcto para cumplir los
objetivos de la organización?

Un diseño adecuado de los puestos de trabajo trae diversos beneficios a las organizaciones. Primero,

ayuda a optimizar el rendimiento y la eficiencia de los empleados al asegurarse de tener las

herramientas y recursos necesarios para realizar sus tareas de manera efectiva. Además, un diseño de

puestos bien pensado puede mejorar la satisfacción y la motivación de los trabajadores, al

proporcionarles un entorno de trabajo cómodo y ergonómico. Así mismo, el diseño adecuado de los

puestos puede fomentar la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo, lo que

puede llevar a una mayor productividad y mejores resultados para la organización en su conjunto. Por

último, un diseño de puestos adecuado también puede contribuir a la retención del talento, al ofrecer

a los empleados un ambiente de trabajo atractivo y adecuado a sus necesidades.

Aplicación práctica del conocimiento

Todo el conocimiento adquirido en el desarrollo de las actividades propuestas en la unidad uno

(gestión del talento humano) y las lecturas asignadas para la unidad impulsan a tener una visión

analítica sobre el capital humano, todo lo que conlleva el tratamiento de personal y mejora las

habilidades sociales para así generar ambientes de trabajo armoniosos que sean productivos y

eficaces, sin duda potencializa el espíritu de liderazgo que debemos tener como profesionales en el

área de administración y dirección de empresas, nos capacita sobre elegir los mejores perfiles

profesionales, los más convenientes para la empresa y aquellos que lleven nuestra área laboral al

éxito, crecimiento y desarrollo.

Así mismo crea en nosotros una misión dentro de las organizaciones, nos orienta a ser personas en

constante evolución en cuanto a nuestras habilidades y capacidades, impulsa ser una persona enfocada

en la excelencia personal para así dirigir grupos de trabajo y administrar proyectos de negocio desde

la mejor posición, una que oriente, guie, haga parte de los procesos y vele por la integridad y

profesionalidad de su grupo de trabajo, entregue un rendimiento constante y productividad a las

organizaciones.

Referencias

Bordas, M. (2022, 18 de mayo) Habilidades y competencias digitales básicas para estar en el

mercado laboral actual. BUILDING TALENT.

https://www.il3.ub.edu/blog/habilidades-y-competencias-digitales-basicas-para-estar-en-

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Cortes, D. (s/f) Estilos de liderazgos en las organizaciones. Universidad sesuma. Consultado el 04

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business-intelligence-manager

Universia. (2018, 07 de junio) ¿Que debería estudiar si tengo una gran capacidad de liderazgo?

Universia. Consultado el 03 de abril del 2024.

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capacidad-liderazgo-1160094.html