“UNIVERSIDAD

AUTONOMA DE
TAMAULIPAS”

HECTOR VEGA LOPEZ

CUESTIONARIO

MARKETING

27 / ABRIL / 2024
1.- HABLE SOBRE EL CONCEPTO TRADICIONAL DE LA MEZCLA
DE MKG.
La mezcla del marketing, es conocida como las 4 p, es el concepto
tradicional del marketing, esta estrategia va enfocada a los 4 principios
básicos que hasta hoy en día siguen firmes.

1. Producto: Este elemento se refiere a los bienes o servicios que

una empresa ofrece a sus clientes. Implica decisiones sobre el
diseño, la calidad, las características, el empaque y cualquier
otro aspecto relacionado con el producto que pueda influir en la
percepción y la satisfacción del cliente.
2. Precio: El precio es el valor monetario que los clientes están
dispuestos a pagar por un producto o servicio. Determinar el
precio adecuado implica considerar factores como los costos de
producción, la competencia en el mercado, la percepción de
valor por parte del cliente y los objetivos financieros de la
empresa.
3. Plaza (o Distribución): Este aspecto se relaciona con la forma en
que los productos o servicios de una empresa llegan al mercado
y están disponibles para los clientes. Incluye decisiones sobre
canales de distribución, ubicación de tiendas, estrategias de
logística y cualquier otro medio para garantizar que los productos
estén disponibles donde y cuando los clientes los necesiten.
4. Promoción: La promoción se refiere a todas las actividades de
marketing destinadas a comunicar, informar, persuadir y recordar
a los clientes sobre los productos o servicios de la empresa. Esto
puede incluir publicidad, relaciones públicas, ventas personales,
marketing directo, promociones de ventas y marketing en redes
sociales, entre otras actividades.

2.- HABLE SOBRE EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS.

El ciclo de vida de los productos es un concepto fundamental en la

gestión de productos y marketing que describe las diferentes etapas
por las que pasa un producto desde su introducción en el mercado
hasta su declive y eventual retirada. Este ciclo consta típicamente de
cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. Veamos
cada una de ellas:
Introducción: En esta etapa, el producto es lanzado al mercado por
primera vez. Las ventas suelen ser bajas debido a la falta de
conciencia del producto por parte de los consumidores y a la
necesidad de establecer la marca. Las empresas a menudo incurren
en costos significativos en investigación, desarrollo y marketing para
promocionar el producto. Los beneficios suelen ser bajos o incluso
negativos debido a estos altos costos iniciales.

Crecimiento: En esta etapa, el producto comienza a ser aceptado por

el mercado y las ventas comienzan a aumentar rápidamente. La
conciencia del producto se expande, y la empresa puede comenzar a
obtener ganancias significativas a medida que los costos de
producción disminuyen debido a economías de escala y a la
optimización de procesos. En esta etapa, es común que nuevos
competidores ingresen al mercado para aprovechar el crecimiento.

Madurez: En esta etapa, las ventas alcanzan su punto máximo y

comienzan a estabilizarse. La competencia suele ser intensa, con
múltiples empresas compitiendo por cuota de mercado. Las ganancias
pueden comenzar a disminuir debido a la saturación del mercado y a
la necesidad de recortar precios para mantener la participación en el
mercado. Las empresas pueden buscar diferenciar su producto o
diversificar su línea de productos para mantener el interés de los
clientes.

Declive: En esta etapa, las ventas comienzan a disminuir a medida

que los consumidores pierden interés en el producto o surgen
alternativas más innovadoras. Las empresas pueden enfrentar
dificultades para mantener rentables el producto, y algunos pueden
optar por retirarlo del mercado. Aquellos que decidan mantener el
producto pueden buscar nichos de mercado más pequeños donde aún
haya demanda, o realizar cambios significativos en el producto para
revitalizar el interés de los consumidores.

3.- HABLE SOBRE LA DISTRIBUCIÓN.

La distribución, también conocida como plaza en la mezcla de
marketing, es una parte crucial de la estrategia general de una
empresa. Se refiere a cómo los productos o servicios de una empresa
llegan a los consumidores finales. La distribución eficaz implica
asegurarse de que los productos estén disponibles en el lugar
correcto, en el momento correcto y en las cantidades adecuadas para
satisfacer la demanda del mercado.

4.- HABLE SOBRE LA PLAZA.

La plaza se centra en la distribución de los productos o servicios de

una empresa, es decir, cómo llegan esos productos al mercado y
están disponibles para los consumidores finales, la plaza en marketing
se refiere a cómo los productos o servicios de una empresa están
distribuidos y disponibles para los consumidores finales. Es un aspecto
fundamental de la estrategia de marketing de una empresa y requiere
una cuidadosa planificación y ejecución para garantizar el éxito en el
mercado.

5.- ¿QUE ES UNA OFERTA DE VALOR?

Una oferta de valor es la propuesta única que una empresa hace a sus
clientes, comunicándoles los beneficios tangibles e intangibles que
recibirán al adquirir sus productos o servicios. Esencialmente, la oferta
de valor describe por qué los clientes deberían elegir los productos o
servicios de una empresa en lugar de los de la competencia.

Una oferta de valor efectiva se centra en satisfacer las necesidades y

deseos de los clientes de una manera que sea significativa y relevante
para ellos. Puede incluir una combinación de elementos tangibles,
como características del producto, precio y calidad, junto con
elementos intangibles, como la marca, la experiencia del cliente y los
valores de la empresa.

6.-EL PRECIO EN FUNCION DE VALOR DEL CLIENTE.

El precio en función del valor del cliente reconoce que el valor
percibido por el cliente es el principal determinante del precio de un
producto o servicio. Al centrarse en el valor que ofrece al cliente, las
empresas pueden establecer precios que maximicen los ingresos y la
satisfacción del cliente.

