FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

TEMA

Los mecanismos de solución de conflictos

AUTORES:

Cerron Delgado, Daleska Milagros (orcid.org/0009-0000-6958-1200)

Dávila Cayao, Tomás Alexis (orcid.org/0009-0005-8446-9264)

Amado Baltazar Liz Maybe ( orcid.org/0009-0002-1370-8940)

Pillaca Hugo, Morayma Zulema ( orcid.org/0000-0002-2402-2656)

Villagaray Huillcahuaman, Caterin (orcid.org/0009-0000-7930-9323)

ASESOR:

Mtro./Dra. Infantes Aldazabal, Carol Georgina (orcid.org/0000-0001-7984-1053)

LIMA NORTE — PERÚ

2024
I. INTRODUCCIÓN

El sistema legal peruano tiene muchos mecanismos alternativos de

resolución de disputas, el MASC, que no se usa comúnmente, aunque la mayoría
de los ciudadanos peruanos prefieren resolver las disputas a través de la justicia
tradicional. "MASC" se ha convertido en una nueva práctica de justicia alternativa
creada. Gran avance y desarrollo en la descongestión judicial. Cada uno de estos
mecanismos tiene propiedades y funciones diferentes y requiere estudios
específicos. Otro aspecto relevante es cómo apoyar estas aplicaciones en el
territorio nacional en el sector posconflicto. Una cultura de paz y reconciliación en
nuestro país.

Por ello esta investigación se orientó a recolectar información a través

de medios virtuales, y se basa en el tema de medios alternativos de resolución de
conflictos, para lo cual se describió y analizó lo referente a ello, partiendo de
precisar cuál es la necesidad de aplicarlos; así como la descripción de algunos de
ellos, especialmente los que son de aplicación en Derecho Civil, tales como
arbitraje, transacción, mediación, conciliación y terminación convencional, esto
con el fin de determinar si es posible aplicarlos, así mismo, Demostrando que
su aplicación genera efectos muy ventajosos y que ayudan a contrarrestar los
problemas de la Justicia, como un menor costo, menor duración del
procedimiento, descongestión del sistema judicial y mayor satisfacción de las
partes.

Los mecanismos alternativos de resolución de conflictos "MASC" a lo

largo del tiempo han ido evolucionando y adaptándose a las necesidades sociales a
lo largo de los años, a eso le sumamos que tenemos cuáles son sus características,
para qué sirven y en la resolución de conflictos. Es necesario identificar
paralelismos entre sus principales fortalezas y debilidades. Luego nos centraremos
en los aportes que estos mecanismos pueden hacer a nuestro país para la
construcción de una cultura de paz en áreas afectadas por conflictos armados.
II. DESARROLLO

2.1 Los Mecanismos de solución de conflictos.

En primer lugar, empezaremos explicando el significado de lo que serían

los mecanismos de solución de conflictos o más conocidos como MARCS.

Si bien es cierto los MARC son considerados aquellos medios o medidas

de soluciones que sirven para resolver conflictos entre dos o más partes, también
son considerados como mecanismos extrajudiciales, es decir, aquellos conflictos
que se pueden llegar a resolver sin necesidad de ir o acudir a un poder judicial.

Otra cosa importante sobre los MARC es que es el medio más utilizado
en las personas que quieren resolver sus diferencias llegando a un acuerdo que
beneficie a ambas partes siendo este el medio más fácil de llegar a comunicarse.

Eso no es todo, se dice que los MARC pueden llegar a resolver sólo
aquellos conflictos que mantengan una materia disponible. Es decir, solo se podrán
resolver los problemas con conflictos que no tengas ninguna relación con los
derechos fundamentales y uno de ellos sería la vida, además si dentro de este
conflicto se llegara a relacionar con las faltas, delitos que contravengas en orden
público y las buenas costumbres los MARC ya no entrarían dentro de ese círculo.

Los conflictos surgen en todas las facetas de la vida, desde las relaciones
personales hasta las interacciones comerciales y políticas. No obstante, es crucial
disponer de herramientas efectivas para abordar y solucionar estos conflictos de
manera pacífica y justa. Este informe examinará una variedad de métodos de
resolución de conflictos, destacando sus características, ventajas y desventajas.

