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    9 - Diagrama de Pareto

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    ANTHONY WILLY VARGAS CONTRERAS
    El documento explica el diagrama de Pareto, también conocido como la Ley 80-20, el cual establece que generalmente unas pocas causas generan la mayoría de los problemas. El diagrama de Pareto se utiliza para identificar dónde concentrar los mayores esfuerzos al analizar las causas de un problema y ayudar a priorizar las áreas más importantes.

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    El documento explica el diagrama de Pareto, también conocido como la Ley 80-20, el cual establece que generalmente unas pocas causas generan la mayoría de los problemas. El diagrama de Pareto se utiliza para identificar dónde concentrar los mayores esfuerzos al analizar las causas de un problema y ayudar a priorizar las áreas más importantes.

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    9 - DIAGRAMA DE PARETO

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    9 - Diagrama de Pareto

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    El documento explica el diagrama de Pareto, también conocido como la Ley 80-20, el cual establece que generalmente unas pocas causas generan la mayoría de los problemas. El diagrama de Pareto se utiliza para identificar dónde concentrar los mayores esfuerzos al analizar las causas de un problema y ayudar a priorizar las áreas más importantes.

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    DIAGRAMA DE PARETO

    www.senati.edu.pe
    El Diagrama de Pareto también es conocido
    como la Ley 80-20 la cual expresa que
    “generalmente unas pocas causas (20%)
    generan la mayor cantidad de problemas
    (80%)”.
    También se le conoce como Ley ABC
    utilizado para el análisis de inventarios.
    Su origen se le debe a los estudios
    realizados sobre el ingreso monetario de las
    personas, por el economista Wilfredo Pareto
    a comienzos del siglo XX.
    Se utiliza para establecer en dónde se deben
    concentrar los mayores esfuerzos en el
    análisis de las causas de un problema. Para
    ello es necesario contar con datos, muchos
    de los cuales pueden obtenerse mediante el
    uso de una Hoja de Inspección.

    senati.edu.pe
    La función del diagrama de Pareto es
    que las empresas puedan reconocer
    cuáles son las necesidades más
    importantes a las que debería dirigir
    sus esfuerzos y no malgasten
    recursos en asuntos poco relevantes,
    de ahí la importancia de siempre
    hacer un análisis de datos.

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    Tipos de Diagrama de Pareto

    Existen dos tipos de diagramas de


    Pareto:
    1. Diagramas de fenómenos. Se
    utilizan para determinar cuál es el
    principal problema que origina el
    resultado no deseado. Estos
    problemas pueden ser de calidad,
    costos, entrega, seguridad u otros.

    2. Diagramas de causas. Se
    emplean para, una vez
    encontrados los problemas
    importantes, descubrir cuáles son
    las causas más relevantes que los
    producen.

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    Beneficios del Diagrama de Pareto:
    • Es el primer paso para la realización de
    mejoras.
    • Canaliza los esfuerzos hacia los “pocos
    vitales”’.
    • Ayuda a priorizar y a señalar la importancia de
    cada una de las áreas de oportunidad.
    • Se aplica en todas las situaciones en donde se
    pretende efectuar una mejora, en cualquiera de
    los componentes de la calidad del producto o
    servicio.
    • Permite la comparación entre antes y después,
    ayudando a cuantificar el impacto de las
    acciones tomadas para lograr mejoras.
    • Promueve el trabajo en equipo ya que se
    requiere la participación de todos los individuos
    relacionados con el área para analizar el
    problema, obtener Información y llevar a cabo
    acciones para su solución.

    senati.edu.pe
    ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE PARETO.

    ➢ Para elaborar el Diagrama de Pareto se


    ordena la lista de causas, productos o
    Para categorizar los valores obtenidos
    clientes en forma decreciente (Mayor a se aplica la siguiente regla: aquellos
    menor) de acuerdo a la frecuencia con que se ítems que se encuentren dentro del
    presentó cada una de las causas o bien el valor acumulado hasta el 80% se
    volumen de ventas por clientes o por denominan A. Los siguientes ítems
    productos. Es importante se haga en una que pasen de 80,001% hasta el 95%
    misma unidad de medida cuando se trata de se denominan B y al resto hasta
    productos o clientes. Lo más conveniente es completar el 100% se denomina C.
    en valor monetario.
    Esto es lo que se conoce como Ley
    ➢ Seguidamente se calcula el porcentaje
    individual de cada categoría, dividiendo el
    ABC o Ley 80-20, ya que
    valor de cada una por el total de las causas o aproximadamente el 20% de las
    productos. causas en estudio generan el 80% del
    ➢ El paso siguiente consiste en calcular el total de los efectos.
    porcentaje acumulado, sumando en orden
    decreciente los porcentajes de cada uno de
    los rubros en forma acumulada.

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    Grafico de pareto para determinar las causas de tiempo de paralización de vehículos en la empres x - 2023
    100 100%

    90 90%

    80 80%

    70 70%

    60 60%

    50 50%

    40 40%

    30 30%

    20 20%

    10 10%

    0 0%
    Acumulación de trabajo por No hay repuestos en el Demora en el rectificado de Clientes no aceptan el costo de La importación de repuestos Otros.
    falta de personal almacen motor (lo hace otra empresa) la reparación demora demasiado

    VEHÍCULOS PARALIZADOS % ACUMULADA 80-20

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    Caso 02:
    Un taller automotriz recibe quejas de los usuarios por la entrega de vehículos con reparaciones
    deficientes y algunos clientes vuelven para una solución inmediata y otros clientes no vuelven jamás.
    Por lo tanto el gerente solicita al área correspondiente realizar un diagrama de Pareto. Se recolectó
    datos durante 3 meses.

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