7.-DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y PROMOCION.

La publicidad se centra en la creación de conciencia de marca a través

de mensajes pagados dirigidos a una amplia audiencia, la promoción
se enfoca en acciones tácticas a corto plazo destinadas a estimular la
demanda del producto o servicio. Ambos son componentes
importantes del marketing mix y pueden utilizarse de manera
complementaria para lograr los objetivos de marketing de una
empresa.

8.-HABLE SOBRE LAS VENTAS PERSONALES.

Las ventas personales son una herramienta valiosa en el arsenal de

marketing de una empresa, especialmente cuando se trata de
productos o servicios que requieren una explicación detallada o una
interacción personalizada. Al permitir una comunicación directa y
bidireccional, las ventas personales pueden ayudar a construir
relaciones sólidas con los clientes y aumentar las tasas de conversión
de ventas.

9.-LOS OTROS ENFOQUES DE LA MEZCLA DE MKG.

Además de los tradicionales 4 P (Producto, Precio, Plaza y

Promoción), existen otros enfoques de la mezcla de marketing que
han surgido para adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado y
las necesidades de los consumidores. Estos enfoques a menudo
amplían el alcance de la mezcla de marketing para incluir aspectos
adicionales que son importantes para el éxito de una estrategia de
marketing. Aquí hay algunos de los enfoques más destacados:
Las 7 P del marketing: Este enfoque amplía la mezcla de marketing
tradicional para incluir tres elementos adicionales: Personas, Proceso
y Evidencia física.

Personas: Se refiere al personal que interactúa con los clientes y cómo

influyen en la experiencia del cliente.

Proceso: Se centra en los procedimientos y sistemas utilizados para

entregar el producto o servicio al cliente.

Evidencia física: Incluye elementos tangibles que respaldan el servicio,

como la apariencia física de las instalaciones, el diseño del producto o
el embalaje.

Las 4 C del marketing: Este enfoque coloca al cliente en el centro de la

estrategia de marketing, en lugar del producto. Las 4 C son:

Cliente: Se enfoca en comprender las necesidades, deseos y

comportamientos del cliente.

Costo: Considera el costo total de adquirir y usar el producto o

servicio, incluidos los costos monetarios, de tiempo y de esfuerzo.

Conveniencia: Se refiere a la facilidad y accesibilidad para el cliente al

comprar y usar el producto o servicio.

Comunicación: Se centra en la comunicación bidireccional entre la

empresa y el cliente, en lugar de solo en la promoción.

Las 4 V del marketing digital: Este enfoque está especialmente

adaptado para el entorno digital y se centra en:

Valor: Se refiere a ofrecer valor significativo al cliente a través de

contenido relevante y experiencias personalizadas.

Viralidad: Considera cómo el contenido o la experiencia pueden

volverse virales y difundirse a través de las redes sociales u otros
medios digitales.
Visibilidad: Se centra en mejorar la visibilidad de la marca en línea a
través de estrategias de SEO, publicidad en línea y marketing de
contenidos.

Voz del cliente: Reconoce la importancia de escuchar y responder a la

retroalimentación de los clientes en el entorno digital, así como
fomentar la participación del cliente y las revisiones positivas.

Estos enfoques complementarios de la mezcla de marketing reflejan la

necesidad de considerar una variedad de factores, desde la
experiencia del cliente hasta la presencia en línea, para desarrollar
estrategias de marketing efectivas en el entorno actual.

10.-HABLE SOBRE LAS 4 EFES DE LA MEZCLA DEL MKG.

Las "4 F del marketing" es un enfoque relativamente nuevo que amplía

la mezcla de marketing tradicional para incluir cuatro elementos
adicionales que son importantes en el entorno moderno de marketing.
Estos elementos complementarios son: "Físico", "Funcional",
"Financiero" y "Futuro". Aquí está cómo se aplican:

Físico (Physical):

Se refiere a todos los aspectos tangibles del producto o servicio,

incluyendo su diseño, apariencia, calidad y empaque.

El aspecto físico del producto es crucial, ya que es lo que el cliente ve

y toca. Un diseño atractivo y un embalaje llamativo pueden influir en la
percepción del cliente sobre la calidad y el valor del producto.

Funcional (Functional):

Se centra en las características y funciones del producto o servicio, es

decir, cómo satisface las necesidades y deseos del cliente.

Este aspecto considera cómo el producto o servicio resuelve

problemas específicos del cliente y proporciona beneficios concretos
que lo hacen útil y atractivo.
Financiero (Financial):

Se refiere al aspecto económico del producto o servicio, incluyendo su

precio, términos de pago y cualquier incentivo financiero ofrecido al
cliente.

Este elemento reconoce la importancia del valor financiero percibido

por el cliente y cómo influye en su decisión de compra. También
considera la rentabilidad para la empresa y su capacidad para generar
ingresos y ganancias.

Futuro (Future):

Se centra en cómo el producto o servicio se adapta a las necesidades

y tendencias futuras del mercado.

Este elemento considera la capacidad de innovación y adaptación de

la empresa para mantenerse relevante en un mercado en constante
evolución. También abarca la construcción de relaciones a largo plazo
con los clientes y la creación de lealtad de marca para el futuro.

Las 4 F del marketing ofrecen una perspectiva más holística y

completa de la estrategia de marketing, reconociendo que los clientes
no solo evalúan el producto o servicio en sí, sino también otros
aspectos relacionados, como el valor financiero, la apariencia física y
la capacidad de adaptación futura de la empresa. Integrar estos
elementos en la estrategia de marketing puede ayudar a las empresas
a satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes en el
entorno competitivo actual.