2.2 Características de los Mecanismos Alternativos de Solución de

Conflictos.

Una de sus características principales es poder evitar que ambas partes

en conflicto puedan llegar a un juicio. El objetivo y propósito de las MARC es
poner fin a las controversias que se tienen, facilitando así de manera rápida los
procesos de solución en lo penal. Se busca poder llegar a una solución que beneficie
a ambas partes con lo que se propone.
 Se puede recurrir a un Tribunal Arbitral, en otras palabras, antes que
haya surgido un conflicto o ya haya pasado ese conflicto, ambas partes pueden
convenir que en el supuesto se presente un conflicto jurídico de derecho disponible,
renuncian al recurrir al Poder Judicial y se someten a la decisión de un Tribunal
Arbitral. Por medio de este mecanismo ambas partes confían la solución de su
conflicto a un tercero ajeno.

Este tercero es elegido por ambas partes, para que pueda resolver el
conflicto. Se puede recurrir a este método de solución para que se puedan resolver
conflictos jurídicos donde los derechos involucrados de las personas son
renunciables, o bien se pueda tratar. Los ejemplos más comunes por los que se llega
a tener conflictos son: pensión de alimentos, desalojo, incumplimiento de un
contrato, indemnización por daños y perjuicios, entre otros.

Por otro lado, tenemos las características más comunes las cuales son las
siguientes:

● Voluntario: La participación es voluntaria para todas las partes

involucradas. Esto implica que las partes tienen la opción de participar
en el proceso y tienen la libertad de retirarse en cualquier momento si lo
desean.
● Confidencial: La mayoría de ellos se llevan a cabo de manera
confidencial, lo que significa que lo que se discute durante el proceso y
los documentos relacionados generalmente no pueden ser revelados o
utilizados en procedimientos legales posteriores.
● Neutralidad del tercero: Los MARC frecuentemente involucran a un
tercero neutral, como un mediador o un árbitro, que ayuda a facilitar la
comunicación entre las partes y a encontrar una solución mutuamente
aceptable. Este tercero está presente para ayudar a las partes a llegar a
una solución justa y no tiene interés en el resultado del conflicto.
● Adaptabilidad: Los MARC son procesos flexibles que pueden
adaptarse a las necesidades y circunstancias únicas de cada disputa. Las
partes tienen más control sobre el proceso y pueden adaptarlo a sus
necesidades.
 ● Enfoque en los intereses: Los MARC se enfocan en los intereses y las
necesidades de las partes en conflicto en lugar de sus posiciones o
demandas iniciales. Esto alienta a encontrar formas innovadoras de
resolver los problemas fundamentales y satisfacer las necesidades de
todos los involucrados.
● Menor costo y tiempo: Los MARC suelen ser menos costosos y más
rápidos que el litigio. Esto se debe a la menor formalidad del proceso,
los bajos costos legales y la posibilidad de resolver el conflicto antes de
convertirse en una disputa legal completa.
● Preservación de las relaciones: Los MARC se esfuerzan por mantener
las relaciones entre las partes en conflicto porque promueven un enfoque
más colaborativo y menos confrontativo para resolver disputas. Esto
puede ser particularmente crucial en situaciones en las que las partes
deben continuar interactuando en el futuro.

2.3 Clases de Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos.

Los principales procesos alternativos al proceso judicial en nuestro medio

son cuatro:

● Negociación: La negociación es un proceso voluntario que busca resolver

un conflicto a través del diálogo y el compromiso mutuo. Se enfoca en
identificar las necesidades e intereses de cada parte y encontrar soluciones
innovadoras y satisfactorias para ambas partes. La negociación fomenta la
comunicación efectiva y la formación de relaciones duraderas.
 ● Mediación: El proceso de mediación es cuando un tercero neutral, el
mediador, ayuda a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo voluntario.
El mediador ayuda a crear opciones de solución, facilita la comunicación
entre las partes e identifica áreas de acuerdo. En comparación con otros
procesos legales, la mediación es más flexible, confidencial y menos
formal.
● Arbitraje: El arbitraje es un proceso en el que las partes en conflicto
acuerdan entregar su disputa a un árbitro neutral, cuya decisión es
vinculante. En el arbitraje, el árbitro es quien decide la solución, a diferencia
de la mediación, donde las partes lo hacen por sí mismas. El arbitraje es
más formal y sigue reglas.
● Conciliación: En la conciliación, las partes reciben ayuda de un tercero
neutral para resolver su disputa. A diferencia de la mediación, el conciliador
tiene la capacidad de proponer soluciones y hacer recomendaciones, pero
no tiene el poder de imponer una decisión. Aunque es menos formal que el
arbitraje, la conciliación es más estructurada que la mediación.

2.4 Principios de los mecanismos alternativos de solución de conflictos:

Son mecanismos o procesos de comunicación interpersonal que enfatizan

el diálogo y la cooperación entre las partes en un debate opuesto y la generación de
soluciones.

Lo que se acerca más a los intereses y necesidades reales de las personas

involucradas, más cercano a lo que exigen las normas.

Además, estos sistemas se rigen por principios como: la confidencialidad,

neutralidad, imparcialidad, independencia, colaboración, información, equidad,
honestidad, flexibilidad, y voluntariedad, por destacar los más importantes.
2.5 Ventajas de la aplicación de los mecanismos alternativos de solución de
conflictos.

● Las técnicas de intervención en conflictos permiten: determinar la materia u

objeto del conflicto, identificar los elementos que lo integran e intervenir de la
manera más eficaz mediante los MARC.
● El elemento prioritario que se pretende salvaguardar con los MARC es la
persona en sí misma; por ello, resulta fundamental comprender la importancia
de la percepción, las emociones y la comunicación en un conflicto, pues son
inherentes a toda persona y no es posible desprenderse de ellos. Esta
concepción contribuye a que las personas resolvamos los conflictos de manera
distinta, positiva y constructiva, sin violencia ni tensiones.
● Facilitar el acceso a la justicia, pues los ciudadanos tienen unas expectativas
de justicia que, al no ser satisfechas, generan una no conformidad proclive al
conflicto social. (Palacio et al., 2009)
● Descongestionamiento de los despachos judiciales: aunque para algunos
relacionan la aplicación de los mecanismos alternativos de solución de
conflictos con la impunidad, la apuesta por ellos se fundamenta en que son
herramientas para la convivencia y en su contribución indiscutible a la
descongestión del sistema judicial. (Palacio et al., 2009)
 ● Se incrementa la comunicación entre la ciudadanía y el gobierno.
● Se mejoran las relaciones interpersonales, al transformar una situación tensa y
violenta en una constructiva, pacífica y participativa.
● Se disminuyen los niveles de violencia a los que nos enfrentamos hoy en día.
(González Arreola et al., 2011)

III. CONCLUSIONES

● La importancia de la negociación: La negociación es un proceso esencial para

la resolución de conflictos, destacando su capacidad para fomentar la
comunicación efectiva, la comprensión mutua y la búsqueda de soluciones
innovadoras y colaborativas.
● Existe una variedad de métodos para resolver conflictos, incluido el arbitraje,
la mediación, la conciliación y el litigio, cada uno con sus propias
características y usos. La naturaleza del conflicto y las preferencias de las
partes involucradas determinan la elección del método adecuado.
● Los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MARC) comparten
características como la voluntariedad, la confidencialidad, la neutralidad del
tercero, la flexibilidad, el enfoque en los intereses y la promoción de
soluciones rápidas y menos costosas.
● Tanto la negociación como los MARC tienen como objetivo común fomentar
la paz, la estabilidad y la preservación de las relaciones entre las partes en
conflicto al fomentar un enfoque colaborativo y constructivo para resolver
disputas.
● La capacidad de adaptarse y ser flexible juega un papel crucial en resolver
conflictos, ya que posibilita modificar los enfoques y los procedimientos de
acuerdo con las necesidades particulares y el contexto único de cada situación.
REFERENCIAS

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https://piensadh.cdhdf.org.mx/images/publicaciones/material_de_capacitacion/
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González, P., Hernández, F., & Prats, G. (2020). Mecanismos alternativos en la solución
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https://cienciasdeladocumentacion.cl/pdf02/2%20V7N1%202021%20CSDOC
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Rúa, M. M. B., Muñoz, S. Á., Aristizábal, J. A. G., & Tapiero, J. I. M. (2020). Solución
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Law, State and Telecommunications Review, 12(1), 77-112.
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